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企业人力资源管理论文(精选3篇)

企业人力资源管理论文(精选3篇)企业人力资源管理论文(精选3篇)在日常学习和工作生活中,大家都经常接触到论文吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。
相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的企业人力资源管理论文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
企业人力资源管理论文1 摘要:现行绩效管理是企业人力资源管理系统的重要组成部分。
随着市场经济的飞速发展,各个单位机构都在不断完善自身的管理体系,以促进企业整体管理水平良性化健康发展;而加强企业内部的人事管理,是现行趋势下人力资源管理制度的工作体系重心所在。
文章在提出人力资源管理对企业绩效在不同的层面上有影响的基础上,对个体层面上人力资源管理对企业绩效的影响进行了详细探讨和总结。
关键词:人力资源;企业绩效;考核一、引言绩效考核考评制度是企业机构绩效管理系统的重心内容,同时绩效考核也是人力资源管理工作的基础性必要管理实施工作。
把握绩效考核的原则、方法和程序,了解考核标准与发掘能力之间的关系,有利于增强考核的效度和信度,提高组织的工作效率和个人的综合素质。
现行的企业人事管理已逐步面向了人力资源管理,而对于企业员工的管理不单是身份管理,更转变化为岗位职能管理,因此,员工考核测评、激励协调相结合的绩效考核管理制度的设立尤为重要,科学有效的绩效考核制度可以使所有员工找到、认清自身差异,并实现人尽其才、事得其人、人事相宜的组织管理目标。
正确对待和设立符合自身企业的考评机制,同时将定量考核与年度综合考核机制相互渗透、有机结合,可有效提高绩效考核的管理效用,并充分发挥出绩效管理的激励促进科学化管理作用,从而保证了企业整体管理职能的实现。
本文拟就绩效考核在企业中的应用,结合笔者自身从事人力资源管理工作实践和遇到的问题,进行初浅的探讨,力求找出解决问题的办法。
二、绩效考核工作目前普遍存在的问题近年来,经济管理中人力资源管理体系管理制度已成为主流趋势,很多企业已经认识到绩效考核的重要性,并且在考核的工作上投入了较大的精力,并通过绩效管理配合企业战略,提高企业竞争力,提升员工绩效;通过绩效考核进行激励与淘汰,进一步优化人才机制。
人力资源管理论文3篇

人力资源管理论文3篇第一篇一、人力资源管理课程教学改革的必要性目前社会对高质量的人力资源管理人才的需求量越来越大,不过人力资源管理专业的毕业生就业情况却不如人意,因为这种“供过于求”的现象日趋严峻,所以将人才培养模式进行创新改革已经刻不容缓。
人力资源管理专业学生不仅要能熟练掌握经济学、管理学、心理学等方面的专业知识并能将所学知识在以后的工作中熟练运用,而且还应当具备较高的分析解决人力资源管理实际问题的能力。
为成为一名合格的复合型、实用型人才打下坚实的基础,市场对学生提出了新的要求,同时也是对高校人力资源管理人才的培养提出了新的要求。
所以为适应市场经济发展,人力资源管理课程教学改革势在必行。
二、人力资源管理在课程教学中存有的问题现在很多高校的人力资源管理专业课在教学理念、教学内容、教学手段及教学体制等方面未能与社会时代发展同步变化,致使人力资源管理教学中出现了一些新的问题。
通过对当前大学生在校的学习现状和企业人才需求的调查研究之后,发现高校人力资源管理教学中所存有的共性问题主要有以下几个方面。
1.课程形式单一,学生缺乏实践经验。
人力资源管理课程是多种学科交叉的一种专业课程,教师在传统的教学过程中,受到了诸多因素的制约。
如今普遍的教学方法很少联系实际情况,帮助学生作深入的分析,仅仅停留在将原理解释明白,将理论概念阐述清楚的层面上,致使整体授课效果不是很理想。
另一方面,教师因为受自身学习经历和实践经验的限制,高校教师中有相当一部分是缺少人力资源管理实际经验的。
