医疗行业行风建设共32页
医院行风建设资料共31页文档
二、卫生纠风工作存在问题原因
纪检工作的困境
硬办法 不敢用
老办法 不管用
新办法 不会用
软办法 不顶用
三、今后工作重点
三、今后工作重点
加强行风建设
1
加强医德医风宣传、 教育、建设，不断 总结成果并推进。
师长型
学长型
管理型
德才兼备
高尚的职业道德
精湛的业务技术 良好的沟通技巧
“德才兼备”
有德无才难当重任，有才无德后患无穷； 有德有才是精品，有德无才是次品； 无德无才是废品，有才无德是危险品。
六、医院如何加强行风建设
六、医院如何加强行风建设
1
抓住工 作内容
l两权：管理权、职业权 l两度：患者满意度、商家诚信度 l一考评：医德医风考评
一、目前卫生纠风工作存在问题 二、卫生纠风工作存在问题原因 三、今后工作重点
目录
四、卫计委目前工作任务 五、医院成功经验介绍 六、医院如何加强行风建设
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一、目前卫生纠风工作存在问题
一、目前卫生纠风工作存在问题
1
2
医药购销领域 商业贿赂形势 十分严竣
损害群众利 益的不正之 风问题仍然 存在
加强行风建设 提高防腐意识
前言
当前医疗服务中存在一些收受回扣、“红包”、开单提成等不正之风和商业 贿赂的问题，并由此引起社会对医疗工作的误解进而引起一些恶性事件，已成为社 会关注的热点问题，同时也引起政府的高度重视。新形势下，如何进一步加强医院 行风建设工作，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，这不仅是医院 适应市场竞争求生存求发展的需要，而且是贯彻科学发展观，建设小康社会，发展 社会主义文明的需要。党的十八大已提出“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德 医风建设”的明确要求，我们必须清醒地认识新形势下做好卫生行风建设和治理商 业贿赂工作的重要性，切实增强做好卫生行风建设的政治责任感和使命感。
医院加强行风建设.doc
医院加强行风建设为了进一步提高医疗质量和服务水平，加强行风建设，构建和谐医患关系，市太和医院现向社会和广大人民群众作出如下承诺：一、坚持以人为本,深化优质服务。
以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机，进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施，认真开展彩虹服务和绿色生命链活动，精心打造天使健康乐园服务品牌，开展护理示范病区评选，把以病人为中心的理念落到实处。
二、加强质量管理，确保医疗安全。
强化全院干部员工的质量意识，抓好三基三严训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。
巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平。
三、规范收费行为，减轻患者负担。
认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。
杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。
加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到四合理，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。
对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。
四、反对商业贿赂，抵制不正之风。
不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。
装修材料价格清单大全五、优化诊疗环境，满足病人需求。
加快全院旧病区改建步伐，认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作，尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。
以济康大楼投入使用为契机，调整全院科室分布，使医院的整体布局更加合理。
搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。
六、履行社会义务，惠及人民大众。
在继续开展十百千万惠民活动的同时，努力完成好挂县带乡活动的各项任务，组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通，对0~6岁小儿先天性心脏病实施免费筛查。
课件医院行风建设.ppt
4、加强医院廉政文化建设
深入开展社会主义荣辱 观及廉洁从业教育，营造“以 廉为荣、以贪为耻”的良好行 业氛围。
5、强化长效机制 从源头治理
建立健全组织机构
成立公开招标领导小组 药事管理领导小组 器械管理领导小组
民主评议政风行风领导小组
药品器械物品监督领导小组
二、全面推行院务公开工作பைடு நூலகம்
