品管部年终工作总结报告
品管部年终工作总结15篇[通用]
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品管部年终工作总结品管部年终工作总结15篇[通用]总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。
如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的品管部年终工作总结，欢迎大家分享。
品管部年终工作总结1综观20xx年，品管部在各领导及各部门的大力配合和支持下，顺利完成了本年度的各项工作任务，现将这一年以来的工作情况汇报如下：一、部门管理上应用了系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：1、采用了日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周和当月的工作进行总结并制定下周工作计划。
各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成；2、对品管部的各个控制作业和产品标准用文件予以标准化，让各检验员严格按照文件作业规范操作；3、建全了品管部质量控制目标，包括进料和产品的漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量；4、对检验人员加强了专业技能的学习、测试和质量检测方面的培训，提高了检验人员的综合质量控制能力；二、新制定了5个企业标准、5个qs的申报工作，并完善质量管理体系，确保了体系正常运行；1、企业标准：①绿豆汤企业标准；②花生汤企业标准；③龟苓膏企业标准；④果纤美企业标准；⑤南丰蜜桔汁企业标准；2、qs申报：①饮用纯净水的qs扩项；②黄酒qs申报；③调料酒qs申报；④罐头及果蔬罐头的qs扩项；⑤塑料容器qs申报；3、质量管理体系：①程序文件②质量文件③卫生质量文件④ haccp计划书三、完成了两个新产品的鉴定工作：1、南丰蜜桔汁饮料的新产品鉴定；2、诺丽果汁饮料的新产品鉴定四、严格控制质量，完善控制流程和检验手段：1、原辅料的品质控制；①修改了原辅料检验验收规范文件，规范了原辅料检验作业流程和检验标准；②对各进厂原辅料进行严格检验；五、11年整体工作小结：1、回顾即将过去的一年，在全体品管人员的共同努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并基本上实现了质量目标；2、另一面，从整年所出的质量来分析，体现了现有的品质控制手段还不够完善。
品管部年终工作总结范文7篇
品管部年终工作总结范文7篇篇1一、背景20XX年，品管部在公司的正确领导下，以提升产品质量为核心，以强化过程管控为重点，全面落实公司的各项任务和目标。
现将一年来的工作总结如下，敬请审议。
二、主要工作及成效1. 完善质量管理体系品管部按照公司质量管理体系的要求，进一步完善了各项规章制度和操作规程，确保了各项工作的有序进行。
同时，加强了对体系运行的监督和检查，确保了体系的有效执行。
2. 强化过程管控品管部针对生产过程中的关键环节和重点难点，加强了过程管控。
通过加强巡查和监督，及时发现问题并协助生产部门进行整改。
同时，对生产过程中的数据进行了统计和分析，为生产决策提供了有力支持。
3. 提升产品质量品管部通过加强质量控制和检验检测，确保了产品质量的稳定提升。
在年度质量考核中，公司产品合格率达到了XX%，较去年提升了XX%。
同时，品管部还积极配合研发部门，对新产品的质量和性能进行了持续改进和优化。
4. 加强人员培训品管部高度重视人员培训工作，通过定期组织培训和学习活动，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，品管部还加强了与同行企业的交流和学习，借鉴了先进的品质管理方法和经验，为公司品质管理水平的提升提供了有力支持。
三、存在的问题和不足1. 体系执行力度有待加强尽管公司已经建立了完善的质量管理体系，但在实际执行过程中仍存在一定差距。
部分员工对体系的重要性认识不足，导致体系执行力度不够。
为此，品管部将进一步加强体系执行的监督和检查工作，确保各项规章制度和操作规程得到有效执行。
2. 过程管控深度有待提高尽管品管部已经加强了生产过程的管控力度，但仍有部分环节存在管控不到位的情况。
为此，品管部将进一步加强与生产部门的沟通和协作力度，深入生产一线进行指导和监督，确保生产过程的顺利进行。
同时，品管部还将加大对关键环节和重点难点的管控力度，提高过程管控的深度和广度。
3. 人员素质有待提升尽管品管部已经组织了多次培训和学习活动，但仍有部分员工的业务水平和综合素质有待提高。
品管部门年终总结（精选3篇）
品管部门年终总结（精选3篇）品管部门年终总结篇1今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有x人，到x月份时只有x人。
控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。
加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。
在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施：1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的。
各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成；2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。
