物流与供应链管理第7章第三方物流
《跨境电商物流与供应链管理》课后答案
第1章跨境电商物流管理认知一、选择题1.ABCDE2.ACD3.BCDE4.ABCD二、名词解释1. 物流：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 跨境电商物流：指网上平台销售的物品从供应地到不同国家地域范围接收地的实体流动过程。
三、简答题1. 简述跨境电商与物流之间的联动关系。
答：跨境电商与物流是相互依存、相互促进的关系：（1）物流是跨境电商的重要环节；（2）跨境电商的发展为物流发展提供了机遇；（3）物流是跨境电商发展的关键因素。
2. 简述跨境电商物流的发展趋势。
答：（1）信息平台统一化趋势；（2）业务流程标准化及模块化趋势；（3）物流解决方案定制化一体趋势；（4）技术及设备的集成管理趋势；（5）业务方式多元化趋势。
3. 简述跨境电商物流管理的目标。
答：跨境电商物流管理就是使各项跨境电商物流活动实现最佳的协调与配合，以满足跨境电商高效率和全球化的特点，进而达到提高效率、降低成本、产品质量强化的目标。
【案例实训】我国跨境电商物流发展面临的机遇：（1）物流业地位的提升，为我国跨境电商物流发展提供了原动力。
（2）跨境电商稳健发展的行业环境，有利于我国跨境电商物流的发展。
（3）发达国家跨境电商物流发展经验，为我国跨境电商物流的发展提供了有益借鉴。
下一阶段发展建议：加快信息平台统一化步伐，强化业务流程标准化、模块化和物流解决方案定制一体化操作、加大技术及设备的集成管理和业务方式多元化建设。
第2章跨境电商物流模式及其网络构成一、选择题1.A2.B3.B4.B5.A6.A二、名词解释1、保税港区：是指经国务院批准，设立在国家对外开放的口岸港区和与之相连的特定区域内，具有口岸、物流、加工等功能的海关特殊监管区域。
2、海外仓：从狭义方面，海外仓是指建立在海外的仓储设施；从广义方面，在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一种先进的物流模式。
第三方物流的概念
一、第三方物流的概念1、第三方物流的定义第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
以广义的第三方物流可定义为两者结合.第三方物流因其所具有的专业化、规模化等优势在分担企业风险、降低经营成本、提高企业竞争力、加快物流产业的形成和再造等方面所发挥的巨大作用，已成为21世纪物流发展的主流.狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动.2、第三方物流的产生原因1）第三方物流產生是社会分工的结果2)新型管理理念的要求3）改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽4）物流领域的竞争化3、第三方物流的类型按第三方物流企业来源构成分类，可以把第三方物流企业分为以下几类:1）从传统仓储、运输、货代等企业基础上改造转型而来的第三方物流企业。
2）从工商企业原有物流服务职能剥离出来的第三方物流企业.3）不同企业、部门之间物流资源互补式联营而来的第三方物流企业。
4)新创办的第三方物流公司。
按第三方物流企业的资本归属分类，可以分为外资和中外合资物流企业，民营物流企业和国有物流企业。
1)外资和中外合资物流企业.2)民营物流企业。
3)国有物流企业。
按第三方物流企业物流服务功能的主要特征分类.1)运输型物流企业。
2)仓储型物流企业。
3）综合服务型物流企业.按第三方物流企业资源占有多少分类1)资产基础型第三方物流公司。
2)非资产型第三方物流公司。
二、按照定义对深圳的物流公司进行分类，并且举例。
