中国式DIY的创新之路
DIY行业在中国的未来发展
DIY行业在中国的未来发展作者：杨帆来源：《大经贸》2017年第07期【摘要】 DIY是do-it-yorself，汉语意思是手工制作。
我国的手工制作航来由来已久，在工业化之前，很多行业都是手工制作。
我国最为著名而传统的手工制作就是刺绣，可以说是我国传统手工的典范行业。
但是随着科技的发展，很多电脑刺绣代替了手工刺绣，使得手工刺绣陷入了困境。
本文就这一行业的未来发展进行了论述和阐述，目的是为了实现传统手工刺绣的再度辉煌。
【关键词】 DIY行业手工刺绣未来发展一.引言DIY是do-it-yourself的简称，汉语意思是手工制作。
随着科技的发展，传统的手工制作已经越来越被机器代替，产品产量和工作效率大大提高了，但是手工制作的精华和内在本质却逐渐消失了，因为机器制作不管怎么精细也比不上手工制作的精细程度，尤其是手工制作时艺术品表现出来的灵气更加不是机器制作所能替代的。
目前我国DIY行业的发展和其他所有传统行业一样，面临着逐渐消亡的艰难困境，很多从业者也不能安心于手工制作，那些优秀的手工艺人数量也越来越少，这就使得制作技艺也缺少地道的传人。
因此我国DIY行业的未来发展前景是十分令人堪忧的。
二.我国DIY刺绣的现状手工刺绣是我国传统的绣工作品，也是非物质文化遗产保护中最为珍贵的物品之一，目前在我国存留的手工刺绣种类已经不及以前多了，最为著名的是产于苏州的苏绣。
手工刺绣是人工用针和线在织物上秀出形色各异的艺术作品，其特点是图案工整娟秀，色彩清丽高雅，针法丰富独特，绣工细腻绝伦，可以说真正的刺绣作品是需要很高的手工制作技巧，其作品也是十分珍贵的艺术品。
就刺绣的针法而言就多大九大类四十三种，不同的作品采取了不同的针法，其目的就是为了使得不同作品呈现出不同的刺绣艺术效果。
手工刺绣作品以其古香古色的刺绣技巧和淳朴厚重的艺术效果吸引着国内外DIY爱好者的注意力。
近些年，由于科学技术的快速发展，为了提高生产效率，很多现代机绣作品应运而生，但是机绣作品和手工刺绣相比较，缺少了刺绣者的心血和感情，使得作品也缺少了一些生机和灵气，因此很多传统手工刺绣作品受到了收藏爱好者的关注，很多经典的手工刺绣作品在拍卖会上的上乘表现更是提高了手工刺绣作品的身价。
创意手工艺品创作方法
创意手工艺品创作方法手工艺品作为一种流行的艺术创作方式，经常被用来表达创作者的想法和情感。
无论是传统的纸艺、梭织、陶艺还是现代的3D打印、激光刻画等，创造手工艺品的方法多种多样。
在本文中，我们将介绍五种常见的创意手工艺品创作方法，旨在给予读者灵感和启发。
1. 环保材料手工艺品环保材料手工艺品是一种注重可持续发展和环境保护的创作方式。
通过回收再利用的废弃材料，例如旧报纸、纸板、废弃塑料瓶等，可以创作出各种精美的手工艺品。
比如，用纸板制作的3D拼图模型、用旧报纸编织的篮子、用废弃塑料瓶制作的花瓶等等。
创作者可以根据自己的喜好和创意，利用环保材料创造出独特的手工艺品。
2. 线织手工艺品线织手工艺品是一种利用线线相连，通过编织、编结等方式制作手工艺品的方法。
例如，以毛线为材料，通过编织的方式做成的针织围巾、毛绒玩具等。
线织手工艺品可以运用不同的编织方法和花样，创造出各种独特美观的作品。
此类手工艺品在家庭和流行手工艺市场中非常受欢迎。
3. 纸艺手工艺品纸艺手工艺品是一种利用纸张进行创作的手工艺品制作方法。
