农商银行本地生活服务及小微贷管理平台运营规划教案资料
农商银行业务运营方案
农商银行业务运营方案一、概述农商银行是指农村商业银行，是农村金融体系的重要组成部分，其核心业务是农村金融服务。
本文将从农商银行的定位、发展目标、运营模式、产品创新等方面，制定农商银行业务运营方案，并提出具体的实施策略。
二、农商银行定位农商银行的定位是为农村居民和农业企业提供全方位的金融服务，满足农村金融需求，助力农村经济发展。
农商银行的主要服务对象是农民、农民合作社、农业企业、农业产业链中的各个环节等。
三、农商银行发展目标1. 发展成为地方经济支持的主力军。
农商银行要围绕地方经济发展需求，提供全面的金融服务，帮助地方经济实现高质量发展。
2. 积极促进农村经济发展。
农商银行要关注农村经济发展的痛点与难点，提供灵活多样的金融产品和服务，支持农村产业升级和农产品销售。
3. 提高金融服务覆盖面和质量。
农商银行要加大金融服务的覆盖面，通过创新产品与服务，提高服务质量，提升客户体验，满足客户的不同需求。
四、农商银行运营模式农商银行的运营模式应以客户为中心，以科技为支撑，以创新为驱动。
具体包括以下几个方面：1. 客户需求管理。
通过深入了解客户需求，提供符合其实际情况的金融产品和服务，提高服务质量。
2. 产品创新。
通过不断创新金融产品，满足客户的不同需求。
例如推出农村集体经济组织融资产品、农民工金融服务产品等。
3. 渠道拓展。
通过建立更多的线上、线下渠道，提供多样化的服务，包括移动银行、网点服务等，满足客户的多元化需求。
4. 风险管理。
加强风险意识，建立健全的风险管理体系，确保风险可控，保障客户资金安全。
五、农商银行产品创新农商银行应根据客户需求和市场变化，推出创新产品，提供差异化服务。
具体包括以下几个方面：1. 农村金融扶贫产品。
针对贫困地区客户，开发具有弹性的扶贫贷款、扶贫保险等产品，支持贫困户的农业生产和农村发展。
2. 农业供应链金融产品。
为农业产业链上的各个环节提供金融支持，如农资贷款、农产品保险等产品，促进农产品的生产、流通和销售。
农商银行三年规划方案
农商银行三年规划方案各位股东：为科学规划今后三年的经营管理工作，促进银行持续稳健发展，特制定本《农商银行三年规划XX》。
一、经营管理现状农商银行是一家股份制的社区性地方性金融机构，2005 年由农村信用社改制成立农村合作银行，2013年蛻变成为农村商业银行。
改制以来，农商银行以产权改革为动力，紧紧抓住经济社会持续快速发展的大好机遇，凭借自身的艰苦奋斗和不懈努力，在拓展经营领域、提高管理水平、改善资产质量、增强盈利能力、完善公司治理和承担社会责任等方面取得了显著成效。
至2015年12月末，全行设有28家营业网点，8家自助银行，分布在全县16个乡镇街道；总部设有11个一级部（室）、3个二级部（室）和11个职能中心。
至2015年12月末，全行有在岗员工499人。
至2015年12月末，全行总资产120.15亿元，各项存款余额100. 45亿元，占全县金融机构的23.42%;各项贷款余额68. 56 亿元，占全县金融机构的21.43%，存贷款市场份额均居全县金融机构第一；净资产10.09亿元，不良贷款率1.89%，资本充足率12. 78%，拨备覆盖率超过200%，监管综合评级2级。
2015年1-12 月实现利润总额2.04亿元。
近几年来，我行亦十分重视履行社会责任，累计捐款超过1000万元，累计缴纳税金超过4亿元。
二、核心竞争力融入于农商银行文化中的，在农商银行发展历程中逐步形成的，为农商银行人共同拥有的，以农商银行管理模式为支撑的农商银行现有的核心竞争力是领先的存贷款业务能力，综合表现为县存贷款市场占有率第一位。
覆盖县行政区域，遍布村镇的营业网点，网点数居全县各银行首位。
三、业务发展中存在的主要问题根据我行业务发展的情况，对照战略地图的四维模型，我行在经营管理中主要存在以下问题：(一）财务总体而言，随着我行资产规模的逐渐扩大，净利息收入增加，在贷款利息收入和投行资金收益上，都取得了不错的成绩。