1、运输物流公司举例：深圳市越达运物流有限公司专业从事运输业务2、仓储货运代理一体化的物流公司举例：深圳市凯通物流公司属于仓储货运代理一体化的物流公司3、运输、仓储、包装、配送、大件运输信息化服务融为一体的三方物流,举例:深圳市宏华物流有限公司是一个以运输、仓储、包装、配送、大件运输信息化服务融为一体的三方物流公司4、航空货运、仓储配送、香港专线的综合型物流企业举例：深圳市联运通物流有限公司属于航空货运、仓储配送、香港专线的综合型物流企业5、仓储、全国零担物流企业举例：深圳市有成之邦货运代理有限公司属于仓储、全国零担物流企业6、仓储、托运物流公司举例：中港物流公司属于货运物流公司。
供应链管理环境下的第三方物流
都是大客户，这些客户对服务质量要求较高，需要第三方物流企业能够提
供客户关怀和一对一个性化服务。
为了强化企业的核心业务，很多制造企业、零售企业开始把物流业务外包给第三方物
流企业，据中国物流与采购联合会的一份调查报告，在 250 家被调查的企业中，想把物
流作为核心业务来发展的企业不足 20% ，而不想把物流作为核心业务来发展的企业有
基于供应链管理的第三方物流客户关系管理分析
第三方物流企业作为专业的物流服务提供商，它的服务对象是供应链上游
和下游的企业，以及其他企业和个人。目前第三方物流的客户具数量多，种类广。第三方物流企业面对的不仅有制造企业，同时也
识
有零售百货公司的仓储配送; 以及大量的中小型公司的货代、小件包裹快递、
to C)，实现信息共享、资源互补、多方互动和客户价值最大化，并以此提升企业竞争力。它
并不是指单纯的管理软件或技术，而是结合了企业经营理 念、生产管理、市场营销和客户服
务等内容的管理方法。
知
通过在供应链上应用客户关系管理，可以改善供应链上 的关系管理。凭借客户信息收集、
识
客户行为分析、客户需求预 测，可以帮助企业寻找合适的客户; 通过与客户交流，可以从中获
供应链管理
供应链管理
供应链管理环境下的第三方物流 1 第三方物流在供应链管理中的作用 2 第三方物流实现供应链整合的具体途径
第三方物流（third party logistics，3PL）在国外也称为契约物流（contract
logistics，CL），是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自
己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息
展
总之，供应链管理与客户关系管理的整合，企业会因此拥 有一个与客户
第三方物流对供应链管理推动作用
第三方物流对供应链管理的推动作用摘要：从20世纪80年代以来,第三方物流得到了迅猛发展。
第三方物流能使企业一定程度上摆脱物流束缚，将精力集中其核心业务，使供应链中的成员能寻求合作和联盟。
这样的联盟要求将第三方物流公司整合进供应链中，使它们成为供应链中的利益共同体，来增强整个供应链竞争力。
未来经济领域的竞争，已不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。
融入供应链管理是第三方物流发展的必然趋势。
关键词：第三方物流；供应链；供应链管理一、供应链和第三方物流基础理论1、供应链涵义所谓供应链就是指从原材料供应到最终成品消费的全过程，是由供应商、中间商和最终消费者所组成的链状结构。
供应链涵盖了企业内部、外部的各项功能，这些功能综合起来形成了向消费者提供产品或服务的价值链。
如何降低整个供应链的物流成本、提高供应链整体竞争力已经成为一个急需解决的问题。
第三方物流通过协调企业之间物流需求和提供物流服务，使企业能够集中精力从事自己核心业务，可以有效地实现降低整个供应链成本和实现供应链竞争力目标。
2、第三方物流涵义第三方物流，是指制造企业或商业企业为集中精力于自己核心业务而把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时物流服务企业通过信息系统与委托方保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制一种物流运作与管理方式。
第三方物流企业凭借电子商务、自身专业化物流的优势能对整个供应链上的物流过程进行宏观调控从而提高整个供应链的顾客反应能力和服务质量。
二、第三方物流融入供应链管理的理论基础第三方物流融入供应链管理的理论基础主要包括4个理论: 交易费用理论、核心竞争力理论、契约理论、委托代理理论。