在中国传统文化中，纸张被广泛运用于各类艺术创作中。
通过剪纸、雕刻、折纸等方式，可以制作出精美的纸艺作品。
例如，纸雕刻的立体剪纸、折纸制作的千纸鹤等等。
纸艺手工艺品不仅展示了创作者的巧思和技艺，也传承了中国优秀的文化艺术。
4. 陶艺手工艺品陶艺手工艺品是一种利用陶土进行创作的手工艺品制作方法。
陶艺作品常常需要经历陶胎制作、造型、烧制等多个环节，需要一定的专业知识和技巧。
通过捏塑、拉坯、修整等手法，可以制作出各式各样的陶艺作品，如花盆、茶具、餐具等。
陶艺手工艺品以其独特的质感和艺术性备受青睐。
5. 3D打印手工艺品随着科技的发展，3D打印技术逐渐应用于手工艺品的创作上。
利用计算机软件设计出模型后，可以通过3D打印机将其实体化。
创作者可以通过独特的设计和材质选择，制作出各类个性化的手工艺品。
例如，用3D打印技术制作的个性化首饰、摆件等。
DIY的传统工艺技术
DIY的传统工艺技术DIY传统工艺技术是一种能够让人们学习和掌握传统手工艺技术的方式，通过自己亲手制作手工艺品，不仅可以提高人们的动手能力，还能增强对传统文化的了解和传承。
在DIY传统工艺技术中，瓷器制作是一项非常具有代表性的工艺技术。
瓷器是中国传统文化的瑰宝之一，而瓷器的制作工艺也源远流长。
DIY瓷器制作需要准备一些基本的工具和材料，如瓷坯、彩绘颜料、刷子等。
首先，需要将瓷坯放入温度适宜的窑炉中进行烧制，以使瓷器的质地更加坚硬。
然后，可以使用刷子蘸取彩绘颜料，进行彩绘。
彩绘的图案可以是花鸟、山水等传统元素，也可以是创意的现代设计。
最后，再次放入窑炉进行高温烧制，以使彩绘牢固不易褪色。
通过DIY瓷器制作，不仅可以享受到制作过程的乐趣，还能制作出具有独特艺术魅力的瓷器作品。
另外一项常见的DIY传统工艺技术是木雕。
木雕是一种用木材切割、雕刻成立体形象的工艺技术，也是中国传统文化的重要组成部分。
DIY木雕需要准备一些木材和刻刀等工具。
首先，需要选择一块合适的木材进行雕刻，如松木、梧桐木等质地较好的木材。
然后，使用刻刀在木材表面切割、雕刻出所需的形象，如人物、动物等。
雕刻时要注意力度的掌握，以免损坏木材。
最后，可以使用砂纸等工具修整木雕的表面，使其更加光滑。
通过DIY木雕，不仅可以让人们感受到木雕艺术的魅力，还能体会到传统工艺的博大精深。
此外，还有许多其他的传统工艺技术可以进行DIY，如刺绣、剪纸、铜器制作等。
这些工艺技术都具有独特的民族风情和艺术魅力，可以通过DIY的方式来学习和传承。
DIY传统工艺技术的好处不仅是提高了人们的动手能力和创造力，还能让人们更好地了解和传承中国传统文化的精髓。
总而言之，DIY传统工艺技术是一种非常有意义的活动，通过自己的双手创造出具有独特魅力的手工艺品，不仅可以培养人们的动手能力，还能加深对传统文化的了解和传承。
通过DIY传统工艺技术，我们可以将中国传统的工艺技术变成自己的创作，使之在现代社会中焕发新的生命力。
如何制作创新型的手工艺品
如何制作创新型的手工艺品手工艺品是体现人文精神的一种重要形式，在我们日常生活中，它不仅能丰富我们的生活，而且也是我们表达爱意的一种重要方式。
那么，如何制作创新型的手工艺品呢？下面我将从材料的选择、造型的创新以及工艺的运用三个方面说说我的一些经验。
一、材料的选择制作创新型的手工艺品，首先要选择合适的材料。
常见的材料有布料、纸张、羽毛、木头、石头、草席等等。