存在的主要问题是：1.财务收入结构以存贷利差为主，收入渠道单一，粗放增长的业务模式没有改变目前，收入多样化的进程巳经破冰，交易账户管理巳试运行，保管箱、ETC等巳开办。
贷款推广平台运营方案
贷款推广平台运营方案一、市场分析随着金融科技的不断发展，贷款市场已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。
人们在购房、装修、旅游、创业等方面，都需要贷款来满足实际需求。
因此，贷款宣传推广平台的市场需求日益旺盛。
1.1 市场需求分析目前，人民生活水平的提高使得大部分家庭对于借款和贷款的需求也在增加。
通过统计数据可以看到，各种贷款产品如个人信用贷款、房贷、汽车贷款、装修贷款、教育贷款等，都有着很大的市场需求。
1.2 竞争分析当前，贷款推广平台的竞争非常激烈，主要有两类公司：一类是传统金融机构，如银行、信贷公司等，他们有着长期的信用和优质的客户资源；另一类是新兴金融科技公司，如互联网金融平台、P2P网贷平台等，他们利用技术手段满足用户需求。
1.3 发展趋势在未来，贷款推广平台将更加关注用户体验和风险控制。
同时，随着数字化金融的发展，移动端渠道将成为重要的贷款推广渠道。
因此，运营方案需要更加关注用户体验和科技创新。
二、运营策略2.1 产品定位首先，要明确自己的产品定位。
贷款推广平台主要服务于有借款需求的用户，提供各类贷款产品的信息和服务。
在产品定位上，可以根据用户需求，分为房贷、装修贷款、个人信用贷款等不同的板块，从而为用户提供更加精准和个性化的服务。
2.2 用户体验在贷款推广平台的运营中，用户体验是至关重要的。
用户体验包括网站或APP的界面设计、信息的清晰度、产品的推荐度等方面。
一个良好的用户体验可以提高用户的粘性和转化率，从而增加平台的收益。
2.3 数据分析贷款推广平台需要根据用户行为数据进行分析，从而对用户进行个性化推荐和服务。
这需要建立完善的数据分析体系，包括用户画像、用户行为记录、借贷情况等多方面数据。
2.4 移动端渠道随着移动互联网的发展，移动端渠道已经成为贷款推广的重要渠道。
因此，平台需要适应移动端的需求，推出符合移动端使用习惯的产品和服务，以便更好地服务用户。
2.5 关注风控在贷款推广平台的运营中，风险控制是一个非常重要的方面。
农商行营销实施方案
农商行营销实施方案一、市场分析。
当前，农商行面临着日益激烈的市场竞争，传统的营销模式已经难以满足客户需求。
随着互联网和移动支付的快速发展，客户对金融服务的需求也在不断变化。
因此，农商行需要重新审视市场，了解客户需求，制定更加精准的营销策略。
二、目标客户群体。
农商行的客户群体主要包括农民、小微企业主和城乡居民。
针对这些客户群体的特点和需求，农商行需要制定不同的营销策略，以满足不同客户群体的需求。
三、营销策略。
1. 产品创新。
针对农民客户，农商行可以推出农业贷款、农业保险等金融产品，满足农民生产经营的资金需求；针对小微企业主，可以推出小额信贷、企业贷款等产品，帮助他们解决经营资金问题；针对城乡居民，可以推出消费贷款、住房贷款等产品，满足他们的消费和生活需求。
2. 渠道拓展。
农商行可以通过建设线上线下融合的服务平台，提供更加便捷的金融服务。
通过线上渠道，可以实现客户自助开户、贷款申请、理财投资等服务；通过线下渠道，可以建设更加便捷的网点和服务站点，提供个性化的金融服务。
3. 客户关系管理。
农商行需要建立完善的客户关系管理体系，通过客户画像和数据分析，了解客户需求，提供个性化的金融服务。
同时，通过客户满意度调查和客户反馈机制，及时调整营销策略，提升客户满意度。
4. 品牌建设。
农商行需要加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
可以通过赞助地方性活动、举办金融知识讲座、开展公益活动等方式，增强品牌影响力，树立良好的企业形象。
四、营销实施。
1. 制定详细的营销计划，明确目标、策略和实施步骤，确保营销活动的顺利进行。
2. 加强团队建设，培训员工的营销技能和服务意识，提升员工的综合素质。
3. 进行市场推广，通过广告、宣传、促销等方式，提升产品和品牌知名度，吸引客户。
