班长培训讲义

树立志向贯领班长征程“欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。

”树立崇高的理想，它会帮助你克服成功道路上的种种困难。

明代学者王阳明说："志不立，天下无可成之事"。

无数的事实告诫我们：任何人只要选择了一个目标，他都会为实现这个目标投注大量的精力和活力，从而产生超强的动力。

立下成为最出众、最出色班长的志向，就有了奋斗方向。

你的这种愿望一旦产生，无穷的力量将会付于你的全身。

记住：优秀的班长是个什么样．你就照这个样子去做；振作起来。

成为优秀班长，始终坚信自己能带好一个班．对自己成为优秀班长充满信心。

1、必须要知己知彼。

如果你的前一任班长是"独断专行者"，给员工留下"独裁者"的印象，班里的情况不尽如人意的话，要打开局面，你便不能再用"威风"来管理了，相反，应该宽怀大度、和风细雨感化滋润员工。

有人说"人熟好办事"，确实有一定的道理。

我们常讲的班长应成为班里的"活档案"也是这个道理，只有认识员工、了解员工，把每个人的能力志向、脾气秉性、仪表特点、兴趣爱好等都了如指掌，做到心中有数，跟员工“混熟”，才能因人施教，把工作做到点子上。

拿出一部分时间来了解班内人员的情况，做到心中有数。

2、兵无强弱，强弱在将(魏源《圣武记》)。

任何人都有模仿和学习别人的倾向，尤其是对自己所尊敬和爱戴的人，这种倾向流露得更为强烈。

夫勤劳之师，将必先己(将领首先要严格要求自己…《尉缭予'战威》)，以身先人(将帅要身先士卒)，故其士兵为天下雄。

(《黄石公三略.上略》)……不用再列举更多了，工作如此．生活亦如此。

下级往往以上级为榜样，如从工作、习惯、处事风格、举止等方面，无形中受上级的影响，时间久了，在气质、风度上也可能和上级相似，谁能不说你在工作上、生活上有你班长的影子。

所以，班长对员工来说，可谓日夜熏陶了。

你担任班长，可否认识到：全班员工在一个懒惰、萎靡不振、不求上进、办事拖拉的班长带领下，能出现一群踏实肯干、勤奋不倦的员工吗?以身作则的道理简单，但做起来却不易。

尤其在刚上任的"危难"时刻，必须把"说到做到"当作座右铭．重点做到3条：a．下达指令后，必须以身作则，决不搞特殊，决不讲条件。

b．"工作中无戏言"，不能说而不做。

c．做不到和没把握的事，坚决不说。

自信坚韧强化班长成功基因1、记住：自信是成功的第一秘诀。

自信--是成功的先决条件。

2、要自信就要走出自卑。

如果你自卑，以至达到看不起自己的程度，经常告诉自己或员工：我不行，我和别人差得远。

久而久之，你倒真的会不行，员工也会认为你真不行了。

3、要拥有自信，就要提高自我评价。

自信，就是自己相信自己的能力。

有些事，人们往往以为"我不行"，可实际干过之后，才知道经过努力后也能够做得到。

其原因，就是把人与人之间的能力看得差距太大，以为自己太平凡，干不成什么事。

其实，人与人之间，能力的差别并不大，关键是自己是否正确分析了能力。

你不妨先从以下3个方面考察一下自己的能力：①分析班里工作的能力和水平。

全面认识班里的状况，明确利弊，检查自己是否在能看到工作一个方面的同时，又能看到另一个方面；既能看到正面，又能看到反面；不仅能分析自己带领的班目前在区内的位置，还能预见到以后经过努力达到的位置。

②处理问题的能力和水平。

对任何事情的处理，要带着目的和坚定的原则，不轻易动摇自己的决心；要有处理问题的步骤、计划，不盲目行动；有自己的一套处理方法，能够做到攻防并举，进退自如。

③组织能力和水平。

班里是否分工合理、职责分明、表扬与批评有度，自己的班能否按中心的生活、工作、培训秩序，有条不紊进行。

如果你认为上面三个方面都做到了，说明你有一定能力。

肯定自己，把忧虑抛开，不要怀疑能否做好，消除胆怯，相信你一定能做好，这是你当前需做的第一步。

树立这样的自信心：我比他们存在更多优势，我一定能带好大家。

4、拥有自信的途径。

如何才能做到真正拥有自信呢?应从以下五条中选择出来三条坚持去做：a．无论做什么都要想着目标是"一定会成功"。

遇到困难时，就想"我一定能克服"；遇到难题时，要想着"我将取胜"；有了任务，就想："我们能坚决完成"。

要相信别人能做到的事情，只要自己努力也能做到，让"成功"的思想在你的大脑里树立起来．占据你的思路，你的大脑就会开始考虑取胜的办法，其实，这时你已经开始踏上了成功的征途。

b．时刻提醒：不要低估自己，相信自己的能力。

"人贵有自知之明"。

这句话的"明"包含两层意思：一是明白自己的短处；二是明白自己的长处。

只有这样，才能感到自己存在的价值，特别要认识到自我存在的社会价值。

"天生我材必有用"(唐李白《将进酒》)，也就是说，你能步人企业，必定是国家的需要，你能当班长，必定是单位的需要，你的工作正发挥着对国家、对单位的有益作用。

正确地看待他人，坚信自己与其他班长一样都是"人"，一样步入企业、一样被选拔为班长，仔细分析，你会发觉，你和他们实际上是站在同一起跑线上。

不要因为自己有某方面的缺陷和不足就怀疑自己的全部能力，更不要轻视自己，应看到自己某一方面的优长，而且还有很多过人之处。

c．相信自己的伟大。

有人说，你心中的自我伟大一些，你随之也变得伟大。

一个总感觉自己不如其他人的班长，尽管他实际上是有能力的，但他确实也会不如人，因为思想主宰行动。

如果相信自己或自己的班很有实力，很有战斗力，有能力在各项工作中名列前茅，你会采取相应的策略来实现，你的起点将高于其他人，用不了多久，你确实有这个能力实现既定的目标。

