钱柜KTV-安全应急预案
ktv安全生产应急预案
KTV安全生产应急预案引言KTV作为一种集娱乐、休闲、娱乐的场所，人流量大，存在一定的安全隐患。
为了保障KTV场所的安全，预防事故发生，制定一份KTV安全生产应急预案是非常必要的。
本文将详细介绍KTV安全生产应急预案的制定内容及执行步骤。
一、预案制定目的KTV安全生产应急预案的制定目的主要包括以下几点： 1. 保障KTV场所内人员的安全； 2. 预防事故的发生，防止火灾、溺水、人员踩踏等意外事件； 3. 安全救援，及时处理紧急情况； 4. 减少人员伤亡和财产损失。
二、应急预案组织机构及责任分工2.1 预案组织机构为有效应对紧急情况，KTV应当设立一支应急预案组织机构。
该组织由KTV管理层及相关部门的负责人组成，以确保预案能够立即启动并得到有效执行。
2.2 责任分工为了保障预案执行的顺利进行，需对各职责进行明确划分： 1. KTV管理层负责应急预案的制定、审核和发布； 2. 安全主管负责组织实施安全巡查和安全培训；3. 各部门负责具体的应急预案落实和事故隐患排查。
三、应急设备和物资准备1.安全疏散设施：KTV应具备完善的安全疏散通道与标识，确保人员在紧急情况下能够快速有序地撤离。
2.消防设施：必须配备消防器材并进行定期检查，如灭火器、消防喷淋系统等。
3.急救设备和物资：需要备有包括急救箱、急救包、急救车等急救设备和物资，以便在紧急情况下对受伤人员进行及时处理。
四、应急预案的具体内容4.1 火灾应急预案1.警报和报警：发生火灾时，立即启动警报系统，并第一时间拨打火警电话报警。
2.明确人员疏散路线：规划KTV场所内疏散通道，明确人员疏散路线，并设置指示标识。
3.灭火与救援：提醒员工对常见的火灾事故进行灭火，并确保保证自身安全。
4.灭火设备检查：定期检查和维护灭火器材的可用性；5.火灾事后处理：及时分析火灾事故原因，进行整改和修复。
4.2 雾霾应急预案1.随身携带防霾口罩：在雾霾天气下，每位早班员工需要随身携带防霾口罩。
ktv安全生产应急预案
ktv安全生产应急预案《KTV安全生产应急预案》一、背景KTV作为娱乐场所，有着大量的客人流量和繁忙的经营环境。
因此，安全生产应急预案对于KTV来说至关重要。
在紧急情况下，能够迅速、有效地处置问题，保障员工和客人的安全，是每家KTV都必须重视的问题。
二、预案内容1. 火灾应急预案：安装火灾报警器、灭火器等设备，并进行定期检查维护。
在发生火灾时，迅速引导人员疏散，并利用灭火器进行初期扑救。
2. 人员伤害应急预案：设立急救站点，配备急救箱和专业人员。
对员工进行急救培训，以及加强安全防范意识。
3. 消防通道畅通预案：确保消防通道不被堵塞，随时可以迅速疏散人员。
4. 突发事件应急预案：对一些可能在KTV发生的突发事件进行应急演练，包括地震、暴乱等。
5. 电器设备安全预案：对电器设备的使用进行严格管理，定期检查，及时更换老化设备。
6. 疾病传染预案：对于病毒性疾病，KTV应配备医疗用品，做好预防和隔离工作。
三、执行步骤1. 制定预案：由KTV管理团队根据实际情况制定详细完善的应急预案。
2. 培训人员：KTV所有员工都要接受相应的安全应急培训，了解应急预案内容和执行步骤。
3. 定期演练：KTV定期进行应急演练，模拟各种突发事件，检验员工应对能力。
4. 安全设备维护：定期检查维护消防设备、急救箱等安全设备。
5. 审查更新：针对实际发生的安全事故，KTV应不断审查更新预案，提高应急处置能力。
四、效果评估KTV应该定期进行安全生产应急预案的效果评估，根据评估结果不断完善预案，保证应急预案的可行性和有效性。
五、结论KTV在运营过程中要时刻牢记安全生产的重要性，建立健全的安全生产应急预案，并保障员工和客人的生命财产安全。
只有加强安全生产管理，KTV才能持续稳健发展，为客人提供优质的娱乐服务。
KTV安全应急预案
钱柜娱乐会所安全应急预案一、总则按照上级有关部门的要求，为维护钱柜娱乐会所顾客及员工人身安全，提高我钱柜娱乐会所应急能力和效率，有效处理会所突发安全事故，正确处理好善后事宜，使本会所突发安全事故损失降低到最低限度。
特制定《钱柜娱乐会所安全应急预案》。
