35招教你如何聪明说话!职场必读资料!
职场为人处事说话技巧
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1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。
不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。
谨慎的沉默就是精明的回避。
2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。
了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。
3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。
精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。
过高地估价自己会损坏自己的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响。
4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。
不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
每天展示一点的'人会使人保持期望，不会埋没你的天资。
5、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。
在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。
将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。
6、言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。
说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，反而会达不到目的。
简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。
7、决不自高自大：把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。
这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。
8、决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。
要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。
适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。
9、不要失信：对同事说谎会失去同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。
要要说到做到，做不到的宁可不说。
10、目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。
一定要多交朋友。
维护好同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
职场上那些会说话的聪明人 原来是偷偷学了这4点技巧
职场上那些会说话的聪明人原来是偷偷学了这4点技巧1.交谈的话题要对症下药人与人之间之所以能够进行一场亲切友好的交谈，最主要的是双方说的话彼此都爱听，这是能够社交能力提升的一个基础。
当你在和同事交谈的时候，多选择一些对方爱听的话题。
例如对方对NBA感兴趣，你就可以和他聊一些球鞋或者篮球明星；如果对方极具时尚感，那么你就可以从今年新出的单品等方面入手。
在谈话中，你对谈话的内容感不感兴趣并不重要，对方对你的话题感兴趣才是最重要的。
在交谈的时候，对症下药，以他们感兴趣的东西为切入点，然后再过渡到他们开始主动与你交谈，这样，你的社交能力提升就成功地迈出了一步。
2.学会倾听那些人际关系处理得当的人，都知道聆听比交谈更重要。
懂得倾听的人往往都是比较聪明的，因为他们知道，有些信息是可以通过聆听掌握。
当然，聆听也是需要掌握方法的，例如倾听的时候，要注视对方的眼睛；不要打断对方说的话题。
因为，他还没有将他的意思表达完整，你打断了他，会造成断章取义的效果，不利于你们沟通。
3.让对方觉得自己很重要每个人潜意识都想得到别人的认可，找寻认同感是人类的基本感情。
很多上位者一掷千金并不是为了彰显自己有多么的高贵显赫，其实他们内心深处的想法是希望获得更多的认可。
人都是有自尊的，你照顾好别人的自尊就等于打开了别人对你喜爱的大门。
在职场中，如果想在人际关系方面能够做到轻松不费力，那么很重要的一点，就是要让对方有一种自己很重要的心理意识。
4.不要吝啬你赞美记得刚上学的时候，陌生的同学们互相交往，谁要是夸你一句“你的鞋子真好看”或“你的衣服好干净”，你一定对他心生好感。
校园里，同学与同学之间的交往，对别人的赞美往往能够打开一个良好的沟通开头。
一句赞美，往往也是人与人之间友情的开端。
往深处剖析，一个人如果对你大加赞赏，那么你会很容易就降低对他的防备心。
哲学上曾经说：只有愚笨的人才会选择反对别人，聪明的人都会赞同。
赞美别人并不难，当对方身上有值得你赞美的地方时，请不要吝啬你的赞美。
教你在职场如何正确说话口才
教你在职场如何正确说话口才教你在职场如何正确说话口才1.心存对方，用心沟通，尊重始于交谈的开始。
在和客户或者朋友聊天交流中，一定是心理在想着聊天的内容，不能这边在谈事情，心里却在想着其它事，这样会显得极其不尊重对方，聊天的质量也会下降，进而影响业务。
尊重2.多些夸奖，少些抱怨，多谈对方优点。
一般口才好的人，大多数喜欢夸奖别人，人是一个奇怪的动物，大都喜欢被夸奖，虽然说忠言逆耳利于行，但又有多少人会真正的听呢?适当的夸赞对方，会增进彼此的好感。
夸赞3.多聊有共鸣的话题，增进彼此的信任度聊天要聊到一块去，让彼此都有话可讲，这样的聊天才是双方都乐意的。
彼此都找到了共鸣，越聊越开心，才能彼此欣赏，增进友谊。
共鸣话题4.尽可能的让自己幽默起来，避免冷场尴尬一个幽默的人往往恩能够感染一圈人，幽默的人向来都不缺少话题。
身边的人也都乐意和幽默的人去聊天，试想一下，谁不想每天过的开心一点呢?幽默5.多站在对方的立场看待问题，彼此互相理解看待一件事，要多站在对方的立场想问题，不能仅凭主观判断，因为你不站在对方的角度，你就不能体会对方的种种原因会对这件事的影响。
理解6.交流中要及时提出问题，这能让对看出你的态度交谈中要及时的提出问题，不能过后再问，这样会让对方感觉你这个人不认真，当时提出问题，显得你在认真听，聊天中还在思考，会给对方留下一个好印象。
