2020年中国电子政务行业发展现状分析
电子政务发展情况调查报告
王谦, 王旭, & 王霄. (2019). 我国 电子政务发展现状、问题与对策 研究. 科技与创新导报, 16(18),
119-121.
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电子政务的发展趋势
云计算与大数据应用
随着云计算和大数据技术的发展，电子政务将进一步实现数据共 享和信息整合，提高决策的科学性和精准性。
移动政务
随着移动互联网的普及，移动政务将成为未来电子政务发展的重要 方向，实现随时随地为公众提供服务。
智能化决策支持
通过人工智能等技术，实现政务决策的智能化支持，提高决策效率 和科学性。
电子政务发展情况 调查报告
汇报人： 日期:
目 录
• 调查背景与目的 • 调查方法与样本 • 调查结果与分析 • 结论与建议 • 参考文献 Nhomakorabea01
调查背景与目的
调查背景
当前，随着信息技术的快速发展，电子政务已成为推进政府治理现代化的重要手 段。为了解各地区电子政务的发展现状，为后续政策制定提供参考，我们开展了 这个调查。
采用统计软件对问卷数据进行录入、整理、分析，以定量和定性相结合的方式呈现 结果。
调查样本
政府部门
选取了各级政府机关、事业单位 、公共机构等不同部门的工作人 员，以了解他们在日常工作中对 电子政务的需求、使用情况及满
意度等。
企业
选取了不同行业、规模的企业， 以了解他们在经营活动中对电子
政务的使用情况及需求等。
电子政务的发展也带来了一些新的技 术挑战和安全问题，需要加强技术研 发和安全管理。
建议
强化顶层设计
加强地区间合作
提升服务质量
加强技术研发与安全保障
制定全面的电子政务发展规划，明确发展 目标、重点任务和保障措施。
我国电子政务发展指数排名跃升至历史新高
我国电子政务发展指数排名跃升至历史新高作者：来源：《计算机与网络》2020年第15期《2020联合国电子政务调查报告（中文版）》近日在北京发布。
报告显示，我国电子政务发展指数排名跃升至历史新高。
专家普遍认为，这得益于我国不断深化放管服改革，并大力推进全国一体化政务服务平台建设，我国在线政务服务能力大幅提升，电子政务发展水平迈上新台阶。
报告显示，我国电子政务发展指数从2018年的0.681 1提高到2020年的0.794 8，排名升至全球第45位，达到非常高的水平，特别是作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数升至0.905 9，指数排名大幅提升到全球第9位，进入全球前10行列。
从全球范围来看，各国电子政务发展水平持续提升。
报告显示，目前有65 %的成员国处于高或非常高的电子政务发展指数组别。
联合国副秘书长刘振民在报告发布会上表示，各国政府正在利用数字创新技术来提高政府快速响应能力和在线服务能力，数据治理越来越受到各国政府的重视。
中国电子政务发展突飞猛进，已进入全球领先行列，这是中国高度重视信息化建设的成果，是统筹发展电子政务、构建全国一体化政务服务平台的具体成就。
联合国相关部门将进一步开展对话合作和技术交流，把中国经验推广到更多国家。
报告指出，世界各国政府正在积极利用信息技术转变政府管理和服务方式，通过电子政务的创新发展促进服务型政府建设，提升公共服务效能，实现经济社会可持续发展。
加快提升在线服务能力，已成为各国普遍共识。
多位专家从不同角度围绕我国电子政务发展和趋势，以及全国一体化政务服务平台、数字政府建设和数据治理等进行了深入交流和研讨。
第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏认为，改革开放以来，我国从零起步建成了世界上规模最大的电子政务体系，在提高党的执政能力、支撑政府高效履职、更好地服务广大人民群众方面发挥了巨大作用。
对于如何在新的历史条件下更好地推动我国电子政务发展，王钦敏建议，要从不断优化顶层设计、加强基础设施集约化建设、培养人才队伍等方面夯实国家电子政务发展基础，从增强数字化治理能力、着力提升公共服务效能、持续释放数据红利等方面苦练内功，提升国家电子政务发展能力。
浅议我国电子政务的现状与发展趋势
