门诊中药房工作制度
门诊中药房工作制度
门诊中药房负责门诊、住院患者的中成药、中药饮片调配工作，包括审方划价、配方、核对发药与药品管理等工作。
一、中药房人员必须正确掌握计算机操作程序!严禁在计算机上操作与工作无关的程序，经常检查计算机内药名、规格、价格、数量等是否正确，确保处方划价准确无误。
二、配方人员认真审查处方，合格处方方可调配。
要严格遵守调配操作规程，中药饮片称量准确。
三、做好药品日常保管与养护。
每月检查药品有效期与积压药品，效期6个月内的药品登记上墙警示，近效期药品和积压药品及时联系有关科室调剂处理。
中药饮片应洁净、无杂质、无发霉变质虫蛀，无不合格药品。
四、处方调配核对必须做到“四查十对”，即查处方，对科室、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
并按医嘱及说明书向患者仔细交待服用方法与注意事项。
五、含毒性、麻醉药品处方严格按相关规章制度执行。
六、开展用药咨询，耐心解答患者提出的问题。
七、定期清理药品，做好请领计划，保证药品供应。
八、每日清点贵重药品，做到帐物相符。
九、每季度盘点，做到药品帐物相符，帐帐相符。
十、保持工作区内的卫生整洁。
中药房工作制度
中药房工作制度一、工作内容中药房的工作内容主要包括中药的采购、验收、存储、配制、发药等。
其中，中药的采购应严格按照医院制定的采购流程进行，确保采购的中药品质符合规定标准。
中药的验收应进行全面、细致的质量检查，保证每批中药均符合药品质量标准。
存储方面应注意中药的温度、湿度等环境要求，确保中药的质量不受影响。
配制和发药应严格按照医生处方进行，确保中药的配比正确、发药准确。
二、工作流程中药房的工作流程包括采购报销、分类存放、配药等环节。
采购报销采购员收到医生开具的药方后，需及时研究药方，制定采购计划并提交医院审批。
采购完成后，采购员需将采购单据及货物验收报告等文件进行清点。
中药房应制定详细的采购报销流程，保证经费的合规使用。
分类存放中药房中药品种繁多，为了便于管理，应按照名称、性味、功效等方面进行分类存放。
此外，在存放和使用中药时，还需遵循“先进先出”、“分类存储”等原则，以保证中药的质量和疗效。
配药中药配药分为常规配药和临时配药两种情况。
常规配药是指根据医生处方和患者的具体情况进行量化、配比的中药配方。
临时配药则是指医生根据随诊患者的病情和变化需要及时更改中药配方。
中药房应通过合理的配药流程和操作规范，确保中药配方正确，不发生误配或漏配等情况。
三、工作标准中药房的各项工作都应按照规范要求进行操作，并建立相应的质量控制标准。
具体来说，包括以下方面：中药质量要求中药药品质量问题关系到患者健康和治疗效果，因此中药房应严格按照药品质量规范进行中药的采购、验收、配制、存储和发药等工作，杜绝中药品质问题的发生。
工作流程要求中药房应建立合理的工作流程和操作规范，使中药的采购、验收、存储、配制、发药等环节有序进行，减少人为误操作的发生。
环境条件要求中药房环境要求相对比较严格，应该尽可能保持空气流通、干燥、清洁，特别是关于温度、湿度、光照等方面的控制，应严格按照要求进行。
四、工作人员要求中药房的工作人员需要有一定的中药知识、药品性质认知、存储要点、配药配方等方面的知识和技能。
中药房工作制度及流程
中药房工作制度及流程一、中药房工作制度1.工作时间制度中药房的工作时间为每周七天，每天从早上8点开始，到晚上9点结束。
工作人员需要在规定时间内准时上班，不得迟到早退。
2.值班制度中药房需要保持24小时开放，所以需要进行轮班制度。
每个工作人员需根据事先制定的班表轮流值班，且每位员工每周不得超过5次的连续夜班。
3.服装着装制度4.环境卫生制度中药房要保持整洁、干净的工作环境。
每天上班前，必须进行清洁工作，包括清扫地面、擦拭柜台、消毒中药研磨器具等。
定期对中药房进行大扫除，并做好卫生防疫工作。
5.药品管理制度6.客户服务制度7.报销制度中药房要建立完善的报销制度，包括收取报销凭证、办理医保报销手续、提供发票等。
要确保报销工作的规范性、及时性和准确性。
二、中药房工作流程1.接待客户2.核对处方工作人员需认真核对客户的医生处方，确保处方的准确性和合法性。
3.药品配制根据客户的处方，工作人员按照一定比例、方法将药材进行配制，并按照客户所需的剂量包装。
4.药品出库配制好的药品经过严格检查后，由工作人员出库并交给客户，同时要审核客户的身份和处方原件，确保药品的安全性和使用合理性。
5.药品管理工作人员需要定期检查库存药品的保存情况，整理分类药材，并及时补充库存。
6.处理投诉如果客户对药品质量或服务有意见或投诉，工作人员需要耐心听取并及时处理，保证客户的合法权益。
7.维护工作环境工作人员需要定期做好中药房的清洁工作，保持工作环境整洁干净，并做好药材和工具的消毒。
8.完善工作记录工作人员需要做好日常工作记录，包括客户的用药情况、药品的配制情况、库存情况等，以备后续管理参考。