人力资源管理专业本是一门很重视理论和实际相结合的学科,而在传统的教学中,教师只重视了课本理论知识的讲解,未能和实际相结合,从而导致我国高校培养的人力资源管理专业人才掌握知识过于片面,对实践不够重视的现象。
2.课程的教学内容与市场需求脱节。
企业的需求随着社会经济的迅速发展,也在发生着巨大的变化,相对应的产生了各种新兴的人力资源管理理念和管理方式。
因为受到传统的教学模式的限制,致使很多学生毕业走上工作岗位后,会发现他们在学校所学的专业知识与企业的需求有相当大的鸿沟。
有关人力资源论文范文

有关人力资源论文范文人力资源管理(Human Resource Management)是指一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。
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有关人力资源论文范文篇一【摘要】发挥团队的优势,其核心在于大家在工作上加强沟通,利用个性和能力差异,在团结协作中实现优势互补,发挥积极协同的系统效应,带来“1 + l >2”的公司绩效。
本文简要分析公司人力资源管理的实施建议。
【关键词】团队合作; 人力资源; 管理。
面对激烈的市场竞争,竞争双方的力量对比往往十分微妙,它的对手往往看似强大无比,而它好像不堪一击。
可是转眼间,局势就可能被彻底颠倒。
弱者和强者的位置可以随时变换,而决定这一结果的正是双方的领袖人物及管理团队,这就是所谓的领导力。
一、强化领导作用及团队合作。
1、引进和培养卓越的领导者,构筑企业核心团队并使它高效运转。
( l) 正确选择核心团队成员。
这里最重要的就是核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,这样才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1 + l >2”的效果。
试想一下,如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理学著名的“木桶理论”所说的“短板”,永远也达不到最大的储水量。
( 2) 建立起信任关系。
正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。
如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,那么这个团队怎么有可能进行有效的合作? 怎么有可能形成一个高效率的、富有凝聚力和战斗力的团队? 因此,作为企业的领导人,应该在团队内部营造相互信任的氛围。
( 3) 合理、有效利用冲突。
团队虽然着力使成员形成合作关系,但这并不意味团队中不允许存在不同意见。
事实上,团队上的冲突随时都可能发生,有些是显性的,有些是隐性的; 有些是建设性的,有些是破坏性的; 有些是认知层的,有些是情感上的; 有些可能危及企业存亡,有些可能不值一提。
人力资源管理毕业论文范文四篇

人力资源管理毕业论文范文四篇(篇一)企业人力资源管理存在的理由与有效措施论文导读:本论文是一篇关于企业人力资源管理存在的理由与有效措施的优秀论文范文,对正在写有关于企业论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:摘要:在企业中人力资源是企业发展必备的资源之一,而人力资源管理则是企业管理当中的重点,当今社会,企业之间的竞争已经演变为企业间对人力的竞争。
目前,我国很多企业在人力资源管理方面仍存在较多理由,基于此,本文对人力资源管理中存在的理由进行了总结,并针对性的阐述了应对这些理由企业应该采取的措施。
关键词:人力资源管理;理由;应对措施;人才随着当今社会经济的不断发展,企业人力资源管理已经在企业管理中占据了很重要的地位,企业人力资源管理水平的高低与企业健康发展关系日益密切,企业要想在越来越激烈的市场竞争中存活并取得一定的发展就必须对人力资源管理加强重视。
