查夜登记表 女左楼
家政客户需求登记表完整
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客户服务登记表登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
客户服务登记表登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
登记时间：年月日接待人员：
客户资料登记表
客户投诉处理登记表
客户报修处理登记表
注：一般报修，物业管理员回访；重要报修，主管领导回访。
重大事件报告表由：致：
日期：
事件发生时间：
事件发生地点：
事件发生经过：
事件初步原因:
事件处理情况:
部报告人签字：主管领导签字：
日期：日期：注：此表由相关部门填写，部门主管领导负责跟进。
巡查记录表：
年月日
客户来电记录表
有偿服务记录表
N O：
客户回访记录
年月NO：
回访记录表
NO：。
酒店日审及夜审工作流程[1]
![酒店日审及夜审工作流程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/290854c95f0e7cd1842536f2.png)
酒店日审及夜审工作流程酒店日审及夜审工作流程日审工作流程日审进一步审核夜审所做的收入报告，修改入帐，制作正式收入报告，负责与应收帐核对帐目，保证每日收入核数的真实性，准确性。
夜审在审核收银员及有关部门交来的帐单、报表的同时自己也做了一部分帐单、报表，这些帐单报表也需要有人审核以免出错。
有些营业部门的报表要到第二天早晨才能交上来（如四楼会员房登记表）夜审审核不到，需要日审来审核，酒店的帐单、报表繁多，出现差错的机会比较多，为确保入到会计帐册的数据正确，也需要由日审再重新检查一次，待确保无误后，再记入到各有关会计帐户里去，同时，日审也是对夜审工作质量的检查和控制。
1、审核夜间完成的各项报表、发现问题立即改正。
1）审核夜审收入时报，夜审试算平衡表中的各项收入，检查夜审的食品，酒水等金额各项划分是否正确，核对酒店各项经营汇总表、检查是否存在没有入帐或错收、漏收的收入。
2）审核报表现金收入是否与实交现金相等。
3）审核报表前台收入中折扣、冲减、杂项等收入是否符合规定。
4）检查夜审所做的报表（包括收入报表、就餐人数、夜审报表等）。
5）检查夜审所做的房费收入、出租率、平均房价是否正确。
2、与出纳一起点收收银员上缴的现金收入，并核对与收入报表是否相等。
做出长、短款报表。
3、与出纳一起不定期检查各部门备用金。
4、不定期检查客房迷你吧酒水数量。
5、每天巡查各收银点，检查帐单与发票的使用情况。
一、对客房收入的日间审核1、审核房租前厅接待处的房间状况报表、房务中心的房间状态报告、夜审的房租过帐报表三个报表必须一致。
1）由夜审的房租过帐表与前台接待房间营业统计表进行核对。
2）由夜审的房租过帐表与服务中心房间状况报表核对。
2、审核夜审汇总表审核汇总表是夜审一夜工作的结果。
日审在汇总编制正式收益报表并将全部收益按项目记入各会计帐之前，还必须核对这些数据，以确保入帐数据的正确性。
1）复核前厅收银员的帐单、报表。
审核押金等单据内容是否符合规定，合计是否正确。
学生宿舍夜间巡查登记表
2014年5月 日星期：巡查教师：
巡查次数
巡查项目
女生宿舍号
五年级女ห้องสมุดไป่ตู้
四年级女1
四年级女2
六年级女
三年级女
第一次巡查
（＿时＿分至＿时＿分）
应有人数
实有人数
缺席人数
缺席原因
纪律状况
第二次巡查
（＿时＿分至＿时＿分）
应有人数
实有人数
缺席人数
缺席原因
纪律状况
第二次巡查
（＿时＿分至＿时＿分）
应有人数
实有人数
缺席人数
缺席原因
纪律状况
第二次巡查
（＿时＿分至＿时＿分）
应有人数
实有人数
缺席人数
缺席原因
纪律状况
巡查情况
汇总
楼栋信息采集表及填表说明
民安街道楼栋信息采集表（表一）信息采集员：审核人：采集日期：2014年月日楼栋信息采集表填表说明1、本表填表对象为所采集楼栋基本信息，每栋楼对应填写一张登记表。
2、对于选择类项目，在对应的项目前打“√”，并只能单项选择。
3、使用蓝色或黑色钢笔（签字笔）填写表格。
4、“XXX社区XXX责任组”是指采集该楼栋是属于街道的哪个社区，所属哪个责任组；例如：民安街道回龙社区红岩井居委会1组。
5、“详细地址”栏中，“街路巷（行政村）是指详细街路巷名称；后面的相关内容是按照门楼牌号码具体填写到栋号。
例如：长沙路1号1栋。
6、“单位/小区名称”是指楼栋所属单位/小区的名称，例如“龙城世家”或“地税局”。
7、“楼栋名称”是指每栋楼有挂牌名称，1栋、2栋......;“单元数”是指一栋楼房里有多少个单元；“楼层数”是指一栋楼房里有多少层，后面将楼层地上、地下分别有多少层相应填写好；“户数”是指一栋楼房里有多少户住户，后面将自住和租赁情况相应填写好；8、“楼栋用途”分为住宅、办公、商业金融、教育医疗卫生科研、文化娱乐体育、工业交通仓储、军事及其他。
商业金融：各类商店、门市部、饮食店、粮油店、菜场、理发店、照相馆、浴室、旅社、招待所、银行、宾馆、保险公司等从事商业和为居民生活服务所用的房屋。
工业交通仓储：是指各类工厂、车间、手工作坊、发电厂等从事生产活动的房屋；自来水、泵站、污水处理、变电、燃气、供热、垃圾处理、环卫、公厕、殡葬、消防等市政公用设施的房屋；公路运输、公共交通系统从事客、货运输、装卸、搬运的房屋。
9、“楼栋类型”分为居民自建、廉租房、经济适用住房、房改房、集资房、商住两用房、国有资产房、集体资产房及其他九大类型。
廉租房：是指政府和单位在住房领域实话社会保障功能，向具有城镇常住户口居民的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房。
经济适用住房：是指面向中低收入家庭的普通住宅。
房改房：又可以叫做已购公房，是指享受国家房改优惠政策的住宅。
酒店日审及夜审核工作流程.