要根据手工艺品的设计主题，选择相应的材料。
比如要制作以动物为主题的手工艺品，就可以选择一些毛绒绒的布料，如羊绒、熊绒等。
如果是以植物为主题的手工艺品，就可以选择一些绿化植物，如竹子、草木等，还可以选择带有香气的植物，如玫瑰花、艾草等。
在选材时，还要考虑到材料的质量和环保性。
一种好的材料，不仅要质量好，而且要环保，这样才能保证手工艺品不会对环境造成污染，也能让客户购买时更加放心。
二、造型的创新手工艺品不仅要选好材料，还要具有独特的造型。
创新是制作手工艺品的重要原则，只有在设计时创新，才能设计出别具一格的作品。
在造型的设计上，可以尝试把生活中的常见元素进行创新性的组合，创造出一些新奇有趣的造型。
比如，可以把食物和动物进行结合，设计出像蔬菜猫、水果鱼等的手工艺品。
这样的设计不仅有趣，还具有创新性，能够吸引更多的消费者。
同时，在造型设计时还要注意到现代设计的潮流。
可以使用一些现代化的元素，比如简洁明快的线条、鲜艳的色彩、流畅的曲线等等，让手工艺品更具现代感。
三、工艺的运用作为手工艺品，工艺的运用也是至关重要的。
合适的工艺能够让原本平凡的材料变得极具艺术价值。
在工艺方面，可以尝试各种技法的运用。
比如，可以采用刺绣、针织、剪纸、蚕丝画等传统工艺技法，也可以运用新科技，如3D打印、激光雕刻、数码印刷等现代工艺技法，不断地将传统工艺和现代工艺进行创新性的结合。
同时，在运用工艺时还需要注重手工艺品本身的定位。
比如，一些高档的手工艺品需要更加细腻的工艺技法，而一些实用性较强的手工艺品则可以采用大量的机械协助，来保证其产量。
DIY手工艺发挥创造力制作独特物品
DIY手工艺发挥创造力制作独特物品在现代社会中，DIY手工艺逐渐成为一种流行趋势。
越来越多的人喜欢利用自己的创造力和技能，手工制作各种独特的物品。
DIY手工艺不仅能够满足个人的兴趣爱好，还能培养人们的创造力和动手能力。
本文将探讨DIY手工艺的魅力，并分享一些制作独特物品的方法。
第一部分：DIY手工艺的魅力DIY手工艺的兴起源于人们对独特和个性化物品的追求。
通过DIY手工艺，人们可以根据自己的喜好和需求，在市场上无法找到的物品上添加个性化的元素。
这些手工艺品不仅可以用于装饰个人生活空间，还可以作为独特的礼物送给亲朋好友。
此外，DIY手工艺还可以为人们提供一种放松和发泄的方式，在繁忙的生活中找到自己的一片宁静。
第二部分：DIY手工艺物品的制作方法1. 首饰制作：使用各种材料如珠子、线等制作各式各样的手链、项链、耳环等。
可以根据个人喜好选择不同的款式和颜色，以及添加一些特殊的吉祥符号或是个人化的名字等。
2. 手工绘画：利用颜料、画布和画笔创造出独特的艺术品。
可以尝试不同的绘画技巧和风格，如水彩画、油画等。
也可以选择画自己喜欢的主题，如风景、动物等。
3. 缝纫制作：学习基本的缝纫技巧，制作自己的服装、包包或家居用品。
可以选用不同的面料和款式，将自己的创意融入其中，打造独一无二的物品。
4. 陶艺制作：使用陶土和陶瓷工具制作各种陶瓷作品，如花瓶、碗、杯子等。
可以尝试不同的造型和纹理设计，还可以进行上釉和烧制等工艺，使作品更加独特和精美。
5. 纸艺制作：利用彩纸、剪刀和胶水等材料，制作各种纸质手工艺品，如折纸、剪纸等。
可以根据不同的场合和主题设计不同的图案，展示自己的创意和技巧。
