得心应手-办公室主任必备资料(63)
办公室主任“宝典”
办公室主任“宝典”办公室主任都是各单位脱颖而出的优秀干部，要正确认识自己，为能够在这个重要岗位工作感到光荣、感到自豪，肩负起身上那份担子。
一要讲政治守规矩，做最忠诚可靠的事业守护者。
岗位的特殊性，职责的特殊性，影响的特殊性，决定了必须坚持正确政治方向、政治立场、政治观点，严守政治纪律、政治规矩，始终保持很强的政治鉴别力和政治敏锐性，在大是大非面前毫不含糊，这是办公室人的安身立命之本。
尤其是对办公室主任来讲，更要“懂规矩”“听招呼”，政治规矩这一条如果不过关，其它都不过关。
体现在工作中，就是都要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，用具体的工作维护党的权威。
要头脑清醒、态度坚决、行动自觉，办公室主任要带头切实履行职责，身体力行抓好贯彻落实，始终把忠诚作为天职，始终不忘组织的恩情。
二要保持爱岗情怀和执着追求，怀揣梦想脚踏实地。
办公室主任平时总是默默无闻搞服务，潜身幕后当参谋。
服务也好、参谋也好，这是事业的需要。
因为心有坚守，所以脚踏实地；因为脚踏实地，所以能怀揣梦想。
能在办公室工作是幸运的，这里是展示才华、回报组织、造福群众的最佳平台。
当一名办公室主任，就要保持那份对事业的执着，把自己所从事的工作，同推动企业高质量发展的伟大实践联系起来，甘为绿叶扶红花。
这是一种大智慧，也是一种大胸怀。
三要不断提高能力增强本领，扛得起担得稳肩上的重担。
能力决定命运，能力决定机会，能力决定未来。
但往往个人的能力素质不一定能够完全达到要求，甚至出现“本领恐慌”。
为此，一定要加强学习、提高素质。
这方面办公室主任有很多便利条件，具有在领导身边工作的天然优势，能够近距离学习领悟领导的思维方法和工作艺术，受到潜移默化的教育影响，这种学习进步环境、磨砺成长机会，会使大家终身受益。
四要以身作则树榜样，用好作风带出好队伍。
作为办公室主任，更要堂堂正正做人，干干净净做事，做个好榜样。
在协调各方关系、处理各种事务时，都要坚持从事业出发、从大局出发，不能存有任何偏见，不能掺杂个人恩怨，不以个人好恶为标准。
办公室主任应具备的基本素质与特殊要求
办公室主任应具备的基本素质与特殊要求办公室主任是负责管理和协调办公室日常工作的重要职位。
他们需要具备以下基本素质和特殊要求：1. 高度的组织能力：办公室主任需要协调和管理多种工作任务，包括文件管理、会议安排、行政支持等。
因此，他们应具备良好的组织能力，能够合理安排工作和资源，保证工作的高效进行。
2. 准确的沟通能力：办公室主任是信息的重要传递者和处理者，需要能够与不同部门和员工进行准确、清晰的沟通。
他们应具备良好的口头和书面表达能力，以确保信息的准确传递。
3. 强大的解决问题能力：办公室主任需要面对各种日常问题和困难，如员工冲突、资源短缺等。
他们应具备解决问题的能力，善于分析和找出解决方案，并在紧急情况下能够灵活处理。
4. 具备团队合作精神：办公室主任需要与不同部门和员工进行紧密合作，完成共同的工作目标。
他们应具备团队合作精神，善于协调各方的利益和需求，促进团队的协作和互动。
特殊要求：1. 熟悉办公室管理：办公室主任需要了解和掌握办公室的管理规范和程序，包括文件管理、会议组织、行政支持等方面的知识。
他们应熟悉办公软件和设备的使用，能够高效地处理日常工作。
2. 保持机密性：办公室主任通常接触到大量的机密和敏感信息，如人事名单、财务数据等。
他们应严守机密，确保信息的安全和保密性，遵守相关的法律和规定。
3. 灵活适应变化：办公室工作环境随时可能发生变化，办公室主任需要能够灵活适应，快速调整工作重点和方法。
他们应具备较强的应变能力和抗压能力，能够处理紧急情况并稳定工作秩序。
4. 高度的责任心：办公室主任是协助领导完成工作目标的重要角色，他们应具备高度的责任心和事业心，以确保办公室工作的顺利进行。
他们需要承担较大的工作压力和责任，应对各种突发情况。
