企业管理信息化运营
信息化建设与运营管理制度

信息化建设与运营管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的信息化建设与运营管理,提高信息化水平,促进业务发展,特订立本制度。
本制度的订立依据是《中华人民共和国企事业单位章程》等相关法律法规和公司内部管理制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业信息化建设与运营管理的全部相关活动和人员。
第三条重要职责1.企业高层管理者负责订立信息化建设的总体战略和规划。
2.信息技术部门负责具体的信息化项目管理和运维工作。
3.各部门经理负责本部门信息化建设的需求提出和执行。
第四条信息化建设目标1.提高企业的信息化水平和运营效率,为企业的业务发展供应支持。
2.搭建安全可靠的信息化系统,保护企业的核心数据和信息资产。
3.不绝创新,引进先进的信息技术,为企业创造竞争优势。
第二章信息化建设管理第五条信息化项目管理1.依照企业的战略规划,订立信息化建设项目计划。
2.项目负责人应具备良好的项目管理本领,负责项目的组织、实施和监督,确保项目定时、按质、按量完成。
3.在项目实施过程中,应定期组织项目进展会议,及时沟通解决存在的问题。
第六条信息系统建设1.信息系统建设应依据业务需求进行需求分析、系统规划和设计。
2.信息系统采购应严格遵守采购管理制度,确保采购的设备和软件的质量和性能。
3.信息系统的开发和测试应依照相应的开发规范和测试流程进行,确保系统的功能和稳定性。
第七条信息安全保障1.建立健全的信息安全管理制度,包含用户权限管理、网络安全管理、数据备份和恢复等措施。
2.对关键数据和信息资产进行分类、备份,并定期检查和测试备份的可用性。
3.加强员工的信息安全意识培训,提高员工对信息安全的重视和保护意识。
第三章信息化运营管理第八条系统运维管理1.正式上线的信息系统应实行定期巡检和日常监控,及时发现和解决系统故障。
2.定期进行系统的维护和升级,确保系统的性能和稳定性。
3.备份系统数据和日志,管理好备份存储介质,确保数据的安全和可靠性。
第九条问题处理与反馈1.用户在使用信息化系统过程中遇到的问题,应及时向信息技术部门反馈。
企业管理信息化体系建设和运营模式

企业管理信息化体系建设和运营模式随着科技的不断进步和信息化的发展,企业对于信息化的需求日益增加,因此企业管理信息化体系建设和运营模式也成为企业必需思考和解决的问题之一。
本文将从几个方面探讨企业管理信息化体系建设和运营模式,包括信息化的定义、企业管理信息化的目标和基本要素、企业管理信息化的建设过程和运营模式、以及信息化对于企业管理的影响。
一、信息化的定义信息化是指以计算机和通讯技术为基础,对现有流程和业务进行改造和提升,以便企业实现高效率、高精确度、低成本的管理模式。
信息化并不是简单的使用计算机和通讯技术取代原有业务流程,而是要根据企业的需求和现有流程进行信息化的改造和提升,从而达到提高效率、节省成本、提升质量的目的。
二、企业管理信息化的目标和基本要素企业管理信息化的目标是要提高企业的管理效率、降低成本、提升质量和服务水平。
为实现这一目标,企业需要具备以下基本要素:(1)信息化基础设施:包括计算机硬件、网络设备、软件系统等基本设备和工具,为信息化提供必要的基础条件。
(2)信息化人才:具备计算机和通讯技术、系统开发和维护、数据分析和处理等方面的专业技能和知识。
(3)信息化管理:通过信息化对企业进行管理,需要建立完善的信息化管理体系,对于信息的收集、处理、分析和应用进行全面有效的管理。
(4)信息化文化:正确的信息化文化可以在企业内部形成积极的信息技术应用氛围,促进信息化的推广和应用。
三、企业管理信息化的建设过程和运营模式企业管理信息化应该在理论和实践结合的情况下建设。
建设过程中,应该兼顾企业内外部的环境因素,充分考虑企业的实际需求。
