电话接待话术
前台接待基本礼仪与话术
前台接待基本礼仪与话术1、日常接待工作①迎接礼仪1. 应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。
2. 主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。
如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。
常用见面寒暄用语：您好，欢迎光临金诚利，请问您需要办理什么业务？您好，欢迎光临金诚利，请问您是办理业务还是找人啊？ 3. 陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。
通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？②接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您需要办理什么业务？”、“您找谁啊？”。
知道找谁，并确认是否预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。
1.如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。
2.如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
3．如果来访者知道找谁，但没有预约，前台接待人员要打电话问问，告诉相关同事或领导书，“×××单位的×××来访，不知道您是不是方便接待。
”技巧：出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。
这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
1.如果来访者要找的人没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。
2．如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。
如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
接待客人要注意以下几点。
餐饮前台收银接电话话术
餐饮前台收银接电话话术
(1)接待服务使用礼貌语言，持之以恒，习以为常。
一接来电，敬语当先，如说“您好!”、“请讲”等。
(2)语气要谦逊，态度要诚恳。
不论通话人说话时什么态度，话务员要始终保持语气谦逊、态度诚恳，不与通话人顶撞，发生争执。
(3)语调要亲切、委婉。
具有帮助别人排扰解难和乐意助人为乐的精神，说话时语调亲切、委婉，使通话人感受到你的关心和协助。
(4)音色要柔和、悦耳，使通话人好像听到家中亲人的呼唤一般，得到“宾至如归”之感。
(5)发音要准确、清晰。
不论用哪一种语言和方言说话都要做到发音准确、清晰。
只有这样才能保证对方听清楚。
(6)语言要简练，用词要得当。
说话简明扼要，不哆唆，用词得当，不误解，切忌脱口而出粗俗的语言。
(7)语速快慢要适中，根据不同的通话对象，要恰到好处地掌握讲话速度，对有急事的通话人，不能给人一种慢条斯理故意拖延时间的感觉，对老年人或语言不易沟通的通话人要适当放慢语速，以期达到明白无误的目的。
银行网点接待记者话术
银行网点接待记者话术在银行工作中，面对记者的采访是一项重要的任务。
良好的接待话术可以对银行的形象产生积极的影响。
以下是一份针对银行网点接待记者的话术示范文档：一、记者到访接待1. 问候与引导记者到访时接待人员应该：•热情地迎接记者，可以说：“欢迎您来到我们的银行网点，请问您是前来采访我们的吗？”•为记者引导到采访区域或设备，并表示愿意协助记者完成采访。
二、采访前介绍1. 了解记者身份在开始正式采访前，可以稍微了解一下记者的身份和采访目的，比如：•“请问您是哪家媒体的记者？这次采访您主要关注什么内容？”2. 银行概况介绍为记者简要介绍一下银行的概况，包括银行的历史、规模、服务内容等。
三、采访过程中引导1. 温和引导在采访过程中，如果有需要引导的地方，可以适时提醒记者，比如：•“请注意，这里的信息需要保密处理，请您谨慎记录。
”•“我们推荐您关注我们最新发布的财务报告，这可能对您的采访有所帮助。
”2. 表达合作意愿在采访进行中，可以表达银行对采访的支持与合作意愿，比如：•“如果在采访过程中有任何疑问或需要，欢迎随时向我们咨询，我们将尽力提供帮助。
”四、采访结束道别1. 总结与感谢采访结束时，可以总结一下采访内容，并表示感谢记者的光临，比如：•“感谢您对我们的采访，我们期待着您能准确、客观地报道我们的情况。