办公室主任应具备的能力
办公室主任应具备的能力办公室主任是一个组织中非常重要的角色，他们负责管理和协调日常办公室活动。
为了成功地胜任这个角色，办公室主任应该具备一系列能力，包括跨部门合作、人际交往、计划和组织、解决问题和分析技能等。
本文将详细介绍办公室主任应具备的能力。
一、跨部门合作能力办公室主任必须能够与各个部门的人员合作，以确保流程顺畅运转。
他们需要理解不同部门的工作流程和需求，并能够建立有效的沟通渠道。
通过跨部门沟通和协作，办公室主任可以更好地组织事务和避免冲突。
二、人际交往能力办公室主任必须拥有良好的人际交往能力，这在与客户、同事以及其他组织成员交流时非常重要。
他们需要了解如何培养良好的应对能力、了解对方需求、增强沟通技巧、提高情商，以便在压力情况下更好地处理问题。
三、计划和组织能力办公室主任是组织和安排各项任务的计划制定者，他们需要能够有效地利用时间和资源，以确保任务按时完成。
他们需要遵循时间和资源管理原则，了解优先级和期限，制定计划和时间表，并定期跟踪和报告进展情况。
四、解决问题和分析能力办公室主任必须具有解决问题和分析问题的能力。
面对各种等级和性质的问题，办公室主任应该学会冷静分析，将问题分解为更小的组成部分，并针对每个部分提供解决方案。
同时，办公室主任还应学会发现潜在问题，即预先解决可能导致问题的潜在因素，以避免将来的困难。
五、技术通晓办公室主任需要与时俱进，了解现有和最新的技术人工智能，例如办公软件、数字化的办公档案管理，以及其他办公技术。
他们应该知道如何使用这些工具，以提高工作质量和速度。
六、具有透明度和可靠性办公室主任应该具有稳定和可靠的个性。
他们应该能够对工作和责任负责，并保持对目标的清晰视野。
通过如此做，他们能够建立组织的透明度，赢得领导和同事的信任。
七、反馈意识和持续学习办公室主任应该拥有持续反馈意识，以促进工作流程的改进。
在向客户或同事提供服务时，他们应该寻求反馈意见，并相应地改进。
此外，他们还应该持续学习和发展，以保持在各方面与组织保持同步。
想做好办公室主任，一定要记住这几点
想做好办公室主任，一定要记住这几点无论是政府部门、事业单位还是企业，办公室主任都是领导（一把手）的心腹、耳目、参谋和助手，是在单位中做好承上启下、沟通协调，发挥着枢纽和桥梁重要作用的中层领导，说朴素点，就是单位的“大管家”和领导的“左右手”。
办公室主任的主要工作概括起来六个字：办文、办事、办会。
如何办好，要让领导满意，记职工信服，做好办公室主任还是需要具备相当的能力和素质的。
一、人品过硬。
做事先做人。
办公室主任作为单位中枢位置的重要人员，除具有一般的道德品质和素养外，要时刻认清自己的角色，摆正自己的位置，在处理各种事情时，一定要做到公平公正，一视同仁，并从主观上要排除个人的荣辱得失，以身作则，无欲则刚。
二、文笔要好。
在办公室主任岗位上，起草各类讲话稿、汇报、总结计划等公文是必不可少的，还要负责审阅全单位各部门的要发文的文稿，做好会议纪要，这些文书、文件的出台，都代表着一个单位的形象。
如没有极强的写作能力，肯定胜任不了这个工作。
因此修炼个人的文笔，对于一名办公室主任来说永无止境。
三、组织能力要强。
各种会议的组织，单位大型活动的组织，都需要办公室主任做出详尽的计划和周到安排，小到活动通知、现场布置，大到材料准备、会后督办，哪一个环节或是小细节出现偏差都会影响会议或活动的效果，甚至造成很不好的影响。
在实践中，有好多组织工作往往是“细节决定成败”。
四、综合协调能力要强。
要做好这点，前提是要有全局意识，“身在兵位，胸为帅谋”，看问题，要有全局的眼光，要站在领导的角度去思考，正确领会领导的意图，准确上传下达领导意见和指示；协调事，要有宽广的格局，要有担当的责任，从大处着眼，小处着手，要有服务意识，俯下身子，才能得到员工的理解和支持。
五、参谋能力。
个人要做到腿勤、手勤、脑勤，经常深入各部门转转问问，要有“一叶落而知天下秋”的敏感，善于从细小变化发现隐藏其中的大问题，心细如发，为领导决策提供事实依据。
