车险查勘定损岗考试习题答案
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
查勘定损岗(中级)试题及答案
一、单项选择题（共20题）1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。
A.最高限额B.最低限额C.最终数额D.最适当数额2、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。
A、原保险B.重复保险C. 再保险D. 共同保险3、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。
A.实际价值B.保险价值C.市场价值D.重置价值4、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A.三日内B.五日内C.十日内D.三十日内5、股市波动的风险属于（ D ）A、基本风险B. 纯粹风险C. 特定风险D. 投机风险6、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。
A.抑制与避免B.抑制与自留C.转移与分散D.保险与自留7、保险保障功能具体表现为( A )A.补偿功能和给付功能B.融资功能和经济功能C.管理功能和补偿功能D.经济功能和管理功能8、被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（B）A、火灾B、自燃C、爆炸D、意外事故9、暴雨是指每小时降雨量在（ B ）毫米以上，12小时降雨量在30毫米以上，24小时降雨量在50毫米以上。
A、15B、16C、17D、1810、按新车购置价投保车损险的机动车，其车损的保险金额包括（ C ）A、车价和上牌费B、车价和运费C、车价和购置税D、车价和附加费11、按照车辆实际价值投保的机动车，其保险金额的计算是按照（ C ）时的新车购置价减去折旧。
A、出险时B、续保时C、投保时D、买车时12、小王驾驶A货车装了一车大白菜，行驶中不慎翻车，造成车损及大白菜铺了一地，现场报交警处理，事故产生吊车费1000元，拖车费500元，大白菜清理费用1000元，保险应该赔偿的施救费用是（ C ）A、1000B、2000D、250013、在安装汽缸盖之前，要将曲轴转动到第（A ）缸的上止点位置。
车险查勘定损C卷试题及答案
车险查勘定损C卷试题及答案第一篇：车险查勘定损C卷试题及答案车险/意健险理赔部查勘定损员考试不定项选择题：共100题，每题1分1、未取得机动车驾驶证，机动车驾驶证被吊销或者被暂扣期间驾驶机动车的，最高可处（B）以下罚款，可以并处十五日以下拘留。
A、1000元B、2000元C、3000元。
2、车险理赔过程中，调整客户期望的一般过程不包括下面哪点？D A、向客户表达同理心 B、向客户说明客观事实 C、给客户提供更好的建议 D、向客户了解他的需求3、道路交通安全法规定，机动车第三者责任保险制度（B）A、自愿保险B、强制保险C、不须保险。
4、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（C）。
A、100公里B、110公里C、120公里5、我们如何展现我们的职业素养ABC A、注意品行原则 B、注意个人形象C、“请”和“谢谢”挂嘴边D、博闻强记6、机动车非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车行人故意造成的，机动车一方（C）A、承担部分责任。
B、承担一半责任。
C、不承担责任。
7、饮酒后驾驶机动车的，最高可处（B）以下罚款。
A、300元。
B、500元。
C、1000元。
8、说明客观事实的原则是：A A、表达客观事实，而不是个人观点 B、从公司利益出发 C、多用条款上的术语 D、从客户的利益出发9、一年内有两次醉酒后驾驶机动车被处罚的，吊销机动车驾驶证（C）之内不得驾驶营运机动车。
A、2年。
B、3年。
C、5年。
10、道路交通违法行为人应当在当日起（B）内到交通管理部门接受处理，无正当理由逾期未接受处理的，吊销机动车驾驶证。
A、十日。
B、十五日。
C、三十日。
11、哪一项是我们查勘员要感动客户最需要具备的?AA、议价能力B、意志力C、想象力12、机动车驾驶人不在现场或虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆行人通行的最高可以处（C）以下罚款。
A、50元。
B、100元。
C、200元。
13、驾驶人违反交通法规受到罚款的，到期不缴纳罚款，每日按罚款数额的（A）加处罚款。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
查勘定损上岗证考题
查勘定损上岗证考题答:答110、凌志400电动门窗控制电机()四个马达b，三个马达c，两个马达d，八个马达答:a111、6135Q柴油机气缸直径为()答:61毫米B，613毫米C，13毫米D，135毫米答案:D112.发动机工作时，不可避免地会产生金属磨屑。
有必要通过()清除这些金属研磨粉尘。
柴油、润滑油、冷却液和汽油113、使用双金属活塞的主要优点是()增加刚度b，限制活塞裙膨胀c，节省材料d，减少往复惯性力答:b 114、柴油发动机与汽油发动机相比号()A.供应系统b，润滑系统c，点火系统d，冷却系统答案:c115.带内胎的汽车轮胎由外胎、内胎和()组成。
轮胎带束层、帘布层、缓冲层和胎面。
答:答116.变速器的功能是实现速度变化和扭矩变化。
它还可以实现()a，速度增加b，速度减少c，方向改变d和扭矩减少回答:c。
117、零件的故障类型可概括为()a、变形b、断裂c、表面损伤d、磨损答案:ABC118.配备巡航控制系统的车辆将在()条件下自动取消巡航控制A.踩下制动踏板时，b .踩下离合器踏板时，c .踩下加速踏板时，d .车速低时，回答:AD119、关于自动变速器，下列说法是正确的()a、自动变速器的变速是控制行星齿轮机构b中的变速执行元件，自动变速器可以实现无级变速降低驾驶员操作时的劳动强度，提高驾驶安全性，能大大提高燃油经济性7月1日，XXXX前轴b，转向节c，主销d，轮毂答案:c55.在轮胎外壳结构中，是()A、胎面B、缓冲层C、帘布层D和胎圈承受轮胎载荷并保持轮胎外边缘的形状和尺寸。