因此,企业的发展与人才的引入息息相关,现代企业要想健康高速发展必须要将人力资源管理作为企业管理的重点。
1人力资源管理作用在经济与社会的发展历程中,人才及科技起着主导作用,这两者是社会进步的源泉,当今世界经济一体化的过程中,企业是市场竞争的主要成分,在互相竞争中,人才的储备对企业的作用不言而喻,而企业人力资源管理的优化在内才可激发企业员工潜力,在外可吸引优秀人才,而如果企业人力资源管理存在理由将严重影响企业的发展,因此企业在发展过程中必须要重视对人才的管理及培养。
另外,人力资源也是企业财富的一种体现,是企业高速发展的基础,企业要想在市场竞争中占据足够的优势,就必须高度重视人力资源的价值、作用及功能,这样企业才能够保证健康发展。
2人力资源管理存在的理由目前,在我国尤其是一些中小型企业在发展过程中,对人力资源管理的功能在认知上存在理由,企业管理者对人力资源管理重视程度不够,其将人力资源管理部门中原本的协调、监督作用放弃,而认为该部门就是一个权利集中部门,致使企业在发展中各种矛盾频发,极大的影响了企业的发展。
人力资源毕业论文最新10篇

人力资源毕业论文最新10篇人力资源论文篇一摘要:员工的绩效管理决定了一个企业的发展,而人力资源的绩效管理又决定而员工绩效管理的水平。
因此企业的人力资源管理部门的员工绩效管理是十分重要的。
现如今采用的绩效管理方法是应用平衡计分卡来管理。
平衡计分卡作为一种崭新的、前沿的绩效管理方法与理念,主要是通过客户、财务、员工学习与成长、内部运作流程这四个方面进行实施管理,用全面的、量化的综合指标来评价企业的绩效管理水平。
通过在企业人力资源管理中应用平衡计分卡,有利于为企业指明发展战略方向,有利于增强核心竞争力,在市场上获得稳定长足的发展。
关键词:平衡计分卡;人力资源管理;应用21世纪作为新知识经济时代,知识资本在市场经济中的运用越来越受到人们的认识,发挥人的主观能动性与创意,是推动企业不断向前发展的巨大动力。
而企业的核心竞争力也体现在企业能否实行具有战略发展意义的人力资源管理。
人力资源的高效管理,往往能为企业的发展与内部控制获得更加坚实的基础,从而让企业在市场经济中立于不败之地。
平衡计分卡的诞生,为企业解决了两大难题:战略实施与绩效管理。
《哈弗商业评价》甚至将平衡计分卡比作是75年以来最具影响力的战略管理工具。
由此可见平衡计分卡对企业人力资源管理的重要意义与价值所在。
一、平衡计分卡介绍1、平衡计分卡的发展历史平衡计分卡又称为BSC(BalancedScoreCard),它是哈弗商学院的会计学教授罗伯特。
S.卡普兰与复兴全球战略集团的总裁兼创始人大卫。
P.诺顿在对全球领先的12家公司的绩效测评与管理进行为期一年的研究后发明的,并于1992年在《哈弗商业评论》中发表[2]。
随后被各大企业发展成为实施战略管理的有效工具。
《财富》杂志更是对1000强公司的调查统计中,表示全球1000强公司中有70%的企业都在使用平衡计分卡进行人力资源的绩效管理。
并根据有关国内的统计显示,中国将近有100家企业在使用平衡计分卡,并且有很多企业已经取得了相应的成功。
人力资源论文(优秀5篇)

提要:随着社会不断深入发展,企业规模也越做越大,人力资源也越来越成为加强企业管理、提高企业竞争力的重要战略资源,其中对人力资源的培训也是重中之重。
企业生产效率以及经营业绩与文化因素息息相关,而这些已经初步显露出来,随之人力资源的培训内容也逐渐丰富化,由最初的知识技能培训延伸到企业人员的职业素养的培训,企业对人力资源培训的层次正在向更高文化层次拓展,正在走向一个高潮。
近年来,国际经济金融的不明朗以及市场竞争的严峻形势,促使企业的整体发展状况不容乐观,为了保持企业的竞争优势并在激烈的竞争环境中依然处于不败的地位,经营者从各个方面改善管理方式,但却忽视了人作为企业经营主体的根本要素。
因此,培养人力资源与企业文化的发展离不开。
我们要把人力资源的构建和企业文化相结合,在重视企业文化培训的同时还要兼顾并统一企业文化的传递。
本文以东风机电公司为例展开论述。
