营销管理手册
万达项目营销管理操作手册
集团营销管理手册目录一、营销管理操作细则1、市场调研与产品定位阶段2、营销推广阶段3、营销费用管控4、销售价格控制5、销售准备及过程控制二、营销管理审批流程三、工作表单第1节营销管理操作细则1市场调研与产品定位阶段1.1市场调研1.1.1例行市场调研1）项目公司营销部门应及时、准确地了解市场信息,为经营决策提供依据。
2)《房地产市场判断核心信息统计表》每年3月1日前提交上年度市场信息，9月1日前提交本年度上半年市场信息。
《市场核心数据统计表》每月5日前提交上月市场数据，每年3月1日前提交上年度市场数据。
1/ 611。
1.2 专项市场调研项目公司营销部根据业务需要，单独或作为某项专项报告附件向项目管理中心营销部上报.1.2产品定位及户型配比1。
2.1工作要求1)项目公司应在拟摘牌前15日形成《项目市场调研报告》，在报告中应就项目定位、户型配比和功能、建筑风格、产品设计要素等进行深入的分析,并提出结论性建议.2）《项目市场调研报告》形成后，项目公司组织召开项目产品定位会，此会议由项目管理中心分管副总经理、项目公司、项目管理中心营销部、设计部相关人员参加。
会议审核、研讨《项目市场调研报告》确定产品定位结果，形成《项目产品定位及户型配比建议书》或定位会会议纪要.1。
2。
2 上报时间：召开定位会后2天内。
1.2.3 关注要点：项目的产品定位、客户定位、户型套数比、面积比、配套设施规模和功能、建筑风格、产品设计要素等.1。
2.4 审批完成时间：摘牌后15日内.1。
3 可售物业精装修标准确定及调整操作要点1.3。
1 项目公司基于产品定位，在对市场情况、客户需求、竞争项目装修标准等2/ 61情况充分调研和评审后,编制上报《可售物业精装修标准(调整）建议书》。
1。
3.2 《可售物业精装修标准（调整)建议书》内容包括调研市场情况、客户需求、竞争项目装修标准、原建造标准、现建造标准、调整原因、销售价格建议等。
1.3.3 项目公司成本部根据建议的精装修标准测算成本变化额（含工程成本和税费)；在可研成本基础上,分析项目现金流的变化值.1.3.4 项目公司形象《可售物业精装修标准(调整）建议审批表》（见营表10).1。
海洋拉娜营销管理手册
海洋拉娜营销管理手册1. 引言海洋拉娜（Ocean Lana）是一家知名的海洋旅游公司，提供各种海上活动和服务，包括潜水、浮潜、海上摄影等。
为了更好地管理和推动公司的营销活动，我们编写了这份《海洋拉娜营销管理手册》。
本手册将指导您了解公司的营销策略、目标和方法，并提供实用的工具和技巧，帮助您在市场中脱颖而出。
2. 公司营销策略在竞争激烈的旅游行业中，海洋拉娜通过以下策略来提高知名度和市场份额：2.1 品牌定位海洋拉娜打造了高端、豪华的旅游品牌形象，注重提供卓越的服务和体验，以吸引有品味的旅客。
2.2 目标市场海洋拉娜的主要目标市场是寻求独特海洋体验的中高收入人群，他们对自然美景和极致服务有较高的要求。
2.3 专业团队海洋拉娜拥有经验丰富的专业团队，他们熟悉海洋活动的各种技术和安全要求，可以提供安全可靠的服务。
2.4 线上线下结合海洋拉娜采用线上线下结合的营销模式，通过官方网站、社交媒体、在线预订平台等渠道与客户进行沟通互动，提高预订和知名度。
3. 营销目标为了实现公司的长期发展目标，海洋拉娜设定了以下营销目标：3.1 增加销售额通过扩大市场份额和增加客户消费频次，海洋拉娜的目标是实现每年销售额的持续增长。
3.2 提高客户满意度海洋拉娜重视客户满意度，致力于提供卓越的服务和体验，以获得客户的口碑推荐和再次光顾。
3.3 开拓新市场海洋拉娜希望通过开拓新的目标市场，扩大客户群体，实现业务的多元化发展。
4. 营销策略和方法为了实现上述营销目标，海洋拉娜采用了以下营销策略和方法：4.1 社交媒体营销海洋拉娜通过创建和维护多个社交媒体平台（如Facebook、Instagram、微博等），发布各种有吸引力的海洋活动内容，吸引用户关注并分享，提高品牌影响力。