针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则；3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量；4.加强业务知识学习，部门]经理亲自随（X和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。
现已熟悉了工程监理的整套动作流程。
以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作1.在x总的领导下积极准备，并于今年x月份一次性通过了AQA （美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。
并取得AQA颁发的证书；2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于x月份组织了-次内部质量体系审核，共发现不符合项x个，发现的问题部分已纠正，其它进行中；3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年x月份完成了管理评审会议。
品管部的年终总结范文9篇
品管部的年终总结范文9篇第1篇示例：品管部年终总结时光荏苒，又到了一年的年终总结时刻。
在这一年里，品管部全体员工团结一心，攻坚克难，努力工作，取得了丰硕的成果。
在此，让我们回顾一下品管部一年来所取得的成绩和经验，展望未来，共同努力，再接再厉，创造更加辉煌的明天。
一、工作回顾品管部在过去的一年里，兢兢业业，锲而不舍，致力于提高产品质量，保证生产效率，确保顾客满意度。
针对生产中出现的问题，我们及时调整生产流程，加强员工培训，优化设备管理，不断提高生产效率和质量水平。
通过我们的不懈努力，公司产品的质量得到了有效的保障，客户满意度也有了明显的提升。
二、成绩突出在过去的一年里，品管部取得了一系列的成绩：首先是产品合格率有了明显提升，通过我们的努力，不合格产品的比例明显降低，公司产品质量得到了有效的提升；其次是生产效率有了明显的提高，通过我们的优化流程，提高了设备的利用率和员工的工作效率，有效降低了生产成本；最后是客户满意度有了明显提升，我们积极回应客户反馈意见，及时解决问题，有效提升了客户的满意度。
三、工作亮点品管部在过去的一年里还有许多亮点：首先是团队协作能力提升，品管部全体员工团结一心，共同努力，攻坚克难，取得了成绩；其次是创新意识增强，我们积极引进新技术，不断提升自身的技术水平，推动品管工作的创新和发展；最后是自我完善能力提升，我们不断总结经验教训，及时调整工作方式，不断提升自身的工作水平。
四、展望未来展望未来，品管部将继续努力，继续提高产品质量，保证生产效率，确保客户满意度。
我们将继续加强团队协作能力，增强创新意识，提升自我完善能力，不断推动品管工作的创新和发展。
我们相信，在公司领导的正确指导下，在同事们的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，创造更加辉煌的明天。
品管部的一年总结就到这里，让我们共同努力，再接再厉，创造更加美好的未来！愿品管部在未来的工作中再创佳绩，更上一层楼！愿我们的品管部越来越好！第2篇示例：2019年已经接近尾声，对于我们品管部而言，这一年既充实又有收获。
品管部年终工作总结10篇【精品】
品管部年终工作总结10篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此要我们写一份总结。
我们该怎么写总结呢？下面是品管部年终工作总结10篇，希望能够帮助到大家。
XX的第一场雪以迎接的姿态告诉我们XX年结束了，新的一年又要开始努力奋斗了。
每当这个时候我都会感到一种莫名的忧伤，不知道是感叹青春流逝的太快，还是因为一年结束没有多少的收获。
转念又一想，XX新的一年，先把忧伤抛到一边，做好新的准备吧!关于带领一个小团队：我不是天生的领导者，但是一直渴望那种向上的力量。
老大的信任是我最大的动力。
没有人可以天生做好一件事。
但是一切都可以学习。
身为一名小组长，我起着承上启下的作用。
在您的孜孜不倦的指导下改变做事方法，快速吸收着管理知识，把您的智慧和语言的力量传递给我的小组成员。
感谢您的存在，让我觉得我不是一个失败者，而是现在羽翼还未丰满，一切还需要锻炼，展翅欲飞是翱翔的前奏，不怕困难，怕的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。
我要学习的还有很多很多。
我想让我的小组成员每一个人都可以自己独立处理好日常工作和人际关系，把工作落实在结果上。
我个人在小组管理中不足处也是最大的困难就是：一个任务传达下去没有人去执行。
开始很奇怪，不知道怎么才能去解决这样的问题。
后面慢慢发现，是我没有做到位。
第一：说过的话没有真的做到，或者是执行的不认真。
执行结果与她们的期望有落差。
第二：任务传达没有仔细考虑过，忽略了执行中的困难和细节。
第三：小组成员没有形成正确的质量观第四：沟通没有做好，目标不明确，小组成员理解有歧义。
第五：没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配任务。
第六：与小组成员沟通少，对日常管理工作疏忽。
第七：小组无目标，方向与心不齐。
未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的目标。
作业指导书全部完成更新是我的工作，计划在明年4月份前完成全部更新。
与小组成员共同承担工作中的过失，做好预防工作减少失误。
公司品管部年终工作总结（精选5篇）