关键词:企业文化;人力资源;培训研究在今天这个知识经济迅猛发展的年代,企业的灵魂就是企业文化。
众所周知,文化是国家的软实力,通过文化来提高企业的综合实力再合适不过了。
我们还要向国内外的企业借鉴一下经验,无论是理论方面还是实践方面都有一定的借鉴意义,从而实现企业的战略目标、获取价值的最大化、推动企业的原动力的目标。
这些都将为企业的发展带来良性的循环发展,成为企业发展的助推器。
一、人力资源培训和企业文化的内涵1、人力资源培训的内涵。
人力资源培训是指在企业管理范围内建立一个比较系统的培训机构,主要是为社会创造财富,起到推动整个经济向前发展的作用,它是人们体力劳动和智力劳动成果的总和。
其中包括评估体系和管理体系,具有一定实用特性。
在培训员工过程中采取工作技能和员工素质相结合的方法进行培训,企业不同培训的内容和理念也有很大差别,所以我们要根据企业的需求设立各种培训的方式来适应企业整体的发展变化。
二、机电企业人力资源培训现状1、机电企业人力资源培训目的。
培训具有针对性和组织性,通过对企业人力资源培训的投资,进而达到企业价值快速增长的目的。
人力资源管理论文(通用15篇)

人力资源管理论文(通用15篇)在日常学习和工作生活中,大家对论文都再熟悉不过了吧,论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。
那么你有了解过论文吗?以下是山草香给大家分享的15篇人力资源管理论文,希望能够让您对于人力资源论文的写作有一定的思路。
人力资源论文篇一新时期的市场竞争,人才是核心[1]。
薪酬是影响员工心理和行为的最关键因素之一,薪酬分配是否合理,关系到员工对单位的满意程度。
因此,单位要想留住员工、吸引人才,就绝对不能忽视建设合理的薪酬管理机制。
一般来讲,当一项薪酬管理制度或机制,能够对员工产生激励效应,使员工的积极性得到提高的时候,就可以说该项制度或机制是有效的、科学的。
在其中一种程度上来讲,激励是薪酬管理的重要目标,也是薪酬管理体系的最基本职能[2]。
对医院来讲也是一样,有效的薪酬管理机制,能够帮助医院改善人力资源管理效果,对员工产生激励作用,使其更好的为医院发展服务。
一、现代医院薪酬管理概述(一)含义传统观念中,薪酬一般被认为是劳动力价格,属于医院的人力成本,可以归入医院生产费用的范畴。
现代薪酬观重新定义了薪酬的概念:薪酬可以看作是医院对医务人员绩效的回报,属于人力资本,有助于医院与医务人员的共同发展[3]。
根据表现形式,可以把医院薪酬系统分为物质的和非物质的两种,前者又可以细分为直接的与非直接的两类,后者可以细分为两种奖励,即职业奖励和社会奖励。
直接报酬一般指的是员工工资和奖金等,非直接报酬则指的是员工福利和假期等。
职业奖励指的是晋升机会等带有职业性质的奖励,社会奖励指的是社会肯定等来自社会的赞扬。
(二)构成目前,医院实行的薪酬制度一般是岗位绩效制。
在该制度下,员工工资=岗位工资+薪级工资+绩效工资+补贴。
在具体实施中,医院可依据自身情况对每个组成部分的比例进行适当的调整,以形成有效的激励效应。
岗位工资是员工所在岗位要求与岗位职责的统一体现,岗位等级不一样,工资标准也不同。
人力资源课题研究论文(五篇):企业人力资源管理创新问题探究、人力资源管理选择因素分析…

人力资源课题研究论文(五篇)内容提要:1、企业人力资源管理创新问题探究2、人力资源管理选择因素分析3、新形势下林业人力资源管理探讨4、报社人力资源管理体系构建分析5、人力资源管理心理学研究全文总字数:14156 字篇一:企业人力资源管理创新问题探究企业人力资源管理创新问题探究[摘要]随着社会经济的发展,企业间的竞争愈加激烈。
如果企业想要在市场竞争中取得优势,必须加强人力资源管理,高效利用资源管理,以此促进企业发展。
虽然我国近几年已经对企业的人力资源管理进行了改革,但只停留在表层,仍存在不足,因此深化,企业人力资源改革已经成为企业发展的必然趋势。
[关键词]企业;人力资源管理;管理创新现在,我国很多企业均设立了人力资源管理部门,大中型企业的人力资源管理制度相对完善,小微型企业则有专员负责这一工作,由此可以看出,我国已经有很大一部分企业重视人力资源管理工作,带动企业发展。