做一名班长，我们首先必须看重自己。

真正地看重了自己，然后才能赢得他人的尊重。

树立"自我升值"的思想，按以下步骤练习：步骤一，归纳自己的长处和优势，即使少得可怜，也要看到，也要想到；步骤二，把它写在纸上，与同级班长比较，充其量看，别人也不过是和我一样，我并不差、并不落后；步骤三，私下你要常常告诫自己：我有一定的管理、培训、处事方法，并不是什么都不行，许多方面别人不如我。

优秀的班长并非超人，管理、带领一个班并不要求有超人的智力，更没有什么神秘可言。

只要你鼓起勇气，冷静地观察周围，你会发现即使你最佩服的班长也有他自己的弱点。

提高自信心，把自己列入"伟大班长"的行列，并为你的班集体付出艰辛的努力，则成功将是必然的。

否定自己本身就是一种消极的力量，它常常使人走向失败之途；一个乐观自信的、相信自己同样伟大的人，则容易踏上成功之路。

原因就在于信心是开拓事业前进的巨大精神力量。

d．马上行动起来，放手去干。

一个人，不迈腿永远登不上辉煌的顶点，不要犹豫，行动是治愈不自信的最好办法。

想干就干，别人认为正确也好，错误也罢，半瓶子水不妨大胆地晃荡!这里当然不是说我行我素。

古语说"学无止境"，如果每件事、每套方法都学精了，学透了再去干，也许到你不干班长时，这个班也没有什么起色。

也就是说，"半瓶水"说明有了"水"，该晃就晃，不满的水，边于工作边往里"加"，逐步提高。

实际工作中，开始可以把目标定的低一些。

别人把目标订在一百分算完成，如果他得了九十分也是失败的；你把目标订在八十分，如果你得了八十五分，你必然会感觉到成功后的喜悦。

e．正确对待各种挫折。

有了信心，还要坚定，尤其是对一些诸如员工不尊重你、领导支持不够、任务完成不圆满等问题。

这些问题，对发挥自己的能力带来一定的影响，但决定的因素还是取决于你的意志和品质。

坚强的班长把受挫变成动力，从而激起更强烈的自尊，以百倍努力去干、去闯。

自信需有坚强的毅力才会有效，一旦有了自信心，就可以战胜任何挫折，不因暂时的失败而气馁。

一旦遇有挫折，重新唤起自信的具体办法：第一，把你的优点、长处和完成的几件得意工作"存入"你的大脑，把遇到的许多令你不愉快、使人泄气的事采取"再也不想它了"的办法；第二，只从你的大脑中"提取"积极的思想、办法，平时的谈论，要谈高兴的事、出色的工作。

敬业务实当一个称职的班长苟子说："百事之成也，必在敬之。

"身为一班之长，敬重自己的事业，要从做好班里每一件工作开始。

提醒一句：你是有了组织的信任、员工的支持，才有了"班长"这个神圣的名称。

雷锋为了把自己培养成为一个"全心全意为人民服务"的人，是从本职工作--当好一名驾驶员做起的，你当然也要"全心全意为人民服务"，在目前，你首先要把班里的每一件事尽最大努力地干好。

●勿以"官小"而轻视。

班组是单位的基础，员工又是班组的基础，谁来管理这些员工呢?--班长。

因此，班长是上级和员工之间的"桥梁"。

同时，你是否认识到，你是员工中的骨干，是骨干中的关节，上下都需要你来连结。

充分认识到这一点，就有了干好工作、高标准完成任务的前提。

班长，职务虽小，关系甚大，只有敬重，才能产生热爱、产生动力、发挥创造力，取得成绩。

●懂得"积少成多"、"滴水穿石"道理的班长，终将有成。

脚踏实地地干好每一件工作，完成每一项任务，即使再小，你也要踏踏实实地去完成。

因为，滔滔江河是由涓涓细流汇合而成的。

●坚持两条原则：原则之一。

一步一个脚印。

我们平时称为之踏实的工作作风。

在企业的建设中没有这个不行。

工作不踏实，就确保不了质量，培训就起不到效果，业绩就取不了胜利。

因此，作为班长，兢兢业业是干工作的标准，干一件再小的事，也不能省略过程。

即使你觉得这项任务再轻车熟路，再容易完成，也要拿出自己的全部精力、全部聪明才智把这件事办好。

原则之二，善始善终。

工作中虎头蛇尾，雷声大雨点小，如果长期如此，你班里的员工也会从你那里受到做事、干工作、完成任务可以不善始善终的消极影响。

长此以往，"来有影，去无踪"，半途而废，前功尽弃的结局将会经常出现，这样的班绝不能称得上是个好集体。

无论干什么事，有了一个良好的开端是必要的，一个良好的结尾更是重要的，关键在于过程，要一以贯之。

你要为本班所承担的任何一件工作、一项任务画一个完美的句号，这是你的职责所要求的。

切记：明白自己的身份--你是一个班长；明白你要干成什么--你要带出一个优秀班集体。

那么，你就必须一步一个脚印地干好每一件事，善始善终地完成每一项任务。