第三部分：DIY手工艺的启示和意义通过DIY手工艺的实践，人们可以培养自己的创造力和动手能力。
他们可以从每一个细节中发现美，学会欣赏和创造美。
DIY手工艺也带给人们成就感和满足感，让他们更加自信和自尊。
此外，DIY手工艺也能够让人们摆脱依赖现成物品的习惯，学会自己动手解决问题和满足需求。
匠心制造·10年时间从设计师到新匠人，薄向伟用原生材质打造中国自己的文创产品
匠心制造·10年时间从设计师到新匠人，薄向伟用原生材质打造中国自己的文创产品好作品的三个维度：首先要有文化底蕴，其次是材料的选择，最后是产品与人的亲切感。
薄向伟还真是个健谈的设计师，不，现在用设计师称呼他已经不确切了，准确的说，他是个匠人，拥有匠心的新时代匠人。
在创办“匠艺”之前，他只是上海的一个平凡的工业设计师，平日接触的大部分方案都是键盘、鼠标、音响、园林工具之类的设计。
2005年从黑龙江科技大学毕业后来到上海，一直到07年原公司被并购，随后接到的全新设计方案彻底改变了他的人生。
当时的方案中有一个木雕的音响面板让薄向伟很是喜欢。
以此为契机，08年6月1日，儿童节这天，薄向伟辞去了原本的工作，创办了“匠艺”，一家专用红木制作小型物件的文创公司。
“当时的红木都是用来做大的家具，或者是手链这类饰品的，于是就想能不能做一些文创类的产品。
不过当时还没有文创的概念，只是做生活中实用的小产品，融入一些当代的创意。
”从08年开始，因为当时还没有特别的交流方式，微信也还没出现，不少人还在用名片，电脑文件也是依靠U盘来传输，所以把名片夹和U盘结合在一起的想法便出现了。
这是匠艺的第一个产品，但也并非一帆风顺。
“开始最难的，其实是我自己的局限性，什么资源啊，产品啊，渠道啊，对于我来说都是从零开始的，所以最开始选择做的产品，都是在生活中能和人们产生高频率互动的产品。
随着10年里的不断演变，当然也包括时代已经到了这种民族意识觉醒和传统文化复兴的时候，有很多比较好的传统的文化，我们把它挖掘出来，用在当代的产品上，我认为是对产品的一种提升，也是有利于文化传播的。
”除了产品的不断创新与转变，在材质的选择上，也从一开始只有红木，逐步扩展到了越来越多的原生材质加入。
“一开始只用红木也是因为工业链的局限性。
其实我个人比较喜欢源于自然的东西，所以后来我们也有在木头材质的基础上融合皮、金属、陶瓷、景泰蓝、珐琅等更多材料。
比如有与铜结合的筷子，有与珐琅结合的文房系列五件套，与青花瓷结合的收纳盒，包括最新的木与皮结合的包，我们尽量争取让产品的形态不会太单一，也不会让人感觉那么老气。
非遗文创产品成功案例
非遗文创产品成功案例文创传统文化的活力，它不但滋养着传统的生机，更是激发着创新的热情，成功的案例又有哪些呢？一、藏缆麻布新谱藏缆麻布，出自中国西藏自治区甘孜藏族自治州，是极具地域特色和文化内涵的原生态传统手工艺品，由于当地民间传统文化的保留，藏缆麻布在不断发展壮大，已经成为当地手工艺品的一大特色。
去年，藏缆麻布迎来了一场大变革，从传统手工艺品向智能技术转型，把传统文化与现代技术相结合，成功融合农村特色农业与科技产业，形成新的藏缆麻布文创传统文化产品。
新产品以灯芯绒、皮革等沿行业智能技术为基础，实现了从原藏麻传统手工艺品到如今精细智能具有情感互动的数字设计新品，以更低的售价给消费者带来了惊喜。
二、青海湟水文化衣柜古老的青海湟水位于中国西部，风光秀丽，人文早有千秋。
城外民居，环境清新，民间传统也深刻影响着住在这里的人们的生活习惯。