说这么多，只能是纸上谈兵，好多事情还是要在实践中历练，想做好办公室主任你需要成为“多面手”，“千只眼”，但你只能有一张嘴，用的一定要恰到好处，特别是有关领导的事情，一定要严守，不能当个小喇叭。
办公室主任
办公室主任办公室主任是现代办公室中一位极为重要的职位，他们负责管理和协调整个办公室的日常运营工作。
办公室主任需要具备广泛的知识和技能，以确保办公室的高效运转。
在本文中，我们将介绍办公室主任的职责、技能和挑战，以及如何成为一位出色的办公室主任。
首先，办公室主任的职责十分繁重且多样化。
他们需要着眼于办公室的整体需求，包括设备、采购、维护和管理。
此外，办公室主任还需要安排员工的工作日程、会议和培训，并协调与外部合作伙伴的合作。
他们还要处理日常的行政事务，如文件管理、资料归档和记录。
除了管理职责，办公室主任还需要具备一系列的技能。
首先，他们需要拥有出色的组织与计划能力。
办公室主任要能够高效地安排和管理各项任务，确保工作进展顺利。
其次，沟通能力也是办公室主任必备的技能之一。
他们需要与办公室中的员工、上级和其他部门保持良好的沟通，以促进信息的传递和团队合作。
此外，办公室主任还需要具备解决问题的能力，能够快速分析和解决日常工作中出现的各种问题。
成为一位出色的办公室主任并非易事，需要有付出和努力才能取得成功。
首先，一位优秀的办公室主任应该不断学习和提升自己的技能。
通过参加相关的培训课程、工作坊和读书来提升自己的管理和沟通能力。
其次，他们应该保持积极的心态并与团队保持紧密的合作。
作为办公室主任，他们需要成为团队的领导者，鼓励并激励团队成员取得更好的业绩。
此外，办公室主任还应该关注员工的福利和工作生活平衡，为员工提供必要的支持和关心。
然而，成为一名出色的办公室主任并不容易。
他们面临的挑战包括适应快速变化的工作环境和应对紧急情况。
办公室主任需要具备应变能力和快速决策的能力，以应对突发事件和解决突发问题。
此外，他们还需要处理员工之间的冲突和关系问题，确保团队的和谐与合作。
总结而言，办公室主任在办公室的管理和协调中扮演着重要的角色。
他们需要具备广泛的知识和技能，以确保办公室的高效运作。
成为一位出色的办公室主任需要不断学习和提升自己的技能，保持积极的心态，并与团队保持良好的合作关系。
“五勤”—让你的办公室工作得心应手
“五勤”—让你的办公室工作得心应手“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”是对过去办公室工作的真实写照。
随着机构的改革与发展，办公室工作的地位和作用日显重要，不仅仅局限于上传下达、接接电话等琐碎工作，而是变得纷繁复杂，且工作任务日益加重，要求越来越高。
需要你解放思想、转变观念、敢于创新、合理安排、处理恰当，才能得心应手、游刃有余，并成为你学习交流、增长知识的平台，成为单位对外的形象窗口。
笔者从事办公室工作数年，总结并归纳出做好办公室工作需做到的“五勤”：一、勤安排。
办公室工作千头万绪、纷繁复杂，每一项工作都与全局紧密相联，马虎不得。
有时一个电话可能改变你的工作计划，一件事可能让你半天回不了办公室，因此，这就需要你在开始一天的工作时，要理清思路、分轻重缓急、统筹兼顾、合理安排。
不能想起事情才去做，这样一天下来，人累得筋疲力尽却事半功倍，弄不好还得挨领导训！所以，只有勤安排、巧安排，才能提高办事效率，使办公室工作富有成效。
二、勤思考。
对于一天的工作，要回顾思考，是做得干净利索，还是拖泥带水？是领导满意，还是领导皱眉？对工作中的矛盾要善于思考，积极寻求解决的办法，在工作任务较重、较多时，要冷静思考，力求件件得到落实。
要不断总结经验，查找不足，精益求精。
三、勤汇报。
工作中，对某个文件精神不能领会，或某项工作不能确定该如何去做时，就需要及时向领导汇报，征求领导意见，或征得领导同意后再去做。
不可自作主张，以免造成工作被动。
通常，做完的工作都应实事求是地向领导汇报，不可报喜不报忧，甚至投领导所好，这样有时可能会适得其反。