海洋拉娜定期参加各种旅游展览会和相关活动，提高品牌曝光度，与潜在客户进行面对面的沟通，建立信任和合作关系。
4.3 活动优惠海洋拉娜定期推出各种活动优惠，如早鸟价、团队折扣等，吸引更多客户参与，提高销售额。
营销管理中心管理手册营销管理中心机构设置制度范本
营销管理中心--管理手册--营销管理中心机构设置目录第一部分营销管理中心机构设置-----------------第3页一、背景及目的--------------------------------第3页二、部门职能----------------------------------第3页三、营销管理中心组织架构----------------------第6页四、营销管理中心职务体系----------------------第6页第二部分营销管理中心岗位说明书 ---------------第7页第三部分营销管理中心制度汇编-----------------第27页营销计划管理制度-------------------------第28页营销信息管理制度-------------------------第34页营销业务管理制度-------------------------第36页渠道管理条例--------------------------第36页窜货管理规定--------------------------第59页签订销售合同管理办法------------------第69页盘库实施细则--------------------------第70页价格管理办法（略）市场推广、促销管理办法----------------第74页营销人员管理制度-------------------------第82页考核管理办法奖惩条例市场人员岗位配置管理办法第一部分：营销中心机构设置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。
二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销工作的管理者和监督执行者。
营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。
市场营销部工作管理手册
市场营销部工作管理手册第一章：组织架构1.1 公司市场营销部的职责和目标公司市场营销部的主要职责是负责制定和执行市场营销策略，实现公司销售目标和市场份额的增长。
市场营销部的目标是提高品牌知名度，拓展市场占有率，并促进产品的销售和客户满意度的提高。
1.2 部门职能市场营销部的职责包括：- 分析市场和竞争对手，制定市场调研计划和竞争分析报告；- 确定公司的目标市场和目标群体，并制定营销策略和计划；- 组织和推广公司的品牌形象，包括品牌推广、广告策划和公关活动等；- 负责市场推广活动的策划和执行，包括线上和线下的广告、促销和活动等；- 跟进销售业绩，与销售团队合作，制定销售目标和销售计划。
1.3 部门组织架构公司市场营销部的组织架构主要包括市场部经理、市场策划部、市场推广部和市场调研部。
市场部经理负责领导市场营销部的工作，制定市场策略和计划，并协调各部门之间的合作。
市场策划部负责市场调研和市场分析，制定市场策略和目标。
市场推广部负责品牌推广和活动策划执行。
市场调研部负责跟踪市场和竞争对手的信息，提供市场数据和分析报告。
第二章：工作流程2.1 营销策划流程2.1.1 市场调研市场调研部根据公司的发展需求，进行市场调研和竞争分析，为市场策划部提供市场数据和分析报告。
2.1.2 市场策划市场策划部根据市场调研报告和公司的战略目标，制定市场营销策略和计划。
策划部与各部门合作，确定目标市场和目标群体，并制定相应的市场推广策略。
2.1.3 品牌推广市场推广部根据市场策划部的要求，负责品牌形象的推广工作，包括广告策划、媒体购买、公关活动等。
