道明银行折扣经纪业务给我们的启示
2024年银行保险营销心得(2篇)
2024年银行保险营销心得银行保险做为保险行业的一个新的尝试，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展示着保险行业的新活力。
银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的，并不断去完善的。
那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢?银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。
这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。
与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。
银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。
而从这一角度来说，银行保险销售要想有所作为，就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。
银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。
所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。
我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通，所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈，要注意，所谓面谈，并不是和客户“见一个面”而已，而是要很正式地交谈。
面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来，可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请，如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室，如果没有就另约时间，并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访，所以打电话也是一项很重要的技巧。
对客户经理来说，有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户—无论是面对面邀请还是电话邀约。
因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝—碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想，哎哟，约客户见面太难了，要不就不见了吧，如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊，要是不买那肯定是产品的问题，见面也白搭。
银行防范私售飞单心得体会
银行防范私售飞单心得体会银行防范私售飞单银行员工私售飞单现象是伴随着私募基金业务的开展、高净值客户增长等经济金融背景而产生的，并呈现一种行业内“稳定〞和跨行业蔓延态势，给金融秩序、法治秩序以及社会秩序带来不利影响。
所谓银行员工私售飞单主要是指银行员工在未经授权的情形下，利用其特殊身份私下向投资者推荐销售非银行发行或代销的理财产品以此来获取高额佣金提成，这种理财产品往往既非本银行自主发行，亦非本银行代销的第三方机构理财产品。
由于受到飞单下高收益的诱惑，以及银行内控措施不完善、投资人风险防范意识薄弱、法律法规不健全等因素影响，飞单在近几年呈现高发状态。
我行及同业近年来也发生过多起私售飞单案件，这类案件不仅严重损害了客户的利益，而且给银行带来重大合规和声誉风险，相关涉案人员也要承当严重的法律责任，这无疑是一种风险极大后果严重的“自杀式〞行为。
近年来从监管部门银行、员工、投资人、制度、法规等多方面、多角度入手对飞单进行严厉打击和切实防范，但从实际效果来看，仍然还未能完全杜绝飞单的发生。
作为金融机构，我认为应该更加着重从银行内部管理的角度，对私售飞单的行为进行打击。
银行应该提高警惕，针对案件暴露出的问题吸取教训，从严治行主体责任落实，建立健全自我完善的内控制度，加强基层网点风险的管控力度，加强合规意识教育，完善监督检查手段，防微杜渐，将私售飞单的行为“扼杀〞在摇篮里。
具体措施有以下几点：第一，建立完善的风险控制机制，防止理财人员在巨大的利益驱动下，私售其他金融产品，最终导致银行信誉受损。
对于理财产品的销售，严格区分营销人员和操作人员权责，严禁理财经理操作前台销售系统，擅自销售非银行金融产品。
加强理财及代销业务的管控，严格管理营业场所、人员、合作方行为等，同时贯彻落实二级复核制度，复核人员严格履行复核授权职责，认真核准每一笔理财产品的销售，严格审查员工异常行为，保证不发生销售“飞单〞现象。
第二，加强对理财人员的培训教育，加强合规文化建设。
银行存款明星营销心得300字
银行存款明星营销心得300字作为一名普通的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星”，万分感激。
在长期的柜台服务与营销中，我有以下的几点心得体会。
一、微笑微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。
柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件。
二、知识技能有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习潜力的差别。