(1)企业信息化规划的制定企业需要根据自身的情况制定信息化规划,明确信息化的目标和方向。
信息化规划应该与企业的战略发展相结合。
(2)企业信息化应用基础设施的建设企业需要购置、配置、建设计算机硬件、网络设备、软件系统等基本设备和工具,为信息化的应用提供必要的基础条件。
(3)基础数据的建立和应用企业应该针对其业务需求建立并积累适量、高质量的数据作为基础数据,并将这些数据有易用的方式应用到企业的各个部门和业务流程中。
信息化运营策划书3篇

信息化运营策划书3篇篇一信息化运营策划书一、项目背景随着信息技术的不断发展,信息化已经成为企业提高效率、降低成本、增强竞争力的重要手段。
为了更好地推进企业信息化建设,提高企业运营效率和管理水平,特制定本策划书。
二、项目目标1. 建立完善的信息化管理体系,提高企业管理效率和决策水平。
2. 加强企业信息安全保障,防止信息泄露和数据丢失。
3. 优化企业业务流程,提高工作效率和质量。
4. 培养和提升企业员工的信息技术应用能力,推动企业数字化转型。
三、项目内容1. 管理体系建设:引入先进的信息化管理理念和方法,建立符合企业实际的信息化管理体系。
制定信息化管理制度和流程,规范员工的信息化行为。
建立信息化绩效考核机制,激励员工积极参与信息化建设。
2. 信息安全保障:加强网络安全防护,建立防火墙、入侵检测系统等安全设施。
加强数据备份和恢复管理,防止数据丢失和损坏。
建立安全管理制度和流程,规范员工的信息安全行为。
3. 业务流程优化:对企业现有业务流程进行全面梳理和分析,找出存在的问题和瓶颈。
利用信息技术手段对业务流程进行优化和改进,提高工作效率和质量。
建立业务流程管理系统,实现业务流程的自动化和可视化。
4. 员工培训与发展:开展信息技术培训,提高员工的信息技术应用能力。
组织信息化知识讲座和研讨会,分享信息化建设经验和成果。
建立员工信息反馈机制,及时了解员工的信息化需求和意见。
四、项目实施计划1. 项目启动阶段:成立项目领导小组和项目实施团队,明确项目目标和任务分工,制定项目实施计划和时间表。
2. 需求调研阶段:对企业现有业务流程、管理现状、员工信息化水平等进行全面调研,分析企业信息化建设的需求和问题。
3. 方案设计阶段:根据需求调研结果,设计信息化建设方案,包括管理体系建设、信息安全保障、业务流程优化、员工培训与发展等方面的内容。
4. 系统开发与实施阶段:根据方案设计,进行系统开发和测试工作,确保系统的稳定性和可靠性。
运营信息化管理是什么

运营信息化管理是什么引言随着信息技术的不断发展,越来越多的企业开始意识到信息化管理在运营中的重要性。
运营信息化管理指的是通过信息技术手段对企业的运营过程进行管理和优化,以提高企业的效率和竞争力。
本文将从运营信息化管理的定义、目标和实施步骤等方面进行探讨。
什么是运营信息化管理运营信息化管理是一种通过信息技术手段对企业的运营过程进行管理和优化的管理方法。
它将信息技术与企业运营相结合,利用信息系统、数据分析等手段来管理和控制企业的运营活动。
通过实时监控和分析企业的运营数据,运营信息化管理可以提供企业决策所需的准确、及时和全面的信息。
运营信息化管理的目标运营信息化管理的主要目标是提高企业的效率和竞争力。
具体来说,它可以实现以下几个方面的目标:提高决策效率通过信息化手段对运营数据进行监控和分析,可以提供决策者所需的准确、及时和全面的信息,帮助其做出更明智的决策。
优化运营过程通过信息化手段对运营过程进行管理和优化,可以提高运营效率,降低成本,减少资源浪费。
提升客户满意度通过信息化手段对客户数据进行分析,可以深入了解客户需求,提供个性化的产品和服务,从而提升客户满意度。
推动创新发展运营信息化管理可以促进企业的创新发展。
通过信息化手段,可以更好地捕捉市场机会,了解竞争对手动态,为企业的创新提供支持。