4. 加强渠道建设，优化线上线下渠道，提升服务水平和便捷度。
五、营销效果评估。
农商行需要建立完善的营销效果评估体系，通过客户满意度调查、营销活动效果评估等方式，及时了解营销效果，发现问题，调整策略，持续提升营销效果。
农商银行五小建设实施方案
农商银行五小建设实施方案为了进一步提升农商银行的服务水平，提高客户满意度，我们制定了农商银行五小建设实施方案。
该方案旨在通过优化服务流程、提升服务质量、强化风险管理，全面提升农商银行的综合竞争力，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。
一、小额贷款服务我们将加大对小微企业的金融支持力度，通过简化审批流程、降低担保要求、提高贷款发放效率，为小微企业提供更加灵活、便捷的贷款服务。
同时，加强对小额贷款的风险管理，建立健全的风险防控机制，确保小额贷款业务的安全稳健。
二、小额存款服务针对个人客户和小微企业客户，我们将推出更具吸引力的小额存款产品，提高小额存款的利息收益，同时提供更加便捷的存取款服务。
通过优化存款产品和服务流程，提升小额存款客户的满意度和忠诚度。
三、小额理财服务我们将推出多样化的小额理财产品，满足不同客户的理财需求。
同时，加强对小额理财产品的宣传和推广，提高客户对小额理财产品的认知度和参与度。
通过提升小额理财服务的品质和水平，增强客户的理财体验和满意度。
四、小额支付服务我们将加强小额支付服务的创新和应用，推出更加便捷、安全的小额支付工具，提高小额支付服务的便利性和安全性。
同时，加强对小额支付业务的监控和管理，保障小额支付业务的稳定运行和风险防控。
五、小额信贷服务我们将加大对小微企业和个体工商户的信贷支持力度，通过提供更加灵活、定制化的信贷产品和服务，帮助客户解决经营发展中的资金需求。
同时，加强对小额信贷业务的风险管理和控制，确保小额信贷业务的安全运行。
通过实施农商银行五小建设实施方案，我们将进一步提升服务质量，提高客户满意度，增强农商银行的市场竞争力。
我们将不断优化服务流程，提升服务水平，为客户创造更大的价值，实现农商银行的可持续发展和共赢局面。
本地生活平台策划书3篇
本地生活平台策划书3篇篇一《本地生活平台策划书》一、引言随着互联网的快速发展和人们生活水平的不断提高，本地生活服务市场呈现出巨大的潜力和广阔的发展前景。
为了满足消费者日益多样化的需求，提升本地生活服务的质量和便捷性，我们计划打造一个综合性的本地生活平台。
本策划书旨在详细阐述该平台的建设理念、功能规划、运营策略以及市场推广等方面的内容，以推动平台的顺利上线和可持续发展。
二、平台目标1. 成为本地生活服务的一站式入口，为用户提供便捷、高效、优质的生活服务体验。
2. 整合本地各类商家资源，促进商家的数字化转型和业务增长。
3. 打造一个活跃的本地生活社区，增强用户之间的互动和交流。
4. 通过数据分析和精准营销，提高平台的用户粘性和商业价值。
三、平台功能规划1. 生活服务分类餐饮美食：提供餐厅搜索、在线点餐、外卖配送等服务。
休闲娱乐：包括电影院、KTV、健身房、游乐场等场所的预订和信息查询。
购物消费：涵盖商场、超市、便利店等购物场所的商品展示和购买渠道。
家政服务：如保洁、保姆、月嫂等家政服务的预约和评价。
教育培训：提供各类培训机构和课程的信息展示和报名服务。
医疗健康：包括医院挂号、在线问诊、体检预约等服务。
房产中介：房屋租赁、买卖信息发布和交易服务。
其他：如汽车服务、婚庆服务、旅游服务等。
2. 用户中心个人信息管理：用户可以修改个人资料、密码、收货地址等信息。
订单管理：查看历史订单、订单状态、退款申请等。
收藏夹：收藏感兴趣的商家、服务和商品。
积分系统：用户消费可获得积分，积分可用于兑换礼品或享受优惠。
评价与反馈：用户可以对商家和服务进行评价和反馈，帮助其他用户做出决策。
3. 商家入驻商家注册和认证：商家提交相关资料进行注册和认证，确保真实性和合法性。
店铺管理：商家可以发布店铺信息、商品信息、优惠活动等。
订单管理：接收用户订单，处理订单状态和发货。
营销推广：提供多种营销工具和渠道，帮助商家提升曝光度和销售额。