由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要透过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。
掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的潜力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下基础。
三、换位思考，加强沟通我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。
我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。
从客户的角度出发，适时为客户提出贴合客户利益的理财推荐，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户带给全方位的服务，让客户获得超出期望值的`需求。
以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。
因为此刻的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。
我们柜员只有做好了以上几个环节后，才能够更好的做好服务客户的最后一步。
最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。
2024年银行营销学习心得体会范例(2篇)
2024年银行营销学习心得体会范例在当今银行业激烈竞争的环境中，市场营销的必要性对于银行来讲越益突出。
来自其他金融机构的强有力的竞争对手使银行不得不认真考虑如何才能更为有效地参与竞争。
严峻的竞争态势促使银行更为重视市场营销策略.虽然如前所述，银行营销是一般工商业营销在银行的推广，然而，由于银行特有的性质，银行营销不可能和诸如制造业企业那样的一般工商企业完全相同。
银行营销必须实施两种完全不同的功能:一方面银行必须吸收存款，以获得资金来源;另一方面银行又必须吸引借款人，以便投放资金。
导因于银行的中介职能的这种业务的两重性决定了银行面临的营销问题要比一般工商企业更加复杂。
如果再考虑到银行在社会和货币政策中的特殊地位，我们就很容易认识到，仅仅简单地将其他行业所使用的市场营销策略和概念挪移到银行业务中并不合适。
银行必须对一般工商企业惯用的营销组合进行改造.因为银行需要向双重目标市场提供使客户满意的一整套服务。
银行必须通过有效的营销方案来吸引资金，同时也必须提供客户满意的服务来吸引资金使用者。
银行营销银行的整个营销方案涉及大量的营销策略和营销组合，包括:①对目标客户作出明确的定义;②在盈利的基础上开发能够满足客户需要的营销组合;③为每一个“资金来源”市场和“资金使用”市场制定营销计划;④实施有效的营销组织和管理。
由于银行业务涉及资金流向恰好相反的两种不同类型的客户，这就使得银行营销比一般工商业营销更为复杂.2024年银行营销学习心得体会范例（2）一、前言银行作为金融机构之一，在市场经济体系中具有重要的角色和地位。
随着金融行业的不断发展和竞争的加剧，银行营销的重要性也日益凸显。
因此，对银行营销的学习和研究具有重要的意义。
在本次银行营销学习过程中，我从市场营销理论出发，结合实际案例和个人经验，对银行营销进行了深入的学习和思考。
通过这次学习，我深刻认识到银行营销是一个复杂而又有挑战的领域，需要全方位的素质和能力。
2024银行营销学习心得
2024银行营销学习心得学习银行营销是我大三下学期的一门选修课程, 这门课程的目的是帮助我们了解银行行业的特点和发展趋势, 学习银行营销的理论知识和实际操作技巧。
经过几个月的学习与实践, 我对银行营销有了更深入的理解和认识, 并且从中获得了不少的心得体会。
首先, 银行营销是一门复杂而细致的学问。
银行作为金融机构, 在市场经济中扮演着重要的角色, 而银行的营销工作则是银行能否在市场竞争中脱颖而出的关键。
在学习银行营销的过程中, 我了解到银行营销不仅仅是传统的广告宣传和推销产品, 它更是一门与顾客需求紧密相连的学问。
银行需要根据顾客的需求, 设计相应的产品和服务, 提供优质的体验, 才能吸引和留住顾客。
因此, 银行营销需要综合运用市场调研、产品设计、品牌推广、客户关系管理等一系列技巧和战略, 通过市场细分、定位差异化等手段, 满足顾客的需求并提高市场份额。
其次, 银行营销需要与时俱进。
随着信息技术的不断发展和市场竞争的加剧, 银行营销的方式和手段也在不断变化。
在学习中, 我了解到银行营销如今已经不再局限于传统的营销渠道, 如电视广告和宣传册等, 而是逐渐向线上渠道转变。
银行需要借助互联网和移动设备等新兴技术, 创新金融产品和服务, 使其更加便捷和个性化, 以迎合现代社会的快节奏生活和个性化需求。
同时, 银行还需要借助大数据分析、人工智能等技术, 深入挖掘客户的特征和喜好, 以精细化管理和精准营销, 提高市场竞争力。
此外, 银行营销需要重视客户关系管理。
客户关系管理是银行营销中的重要一环, 它涉及到银行与客户之间的交流与互动。
良好的客户关系管理可以提高客户黏性和满意度, 促进客户转介绍和忠诚度, 增加客户生命周期价值。
在学习中, 我们学到了一些客户关系管理的工具和方法, 如客户分类、客户服务、客户投诉处理等。
这些技巧和方法不仅可以帮助银行更好地与客户沟通和交流, 也可以帮助银行了解客户的需求和反馈, 及时调整营销策略和改进服务质量。
银行存款营销明星心得体会
银行存款营销明星心得体会作为一名银行营销人员，我深知银行存款营销的重要性。
在过去的几年中，我一直是各种存款营销活动的参与者和推动者。
在这些活动中，我不断地总结和思考，探索最优秀的存款营销策略，并不断提高自己的实践技能和理论水平。
首先，我认为，存款营销的核心是服务和维护好客户关系。
银行业务的本质是服务客户，并帮助客户解决金融问题。
因此，在银行存款营销中，我们必须注重客户服务和关爱，建立稳定、长期的客户关系。