目前 ，我国 电子政务 已经取得了积极进 展 ，成 为 各级政府开展工作 的重要支撑。但 电子政务整体水 平 仍然不高 ，政府部 门中的信息技术应用深度和广度 有 待提高。地区间、部 门之间发展不平衡 ，中西部地 区 些政府部门的 电子政务建设任 重道远。 在政府网站建设方面 ，部 委、省 级、地级和县级 政府 网站的拥 有率 分别为９ ％，０ ％，８５ ｎ ３ ６ １ ０ ９ ．％￣ ８ ％。 在 业务应 用系统 建设方面 ，金字工程取得重大进展 ， 行 政审批 电子监察 系统 等一批新的业务应用 系统得到 推 广应用 ；金 关 ，金税 ，金盾 ，金审 ，金信 ，金水 ， 金 农 ，金保等一 批重大 电子政务工程 发挥重要作用 。 在信息资 源开发利用 方面 ，基 础信 息建设稳步推进 ， 跨部 门信息共 享程度进 一步 提高。在 市场培育 方面 ， 近年来 电子政务市场规模持续 扩大 ，电子政务重硬轻 软 的局面有所 改观 。在 电子政务采购 中 ，硬件采购额 有所下 降 ，软件 和ＩＮ 务比重有所增加 。在 电子政务 Ｔ 建设 中，具有 中国 自主知识产权 的软 硬件 比重有所提 高。在政策方面 ， 《 ０ ６ ２ ２ 年国家信息化发展战 ２０— ００ 略 》、 《 国家信息化领导小组 关于推进 国家 电子政务 网络建设 的建议 》、 《 国家电子政务 总体框 架 》等政 策文件相继 出台。在标准规范 方面 ， 《 电子政务 主题
近年来 ，我国各级政府在信 息化建设方面取得很 大成绩 ，但在建设中仍存在着不容忽视 的问题。 １ 、电子政务资金投入动 力不够 个地方的 电子政务发展水平与当地经济 实力、 地 方政府财政收入状况密切相关 。一些地 方的电子政 务 发展水 平之所以不高 ，在很大程度上是 由于投入不
大数据时代下政府网站电子政务建设发展现状及问题分析
观察Industry ObservationI G I T C W 产业34DIGITCW2021.03将电子政务技术体系和政府相关部门工作内容融合在一起，建立全面升级的服务模式，能实现效益最大化的目标，整合管理机制、创新行政体系，为政府公信力的提升具有重要的促进作用。
1 大数据时代下政府网站电子政务建设的必要性第一，大数据时代背景下政府落实网站电子政务建设工作能有效推动整体体制的改革进程，建立网络系统应用模式就能在保证政务安全的基础上，为民众提供更加便利的空间。
第二，政府建立网站电子政务建设体系能全面减少工作压力，在完成信息公示和处理后，无论是政府开展相应工作，还是对应领域的企业落实相匹配的投资项目，都能更好地获取资讯，避免复杂的沟通和申请。
第三，网站电子政务建设体系还能最大化发挥资源信息的优势和价值，通过相关企业提供的技术咨询服务以及数据开发服务，避免传统的信息垄断问题，全面维护综合管理效果。
例如，利用政府网站电子政务方式将一些准备开工的建设项目落入城市发展规划内，并且及时开展信息的公布，确保规范标准的统一性，为城市规划工作的顺利开展提供保障。
综上所述，大数据时代政府网站电子政务建设工作具有重要的实践意义。
2 大数据时代下政府网站电子政务建设发展现状尽管大数据时代政府积极推进电子政务建设工作具有非常关键的作用，但是在实际运行过程中依旧存在一些亟待解决的问题，影响相应工作的综合效果，需要引起相关部门的注意。
2.1 认知不足政府部门对于网站电子政务建设体系的重视度存在严重的缺失，甚至认为电子政务建设工作就是将政府的公务单一的信息化处理，缺少政府业务流程以及软件开发的认知，也就是说，计算机系统和传统手动政府政务工作没有合理融合，信息技术的应用优势并没有得到发挥，后续工作也难以开展。
因为重视度不足，使得整体服务体系工具化以及现代化作用无法落实到位，必然会对其完整性和运行科学性造成影响，甚至会增大对应工作的压力和难度。
电子政务发展趋势
电子政务发展趋势随着信息技术的发展与创新，电子政务已成为现代化国家发展的重要组成部分。
电子政务包括政府利用信息技术来提供各种公共服务，提高政府机构运作的效率和透明度，促进政府与公民之间的互动和参与。
电子政务的发展趋势主要体现在以下几个方面：一、移动化趋势：随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动化已成为电子政务发展的重要方向。
政府机构开始将公共服务的提供和交互搬到移动设备上，通过手机APP和移动网站来提供各种便民服务，如在线支付、办理证件等，进一步方便了公民的生活。
二、云计算和大数据应用：云计算和大数据技术为电子政务的发展提供了强大的支持。
政府机构可以通过云计算技术将大量的数据存储和处理在云端，提高数据资源的共享和利用效率，同时通过大数据分析来获取更多的政策信息和市民需求，为政府决策提供科学依据。
三、人工智能和机器学习应用：人工智能和机器学习技术的发展也为电子政务的发展带来了新的机遇。
政府机构可以利用人工智能和机器学习算法来自动化处理一些重复性的工作，如自动化生成报告、处理申请等，提高工作效率和减少人为误差。
四、安全和隐私保护：随着电子政务的发展，网络安全和个人隐私保护的问题越来越重要。