1、交易费用理论交易费用被认为是经济制度的运行费用,包括所有不直接发生在物质生产过程中的成本。
诺斯认为交易费用是为实现来自社会分工、专业化的利益而投入到执行交易功能的资源损耗,而且交易费用还被细化为可计量的概念。
第三方物流
水平;物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效果
可谓是冰火两重天
24
供应链物流外包观念图
25
中国物流业的发展现状
➢ 竞争环境: 从加入WTO后外资物流企业 的冲击看物流业面临的竞争环境 ➢ 供求关系: 从物流供求的结构性矛盾看物 流企业供求关系的失衡 ➢ 自身素质: 从物流企业自身素质的低下看 中国物流业发展的艰巨性 ➢ 理论和实践: 从理论和实践的脱节看中国 物流业发展过程中困惑的根源
一体化服务&增值服务
8
第三方物流的优势
• 企业集中精力于核心业务 • 灵活运用新技术;实现以信息换库存;降低成
本 • 减少固定资产投资;加速资本周转 • 提供灵活多样的顾客服务;为顾客创造更多
的价值
9
欧美3PL的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例
• 美国： 58%
• 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加3PL的运用
第三方物流
本章要点
• 第三方物流的概念 特点 优势 • 第三方物流企业 • 我国物流业务外包现状 • 第四方物流 • 第三方物流成功关系的决定因素
2
供应链中的物流
物流服务需求的趋势
• 物流对货主企业竞争力的重要性增加 • 物流功能转变;创造巨大价值增量 • 企业内部物流服务减少;外委增多 • 物流服务的产业化趋势
15
第三方物流企业的形式
• 资产型物流公司
1 以提供运输服务为主的物流公司 2 以提供仓储服务为主的物流公司 3 以提供终端服务为主的物流公司
• 非资产型物流公司
1 以提供货物代理为主的物流公司 2 以提供信息和系统服务为主的物流公司 3 提供物流增殖服务为主的物流公司 4 第四方物流公司
《物流与供应链管理》课程教学大纲
期末考试（占总评成绩的50%）
04
课程考核标准：重点考察学生对物流与供应链管理基本理论和方法的 掌握程度，以及运用所学知识分析和解决实际问题的能力。
对未来学习建议
深入学习物流与供应链管理 相关理论和方法，不断完善
自己的知识体系。
关注物流与供应链领域的新 技术、新方法和新趋势，提 升自己的创新能力和竞争力。
通过实践、实习等方式，将 所学知识与实际工作相结合， 提高自己的实践能力和解决
问题的能力。
积极参加学术研讨会、行业 交流会等活动，拓宽视野，
增长见识。
01
02
03
04
05
THANKS
流通加工功能
流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中， 为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化等目的， 对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的功能。
03
供应链管理与策略
供应链概念及结构
01
供应链定义
阐述供应链的基本含义，包括从 原材料采购到最终产品交付给消
费者的整个过程。
建立精确的需求预测模型；优化生产计划和调度；实现高效的物料配送系统；持续改进和优 化库存管理流程。
05
运输与配送管理优化
运输方式选择及优化
运输方式分类及特
点
分析不同运输方式（如公路、铁 路、水路、航空等）的优缺点， 以及适用场景。
运输成本计算与控
制
探讨运输成本的构成，以及如何 通过合理选择运输方式和优化运 输路线来降低成本。
关键知识点总结回顾
物流与供应链管理的基本概念、 原理和方法
供应链战略、规划与风险管理
供应链协同、整合与创新
物流网络设计、优化与运作管理