二、指挥机构及职责本会所成立应急预案领导小组，下设办公室统一指挥会所突发安全事故的应急处理工作。
组长：杨强副组长：王洪有成员：李峰刘焱陈彬彬冉旭杨霞彭玉平李晓英会所安全应急领导小组，下设五个工作组。
1.工作组(1)信息组：李峰(2)医疗救护组：杨霞彭玉平(3)撤离安置组：冉旭李晓英(4)后勤保障组：刘焱陈彬彬2．职责（一）领导小组总指挥：钱柜娱乐会所突发性重特大事故应急响应行动的最高决策领导和指挥者，由会所法人代表担任，不能到位时由大堂经理替代。
其职责：(1)接到事故报告确认后，启动会所事故应急组织进入应急状态，发布事故应急的通知。
(2)发布会所各种应急命令、通知等，组织会所事故的应急响应行动；(3)调动全会所的力量投入应急行动，当自身力量不足时，决定需要上级应急支援的内容、形式、请援报告；(4)及时向上级安委会报告情况，并根据本会所实际提出有关应急的行动建议。
（二）副指挥由大堂经理担任，不能到位由主管或相应职位替代。
其职责：——协助指挥执行好各项指令，具体组织、指挥、协调我会所事故应急行动。
——当指挥不在时，履行指挥的职责。
——指挥交办的其他工作。
（三）应急工作组职责(1)信息组在采取应急救援时，对外发布有关事故情况，运用多种宣传媒体，将事故应急信息传送给公众，及时收集公众反应，防止谣言产生及传播。
(2)医疗救护组实施钱柜娱乐会所突发事故应急医疗救护、程序，做好医疗救护，保持常备不懈，及时提出请援要求和建议。
(3)安置组实施会所顾客及员工突发事故应急撤离、安置程序；做好撤离、安置的各项准备，保持常备不懈；实施应急措施时组织事故发生地点需撤离人员的撤离和安置，协助搞好撤离教室的治安保卫工作。
ktv突发事件应急预案
ktv突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在建立和完善KTV突发公共卫生事件的应急管理机制，确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、高效、有序地开展应急处理工作，最大限度地减少事件对公众健康和生命安全的影响，保障KTV的正常经营和社会稳定。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生水平，消除安全隐患。
（2）定期对员工进行培训，提高员工的应急处理能力和卫生意识。
（3）建立健全预防措施，定期检查和更新设备，确保设施设备安全可靠。
2、依法管理、统一领导（1）严格按照国家有关法律法规和政策，开展突发公共卫生事件的应急管理工作。
（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一调度。
（3）明确各部门职责，加强部门间的协作和沟通，形成合力。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全应急响应机制，确保在接到突发事件报告后，迅速启动应急预案。
（2）优化应急流程，简化决策程序，提高应急响应速度。
（3）加强信息沟通和共享，确保各部门、各环节紧密衔接，提高应急处理效率。
三、组织管理1、成立应急指挥部，负责突发公共卫生事件的统一领导和指挥。
2、设立应急办公室，负责日常应急管理工作，协调各部门开展工作。
3、成立卫生防疫组、医疗救治组、后勤保障组、信息宣传组等专项工作组，明确各组职责，确保各项工作有序开展。
4、建立应急队伍，加强应急演练，提高应急队伍的应急处置能力。
5、建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足、设备完好。
6、加强与上级部门、周边单位及社区的合作，建立联防联控机制。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）建立健全卫生管理制度，包括卫生操作规程、卫生检查制度、卫生责任制度等。
（2）定期对KTV场所进行全面清洁和消毒，特别是公共区域和高频接触表面。
（3）确保通风系统正常运行，定期清洁和消毒空调通风管道，保持室内空气质量。
（4）设立专门的卫生管理人员，负责日常卫生监督和检查，确保卫生管理措施得到有效执行。