以上为中药房的工作制度及流程，通过合理的制度和流程，能够提高中药房的工作效率和服务质量，保证客户的用药安全和满意度。
中药房管理制度(七篇)
中药房管理制度一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。
2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。
调剂人员应由中(西)药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。
3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款(记帐)无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。
凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。
4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。
配方时要按方称量。
一方多剂药，分包要等量。
不得估量抓药，更不能以手代秤。
除定量制成品以及只、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过____%。
周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。
5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打(杵)碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱另包，并在小包上注明煎服方法。
6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。
7、药房应根据工作量配备复核员。
复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。
发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度(查处方内容、药品质量、配伍禁忌。
对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂数、瓶签)。
药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。
8、毒性中药，按有关麻、毒、剧药管理条例管理。
贵重药品要有专人负责，专柜保管，专册登记，逐方销存，并定期检查销存情况。
9、药品应分类存放，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。
新增药品及短缺品种，应及时通知有关科室。
10、补充药品时，原有药品应置放在新补充药品上面，以避免药品积压、保证药品质量。
11、药房的衡量器具，应经常保持清洁，固定位置存放，定期检查灵敏度。
中药房工作制度及流程
中药房工作制度及流程一、工作制度。
1. 岗位职责。
中药房工作人员应当熟悉中药材的性味归经、功效特点，掌握中药饮片的性味归经、功能主治，具备良好的中药知识和操作技能，能够正确、规范地操作中药房设备，做好中药的配制、储存、保管、销售等工作。
2. 工作流程。
（1）接待客户。
中药房工作人员应礼貌接待每一位客户，了解客户需求，提供专业的中药咨询服务，为客户提供合理的用药建议。
（2）中药配制。
根据医生开具的中药处方，准确称量中药材，进行配制，确保药方的准确性和规范性。
（3）药品包装。
配制好的中药饮片需要进行包装，包装要求干净整洁，标签清晰，避免混淆。
（4）药品销售。
中药房工作人员应当根据客户需求，提供合适的中药产品，严格遵守药品销售管理规定，保证销售的中药品质量和安全性。
（5）药品储存。
中药房应当建立健全的中药品储存管理制度，确保中药品质量和安全性，避免药品受潮、霉变等情况。
二、工作流程。
1. 接待客户。
（1）客户到店后，中药房工作人员应当主动接待，询问客户的用药情况和需求。
（2）根据客户的描述和医生的处方，为客户推荐合适的中药产品。
2. 中药配制。
（1）根据医生开具的处方，准确称量中药材，进行配制。
（2）严格按照处方要求，确保配制的准确性和规范性。
3. 药品包装。
（1）配制好的中药饮片需要进行包装，包装要求干净整洁，标签清晰，避免混淆。
（2）包装完成后，将药品放置在指定的储存区域。
4. 药品销售。
（1）根据客户需求，提供合适的中药产品，严格遵守药品销售管理规定，保证销售的中药品质量和安全性。
（2）对客户提出的用药疑问，进行解答和建议。
5. 药品储存。
（1）中药房应当建立健全的中药品储存管理制度，确保中药品质量和安全性，避免药品受潮、霉变等情况。
（2）定期清理和整理储存区域，确保药品储存环境的整洁和干燥。
三、总结。