只不过大多数企业规定的部门职责是招收新员工,负责绩效考核,没有发现人力资源管理的真正作用,导致管理工作进入误区。
1我国企业人力资源管理现状1.1部门人数与直接结构层次的比例不相等不管是哪种类型的企业,都是社会的重要组成部分,增加社会经济效益,促进经济发展,但是,因为企业管理者缺乏对人力资源的重视,特别是在一些国有企业中,这一现象尤为突出。
[1]以大港口为例,员工加起来的总人数在2万~3万人,其中具有高级职称的人才只有一小部分,学历只有高中或更低一些的超过员工人数的一半,而有中等、高等的人员较少。
除了大港口外,很多企业为避免花费过多的成本,会大量招收农民工,抑或是把工程外包给农民工人数较多的施工团队,这些农民工在做完一项工程后会快速转移到另一个工程,稳定性较差,而且多为短期工作者,无法真正融入企业,缺少技术专研力度,企业发展基础较弱。
1.2缺乏完善的人力资源管理制度和公平公正的工作机制首先,企业没有建立人才的科学评价机制。
企业在招收员工时,制定的标准偏离实际工作内容,难度较低,导致入职后新员工无法适应工作强度,并且在操作过程中掺杂了大量的人文因素,这些因素会影响管理制度的实行。
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企业销售人员流失的原因分析摘要:改革开放标志着我国由传统计划经济体制向现代化的市场经济体制转变的开始,也是我国人才流动的起源。
转型时期的特征之一就是社会资源的再分配。
经过将近30多年的发展,我国的产业结构发生了剧烈的变动,对于我国人才流动起到了极大的促进作用。
90年代我国己进入了职业高流动时期。
人才的高流失率同时也成为困扰企业管理者的一个主要问题。
目前我国许多企业管理者己经意识到了人才对企业发展的重要性,但对于人才的流失问题却并没有给予足够的重视。
许多管理者对于流失一个人才的代价并不清楚,而且目前我国劳动力供应充足,可选择的余地很大,因而对人才的流失也并不在意。
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关键词:销售人员流失;原因;影响;对策绪论改革开放标志着我国由传统计划经济体制向现代化的市场经济体制转变的开始,也是我国人才流动的起源。
转型时期的特征之一就是社会资源的再分配。
经过将近30多年的发展,我国的产业结构发生了剧烈的变动,对于我国人才流动起到了极大的促进作用。
90年代我国己进入了职业高流动时期。
人才的高流失率同时也成为困扰企业管理者的一个主要问题。
据零点调查最近与清华大学公共管理学院与中国惠普公司所做的调查显示,当前企业最经常面临的三种危机,依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机。
人力资源危机高居榜首。
可见,在我国,无论是大企业还是企业,人力资源管理问题是普遍的难题。
目前我国许多企业管理者己经意识到了人才对企业发展的重要性,但对于人才的流失问题却并没有给予足够的重视。
许多管理者对于流失一个人才的代价并不清楚,而且目前我国劳动力供应充足,可选择的余地很大,因而对人才的流失也并不在意。
世界著名管理咨询公司麦肯锡顾问公司的哈尼根曾深刻地指出:“如果员工桌上一台价值2000元的电脑不见了,肯定会展开调查,但是如果一位掌握着各种关系的年薪10万元的经理被竞争对手挖走,却没人会为此被叫去问话”。
麦肯锡公司对1170家大公司的6000名经理人员进行了调查,结果表明,几乎没有哪家公司保留有关大批中层管理人员去向的具体资料。
可见人才流失并没有引起管理者的重视。
在国际上,人力资源已经成为企业乃至整个国家的第一资源,而对于中国来说,人力资源更是具有非同寻常的价值和作用。
中国拥有世界上最多的人口,如何将这些人口转化为真正富有生产力的资源可以说是成为了中国经济体制改革的核心内容。
进入21世纪以来,中国的市场经济得到了进一步的深入发展,而正式加入世界贸易组织更是为中国的经济增长和中国企业的发展提供了广阔的市场空间。