（一）、药品采购公开 药品采购工作100%实行网上招标采购。漏招的急救、 常用的必需药品，实行备案采购。 （二）、医疗服务价格公开 坚持“病人选择医生制度签署“医患协议书” 制度。对 重大疾病的控制和预防情况作公开宣传，对药品使用排名、 医生使用药 排名采取公示制。
医院政风行风建设专题讲座
XXXXX县人民医院党办
严惩腐败分子 以实际成效取信于 民
胡锦涛总书记在中国共产党第十 七届中央纪律检查委员会第六次全体 会议上发表重要讲话：
党风廉政建设和反腐败斗争贯彻
以人为本、执政为民 维护社会公平正义
坚决反对腐败、严厉惩治腐败分子 以党风廉政建设和反腐败斗争的 实际成效取信于民
中央纪委驻卫生部纪检组组长---李熙谈胡锦涛在中纪委全会 上重要讲话答记者问：
1、如何解决卫生系统损害群众利益的突出问题？
要靠卫生事业的发展
2、为什么要高度重视查处损害群众切身利益的 腐败案件？查处案件的重点是什么？
各级卫生纪检监察机构要从四个方面加强办案工作。 一是保持查办行风案件工作力度，突出查办-----
医院行风建设资料
盖上高楼并大厦，床前却少美貌妻。
娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。 将钱买下高头马，马前马后少跟随。 家人招下十数个，有钱没势被人欺。
名人名言
心灵是一个特别的地方，在那里可以把天堂变成地狱，把地狱变成天堂。
——黑格尔
警语
“人生百分比” 一部高档手机，70%的功能是没用的；一屋子衣物用品，70%是闲置没用的；一 辈子挣钱再多，70%是留给别人的。 一般人的忧虑有40%属于过去，50%属于未来，只有10%属于现在。这10而%中 有92%的忧虑从来就没发生过，剩下的8%则是能轻易应付的。 一个人能否胜任一件事，85%取决于态度，只有15%取决于智力。50%的人是被 气死的，因为火气太大，寿命缩短；30%的人是被吃死的，因为贪图口欲，损毁健 康；20%的人是被累死的，因为工作过度疲劳，导致身心憔悴。如果你有吃有住， 你已比世界上75%的人富有；如果你有存款，还有零花钱，你已是世界上最富有的 8%了。如果你有家庭并且没有分居或离婚，你已属于稀少的一群。如果你能抬起头， 面容上带着笑容，并且内心充满感恩的心情，你是真的幸福了——因为世界上大部 分的人都可以这样做，但是他们却没有。如果你的能力有100种，优势往往只有5种， 不如别人的会占95%。你想什么都比别人强，累死都不可能。
加强行风建设 提高防腐意识
前 言
当前医疗服务中存在一些收受回扣、“红包”、开单提成等不正之风和商业 贿赂的问题，并由此引起社会对医疗工作的误解进而引起一些恶性事件，已成为社 会关注的热点问题，同时也引起政府的高度重视。新形势下，如何进一步加强医院 行风建设工作，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，这不仅是医院 适应市场竞争求生存求发展的需要，而且是贯彻科学发展观，建设小康社会，发展 社会主义文明的需要。党的十八大已提出“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德 医风建设”的明确要求，我们必须清醒地认识新形势下做好卫生行风建设和治理商 业贿赂工作的重要性，切实增强做好卫生行风建设的政治责任感和使命感。
医疗行业行风建设
原因一
原因二
三级医院16000家 虚高定价
原因三
医疗费用支付方式不科学： 项目付费→医疗机构利益追求→不注重成本、多检查； 单病种付费、总额预付等方式不健全；
原因四
医务人员待遇偏低
医院管理体制不顺：
原因五
49%卫生部门管理 51%部队、教育行政部门管理 ②医院内部管理不科学、领导班子建设没有明确规定（大部分都在兼职） ③领导干部对纠风工作的重视不够、制度不健全、监察机构不健全、人力不足。 ①
六、医院如何加强行风建设
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抓住工 作内容
两权：管理权、职业权 两度：患者满意度、商家诚信度 一考评：医德医风考评
①以整合资源为抓手 ②以制度+科技为手段 ③以营造清正廉洁的医疗环境为目标 创新信息管理、提高防腐监督能力、规范诊疗行为
“三个”提高→提高效率、提高质量、提高待遇 “四化”→水平现代化、服务整体化、管理信息化、模式集团化。 “三个”转变→发展方式：规模扩张型向质量效益转变 管理方式：粗放型行政管理向精化的细息化管理 投资方式：投资医院发展向扩大分配、提高医务人员 收入转变
损害群众利 益的不正之 风问题仍然 存在
少数医务人员 职业道德缺失
：6条
一、目前卫生纠风工作存在问题
（1）准予生产： 药监部门等
贿赂 路径
贿赂 路径
（4）进入目录：
招标平台等
（2）确定价格： 贿赂 发改委等
路径
1.医药购销领 域商业贿赂形 势十分严竣
贿赂 路径
（5）药品使用： 医生、药剂科
（3）药品流通： 贿赂 药品批发配送环节 路径贿赂 路径（6）回款： 财务人员等
一、目前卫生纠风工作存在问题
2.损害群众利益的不正之风问题仍然存在
医疗行风建设实施方案
医疗行风建设实施方案1. 引言医疗行风建设是指医疗机构组织、管理和服务过程中秉持的一种良好行为准则，旨在提升医疗服务质量、优化服务流程、改善医患关系。