酒店日审及夜审核工作流程日审工作流程日审进一步审核夜审所做的收入报告，修改入帐，制作正式收入报告，负责与应收帐核对帐目，保证每日收入核数的真实性，准确性。
夜审在审核收银员及有关部门交来的帐单、报表的同时自己也做了一部分帐单、报表，这些帐单报表也需要有人审核以免出错。
有些营业部门的报表要到第二天早晨才能交上来（如四楼会员房登记表）夜审审核不到，需要日审来审核，酒店的帐单、报表繁多，出现差错的机会比较多，为确保入到会计帐册的数据正确，也需要由日审再重新检查一次，待确保无误后，再记入到各有关会计帐户里去，同时，日审也是对夜审工作质量的检查和控制。
1、审核夜间完成的各项报表、发现问题立即改正。
1）审核夜审收入时报，夜审试算平衡表中的各项收入，检查夜审的食品，酒水等金额各项划分是否正确，核对酒店各项经营汇总表、检查是否存在没有入帐或错收、漏收的收入。
2）审核报表现金收入是否与实交现金相等。
3）审核报表前台收入中折扣、冲减、杂项等收入是否符合规定。
4）检查夜审所做的报表（包括收入报表、就餐人数、夜审报表等）。
5）检查夜审所做的房费收入、出租率、平均房价是否正确。
2、与出纳一起点收收银员上缴的现金收入，并核对与收入报表是否相等。
做出长、短款报表。
3、与出纳一起不定期检查各部门备用金。
4、不定期检查客房迷你吧酒水数量。
5、每天巡查各收银点，检查帐单与发票的使用情况。
一、对客房收入的日间审核1、审核房租前厅接待处的房间状况报表、房务中心的房间状态报告、夜审的房租过帐报表三个报表必须一致。
1）由夜审的房租过帐表与前台接待房间营业统计表进行核对。
2）由夜审的房租过帐表与服务中心房间状况报表核对。
2、审核夜审汇总表审核汇总表是夜审一夜工作的结果。
日审在汇总编制正式收益报表并将全部收益按项目记入各会计帐之前，还必须核对这些数据，以确保入帐数据的正确性。
1）复核前厅收银员的帐单、报表。
审核押金等单据内容是否符合规定，合计是否正确。
客房部实习内容
第三篇客房部实习客房部又称房务部或管家部，其工作的重点是管理好饭店所有的客房，通过组织接待服务，加快客房周转，客房部担负着客人住店期间的大部分服务工作，其业务范围涉及整个饭店客房和公共区域的清洁卫生，物资用品消耗的控制，设备的维修保养，等等。
客房服务与管理的水平，不仅影响饭店的声誉和产品推销，而且影响成本控制和经济效益。
一．客房部的组织机构与岗位介绍(一)客房部的机构设置根据我国旅游饭店的普遍做法，我们把客房部的组织机构形态综合分为大中型和小型两类。
图3—1 大型饭店客房部组织机构图在大中型饭店里，客房部的责任范围较大，管辖的区域往往也较多，因此这类饭店客房部组织机构的规模也就较大，其分支机构和机构层次较多，工种齐全、分工细致、职责明确。
大中型饭店客房部一般设有楼层、公共区域和洗衣房三个基本部分，有的还将客房服务中心和布件房单列，从而分为五个部分。
在层次上，客房部通常有经理、主管、领班和普通员工等四个层次，有些饭店在客房部只设经理、主管和普通员工三个层次。
2．小型饭店的客房部组织机构(图3—2)与大中型饭店相比，小型饭店的规模小，配套的附属设施较少，其机构设置也比较精简。
因此，在小型饭店里，往往不单设客房部，而是将客房部分与前厅部分合并为房务部，即将客房部作为房务部的一部分。
即使将客房部单设，其分支机构、工种岗位和机构层次也比较少。
因为小型饭店的业务量不大，只要做好部门内部或部门之间的分工与协调，与社会上的相关单位或行业建立并保持良好的协作关系，仍然能够保证饭店的正常运行与管理。
例如，小型饭店的客房部一般不设客房服务中心和洗衣房，客房对客服务电话的接待可由总台接待人员负责，饭店的布件洗涤与供应可由协作饭店或社会上的专业公司承接；另外，客房部内部的图3—2 小型饭店客房部组织机构(二)客房部实习岗位设置(表3—1)客房部各岗位实习指导(一)台班服务员1．实习岗位楼面服务台。
2．管理层级关系(1)直接上级。