”2. 道别致意最后，可以礼貌地与记者告别，表示欢迎再次到访，比如：•“如您对我们有更多的关注或合作意愿，欢迎随时联系我们，我们期待着再次见到您。
”以上就是针对银行网点接待记者的话术示范文档，希望可以对接待工作有所帮助。
前台接待礼仪及话2
前台接待礼仪及话术一、日常接待工作规范①迎接礼仪：前台人员应时刻注意前台区域过往人员，在有人员来到公司大门前就应放下手里工作立即站立抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V 字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。
如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。
通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？②来访接待礼仪：1.门前接待礼仪如有重要来宾需要前台人员到门前迎接，前台人员应侧身站立在大厅门前。
如果不认识来宾，可以从着装等方面注意观察，见到有可能的来人，可以礼貌询问：“请问您是×单位的×先生/女士或×领导吗”，得到确认答复后，可以说“×领导已经在等候您了，请随我来”，同时作出引导手势引领客人前行；如果不是该客人，则应致歉“对不起”，然后继续等待。
2.前台接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的，遇到有访客来时，应立即起身，面朝来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找哪一位”、“请问您有预约吗”，得到答复后，应尽可能询问一下来宾姓名或单位：“请问您贵姓”、“请问您是哪个单位”，然后请来访者稍等：“请稍等，我马上联系”。
3.引领礼仪前台人员引领来访者前往领导办公室时，应该使用规范的手势指引，到达领导办公室后，即使是办公室门是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，然后返回岗位。
带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势：（1）走廊前台人员应走在客人左前方约2-3步之前，配合步调，与客人保持2-3步的距离，侧身面对客人，用左手引导，到拐角处应稍做停留，等待客人。
（2）电梯引导客人乘坐电梯时，前台人员应先按电梯按钮，待电梯到达门打开后，前台人员先进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们进电梯，等客人进入后关闭电梯门，并按下要去的楼层，在电梯内，应该尽量侧身面对客人；电梯行进过程中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下；到达目的楼层，前台人员可以一手按住开门按钮，另一手做出“请”的动作，同时说“×楼到了，您先请”，请客人先走出电梯，待客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
法律服务中心接待话术(2篇)
第1篇尊敬的顾客，您好！欢迎来到【法律服务中心】。
我是您的接待人员【您的名字】，很高兴为您提供服务。
请您先稍作休息，我会尽快为您解答疑问或协助您办理相关事宜。
---一、开场白1. 微笑迎接：- “您好，欢迎来到【法律服务中心】，我是【您的名字】，很高兴为您服务。
请问有什么可以帮助您的吗？”2. 自我介绍：- “我是【您的名字】，负责法律服务中心的接待工作。
请您放心，我会竭诚为您解答问题，并提供专业的法律咨询。
”---二、询问与了解1. 初步了解需求：- “请问您今天来中心有什么具体的需求？是想要咨询法律问题，还是需要办理法律事务？”2. 详细询问情况：- “为了更好地帮助您，请您详细描述一下您的情况。
比如，您遇到的法律问题是什么？涉及到的法律关系有哪些？”3. 确认需求：- “根据您的描述，我了解到您的主要需求是【具体需求】，是这样吗？”---三、提供信息与建议1. 介绍服务范围：- “我们的法律服务中心提供以下服务：法律咨询、法律援助、法律文书起草、法律纠纷调解等。
请问您对哪一项服务比较感兴趣？”2. 解答法律问题：- “关于您的问题，根据我国相关法律规定，【解答内容】。
如果您需要更详细的解答，我们可以安排专业的律师为您进行咨询。
”3. 建议解决方案：- “针对您的情况，我建议您可以采取以下措施：【建议内容】。
如果您需要进一步的帮助，我们可以为您提供专业的法律援助。
