400电话升级方案
XX400电话方案
软件400电话建设方案
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400电话介绍 400方案一 400方案二 400方案三 400成功案例
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400电话简介
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入 费，被叫承担所有来电接听费用。因其具备个性化服务， 更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳 平台， 目前已广泛用亍多种行业售前售后服务咨询方面。 400商务热线是中国电信根据客户的个性化需求，结合 电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客 户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务 的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。
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第一部分：开通400号码4000040000，按年预存话费10 万，可通话100万分钟，赠送价值2000元/年的中继功能、 导航功能、总机功能、所有来电全程通话录音功能、忙碌留 言功能和挂机满意度调查这6大必须功能（呼叫中心必备功 能）； 第二部分：网络电话设备，现有65门外线，需要11个8口 设备，约需14000元； 第三部分：显号码稳定呼出线路通话费用0.15元/分钟； 第四部分：呼出电话机电话线用户采购
图②
开通如4000040000的公司形象400电话，通过ip网 络呼叫中心集成固定电话和网络电话进出，全国统一。 说明：类似在<方案一>基础上增加个由运营服务器 和管理服务器和一套ip呼叫中心软件组成的一个真正的 网络分布式呼叫中心来管理维护<方案一>中的各个网络 电话设备，控制管理各个固定电话和网络电话的进。
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我们根据XXXX企业的自身特点、要 求，如各地区的电话系统详情、电话量数 量、内部外呼时对方显示400号码以及全 国性的呼叫中心分配等等，综合考虑后我 们整理出三种方案。这三种方案都能够满 足贵司的要求，具体由贵公司按实际情况 进行选择：
太原400电话提高企业形象
您的企业还没有400电话吗？一、400电话业务介绍400电话业务:或被称作主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地"电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心"的全国性智能网业务.该业务的通话费由主、被叫分摊付费.400电话网提醒您:400电话就是个十位数的电话号码,是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线.400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上.在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该"400xxxxxx"号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心.400电话(全称为400企业直线,又名400企业热线),是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点: 1、手机能拨打,扩展6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码.二、400电话业务功能特点介绍互联互通:400电话使用范围比800电话更为广泛,固话、小灵通、手机均能拨打,港澳台和国际用户也可以拨打.组网迅速:在您提交资料后,一般3-7个工作日内即可开通,可按区域转接,全国统一号码拨叫,提升用户体验.分摊付费:400电话分摊话费业务,是800免费电话业务升级版.400电话可以有效控制企业成本,避免恶意骚扰.永不占线:400电话可以设置顺序转接、平均转接、地域排除等多种接听模式,全国各地客户拔打400电话免长途费.即时生效:节假日或周末等特殊时段,可以修改400电话绑定号码并即时生效,不错过任何营销机会,提升营销效果.号码终身不变:无论因公司搬迁或员工离职,都无需更换企业电话号.客户咨询、售后服务,400电话一号通天下.三、400电话应用案例以及解决方案情况1:公司有个5人的销售团队,5人各自有联系方式,客户随机的拨打了一个,但其时销售恰好在接另一个电话,于是一次潜在的销售机会就这样流失了.情况2:公司迁址,从相隔一条街的一栋楼到另一栋楼,这时要到营业厅申请带号转移电话,受理时间1星期左右,要交一笔转移费用,并且切换的时间没有人可以保证.