推广部负责与广告代理公司和媒体合作，确保广告宣传效果。
2.1.4 销售推广市场推广部与销售团队合作，制定销售目标和销售计划。
推广部负责制定促销活动和销售推广方案，并与销售团队合作，推动销售业绩的提升。
推广部还负责评估销售活动的效果和市场反馈，及时调整和优化推广策略。
2.2 工作协作流程市场营销部与其他部门的协作流程如下：2.2.1 与研发部门的协作市场营销部与研发部门合作，了解产品特点和市场需求，提供市场信息和竞争分析报告，以便研发出更具竞争力的产品。
市场营销管理手册
市场营销管理手册第一章概述市场营销是企业实现利润最大化的关键要素之一。
市场营销管理手册提供了关于市场营销策略、市场调研、产品开发、品牌推广等方面的指导，旨在帮助企业在竞争激烈的市场中获取成功。
第二章市场营销策略市场营销策略是企业决定如何进入市场并与目标客户进行有效沟通的基础。
在制定市场营销策略时，需要考虑市场细分、目标市场的选择、差异化竞争优势等因素。
同时，还要确保市场营销策略与企业整体战略的一致性。
第三章市场调研市场调研是市场营销中非常重要的一环，它帮助企业了解消费者需求、竞争对手的动态以及市场趋势。
通过市场调研，企业可以更好地制定产品定位、定价策略和推广计划，以满足客户需求并提升竞争力。
第四章产品开发与创新产品开发和创新是市场营销的核心环节。
企业需要不断研发新产品，以满足不断变化的市场需求。
同时，也需要通过创新来提升产品的竞争力，并不断改善现有产品，以提高客户满意度。
第五章品牌推广品牌是企业在市场中的重要资产，具备品牌意识的企业更容易获得消费者的信任和忠诚。
品牌推广包括广告宣传、公关活动、社交媒体推广等多种手段，通过不断提升品牌知名度和美誉度，企业可以在市场中获得更多的竞争优势。
第六章销售管理销售管理是市场营销中的一个关键环节，对于企业的销售业绩起着至关重要的作用。
有效的销售管理包括渠道管理、销售团队培训、销售预测与目标设定等方面，帮助企业实现销售目标并提升客户满意度。
第七章客户关系管理客户关系管理是企业与客户之间持续建立、维护和加强关系的一种管理方法。
通过有效的客户关系管理，企业可以更好地了解客户需求、提供个性化服务，从而增加客户黏性，促进重复购买和口碑传播。
第八章数据分析与决策支持市场营销的决策需要依据准确的数据进行，数据分析和决策支持的工作帮助企业了解市场趋势、评估市场营销活动的效果，并为制定决策提供科学依据。
通过合理利用数据分析工具和方法，企业可以更好地发现机会，应对挑战。
第九章市场营销风险管理市场营销风险是市场营销活动中不可避免的，企业需要通过市场监测、风险评估和控制措施来降低风险带来的影响。
营销管理手册
营销管理手册1. 引言营销管理是指企业通过市场调研、产品定位、营销策略等手段，有效地管理和提升销售业绩的过程。
本手册旨在为企业营销管理团队提供指导和参考，帮助他们制定有效的营销策略，推动企业业务增长。
2. 营销管理的重要性营销管理对于企业的发展至关重要，它能够帮助企业实现以下目标：•提高销售额：通过精确的市场分析和定位，以及有效的产品推广策略，实现销售额的提升。
•增加市场份额：通过与竞争对手的差异化竞争，扩大企业在市场中的份额。
•树立品牌形象：通过有效的品牌营销管理，塑造企业的品牌形象，提高品牌影响力。
•提高客户满意度：通过建立良好的客户关系和售后服务体系，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 营销管理的关键要素3.1 市场调研市场调研是营销管理的基础，它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手情况和消费者行为，为营销决策提供数据支持。
市场调研的方法包括定性研究和定量研究。
定性研究可以通过深入访谈、焦点小组等方式获取消费者的意见和反馈；定量研究可以通过问卷调查、统计分析等方式获取大量数据，进行市场分析。