政府机构需要加强网络安全建设，采取措施防范网络攻击和数据泄露风险。
同时，政府机构也要加强对个人信息的保护，建立健全的隐私保护机制，保护公民个人信息的安全和隐私。
五、电子政务与社会治理的融合：电子政务是社会治理的重要手段和途径，电子政务的发展也要与社会治理的需求相结合。
政府机构要根据社会治理的需求，提供相应的电子政务服务，通过电子政务平台实现政府和社会各界的互动与协作，提高社会治理水平和效能。
总之，电子政务正成为现代化国家发展不可或缺的一部分，其发展将推动政府服务转型升级、提高治理效能和促进社会进步。
随着信息技术的不断创新和应用，电子政务的发展也将不断拓展和完善，为公民提供更加便捷高效的公共服务。
同时，电子政务的发展也需要政府机构加强合作和创新，积极引导公民参与和利用电子政务服务，共同推动社会发展和进步。
2023年我国电子政务发展现状分析
智能生成
AI
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01
电子政务服务问题与挑战
Issues and challenges in e-government services
电子政务基础设施
TEAM
电子政务发展现状分析
Analysis of the current development status of e-government
REPORT-Andre
2023/9/7
电子政务发展的意义 电子政务服务问题与挑战 我国电子政务的发展现状
目录
电子政务发展的意义
智能生成
AI
generation
1.我国政务网络带宽增长15%，数据中心建设持续完 善
我国电子政务基础设施正在不断发展，网络带宽持续增长，政务数据中心建设不断完善。据统计，截至 2021年底，我国政务网络带宽总用量已经达到5.8T，比2020年底增长了15%。
2.政务数据增长21%，政务数据中心建设加速推进
此外，政务数据中心建设也在加速推进，截至2021年底，全国政务数据总量已经超过180亿条，比2020年 底增长了21%。
2. 在医疗领域，政务服务创新提供了在线预约挂号、 电子病历等便捷服务。据统计，我国目前有超过 X%的医疗机构已全面实现在线政务服务，极大地 提升了医疗资源的利用效率。
TEAM
Thanks
Andre
2023/9/7
1. 数据分析显示，我国政务服务的在线使用率持续 增长。截至2021年底，全国范围内在线政务服务的
(完整)我国电子政务发展现状与趋势
电子政务的发展是顺应了时代发展的需求而产生的，因此可以说政务电子化、信息化是政府管理、服务职能发展的必然趋势.随着社会的不断发展，政府对电子信息技术的运用逐渐增多，这也引起了社会各界的广泛关注，比如:政府领导、IT行业以及社会公众。
近些年，电子政务的发展如火如荼，但是，其在发展的过程中也引发了各种问题的产生，严重阻碍了电子政务发展的脚步.因此,如何解决这些现存的问题，促进电子政务的发展,正逐步成为学术界各学者关注的焦点。
一、电子政务的概念、特点及发展现状(1)电子政务的概念电子政务简而言之就是将政务电子化、信息化。
是通过运用一定的现代信息技术，优化重组政府的工作流程以及组织结构,使政府管理和服务职能在网络上得到实现.政务电子化、信息化打破了时间、空间的限制，更为重要的是能够为社会公众提供更全面、更优质、更规范的管理与服务。
是一项全新的政府运作模式.（2)电子政务的特点电子政务与传统行政方式相比存在着很大的区别，是一项全新的政府运作模式。
总体来讲，电子政务的特点主要有以下几点：首先，电子政务实现了政务工作无纸化，即电子政务的出现，变更以往传统的行政工作方式，全部流程都可以通过现代信息技术来完成。
其次，信息传递网络化，即是指政府部门与政府部门、政府部门与社会公众的之间的信息交流都可以通过政府建立的独立的网页网站来完成，打破了时间、空间、地域的限制。
进一步减少了政府部门与部门之间、政府与社会公众之间的交流障碍。
最后,电子政务实现了行政法律关系电热虚拟化。
电子政务对政府本身而言不仅强化了其信息服务的职能，实现了政务信息公开化，政府自身也能通过网络获取资源、信息。
对促进政府管理及服务职能的进一步实现具有非常重要的意义.（3)发展现状我国电子政务的开端是在20世纪80年代,从时间上来讲，比西方国家电子政务的发展起步要晚得多。
究其根本，主要是由于我国的信息化技术发展与西方国家相比相对滞后,信息化水平偏低。
我国区域电子政务发展不平衡.导致各地区发展出现不平衡现象,主要是受各地区经济发展水平的影响。
电子政务行业发展现状及趋势分析