青海湟水毛衣衣柜便是这种深深影响下的特色文化传统工艺品。
以手绣形式，藏区村民在毛衣上绣制出多姿多彩精美的图案，集藏族传统文化之大成；对搭配不熟悉的消费者，还可以依据个人意愿量身定制，更能满足需求。
三、甘肃红蓝花传统礼服甘肃红蓝花传统礼服，来自甘肃省日喀则市，传称明朝时期把红蓝花头布披在衣衫上，变成礼服，流传发展至今。
日喀则市有着百年的红蓝花礼服面料手工制作历史，红蓝花传统礼服也承载着浓浓的当地文化气息，近年来，红蓝花传统礼服凭借其个性鲜明的色彩，被设计师以独特方式进行了创新改良，引起了社会各界的关注与流行。
今年，红蓝花礼服文创产品进入了健康家庭，发展到当今，已经成为时尚抢手货。
藏缆麻布新谱、青海湟水文化衣柜、甘肃红蓝花传统礼服，都是成功的文创传统文化案例，展示了文创传统文化的活力，把传统文化与现代技术融合创新，给消费者带来新的选择，获得了良好的效果和市场反响。
手工diy创业计划书
手工diy创业计划书DIY手工坊利用同学们的爱好和特长，把他们的作品推向社会和大众，利用大学生的创意来为我们手工坊创收和为同学们创造福利。
以下是店铺为大家整理的关于手工diy创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!手工diy创业计划书篇1什么是DIYDIY是"Do It Yourself" 的英文缩写。
兴起于近几年，逐渐成为一种流行。
简单来说，DIY就是自己动手自助完成某事的意思。
没有性别、年龄的区别，每个人都可以自己做，利用DIY做出来的物品自有一份自在与舒适。
DIY手工坊利用同学们的爱好和特长，把他们的作品推向社会和大众，利用大学生的创意来为我们手工坊创收和为同学们创造福利。
希望手工坊能够逐渐发展为一个交流和交换自己手工作品的一个舞台。
1、创业人员介绍u 林俸西，运输管理学院铁道交通1004班学生，长期在校外兼职，并有相关销售经验，放假在家也曾自主创业，了解一些进货渠道以及市场销售情况，分管进货以及营销工作;u 张峻卿，通信信号学院铁道信号1003班学生，自高中毕业后就没停止过打工，没有寒暑假，基本没有周末。
适应能力强，头脑灵活，善于处人处事，主要分管店面管理及后勤工作。
2、手工坊简介DIY手工坊是一个大学生共同创业的小手工坊，他主要以出售手工原材料和手工成品为主，并有代卖手工作品的项目，大学生可以利用课余时间将一些手工原材料编制和制造一些能够利用到生活的手工作品，并可以拿到我们店铺来出售，我们会根据作品的精细和外观以及实用性来制定公平的价格。
3、手工坊定位本手工坊以手工原材料销售为主要经营项目，包含了手工作品代卖、手工品教程、销售等内容。
产品经营理念以创意、公平、自愿为主旨，因此手工坊定位为大学生创意手工小作坊。
目录摘要一、项目背景(一) DIY手工坊简述(二) DIY手工坊符合大众的心理趋势(三) 怎样才能成为DIY达人(四) DIY三重奏二、市场调研与预测(一) 调查对象的选定(二) 调查统计(三) 需求预测(四) 目标市场三、手工坊设计方案及手工坊战略(一) 手工坊产品(二) 手工坊设计方案(三) 项目实施进度(四) DIY分析四、经营目标(一) 营销计划(二) 营销策略五、自身优势一、项目背景(一)DIY手工坊简述在物质文明过于充盈，生活节奏过于紧凑的今天，我们不尽会怀念“手工时代”带给我们的惬意，满足和快乐，憧憬一家人围坐包饺子，打毛线的和谐亲情;小时候一起玩泥巴的童颜;或者还有情侣一起教孩子搭积木时的甜蜜。