3.2 产品定位产品定位指企业将产品在市场中与竞争对手区分开来，为产品赋予独特的特性和价值。
良好的产品定位能够帮助企业建立竞争优势，吸引目标客户。
在确定产品定位时，企业需要考虑目标市场、目标客户和竞争对手等因素，并制定相应的营销策略。
3.3 营销策略营销策略是企业实现营销目标的行动计划。
有效的营销策略能够帮助企业在市场中获得竞争优势，实现销售增长。
常见的营销策略包括市场细分、差异化定位、产品定价、渠道管理、促销策略等。
企业需要根据自身的定位和目标来选择合适的策略，并不断优化调整。
3.4 品牌建设品牌是企业的重要资产，良好的品牌形象能够传递企业的价值理念，增加产品的认可度和消费者的忠诚度。
品牌建设需要长期的投入和持续的努力。
企业可以通过品牌广告、品牌体验、品牌形象塑造等方式进行品牌建设。
同时，建立良好的客户关系和售后服务体系也是品牌建设的重要环节。
营销内控制度手册模板
营销内控制度手册模板第一章总则第一条目的为确保公司营销活动的合规性、有效性及风险可控，提高公司营销管理的运作效率，制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于公司全体营销人员及相关部门在营销活动中的内控管理。
第三条原则（一）合法合规：严格遵守国家法律法规、行业规定及公司规章制度。
（二）风险可控：合理评估营销活动中可能出现的风险，采取有效措施进行防范和控制。
（三）效益最大化：在确保合法合规、风险可控的基础上，追求公司营销目标的实现。
第二章组织架构与职责分工第四条组织架构公司营销内控管理体系分为以下层级：（一）公司营销管理部门：负责制定营销策略、计划和内控制度，对营销活动进行总体协调和监督。
（二）区域市场营销部门：负责实施区域营销策略，组织和管理区域营销活动。
（三）业务部门：负责具体业务领域的营销活动，执行营销策略和内控要求。
（四）支持部门：为营销活动提供必要的支持和服务，如市场调研、产品策划、售后服务等。
第五条职责分工（一）公司营销管理部门：负责制定和修订营销内控制度，对营销活动的合规性、有效性及风险进行监控。
（二）区域市场营销部门：负责本区域营销活动的组织和管理，确保内控制度的执行。
（三）业务部门：负责执行公司及区域市场营销部门的营销策略和内控要求，开展具体的营销活动。
（四）支持部门：根据营销活动的需要，提供相应的支持和服务，协助业务部门完成营销目标。
第三章营销策划与实施第六条市场调研在开展营销活动前，进行市场调研，了解目标客户、市场需求、竞争对手等情况，为营销策划提供依据。
第七条营销策略制定根据市场调研结果，制定营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道拓展、推广活动等。
第八条营销计划制定根据营销策略，制定详细的营销计划，明确营销目标、时间表、责任人等。
第九条营销预算编制根据营销计划，合理编制营销预算，确保营销活动的资金需求。
第十条营销活动实施按照营销计划组织开展营销活动，确保活动顺利进行，达到预期效果。
营销管理手册
营销管理手册营销管理手册一、概论营销是指为了满足客户需求，通过构建品牌、促销、定价和渠道等手段，在市场中建立优势地位，为企业实现销售、利润和市场份额的增长。
营销管理则是对企业的营销活动进行规划、组织、控制和协调的过程，旨在提高市场营销的效率和效果。
营销管理手册是企业制定和执行营销策略的重要参考文献，它是企业营销管理的权威文件和操作指南，具有很强的实践性、指导性和可操作性。
本手册旨在为广大企业提供一份全面、实用、科学的营销管理手册，以便企业更好地进行市场营销活动。
二、营销策略1.市场定位市场定位是指企业根据市场需求，选择一个或几个市场细分，以满足消费者的特定需求，从而占据市场中的有利位置。
企业应该精准地把握市场定位，并根据自己的核心竞争力确定合适的细分市场。