农商银行宣传服务方案模板
一、方案背景随着金融市场的不断发展和金融科技的进步，农商银行作为农村金融体系的重要组成部分，面临着日益激烈的市场竞争。
为了提升农商银行的品牌形象，扩大市场份额，增强客户粘性，特制定本宣传服务方案。
二、宣传目标1. 提升农商银行品牌知名度，树立良好的企业形象。
2. 扩大客户群体，提高客户满意度。
3. 推动业务产品创新，提升业务竞争力。
4. 加强与政府部门、企事业单位的合作，拓宽业务渠道。
三、宣传策略1. 品牌宣传策略- 加强品牌标识、口号、宣传语等核心元素的设计和推广。
- 通过媒体广告、户外广告、网络媒体等多种渠道进行品牌宣传。
- 举办品牌主题活动，提升品牌影响力。
2. 产品宣传策略- 针对不同客户群体，推出差异化的金融产品和服务。
- 利用线上线下渠道，开展产品宣传推广活动。
- 通过案例分享、专家讲座等形式，提高客户对产品的认知度。
3. 服务宣传策略- 优化服务流程，提升服务质量，打造“高效、便捷、温馨”的服务品牌。
- 开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务措施。
- 利用社交媒体、客户服务中心等渠道，加强与客户的互动交流。
4. 渠道宣传策略- 加强网点建设，提升网点服务能力。
- 拓展电子银行、手机银行等线上渠道，方便客户办理业务。
- 与其他金融机构合作，实现资源共享，拓宽服务范围。
四、宣传措施1. 媒体宣传- 在电视、广播、报纸、网络等媒体投放广告，扩大品牌影响力。
- 与当地媒体合作，开展专题报道，提升品牌知名度。
2. 活动宣传- 定期举办客户答谢活动、金融知识讲座、理财咨询等活动，增强客户粘性。
- 联合政府部门、企事业单位举办公益活动，树立良好企业形象。
3. 线上线下结合- 线上：利用官方网站、微信公众号、微博等平台，发布新闻动态、金融知识、产品信息等。
- 线下：在网点、社区、商圈等地设立宣传点，发放宣传资料，提供咨询服务。
4. 客户关系管理- 建立客户数据库，对客户进行分类管理，实施精准营销。
运营管理课程教案模板范文
课程名称：运营管理授课对象：企业管理人员、市场营销专业学生授课时长： 2课时教学目标：1. 理解运营管理的概念、原则和方法。
2. 掌握生产计划、质量控制、库存管理、供应链管理等方面的基本知识。
3. 培养学生分析和解决实际运营问题的能力。
教学内容：第一课时一、课程导入1. 引入案例：介绍一个典型的企业运营管理案例，让学生初步了解运营管理的重要性。
2. 课程概述：简要介绍课程内容、教学目标和考核方式。
二、运营管理概述1. 运营管理的定义和作用2. 运营管理的原则3. 运营管理的职能三、生产计划1. 生产计划的类型2. 生产计划的制定方法3. 生产计划的执行与控制四、质量控制1. 质量控制的基本概念2. 质量控制的方法和工具3. 质量控制的实施与持续改进第二课时一、库存管理1. 库存管理的概念和作用2. 库存管理的类型3. 库存管理的方法和策略二、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的核心要素3. 供应链管理的策略与实施三、案例分析1. 分析一个实际案例，让学生结合所学知识，分析企业运营管理中的问题和解决方案。
2. 小组讨论：分组讨论，针对案例提出改进建议。
四、课程总结1. 回顾课程内容，强调重点和难点。
2. 布置课后作业，巩固所学知识。
教学方法：1. 讲授法：教师讲解理论知识，引导学生理解和掌握。
2. 案例分析法：通过实际案例，让学生分析问题、解决问题。
3. 小组讨论法：分组讨论，培养学生团队合作能力和沟通能力。
教学手段：1. PPT演示：利用PPT展示课程内容，提高教学效果。
2. 案例分析材料：提供实际案例分析材料，丰富教学内容。
3. 课堂互动：鼓励学生提问、发言，活跃课堂氛围。
考核方式：1. 课堂参与：根据学生课堂表现进行评价。
2. 课后作业：完成课后作业，检验学习效果。
3. 期末考试：进行闭卷考试，全面评估学生对课程内容的掌握程度。
教学反思：1. 教师应根据学生的实际情况，调整教学内容和方法。