物业公司服务品质检查评分表
抽查20%单元楼栋及 地下室（发现1处不 1 合格扣2分）
防
抽查20%单元楼栋及
、 2、消防通道是否保持畅通。
地下室（发现1处不 1
装
合格扣1分）
4
修 管 理 5
3、室内装修是否到管理处办理手续（《装修审批表》、《 施工单位许可证》、施工出入证等），施工现场有无配备 灭火器。
抽查2户（发现一处 不合格扣1分）
普查： 发现一项扣1分(暂 根据在岗人员编制 进行分值增减)
2
抽查比例:未启用道
2、门岗有车位(辆)登记表，现场任意抽查5户业主车 闸刷卡、车辆出入 牌需熟悉。随意抽查5户业主房号，需熟知30%业主房 等门岗的100%（发 2
号姓氏。
现一人不合格扣2
分）
3、道闸必须正常（不得无车时打开），人行门正常 普查发现一处不合
服务
规范 17分
5、区域设备无故障、设施无破损，如存在需及时汇 报。
普查（发现1处不合 格扣0.5分）
1
6、正确调整指挥车辆和非机动车辆的停放。
普查（发现1处不合 格扣0.5分）
2
7、对访客、车辆、装修等按照安全行为规范、核实 普查（发现一人不
、跟进、反馈作业流程执行。
合格扣1分）
2
8、巡逻自行车需公司统一（别墅必须配备），需中 速行驶，禁止载客，遇客户下车答询，遵守一般交通 规则,无损坏现象。
2、上班着制服应干净、整齐、钮扣要全部扣好；制 服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人 衣物，制服外不得显露个人物品；服装衣袋不得装过
普查： 发现一项扣1分(暂 根据在岗人员编制 进行分值增减)
3
大过厚物品。
3、头发侧不过耳，后不过衣领，长度不能超过2厘 米，干净无异味、整齐；男士不留大鬃角和胡须。
坪上中学学生宿舍管理流程图
坪上中学学生宿舍管理流程目录宿舍管理流程示意图学生住宿流程图坪上中学学生宿舍管理规定坪上中学宿舍管理员工作职责坪上中学学生宿舍管理条例坪上中学学生宿舍大型突发事件处理预案坪上中学学生宿舍设施设备物品管理办法坪上中学宿舍管理教师对学校的要求坪上中学学生宿舍入住前需完善的硬、软件设施后记宿舍管理流程示意图↓↓ ↓ ↓ ↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓↓学生住宿流程图说明：乐学上进，遵纪守法，身体健康↓无违纪现象，无传染性疾病和精神病，乐学上进，乐 ↓于助人，真实有效的监护人。
名额上限，调配↓分解名额，收取押金↓根据名额，以班编寝↓损坏宿舍设施设备相关费用从押金中扣除， ↓ 不够者总务通知。
相片：档案一，床位 号一，出入证一选出室长，领取钥匙 ↓不交钥匙，押金扣除↓无损坏者原额退还注：每栋宿舍共52间，扣除办公室、保管室共2间，实际住宿50间，每间住8人，共计住400人每栋。
男女生宿舍全额住宿800人，望妥善安排。
坪上中学学生宿舍管理规定第一章总则第一条：为了维护学校正常的教学秩序，培养学生讲文明、讲礼貌、守纪律，树立起热爱集体、热爱劳动、团结同学、爱护公物、勤俭节约、遵守公共秩序的道德风尚和创建一个文明、整洁、优美的学习环境，特制定本规定。
第二条：学生在宿舍的日常行为，应严格遵守《中小学生日常行为规》和《中小学生守则》，遵守学校制定的有关宿舍管理规章制度，提倡团结友爱和集体主义，反对自私自利和个人主义，尊重宿舍管理人员的劳动，服从管理，积极主动配合工作。
第二章学生宿舍管理机构第三条：学生宿舍管理由学校领导统一领导，在学生管理处（或政教处）和总务处（或后勤保障处）等领导下，由宿管员管理和班主任管理相结合的方式进行。
各楼设楼长一名，各室设室长一名，负责本楼室的安全防、卫生值日等自律自控活动，楼长、室长由室住宿人员推荐产生，室人员必须接受宿舍长的领导。
第三章学生宿舍管理制度第四条：学生宿舍管理实行操行分制管理。
第五条：宿舍卫生要求1、不向窗外公共部位吐痰，倒水及乱扔果皮纸屑等杂物。