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
第三方物流的特点和优势
第三方物流的特点和优势1.独立性：第三方物流是独立于供应链的专业服务提供商，与商品所有者和供应商没有直接关系，确保了物流服务的独立性和公正性。
2.专业性：第三方物流具有专业的物流管理知识和技术，能够提供全面的物流运作服务，包括仓储、配送、运输、货物交接等环节的管理和协调。
3.灵活性：第三方物流能够灵活地根据客户需求进行物流服务的组织和调整，满足不同客户的个性化物流需求，并且能够适应市场的变化和需求的快速调整。
4.成本优势：第三方物流通过规模化的物流运作，能够降低物流成本，并提高物流效率。
同时，由于作为专业物流服务提供商，其也能够通过整合和优化物流资源，为客户提供更加经济合理的物流解决方案。
5.风险控制：第三方物流具有丰富的物流风险管理经验和措施，能够通过合理的风险评估和风险防范措施，降低物流环节的风险，并提升物流运作的安全性和稳定性。
6.提升服务质量：第三方物流致力于提升客户的物流服务质量，通过提供优质的物流服务和完善的物流管理体系，帮助客户提高物流运作效率和客户满意度。
7.联动效应：第三方物流能够与供应链中的其他环节进行有效的配合和联动，通过信息共享和协同配合，提高整个供应链的效率和效益。
8.提供价值增值服务：第三方物流不仅提供基本的物流运作服务，还能够根据客户的需求，提供增值服务，如包装、标识、组装、质检等，进一步增加产品的附加值和竞争力。
9.全球网络：第三方物流具有全球范围的物流网络和资源，能够提供全球物流服务，支持客户的全球供应链和国际贸易活动。
10.科技创新：第三方物流通过引入和应用先进的物流管理技术和信息技术，提高物流运作的智能化水平和效率，如物流信息系统、智能仓储设备等。
总而言之，第三方物流的特点和优势在于其独立性、专业性、灵活性、成本优势、风险控制、服务质量提升、联动效应、价值增值服务、全球网络和科技创新等方面，能够为客户提供全面、专业和高效的物流解决方案，帮助客户降低成本、提高效益，提升竞争力。
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7.2.5 第三方物流的实施
1．双方责任分工明确。 2．双方关系是合作伙伴关系。 3．有效的监督管理。 4．建立竞争机制。
7.1.5 第三方物流的特征
1．合同承包。
2．功能集成化、专业化。
3．个性化服务。 4．信息化、科技化。
7.1.6 第三方物流的分类与运作模式
1．第三方物流的分类 2. 第三方物流运作模式
(1)传统外包型物流运作模式 (2)战略联盟型物流运作模式 (3)集成物流运作模式 (4)虚拟经营模式
7.1.7 物流自营与外包分析
授课计划
授课重点
第三方物流的介绍
教学难点
第三方物流与第四方物流区别
教学方法
课堂讲授，案例教学
第7章
第三方物流
7.1 第三方物流概述 7.2 选择第三方物流的通常决策过程 7.3 第三方物流的服务管理
7.4 第四方物流
7.1 第三方物流概述
7.1.1 第三方物流的概念 7.1.2 第三方物流的产生与发展 7.1.3 第三方物流的发展阶段与发展模式 7.1.4 第三方物流的发展趋势 7.1.5 第三方物流的特征 7.1.6 第三方物流的分类与运作模式 7.1.7 物流自营与外包分析
1．自营模式 特点：(1)企业追求全能型模式，自己发展
物流业务等传统思想，使物流成本较高或 对企业内物流成本计算重视不够；(2)服务 水平有限，难以使用高新技术，投资回报 率低；(3)为自己服务，资源利用率不高； (4)精力分散，难以专注于核心业务。
7.1.7 物流自营与外包分析
2．外包模式
特点：(1)企业可集中精力用于核心业务。 （2）降低物流成本。降低成本、提高
1.组成跨职能团队，企业高层领导以及物流、营 销、财务、人力资源等部门的负责人。 2.根据企业与第三方物流服务商是打算短期合作 还是长期合作，明确第三方物流的具体目的。 3.确定所需的物流功能，如仓储、运输、附加服 务等。 4.制定评选标准，如信誉、准时交付、缺货损失、 顾客服务以及价格等。 5.通过合理的筛选程序，筛选出价格低、服务质 量好、公司信誉高、有从业经验的第三方物流提 供者。