公司品管部年终工作总结公司品管部年终工作总结（精选5篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧！为了让您不再有写不出年终总结的苦闷，下面是小编收集整理的公司品管部年终工作总结（精选5篇），欢迎大家分享。
公司品管部年终工作总结1今年八月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。
非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。
上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。
八月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。
现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程：今年质量咳嗽弊纯鍪：质量部人员紧张，从账面上看有5人，但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关；1人属于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。
质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。
质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。
在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施：1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。
装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进行记录；增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损器件的更换情况；延续之前的差错单，记录生产过程中的错误；增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的生产操作，生产抽样。
品管年终总结（15篇）
品管年终总结品管年终总结(15篇)品管年终总结1尊敬的*总，各位领导：下午好！时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。
21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。
我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
XX年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。
在**大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的**人。
以下是我对XX年工作及XX年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：一．进料品质控制：原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，XX年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。
二．制程品质控制：建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。
品管年终工作总结4篇
品管年终工作总结4篇品管年终工作总结篇1（2389字）在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事；首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的`同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求；其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审；其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施；综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生；回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的展开的思路站在一个高度看待问题作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求；加强对企业转型管理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势；完善管理与流程根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理；有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率；其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力；进一步沟通与加强团队精神环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候；首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化；在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解；一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力；目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力；需要更多的支持力量；同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣；以上基于人员的补充需要跟进与改善；新生人员能力的提升和培训团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。