四、勤学习。
办公室工作涉及面广，变化大，如不加强学习，不断更新知识，就可能无法胜任，并无法执行领导意图。
因此，平时要注重加强学习，特别是加强业务技能的学习，不断提高自身素质。
在注重学习的同时，更要懂得做人的道理，办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭意气用事。
要堂堂正正做人，清清白白处事、踏踏实实干事。
办公室主任任职要求
办公室主任任职要求办公室主任是一个非常重要的管理职位，他需要具备一定的能力和素质才干胜任这个职务。
以下是办公室主任任职要求的详细内容：一、专业知识和技能要求：1.1 熟悉办公室管理相关知识：办公室主任需要了解办公室管理的基本原理和流程，能够有效地组织和协调办公室工作。
1.2 熟练运用办公软件：办公室主任需要熟练掌握各种办公软件，能够高效地处理文档、数据和邮件等工作。
1.3 具备团队管理能力：办公室主任需要具备团队管理的能力，能够有效地协调和指导办公室成员，提高整个团队的工作效率。
二、沟通能力和人际关系要求：2.1 出色的口头和书面表达能力：办公室主任需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和要求，有效地与同事和上级沟通交流。
2.2 良好的人际关系处理能力：办公室主任需要善于处理人际关系，能够有效地处理各种人际冲突和矛盾，维护团队的和谐氛围。
2.3 具备协调能力：办公室主任需要具备协调能力，能够有效地协调各个部门之间的工作，确保整个办公室的工作顺利进行。
三、责任心和执行力要求：3.1 有较强的责任心：办公室主任需要具备较强的责任心，能够承担起自己的工作职责，对工作有高度的敬业精神。
3.2 具备较强的执行力：办公室主任需要具备较强的执行力，能够有效地组织和执行各项工作计划，确保任务按时完成。
3.3 具备应变能力：办公室主任需要具备应变能力，能够灵便应对各种突发情况，及时调整工作计划，确保工作的顺利进行。
四、学历和工作经验要求：4.1 本科及以上学历：办公室主任普通要求具备本科及以上学历，相关专业为管理学、行政管理等。
4.2 有相关工作经验：办公室主任需要具备一定的相关工作经验，熟悉办公室管理工作流程和规范。
4.3 具备团队管理经验：办公室主任最好具备一定的团队管理经验，能够有效地领导和管理团队，提高团队的绩效。
五、其他要求：5.1 具备良好的职业道德和素质：办公室主任需要具备良好的职业道德和素质，能够遵守公司规章制度，保持良好的职业操守。
做办公室主任需要学习什么？
做办公室主任需要学习什么？办公室主任可是一个举足轻重的岗位，无论是在机关还是企业，都是领导的铁杆亲信。
但是，这个位子不是好坐的，如果没有一定的业务能力和沟通水平，扶上去也会如坐针毡。
所以，就得加强学习，那么，应该学什么呢？一，学制度。
首先管理制度和部门及岗位职责要了然于胸，也就是说“干什么得懂得吆喝什么”。
其次，如果公司通过认证，9000、14000和18000标准也要略知一二。
二，学法律。
办公室主任相当于公司的“参谋长”，需要给领导出谋划策，所以，必要的法律法规要熟悉，比如《公司法》、《合同法》、《劳动法》、《消费者权益保护法》等等。
三，学做人。
学会做人，才是立身之根本。
办公室主任岗位比较敏感，所以做人一定要低调，对领导要毕恭毕敬，对员工要热热乎乎。
对人千万不要冷硬横，那是自毁前途。
四，学管人。
很多单位办公室相当于一个大杂烩，职能很多，人员不少。
特别是在领导眼皮底下工作，下属的工作状态体现你的管理水平。
所以，要学会管人管事，所谓“看好自己的门，管好自己的人”。
五，学处事。
办公室主任处事一定要圆润灵活，不能棱棱角角。
不要藏私心，不要耍聪明。
工作中要做到四个“不该”：不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，不该听的不听。
六，学沟通。