提问7.多做聆听这，少点侃侃而谈大多数厉害的业务员都是善于聆听者，你只有将对方的问题认真的听完，加以分析，你才能找到对方的需求，进而找出方法帮对方解决。
聆听8.适可而止，保持一些神秘感，不能一次谈完。
保持一些神秘，不能一次将一件事聊透彻，这样，你下次才有继续拜访的理由，留点悬念，让对方心有所想。
在职场正确说话的技巧幽默的话语分时说有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。
唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。
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如果向前辈请求帮忙，可以说：「因为我很信任你，所以想找你商量……」让对方感到自己备受尊敬。
评部属，要恰当……
主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关係?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。
31.直接描述现状。
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
10.同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
回话时，要小心……
11.避免不该说出口的回答。
像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12.别回答「果然没错!」
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。如果吃饱了，可以说：「这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。」
19.不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
35招教你如何聪明说话！)
赞美时，你该说……
1.赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心裡知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2.透过第叁者表达讚美。
如果对方是经由他人间接听到你的称讚，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第叁者告诉当事人，避免加油添醋。
35招教你如何聪明说话
35招教你如何聪明说话聪明地说话是一种重要的沟通技巧，它可以帮助我们更好地与他人交流，表达自己的观点，并建立良好的人际关系。
下面是35招教你如何聪明说话的建议：1.仔细倾听：在与他人交谈时，确保全神贯注地倾听对方说话，不要中断或打断他们。
2.掌握重点：在表达自己的观点时，要抓住重点，避免累赘的辞藻或细节。
3.使用简洁的语言：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用复杂难懂的词汇。
4.避免废话：不要说一些与主题无关的废话，这样会让对方迷失在信息的海洋中。
5.回答问题有条理：当别人提问时，有条理地回答问题，先给出主要答案，然后再解释细节。
6.练习说话技巧：不断练习和提高自己的说话技巧，如声音的语调、节奏和表达的自信。
7.用事实说话：在表达观点时，要用事实和数据来支持自己的言论，这样会增强说服力。
8.避免使用模棱两可的语言：要说清楚自己的意思，不要使用含糊其辞的措辞。
9.尊重对方的观点：即使你不同意对方的观点，也要尊重他们的意见，并用合适的方式进行辩论。
10.积极参与讨论：积极参与讨论，提出自己的见解，并鼓励别人分享他们的想法。
11.避免中途改变主题：在交谈中，要避免频繁地改变主题，这样会让对方感到困惑。
12.练习用简洁的语言表达复杂的观点：试着用简洁明了的语言表达复杂的观点，这样更容易让人理解。
13.不要过分吹嘘自己：避免在交谈中过于吹嘘自己的成就或能力，这会给人留下不好的印象。
14.注意身体语言：注意自己的身体语言，如姿势、眼神和手势，在与他人交谈时保持自信和友好的形象。
15.练习表达感激之情：在与他人交谈时，适当地表达感激之情，这可以增进人际关系。
16.适时使用幽默：在适当的时候使用幽默，它能够缓解紧张的气氛并增加与他人的亲近感。
17.避免使用贬低他人的语言：在交谈中，避免使用侮辱、讽刺或贬低他人的语言，这会破坏关系。
18.避免打断他人：保持耐心，等待对方说完，不要打断他人的发言。
19.练习直接而又温和地表达不同意见：如果你有不同的观点或意见，试着以直接而温和的方式表达出来。
教您如何说话如何聪明说话
教您如何说话如何聪明说话如何聪明地说话1.充实自己的知识储备聪明的说话者通常对各种话题有一定的了解。
要成为一个聪明的说话者，您应该努力学习和研究各个领域的知识，包括时事、科学、历史、文化等。
多读书、关注新闻和经常参加讨论，这些都能帮助提高您的知识储备并且大家会对您的观点更认真。
2.规划好自己的话语在开始说话之前，先想一想自己要表达的内容。
有一个清晰的计划会让您的话语更有条理，并且让您能够更好地传达自己的意思。
避免信马由缰，跑题绕圈子。
3.尊重他人的观点一个聪明的说话者会尊重和倾听别人的观点。
即使您不同意对方的观点，也要尊重对方的意见，并且有理有据地表达自己的想法。
做到善于辩论，但别把辩论变成争吵。
一个真正聪明的人懂得如何平衡争论与尊重。
4.用简单明了的语言使用简单明了的语言，能更好地达到传达信息的目的。
避免使用复杂的术语和语言障碍，使得大多数人都能理解您的意思。
5.控制自己的情绪一个聪明的说话者会保持冷静和理性，尽量控制自己的情绪。
在激烈的争论中保持冷静和理智，可以使您更加聚焦于问题的本质，并且避免说出一些后悔的话。
记住，情绪化的话语很少能起到积极的作用。
6.学会倾听倾听是一个聪明说话者的重要特质。
通过倾听，您可以更好地了解别人的观点，避免误解，并且能够更好地回应对方的问题和意见。
倾听是一种尊重和重视他人的方式。
7.练习思考和表达要成为一个聪明的说话者，思考和表达能力是必不可少的。
锻炼自己的思考能力，培养逻辑思维能力，训练自己辩证和全面地思考问题。
此外，多加练习，提高自己的口语表达能力。
8.掌握有效的沟通技巧9.谨慎使用幽默幽默可以增加气氛，但要小心使用，并确保不会冒犯到他人。
在恰当的时候使用恰当的幽默可以提升您的说话技巧。
10.真诚和坦率在说话时要保持真诚和坦率。
不要隐瞒事实，不要说一些虚伪和夸大的话。
真诚和坦率会赢得别人的信任和尊重。
总之，成为一个聪明的说话者需要努力和实践。
通过充实知识，规划好话语，尊重他人，使用简单明了的语言，控制情绪，学会倾听，练习思考和表达，掌握有效沟通技巧，谨慎使用幽默，并保持真诚和坦率，您将能够更加聪明地说话。