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品管部年终工作总结报告尊敬的许总：自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，部顺利完成了本年度各项工作。
现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部程：今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有3人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5S管理等工作。
加之公司今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。
品管部就加强了的力度和深度，工作量也随着增大。
在此种情况下，为了使工作系统化、标准化。
对此采取了以下措施：1.对品管部各个控制作业和用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。
针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。
品管部的质检工作逐步走向正规。
2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质量考核办法》，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范员工的作业质量。
3.制定了《客诉程序管理办法》，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。
二、完善，确保体系正常运作：1.在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证（深圳质量认证中心）对我司质量管理体系的年度监督审查。
并取得ISO9001－2008证书。
2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次体系审核，共发现不符合项76款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7日完成了会议。
并负责会议决议的执行跟踪。
4.设计完善和质量统计。
现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。
5.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。
6.修改了《质量手册》文件，规范公司的组织结构。
7.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套协助生产线加强制程质量控制。
三、严格把关质量，完善质量控制流程：1.进料品质控制：1>.拟制了《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》文件，规范了进料检验作业流程和。
同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部分原件来料质量无法从源头上保证，只能加强IQC检验，2>.严格进料检验，七月份以来（截至12月20日）共检验物料2272批，发现79批不合格，总涉及1919件（包）不合格产品。
全年进料质量状况如下表所示：a.（按退货批次排列）b.按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次共500个，银河熔断器露铜退货一次共500个，无锡新腾电缆保护套退货一次200个。
2.成品质量控制：1>.拟制了《成品检验项目》、规范了成品检验作业和检验标准。
2>.加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以及车间生产看板提供给生产部加强制程质量的统计分析。
自3月份以来，品管部检验员在线抽查过程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生，具体见下表：3.客诉的处理：1〉.制定了《客诉程序管理方法》，规范了公司的客诉流程，使得公司的客诉处理有章可循。
同时协助采购部处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的公司负面形象。
2〉.从三月份以来，截止到12月20日，品管部共接收客户投诉126款，涉及到的产品数量1065个（包），制程和外检发现问题向供应商投诉103款，详细如下：a.客诉表格：b.投诉表格：略4.检测设备的管理1〉制定了《检测设备和计量仪器台账》及《检测设备和计量仪器校准计划》，并在今年5月份对公司所有的检测仪器进行了校准。
2〉为保证公司正产的工作秩序和产品标准的确定性，自三月份以来，品管部新添置了万用表、扭矩校正仪、推拉力计、摇表、游标卡尺等检测设备，配合相关部门对现场的工艺进行了修正，从根本上消除因检测手段低下而引起的质量问题。