作为一个单位的神经中枢，办公室主任一个非常重要的职责就是沟通。
领导指示要往下传达，下情民意要向上汇报。
所以必须掌握一定的沟通技巧，否则吃力不讨好。
七，学自保。
办公室主任一定要学会掌握平衡，这样才能保护好自己。
职场免不了勾心斗角、互相倾轧，办公室主任是各方势力拉拢对象。
此时一定要头脑清楚，保持中立，不要拉帮结派，也不要选边站队。
七，学礼仪。
作为办公室主任，会务组织、应酬接待是家常便饭，一些必要的礼仪知识不可或缺。
比如会议、乘车、宴请、接待、商务、交谈、拜访等。
懂点礼仪，既展示单位形象，又凸现个人修养。
九，学公文。
办公室主任一般都是笔杆子出身，一些常用的行政公文都应用自如，比如请示、报告、通报、决定、公函、纪要等。
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第三章设定员工绩效目标标准第一节灵活通用的绩效目标一、灵活通用的工作绩效目标这一部分的绩效目标几乎可以应用于任何一个员工。
一般来说，这些绩效目标并不包括在常规的目标设定过程中，只有在某些特殊问题出现，需要密切关注时，才采用这种目标描述。
例如，一般不需要明确要求员工准时上班，但是，如果有的员工已经形成迟到的习惯，制定这种具体目标是必要的。
1.准时准时上班，按时到达办公地点的几率为98%。
准时参加会议，避免干扰其他与会者。
休息后按时返回工作岗位的次数占总次数的比率为98%。
如果预期自己可能迟到，至少在预定到达时间一小时之前通知自己的直接管理者。
在任何情况下都要按照公司规定使用打卡机记录上下班时间。
达到工作岗位后的五分钟内开始工作。
准时到达有客户参加的会议的几率为98%。
2.出席与缺席每年，与严重身体健康相关的请假时间限制在七天之内。
只能因为自己的健康状况请病假，如果有其他原因，要提前获得上一级管理者的同意。
根据公司规定，如果缺勤达三天以上，需要提供相应的证明文件。
提前与管理者沟通，安排与健康无关的请假时间，例如，照看小孩。
如果遇到突发性事件，要尽快通知管理者。
3.健康注意保持身体健康，缓解心理压力，减少对效率的负面影响。
保证绝对不能在酒后或吸毒后上班。
保持健康的体魄，能执行分配给的工作任务。
如果出现工伤后不能继续工作，要告知管理者。
如果出现健康问题，要与管理者或员工援助组织协作，调换工作岗位。
在双方协商一致的情况下，参加戒烟组织的学习。
在双方协商一致的情况下，进行吸毒检测。
杜绝出现任何传染别人疾病的行为。
在与管理者协商一致的情况下，参加员工援助会议。
二、冲突管理与团队目标这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工，主要是关于冲突解决的可取方案，以及员工如何为团队目标的实现做贡献。
1.团队健康发展确保小组讨论时，每个与会者都能畅所欲言，没有尴尬、被威胁或被轻视的感觉。
协助小组会议进行，鼓励其他参与者积极参与。
保证把荣誉给予那些为团队良性发展做出贡献的人。
树立模范形象，有利于团队发展，让管理者满意。
要与其他员工的工作与进度协调一致，确保工作顺利完成，创造和谐的团队精神。
倡导团队中的成员都发挥自己的长处，并尊重与敬佩不同成员的才能，且能利用才能，使团队高效工作。
按照规定，能在不同项目中切换管理者与组织成员的角色。
按照规定，作为团队的一名成员，就要与每个成员建立友好关系。
不要在背后对团队成员风言风语，也不要对团队成员评头论足。
当团队中出现风言风语时，要岔开话题。
2.团队效率提高每年至少提出两个能够改进团队效率的建议。
就程序改进的问题启动小组讨论。
学习控制图表的使用，并把这种使用方法传授给其他团队成员。
鼓励团队中其他人发现团队正常运行的障碍，并提出补救建议。
及时完成团队分配给的工作，并且工作达到要求标准。
协调自己的职责与其他人的职责，因此，避免出现由于缺乏团队协作而使项目延误的情况。
3.客户冲突处理如果客户不满，向你投诉，你要积极地倾听。
与客户直接沟通，解决客户提出的相关问题。