运营信息化管理的实施步骤实施运营信息化管理需要经历以下几个步骤:1. 明确目标在开始实施运营信息化管理之前,企业需要明确目标并制定相应的计划。
目标可以包括提高运营效率、降低成本等。
2. 选择合适的信息系统根据企业的需求,选择合适的信息系统来支持运营信息化管理。
信息系统可以包括企业资源规划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统等。
3. 收集和整理数据收集和整理与企业运营相关的各类数据,包括销售数据、库存数据、客户数据等。
确保数据的准确性和完整性。
4. 分析和挖掘数据利用数据分析工具对收集到的数据进行分析和挖掘,发现其中的规律和问题。
企业信息化管理办法

企业信息化管理办法企业信息化管理是指企业在运营过程中,通过信息技术的应用,实现业务流程的数字化、自动化和智能化,从而提高企业的运营效率和竞争力。
为了规范企业信息化管理,提高信息化建设的质量和效果,制定一套科学的管理办法是必不可少的。
一、信息化战略规划企业信息化管理的首要任务是制定信息化战略规划。
信息化战略规划应紧密结合企业的发展战略,明确信息化的目标和路径。
首先,要明确企业信息化的愿景和使命,确定信息化的核心价值。
其次,要分析企业的业务特点和市场需求,制定信息化的发展方向和重点。
最后,要确定信息化的时间表和阶段性目标,确保信息化建设与企业发展的协调一致。
二、信息化项目管理信息化建设通常需要通过一系列的项目来实现。
企业信息化管理办法应明确信息化项目管理的原则和方法。
首先,要建立科学的项目管理体系,包括项目组织架构、项目管理流程和项目评估机制等。
其次,要制定详细的项目计划,明确项目的目标、范围、进度和成本等。
最后,要加强项目的监控和控制,及时发现和解决项目中的问题,确保项目的顺利实施和交付。
三、信息安全管理信息安全是企业信息化管理的重要内容。
信息化管理办法应明确信息安全管理的要求和措施。
首先,要建立健全的信息安全管理体系,包括信息安全政策、组织结构和责任制等。
其次,要加强对信息系统的安全保护,包括网络安全、数据安全和应用系统安全等。
最后,要加强对信息安全事件的监测和应对,及时处理安全漏洞和威胁,确保信息系统的安全稳定运行。
四、信息资源管理信息资源是企业信息化建设的核心资产。
信息化管理办法应明确信息资源的管理要求和方法。
首先,要建立完善的信息资源管理体系,包括信息资源的分类、归集和存储等。
其次,要加强对信息资源的开发和利用,提高信息资源的价值和效益。
最后,要加强对信息资源的保护和共享,确保信息资源的安全和可用性。
五、人员培训与管理企业信息化管理需要有一支专业的信息化团队来支持和推动。
信息化管理办法应明确人员培训与管理的要求和措施。
生产运营的信息化管理

生产运营的信息化管理在当今信息化时代,企业的生产运营管理中,信息化管理扮演着至关重要的角色。
借助先进的信息技术和管理系统,企业可以实现生产运营过程中的高效控制、数据分析和决策支持,从而提高生产效率、降低成本,增强市场竞争力。
本文将从信息化管理的概念、重要性和应用实例等方面,对生产运营的信息化管理进行探讨。
一、信息化管理的概念信息化管理是指利用信息技术和信息系统,对企业的生产运营进行全面管理和控制的过程。
它以数据为基础,通过信息采集、传输、加工和应用等环节,实现对生产过程的监控、调度和优化,使企业能够更好地管理和运营自身的生产活动。
二、信息化管理在生产运营中的重要性1. 提高生产效率:信息化管理使得企业能够实现生产过程的高度自动化和智能化,减少了人为因素对生产效率的影响,提高了生产效率和产能利用率。
2. 降低生产成本:通过信息化管理,企业可以实现对生产过程中各种资源的有效调配和利用,优化生产计划和物料管理,降低生产成本,提高经济效益。
3. 提升产品质量:信息化管理可以实现对生产过程进行精确控制和监控,及时发现和处理生产中的异常情况,确保产品质量符合标准和客户要求。