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中国式DIY的创新之路【案例】一、远渡重洋，水土不服DIY: do it yourself 是一个起源于1960年的西方概念，原意是指不依靠或聘用专业的工匠，利用适当的工具与材料自己来进行居家住宅的修缮行为。
随着DIY的兴起，一些以贩售DIY用的工具与材料（通常是建材类商品）为主要营业项目的大卖场也逐渐在全球各地形成，H公司作为DIY的倡导者，有着近30年的发展历史，分公司遍布美国、墨西哥、加拿大等地，为人工费居高不下的西方、欧美等地区的居民提供装饰材料与工具。
深受当地大众的喜爱。
2006年H 公司进入中国后，一直倡导装饰DIY的理念。
但在人口众多的中国,廉价的劳动力市场，使得中国老百姓对自己动手装饰的DIY比较冷漠。
并且在中国家庭装修项目中，主要都以装饰公司设计、施工一条龙服务的整体装修为主，普通老百姓不懂如何装修，更不会也不需要自己去装修。
DIY这种在国外的主流装饰形式，在中国陷入了举步维艰的境地。
对于刚进入中国市场的H公司，单单依靠没有特色优势的整体装修，一时间难以占领较大的市场份额。
怎样才能在中国开发DIY的市场，提高在装饰行业的市场份额，H公司的管理者一直苦于没有思路。
二、创新之路，源于亲情2008年11月份，全球知名建材超市H公司北京某分店的家装中心，前台接待员小王接待了一位特殊的客人---退休在家的干部宋女士。
宋女士向小王说出了自己的来意：宋女士的儿女都是在外地工作，很少回家。
一家人很难团聚在一起。
前些日子孩子们打来电话，说今年都回来一起陪老两口好好过个春节。
老两口高兴的不得了。
家里好久也没有修缮了，宋女士跟老伴一商量，正好趁春节前这段时间，对家里的一些地方简单装饰一下，使家里焕然一新，迎接儿女们回家过个喜庆、祥和、团圆的新年。
为此她咨询了北京大小不下十几家的装饰公司以及建材超市，但得到的回答都是没有这项业务，原因是这种简单的改造工程金额太小利润太少他们都不愿意做。
朋友们曾经推荐她去找街边打零工的装修“游击队”施工，但她觉得“游击队”流动性太大、施工质量没有保障，总感觉不踏实。
但她一直想委托给有实力、又能按自己的需求做的提供单方面装修的可信公司。
正在苦恼之际，偶然间在报纸上看到了H公司的报道，了解到H公司是一家全球连锁的企业，既销售建材又有提供装修及设计的部门，所以抱着试一试的想法，来到了H公司。
接待人员小王在了解到宋女士的实际情况后，告诉宋女士她非常理解宋女士的心情，但是H公司的家装中心也只接整体装修，这种按客户想法进行的局部改造如果让家装中心施工的话，费用会很高，对宋女士来讲不划算。
她引荐宋女士到该公司提供售后安装服务的前台，并且向宋女士引见了安装部的徐经理。
徐经理详细的询问了宋女士的具体需求：1.墙面重新粉刷一下，营造温馨的氛围；2.更换卫生间瓷砖，使整体显的整洁；3.施工不要影响居住，因为家里东西太多不方便搬动；4.材料一定要环保,且费用不能过高；5.工期要短，不能影响过春节；6.自己能参与并监督施工。
安装部徐经理在了解宋女士的需求之后，认为安装部现在也没有这项业务，但是他们有能力解决这个问题，只是需要申请公司领导批准，才能给宋女士答复。