通过深入了解客户的需求和利益，我们可以提供更好的服务，为客户解决问题，为客户创造价值。
其次，银行存款营销还需要把握市场趋势和客户需求。
在当今市场环境下，客户需求和品牌理念正在发生变化。
因此，我们需要不断地更新实践经验和理论知识，吸收新的市场知识和信息，运用新的技术工具，提高市场竞争力和创造力。
第三，我认为银行存款营销中的产品创新至关重要。
随着时代的发展和社会的变革，客户的需求也在不断地变化。
因此，银行需要提供多样化的金融产品和服务，满足不同客户的需求。
同时，我们也需要关注到客户对金融产品的理解和认知程度，为客户提供更加合适和安全的金融产品。
最后，我认为，在银行存款营销过程中，我们需要注重团队协作。
只有保持团队合作和互相协作，我们才能利用各自的优势和资源，共同达到成功的目标。
因此，我们应该建立高效、共享工作流程，建立协作平台和知识库，促进交流和合作，以提高团队效率和绩效。
总之，银行存款营销作为银行业务中的重要环节，需要不断创新、注重客户服务和关爱、把握市场趋势和客户需求、以及建立高效的团队协作。
我们应该始终保持对市场变化和客户需求的敏感性，拥有专业的知识和技能，以适应时代变化和市场挑战，为客户提供更好的服务和创造更高的价值。
专业银行飞单案例心得(汇总15篇)
专业银行飞单案例心得（汇总15篇）银行作为经济金融体系中的一份子，紧密关联着国家经济发展的方向和节奏。
接下来是一些银行数字化转型的案例分享，希望对您有所启发。
专业银行飞单案例心得（汇总15篇）篇一第一段：引言（200字）。
每个人的生活中，都会与银行打交道。
在我们的日常生活中，银行是我们存储财富、进行转账、贷款和理财的重要组成部分。
然而，随着科技的不断发展，一种新的现象——银行飞单现象——开始在社会上出现。
银行飞单是指银行的工作人员未经客户知情或同意，擅自进行任何操作而导致账户余额异常。
银行飞单不仅侵犯了客户的权益，也削弱了人们对银行的信任和安全感。
在我亲身经历了银行飞单之后，我意识到解决这一问题的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
第二段：经历（200字）。
去年夏天，我收到银行一封短信通知我的账户余额异常，其中介绍了一笔我从未进行过的转账记录。
我震惊了，因为我从未在该时间段内进行任何转账操作。
我立即前往银行解决此事。
在解释我的问题之后，银行解释说，这是由于他们的工作人员疏忽导致的错误。
银行工作人员向我道歉，并表示将尽快解决此事。
然而，这一事件使我对银行的信任大打折扣，我开始关注银行的飞单现象。
第三段：原因分析（300字）。
银行飞单的原因有多种。
首先，某些银行工作人员可能存在违规操作或管理不善的情况。
有时候，为了追求个人利益或满足一时的冲动，他们可能会进行飞单操作。
其次，银行内部的信息安全保护措施可能不够健全，导致外部黑客攻击银行系统的可能性增加。
此外，人员培训的不足和工作流程上的漏洞也会导致银行飞单的出现。
第四段：影响与措施（300字）。
银行飞单对个人和社会都造成了很大的影响。
对于个人而言，他们的财产安全受到威胁，信任感受到了打击，会对银行的服务质量和安全性产生质疑。
对于社会来说，银行飞单不仅破坏了金融秩序，也影响了整个社会的稳定和发展。
为了解决这个问题，银行应该加强内部的信用管理，严格遵守业务规范和操作流程，并加强员工的监管和培训。
2024年银行营销学习心得体会(二篇)
2024年银行营销学习心得体会作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。
或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。
为他们带来更便捷的服务。
以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。
首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。
在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。
因为专业，营销才更有力度。
我行网上银行内容丰富，功能多样。
作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。
二、把产品推荐给需要的客户。
一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。
客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。
而对于我行来说，客户大量使用网上银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。
更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。
网银、ATM机等自助设备，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同时节省更多资源。
所以我们有必要把网银推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网银的交易量。
我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。
如果我营销的这个客户真的使用了我行的网银，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。
反之，就会抵触我行的任何产品。
这种结果的营销宁可不做，也不能让客户对我行产品产生反感。
因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。
三、营销技巧。
现在柜面上最好营销的就是网银、短信。
所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。
