养老服务体验对本科护生人文关怀能力的影响

随着我 国老龄化进程 的不 断加快 ， 养老 问题已成为 了社
会焦点 ， 在 医 护 比例 严 重 失 衡 的 今 天 ， 护 理人 员需求 量更是
与 日剧增 ， 对于广大护 生来说 ， 养 老护理 在不 久的将来 既将 是机遇又将是 挑战 ， 本 研究 旨在开 发学 生第二课 堂 ， 使护 生
怀融入护理工作中 ， 且服务于细微之处 ， 营造 出关心 病人 、 爱 护病人 、 尊重病人 、 帮助 病人 的氛 围… 。作 为护理 本科生 必 备的素质一 人文关怀能力 可 以帮助学 生认识 和把 握病人 的 患病体验 ， 以便 为患者提供更优质 的护理服务 。护理 学生 （ 护生 ） 作 为未来 的护理工作人员 ， 其人文关怀能力对于个体 的 自身素质和护理质量 等多个 方面都 起着特 殊而 又重要 的 作用 。关怀品质与能力 不可 能仅靠 在校学 习 的几 门人 文关 怀课程和面对仿真模拟人进行机械操作就 可以简单获得 ， 我
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中 国 高 等 医 学教 育
２ ０ １ ５年
第 １ １期
养 老 服 务 体 验 对 本 科 护 生 人 文 关 怀 能 力 的 影 响
宋玉 霞 ， 李艳春 ， 王 玮， 苏 伟， 田晓 燕
（ 齐鲁 医药学院， 山 东 淄博 ２ ５ ５ ２ １ ３ ） ［ 摘 要］ 目的 ： 深入 了解养老服 务体 验对护 生人 文关怀 能力 的影 响， 探 索护理人 文 关怀教 育的新 途 径 。方 法： 以方便抽样 法选取我校 ２ ０ １ ２级 ４ ８名护理 本科二 年级 学生为 实验 组 ， 参加 养老服 务。在护 生参 与养老服务前后 ， 采用美国护理学家 Ｎ ｋ ｏ ｎ ｇ ｈ ｏ编制的 关怀 能力评价量表 （ Ｃ ａ ｒ ｉ ｎ ｇ Ａ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ Ｉ ｎ ｖ ｅ ｎ ｔ ｏ ｒ ｙ ， Ｃ Ａ Ｉ ） 两次 对护生进行 关怀能力测评 ； 在参与养老服务后 ， 自制调 查问卷 ， 调 查该组 学生对 养老服务 体验 的效果评价 。 结果 ： 该组 学生在参与养老服务体验后 的人文 关怀能 力得分显 著 高于体验 前（ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） ； 分 别有 ８ ３ ． ３ ％、
国护理学者郭瑜洁 曾指 出： 人文关怀 教育 单单靠简 单空洞 的 说教是很难奏效 的， 它需 要让 学生体 验关怀 ， 才 能激发 其 内
在 的关爱 、 同情 等情 感和 对他 人关 怀 需求 的敏 感性 和 同理
心 Ｊ ， 通过体 验 ， 引导其感悟关怀 ， 进 而在 临床 工作中 自 觉表
在社会 实践中得 到锻炼 ， 体验 真实 情境 ， 从 内心深处 感悟 生
命、 升华情感 ， 为护 生以后 的学 习 、 实习以及就业奠定基础。
一
了沟通 能力及人 际交 往能 力 ” 、 “ 督 促 自我学 习护理 技 能” 、 “ 增强个体化关 怀护理 能力 ” 、 “ 增加 从事 护理 工作 的信心 ”
［ 关键词 ］ 养老服务 ； 本科护生 ； 人文 关怀 能力 ［ 中图分类号 ］ Ｇ ６ ４ ２ ． ０
Ｄ Ｏ Ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ２ — １ ７ ０ １ ． ２ ０ １ ５ ． １ １ ． ０ １ ６
［ 文献标识码 ］ Ａ ［ 文章编号 ］ １ ０ ０ ２ ・ １ ７ ０ １ （ ２ ０ １ ５ ） １ １ － ０ ０ ３ ０ － ０ ２ 育 目标分 类理 论 ， 从 以下三 个领 域进 行反 思 ， 包括 ： 认 知 领 域， 如“ 能否认识到老人是具有生理 、 心理和社会 等多种需 求 的整体 、 能否及时掌握老人的关怀需求” 等； 情感领域 ， 如“ 能
否感知老人的情绪变化 、 能否 与老人建立 良好 的人 际关系 ” 等； 技能领域 ， 如“ 能否无 差错 、 熟练 、 轻 柔地完 成护理 操作 、 能否正确而有效地进行健康指导” 等。 ２ ． 服务内容。生活照护、 陪老人聊 天 、 帮老人 读书看报 、
我国卫生 部在 《 中国护理 事业 发展 规划 纲要 （ ２ ０ ０ ５年一 ２ ０ １ ０年 ） 》 中明确提 出 ， “ 要加 强护 士 、 量血压 、 用药指导 、 传播健康知识 ， 实施健康 干预等。
（ 二） 效果评价。
采用美 国护理学 家 Ｎ ｋ ｏ ｎ ｇ ｈ ｏ编 制 的关怀 能力 评价 量表 （ Ｃ ａ ｉ ｒ ｎ ｇ Ａ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ Ｉ ｎ ｖ ｅ ｎ ｔ ｏ ｒ ｙ ， Ｃ Ａ １ ） ３ ， 该 量表共 ３ ７个 条 目， 包括 ３ 个 维度 ， 分别为 ： 理解 （ 评价学生对关 怀的认知程 度 ） 、 耐心 （ 评价 学生 的耐 性和韧 性 ） 、 勇气 （ 评 价学 生 主动关 心 自己、 他人 以及应急处理 问题 的能力 ） 。采用 Ｌ ｉ ｋ ｅ ｎ ７级评分法 ， 从
８ １ ． ３ ％、 ７ ９ ． ２ ％和 ７ ２ ． ９ ％的学生认为养老服务 体验 对督促 自我 学习护 理理论和技 能、 增 强个体化 关怀护理
能力、 提 高了沟通能力及人 际交往能力和增加从事护理 工作 的信心有很 大的帮助 。结论 ： 养老服务 体验可
以有效提 高护生的人 文关怀能力， 激发学 习热情 ， 为建 立人 文关怀 能力的临床培养路径提供参考依据 。
现 出关 怀 行 为 。
“ 非常赞同” 到“ 完全反对 ” ， 分别赋值为 Ｉ － ７分 ， 其中 １ ３条反 向评分 ， ２ ４条正向评分。总分 ＜１ ９ ０ ． ２ ９分 ， 表示关 怀能力较
低； １ ９ ０ ． ２ ９ － ２ １ １ ． １ ２分 ， 关怀能力处于 中等水平 ， ＞２ １ １ ． １ ２分 ， 表示关怀能 力较 高。 由课题组结 合专 家意见 自行设计 调查 问卷 ， 包括 “ 提 高