2019年最新质控部年底总结精品汇总格式
质控部年终工作总结
质控部年终工作总结一、工作回顾在过去一年的工作中，质控部致力于提升质量管理水平，提高产品质量，加强过程控制，确保公司产品符合国家和行业标准的要求。
主要工作内容包括：1. 质量管理体系建设质控部在过去一年中，加强对公司质量管理体系的建设。
制定了《质量管理体系手册》，明确了质控部门的职责和工作流程。
同时，质控部还组织了内部培训，提高员工对质量管理体系的理解和遵守程度。
2. 产品质量监控质控部对公司产品的质量进行了全面的监控和控制。
每批产品在出厂前都要经过严格的检测和测试，确保产品的质量符合标准要求。
同时，质控部还与生产部门密切合作，及时解决产品质量问题，提出改进措施，保证产品质量的持续改进。
3. 供应商管理质控部在过去一年中，加大了对供应商的管理力度。
建立了健全的供应商评估体系，对供应商进行定期的评估和审核。
对于不符合要求的供应商，质控部还制定了相应的整改措施，确保供应商的质量水平能够满足公司的需求。
4. 不良品处理质控部对不良品进行了及时的处理和分析。
对于不良品，质控部进行了详细的分类和记录，并追踪原因和责任归属。
同时，质控部还制定了不良品处理流程，确保不良品能够得到及时的整改和处理，避免对公司形象和经济造成损失。
5. 流程改进质控部在过去一年中，按照公司的发展需求，不断进行流程改进。
对于存在问题的流程，质控部进行了分析和改进，优化了工作流程，提高了效率和质量。
同时，质控部还通过组织讨论和培训等方式，推动流程改进的落地和执行。
二、工作成绩在过去一年的努力下，质控部取得了一系列的成绩：1. 公司产品质量稳定提升通过质控部的努力，公司产品的质量得到了稳步提升。
产品的不良率从去年的5%下降到了2%，产品的合格率达到了98%以上。
这为公司提升品牌形象和市场竞争力奠定了坚实的基础。
2. 质量管理体系建设有序推进质控部在过去一年中，通过建立质量管理体系手册和组织内部培训等方式，加强了对质量管理体系的建设。
员工对质量管理体系的认识和遵守程度得到了明显提高，质量管理体系的有效运行为公司的持续发展提供了强大的支撑。
质控处年终总结
时光荏苒，转眼间又到了年底，回首过去的一年，质控处在院领导的正确指导和全体同仁的共同努力下，紧紧围绕医院发展战略，扎实开展医疗质量管理工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 医疗质量管理（1）建立健全医疗质量管理体系，确保医疗安全。
本年度，我们制定了医疗质量管理办法，明确了各科室、各部门在医疗质量管理中的职责，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量监控，提高医疗质量。
我们定期对全院各科室的医疗质量进行检查，及时发现和纠正存在的问题，提高医疗质量。
（3）强化医务人员培训，提高业务水平。
本年度，我们组织开展了多场医务人员培训，提高了医务人员的业务水平和服务意识。
2. 药品质量管理（1）加强药品采购管理，确保药品质量。
我们严格执行药品采购制度，确保药品质量。
（2）加强药品储存和使用管理，防止药品过期和滥用。
我们对药品储存和使用环节进行严格监管，确保药品安全。
3. 病历质控（1）加强病历书写规范培训，提高病历质量。
我们组织开展了病历书写规范培训，提高了病历质量。
（2）开展病历质控检查，发现和纠正病历问题。
本年度，我们对全院病历进行了全面检查，发现并纠正了部分病历问题。
4. 患者满意度调查（1）开展患者满意度调查，了解患者需求。
本年度，我们共开展了4次患者满意度调查，了解患者需求，为改进医疗服务提供依据。
（2）针对调查结果，采取措施提高患者满意度。
我们针对调查结果，对存在的问题进行了整改，提高了患者满意度。
二、工作亮点1. 医疗质量管理体系不断完善，医疗安全得到有效保障。
2. 药品质量得到加强，患者用药安全得到保障。
3. 病历质量得到提高，医疗质量得到提升。
4. 患者满意度得到提高，医疗服务得到改善。
三、工作不足及改进措施1. 部分科室医疗质量管理意识不强，需加强培训和教育。
2. 药品质量管理工作中，部分环节存在漏洞，需进一步规范。
3. 病历书写不规范现象仍然存在，需加强培训和检查。
4. 患者满意度调查结果反映的问题较多，需加大整改力度。
质控部年终总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨代表质控部，向大家汇报本年度的工作成果和心得体会。
一、工作回顾1. 强化质量管理意识本年度，质控部始终坚持以质量为核心，不断强化质量管理意识。
通过开展质量知识培训、案例分析等活动，使全体员工充分认识到质量对企业生存和发展的重要性，形成了“人人重视质量，人人参与质量”的良好氛围。
2. 完善质量管理体系为了提高产品质量，我们不断完善质量管理体系，确保质量管理工作有章可循。
一是修订了《质量管理制度》，明确了各部门、各岗位的质量职责；二是建立了质量管理体系文件，确保各项工作有序开展；三是开展了内部审核，查找质量管理体系中的不足，及时进行改进。
3. 加强过程控制在产品生产过程中，我们严格执行工艺规程，加强过程控制，确保产品质量稳定。
一是加强原材料检验，从源头上把控产品质量；二是加强生产过程检验，及时发现并解决生产过程中的质量问题；三是加强成品检验，确保出厂产品符合标准要求。
4. 深化质量改进为了不断提高产品质量，我们积极开展质量改进活动。