职场上高情商说话技巧
职场上高情商说话技巧
1、表达清晰：
要想在职场中拥有高情商，首先你应该学会把你的想法和感情表达的
清晰明了，避免言语模糊，不至于引起误解。
用简洁、准确的语言来
叙述自己的观点，切忌使用煽动性的话语，能够让你的对方更加容易
接受。
2、独立思考：
在职场上，经常有看似正确的结果，但是你仍然应当有独立思考的能力，考虑是否有其它更好的方式来处理问题，找出合理的解决方案。
正确的沟通并非总是平淡没有纷争，相反，有时你可能需要在特定的
情况下表达反对的观点，以达到最终的目的。
3、加强合作：
合作是职场中的一大关键，在和不同的人沟通时，你更应该加强合作，让他们感受到自己被尊重。
尊重他人的立场和观点，可以促进你与他
们之间的沟通，采取开放性和积极性的态度来接受不同的看法，以期
达成双方的共识。
4、体验对立：
职场中多少都会有一些对立情绪，你要学会正确掌握这种感受，而不
是以摆架子来应对，摆架子只会使问题变得更加模糊，更加难以解决。
要学会理解对手的观点并将它与你自己的观点作比较，不断追求最佳的解决方案。
5、建立良好的关系：
除了在工作方面拥有高情商外，作为一个职场人，你还需要与他人、团队保持良好的关系，这有助于你沟通以及提高你的社交技巧，能够更好的理解他人的想法，有助于你成功的完成工作。
6、把握情绪：
大量的会议、大量的压力也许会让你产生一些压抑的情绪，可是你千万不要用这种情绪攻击别人，影响你与他人的沟通，要学会把握自己的情绪，让理性的思维替代情绪，做一个正能量的职场人。
可提高情商的35个说话技巧
可提高情商的35个说话技巧情商是指个人处理情感的能力，包括自我认知、自我管理、社交意识和社交技能等方面。
在日常生活中，良好的情商可以帮助我们更好地与他人沟通、理解他人的情感，并在人际关系中取得成功。
而说话技巧则是提高情商的重要手段之一。
下面就为大家介绍可提高情商的35个说话技巧。
1. 说话前先思考：在说话前，先思考一下自己要表达的意思，以及对方可能的反应，避免不必要的冲突。
2. 用积极的语言：用积极的语言可以让人感到愉悦和舒适，增加沟通的效果。
3. 用肯定的语言：肯定和赞扬能够增强人的自信心和自尊心，让人更加愉悦和积极。
4. 用简单的语言：用简单易懂的语言可以让人更容易理解和接受你的观点。
5. 保持微笑：微笑是一种非常有效的沟通方式，可以让人感到温暖和友善。
6. 注意语调：语调的变化可以传达出很多情感，例如兴奋、紧张、愤怒等等。
7. 用适当的手势：适当的手势可以增加语言的表达力，让人更容易理解你的意思。
8. 保持眼神交流：眼神交流可以增加互信和理解，让人感到更加舒适和自信。
9. 尊重对方：尊重对方的观点和感受可以增加人际关系的和谐和互信。
10. 善于倾听：倾听对方的想法和感受可以让人感到被尊重和被重视。
11. 表达自己的观点：表达自己的观点可以让人更加清晰地了解你的想法和意见。
12. 不要批评对方：批评对方容易引起对方的反感和抵触，不利于沟通和交流。
13. 不要抱怨：抱怨容易让人感到疲惫和厌烦，不利于沟通和交流。
14. 不要指责：指责容易引起对方的反感和抵触，不利于沟通和交流。
15. 提供建设性的反馈：提供建设性的反馈可以帮助对方更好地改进和进步。
16. 尽量避免使用否定词：否定词容易让人产生负面情绪，不利于沟通和交流。
17. 使用明确的语言：明确的语言可以让人更加清晰地了解你的意思和想法。
18. 不要使用过于专业化的语言：过于专业化的语言可能会让对方感到困惑和不舒服。
19. 不要使用过于复杂的语言：过于复杂的语言可能会让对方感到困惑和不舒服。
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35招教你如何聪明说话!职场必读资料!.txt我的优点是：我很帅；但是我的缺点是：我帅的不明显。
什么是幸福？幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽！令堂可是令尊表姐？我是胖人，不是粗人。
35招教你如何聪明说话！)
赞美时，你该说……
1.赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。
」他心裡知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2.透过第叁者表达讚美。
如果对方是经由他人间接听到你的称讚，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地，如果是批评对方，千万不要透过第叁者告诉当事人，避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。
」、「对不起，这件事麻烦你了。
」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。
」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4.面对别人的称讚，说声谢谢就好。
一般人被称讚时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。
与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称讚我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称讚时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。
」显示自己的雅量。
批评时，绝不要……
6.批评也要看关係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7.批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。
」
8.时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。
另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方週末休假的心情。
9.注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10.同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
回话时，要小心……
11.避免不该说出口的回答。
像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。
另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12.别回答「果然没错!」