这样，就不会在客户争端出现时都要由经理出面解决，保证经理不出面的几率为95%。
在与客户发生冲突时，要在24小时内解决问题，直到客户满意为止。
在处理与客户发生的冲突时要冷静、不带感情色彩，采取协助的态度，达到经理规定的标准。
如果根据自己的水平，不能解决客户冲突时，向经理汇报客户冲突情况。
确保客户产生这种感觉：员工正在竭尽全力解决出现的问题。
不要让客户抱怨解决争议缺乏力度。
4.内部冲突处理当想要批评同事工作中出现的问题时，要在私下里谈。
慎重处理挑衅滋事行为，努力使冲突降级。
以坦诚与尊重的态度处理观点的差异。
保证绝对不能对同事发火，不要对同事大打出手。
接受同事的批评，并且没有抵触情绪。
不要鼓动团队其他成员参与冲突行为。
在工作年度内，不要让同事对你提出合理的诉讼。
在解决冲突时，接受经理的帮助。
如果同事和你意见不一致，不要在公共场合羞辱对方或让对方尴尬。
三、自我管理与工作习惯目标这一部分的绩效目标几乎可以应用于任何一个员工。
一般来说，这些绩效目标并不包括在常规的目标设定过程中，只有在某些特殊问题出现，需要密切关注时，才采用这种目标描述。
例如，一般不需要明确要求员工谨慎从事，工作诚信，但是如果有的员工有疏忽大意的习惯，或者不尊重事实的话，为其设定谨慎与诚信的目标是可取的。
1.外表与着装衣冠整洁，打扮得体，让管理者满意。
在工作时间，遵守公司的着装规定。
根据要求，穿着安全的工作服，配备必要的安全设备。
不要让客户因为你的着装而对公司不满。
在工作过程中，根据不同工作性质，改穿不同服装。
2.道德/个人行为在任何活动中，都要谨慎从事，讲究诚信。
无论对自己产生什么影响，都要坚持做正确的事。
在与客户、同事与经理交往的过程中要正直、诚实。
在其他人发现之前，向经理汇报与个人利益发生冲突的任务。
在使用公司的设备，包括登陆互联网，要遵守相关的道德准则与正确使用方法。
在道德行为方面，要起表率作用，让其他同事能感觉到，你非常重视道德行为。
当道德冲突产生时，要向其他人询问相应的指导原则。
要知道并遵守所有适用的法律。
不能因为自己的不诚信而遭顾客投诉。
3.时间的利用与组织每天，打私人电话的时间不超过五分钟。
制定提前完成工作的计划。
与经理协商，当双方协调一致后，制定度假计划。
严格遵守公司办公室吃饭喝酒的规定。
在使用完共享设备或资源后，尽早放回原处。
保证你在办公室整理或放置的东西别的员工也能找到。
每次接收到客户电话后，能在不到一分钟的时间内找到关于客户信息的档案。
办公空间既要达到其相应的功能性，又要保持整洁，两者应协调。
如果负责多个项目，不要因为无组织无秩序而出现延期。
所有项目达标的几率为90%。
与管理者协商后，建立并维护项目考勤簿。
根据公司规定，遵守上下班时间。
4.协助意愿/自愿协助如果新来的团队成员需要你的帮助，你要在75%的情况下，自愿协助。
在50%的情况下，自愿记录、整理与印刷会议备忘录。
在50%的情况下，自愿组织在工作完毕后的社交活动。
当自己一天的工作量完成后，要在100%的情况下，帮助其他同事完成他们的工作量。
每隔两年，要向至少一个慈善组织捐献爱心。
四、工作结果与效率目标这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。
它涉及到个体员工、同级单位或公司整体如何保持一致的目标，并协力提高效率。
1.独立工作每年至少设计或执行一个适用于你的工作的节约成本的办法。
重新设计文件归类系统，文件检索时间减少10%。
今年的利润率提高12%。
向经理咨询如何提高工作质量。
按时完成所有分配项目，并且都在预算之内。
承担工作质量责任，不因出现问题而指责其他人。
平衡多个项目要求，保证无任何一个项目延期。
把产品交付给客户后，保证没有任何瑕疵。
生产出来的产品有98%达到质量标准。
2.协助工作确保你的活动不会影响其他同事的工作，或者降低其他同事的效率。
如果你意识到有些问题可能会影响到同事的工作效率，要告诉他。
