电子商务A试卷(参考答案)

电子商务A试卷（参考答案）
二、填空题：
1、购物车
2、过滤
3、微处理芯片
4、耐心
5、用户（客户）
三、简答题：
1、移动电子商务的特点有：
(1)移动接入。

移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。

移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。

移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。

(2)身份鉴别。

SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。

还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。

有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。

(3)移动支付。

移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。

移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。

(4)信息安全。

移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。

由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。

移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SA T的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。

移动电子商务的优势：
移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。

它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择，以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。

通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。

可以使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。

归纳起来主要表现有两点：
1.便利的购物环境
2.全新的信息传递形式
潜在的应用领域有：
1）移动支付
2）无线游戏
3）彩信和短信
4）移动GPS定位
5）移动营销和客户关系管理
6）移动警务
7）移动股市和彩票服务
8）移动银行服务
2、由于互联网用户数量猛增，各种互联网应用日益增多，IPV4的地址数量已经不能满足需要。

IPv4除了地址缺乏的问题外，还包括更普遍的扩展性问题、管理问题、选路困难、服务的改进和服务质量特性的交付以及安全性问题。

因此，需要研究新的互联网技术，新的IP协议。

主要的变化和改进：
a) 简化的报头和灵活的扩展；
b) 层次化的地址结构；
c) 即插即用的连网方式；
d) 网络层的认证与加密；
e) 服务质量的满足；
对移动通讯更好的支持。

3、1、在网络的传输过程中信息被截获
2、传输的文件可能被篡改
3、伪造电子邮件
4、假冒他人身份
5、不承认或抵赖已经做过的交易
4、答：PKI 的基本定义十分简单，所谓PKI 就是一个用公钥概念和技术实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。

PKI 是一种新的安全技术，它由公开密钥密码技术、数字证书、证书发放机构（CA）和关于公开密钥的安全策略等基本成分共同组成的。

PKI 是利用公钥技术实现电子商务安全的一种体系，是一种基础设施，网络通讯、网上交易是利用它来保证安全的。

从某种意义上讲，PKI 包含了安全认证系统，即安全认证系统-CA系统是PKI 不可缺的组成部分。

PKI（Public Key Infrastructure）公钥基础设施是提供公钥加密和数字签名服务的系统或平台，目的是为了管理密钥和证书。

一个机构通过采用PKI 框架管理密钥和证书可以建立一个安全的网络环境。

PKI 主要包括四个部分：X.509 格式的证书（X.509 V3）和证书废止列表CRL（X.509 V2）；CA操作协议；CA管理协议；CA政策制定。

一个典型、完整、有效的PKI 应用系统至少应具有以下五个部分；
1）认证中心CA CA是PKI 的核心，CA负责管理PKI 结构下的所有用户（包括各种应用程序）的证书，把用户的公钥和用户的其他信息捆绑在一起，在网上验证用户的身份，CA还要负责用户证书的黑名单登记和黑名单发布，后面有CA的详细描述。

2）X.500 目录服务器X.500 目录服务器用于发布用户的证书和黑名单信息，用户可通过标准的LDAP 协议查询自己或其他人的证书和下载黑名单信息。

3）具有高强度密码算法(SSL)的安全WWW服务器Secure socket layer(SSL)协议最初由Netscape 企业发展，现已成为网络用来鉴别网站和网页浏览者身份，以及在浏览器使用者及网页服务器之间进行加密通讯的全球化标准。

4）Web（安全通信平台）Web 有Web Client 端和Web Server 端两部分，分别安装在客户端和服务器端，通过具有高强度密码算法的SSL 协议保证客户端和服务器端数据的机密性、完整性、身份验证。

5）自开发安全应用系统自开发安全应用系统是指各行业自开发的各种具体应用系统，例如银行、证券的应用系统等。

完整的PKI 包括认证政策的制定（包括遵循的技术标准、各CA之间的上下级或同级关系、安全策略、安全程度、服务对象、管理原则和框架等）、认证规则、运作制度的制定、所涉及的各方法律关系内容以及技术的实现等
四、论述题：
答：在制定网络营销战略方案时，应该从当前公司的经营战略、同行的竞争状况以及客户定位、企业内部的资源等方面进行综合分析，具体来说，可以从以下几方面做起。

1.对现有网络营销策略进行分析和总结
了解并分析以往对于网络营销的理解和做法，投入资金和人力及得到的回报。

具体可以包括公司做网站的出发点，做网站的时候考虑了那些东西?有没有专门的人负责网络推广?购买了那些网络广告或营销软件?采用的是那些服务商的服务?以及他们的具体服务模式和费用情况。

2.对网站进行诊断和分析
对网站进行分析包括客户友好度和搜索引擎友好度两方面的问题进行分析，并对这些问题的带来的影响进行探讨，找出深层次的根源和未来可能带来的影响。

3.进行竞争对手分析
针对具体的竞争对手，分析其网络营销方法，估计其广告投入和产生的效果，并进行综合比较。

以找出其值得学习的地方和该避免的问题。

4.制定营销策略和选择广告或服务商
根据其面的分析分析结果，找出适合的网络营销策略。

包括搜索引擎优化、网络广告投放、网上信息发布、交易平台注册等等。

并在探讨中分析各种网络营销工具的利弊。

5.指导和培训相关员工
要清晰了解公司相关网络营销员工的工作方式，并进行针对性的分析，对他们进行专业的培训，以提升工作效率。

这时不应大谈理论，而应注重一些实际操作，包括如何选择好的网络营销平台?能利用那些方式进行网络推广?如何发布信息及包括简单的搜索引擎优化技巧等。

6.维护网站
很多的公司没有专业的网络管理员，或者公司的人员对于网站维护不懂，可以请专业的网络营销顾问给予指导，甚至还可以进行定期检查和维护网站。

7.定期跟踪和维护网络营销效果
比如：流量统计分析、网络推广方案的适宜性、优缺点等等。

总之，网络营销策略方案应该是网络营销战略、战术以及营销系统的综合体。

利用对中国移动农村信息网12582网站“一村一品”栏目的了解，通过参与“易网寻根情系家乡”等等的活动，在网上录入基本信息及特产资料，将当地特色产品资源通过网络平台展示出来。

该活动一方面能让更多的人认识，引商投资，另一方面展示特产可以供全国的商家选购，形成新型的销售渠道.
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