这是很糟的说法，当对方听到这种回应时，心中难免会想：「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说：「是的!」
13.改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。
例如：「你懂我的意思吗?」、「你
清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。
14.去除不必要的「杂音」。
有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词，像是「就是说啊」、「当然啦」，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15.别问对方「你的公司是做什么的?」
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。
千万别问：「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。
也不要说：「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。
你应该说：「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
16.别问不熟的人「为什么?」
如果彼此交情不够，问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。
例如，「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。
做面子，给别人……
17.别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：「你还记得我吗?」万一对方想不起来，就尴尬了。
最好的方法还是先自我介绍：「你好，我是×××，真高兴又见面了。
」
18.拒绝也可以不失礼。
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。
」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。
如果吃饱了，可以说：「这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。
」
19.不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。
还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
20.不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
21.不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：「这问题我不清楚。
」别人也不会继续为难你。
如果不懂还要装懂，更容易说错话。
18.拒绝也可以不失礼。
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。
」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。
如果吃饱了，可以说：「这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。
」
19.不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。
还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
20.不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
21.不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：「这问题我不清楚。
」别人也不会继续为难你。
如果不懂还要装懂，更容易说错话。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：「这个问题我没办法回答。
」既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
26.拐弯抹角回绝。
许多社交场合，喝酒总是无法避免。
不要直接说：「我不喝酒。
」扫大家的兴。
不如幽默地说：「我比较擅长为大家倒酒。
」
27.先报上自己大名。
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。
28.不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：「你说的部份我不太清楚。
」
29.下达「送客令」。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：「不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……」，或是：「今天真的很谢谢你来……」。
你也可以不经意地看看自己的手錶，让对方知道该走了。
30.让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙，可以说：「因为我很信任你，所以想找你商量……」让对方感到自己备受尊敬。
评部属，要恰当……
主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关係?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。
31.直接描述现状。
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
32.寻求解决。
如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要採取威胁态度。
33.主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题，不要说「这种事先不要来烦我」，而是告诉他「我知道有谁可以帮忙」。
34.说话语气要平等。
主管切忌说「我有十几年的经验，听我的就对了。
」比较好的说法是：「这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?」
35.弹性接纳部属意见。
即使你心有定见，也不要对部属说：「这些建议都考虑过了，不必再多说。
」还是应该给部属机会，对他说：「关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。
」。