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ⅩⅩⅩⅩ农商银行本地生活服务及小微贷
管理平台运营规划
一:当期市场分析报告
a：）市场及产品分析
1、目前本地生活服务平台已经在ⅩⅩ已经已经拓展商户2500+。
信贷用
户也达到400家以上。
作为一个本地生活服务的平台，商户的一期
储备已经足够：小微贷管理平台的意向用户也达到400+，按照数量
来衡量，一期启动的量也是达标的。
2、从市场接受度来讲类似的o2o平台当地用户的接受度是非常高的，
类似平台：饿了么，美团外卖，百度外卖等。
ofo小黄车、摩拜单车
等，百度糯米、大众点评、美团等在当地的商户、用户都非常认可
的。
3、网络信贷在当地也是市场接受度较高的，如微粒贷、蚂蚁花呗、京
东白条、花无缺、借贷宝等第三方公司在市场的占有率较高。
4、本地生活服务平台主要通过线上带动线下的O2O模式为运营主体，
通过银行网点半径2-3公里范围的商户与用户进行线上参与、互动、
线下消费从而拉动网点周边商家的客流，给商户带来营业额的增长，
本地生活服务平台是一个智能化的移动互联网服务平台，将用户、
网点、商户进行良性串联，而且向商户提供精确化人群定向营销体
系，消费者通过基于lbs定位功能浏览对自己有帮助且能够进行消费
的商户的信息，商户可以达到自身广告信息的精确传播。
5、小微贷平台可以给本地的商户提供免担保、免抵押的快速低利率贷
款，所以本地生活服务平台和小微贷管理平台将会成为全新的符合
国家发展需要、有利于银行利益、商户利益、消费者利益的多赢移
动互联网载体。
b：）产品分析及运营规划
生活服务及信贷平台的出现是希望更好的服务于客户和商户，通过商户入驻平台且使用平台发布各种优惠折扣信息从而带来用户使用平台，通过用户的口碑带来平台长期稳定的发展。
并且给需要贷款的商户提供方便快捷的信贷服务使得平台获利。
基于此我认为在平台功能方面必须要良好的用户体验，通过完整的规划使得平台的的三个角色从中进行良好的串联，除此之外呢，更重要的是让用户能感觉到平台以及银行的工作人员会穿插到他的生活中的每一个角落。
以下几点是我个人认为平台运营的几个关键点。
1、信息传递：任何一个平台的发展脱离不了信息传递。
1、利用银行网点多的优势进行全市网点的广告宣传（网点的led、海报、
易拉宝、宣传折页、宣讲电视、各种纸质材料的背面、）。
2、给予员工一定的奖励和考核，利用员工多的优势推进病毒式的口碑
推广。
3、社区网点经常会举行社区活动，通过邀请生活服务平台的合作商户
参加网点经常举行的活动，推广平台的知名度。
2、服务：平台的长期稳定的发展需要商户优惠折扣吸引和留住消费者。
1、培训好商户，教透商户使用平台。
2、利用银行的优势让商户发布各种优惠信息。
3、通过各种奖励、促进商户持续发布优惠信息。
4、利用商户作为线下媒介宣传本地生活服务平台（如在商户处放置推
广平台的各种信息吸引消费者使用平台，并且由商户进行宣导）。
5、维护好重点商户，通过与重点商户进行持续的合作吸引消费者。
6、建立好引入、淘汰规则，为平台优质商户提供新鲜的血液，并且对
平台的僵尸商户按照一定的流程进行淘汰。
3、趣味性、实用性、互动性
1、通过营销活动来增加一定的趣味性（如：用户每天登录签到、购买、
消费、评论商户、商品等等可以获得平台赠送的方豆(1个2个3个
等等，成本不高趣味性较好)并且也可以主动要求商户参加赠送方豆的方式来降低平台的运营成本。
2、通过银行的线下活动来推广平台商户，对于银行的客户(存款用户、
理财用户等等)的需求不同赠送平台相应商户的代金券、团购套餐等方式，为平台带来较优质的客户的同时，也解决了网点礼品单一，
客户满意度不高的问题。
3、定期不定期针对性邀请平台商户参加网点线下举办的各类活动（如
走进社区，厨艺比赛等等适合当地的、季节性的各类活动）也可以
针对商户性质主动举办特性活动等等。
4、信贷推广
针对信贷可以与生活服务平台结合起来，对于交易量、好评量、浏览量、等几个维度的商户进行利息、手续费按照一定比例减免等优惠措施吸引商户使用。
二：运营规划
三：成本预算。