电子政务行业发展现状及趋势分析一、电子政务概述电子政务是指政府机构依托现代网络通讯与计算机技术，优化重组政府的工作流程及组织结构，使政府管理和服务职能在网络上实现。
电子政务打破时间、空间的限制，为社会公众提供更全面、更优质规范的管理及服务。
根据负责部门的不同，国内电子政务行业的发展共经历了四个阶段：1）起步阶段：国务院信息化工作领导小组时期（1996-1999）；2）黄金发展阶段：国家信息化领导小组时期（2001-2007）；3）创新探索阶段：工信部时期（2008-2014）；4）新一轮起步阶段：网信办时期（2014-至今）。
中国电子政务的应用领域主要包括政府间的电子政务、政府对企业间的电子政府以及政府对公民的电子政务。
其中，政府间的电子政务是指上下级政府、不同地方政府、政府部门之间及内部基于互联网的政务往来；政府对企业的电子政务是指依托电子网络系统由政府向企业群体提供电子应用解决方案；政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供民生服务，其内容覆盖教育、医疗、就业、信息服务等方面。
二、电子政务行业发展现状政府对政务信息化的重视程度不断加深，加上在组织领导、战略布局、政策发布等方面的部署，为行业发展提供了强有力的制度保障。
伴随信息化基础设施建设、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策日趋完善，行业规模呈现稳定增长趋势。
据统计，2014年至2018年期间，中国电子政务市场规模逐年扩张，2018年市场规模达到3060亿元，年复合增长率为14.8%。
随着“十三五”规划的落实，未来中国电子政务的发展将进一步加快，其市场规模将逐步增加。
中国电子政务行业由硬件、软件、网络设备及服务四大细分市场构成。
2018年硬件及服务的市场规模相对领先，占比分别为32.0%和33.1%，软件市场规模占比约为24.2%，网络设备市场规模较小，占比为10.7%。
随着云计算以及互联网行业的发展，政府将传统的业务向网络转移，对于软件的需求会越来越高，未来软件市场将成为中国第一大市场。
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2020年中国电子政务行业发展现状分析
中国电子政务行业发展概况分析
电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。
随着互联网大数据及软件平台的不断发展，近年来，我国电子政务应用进一步深化，统一完整的国家电子政务网络基本形成，基础信息资源共享体系初步建立。
我国电子政务市场规模呈逐年增长态势，2019年市场规模近3366亿元。
我国电子政务细分市场现主要以硬件和服务为主，占电子政务市场规模比重均在30%左右。
我国电子政务平台市场主要竞争企业为浪潮、太极、中国软件、神州信息等，Top5企业累计市场份额达53.10%。
“六五”时期国家提出开始建立数据中心并开始进行电子数据处理，标志着我国电子政务正式发展。
经过几十年的不断发展，我国电子政务相关政策不断完善，“十三五”时期国家政策频发，2019年李克强总理在《政府工作报告》中更是支出，深入推进“互联网+政务服务”，加强政务服务标准化建设。
1、中国电子政务基础信息资源共享体系初步建立
我国电子政务应用进一步深化，网络互联、信息互通、业务协同稳步推进。
统一完整的国家电子政务网络基本形成，基础信息资源共享体系初步建立，电子政务服务不断向基层政府延伸，政务公开、网上办事和政民互动水平显著提高，有效促进政府管理创新。
注：截至2020年3月，中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心暂未发布2019年数据，多有不便敬请谅解。
2、2019年中国电子政务市场规将超3300亿元
2014-2018年期间我国电子政务市场规模逐年扩张，年均复合增长率为13.48%。
2018年电子政务市场规模为3060亿元，同比增长9.74%，初步估计2019年我国电子政务市场规模保持较高增速增长，市场规模近3366亿元。
3、中国电子政务细分市场现主要以硬件和服务为主，总占比超6成
我国电子政务市场主要分为硬件、网络设备、软件和服务四大板块。
2018年我国电子政务市场中硬件比重为30.32%，网络设备比重为13.00%，软件比重为23.66%，服务比重为30.32%。
4、中国电子政务平台Top5企业累计市场份额超5成
据统计，我国电子政务平台市场主要竞争企业为浪潮、太极、中国软件、神州信息等，其中浪潮和太极市场份额较大，市场份额分别为20.70%、15.50%，Top5累计市场份额达53.10%。