一是组织开展了“5S”现场管理，优化生产环境，提高工作效率；二是通过质量攻关，解决了多项生产难题，提高了产品质量；三是推广先进的质量管理方法，如六西格玛、ISO9001等，提高员工的质量意识。
5. 加强与相关部门的沟通协作为了确保质量管理工作顺利开展，我们加强与生产、研发、销售等部门之间的沟通协作。
一是定期召开质量分析会，分析产品质量状况，制定改进措施；二是参加生产例会，了解生产进度，及时解决生产过程中的质量问题；三是与研发部门紧密合作，确保新产品设计符合质量要求。
二、工作亮点1. 质量合格率显著提高通过加强过程控制和持续改进，本年度产品质量合格率显著提高，达到95%以上，较去年同期提升了3个百分点。
2. 质量事故发生率降低通过加强质量管理体系建设和过程控制，本年度质量事故发生率较去年同期降低了40%，为企业创造了良好的经济效益。
年质量控制部的工作总结报告
年质量控制部的工作总结报告2019年已经接近尾声，年质量控制部的工作也进入了总结阶段。
回顾过去一年的工作，我们积极应对各种挑战，努力提升工作质量和效率。
在此我将对我们的工作进行总结，并对未来的工作提出一些建议和展望。
一、工作回顾1. 质量管理体系升级：今年我们致力于升级质量管理体系，加强对整个生产过程的控制。
通过引入新的质量管理工具和流程，我们优化了生产线，提高了产品质量。
2. 缺陷预防：我们加大对关键工序的监控力度，强化了生产线上的检查程序，成功预防了多起潜在的产品缺陷问题。
3. 品质改进项目：我们开展了一系列品质改进项目，从供应链管理到内部流程优化，从产品设计到生产工艺改进，取得了显著的成果。
4. 外部合作与沟通：我们与供应商和客户保持密切的沟通与合作，及时解决了质量问题，提升了合作伙伴的满意度。
二、取得的成果1. 品质指标的提高：经过一年的努力，我们成功提升了产品的合格率和稳定性，明显降低了不合格品的比例。
品质指标得到了显著的改善。
2. 生产效率的提升：在质量管理体系升级的同时，我们也注重了生产效率的提升。
通过优化生产线布局和流程设计，以及改进工作方法，我们在保证产品质量的前提下，提高了生产效率。
3. 品牌声誉的提升：我们通过不断努力提升产品质量和客户满意度，赢得了市场的认可和信赖，公司品牌声誉得到了显著的提升。
三、存在的问题与不足1. 人员培训不足：尽管我们在质量管理方面取得了许多进展，但我们仍需要加强员工的培训，提升他们的质量意识和技能水平。
2. 数据分析不够深入：我们的数据分析能力还有待提升。
我们应该加强对质量数据的收集和分析，及早发现潜在问题，做到事前预防。
3. 内部协作仍有改进空间：工作中仍存在一些部门之间协作不够紧密的问题，我们应该加强内部联动，实现各部门间信息的共享与协同工作。
四、未来的展望与建议1. 提升团队能力：加强团队的培训与技能提升，保持与时俱进的质量管理理念，提升员工的整体质量水平。
质控部年末总结格式
质控部年末总结格式一、总结引言XX年，质控部在较XX年减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作大体在维持了去年的水平上，收获小小的进步。
二、总结部份(XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方式及经验的总结)1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与进程标准磨合取得不错的成绩，在这项办法推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情取得了很好的预防。
2.增设IPQC职能组：增设IPQC组，增强进程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处置，可以有效地完善信息反馈机制。
目前由于IPQC成立伊始，IPQC人员的专业知识和能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。
这也是XX年尽力的一个方向。
3. 客户投诉：客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。
虽然客户投诉少了，可是咱们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或数量的多少来统计，这会更好的表现咱们的产品品质状况，相对来讲也是比较科学的统计方式。
4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为%，较去年降低了%。
降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能知足要求所致。
由于去年全年客户验货合格率为%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达到。
另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，咱们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户发觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
一次验货合格率：QA一次验货合格率为%，较去年的%有很大的提高，提升约%。