中药房工作制度及流程对于中药房的正常运营和服务质量具有重要意义。
只有严格遵守相关规定，做好每一个环节的工作，才能保证中药的质量和客户的满意度。
中药房工作制度(3篇)
中药房工作制度（一）中药库房负责全院中药材、饮片的保管供应工作，根据用药的基本目录和临床、科研用药需要，有计划地采购药材，饮片，做到品种齐全、不脱销、不积压，保证医疗用药需要。
（二）入库药材、饮片必须认真验收（对品种、真伪、数量、价格、产地、等级都要认真查对，与采购合约不符或质量不合格者不予入库）。
（三）发出药材、饮片，需凭领单，填清实发数量，并进行核对，发货人和核对人签字后方可发出。
（四）在库各种药材、饮片，要分类、定点，妥善管理，原药材与饮片要分库储存。
饮片要按照其性质、性状分类保管，易虫蛀、霉变的药品必须特殊保管。
各类药材勤查、勤翻、防潮、防霉、防蛀、防鼠。
（五）入库和出库药品要及时做电脑出入库登记。
并定期进行盘库清点，做到帐物相符，发现积压、变质药品要及时报告、处理。
（六）加强与药房联系，及时通知临床科室暂缺或新到的药品品种。
（七）建立差错登记本，发现差错事故及时登记。
重大差错事故要向领导汇报，并视情节轻重，给予适当处罚。
（八）做好库区安全和卫生工作，防火防盗。
库内严禁吸烟。
非工作人员不准进入库区，不得在库区会客。
定期或不定期对库房进行清扫，保持库房整齐、清洁。
（九）爱护库区公物，严格温湿度计使用与记录，保持库区干燥，定期进行安全防患教育，熟悉各类灭火器的使用。
对各类数据应及时进行登记整理，每年按分类装订成册备查。
注意事项（一）遇特殊情况如赈灾等或突发情况需调拨药品应经科、院领导同意并办理登记手续，方可调拨药品。
（二）到库药品原则上应即时录入电脑。
（三）库存所有药品必须做到帐物相符，发现有误后应及时查找原因，上报科主任。
（四）对所有原始单据（入库单、____、请领单），供应方提供的各种文件均应妥善保管备查。
处方调配制度一、处方调配工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士或药师担任;处方____和发药审核的对外窗口工作应由专业理论知识扎实、实际工作能力强和有调剂工作经验的药士以上药学专业技术人员承担。
中药房工作制度（5篇）
中药房工作制度一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。
住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者必须提前____分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。
二、在处方配方前对其内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加____后再配发。
调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。
遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。
三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。
四、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”；外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
五、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，必须按照处方要求单独另包和声明清楚。
对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求必须进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。
六、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。
七、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。
八、发药必须做到有处方、有____，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。
中药房工作制度（2）是中药房为了规范和管理工作而制定的一系列规定和要求。
具体包括以下几个方面：1. 工作时间：中药房通常按照医院的工作时间制度进行工作，一般是每天早上9点至下午5点，持续工作8小时。
2. 值班制度：中药房采用轮班制度，确保每天都有中药师在岗进行服务。
可以根据医院的情况，安排早班、中班和晚班。
3. 中药师培训：中药房会定期组织中药师参加培训，提升他们的专业知识和技能，确保他们能够熟练掌握药材的辨别、配伍、制剂等操作技术。
中药房工作制度