她让宋女士留下电话,保证在两个工作日内给宋女士一个明确的回复,有结果后立即联系她.随后徐经理将顾客需求上报给了公司高层，H公司高层感到宋女士的需求很有代表性，为了满足宋女士的需求，也为了更进一步的了解市场需求, 掌握该项目的具体实施细则，制定相关的流程，从家装中心工程部，调来了相关的专业技术人员，配合徐经理为宋女士上门进行测量施工。
并在宋女士的监督下顺利的完成了该项目，完成了宋女士的心愿。
宋女士为感谢H公司特例服务以及装饰工人的高效施工，专门写来了感谢信。
H公司的管理者从宋女士的需求联想到DIY 之路的艰难，职业的市场敏感性，触动了苦于没有新的思路来发展DIY市场的灵感，让H公司看到了DIY在中国的曙光。
感到这或许就是公司突破DIY发展瓶颈的出口。
三、关注细节，完善服务这例成功的单项施工案例，使H公司看到了DIY在中国发展的创新之路，并设立了“中国式DIY”的安装项目。
H公司聘请了第三方调查公司，在公司附近针对此项目，对消费者进行拦访问卷调查。
结果70%的客户认为这项服务有必要且自己也有这方面的需求，这让H公司坚定了在这个领域的发展信心。
于是公司高层迅速召集市场部、运营部、营销部召开会议，研究了此项目的可行性及具体实施方案。
会上大家充分分析了第三方公司提供的调研数据，并就数据得出了该项目的可行性结果：如果公司针对这部分客户提供代客加工、单项施工服务，让客户在商店购买所需的全部材料，这样既提高了公司的销售额，又能让顾客享受到质量有保证的施工且只需付较少的费用。
顾客满意的同时，也提高了公司的知名度，并有助于提高公司的市场占有率。
会后公司迅速的配置了相关岗位人员，制定了安装计划、施工报价及施工流程等方案。
（一）完善实施理念、制定安装计划项目实施过程中坚持：由客户提供需求，公司帮助客户实施，并配合指导客户达到其所想要效果的理念。
同时制定了安装计划，即项目的要点和各部门的分工，见图1。
图1.安装计划（二）完善报价体系、制定施工流程公司针对单项施工与整体装修的区别制作了一份详实的报价体系和施工流程。
报价中没有了整体装修中的管理费与税金，且施工报价灵活，不施工不收费，大大的节省客户的装修费用。
例如墙面刷漆，如不需要刮腻子就不收墙面基层处理的费用。
为了便于施工项目的管理监督，并制定了施工的流程。
如图2（以瓷砖铺贴为例）。
预约上门拆除工程水电路改造基层处理防水工程隐蔽工程验收墙砖施工地砖铺装吊顶安装灯具电器安装卫生洁具安装竣工验收磁砖整体铺贴质量控制标准：《北京市家庭居室装饰工程质量验收标准（DBJ/T01-43-2003）》图2项目施工流程（三）控制售前、售中、售后服务。
售前服务：A.制定安装服务单，客户的详细信息登录在册方便及时沟通；B.由专业的服务人员、施工队伍进行服务；C.与每个客户签订安装及保修协议；D.制定客户回执单，监督上门施工人员的服务及态度；E.收费明确，有效控制工人现场乱收费的产生；F.对施工人员定期进行专业技能及服务理念的培训。
售中服务：A.设定专业的工程监理跟踪施工质量监控和验收；B.施工人员专业持证上岗；C.按时按量的完成施工；D.客户可全程监督。
售后服务：A.安装施工完成后，由客户在回执卡上签字，填写意见由施工人员带回；B.定期对已完工的客户，进行电话回访，收集客户反馈意见和使用情况；C.系统录入，提供客户施工的保修服务；D.设立服务监督及投诉电话，如有问题可直接联系安装经理进行投诉，第一时间快速解决投诉事宜，让客户放心满意。