这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。
从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处置，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。
6.进程合格率：进程综合合格率为%，较去年的%提升了%，虽然效果不是很明显，但这也正表现了进程能力的提升，表现了咱们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。
质控部年度工作总结及年工作计划7篇
质控部年度工作总结及年工作计划7篇第1篇示例：质控部年度工作总结及年工作计划一、年度工作总结在过去的一年里，质控部全体员工团结一心，扎实工作，取得了显著的成绩。
在公司的领导和各部门的支持下，我们以“质量第一，服务至上”的宗旨，不断提升自身的素质和水平，努力为公司的发展和客户的满意度做出了积极的贡献。
1. 项目管理优化：质控部对项目管理进行了全面的优化和升级。
加强了对项目进展和质量的监控，确保项目能够按时按质完成。
通过梳理项目流程，提高了项目的执行效率和质量，减少了各项潜在风险。
2. 质量管理提升：我们加强了对产品、服务质量的监管和检查力度，通过建立健全的质量管理体系，提升了公司的产品和服务质量。
及时发现和处理质量问题，有效降低了质量风险，提升了客户满意度。
3. 参与改进项目：质控部积极参与了公司内部的各项改进项目，提出了许多宝贵的意见和建议。
通过对流程、制度等方面的改进，推动了公司的发展和进步。
4. 人才培养：我们重视员工的培训和成长，大力推进了内部员工的专业知识和技能的提升。
通过定期的培训和学习交流，提升了整个部门的整体素质和水平。
5. 制度完善：在过去一年里，我们不断完善和落实了各项质量管理制度，规范了工作流程和标准操作程序，提高了质控工作的规范性和科学性。
以上就是我们质控部过去一年的工作总结，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些不足和需要改进的地方，我们会在新的一年里继续努力，不断提升自身的水平，更好地服务公司和客户。
在新的一年里，我们将继续秉承“质量第一，服务至上”的理念，立足本职工作，努力取得更大的成绩。
以下是我们质控部的年度工作计划：2. 提升产品质量：加强对产品质量的监管和检查，建立完善的产品质量管理制度，确保产品符合相关标准和要求。
3. 加强内部员工培训：继续加大对内部员工的培训力度，提升员工的技能和素质，为公司的发展提供人才保障。
通过以上的工作计划，我们将继续努力，确保公司的产品和服务质量，为公司的持续发展和客户的满意度贡献自己的力量。
质控部年终总结
年终总结-质控部门尊敬的领导、同事们：值此年终之际，我们对质控部2023年的工作进行总结，回顾过去一年的努力和成绩，同时也对存在的问题进行深入分析，为新的一年制定更好的发展计划。
一、工作回顾在过去的一年里，质控部积极践行公司的质量方针，牢记质量是企业的生命线，始终把质量放在首位，不断提升产品和服务的质量水平。
我们主要完成了以下工作：1. 制定和完善质量管理体系：根据公司发展的需要，我们对质量管理体系进行了全面梳理和优化，制定了相关的制度和规范，确保质量管理工作有章可循，能够有效地推动质量的提升。
2. 强化供应链质量管理：我们加强了对供应商的审核和评估，建立了供应商质量管理体系，确保原材料和外部资源的质量符合要求，为产品质量提供了坚实的保障。
3. 完善质量检验流程：我们对产品的质量检验流程进行了优化和改进，提高了检验效率和准确性，同时加强了对不合格产品的处理和追溯工作，确保不合格产品不流入市场。
4. 开展质量培训和教育：我们组织了多次质量培训和教育活动，提高了员工的质量意识和技能水平，使每个员工都成为质量管理的参与者和推动者。
5. 参与质量改进项目：我们积极参与公司的质量改进项目，针对存在的问题进行分析和改进，取得了显著的成效，为公司的整体质量水平提升做出了贡献。
二、存在的问题与建议在工作过程中，我们也发现了一些问题，需要引起重视并及时解决：1. 质量意识不够强：部分员工对质量管理的重要性认识不足，需要加强对员工的培训和教育，提高他们的质量意识。
2. 检验设备更新较慢：部分检验设备已经达到使用寿命，需要更新换代，以提高检验的准确性和效率。
3. 供应商管理仍有薄弱环节：在供应商审核和评估方面，还存在一定的薄弱环节，需要进一步加强供应商管理的规范性和科学性。
对于以上问题，我们提出以下建议：1. 加强质量教育培训：通过组织更多的质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能水平，营造全员参与质量管理的氛围。
质控部工作总结范文
质控部工作总结范文一、部门职责概述质控部作为公司质量管理的核心部门，主要承担着确保产品质量的责任。
在日常工作中，我们通过制定和执行质量标准、监控生产过程、进行质量检测与评估等方式，确保公司产品的合格率和稳定性。
为了达成这一目标，质控部积极与生产、研发、采购等部门进行协作，共同构建高效的质量管理体系。
二、目标完成情况在过去的年度中，质控部紧密围绕公司总体战略目标，制定了详细的质量管理计划。
通过全体成员的共同努力，我们成功实现了以下几点主要目标：提高产品合格率：通过优化生产工艺和加强过程控制，产品合格率提升了XX%。