ktv安全生产应急预案
ktv安全生产应急预案第一章绪论为了加强KTV安全生产管理，防范和化解安全生产事故风险，保障员工和客人的安全，促进KTV产业的健康发展，制定本预案。
第二章适用范围本预案适用于KTV场所内的安全生产应急工作，包括火灾、交通事故、人身伤害、突发事件等各类安全生产事故。
第三章组织机构1. KTV安全生产应急指挥部：负责KTV场所安全生产应急工作的组织和指挥。
2. 应急小组：负责KTV场所内部应急工作的协调和执行。
3. 技术支持组：负责对KTV安全生产设施和设备进行定期检查和维护。
4. 安全督导组：负责对KTV场所安全生产情况进行监督检查。
第四章应急预案1. 火灾预案：一旦发生火灾，应迅速通知消防部门并启动灭火系统，疏散人员到安全地带，组织灭火工作。
2. 交通事故预案：一旦发生交通事故，应及时通知交警部门并组织人员进行现场疏导和救援。
3. 人身伤害预案：一旦发生人身伤害，应立即进行急救并通知医疗机构，同时配合警方进行调查处理。
4. 突发事件预案：一旦发生其他突发事件，应迅速组织人员疏散和安全疏导，并及时通知相关部门协助处理。
第五章应急演练为了提高KTV安全生产应急能力，定期组织应急演练，并不断完善应急预案。
第六章应急设施和装备KTV应配备完备的应急设施和装备，包括灭火器、应急照明、安全出口标识等。
并定期对设施和装备进行维护和检查。
第七章人员培训KTV应对员工进行安全生产培训，包括灭火演练、急救知识等，并定期开展安全生产知识宣传。
第八章安全检查KTV应定期组织安全生产检查，对安全生产设施、设备、消防通道、疏散通道等进行检查和整改。
第九章应急信息通讯KTV应建立健全的应急信息通讯系统，确保能及时、准确地传递和接收应急信息。
第十章应急协作KTV应联合当地政府、消防部门、医疗机构等相关部门，建立健全的安全生产应急协作机制。
第十一章应急资料管理KTV应建立健全的安全生产应急资料管理制度，保障各类应急资料的完整、及时更新。
ktv安全生产应急预案
KTV安全生产应急预案1. 前言KTV作为一种娱乐场所，经常受到大量消费者的光顾。
因此，KTV 的安全生产应急预案十分的重要。
当发生突发事件时，应该有一个完整的应急预案来解决问题。
KTV应该加强应急演练，做好危机公关，保护消费者和员工的生命财产安全。
本文将从火灾、自然灾害、人为斗殴等方面进行阐述。
2. 火灾预案2.1 常见火灾•地毯着火: 现场有可燃物，如地毯、沙发等，首先要关闭停止演唱区域电源，尝试灭火。
如果灭火不成功，立即通知消防队。
•电气设备着火: 关闭电源，尝试灭火，或者用灭火器将火扑灭。
离开现场后及时通知消防队。
•厨房着火: 启动灭火系统、灭火器等灭火装置。
如果无法控制火势，同时通知消防队。
2.2 预防火灾•定期检查电线设备，防止电线短路引发火灾。
•在易燃区域设置警示标志，提醒人员注意安全。
•备用灭火器应当足量，并应挂在容易取用的地方，以便防止火灾时无法及时使用。
2.3 应急预案•灭火器放置区域清晰标识：所有的灭火器设备均应标有铭牌和明示牌。
•紧急疏散预案：KTV设立安全出口，标示清晰，定期教育员工配合防范火灾，避免人员伤亡。
•火警报警和应急预警系统。
发生火灾后，需要立即启动灭火系统和报警系统。
•定期组织消防知识培训，提高员工们的应急反应能力。
3. 自然灾害预案3.1 常见自然灾害•地震•暴风雨•暴雪等3.2 预防自然灾害•建筑物防护措施：KTV建筑物应坚固耐用，以减少地震、暴风雨等自然灾害的影响。
•定期检查建筑物，保证建筑物安全可靠，防止意外事故发生。
3.3 应急预案•地震疏散预案：KTV在建筑物内设置明显疏散标志，指示员工和消费者撤离建筑物，尽快打开安全出口，确保员工和消费者的安全。
•员工应急反应能力训练，使员工能够在自然灾害发生时，保持冷静并快速行动。
•客户和员工用品收集处，为消费者和员工处置个人物品提供合适的地方。
4. 人为斗殴预案4.1 预防人为斗殴•严格管理：KTV可以使用多种管理技术手段，在KTV门口设置安检，以减少携带危险物品的概率。
安全生产应急预案模板KTV