本文档旨在制定医疗行风建设的实施方案，以指导医疗机构的行风建设工作。
2. 目标和原则2.1 目标通过医疗行风建设实施方案的落实，实现以下目标：1.提升医疗服务质量，满足患者需求；2.加强医疗机构内部管理，提高工作效益；3.改善医患关系，增进医患信任。
2.2 原则在制定和执行医疗行风建设实施方案时，应遵循以下原则：1.科学性原则：基于科学理论和实践经验，制定合理的行风建设方案；2.公正公平原则：保障医疗机构内部工作和服务的公正性和平等性；3.透明度原则：建立信息公开制度，加强信息沟通和交流；4.可实施性原则：确保医疗行风建设方案能够有效实施。
3. 战略方针3.1 宣传教育通过开展医疗行风宣传教育活动，加强医务人员的职业道德意识和责任感，提升服务意识和服务质量。
3.1.1 宣传活动•制作医疗行风宣传册，定期在医疗机构内发放；•利用媒体资源，进行医疗行风的宣传报道；•开设医疗行风知识讲座，邀请专家进行培训。
3.1.2 教育培训•在新员工培训中加入医疗行风的内容；•定期组织医务人员参加职业道德培训；•建立医德考核机制，对医务人员进行考核评价。
3.2 客户满意度以患者为中心，注重提高患者的满意度，建立良好的医患沟通渠道，并及时处理患者的意见和投诉。
3.2.1 医患沟通•注重医患沟通技巧的培训，提升医务人员的沟通能力；•设立投诉和建议箱，鼓励患者提出意见和建议；•建立健全的医患信息交流平台，方便患者咨询和反馈。
3.2.2 患者关怀•落实患者权益保护制度，保障患者的合法权益；•定期开展患者满意度调研，了解患者需求，并根据调研结果进行改进；•设立患者咨询热线，提供全天候的咨询服务。
3.3 内部管理加强医疗机构的内部管理，建立科学、规范的工作流程，提高工作效率和服务质量。
医院行业作风建设实施方案(完整版)
医院行业作风建设实施方案医院行业作风建设实施方案为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，文秘部落不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。
二、主要目标行风建设是一项长期任务。
我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：（一）服务态度明显改善。
医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
（二）工作作风明显改进。
医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。
加强医疗卫生行风建设（5篇）
加强医疗卫生行风建设（5篇）第一篇：加强医疗卫生行风建设加强医疗卫生行风建设“九不准为进一步加强医疗卫生行风建设，严肃行业纪律，促进依法执业、廉洁行医，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，制定以下“九不准”。
一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。
严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。
二、不准开单提成医疗卫生机构应当通过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。
严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
三、不准违规收费医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。
严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。
四、不准违规接受社会捐赠资助医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理，严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。
严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩，严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利，严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。
五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。
严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
六、不准为商业目的统方医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。
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谢谢！Leabharlann 医疗行业行风建设16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