随着知识经济的到来,人力资源对企业发挥着决定性的作用。
科学技术正以难以想象的速度向前发展,而且难以预见其所产生的影响。
知识经济成为了21世纪发展的主旋律,知识经济是全球化的经济,是全球市场导向的经济,经济全球化彻底改变了企业活动的范围,增加了企业竞争的不确定性,无论商品、资本、劳动力、生产、管理以及信息和技术等要素,都会在全球范围内跨国界流动。
传统的竞争优势来源,如财务资源、物力资源等,不再是稀缺的、不可替代的为企业创造价值,企业持久竞争优势的重要来源将是人才。
知识经济最核心的问题是人的问题,即人的素质问题。
知识经济的发展依靠人才,为此,越来越多的企业重视人力资源,并开始全面提高企业的人力资源管理能力。
经济的全球化也必然带来人才竟争的全球化。
企业间的竞争说到底是人才的竞争,而人才的竞争是“人心”的竞争,俗话说:得人心者得天下。
所以如何获得人才、留住人才、用好人才,是21世纪摆在企业管理者面前的头等大事。
江泽民同志曾指出:“做好加入世贸组织的各项应对工作,人才是关键。
”在这个竞争异常激烈的世界里,通常是公司的员工一公司的人力资源一给公司提供了最关键的竞争力。
人力资源成为经济的主导要素。
谁拥有优秀的人力资源,谁就拥有了财富。
高素质人才成为竞争对象,谁拥有了人才,谁就能在竞争中取胜。
现实的企业中,物质资源相对不足,建设资金严重缺乏,唯有人力资源极为丰富,这就构成了我国经济建设中人、财、物三大资源的特定格局。
因此根据这个特点,企业要发展,只有抓住人力资源相对丰富和开发潜力巨大这个特点,大力开发人力资源,将人力资源转化为人力资本,将人力资源优势转化为人才资源优势,这样才能发挥企业现有优势大力发展。
另外,我国企业要适应经济全球化和中国加入世贸组织的新形势,在更大范围、更广领域、更高层次上积极参与国际经济技术合作与竞争,就必须在引进国外先进技术和管理经验的同时,大力发挥人才优势,从而更有利于对先进技术的掌握和运用,也有利于不断开发新产品、开拓新市场、提高企业利润,也只有这样,才能在激烈的国际、国内市场竞争中立于不败之地。
一、文献综述(一)企业销售人员问题的研究在对中外文献检索分析的基础上发现关于企业销售人员问题的研究主要集中在薪酬方面。
1.销售人员薪酬研究的意义销售人员的激励可以有多种方式,其中最重要的因素就是薪酬体系设计,它对吸引保留人才、提高效率、激发员工工作积极性和控制成本都具有重要意义某种意义上,企业公布的薪酬政策是员工选择一家公司时考虑的重要因素之一。
研究薪酬对吸引和保留人才的作用变得越来越重要。
薪酬本身的外部竞争性水平直接影响到企业在人才市场上的竞争能力。
一个不合理的销售薪酬模式很难吸引、留住和激励称职的销售人员。
没有选择合适的薪酬模式的企业,通常不了解销售人员应得的薪酬水平,结果很难吸引所需要的人才。
企业销售薪酬制度直接影响企业对人才的吸引和保留能力,尤其是当特殊性资产比较重要的时候,缺乏吸引力的薪酬制度会导致无法保留优秀人才的时候,这时候给企业带来的影响更加重要。
退出障碍也是造成企业必须对销售人员流失问题加以重视的重要原因。
当企业给人才进行了一定投资以后,销售人员主动退出或企业主动将其淘汰都可能会带来很多机会成本和损失。
合理的薪酬应该和销售人员的薪酬实践相匹配。
实践证明,合理的销售薪酬对于调动销售人员的积极性,提高销售业绩具有十分重要的作用。
合理的薪酬模式建立了根据销售人员的业绩加以奖励的机制,这些奖励通常体现为因销售业绩出色而获得加薪或者佣金。
合理的薪酬模式通过对不同销售业绩销售人员支付不同水平的薪酬,可以激励员工更大程度发挥自己的潜力。
有了合理的销售薪酬模式,就能够有效的编制销售薪酬预算,科学的界定销售人员更替的费用。
薪酬还将影响人们对组织的公正性的感知2.影响销售人员薪酬结构的因素如何确定固定和变动部分的比例关系是销售薪酬设计中的一个重要问题,对于提高企业薪酬设计合理性和激励性具有重要意义,受到许多研究人员的重视。