安全生产应急预案模板KTV部门职责分工1.总经理–负责制定KTV安全生产应急预案，明确各部门职责和应急程序–领导应急预案的实施和协调，确保应急工作顺利进行–通知和指挥各部门参与应急演练2.安全管理部门–负责安全检查，提前发现和排除安全隐患–开展安全教育培训，提高员工安全意识–指导员工紧急情况下的撤离和逃生方法3.运营部门–负责设备的日常维护和保养，确保设备安全运行–制定应急物资储备计划，保障应急时所需物资4.人力资源部门–负责员工伤亡事件及时报告，并协助处理伤亡事故–组织员工进行应急演练，提高员工处置突发事件的能力应急处置流程1.火灾应急处置流程–发现火灾立即向安全管理部门报警，并启动灭火器尝试扑救–若火势无法控制，立即引导员工疏散，离开火灾区域–通知消防队伍前来灭火，全力支持消防工作2.漏电、煤气泄漏等事故处置流程–发现事故立即向安全管理部门报警，切断电源或燃气，阻止事故扩大–疏散人员至安全区域，确保人员安全–通知相关专业人员进行事故处理并排除隐患应急演练计划1.定期组织员工进行火灾逃生演练，提高员工应急逃生意识2.不定期组织模拟漏电、煤气泄漏等事故应急演练，检验应急预案的有效性和可行性3.演练结束后，总结经验，完善应急预案，提高应对突发事件的能力应急物资清单1.灭火器、消防水枪2.急救箱、应急照明工具3.紧急通讯设备4.盾牌、紧急呼叫装置5.备用电源、防烟面罩总结以上是KTV安全生产应急预案模板，通过科学合理的部门职责分工、应急处置流程、应急演练计划和应急物资清单的制定，可以有效提高KTV应对突发事件的能力和应急响应速度，确保员工和顾客的生命安全和财产安全。
希望KTV管理部门严格按照预案执行，做好应急准备工作，确保KTV经营安全稳定。
KTV安全应急预案
KTV安全应急预案一、前言KTV是一种娱乐场所，经常聚集大量的人群。
为了保障员工和客户的安全，必须制定一套完善的安全应急预案。
本文将给出一份KTV安全应急预案，以应对火灾、突发事件、暴力冲突等情况，保障人身安全。
二、火灾应急预案1.建立火灾预防机制，定期检查电器设备、消防设备等。
2.配备足够的灭火器材，并定期检查和维护。
3.安装火灾报警器，并定期检测功能是否正常。
4.指定员工进行火灾应急培训，了解灭火器的使用方法和逃生路线。
5.确保楼道、过道等通道的畅通，不得堆放杂物。
6.在明显的位置设置安全标识，指示灭火器设备的位置和逃生通道。
三、突发事件应急预案1.定期进行员工安全警示教育，提升员工的危机意识和自救能力。
2.设置安全巡逻岗位，确保场所安全。
3.建立紧急通讯机制，包括各部门之间的联络渠道和通讯方式。
4.配备应急救援设备，如急救箱、防护用具等。
5.建立应急处置小组，负责指挥和协调应急处理工作。
6.根据实际情况，制定适当的疏散计划和逃生路线，并定期进行演练。
7.发生突发事件时，立即启动应急预案，采取相应措施，并做好相关记录和报告。
四、暴力冲突应急预案1.细致排查潜在冲突点和高风险区域，及时采取措施减少暴力冲突发生的可能性。
2.建立警示教育机制，加强员工的纪律意识和安全意识。
3.设置安保人员巡逻，及时发现和制止暴力冲突。
4.建立快速反应机制，一旦发生暴力冲突，迅速报警并组织人员进行控制。
5.合理分配场所资源，避免因资源争夺引发冲突。
6.加强与警方的合作，及时报告暴力冲突事件并配合相关处理工作。
五、其他应急预案1.按照法规的要求，进行场所安全检查和隐患排查，定期更新安全设备。
2.制定防火措施，明确员工的责任和行动方案。
3.建立完善的职业健康管理制度，保障员工的身体健康。
4.设有紧急求救器材，如急救箱、自动心电监测仪等。
5.创建安全监控系统，全天候监控场所内外情况。
6.组织员工定期参加安全教育培训，提高他们的安全意识和应急能力。
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钱柜娱乐会所安全应急预案
一、总则
按照上级有关部门的要求，为维护钱柜娱乐会所顾客及员工人身安全，提高我钱柜娱乐会所应急能力和效率，有效处理会所突发安全事故，正确处理好
善后事宜，使本会所突发安全事故损失降低到最低限度。
特制定《钱柜娱乐会
所安全应急预案》。
二、指挥机构及职责
本会所成立应急预案领导小组，下设办公室统一指挥会所突发安全事故的应急处理工作。