56、改变拉杆的长度可以调整()a、主销后倾角b、主销后倾角c、前轮外倾角d、前轮前束答案:d57.离合器踏板自由行程将导致离合器()a打滑，b不完全分离，c开始颤抖，d异常噪音回答:b58、前轮驱动汽车的前悬架与前发动机一起被广泛使用()钢板弹簧悬架b、横臂悬架c、麦弗逊悬架d、扭转梁悬架答案:c 59:在正常空调制冷循环的流程图中，制冷剂经过蒸发器后的物理状态是()甲、液乙、气丙、液气共存丁、雾状答:乙60、在传统点火系统中，火花塞的正常工作间隙是()a，0.4-0.9毫米b，0.6-0.7毫米c，1.0-1.1毫米d，1.0-1.2毫米答案:b 61、柴油牌号是()凝点b，粘度c，辛烷值d，十六烷值答案:a62.自动变速器油缩写为()a，自动变速器油B，自动变速器油C，无级变速器油D，电动汽车回答:a63、现阶段我国汽车不能投入使用的替代燃料是()a、天然气b、液化石油气c、乙醇或甲醇d、氢燃料回答:d64、节油效果更好的轮胎为()a、斜交轮胎b、子午线轮胎c、无帘线轮胎d、无内胎轮胎65.头枕的作用是减少汽车碰撞时的伤害。
车险查勘类初级试卷(初级答案).doc
车险查勘定损类一初级一、单项选择题1.下列说法那一个不准确（D）A.货车一般采用非承载式车身B.少数高级轿车采用非承载式车身C.非承载式车身的发动机装配在车架上D.承载式车身的发动机装配在车架上2.水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（B）A.2级B.3级C.4级D.5级3.柴油机的混合气是在（B）内完成的A.进气管B.燃烧室C.化油器D.预热套管4.汽车发动机曲柄连杆机构中的曲轴止推片是用来调整（C ）间隙。
A.曲轴和连杆间的B.曲轴和飞轮间的C.曲轴轴向D.曲轴颈向5.汽车水箱的修理作业中不常使用（D）焊接方法A.惰性气体保护焊B.钎焊C.氧乙烘焊D.压力焊6.如果车轮前束过大，将会导致：（A ）。
A.轮胎外侧偏磨损严重B.轮胎内侧偏磨损严重C.轮胎胎面磨损严重D.轮胎内外侧磨损一样7.汽缸体平面27形较大时，可采用（A ）设备进行加工。
A.平面磨床B.铢床C.刨床D.细齿铿刀8.VIN码中第一字母1代表的汽车生产国为（C ）A、中国B、日本C、美国D、德国9.重、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（C ）米。
A、3. 5B、3.8C、4D、4.210.水淹车拆检基本顺序是 A ）A断排水、清干燥、标检测B断排水、清标注、干检测C断清洗、排干燥、标检测D断排水、清干燥、检标注11.轿车一般按发动机排量进行分类, 而发动机排量是指（C ）A.发动机汽缸数量;B.每个燃烧室容积；C.各缸工作容积之和；D.活塞的工作行程；12.6-Q—105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（额定容量为105A. h。
低温起动性能好的起动型蓄电池。
A.24VB.6VC.12VD.36V13.保险期内发生保险责任范围内的损失，应当由第三者负责赔偿的，如果投保方向保险方提出赔偿要求，保险方应如何处理。
（D ）A.第三者无力赔偿时，保险方才予以赔偿B.查明第三者尚未对投保方承担赔偿责任时，保险方才予以赔偿C.保险方不予赔偿，除非第三者对此没有过错D.保险方应当先予赔偿，然后取得代位追偿权14.《机动车交通事故责任强制保险条例》属于（C ）A.法律B.政府规章C.行政法规D.地方性法规15.《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；（一）被保险机动车被盗抢期间肇事的；（三）被保险人故意制造道路交通事故的。
保险理赔查勘定损试题附答案
保险理赔查勘定损试题附答案
（查勘定损类） （考试时间 120 分钟，满分 100 分） 一、单项选择题( 每题 1 分，共 30 题，共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。 A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（） A 上海大众； B 上海大众桑塔纳； C 桑塔纳 2000(95/07-04/03)； D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号 是（） AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指（） A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、 传动）损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
事故车查勘与定损试题一及答案
事故车查勘与定损试题一及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。
A. 30％B. 20％C. 15％D. 10％2．以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。
A. 碰撞、倾覆、坠落B. 火灾、爆炸、自燃C. 外界物体坠落、倒塌D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。
A. 承担责任比例为60％B. 承担责任比例为70％C. 承担责任比例为80％D. 可协商确定，60％、70％、80％均可以4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C )。