4. 加强供应链管理:信息化管理可以促进企业与供应商、分销商之间的信息互通和协同,实现供应链的整体优化和效率提升,从而提高市场反应速度和服务水平。
5. 支持决策分析:信息化管理可以提供准确、及时和全面的数据支持,为企业的决策制定和管理优化提供科学依据,提高管理水平和决策效果。
三、生产运营的信息化管理应用实例1. 生产计划与调度:企业可以借助信息化管理系统,根据订单、库存和产能等信息,自动生成合理的生产计划,并实时调整和监控生产进度,提高生产效率和交付能力。
2. 物料采购与管理:信息化管理系统可以实现对物料供应商的全面管理和信息追溯,自动进行物料采购和库存管理,避免物料短缺和库存过剩。
3. 质量控制与检验:利用信息化管理系统,企业可以对生产过程中各个环节进行实时监控和数据采集,通过质量控制指标的设定和分析,提早预警和纠正问题,确保产品质量稳定。
如何进行企业信息化管理与运营

如何进行企业信息化管理与运营随着信息技术的不断发展,企业信息化已经成为企业发展的必然趋势。
而企业信息化的成功与否,往往取决于管理与运营的水平。
本文从企业信息化建设、信息管理、信息系统运维等方面,探讨了如何进行企业信息化管理与运营。
一、企业信息化建设企业信息化建设是指企业将信息技术与业务深度融合,实现企业信息化的过程。
企业要实现信息化建设,需要根据自身的特点和需求,制定具体的计划和方案。
首先要确立信息化建设的目标和方向,明确要达成的业务目标和企业价值。
其次要构建信息化基础设施,包括网络、服务器、存储等硬件设备和系统平台。
同时要建立信息管理规范,确保信息的合法性、真实性和完整性。
在信息化建设过程中,企业还需要重视人才队伍建设。
信息化建设需要专业、高效的技术团队支持。
企业应该注重人才培养,招聘具有相关背景和技能的人才,并提供良好的工作环境和发展空间。
二、信息管理信息管理是指企业通过信息技术和管理手段,实现信息化控制和管理的过程。
信息管理包括信息采集、处理、存储、传递和使用等多个环节。
企业需要建立完善的信息管理体系,确保信息的高效、安全和可靠。
首先,企业需要确定信息管理的责任人和管理要求。
信息管理应该由专业人员负责,并遵守相关法规和规定。
其次,企业需要建立信息管理规范和流程。
规范包括数据采集、传输、备份和恢复等规定。
流程包括信息发布、修改、审核和使用等流程。
另外,企业还需要重视信息安全管理。
信息安全管理主要包括数据保护、网络安全和安全管理等几个方面。
在数据保护方面,企业应当建立完善的备份和恢复机制,定期进行数据备份和保存。
在网络安全方面,企业需要加强网络的安全防护和监控,防范网络攻击。
在安全管理方面,企业需要建立完善的安全管理制度和流程,确保信息的安全和可靠。
三、信息系统运维信息系统运维是指企业对信息系统进行日常维护、管理和保障的过程。
信息系统运维包括硬件维护、软件升级、安全监管、应用迁移等多个方面。
信息系统运维的好坏直接影响着企业信息化的发展和管理效率。
企业管理信息化的三个步骤

企业管理信息化的三个步骤企业管理信息化是指通过信息技术手段对企业的各种管理活动进行优化和提升,以实现企业管理模式的转型。
它是现代企业发展的必然要求,能够帮助企业提高管理效率、降低成本、增强竞争力。
实现企业管理信息化需要经历三个步骤,即信息化规划、系统建设和运维。
1.信息化规划信息化规划是企业实施管理信息化的第一步,其目标是确定企业信息化的发展方向和目标,为后续的系统建设提供依据。
信息化规划包括以下几个重要内容:1.1需求分析:详细分析企业各个管理领域的需求,明确管理信息化的重点和优先级。
需求分析需要充分了解企业的业务流程、组织结构、管理模式等,通过与业务部门的沟通和调研,确定系统功能和性能需求。
1.2目标确定:在需求分析的基础上,制定管理信息化的发展目标和步骤。
目标应该既符合企业的实际情况,又具有一定的前瞻性和可操作性,能够推动企业的战略转型和业务创新。