组长：杨强
副组长：王洪有
成员：李峰刘焱陈彬彬冉旭杨霞彭玉平李晓英
会所安全应急领导小组，下设五个工作组。
1.工作组
(1)信息组：李峰
(2)医疗救护组：杨霞彭玉平
(3)撤离安置组：冉旭李晓英
(4)后勤保障组：刘焱陈彬彬
2．职责
（一）领导小组总指挥：钱柜娱乐会所突发性重特大事故应急响应行动的最高决策领导和指挥者，由会所法人代表担任，不能到位时由大堂经理替代。
其职责：
(1)接到事故报告确认后，启动会所事故应急组织进入应急状态，发布事
故应急的通知。
(2)发布会所各种应急命令、通知等，组织会所事故的应急响应行动；
(3)调动全会所的力量投入应急行动，当自身力量不足时，决定需要上级应
急支援的内容、形式、请援报告；
(4)及时向上级安委会报告情况，并根据本会所实际提出有关应急的行动建议。
（二）副指挥
由大堂经理担任，不能到位由主管或相应职位替代。
其职责：
——协助指挥执行好各项指令，具体组织、指挥、协调我会所事故应急行动。
——当指挥不在时，履行指挥的职责。
——指挥交办的其他工作。
（三）应急工作组职责
(1)信息组
在采取应急救援时，对外发布有关事故情况，运用多种宣传媒体，将事故
应急信息传送给公众，及时收集公众反应，防止谣言产生及传播。
(2)医疗救护组
实施钱柜娱乐会所突发事故应急医疗救护、程序，做好医疗救护，保持常备
不懈，及时提出请援要求和建议。
(3)安置组
实施会所顾客及员工突发事故应急撤离、安置程序；做好撤离、安置的各项准备，保持常备不懈；实施应急措施时组织事故发生地点需撤离人员的撤离和安置，协助搞好撤离教室的治安保卫工作。
(4)后勤保障组
实施突发事故应急后勤保障程序；做好突发事故应急后勤保障的各项准备，保持常备不懈；确保实施应急救援时后勤保障和顾客及员工撤离、应急物资的保障。
三、适用范围：
本预案适用娱乐会所发生的重大火灾安全事故，食物中毒，打架斗殴事故，拥挤踩踏突发事件，会所内突发事件以及其它影响娱乐会所及社会稳定等突发事件。
四．信息报告与通知：
1、报告制度实行会所一把手负责制。
2、娱乐会所发生或接到突发安全事故后，必须在第一时间向相关部门报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。
会所本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场人员离开危险区域，保卫好会所贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上交会所突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。
3、接到突发安全事故报告后，根据事故情况在半小时内及时向上级行政主管部门汇报，报告内容包括事故发生的时间、地点、种类以及财产损失、人员伤亡等情况。
应急领导小组在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。
4、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以纪律处分。
5、通知
当指挥部接到突发事故报告后，由指挥下达命令通知指挥部成员和各工作组进入应急响应程序。
五、各类安全事故应急预案
（一）重大火灾安全事故
（1）、现场指挥人员指挥现场人群紧急集合疏散，迅速将事故信息上报主要负责人。
（2）、会所利用会所点歌系统发出紧急集合信号，组织包房到包房按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将人员带至远离火源的安全地段楼前的空地上。
（3）、现场人员可利用一切救火设备救火，及时报告119、120 请求援助。
( 4)、采取有效措施，做好善后处置工作。
(二)食物中毒应急预案
1、在食品供应过程中或用餐时发现食品感官性状可疑或有变质可疑时，经确认后，立即撤收处理该批全部食品。
2、牢固树立食品卫生安全意识，时刻警惕食物中毒事件的发生，管理人\员发现可疑病情后，及时报告，做出以下措施：
⑴初步诊断、治疗、护理患病的人员。