2.品牌建设品牌是企业的核心竞争力，是消费者对企业产品和服务的评价和认知，也是消费者购买的重要因素之一。
企业应该根据自身的特点和目标市场，制定品牌建设方案，并通过品牌定位、品牌策略和品牌传播等手段，扩大品牌的影响力和美誉度。
3.产品设计产品设计是企业的核心竞争力，是企业的产品和服务的关键因素之一。
企业应该根据市场需求和消费者的需求，设计具有差异化和创新性的产品和服务，从而打造核心竞争力，提高市场份额和营收。
4.价格策略价格是企业的核心营销手段之一，是消费者选择购买的重要因素之一。
企业应该根据自身的产品和服务特点，制定合理的价格策略，并考虑到市场竞争、消费者需求和成本因素，掌握市场价格的变化趋势和市场价值的变化。
5.促销策略促销是企业吸引消费者的重要手段之一，通过促销活动及时响应市场需求，提高品牌价值，增加销售数量和利润。
企业应该根据市场需求和消费者的需求，制定具有创新性和差异化的促销策略和活动，提高客户忠诚度和品牌形象。
6.渠道策略渠道是企业产品和服务到达消费者手中的途径，是企业营销成功的关键因素之一。
企业应该根据市场需求和消费者的需求，选择适当的渠道，建立有效的渠道网络，以便更好地满足消费者需求，提高市场份额和效益。
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营销管理手册目录第一章营销机构组织第二章营销中心管理制度第三章营销中心销售流程第四章销售人员守则第五章现场客户接待制度第六章营销中心办公物品管理制度第七章销售部保密制度第八章销售报表的编制及管理制度第九章销售控制制度第十章签署合同及认购书的制度第十一章更改合同及认购书的制度第十二章销售收款、催款的制度第十三章销售折扣制度第十四章客户合同的管理制度第十五章销售制度定期的检查和修正制度第十六章本营销管理手册自公布之日起执行第一章营销机构组织一、营销组织结构二、营销岗位职能A、营销总监⏹直接上级：公司总经理/项目总监⏹工作职能负责公司营销工作及管理制度的组织、制定与实施，掌握客户信息，监控回款。
1、负责项目整体营销计划的制定与实施。
2、负责项目整体管理制度的制定与实施。
3、负责市场开发和客户发展计划的制定、实施，定期做出可行性报告。
4、负责市场营销中价格定位的商务谈判。
5、与财务部共同完成贷款回收。
⏹职务权限1、部门工作的领导权。
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
B、营销副总监⏹直接上级：营销总监⏹工作职能配合营销总监实施营销计划及销售节奏的调控，掌握客户信息，协助监控回款。
1、协助项目整体营销计划的制定，负责销售现场管理。
2、协助营销总监进行市场开发和客户发展计划的制定、实施，定期做出可行性报告。
3、协助营销总监进行市场营销中价格定位的商务谈判。
⏹职务权限1、销售现场的管理权。
2、本部门人员业绩的考核权及岗位调动建议权。
C、销售经理⏹直接上级：营销总监⏹工作职能1、负责销售现场的日常管理及人员排班表，拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。
2、分析市场状况，正确做出市场销售预测报告。
3、汇总市场信息，提报改善建议，配合营销策划的日常工作。
4、根据销售预算进行成本控制，降低销售费用。
5、参与重大销售谈判与签订合同。
6、组织建立、健全客户档案。
7、向直接下级授权并布置工作，定期向总监述职。
8、负责销售部人员工作程序的培训、执行、检查。
9、受理直接下级呈报的合理化建议并按照程序处理。
10、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行。
11、关注所辖人员的思想动态及时沟通解决，及时对下级工作中的争议做出裁决。
12、团结销售人员，协调销售人员之间的关系，处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请营销总监解决。