”---四、引导办理流程1. 告知办理流程：- “根据您的情况，我们需要按照以下流程进行办理：首先，请您填写一份咨询登记表；然后，我们将根据您的需求安排相应的律师为您提供服务。
”2. 指导填写表格：- “请您按照以下要求填写咨询登记表：姓名、联系方式、身份证号码、法律问题概述等。
如有不清楚的地方，请随时向我提问。
”3. 预约服务时间：- “由于我们的律师资源有限，请您提前预约服务时间。
我们会根据您的需求，为您安排合适的律师进行咨询。
欧美思教育心得：电话邀约及接待话术进校
欧美思教育心得：电话邀约及接待话术(进校)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2电话邀约的过程及其技巧电话邀约的最主要目的：达成见面具体的开头方式举例你好，请问XX在吗？（用熟悉的口气说话）让XX接个电话。
XX同学是吗？我是cctv中学生频道XX分站的XX老师。
今天打电话找你有件事情要通知你一下。
上次xx 月份的时候，我们在党校与你们学校开展过一次报告会，你们都参加了，对吧？（让孩子了解电话来源）（是的）上次报告会结束以后，很多同学就给我们打电话，说特别希望我们能再举办一些小型的活动,让同学们能进一步改善学习情况。
（说明举办活动是学生家长的需求）因此期末考试来临之际，我们就应同学的要求，在这段时间里面举办了“如何进行有的效期末复习”的学习方法诊断和指导活动。
由于你们学校人数比较多，所以我们只能从中抽取部分的同学可以有机会来参加，看看你的情况是否适合参加活动，如果适合的话，老师也可以让你来参加一下。
那么接下来老师想和XX交流几分钟，看看你是否合适，好吧？（从开头开始转入交流和探寻）给希望的方法“老师知道你特别想改变现在这种情况，那么老师就把参与活动的名额给你，到时候老师专门给你安排一个指导老师，让老师帮你找出你的数学学习方面的问题出在哪里，并且告诉你该如何去改进。
老师今天给你两个任务，第一呢，今天晚上好好想想自己在数学学习中都遇到过什么困难，到时候可以跟老师具体说说，好吧。
第二，记得带上笔记本和笔，到时候有些方法你要记录下来，这样回家以后就按照老师给你的方法去做，让自己的数学成绩提高，好不好？”给希望的方法“你和老师说了你特别想改变目前的学习情况，老师觉得你也是一个特别好学的同学，那么老师就把参与这次活动的名额给你，你赶紧拿个笔，把我们的地址记下来……，老师给你安排一下，你看是你爸爸陪你来还是妈妈陪你来？……老师帮你安排在明天，你看是上午有时间还是下午有时间？”（老师你给我安排在上午吧）确认电话话术1——是XX同学家里吗？我是X老师。
店内接待礼仪和电话预约话术
电话预约细节管理顾客预约情况回答顾客约十二点正常按时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：在路上了前台（店长、顾问）：那您真准时哦，现在十一点四十五分，十二点能到吧？顾客：可以的前台（店长、顾问）：好的我们已经为您准备好了，x恭候您的光临，待会见1、顾客越十二点，但推迟半小时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：我在做xx事，大概半个小时到（如果客人不讲，确认具体过来的时间）前台（店长、顾问）：那您的意思是12:20可以到吗？顾客：是的前台（店长、顾问）：好的，我们会为您准备好，x恭候您的光临，待会见顾客：不好意思前台（店长、顾问）：好的，12:20见，恭候您的光临2、顾客越十二点，但要晚一个小时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：不好意思，我还到不了，前台（店长、顾问）：这样子啊？（用很惊讶口气）顾客：是呀。
前台（店长、顾问）：是否需要帮调整预约时间呢？顾客：好呀。
前台（店长、顾问）：请问xx姐，您约一点还是两点？顾客：那一点钟咯前台（店长、顾问）：好的，xx姐，谢谢您，那13:00我们准备好等您3、顾客越十二点，但要晚一个小时，顾客指定美容师安排不了给顾客服务：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！您指定的美容师会调整，我会帮助您安排一位优秀的美容师，，您是否有特殊的要求？在手法、力度方面，我们一定会让您满意的顾客：我只想xx美容师帮我做哦前台（店长、顾问）：xx姐，感谢您对xx美容师的信任所以您下次一定要预约相对准确的时间哦，我一定会尽力帮您安排xx美容师为您服务的，这个时间xx美容师已约另外一位顾客，一点见4、如果预约时间没来并打三个电话也未接，正好会所有客人（该客人未预约）在等，但只有一位美容师，如何安排：前台（店长、顾问）：真的不好意思，这个时间顾客已经约好了美容师，您今天是临时有时间过来的吗？