A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B ) ，保证发动机在适宜的温度下工作。
A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6．自动变速器按传动比的变化规律可分为( C )两种。
A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7．强制汽车责任保险具有( D )。
A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均( B )列明保险欺诈是除外责任。
A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。
A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。
A.二B.三C.四D.五二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 机动车辆保险是属于（ BC ）保险A. 定值保险B. 不定值保险C. 财产保险D. 人身保险2．根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD ）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
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车险查勘定损岗位资格考试习题集填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
（P280）15、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
（保险法第十二条）16、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA本田（日本）②TOYOTA 丰田（日本）③PASSAT 帕萨特（德国）④LAND ROVER 罗孚（路虎）（英国）⑤FERRARI法拉利（意大利）17、交通事故损害赔偿的11个项目是：医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、残疾辅助用具费、丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费。
18、佳美2.4的车型代码，新款风度的车型代码。
19、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是2004年5月1，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现未造成人身伤亡的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
（此题不严谨）21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每2年检验１次；超过６年（不足15年）的，1年检验１次。
22、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后十日内，履行赔偿义务。
（保险法第二十四条）24、财产保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿的权利，自其知道知道保险事故发生之日起两年不行使而消灭。
（保险法第二十七条）名词解释1、发动机排量（P68）发动机所有气缸工作容积之和叫发动机排量。
2、承载式车身（P146）车身代替车架来承受全部载荷式车身为承载式车身。
3、第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人依照相应条款规定,对被保险人应承担的经济赔偿责任进行赔偿的险种叫第三者责任险。
4、不定值保险合同（P17）不定值保险合同是指在保险事件发生时，保险人只须按保险标的的实际价值来赔偿投保人的保险合同。
5、近因原则（P31）是指造成损失的最直接、最有效的、起主导作用或支配性作用的原因。
在风险与保险标的损失关系中，如果近因属于被保风险，保险人应负赔偿责任；近因属于除外风险或未保风险，则保险人不负赔偿责任。
6、补偿原则（P32）是指保险标的发生保险责任范围内的损失时，保险人给予被保险人的补偿，只能使被保险人在经济上恢复到受损前的状态，而不允许被保险人通过索赔额外获得经济利益。
7、重复保险（P15）是指投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故分别与两个或两个以上个保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险。
8、保险利益（P27）保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。
9、保险事故保险合同约定的保险责任范围内的事故。
10、SGM7180LSATSGM——上海通用汽车有限公司制造7——轿车18——名义排量1.8升0——凯悦系列LS——配置等级AT——自动档变速器11、DN6470DN——福建东南汽车有限公司制造6——客车47——车长4.7米0——富利卡车型12、EQ1141EQ——第二汽车制造厂制造1——载货汽车14——总质量14吨1——康明斯车型13、CVTContinuously (连续的)Variable(变化的)Transmission(传递)的缩写无级变速的变速器14、ASRAccelerate（加速）Slip（滑）Regulation（控制）的缩写驱动防滑控制系统15、EFIElectric（电子）Fuel（燃油）Injection（喷射）电控燃油喷射(简称电喷)16、EBDElectric（电子）Brake（制动）force（力）Distribution（分配）电控制动力分配17、EDSElectric（电子）Differential（差动）System（系统）电控差速系统18、4WS4 Wheel（轮）Steering（舵）四轮转向（系统）19、EPSElectric（电子）Power（动力）Steering（舵）电控动力转向（系统）20、CCSCruise（巡航）Control（控制）System（系统）巡航控制系统21、自燃是指因本车电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