⑵如确定食物中毒，立即报告会所安全工作领导小组。
⑶立即拨打急救电话120 或者与附近医院联系救治患病人员。
⑷收集相关病情信息、食物及原加工材料，协助卫生部门进行事件调查、处理。
3、会所领导立即指挥抢救工作，并做出以下措施：
⑴责令立即停止食品加工、供应活动。
⑵立即向上级主管教育部门和卫生部门报告。
⑶负责保护好现场，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、设备、保护好中毒现场和食品留样，防止人为地破坏现场，等候卫生执法部门处理。
⑷管理人员负责协助护理患病人员，如发现人数较多，对已确定重病人员负责立即转送医院治疗。
⑸做好现场人员思想工作，稳定顾客情绪；负责现场人员的疏导工作。
⑹做好后勤保障工作，保障抢救机动车、药品、消毒用品到位。
⑺食堂负责人员要协助卫生部门作带菌检查和取证工作，按照卫生部门的要求如实提供有关材料和样品。
(三)打架、斗殴、酒醉、流氓滋扰应急预案
1、各成员职责
⑴、监控和大堂岗、内保要密切注视发生打架斗殴现场的异常情况；
⑵、外围岗位随时注意观察成群结伙来酒店的青年人(衣着打扮、言谈
举止、有无酗酒)及时发现可疑迹象和闹事苗头。
⑶、在巡视过程中，注意观察粤海世家、中餐厅、西餐厅、宴会厅还有无饮酒过量的人员，发现后要及时提醒服务员不要售酒和倒酒。
餐饮部：
⑷、严格控制客人饮酒量，发现饮酒过量客人应立即通报部门经理及保安部，同时对客人进行劝阻并停止向其出售烈酒。
5 、听到或看见有打架斗殴及酒醉拒不买单及流氓滋扰人员应立即寻
求保安协助。
其他部门：
按总经理指令协调配合。
2、预警和预防机制
⑴信息监测与报告
构建信息共享、反应迅速、协调有序、科学处置的预防工作机制，健全和完善协调联动机制，以确保全面提高防范和处置能力。
接到突发事件报警，及时传递信息。
2 预警、预防行动
酒店各部门应加强对员工的安全教育和管理，定期对所属辖区进行安全检查，及早发现消除安全隐患，达到预防事故发生的效果。
建立畅通的信息流通渠道，及时收集可能导致事故发生的因素，及时通报，并督促立即整改到位。
加强对员工的安全培训及演习工作。
坚持属地“谁主管、谁负责”的原则，督促落实酒店各项安全防范责任制。
一、应急响应
1、分级响应程序
会所发生特别重大突发事件，在做好内部各部门先期分及相应处置的同时，应立即上报公安机关。
2、事故级别的确定
可能造成秩序混乱的抢劫、破坏案件；Ⅲ级（较重）橙色
突发事件中发生打、砸、抢、聚众闹事等案件。
Ⅱ级（严重）黄色
其他车辆蹭伤、物品丢失、打架事故；IV 级（一般）蓝色
3、事件报告
会所应急处理情况，须及时上报会所管理层，当地公安机关，消防机关等。
4、信息共享和处理
（1）信息共享和处理基本原则
迅速：最先接到事故信息的部门应在第一时间报告。
准确：报告内容要客观真实、不主观臆断。
直报：发生严重、特级事故，可直接报警。
（2）信息共享和处理
建立紧急突发事件快速应急信息系统，明确常规信息、现场信息采集的范围、内容、方式、传输渠道和要求，以及信息分析和共享的方式、方法、报送
及反馈程序。
二、指挥和协调
打架斗殴、流氓滋扰事故发生后，应立即报告部门经理及保安部，并根据
事件的性质和严重程度决定是否启动本预案。
（1）指挥和指导现场救援工作
1、报警：一旦发生打架、斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告部门经理，由部门经理向保安部报告。
报案人要讲明发案地点、人数、事由、闹事人是否携带凶器等，并报清自
己的姓名。
2、监控室值班员接到报警后：
A．立即通知保安、管理人员赶赴现场，随时将情况反馈给保安经理；
B．立即通知保安、管理人员赶赴现场；
C．立即通知休息的保安部赶赴现场；
D．立即通知大堂岗，员工岗密切注视大堂和员工通道的情况；
E．立即通知经理赶赴现场。
3、保安部经理、大堂副理、部门经理、值班经理赶到现场后，积极进行劝阻工作，带领保安人员及案发部门服务员，将斗殴双方或肇事者分开，迅速平
息事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至休息室，如发现闹事人携带有凶器，。