四、当前的问题以及整改方向1.品管部组织结构：现状：现状：没有定期的质量例会，日常沟通的事宜只是口头说明，没有落实明确责任人及配合部门、完成日期等内容。
出现质量问题后，只有品管部一个部门独立运作，问题处理不及时。
改进方向：a。
每天的生产日常会议更改为生产品质会议，由生产部反映昨天的问题和今天的生产计划，品管部交代注意事项，制程检验人员追踪跟进当天反映的问题和后续处理进度。
b．每个月的最后一个周五召开品质月通报会议，用报表、数据反映实际的品质状况，届时商务、技术、生产、品质各部门相互协调沟通，制定质量问题的整改方案，确定责任人和整改期限。
3.人员的组织结构和资格认定问题：现状：a.现场FQC人员，组织结构上属于品管部，但是工作却是由生产部安排，做生产，不做检验。
b.现场产品的抽检和全检标准界定不明确。
整个生产部都存在一种“质量是品管部要管的，我只管做”的思想，整个商务或销售部门都存在“只有全检才能保证质量”的观点。
所以这就导致了“出现质量问题就是品管部的责任”的说法及现象，使得现场的检验人员工作压力大，工作热情不高。
c．随着公司的业务量增多及公司规模的扩大，检验人员严重不足，素质层次不齐。
改进方向：a.重新明确FQC的职责，严格按照检验程序，对产品实施抽检，其职责不是帮助车间生产，而是对产品的质量把关，杜绝批量性事故的发生，及时发现问题，通报责任部门。
b.在公司内部逐步加大质量意识培训的力度，推行贯彻“全面质量管理”的理念，使全员都认识到质量的重要性，参与到质量工作中，将公司的质量水平提高到一个新的高度。
c.品管部协同行政人事部一起进行外部招聘一些有经验的检验员，并会从生产部员工中培训考核，选出优异者，充实到质检队伍中。
4.客诉的问题：现状：a.原因分析全部是品管部独立操作，分析不到位，后续改善措施进行的不彻底b.九成的客诉全部是转销件的客诉，涉及到供应商的整改措施不及时，甚至因为个别供应商的非正规性，导致整改要求胎死、质量问题连续出现。
c.客诉的有效性及维护客户的重要性二者冲突严重。
有些客诉不在有效期或不在受理范围内，但为了维护客户，往往进行了处理，增加了客诉量的同时也无形中就增加了质量成本。
整改方向：a.品管部主导成立MRB小组，组员包括各个部门的责任人，客诉的原因分析要求涉及到的部门都要参与，共同制定整改措施以及实施期限、责任人等。
b.联合采购部对供应商做考核评审，不合格的供应商一律撤单，督促采购部通过正规渠道在合格的供应商处购买产品。
同时把质量整改要求的完成度作为供应商考核的一部分，界定转销产品的责任归属。
c.沟通销售或商务部门，以后所有无效客诉的处理，要有品质经理的签字许可，否则客诉专员拒绝接收该类客诉。
5.5S的问题现状：车间现场5S做的不到位，每次检查时突击整理一下，掩盖了一些问题，事后恢复老样子，东西乱丢、物品混放、工具不专用等问题时有发生，导致了零部件或原材料的损坏或丢失，一方面影响了生产效率，另一方面也影响了产品质量。
整改方向：a.协同5S小组成员，制定5S管理奖惩办法，对生产部员工进行全员5S培训，同时加大车间的5S检查力度，督促车间做到5S的基本要求。
b.授权现场制程检验人员监管车间的5S，一旦发现有违规现象，立即制止。
6.同样的质量问题屡禁不止的现象现状：无论是现场发现的质量问题还是涉及到现场的客诉问题，即便整改措施已经出台也屡禁不止。
整改方向：暂时的措施是加大检验力度，逐步减少该类问题的发生，长期的整改措施是：全员培训，加大培训力度和深度。
留置熟练工，把质量考核与绩效考核挂钩。
7.转销产品出货检验的问题现状：我司自制产品的出货由生产的FQC检验，转销件的出货却没有人员检验，都是仓库人员按照发货数量点数出货，没有对质量好坏进行检验，也没有做到FIFO（先进先出），导致出厂产品有质量问题或发错货的现象。
整改方向：a.将品管部设在仓库的IQC独立出来，人员不再协助仓库进行物料的点检，而是在做好本职工作（外检）的同时，从事OQC（出货检验）的工作。
b.要求仓库制定《仓库工作管理规定》，必须有“先进先出”的明文要求。
五：2012年的工作计划或目标：体系上：1. 我司质量手册上标明“我司没有外包过程”，但是现在有了喷漆外包，同时由于公司规模的扩大以及管理层次的多元化，我司新建的各部门职责有所改变，所以品管部会尽快协同相关部门制定并完善“外包管理程序”以及各部门职责流程，对质量手册进行修改。
2.品管部体系专员已经制定了2012年的内审计划，计划在2012年的5月份组织公司内审，并沟通协调外审（监督审核），更换我司的体系证书.3.逐步完善公司的质量控制系统，把公司的质量目标真实化，分解到各部门的质量目标量化、细化，督促各部门完成，并体现在质量考核中。
品质管控上：1.在目前的质量基础上，把我司自制件的客诉量控制在≥1次/月，把转销件的客诉周期从目前的两周减少到8－10天，从根本上减少因客诉处理不及时给公司带来的负面影响。
2.加大质量知识和质量意识的培训和宣传，协助技术部对员工进行质量技能培训。
完善现场SOP及SIP，杜绝出现因员工操作不当而引起的质量问题。
3.在今年质量控制的基础上进行质量改进，鼓励员工进行质量整改提案，建立有奖提案制度，让员工参与到质量改善活动中。
4.分析今年的供应商评审记录以及外检不合格统计，协助采购部选择合格的供应商，督促其进行正式的供应商考核评审，从根本上减少我司的客诉量。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.六：总结品管部取得的成绩，离不开许总以及各部门的支持和帮助，但是有待改进的地方以及明年的工作，也需要领导的关怀和指导，所以在新的一年里，希望领导能一如既往的给予品管部以支持，我代表品管部在此预祝隆玛公司蒸蒸日上，领导新年快乐。
品管部2011年12月26日文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.。