顾客：是的前台（店长、顾问）：这是我们的预约电话，请存储下，xx抱歉，来这里做养生项目没有得到很好的安排，耽误您的时间，希望您下次能够提前做好预约，我们也能提前帮您准备好一切为您服务，您可以稍等一下，因为我们预约好的顾客还没到，给她电话没接，可能在来的路上，也可能有事不会过来，我先确认一下，联系到她，再看是否能帮您安排服务顾客：好的前台（店长、顾问）：那先安排您到房间（休息区）休息一下好吗？顾客：好吧，或我看看杂志，或出去走走5、取消预约：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：取消预约，重新预约时间（根据情况美容师服务时间给顾客）前台（店长、顾问）：好的，xx时间和xx美容师已经帮您预约好，x恭候您的光临，感谢您的预约，再见顾客接待礼仪一、接待：您好！欢迎光临黛颜莉里面请！。
餐厅前台接待流程及标准话术
酒店前台接待流程及标准话术如下：一、酒店前台接待流程：1、接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。
如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候；如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。
2、确认客人是否预订。
如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对；如客人末预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。
等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助，可帮其联系。
如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
3、入住登记。
持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。
核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。
如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。
并记录下车牌号。
确认付款方式（挂帐、信用卡、现金）。
二、酒店前台接待标准话术：电话预定:1、先生/小姐，您好!2、先生/小姐，请问您贵姓?3、先生/小姐，我们酒店有普通单间，豪华标间。
请问您需要哪一种?4、先生/小姐，您的房间我们最晚为您保留到当天下午18:00，如果您的预订信息有任何更改，请及时与我们联系。
5、先生/小姐，您的预订信息已确定，还有什么可以帮您吗? 接待入住时：1、请问有什么可以帮您?2、请问您有预订吗?3、有预订时：请问先生/小姐您贵姓?4、请问您预订的电话号码是多少?5、先生/小姐，请稍等，我为您核对一下您的预订信息。
6、祝您入住愉快！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
所以我建议XX先生你来看一下这套房 子，（思路：从客户的角度分析，他 也会觉得这个经纪人似乎是在给他更 好 的建议，对你的印象会大大加分， 铺垫客户不再找其他同事） 我们房源都是共享 的，您找我就不用再 找其他同事了，因为 房子都一样。（思路： 销售下自己是月冠， 精英之类的）
我是我们公司的12月份的月冠，我肯 定能帮你找到房子 您先跟谁联系，就属于谁的客户，您 有没有跟随别的同事联系过？如果有，我 就不带您了，找他就可以了。（思路：在 表现自己大度的同时还销售了同事）
思路：客户真的来了要看那套房子的话，就带 他去看有钥匙的房子，铺垫有客户在谈等，制 造可现场定房的障碍，也可以找同事配合，在 你带看的同时，电话通知你房价刚刚涨了或者 房子已经卖了的信息！尽量配合得不露出什么 破绽。目的就是让他定有钥匙的房源或者再找 合适的给他。
思路：我们当然也可以说房子没有了或者房子 的价格真的不是真实的，但是关键是稳定客户， 了解需求，引导来看推荐的其它房子
XX先生，你说的这个房子现在就能 看，您看您现在方便就赶紧过来吧。 哦，今天不行是吗？XX先生今天要 是您不来的话这房子就没了。现在 这个户型真的不太多了，这房子价 格还低于市场价。
思路：诱惑他过来看房
嗯，嗯，现在的价格也就每平米S万吧。我说您 现在方便就赶紧过来吧。看看户型也行。哦，这 个户型您熟悉啊？不用看？就是想问问价格。 思路：基本上谈到这里就能判断出来是业主还是客 户了 那基本上就是刚才和您说的这个区间价了。哦，那 您是想卖房子啊？咳。还以为您想买呢，那您 的 房屋情况是？~~~~ 思路：所以经纪人在报价的时候不要太清晰， 稍微模糊一些自己也好圆话。这样就不会拉升 业主对房价的期望值