办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。
真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。
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中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
加拿大证券经纪业务在混业经营的大背景下，激烈的市 场竞争推动了证券公司专业分工和差异化品牌服务的发展，生 存下来的券商开始在各具优势的领域和提升增值服务的基础上 展开竞争。 通过先进的技术手段，转向提高交易效率、降低成本的 折扣券商开始出现，而致力于提升增值服务，为客户提供更为 个性化专业服务的全服务券商也得到了很好的发展。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
道明银行与旗下附属公司统称道明银行财务集团 。 按市场资本总额而言，道明银行财务集团是加拿大第三大 银行，集团业务遍布全球主要金融中心，拥有14000名员 工，为超过1800万名客户提供七项主要业务： 1、道明银 行、2、道明加拿大信托、3、道明保险 、4、道明宏达理 财折扣经纪业务、5、道明美国交易公司、6、道明共同基 金、7、道明资产管理。 道明银行财务集团被评为全球首屈一指的网上财务机 构，共有超过六百万名网上客户。截至2010年7月31日， 该集团拥有资产六千零三十亿加元
启示四、大量的使用了证券交易代表 在佣金开放的初期，道明宏达投资优惠线主动改变， 迅速抢占市场。由于诱人的佣金折扣费率，投资者蜂拥而 至。 为了保证日常开户和提供投资者下单等服务，他们 广泛招聘证券交易代表，最高峰平均每月招聘500人左右 ，顺利度过了业务转型期，为日后折扣业务的大发展奠定 了基础。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
电子服务是道明宏达理财优惠投资经纪免费为客户提 供的服务，让客户可以在网上即时和安全地查阅月结单、 交易确认和税务文件。 道明宏达理财优惠投资经纪致力为客户提供投资所 需的工具和支援，帮助客户作出即时和精明的投资决定。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
这个多种功能的新平台大大提升了加拿大投资者在环 球股票市场上的掌控能力和交易速度，让投资者透过互联 网分散投资在全球多个股票市场，进一步提高投资回报机 会。 使用环球股市交易平台，投资者在国际市场上的大部 分买卖都可以享用低廉的定额佣金。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
道明银行折扣经纪业务给我们 的启示
2010.12
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
1983年，加拿大证券业取消了证券交易的固定佣金制， 转变为浮动佣金制。浮动佣金制的推出加剧了加拿大证券业 的行业竞争。 佣金收入的下降最终导致了一些实力较弱、规模较小、 营运成本较高的证券公司倒闭，证券业内掀起了一波兼并收 购潮，形成了目前加拿大主要券商被银行控制的局面，行业 的集中度得到了显著提升。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
过去的五年，除了在加拿大折扣市场的成功，道明银 行在美国市场依靠大量收购中小券商，增长迅速。 由于美国高度分散化的银行市场，道明银行整合和收 购了美国各地的小银行、小券商，其市场覆盖面和市场占 有率逐年提高，美国市场成为道明银行折扣市场收入的主 要来源之一。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示十：全球化的交易战略
2010年9月，道明宏达理财优惠投资经纪隆重推出环 球股市交易平台。该平台是加拿大首个此类型的海外股市网 上投资平台，能让投资者通过互联网在全球10个国家的股票 市场进行交易，以7种不同货币交易结算交易，即时在亚太 和欧洲股市投资。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
折扣业务与全面服务业务并存，且互为补充，以满足各 类投资者的理财需求， 这钟经营模式使得道明银行始终保持良好的盈利能力， 并且在加拿大银行业中始终保持领先的地位。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
为更多客户提供低廉的定额佣金收费，配合拥有多 项特备功能的交易平台、最佳的市场及投资研究工具和业 内无可比拟的服务，拥有加拿大最完善的产品工具和服务 阵容 。 最新推出的环球股市交易平台 ，可以交易全球10个 股票市场，市场资讯及研究网页新增的互惠基金和交易所 买卖基金(ETF)资源中心等。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
初期客户是通过电话和客服中心委托投资业务代表 下单。90年代互联网技术的发展推动了折扣经纪业务的进 一步发展。 此时，道明银行已经积累了相当的份额和实力，客 户转向通过网络自主平台下单。道明银行从一开始就在网 络自主平台上投入了大量的资源，成为业界的典范。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
1、宏达理财的财务策划服务：财务策划员根据客户 的个人情况量身定制，以书面形式为客户全面细致地拟定 着眼于长期目标的理财计划，并在实施过程的每一步为客 户提供帮助，增强客户的财务收益。 2、宏达理财私人客户服务：财富顾问为客户量身定 制全面综合的理财方案。为客户提供一个银行、不动产、 保险、信托及投资等方面的专业组合，为客户资产保值增 值及帮助客户财富转移服务。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示五、极富策略的佣金费率设臵