情况3:这一次,公司的经营重心转换,从一个城市搬到了另一个城市,很遗憾,电话号码不能跨市转移,即便找到一样的,区号也不同了,一些老客户知晓的或者早已印出的传单上的号码就变成了空号或错号.情况4:公司规模扩张,在全市甚至全国有了分部或分公司,客户向总部打来电话,但你只能告诉他相关的电话号码,根本没有办法把遥远的各个部门或分公司组合到一起.和你想的一样,400热线电话确实能够解决上面所提到这些问题.对于情况1,400热线电话可以在电话忙时自动将电话转接到另一个销售的电话上,如果还忙再转;情况2和情况3就不用担心了,转移不但毫无费用,而且转移时间是由自己来控制的,转移的过程瞬间完成,号码绝对不会变;相信没有一台交换机可以让散落在全国各地的部门看起来是一个整体,而400热线电话却能够做到.客户拨通400热线电话后能够根据语音提示,选择自己希望联系的部门,通过相应的电话按键,就可实现这种选择.上述只是若干很直接的案例,实际上400热线电话能够解决的问题还有很多,比如周末或者下班后可以把某个呼入直接转到负责人的手机上,更大程度的保证对客户请求的响应.另外,有时广告的篇幅很小,不能过多的表达,但通过类似于400-666-7776的企业热线号码,潜在客户会有一定的心理选择,因为400企业热线是对方付费电话,能够为客户支付部分电话费的公司有足够的诚意,并且使用400热线电话的公司大都信誉良好,实力超群.四、哪些行业应该办理400电话集团公司:集团公司分布多个区域,跨地区、跨省市,利用400商务总机以及IVR导航进行识别,多层扩展,达到呼叫目的,体现集团公司自身的形象,也提高企业的整体竞争力.政府呼叫中心:政府智能呼叫中心,水利、电力、森林防火、公安、消防交通运输等应急中心,政府财政、税务、纪检集中识别呼叫分配中心.旅游票务:机票、演唱会订票等活动票务预订,配合线上多坐席实现无阻塞400电话呼叫服务,统一办公,提高企业自身形象和同类行业中自身竞争水平.IT产品与服务、电子商务:网店、品牌电脑、外设厂商、电脑配件、数码厂商、IT服务、软件厂商建立全国性销售网络,同时建立全国性的400业务呼叫网络中心,实现跨地区业务的需求.物流运输:物流企业运用400电话业务对客户进行下单、受理、查询和投诉等,支持大容量的呼入功能,企业商务总机分流,不同区域对应不同接入方式.证券、基金公司:证券、基金公司对400业务是很明显的,犹如银行使用400电话业务,方便易记之外还体现自身企业的实力,更大程度的让客户放心、安全和专业.全国连锁型企业:分支机构众多,客户咨询、反馈、投诉量大是连锁企业的特点,我们利用400商务热线集中办理各项业务,统计数据,方便快捷,服务做的好才是硬道理.酒店宾馆:配合网上订房、预订酒席,利用400商务总机,部门再多也不会烦恼.让客户耳目一新,方便快捷的达到自己需要的,更体现商务运用的专业和便捷.增值业务企业:电视竞猜、电台竞猜热线、网上竞猜等系列,电信、移动、无线类产品,在短时间内拨入用户增大的同时无阻塞,400电话的话务自动分配给多个坐席.生物科技:高新科技企业的生物科技产品,利用400电话业务对产品进行销售评测,提供咨询和售后服务支持.感谢您对我们的支持，太原400电话受理中心竭诚为您服务！咨询热线：4000-686-456。
400和800的电话有什么区别
1.400和800的电话有什么区别800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。
400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。
具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。
需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。
最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。
2.400电话业务介绍400企业直线，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点：1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；800手机不可拨打2、话费比800免费电话节约百分之50；3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？加入中国网通4006企业直业务，即刻拥有全国统一号码，无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。
一、网通4006电话业务功能优点介绍应用网通4006业务的4点好处；1 、统一全国接入号码，提升品牌形象；2、号码终生不变，随时保证客户联络；3、改善工作流程提高客户满意度；4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；二、网通4006业务9点功能优势；1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地；3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫4006号码；5. 密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。