降低质量损失：我们针对不合格产品进行了深入分析，有效降低了质量损失，为公司节约成本约XX万元。
完善质量管理体系：参照国际先进标准，我们对公司质量管理体系进行了修订和完善，使其更加符合市场需求和行业规范。
提高客户满意度：通过收集客户反馈和持续改进产品质量，客户满意度得到了明显提升。
三、质量管理体系建设在质量管理体系建设方面，我们取得了以下进展：完善了质量手册、程序文件和作业指导书，明确了各部门职责和工作流程。
加强了内部审核和管理评审，及时发现并纠正体系运行中的问题。
引入了先进的测量设备和方法，提高了检测水平和准确性。
定期组织质量培训和交流活动，提升全员质量意识和技能水平。
四、质量控制和质量保证实施情况在质量控制和质量保证方面，我们采取了以下措施：对关键生产环节实施严格监控，确保符合工艺要求和质量标准。
加强原材料入厂检验，从源头保证产品质量。
实行产品过程检验和成品检验相结合的方式，确保产品质量稳定可靠。
对不合格品进行追溯和处理，防止问题产品流入市场。
积极与供应商合作，提升供应商质量保证能力。
五、质量改进情况在质量改进方面，我们开展了以下工作：针对产品存在的质量问题，制定改进措施并跟踪实施效果。
引入六西格玛管理理念和方法，通过数据分析和统计技术找出潜在问题点。
定期组织质量攻关活动，集中力量解决关键质量问题。
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质控部年底总结格式
一、总结引言
2015年，质控部在较2014年减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。
二、总结部份(2011年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)
1.标准统一方面：
质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
2.增设IPQC职能组：
增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。
目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。
这也是2012年努力的一个方向。
3. 客户投诉：
客户投诉13次，2014年为19次，无批退品质事故发生。
虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。
4.客户一次验货合格率：
客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。
降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。
由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。
另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
5.QA一次验货合格率：
QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。
这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。
从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。
6.过程合格率：
过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。
7. 来料检验合格率：
来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。
下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。
三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)
内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。
以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。
再加之我的经验尚浅，相信这一切在2012年将会有不错的改观。
外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。
第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。
四、2016年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)
针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
1.QA架构调整：
为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。
吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。
QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。
这样就可以清晰的分为来料，制程。