在宏达理财投资优惠线，客户通过网上交易模式自 主下单交易。客户通过道明宏达理财网上交易可享受到 极具策略和市场竞争力的折扣佣金，针对频繁交易客户 ，其证券交易佣金标准如下： 资产在$5000以下或每季度交易量在30笔以下，均按 标准佣金每笔$29元收取；
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示三、建立了强大的网上交易平台，技术创新领先。 在证券经纪业务发展历程中，最成功的技术创新是 网上交易技术的开发和推广应用。它突破传统有形营业网 点的限制，无限地将经纪业务延伸到每一个社区，每一个 家庭。 它不仅方便了投资者，节省了投资者往返营业网点的 交通费用，也是券商联系客户、服务客户的方式发生了根 本改变，从而也节省了大量的场地费、交通费和通信费。 而且在节省经营成本的同时，迅速扩大市场规模，提升市 场占有率。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
虽然后来的几年银行后来也相继成立了自己的折扣 事业部，但是，规模却远小于道明银行，而且大部分银行 的折扣业务部目前都处于亏损状态，只有道明银行，依靠 自己积累起来的相当的份额和实力保持了良好的盈利率。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示二、折扣就意味着要大量降低成本，那么怎样降低 每个营业网点的成本？ 在成熟市场中，银行、保险、证券、信托、基金等 金融机构混业经营为各业务之间的合作和客户资源共享提 供了便利条件。从而使券商寻求战略合作伙伴迅速壮大自 己的业务规模。道明银行依托其银行大量的物理网点，营 业部网点就设在银行旁边，营业面积不需要很大，许多人 员、资源、服务、技术、产品都可以共享，节省了很多经 营成本。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示八：将营销策略与银行的日常业务捆绑 战略转型期业务高峰期过后，为保证客户来源，道明 宏达投资优惠线将自己的营销策略紧紧与道明银行的日常 业务捆绑，依托银行网点的渠道优势，保证了客户源源不 断。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示九：针对不同的移民社区，及时配备相应的不同语 言业务人员 加拿大是一个多元文化的国家，其零售客户分别来自 世界不同国家。针对不同的移民社区，及时配备相应的不 同语言业务人员，显示了及其灵活的用人机制。 而且客户可以每周7天，每天24小时获得投资代表以 国、粤、英、法语提供的专业电话支援服务。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示六：行情要收费 道明银行提供了如此优惠的网上交易折扣佣金，但是 普通投资者通过道明银行的网上交易平台只免费提供按行 业检索的各市场行情，全面和高速行情是要收费或按照客 户级别才能享受的。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示七：折扣业务与融资融券业务的完美结合 依托加拿大证券行业健全的信用制度，道明银行看到 了折扣经纪投资者频繁交易、短期逐利的性质，从而大力 发展其融资融券业务，目前其融资融券的利息收入已经超 过了其佣金的收入。 虽然折扣佣金收入有限，但道明宏达理财优惠投资 经纪的利差收入和融资融券业务收入，保证了他良好的盈 利水平。据统计加拿大的融资融券业务90%来自折扣券商 ，市场的高度集中化成为道明银行的竞争优势。
启示十一：强大的研究支持力量
道明宏达理财并透过这平台提供环球证券市场研究， 包括企业分析、国际市场研究报告、即时市场数据和图表 分析，协助投资者作出明智的投资决定。 此外平台为投资者提供了多种选股工具，根据客户 需求及风险承受度提供多样化的选股策略。有兴趣的投资 者还可至分布全国的最大型投资者中心网络，参加免费投 资讲座。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
资产在$5000以上或每季度交易量在30-150笔之间， 佣金标准按每笔按$9.99元收取； 每季度交易量在150笔以上的，佣金标准按每笔$7元 收取。 这种按笔数收取的定额佣金费率，以及按照资产和交 易笔数逐级递减费率的灵活的收费制度，为那些频繁交易 者提供了极具诱惑力的费用收取模式，当然在这种收费模 式下，券商仍然是有利可图的。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
道明宏达理财优惠投资经纪是道明宏达理财加拿大有 限公司旗下部门，20多年来，道明宏达理财优惠投资经纪 业务的发展，给了我们很多启示。面对转型期的中国证券 市场发展，有一定的借鉴意义。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（胜，发挥了市场先行 者优势 80年代初，随着浮动佣金制的推出，各银行业务模式出 现了分化。 在其他银行还在犹豫不绝的时候，道明银行快速做出了 自己的战略定位，直奔折扣券商的道路，率先在业界推出了 完全折扣券商模式，发挥了市场先行者的优势，在折扣市场 占据了主导地位，其市场份额高达60%。
中加经纪业务与财富管理高级研究班（第二期）
启示十二：折扣业务与全面服务业务并存
道明宏达理财在折扣经纪业务发展到一定规模后， 随着加拿大财富管理业务的演进，依托其强大的银行背景 ，道明银行针对其高端客户需求，全面服务业务也应运推 出。 道明宏达理财是全面服务业务部，私人高净值客户 可以在宏达理财享受到以下服务，当然他们的全面服务也 是按照资产规模来收费的：