关于销售人员薪酬设计文献研究中,销售薪酬设计研究中很大部分放在研究固定和变动部分如底薪与佣金或奖金的关系上。
对影响销售队伍薪资结构因素的研究是一个非常重要内容,通过对有关营销文献的回顾,影响销售人员薪资结构的主要因素大致可以概括为五类:首先是销售人员个人业绩的可测量性;其次是个人努力对销售业绩的影响;第三是销售团队的规模;第四是销售人员面临的不确定性;第五是对销售人员长期培养的考虑。
企业业务特点在这五个方面的不同,直接影响到薪酬结构中固定和浮动比例关系的激励效果。
George对底薪比例与相关因素的关系进行了综合性的分析。
当员工个人业绩衡量难度较大的时候,固定部分比例往往较高,而当员工个人业绩比较容易衡量的时候,浮动部分的比例往往较高。
个人业绩越容易衡量,佣金与销售人员业绩的关系越明确,激励效果越好。
而当业绩难以准确衡量的时候,佣金难以准确的和业务员的实际业绩相挂钩,比例越大,偏差可能也越大。
当销售额作为业绩标准具有比较重要的意义的时候,固定部分的比例往往较低,浮动部分往往较高,而当销售额本身不是体现员.工个人业绩的有效指标的时候,浮动佣金部分往往较低,而固定部分往往较高。
Moorthy认为薪酬不能只和可测量的业绩如销售额有关,因为如果以销售业绩作为最主要的薪酬影响因素会使得业务员忽略其他指标和行动。
当团队协作具有重要意义的时候,固定部分往往比例较高,浮动佣金部分往往比例较低,而当团队协作相对意义不大的时候,固定部分往往比例较低,浮动佣金:部分往往比例较高。
这一点和经济学团队激励理论的观点很类似。
当团队协作很重要的时候,过分强调个人业绩相关的佣金,可能会导致业务员将主要注意力集中在对个人业绩目标的追求上,而忽略彼此之间的协作和支持。
业务员权衡自己在个人业务与他人业务上的边际收益来决定是否协助他人开展业务,个人业绩相关的佣金越大,则帮助别人的边际收益往往越低。
因此,文献主要研究结论认为,团队协作很重要的时候;,应该提高固定薪酬的比例而降低个人业绩相关的佣金的比例。
当销售任务比较复杂,影响销售业绩的因素很多的时候,固定部分往往比例较高,而浮动佣金部分往往比例较低。
当非销售行为很重要的时候,固定部分比例往往较高,而浮动部分比例往往较低。
业务员承担销售任务数量越多,固定部分的比例往往越高,而浮动佣金部分比例往往越低。
业务员承担销售任务数量越少,越单一,固定部分的比例往往越低,而浮动佣金部分比例往往越高。
个人对销售业绩影响越大,固定部分比例应该越低,浮动佣金部分比例越高。
个人对销售业绩影响越小,固定部分比例越高,浮动佣金部分比例越低。
当团队或者企业整体的力量是影响销售业绩的主要指标的时候,应该相对降低佣金的比例。
George综合其他学者的研究结果,还总结了其他更多影响固定薪酬与变动薪酬比例关系的因素。
例如,客户对信息需求越高,固定部分比例往往越低,浮动佣金部分比例往往越高;客户对信息需求越低,固定部分比例往往越高,浮动佣金部分比例往往越低。
销售团队规模越大,固定部分比例往往越高,浮动佣金部分比例往往越低;销售团队规模越小,固定部分比例往往越低,浮动佣金部分比例往往越高。
销售人员经验越丰富,固定部分比例往往越低,浮动佣金部分比例往往越高;销售人员经验越少,固定部分比例往往越高,浮动佣金部分比例往往越低。
但是总体上,在这些分析中,对销售人员个人心理特征的研究并不多。
3.销售人员薪酬模式的研究关于销售人员的薪酬模式分类方法不完全一致。
中国学者有的将销售人员薪酬分为三类:固定薪资制度、纯佣金制和混合佣金制。
也有的学者采取更为详细的划分方法,刘军胜等将销售人员薪酬分为5类。
一是纯薪金模式,纯薪金制的销售人员只获取固定工资主要适用于销售人员对荣誉、地位、能力等非薪酬因素非常关注,销售目标需要众多人的集体努力才能实现或者知识型员工占据较大比例的情况。
二是纯佣金模式,个人收入只和业绩相关,以佣金为主。
主要适用于存在一定数量的销售明星,收入一旦获得就有一定的稳定性和连续性,销售行为能在短期内产生业绩以及单价很低但是获利很丰厚的产品销售企业。
第三种模式是采取薪金佣金制,销售人员的薪酬包括固定底薪和佣金两个部分。