13、定期安排销售人员踩盘，了解热销楼盘及周边楼盘资料，做好市调总结，上交营销总监。
14、每周召开一次周例会，召集所有销售人员参与，总结本周存在问题，分析每位销售人员的优缺点，预定下周销售目标。
⏹职务权限1、销售现场的管理权。
2、本部门人员业绩的考核权及岗位调动建议权。
D、销售主管⏹直接上级：营销总监、销售经理⏹工作职能1、服从销售经理安排，协助销售经理做好售楼处日常工作。
2、协助销售经理做好前期市调工作。
3、协助销售经理做好销售人员的上岗培训。
4、协助销售人员和见习销售人员做好楼盘销售工作。
5、收取销售人员和见习销售人员填写的客户来访登记表，汇总交销售经理。
6、负责客户档案的建立工作。
⏹职务权限1、协助销售经理进行销售现场管理；2、销售现场的执行权、销售调控的建议权。
E、销售员/置业顾问⏹直接上级：销售经理⏹工作职能1、熟练掌握本项目的业务知识2、建立并处理好与客户的关系，保持良好的形象。
3、及时进行客户入场、成交、电话接听以及客户登记等资讯输入记录工作。
4、处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请销售经理解决。
5、服从销售部的统一纪律及管理，负责自己销售工具的完整，自觉保持销售现场的清洁。
6、根据自身在销售中遇到的问题，随时向销售经理汇报、建议。
7、严格按照轮换制度接待上门客户，注意加强自身销售技巧的学习和经验总结。
8、维护销售部同事之间的团结。
9、遇到超越自身权限的或不清楚的问题，及时提请销售经理解决，杜绝对客户超范围承诺。
⏹职务权限销售现场的执行权、销售调控的建议权。
F、行销员/促销员⏹直接上级：销售经理/主管⏹工作职能1、熟练掌握本项目的业务知识2、建立并处理好与客户的关系，保持良好的形象。
3、及时进行项目推广所需的各项工作，向客户推介项目。
4、服从销售部的统一纪律及管理，负责自己销售工具的完整，自觉保持销售现场的清洁。
5、根据自身在销售中遇到的问题，随时向销售经理汇报、建议。
6、维护销售部同事之间的团结。
7、遇到超越自身权限的或不清楚的问题，及时提请销售经理解决，杜绝对客户超范围承诺。
⏹职务权限项目推广区域的执行权和建议权。
G、办公文秘⏹直接上级：项目总监、营销总监、销售经理⏹工作职能1、负责每天销售部人员轮休、考勤的登记及统计。
2、负责销售部人员工资结算、佣金统计及销售费用的核算与发放。
3、负责公司文件处理、会议记录、资料输入等文案工作。
4、协助公司进行销控，统计成交客户资料。
5、协助统计、收录、整理客户档案。
6、采购、核发办公用品。
⏹职务权限对销售费用、员工工资及考勤实施监督。
H、销售文员⏹直接上级：销售经理⏹工作职能1、协助销售经理完成销售现场、到访客户及进线电话资料统计。
2、协助销售经理完成每天销售部人员动向的登记及统计。
3、负责协助销售经理进行销控并统计购铺客户资料。
4、负责协助销售经理管理销售人员轮换制度的执行。
5、负责协助销售物料的准备工作及相关后勤保障。
职务权限对销售人员轮换及人员动向实施监督。
第二章营销中心管理制度一、考勤/值班制度1、日常工作时间为: 8：30—14：30 13：30—20：30 ,公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
6、廉洁奉公，不得私下交易，私收顾客小费、好处费。
7、工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。
以上情况，如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。
三、例会制度1、经理应实行例会制，并于每周一上交上周工作总结（上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议）及本周工作计划（工作目标、具体实施计划），同时结合主管销售总监的建议、指导，开展工作。
