10人力资源管理第2版课后自测答案

《人力资源管理基础》课后自测及案例参考答案任务1选择1．下列哪个不包括在现实的人力资源数量内（ B ）A．未成年就业人口B．暂不能参加社会劳动的人口C．适龄就业人口D．老年就业人口2．下列哪个是现实的人力资源数量（ C ）A．失业人口B．暂不能参加社会劳动的人口C．老年就业人口D．其他人口3．人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ）A．人口资源>人才资源>人力资源B．人力资源>人口资源>人才资源C．人才资源>人口资源>人力资源D．人口资源>人力资源>人才资源4．人力资源的特征有（ ABCDE ）A．能动性B．时效性C．生物性D．社会性E．双重性5．人力资源管理的主要任务有（ ABCDE ）A．识才 B．用才 C．人才开发 D．激励人才 E．留住人才6.人力资源管理的工作内容有（ ABCDEF ）A．制定人力资源计划 B．招聘人员 C．培训与教育员工 D．绩效考核E．薪酬管理 F.劳动关系管理判断1．潜在的人力资源数量包括失业人口。

（×）2．现实的人力资源数量包括失业人口。

（ ）3．非正式组织通常是有利于管理措施的推行。

（×）4．科学管理学派认为除例外事项外应把日常事务授权给下级管理人员去处理。

（×）5．视员工为成本、负担的管理视角是现代人力资源管理的视角。

（×）6．人力资源的数量可以替代质量。

（×）简答1.对于企业来讲，人力资源管理活动的意义是什么？企业层面看。

做好人力资源管理工作，有利于调动员工的积极性，保证生产经营活动的顺利进行；有利于建立现代企业制度，不断提升经济效益。

2.人力资源管理发展阶段及其特点。

（1）科学管理阶段19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理理论——“科学管理原理”为代表，标志着企业管理由经验管理阶段步入科学管理阶段。

泰勒主要提出以下的管理方法：设定工作定额。

设定激励性的计件工资制。

管理职能与执行职能分开。

（2）人事管理阶段员工是“社会人”，企业的员工不是单纯追求物质和金钱的“经济人”，他们还有对友情、安全感、等心理上和社会方面的情感需求，员工对自己受重视的感受可以有效地调动其工作；另外，他还提出了企业中除了正式组织外还存在着非正式组织的结论。

这些研究结果形成了人际关系理论。

此后，学者和企业管理者开始关注工人的需要，研究工人的行为特点，并试图在管理中突出人的重要性。

（3）现代人力资源管理阶段20世纪50年代以后，人事管理开始向人力资源管理转变。

其显著标志是怀特人力资源职能理论和迈勒斯的人力资源模式理论，以及德鲁克对“人力资源”界定。

归纳起来，现代人力资源管理主要下特征：管理的视野更加开阔、培训与职业生涯管理，成为人力资源部门的重要职责、管理的内容更具有系统性。

3.人力资源管理的任务有哪些?现代意义上的人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、激励保持、控制调整及开发的过程。

通俗地讲，人力资源管理工作主要包括识才、选才、用才、育才、留才等任务。

也可以概括为“如何招人、如何用人、如何管人”。

4.人力资源管理的工作内容有哪些？人力资源管理工作的主体流程包括工作分析与设计、人力资源规划、人员招聘、培训与开发、员工使用与调配、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理和职业生涯管理。

5.人力资源管理职业工作的专业要求有哪些？人力资源管理人员应具备相应职业道德，自始至终均应保持客观公正的态度对待每一位员工，不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或压力去从事管理活动。

应有高度的责任心和爱心，本着对每一位员工负责的态度，帮助其成长，使员工和企业的目标能够共同实现。

6.（见教材P16）案例分析：1. 人力资源管理工作过程中，看人、用人、调人都是重要的组成部分。

2. 人力资源管理工作的核心内容就在于使合适的人去到合适的岗位，从而促进组织目标的实现。

任务2课后自测选择1. 企业进行工作分析是因为出现了以下情形（ ABCDE ）。

A．新建企业或新组建的部门为满足组织设计与人员招聘的需要 B．企业的工作内容、工作性质发生变化 C．企业劳动生产率的提高 D．企业想重新制定薪酬激励制度 E.企业想完善员工培训机制2.工作说明书包括以下内容( ABCDE )。

A．工作内容 B．工作职责 C．工作环境 D．工作任务 E.任职者所需的资格要求。

3. 工作规范一般包括（ABC ）A．一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验等。

B．生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。

C．心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力等。

D．工作任务要求。

E.考核项目和标准。

4. 工作说明书编写的原则有（ ABCD ）。

A．统一规范 B．清晰具体 C．范围明确 D．共同参与5.工作设计的主要内容包括( ABC )。

A．工作内容 B．工作职责 C．工作关系 D．工作效率判断1．工作说明书和工作规范是工作分析的两个重要结果文件。

（ ）2．工作规范主要是对某一职位或岗位工作职责、任务的说明。

（×）3．工作分析中，观察法适用于高层管理职位或一些研究职位的分析。

（×）4．工作分析中，问卷调查法的优点是对在职人员的知识水平要求不高。

（×）5．大多数的工作分析是在以前已经设计过的现存工作基础上进行的，同时，企业也根据新近工作分析结果进行重新设计。

（ ）6．工作再设计时需要考虑到组织因素（企业实际）、环境因素（外界影响）和行为因素（员工需要）。

（ ）简答1.工作分析的意义有哪些？（1）工作分析是人力资源规划的基础企业内各项工作责任的大小、任务的轻重、时间的约束、工作条件的限制等因素决定了企业所需的不同人员。