400电话与800电话的区别
400电话与800电话的区别
其实400电话是电信800电话的升级产品，是之前800电话（完全由被叫方付费）升级为被叫主叫分摊付费的通信产品。
而400电话则是主被叫分摊付费的电话业务，在全国各地固定电话、小灵通、手机均可拨打。
因为800电话只能由固话进行拨打，并且企业进行完全付费，这就给企业带来了不小的经济支出，同时也因为呼叫者不用付费，于是企业收到骚扰电话的几率也大幅度上升。
既影响了企业产品服务的正常反馈信息收集，也给企业带来了不大不小的烦恼。
而400电话则是完全杜绝了企业不能用800绑定手机的烦恼，同时也能规避别人的恶意骚扰，提高员工的工作效率。
所以不管是从性能还是性价比上面来说，400电话业务要比800电话业务划算得多，而且给企业带来的隐形财富（企业形象、防骚扰、电话接通的地域查询等等）也是不可忽视的。
4008业务介绍
400电话是电信800电话的升级产品，是之前800电话（完全由被叫方付费）升级为被叫主叫分摊付费的通信产品。
400电话是中国电信为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400号码作为热线电话，在全国各地固定电话、小灵通、手机均可拨打；当用户拨打400电话时，通话费用由主叫方支付市话费、由被叫付长途费400电话业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，该业务是中国电信在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。
400电话的优势1.全国统一号码接入，提升品牌魅力最佳平台全国唯一号码，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心；品牌形象迅速提升。
2.全网互联互通，使用范围更广除了继承了传统800业务的固定电话、小灵通可拨打外，400更是在此基础上将全国4.5亿手机用户囊入其中，大大增加了企业客户群体。
3.设置黑名单，控制恶意呼叫主被叫分摊付费的方式，在一定程度上减少恶意呼叫的发生；呼叫阻截即黑名单功能也可以有效的节省企业的额外开支。
4.企业投资少、项目实施快被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源，无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量。
5.智能路由全国导航，提供本地个性化服务按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航；有机整合企业全国各种资源，为客户提供本地个性话服务，建立企业和客户的绿色通道，打造全国服务一盘棋。
6.专用密码输入功能，为会员客户提供贵宾服务企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通，既能有效控制费用又可以为会员客户提供贵宾服务。
7.精确的计费功能，专业的呼叫分析提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户.4006电话4007电话4008电话的区别4008电话使用对象∙生活消费客户：旅行社连锁店售后服务维修等∙金融客户：可以满足其新业务推广需要∙基金公司：开辟新的销售渠道∙制造商：家用电子制造商、家用电器制造商、汽车制造商∙物流配送单位：咨询、受理等，主要在于手机也能拨打∙ISP/ICP/SP：门户网站、专业网站、游戏服务商等，咨询、业务受理等∙保险公司：咨询、受理等需要∙政府服务部门：如农业局等∙电视台、电台服务热线等办理流程：与中国电信签署合同完整填写由客服人员提供的《中国电信4008商务热线业务登记表》和《中国电信4008商务热线服务协议》提供贵公司盖公章的营业执照复印件确认1-3部贵公司的座机号码(含一部小灵通）客户在合同的甲方处及申请单位处盖客户公章或合同章北京地区客户，我公司可上门或快递方式办理；北京以外的地区均通过快递办理；银行划拨付款400电话业务为预付费业务预存话费至我中心帐号；或者直接汇款至电信帐号相关合同及手续收到客户盖章的合同及登记表相关款项到位向电信集团正式提交开通号码电信在5～7个工作日内开通400电话服务返还电信盖章后的合同和发票向客户返还电信盖章后的合同向客户提供邮电通信业统一发票资费介绍：普通号市话费全国统一价0.1元/分钟普通号类型开户费月租费选号费长途资费∙4008-86-xxxx0 0 0 促销期间5折～6折∙4008-88-xxxx∙4008-89-xxxx∙400-88AA-xxx适用于：小规模公司和处于初期对外宣传的企业，或者不明确客户数量的企业。
400呼叫中心解决方案
40040077呼叫中心呼叫中心解决方案解决方案400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是升级版的800业务。