2、日例会：每天早上9：00—9：30为例会时间；周例会：每周日召开全体销售人员工作会议，由主管经理主持召开；月例会：每月30日为例会时间。
（如果30日为休息日则提前）。
3、周会及重要日会必须设专人作会议纪要。
四、请假制度1、员工请病假一天以内的须由部门经理批准并报办公室核准且不扣工资。
一天以上（含二天）的请假，事先须经部门经理同意后报公司办公室批准后方可离岗，否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。
2、员工因病不能提前请假，应先请示部门经理征得同意方可休假，并出具市级以上医院的病假证明，上班第一天内到办公室补办请假手续，逾期作旷工处理。
3、无故旷工者，公司将予以除名处理。
五、离辞制度员工自动离职，置业顾问应提前10天，销售主管应提前20天，销售经理应提前1个月向公司提出书面申请。
自动离职或由公司辞退，必须办好所有交接手续，包括售楼部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等；所交资料、文件等必须完好无损，否则按实际情况在工资或提成中予以扣除。
六、售楼部管理细则为达到并保持工作高效率和优质服务，除销售人员守则外，特针对售楼部的具体情况，另行特定销售人员行为准则如下：（一）、作息时间早上8:30~下午8:30（二）、考勤1、迟到早退或委托他人及代他人签到（扣10分）2、午膳进餐时间定为30分钟超过5分钟（扣5分）超出15分钟（扣8分）如无特殊情况或事前未经主管领导批准超出30分钟当旷工一天；3、违反请假制度的（扣2分）（三）、纪律1.不服从上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分）2.对上司不尊重，故意与上司作对；（扣10分或开除）3.有影响公司声誉之言行；（扣10分或开除，并追究法律责任）4.损坏公司财物；（扣10分或赔偿）5.泄露、出卖公司机密；（开除）6.伪造文件意图行骗；（开除）7.与客人争吵及对客人不礼貌；（扣10分或开除）8.向客人或发展商索取金钱或其他报酬；（开除）9.不按工作程序做事；（扣5分）10.搬弄事非捏造事实诽谤他人，影响团结；（扣10分或开除）11.逃避工作，推卸责任；（扣10分）12.工作马虎；（扣5分）13.仪容不整；（扣2分）14.在售楼部不穿工衣；（扣2分）15.在售楼部前台化妆；（扣2分）16.上班没有佩戴员工证（扣8分，并扣50元）17.在售楼部内吃零食；（扣2分）18.在售楼部内吸烟；（扣2分）19.有客人在场时，在售楼部内阅读报章刊物；（扣8分）20.有客人在场时闲谈；（扣2分）21.当值时间打瞌睡；（扣8分）22.保持售楼部整洁，每天早上未对柜台上杂物进行清理；（扣3分）23.当值时擅自职守，干私人事情；（扣10分）24.站或坐姿不规范；（扣1分）25.殴打他人或互相打斗；（扣10分并开除）26.挪用公司钱银；（退款及开除并追究法律责任）27.隐瞒包庇同事错误；（扣10分）28.当值时讲粗言秽语及行为不检；（扣5分）29.不参加每天售楼部例会的；（扣5分）30.未经许可，打私人电话；（扣5分）31.当值时出岗、闲游或干扰他人工作；（扣10分）32.未到下班时间擅自更衣、签名；（扣5分）33.未做当天工作记录；（扣8分）34.不按规定填写“客户登记本”者；（扣10分或开除）35.如无正当理由三天内没有联系到过公司的客户；（扣10分）36.展销期间不到场者；（扣5分）37.未经许可私自收取客户订金；（扣10分或开除）38.未经许可擅自对客户做出超权限的承诺；（扣10分或开除）39.违反公司其他规定的视乎情节做出处理。
40.私自对接开发商；（扣10分或开除）如员工一个月内违规次数超过两次或扣分超过10分，则由公司发出警告信，一个月内违规次数超过四次或扣分超过18分，则可考虑开除。