确保共享资源在使用后放置到原处，这样，其他人也可以使用。
这些共享资源包括书籍、工具、手册、供应品等。
不要因为自己的社交活动而打断其他人的工作。
在同事就某一信息向你咨询时，要在一天之内做出答复。
当没有时间接听电话时，告诉接线员回复客户的大致时间，这样，接线员可以给客户具体答复。
不要应该做的工作不做，把工作推诿给同事。
鼓励同事，认可同事的贡献。
在向同事提出反馈意见或建议时，不要带有强迫的语气，也不要有咄咄逼人的态度。
帮助他人建立合理的目标。
记录共同完成的工作，并与其他人分享，其他人就可以获取相关的信息，促使他们工作更高效。
3.服从于团队通过建议传递系统，每六个月提出一个可操作的提高效率的方法。
提出至少一个降低成本的方法，或者维持当前效率水平的方法。
调整工作，以适应当前工作重点的变化。
根据团队工作重心的变化，调整自己的工作重点。
自动承担工作职责范围以外的工作，以帮助团队实现目标。
协助团队不断改进，使失误减少12%。
帮助其他人掌握统计数据处理与控制方法，并在这一方面起带头作用。
协助诊断效率低下的根本原因。
五、个人发展目标与技能提高目标这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。
它涉及到员工通过学习获得某一项技能，这项技能可能弥补在绩效评估后发现的工作薄弱环节，或者提高某一技术领域的水平，同时，掌握技能的员工获得晋升的机会，从而为实现公司的整体目标服务。
1.评估找出两个特定的可能影响工作绩效的重要技术差异点。
为了弥补两个技术差异点，针对每一个差异点，找出相应的正式的或非正式的解决方法。
确定事业发展目标，并把自己的目标与经理沟通，设计事业发展规划，每年更新事业发展规划。
选择新的技术领域，并且这种新的技术将扩展你的能力，在掌握了新技术后就能承担其他的职责，在选择了要学习的技术后，具体规划你想取得的成就。
锁定一个个人发展目标，确定你的发展标准，并且这种发展标准能够得到同事认可。
2.正式学习研究各领域的各种培训方法后，找出最节约成本的培训方法。
每年至少参加一次与工作相关的培训讲座。
与经理协商一致的情况下，参加夜校培训或周末培训，借此作为晋升的重要因素。
在公司资助的大学培训课程中，成绩应该不低于B。
每年参加一次与本专业相关的学术研讨会，在参加会议后，为公司其他人准备一份相关报告。
满足所在领域认证的所有条件。
在参加完正式培训后的一星期内，汇报培训内容，并提出相关的建议。
遵守与公司签订的培训后继续为公司服务的协议条款。
在参加培训或研讨会时，不会因为其他原因遭到别人的起诉。
3.非正式学习向团队中有经验的成员学习，培养技能。
与从事类似工作的同事分享新技术。
如果因知识不足而影响工作效率，就要向经理寻求帮助。
和经理以及同事沟通，向他们表明你希望获得他们对你工作的反馈。
就如何提高效率问题，向其他人请教。
通过独立研究与学习获得知识，在每个月末把所学知识总结上交经理，列出所使用的资源的出处、所阅读的书目，并简要说明你从每一本书中获得什么收益。
如果不能完成任务，就要先查阅相关手册，寻找解决办法。
如果这也不能解决问题，就要向其他人寻求帮助。
为了在专业领域有所发展，利用个人时间，主动参加专业领域前沿发展的活动。
不要在没有认真阅读产品生产说明的情况下，发生任何事故。
六、沟通目标这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。
它涉及到公司组织内部的书面与语言的沟通，以及公司与外部的书面与语言的沟通。
1.员工之间/员工与团队无论团队成员地位高低，都要用尊重的态度进行沟通。
在接受他人的反馈信息时，不要有抵触情绪。
根据语气与时机适合的原则，为他人提供反馈信息。
减少别人因为表达不清而产生的理解模糊，表达一定要清晰。
消除因为表达不清而产生的工作失误。
语言表达具有说服力，要用事实与数据，而不要用情感来支持你的观点。
在表达过程中，不要流露出别人低你一等的语气。