1.3资源规划:根据需求分析和目标确定,评估企业现有的信息技术资源和人力资源,确定需要投入的资源和预算。
资源规划应该考虑到系统建设和运营的全生命周期,包括硬件设备、软件系统、网络、人员培训等方面。
1.4时间计划:根据资源规划确定的投入和工作量,制定管理信息化的时间计划。
时间计划应该合理安排系统建设的各个阶段和里程碑,协调各个部门和人员的工作,确保项目的顺利进行。
2.系统建设系统建设是信息化实施的关键环节,通过系统建设可以实现对企业各个管理领域的全面支持和优化。
系统建设主要包括以下几个步骤:2.1系统设计:根据信息化规划中确定的需求和目标,设计系统的功能模块、数据流程、界面风格等。
系统设计要充分考虑企业的业务流程和需求,保证系统的稳定性、易用性和可扩展性。
2.2系统开发:根据系统设计的要求,进行系统的编码和开发工作。
系统开发通常需要涉及多个技术领域,包括数据库、网络通信、前端开发等。
开发过程中应该符合软件工程的规范和流程,保证系统的代码质量和可维护性。
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《企业的信息化运营》在新的竞争环境之下,越来越多的企业开始探索一些新的运营方式。
其息化运营现在在国际围也成为一个新的、对企业竞争力有重大影响的一种运营方式。
我们先从对当今企业影响最大的两个力量来看一看企业信息化运营的背景。
在今天这样一个市场经济环境下,事实上改变和影响企业的因素很多,改变和影响企业的力量也很多。
那么什么是改变当今企业最大的力量?我们可以看到实际上有两种力量对当今企业的改变是最大的,第一个是全球化,现在有很多专家都在探索,在座各位所代表的企业也都在实践。
全球化不仅意味着我们中国的企业怎样走向全球市场,对我们国众多企业来讲,更重要的是怎样在中国市场适应这种全球化的竞争,比如说我所在的这个管理软件的行业。
我们现在所面临的竞争就是完全的国际化竞争,彻底的一种全球化模式。
比如说ERP,在国高端市场我们的对手主要是SAP,Oracal这些,这和我们在美国和欧洲市场所遇到的对手几乎相同,所以说我们现在所处的这个竞争环境已经跟国际市场没有太大的差别。
改变当今企业的第二个因素就是信息化。
我们这里先看一个例子,2000年度对美国物流业和运输业信息化程度做了一个调查评估,从中我们可以看到两年前在整个美国物流业和运输业的一个信息化应用程度。
其中IT投资占到行业总收入的5%,电子商务占到整个收入的34%,客户自主查询服务比例占到33%,电子供应链供应商占到40%,电子供应链的客户比例达到29%,客户收入应收账款的比例为36%,那么在这里面我们还可以看到这些企业分配IT投资的预算,技术设备的采购占到五分之一,IT的服务和外包占到19%,自行的研究和开发4%,主要还是通过购买专业的服务,IT人员的开销27%,这个开销主要是指系统的维护,在应用软件方面的投入是17%,其他13%。
那么这里我们可以看到美国在运输和物流行业,如果和我们国的同类企业相比,信息化程度是比较高的。
但我们还知道实际上在美国运输和物流业的信息化程度并不是最高的行业,相比较于金融和电信行业,它的信息化程度只能算作中等。
但即便是这样一个行业,我们看到它的信息化比例已经相当大,这也表明当今的企业在信息化推进上的一个程度和状况。
对照一下我们刚才我们所说的改变和影响企业的两种力量,我们可以把当今全球的的企业分为四个大类。
那么一类就是全球化和信息化程度都很低的企业,这类企业在竞争环境之下处于弱势的行业;第二类企业是全球化程度很高,但是信息化程度很低,实际上我们可以看到中国的乡镇企业,它的业务已经逐步全球化,但信息化程度并不高;还有一类是它的信息化程度很高,但是它的全球化程度很低,比如前两年我们热的时候兴起的一批网络公司,应该讲他整个公司的运营业务信息化程度都很高,但全球化程度很低。