最终，H公司形成了一套比较完善的服务体系：1.完善的服务：购买材料与安装服务一站式解决；2.合格的质量：产品质量、安装工程质量、服务质量；3.透明的价格：材料费、人工费单价明码标价，按实结算；4.合理的工期：以卫生间改造为例，拆除、基层处理、防水、墙地砖铺贴、洁具安装等，8~10天可以完成；5.独有的模式：差异化竞争机会点，同业态商店或其它常规装饰公司目前均不具备此项服务模式。
四、成效显著，走向成功公司通过加大了此项目的宣传力度，全方位的推广。
使H公司2009年安装收入达到54.7万元，比2008年同期增长了71%。
不仅提升了公司的销售额，还带动了其他相关联商品的销售，提高了企业的知名度。
虽然客户投诉也有发生，但快速解决、及时到位的售后服务，还是得到了顾客的一致好评，真正诠释了该企业DIY解决方案中一站式服务的客户服务理念。
这种大卖场在顾客购物后，提供送货到家及代客施工的服务方式，虽然与DIY凡事自己来的原始理念相抵触,但是颇受时间与住处空间有限的中国老百姓的欢迎，是一种适应不同的国情而有所修正的特殊现象。
也就是DIY理念在中国的一种创新。
现在各个装饰公司也在不断的开展此项业务。
但H公司的业绩始终保持领先地位，我相信以H公司在国外近30年的DIY经营管理理念，以及满足顾客的需求就是他们不懈努力服务宗旨下，H公司在中国所推行的中国式的DIY之路一定会走的更远，更辉煌。
【讨论】1．DIY在国外为主流装饰形式，很受欢迎。
但是为什么H公司刚进入到中国时坚持DIY的理念，却陷入了举步维艰的境地？2．结合案例提供的材料，为H公司的“中国式DIY”安装项目做SWOT 分析。
3．H公司采用的市场细分的标准和方法是什么？【分析】1．随着市场的国际化和日益激烈的竞争，各国企业都会积极地拓展国外市场，使国际市场营销受到各国企业的普遍重视。
企业在拓展国际市场时，要考虑国际市场的营销环境，比如经济环境、技术环境、政治环境、法律环境和文化环境等。
DIY在西方国家为主流装饰形式，很受欢迎，是因为西方的人工费非常高，但在人口众多的中国,劳动力比较廉价，所以中国老百姓对自己动手装饰的DIY比较冷漠。
因此H公司坚持原来的DIY的理念，不去改良，使得H公司在中国举步维艰。
2．在企业战略营销分析中，比较简便易行的是SWOT分析法。
在SWOT 分析中，“S”（Strengths）表示企业内部的能力，“W”（Weaknesses）表示企业的薄弱环节，“O”（Opportunities）表示来自企业外部的机会，“T”（Threats）表示企业所面临的外部威胁。
3定的标准，区分出顾客之间需求的差异性，将需求特点大体相同的顾客进行归类的过程。
消费者市场细分的标准有地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。
市场细分的方法有单一因素法、综合因素法和系列因素法。
H公司采用的市场细分的标准是心理因素和行为因素。
采用的方法是综合因素法。
“中国式DIY”安装项目满足了一部分消费者既要保证施工质量，又能按照自己的想法进行局部家装的需求。
作者宋来伟北京直属学习中心09秋工商专北京家得宝装饰建材有限公司团购部许玲北京直属学习中心09秋工商专北京家得宝装饰建材有限公司安装部高迎杰北京直属学习中心09秋工商专北京市谷鑫电器安装公司质检经理。