通过对部门内各项工作的分析，得到各部门人员编制，继而得到人力资源需求计划。

（2）工作分析对人员招聘具有指导作用通过工作分析，可明确企业各项工作的目标与任务，规定各项工作的要求，同时提出各职位任职人的心理、生理、技能知识和品格等要求。

在此基础上，企业可以确定人员的任用标准。

（3）工作分析有助于员工培训与开发工作工作分析明确规定了完成各项工作所应具备的知识、技术和能力及其他方面的素质与条件等要求。

根据这些信息，企业可以针对不同的工作要求、任职人员的具体情况，设计不同的培训方案。

（4）工作分析为绩效评价提供了客观的标准与依据从人力资源管理程序上看，工作分析是绩效考核的前提，工作分析为员工的绩效评价的内容、标准等确定提供了客观依据。

（5）工作分析有助于薪酬管理方案的设计任职人员所获得的薪酬高低主要取决于其从事的工作性质、技术难易程度、工作负荷、责任大小和劳动条件等，而工作分析正是从这些基本因素出发，从而使各项工作在组织中的重要程度或相对价值得以明确。

以此为依据制定的薪酬水平保证了工作和担任岗位职责的劳动者与劳动报酬之间的协调和统一。

（6）工作分析有利于把握员工的安全与健康工作分析反映了完成各项工作的环境与条件，如说明某项工作是否具有危险性。

而且，在某些危险的工作中，工人为了安全完成工作，也需要了解一些有关危险的信息，从而有助于减少来自于工伤事故的巨额赔偿责任和不合法的风险。

（7）工作分析有利于改善员工的劳动关系工作分析为每个工作岗位的任职者提供了客观标准，成为组织对员工进行提升、调动或降职的决策依据；工作分析保障了同工同酬，并使员工明确了工作职责及以后的努力方向，必然使员工积极工作，不断进取；工作分析获得其他有关信息也使管理者更为客观地进行人力资源管理决策。

（8）工作分析有利于职业生涯规划与管理通过工作分析对组织中的工作要求和各项工作之间的联系的研究，组织可制定出行之有效的员工职业生涯规划。

同时，工作分析也使员工有机会或有能力了解工作性质与规范，制定出适合自身发展的职业道路。

（9）工作分析有助于工作设计工作工作分析通过人员测定和分析，不断对工作进行重新设计和改进，推动各工作在组织中的合理配置，以促进组织的科学化，保证生产过程均衡，协调地进行生产要素配置的合理化、科学化，提高组织生产效益。

2.工作分析的程序包括哪些内容？确定工作分析信息、选择信息收集方法、收集与分析信息、编写工作说明书。

3.工作说明书和工作规范书的关系是怎样的?工作说明书是说明工作是什么，工作规范书是说明完成这项工作必须具备的知识、技能、能力及其他特征。

4.怎样对人力资源现状进行分析？通过整理企业和员工资料，分析岗位配置和年龄结构、员工素质、员工队伍情况。

5.工作分析与工作设计的关系是怎样的？工作分析师工作涉及的基础和依据。

6.如何对工作设计方案进行评价？评价主要集中于三个方面：员工的态度和反应、员工的工作绩效、企业的投资成本和效益。

如果工作设计效果良好，应及时在同类型工作中进行推广应用，在更大范围内进行工作设计。

案例分析：1.三个和尚的工作分析与设计解决了寺院的混乱局面，使得人事相符。

2.工作设计之前，人浮于事，管理混乱。

这个案例告诉我们，工作分析与设计是组织管理的基础工作，只有人事相符，人尽其才，将设计成果落到实处，才能做到规范化的管理，组织目标的实现才有保障。

任务3课后自测选择1. 业务规划是指在总体规划指导下的各种专项业务规划，具体包括（ ABCDE ）等内容。

A．人员补充计划 B．人员配备计划 C．人员培训开发计划 D．薪酬激励计划E.员工职业发展计划2.( BC )属于企业人力资源中期规划。

A．1年期规划 B．4年期规划 C．6年期规划 D．10年期规划3.人力资源需求的影响因素不包括（CD ）A．企业外部环境B．企业内部环境 C．管理者个人偏好D．人力资源自身4. 现有企业资料包括（ ABCD ）等。

A．企业的工作分类、岗位及职务 B．公司现有员工数量 C．每个岗位人员数量，表现评价，岗位任期 D．工作的变化和重新分配5.人力资源费用预算包括( AB )。

A．人力资源成本 B．人力资源管理费用 C．企业财务费用 D．企业生产费用6. 当人力资源供大于求时，企业可以采取的应对方式有（ ABCDE ）A．拓新的企业业务方向，从而扩大对人力资源的需求B．撤销、合并臃肿的机构，减少冗员，提高人力资源的利用率C．利用优惠措施，鼓励员工提前退休和内退D．冻结人员补充，也即当出现空闲岗位时不进行新人员补充E.加强培训工作，使员工掌握更多技能，增强其择业能力，为员工自谋职业提供便利。

判断1．在总体规划中，最主要的工作就是人力资源供给和需求的情况预测。

（ ）2．与绩效评估计划相关的人力资源政策与措施，不包括奖罚制度和沟通机制。

（×）3．收集整理企业现有人力资源信息与做好人力资源供需预测关系不大。

（×）4．冗员就是超出企业正常生产经营活动实际需要的人员，包括正常的后备人员。