那么最好的一类企业,也就是最具竞争优势的企业,就是全球化也很高,信息化程度也很高。
我们可以看到当今这些成功的跨国公司,包括国一些优秀的企业,基本上都处于这个围之。
那么企业的信息化运营,我们指的就是企业利用IT技术,构建IT系统来开展他的主导经营和管理业务。
企业的信息化影响企业的方方面面,会影响到企业的不同经营环节和管理领域。
信息化应用的首要方式就是集中式管理,集中式管理实际上是对经营和管理方式的一种改变,一种革新。
革新之一就是企业经营走向集中式。
我们可以大致回顾一下中国企业改革和发展的实践。
八十年代,企业改革主要是放权,就是扩大企业的自主权。
但是进入到九十年代中期以后,越来越多的企业走向另外一个方式,就是不断地收权,不断地集权,从世界上一些公司的管理发展来看,实际上现在基本上也是这样一个方向。
比如说我们这个行业的ORACAL公司,三年前就借助它的全球信息系统,把它全球分支机构的包括商务、财务、人力资源、客户资源在的所有管理分两个阶段来集中。
第一步是把全球200多个机构集中到六十多个地区机构总部,然后集中到旧金山的总部。
现在这个集中已经基本完成。
我们国的很多企业也在这个进程之中,比较明显的是证券业的大集中,银行业的大集中,电信行业最近几年其实也在走这个趋势。
首先是业务上的集中,比如说交易业务的集中,柜台业务的集中。
事实上管理业务的集中方式也很多,比如说采购上的集中,现在越来越多的集团企业都在走这种集中式的采购方式,集中式的采购带给企业的,当然第一点是降低采购成本,更重要的是能够优化对企业供应商的资源管理。
第二个方面是财务上的集中管理,这是更多的集团企业正在推行的一种管理模式,就是把整个集团企业的财务集中到总部来管,整个会计核算数据也要集中起来管理,同时其他相应的管理也进行集中,比如说预算的管理。
这样一种集中的财务管理模式,能够带来一个集团企业对下属分支机构实时的管理。
不管你的分支机构是多少级,无论是遍布在全国还是在全球,都可以在集中的模式下,借助信息系统,通过网络集中到总部来统一处理。
如果我们要查任何一个分支机构的任何一笔财务的数值,通过总部的服务器就可以查,那对于分支机构财务预算的控制,就可以在预算执行中段进行控制。
原来不是这样,原来我们财务对每一笔预算的控制,都是分配到各个分支机构中去,这个控制只能是事后的控制。
在集中管理模式里面一个最常见的应用就是资金的集中管理,特别是现在和网络银行、电子银行结合起来,可以实现对集团企业资金进行集中的调配。
这样的话就可以减少企业资金的占用。
对于客户的集中管理,也是很多企业,特别是客户资源对企业发展影响很大的行业现在正在推进的一种管理方式,比如说我们的外贸行业。
我们外贸行业前几年一直有一个很苦恼的问题,就是客户资源往往掌握在业务员手里,而不是公司的手里。
业务员一旦离开公司,这些客户资源都被带走,公司因此蒙受的危害很大。
因此很多外贸公司的老总,都希望通过建立一个信息系统,客户管理的信息系统,把整个公司的资源集中管理起来,使业务员所掌握的客户资源真正成为公司的资源,那么公司就可以掌管这些客户。
当然客户的集中管理,不仅仅是公司能够掌握这些客户资源,更重要的是有利于企业建立起以客户为中心的管理模式。
我们知道现在企业,无论是采购、财务还是客户,如果要实现集中管理,不借助信息系统,不借助网络系统,实际上是很难实现的。
集中管理这个要求其实是很多年以前就提出的,但真的要把集中管理做好,一定要通过信息系统来实现。
集中管理这样一个模式,实际上是对企业整个业务和管理的一种优化。
在这个优化过程中,它带来一个直接的效益就是可以增加企业的透明度。
原来这个企业之间的信息是隔了很多层,一层层汇报到总公司,现在采取这种集中式管理,中间的很多层次都会省去,总部就可以直接了解、掌握分支机构的、末端的很多数据,就可以消除原来非集中管理模式下的灰色地带。
所以很多企业在推进信息化过程中会遇到阻力,这些阻力通常不是来自于技术上的,而是来自于公司部。