“XX先生，确实是有这套房子，可是---A房东在外在，对北京市场价不是很了解，他给我们报上来 的确实是这个价，不过按我的经验来看，还是需要再稳定一下。 按现在报这个价，确定是最低的，很多客户也都在问，不然您 先留个电话给我，我找两套差不多的房子咱们先看看，喜欢再 商量！（思路：因为初步需求确定，需要做的就是留下电话。 稳定情绪，引导看房） B好像已经卖了，刚刚房东在我们隔壁店谈来着（或者现在 有客户正谈）这个号码是您的手机号码吗，我打个电话再确定 一下，5分钟之后给您回过去，（等3分钟）XX先生，这房子现 在还没有签呢，钥匙被我要过来了，现在能过去看，要不您现 在过来吧。这个价钱确实是市场上相当难找啊！另外刚巧有一 套性价比不错的房子，也是今天晚点能看，您过来，我顺便帮 您约下一起看看！（思路：表现出我们的服务了或被卖了再转到备选房源 上）
电话接待分为： 1、房源接待 2、客户接待
1、电话接待之
房源接待话术
网络接待的房源比较少，虽然现在房东也在 看我们发布在大大小小的网站上的房源信息，但 是毕竟他们希望是由经纪人来反馈最真实的市场 走势，所以一般经纪人接到网络买房的比较少。 如果接到了其实就跟洗盘电话没什么区别，相应 还是要询问出房屋的基本信息。只不过网络接待 的有些房源并非我们熟悉的产品，而且房东也会 故意拭探你能给出的最高价位是多少。所以，也 需要一点点小经验来判断究竟是房东打来的还是 客户打来的。鉴于我们的目的是要收集到信息还 要留下房东的电话，所以建议经纪人在网上还是 要留手机号码尽可能不要留座机号码。
C我们现在都正在带客户看呢，房东着急用钱， 昨天晚上刚报上来的，您应该知道XX社区卖这 个价绝对是便宜。您这边方便现在过来不？我 可以在这边接您！能找得到我们店吗（思路： 制造紧张气氛，引导看房，见面后再落实细节） D我没发过，贴子是房东发的，他着急卖又没时 间，我跟他关系特别好，他就把我电话留下了， 我手上还有这房子 的钥匙呢！（思路：针对 网络上发布房源的基本信息描述特别少的房源， 这招以下变应万变）
思路：可能报出来的房子是我们陌生的小区， 除了平时多积累相应周边小区楼盘信息外就要 稍灵活了。不懂的一定要查问清楚，或者直接 说实话说我们暂时不做这个小区，但可以帮业 主找客户。也许他也有朋友拥有我们所做的社 区房源，不要不给予理睬
哦，您说的是XX小区的房子啊？说实话 我们店可能暂时做不到那个小区。但既 然哥您这么认可我们公司，又这么认可 我。我一定竭尽全力给您推荐到相应的 店面，让他们尽快给您找客户。您说一 下具体的信息好吗？
XX先生，不好意思，我们这套房子卖了，不过今 天我们刚刚上了一套性价比更好的房子，我还没 有来得及发上去，一样是一套X居
思路：挑选一套手上有钥匙的三 居的房子来推荐，并在推荐之后， 跟随你发布的三居做对比，突出 一下为什么你推荐了这套新的房 源。把客户打电话过来 想咨询 “目标房源转移“因为客户都喜 欢更新鲜，更好的信息！
电话接待话术
主讲人：彭锦绣
接待是一门学问，接待做得好，衔接带 看紧密就可以直接促成签单。所以一个良好的 接待几乎是你成功带看的重要前提。接待分为 店面接待和网络接待。当然有时候还有随机性 接待，也就是在楼道里、社区花园、别的公司 门前等等。我们本次主要从网络接待的两个方 面入手，了解其中的接待思路和相应话术。
2、电话接待之 客户接待话术
网络接待的房源比较少，虽然现在房东也在看 我们发布在大大小小的网站上的房源信息，但 是毕竟他们希望是由经纪人来反馈最真实的市 场走势，所以一般经纪人接到网络买房的比较 少。如果接到了其实就跟洗盘电话没什么区别， 思路：针对价格超低的帖子，着重对“房源情 相应还是要询问出房屋的基本信息。只不过网 况“的铺垫，先肯定有 络接待的有些房源并非我们熟悉的产品，而且 房东也会故意拭探你能给出的最高价位是多少。 所以，也需要一点点小经验来判断究竟是房东 打来的还是客户打来的。鉴于我们的目的是要 收集到信息还要留下房东的电话，所以建议经 纪人在网上还是要留手机号码尽可能不要留座 机号码。
思路：了解完信息之后，问一下有没有附近的房源信息
那么XX先生，您这套房子我会帮您留心和推荐， 对了，您在其他小区没有房子吗？或者您的朋 友，亲戚没有这边的房子吗？这边的房子最近 挺好卖的，可以的话XX先生您把XX小区卖了再 买一套吧！肯定能升值！
思路：如果是有目的性的业主会直接问询 你的网络房源情况，这时房价不要说得太 直接，就说其实现在价格都差不多，基本 上在XX-YY的区间，要看户型了。如果他始 终纠结在某个户型或者某一楼层，基本上 就可以判定出是业主在询价，采取相应的 对策就好了
The End 谢谢观赏