22、暴雨每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上。
23、暴风风力速度28.5米／秒(相当于11级大风)以上。
24、施救费用在保险事故发生时，为阻止事故的继续和扩大，减少保险标的的损失，投保人或被保险人履行施救义务而采取施救措施，所付出各种施救费用。
25、推定全损一般来说，施救前，如果施救与修理费用相加，估计已达到或超过保险金额或实际价值时，则为推定全损；施救后，如果修理费用估计已达到或超过保险金额或实际价值时，则为推定全损。
26、保单年度满期赔付率27、历年制满期赔付率28、预估偏差率29、未决及时登录率30、结案率31、减值损失因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失。
32、非营业车辆33、比例赔偿当保险金额小于新车购置价投保，发生部分损失时，赔款要增加乘以，叫比例赔偿。
34、实际价值实际价值是指同类型车辆新车购置价减去折旧金额后的价格。
35、代位求偿权代位求偿权即代位请求赔偿的权利，又称为权利代位，是指在财产保险中，由于第三者的过错致使保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照保险合同的约定给付了保险金后，有权将自己置于被保险人的地位，获得被保险人有关该项损失的一切权利和补偿。
《保险法》第四十五条明确规定：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
选择题1、保险合同的形式主要有（a.b.c.d.e）。
a.投保单b.保险单c.保险凭证d.暂保单e.批单2、VIN码中的年份代码能保证在（b）年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。
a.10b. 30c. 50d.123、润滑系的作用是(a.b.c.d.e)a. 润滑b. 密封c. 散热d. 清洗e. 防锈4、下列零部件中属于润滑系的是（a.c）a. 油底壳b. 水箱c. 机油泵d.凸轮轴e.冷凝器5、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（a.b），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（b），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（d）。
a.前置前驱b.前置后驱c. 后置前驱d. 后置后驱6、普通轿车的5档手动变速箱通常是指（c）a.有4个前进档和1个倒档b. 有4个前进档和1个超速档c. 有5个前进档d. 有3个前进档、1个倒档和1个空档7、差速器的作用是（d）a.转弯时起减速作用b. 转弯时防止车轮抱死c. 转弯时起加速作用d. 转弯时调节左右轮速差8、汽车轮胎和自行车轮胎相比（d）(此题不严谨)a.汽车轮胎是低压胎，自行车轮胎是高压胎。
b. 两者都是高压胎c.汽车是轮胎低压胎，自行车轮胎是高压胎。
d. 两者都是低压胎9、前轮定位中主销后倾的主要作用是（b.d）a. 减少轮胎磨损b. 保持汽车直线行驶的稳定性c. 减少燃料消耗d. 转向后，保证前轮能自动回正10、目前，普通轿车大多采用(c)车身，高级轿车常常采用（a）车身。
a.非承载式b.半承载式c.承载式11、机油低压开关安装在（d）上，机油高压开关安装在（a）上。
(此题不严谨)a. 机油滤清器支架b. 凸轮轴上c. 油底壳上d. 发动机缸盖上12、常见的汽车钣金修复方法有（a.b.c.d.e）a. 敲去修理法b. 撬顶修理法c. 拉伸修理法d. 加热收缩法e. 起皱法13、下列钣金件中属于结构性钣金件的是（c.g.h）,属于非结构性钣金件的是（a.d.e.f）。
(此题不严谨)a.前翼子板b.散热器支架c.内挡泥板d.前机盖e．后备箱盖 f.后备箱地板g.车门槛板h.发动机室侧梁14、车身结构性钣金件在制造时是用点焊连接在一起的，拆卸钣金件主要措施是将焊点分离。
分离焊点的方法很多，主要有（a.b.c.d）a.钻去焊点法b.等离子焊枪切除焊点法c.錾去焊点法d.磨削焊点法15、下列关于汽车玻璃修复的描述，（a.b.d）是正确的。
a. 玻璃表面的擦痕不可以用抹布擦去。
b. 玻璃表面的擦痕可以修复。
c. 所有风窗玻璃炸点都能修补。
d. 复合（夹层）风窗玻璃上的炸点可以修补。
16、下列关于塑料件修复的描述，正确的是（a.b.c）。
a. 折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复b. 热塑性塑料可用塑料焊机焊接c. 热固性塑料可用化学粘结剂粘合d. 不可能恢复原来的形状17、以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（a.b.c）a. 车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换”；b. 车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换;c. 发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主;d. 后翼子板只要有修理的可能性都应尽量采取修理的方法修复，而不应象前翼子板一样考虑。