因为这些基层机构不愿意它的信息被公开,或者说透明度那么大,所以在信息化推进过程中往往公司部会出现一些政治性的冲突,这实际上也是在信息化推进过程中必然要解决的一个问题。
信息化运营的第二个常见应用就是分销的管理,现在对于很多行业来讲,制造可能不是问题了,真正重要的经营环节是销售。
比如说消费品这个行业,那么制造对于企业来说已经不是问题,问题的关键是怎样把这个制造的产品尽快地卖出去,怎样在销售过程中减少销售成本,提高销售效率。
我们都知道,消费品行业的整个分销体系都是非常庞大的,整个分销体系产品的控制和管理对于企业的效益和影响是非常重要的。
接下来我们看伊利。
我们知道伊利是一个著名的奶制品生产和销售企业,包括雪糕这样一些产品,它现在在全国的分销体系非常庞大。
前些年一直困扰伊利的是如何把这个庞大的分销体系管理和控制起来,特别是雪糕这样一种时令性要求比较强的产品。
它原来经常出现一种现象,某一种雪糕在湖南省短缺,但在省积压,这样就造成一种很大资源的浪费,所以伊利一直就试图通过一种信息系统,能够把它全国的分销网络有效地管理起来。
后来我们进行合作,我们提供了一种完全基于网络的分销管理系统,可以通过一个信息系统,把它全国所有奶制品的分销体系,进行网络的集中式管理。
从末端的商场、超市的订货开始,然后到地区经销商、分公司,到大区营销总部,这些信息的处理完全在网络上进行,那么总部对全国所有商品的生产和配货有了完全有效的控制,基本消除原来出现的这个地方积压,那个地方短缺的现象,整个货品的流通效率提高很多,库存大大减少,这样系统就给整个分销网带来了很大的应用效益。
现在可以说伊利全国的分销已经完全建立在一个网络的平台上,完全是一种信息化的运营方式。
那么对于另外一些企业,比如说我们一些电子产品的制造商,一些大的OEM厂商,他关注的就是另外一个问题,他的生产和采购,它和上游的分包商,再上游的零部件供应商之间的商务上怎样协同。
这也是现在信息系统在现代企业运营中需要解决的一个现实需求。
这就是协同商务的问题。
因为随着整个现代经济的全球化,国际分工在很多行业已经越来越明确,现在很多产品都不是一个制造商来把他制造完毕,都是通过多级的分包方式。
一个制造商它通常会有上游的承包商,再往上还有另外的零部件供应商。
这么一层层传递,形成一个所谓的供应链的体系。
供应链一旦形成,供应链的环节一旦多了之后,怎么样形成一个供应链上各个环节之间的有效商务协同,也同样要借助信息系统来处理和来实现。
实际上在供应链上有一个信息流的,通过这个信息流的处理,订单和库存的处理,形成OEM 厂商,上游的承包商和相应的零部件供应商之间的一个商务协同网络。
我们知道,现在对于很多制造企业来讲,单纯地由它所负责这个环节提高生产效率是不够的,整个供应链体系必须具有效率,具有竞争力,这样才可以真正形成竞争力。
我们大家经常举的一个例子就是戴尔的电脑。
戴尔电脑如果光是戴尔自己的装配很有效率已经不够了,它一定是跟上游的厂商,和零部件供应商之间有一个有效的商务协同才可以,通过信息系统,它才能够保证戴尔的电脑一周交货。
否则他不可能形成今天这样一种生产效率,也不可能形成今天这样一种竞争能力。
所以协同商务也成为信息化运营的一个重要应用。
还有一种企业,就是资产和设备很密集的企业,比如说发电厂,石化企业,它管理的重点就是它的资产,就是它这些重型设备的管理,因为这些设备都很昂贵,那么它这些设备的有效利用就成为企业效益的关键,所以信息化运营对于这一类企业,现在有一种管理软件就是资产管理软件,它可以从设备的最早设计开始,从设计到施工工程,到安装交货,到运营实现全生命周期的管理。
从全程的资产管理,来充分地发掘资产的有效价值,提高设备和资产的利用价值,减低它的损耗率。
我们知道在重型的资产设备管理里面,如果在设备安装运营之后再开始管理,已经为时已晚,所以对于这种资产的管理,一定要从设计开始,从施工开始,很多原始数据都是来自于施工工程阶段。