除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台．我公司与铁通广泛合作，推出的4007呼叫中心解决方案，正被广泛有实力的企业的规模应用而被逐渐打造成一个专业的"企业服务品牌"，成为企业不可获缺的提升自身服务的有力工具。
一，系统系统功能功能功能： 1，对外联络、企业形象、客户服务，一个号码搞定！铁通4007呼叫中心业务 (以下简称“4007呼叫中心业务”)以信产部特批的主被叫分摊付费业务码4007*******为企业客服的全国统一接入号，以中国铁通4007呼叫中心电信运营平台为核心，依托铁通电信网络，并将传统的电信资源与现代CTI 技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升的市场竞争力。
无论何时何地，4007******都能架设客户－企业、企业－企业在办公、服务、销售等等方面的桥梁，企业更可根据自己实际需求DIY 自己的语音门户，引发无限商机…… 4007业务适用于为各大中小企业提供语音门户： 2，4007虚拟呼叫中心业务充足的号码资源、强大的IVR、智能路由、语音信箱、交互传真、电话会议、数据统计分析等功能能够满足各类企业轻松构建可集中可分布的呼叫中心的需求。
3，呼叫汇接对于有呼叫中心的企业，提供集中或分布式组网接入，帮助企业优化服务体系，整合营销与服务资源，对外统一形象。
4，800升级版面对新时代新的呼叫中心发展需求，信息产业部洞悉企业心声，专门核配各个运营商推出800升级版的400呼叫中心业务号码。
解决手机无法拨打以及无效骚扰电话多、资费高的困扰。
400电话可靠吗
很少有企业可以在没有电话的情况下运营。
无论是销售运营还是客户支持，品牌都需要一种与当前和未来客户沟通的方式。
互联网协议语音(400电话)提供商为企业提供了经济实惠的固定电话的经济实惠，现代化和多功能的替代方案，但“可靠性”问题却让人犹豫不决。
事实是，400电话电话系统提供可靠和高质量的专业呼叫。
基于互联网的呼叫不可靠的看法源于网络工具的早期，当技术创新超过可用于托管它的基础设施时。
当用户了解拨打400电话电话时涉及的因素时，这些可靠性问题就会消失。
此外，客户(及其电话提供商)可以采取措施确保一切尽可能顺利运行。
发生这种情况时，400电话解决方案的优势超越了固定电话服务。
快速链接互联网协议语音的可靠性影响400电话可靠性的客户端因素影响400电话可靠性的供应商方面因素400电话与固定电话可靠性您应该选择固定电话或400电话的原因如何为您的企业选择合适的400电话解决方案400电话服务的成本是多少?是什么让400电话呼叫更加可靠?互联网协议语音的可靠性当客户谈论400电话可靠性时，他们指的是两个重要组件：通话质量和系统正常运行时间。
我是否能够清楚地听到并与客户交谈，并且我的手机随时可以随时使用吗?影响400电话服务可靠性的客户端因素事实证明，在使用400电话服务时，大多数影响通话质量的事情都可以在用户端修复。
很多时候，模糊，回声和其他不良呼叫都是由于硬件不足或故障造成的。
这是要考虑的事情。
麦克风/耳机。
所有电话技术都涉及将扬声器的声音转换为电信号的麦克风- 但并非所有麦克风都是相同的。
如果不是很明显，那么您的计算机内置麦克风是制作商务级400电话通话的不良选择。
这些麦克风可以检测到各种各样的声音，并在接收端产生大量外部噪音。
此外，某些类型的外部麦克风和耳机与某些操作系统不兼容。
如果您使用的是Windows操作系统，则可能需要支持USB的耳机而不是3.5毫米耳机插孔才能享受全部功能。
此外，更昂贵的耳机大大提高了质量。
400电话好处多,具体是这些
400电话好处多，具体是这些
1.400电话是现在企业运用最多的通讯东西，它是一种主被叫分摊话费事务，即主叫承
当市话接入费，被叫承当一切来电接听费用，能够提高企业形象，而且不会呈现占线情况，是企业理想的通讯东西。
2.400电话是之前企业常用的800电话的一个升级版本。
现在中国的400电话事务有三
大运营商，分别是：电信、联通、移动。
现在已广泛用于多职业售前售后服务咨询方面。
400电话由10位数字组成的全国仅有接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400电话号码与企业本来的实体电话号码(座机、手机)绑定，即可经过公司本来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
3.企业假如开通了400电话号码，那么绝对是全国仅有的虚拟号码，就像电话号码一样，
假如定时续费那么永久不会变。
假如你的公司需要搬迁到别个当地，400电话号码也不会丢失，只需替换400电话号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)就行，新老客户仍是能够拨打这个400电话，不会丢失一个客户源。
4.400电话是当时运用最多的通讯东西，给企业带来了很大的好处，不过想要处理一个
400电话，就要选择一家正规代理商，这样才能找到适合自己企业的号码。