1.第三方物流发展阶段 第一阶段（萌芽阶段），20世纪60～ 70年代，实物配送阶段。 第二阶段（初步发展阶段），20世纪 70～80年代，综合物流管理阶段。 第三阶段（快速发展阶段），20世纪 80年代以后，供应链管理阶段。
7.1.3 第三方物流的发展阶段与发展模式
2. 第三方物流发展模式
一是以零售业和大型制造企业等大货主为依托，按 照委托企业的物流服务要求和标准来改造现有储运 资产的结构和功能，并重组业务流程，为特定的生
物流与供应链管理
授课计划
授课内容
第7章 第三方物流 授课目的
让同学们了解什么是第三方物流，对其发展
有一定的认识，了解应用前景
授课计划
学习目标 通过本部分的学习，读者应掌握第三方物 流的概念、特征、运作模式，理解第三方 物流服务的概念、内容、特点、管理策略， 熟悉第四方物流的概念、特征、运作模式， 把握第三方物流与第四方物流的关系。
7.2 选择第三方物流的通常决策过程 7.2.2 自营物流的必要性
考虑三个方面的问题：一是物流对企业业务流程的影响
程度；二是它是否需要相对先进的技术，采用此种技术
能否使企业在行业中领先；第三，这种优势在短期内是
否不能为其他企业所模仿。如果对上述问题的回答都是
肯定的，那么建立自己的物流系统，选择自营物流模式。 反之，可利用第三方物流服务。
7.2 选择第三方物流的通常决策过程
7.2.3 自营物流和第三方物流权衡比较 1．经济性 2．风险性 3．适应性 对于并非由于战略需要必须自营物流的企业而言，经济性往 往是起决定作用的。在选择和设计物流系统时，企业通常对系 统的总成本加以检验，最后选择成本最小的物流系统。
7.2.4 选择第三方物流服务商
第三方物流的传入时间
第三方物流是2“契
约物流”、“外包物流”。随着现代
物流业的发展，物流理论的不断扩充，
这一概念在20世纪90年代中期传到我 国，近些年在我国迅速推广开来。
7.1.1第三方物流的概念
第三方物流的定义为：“物流渠道中的专 业化物流中间人，以签订契约的方式，在 一定期间内，为其他客户提供某些方面的 物流业务服务。” 第三方物流一词英文表 达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简 称TPL。第三方物流中的第三方是相对于 “第一方”(发货人)和“第二方”(收货人) 而言的，它既不属于第一方，也不属于第 二方，不拥有商品，不参与商品的买卖， 而是为客户提供以合同为约束的，系列化、 个性化、信息化的物流代理服务的组织。
产制造企业或者特定的货种提供专业化的物流服务； 二是作为更大的物流系统的子系统提供阶段性的延 伸服务，如与跨国物流公司接轨提供国内的物流服 务。
7.1.4 第三方物流的发展趋势
1．第三方物流的加速发展趋势
2．第三方物流的国际化、高级化发展趋势 3．第三方物流的高技术化趋势 高技术化趋势主要体现在物流手段的信息 化、网络化、智能化。 物流领域的网络化有两层含义：一是物流 配送系统的计算机通信网络要通过计算机 网络；二是组织网络化 。
利润率是企业追求的主要目标。
（3）减少固定资产投资风险。
（4）为客户创造更多的价值。
7.2 选择第三方物流的通常决策过程
7.2.1 自营物流的可行性分析
首先要明确自身当前和未来的物流服务需 求，确定需求的数量与客户服务水平；然 后，评估自身运作物流系统的能力；最后， 在此基础上分析企业对自身物流服务需求 的可满足程度，并据此做出初步的选择。 如果企业自身的物流运作能力不能满足其 对物流服务的需求，则企业选择使用第三 方物流；反之，可考虑采用自营物流。
7.1.2 第三方物流的产生和发展
1．社会分工的细化引起企业对核心竞争力 的关注 2．电子商务对第三方物流的需求激增 3．第三方物流兴起是新型管理理念的需要 4．第三方物流的出现是改善物流与强化竞 争力相结合的产物 5．经济的发展引领第三方物流市场的壮大
7.1.3 第三方物流的发展阶段与发展模式