中药房工作制度一、工作时间1. 中药房工作时间为每天早上9点到晚上7点，每周工作6天，每天上班时间为8小时，中午12点到1点休息。
2. 工作时间需按时按点到岗，不得早退、迟到或旷工。
二、岗位职责1. 中药房员工需具备相应中药知识及相关药品知识，并熟悉常用中药材、中药配方及其使用方法。
2. 中药房员工需负责中药材的采购、存储、销售及药品配方的调配等工作。
3. 中药房员工需协助药师和医生提供药品咨询以及正确的用药指导。
4. 中药房员工需保持药房的整洁、清晰，确保药品库存的准确和安全。
三、工作流程1. 早上上班后，首先检查药品库存，如有不足或过期药品，需及时补充或报告。
2. 根据医生开具的中药方，选择对应的中药材并准确称量，然后按比例配制成中药饮片或剂型。
3. 根据顾客的配方要求，根据需要调取合适的中药材，核对药材的种类和数量是否符合要求。
4. 负责中药房商品的陈列、整理、销售和清点，确保商品的质量和数量准确无误。
5. 在销售过程中，协助顾客正确使用药品，并提供合理建议和用药指导。
6. 每天结束工作后，整理药品货架，检查药品库存，并做好记录，以便准确控制药品的库存。
四、安全管理1. 中药房员工需遵守药品卫生法律法规，严格执行中药房的相关工作制度和政策。
2. 每位员工需佩戴工作证，保持岗位的整洁卫生，不得在工作岗位上吃零食、抽烟等行为。
3. 对于可能影响药品质量和安全的情况，应及时向相关负责人报告并进行处理。
4. 中药房员工要保护顾客隐私，不得泄露顾客的个人信息和医疗记录。
五、故障处理1. 对于销售中出现的问题或争议，中药房员工需保持冷静，并按照公司规定的处理流程进行处理。
2. 如果药品出现损坏、过期或配药错误等情况，需立即停售该药，并报告相关负责人处理。
3. 对于顾客的咨询或投诉，中药房员工应耐心倾听，了解顾客需求并提供合理解答和解决方案。
六、绩效考核1. 中药房员工的工作绩效将按照工作质量、工作效率和工作态度进行综合评定。
中药房工作制度
中药房工作制度一、中药房工作人员职责1. 全心全意为广大病员服务，工作认真细致，遵守各项操作规程，保证工作质量。
2. 调配人员根据处方进行调配发药，非本院处方不予调配。
3. 调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药品、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
审查无误后方可调配。
对违反规定，滥用药品、有配伍禁忌、涂改及不合理用药的处方，应与处方医师联系更正后，方可调配。
配方人员不得随意涂改医生处方。
急诊处方优先调配。
4. 配方时要仔细审核处方，认真按照中药饮片操作规程进行调配。
中药配方按处方应付的统一标准调配称量准确，严禁估量抓药，毒性、贵重药材要逐剂称量，凡需先煎、后下、烊化、冲服、包煎等特殊用法的应另包，并在包上注明煎服方法。
5. 中药饮片、配方颗粒核对、发药应认真执行校对制度和差错登记制度及三核对”发药规定，确保病人用药安全。
6. 门诊应有药品请领制度，应遵守药品入中药房验收制度，发药应先进先出”及仔细二、中药房工作制度1. 收方时，对处方内容、姓名、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等详细审查后，方能配方。
2. 配方应细心谨慎，遵守调配技术常规和处方制度的规定。
严格区分医保、自费处方。
3. 熟记药品、药材价格，准确划价。
4. 根据实际情况，适时配备中药材及饮片，做到保障病人需求又不霉变浪费。
5. 配中药处方时，充分备药，认真检查，顺序取药，准确称量，熟悉药品，分清别名，根据煎法，分别包装。
6. 工作衣帽穿戴整洁，保持室内清洁、整齐，注意室内通风，下班时关好门窗。
三、中药房工作流程1. 病人就诊后，医生开具中药处方。
2. 病人将处方交到中药房。
3. 中药房工作人员对处方进行审核，确认无误后开始调配。
4. 调配过程中，工作人员按照处方要求，认真称量、配比、包装。
5. 调配完成后，工作人员将中药交给病人，并详细告知煎药方法、服用剂量和注意事项。
医院门诊中药房工作制度
医院门诊中药房工作制度一、工作时间和休假假期1.1工作时间：门诊中药房的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
1.2加班：根据工作需要，门诊中药房员工可能需要加班，但必须事先经过主管的批准，并按照加班制度执行。
1.3休息时间：员工每天享受两次10分钟的休息时间，上午与下午各一次。
二、员工的权限和责任2.1中药房的员工必须具备合法的中药师执业证书，并经过医院的审批和聘用。
2.2员工必须遵守国家法律法规，遵循医院的相关规章制度，严格执行中医药相关的规定。
2.3员工有责任保障医院门诊中药房的常规运转，并确保药品的安全、质量和合理使用。
2.4员工应当跟踪药物库存情况，并及时向上级报告库存情况，确保药品的供应充足。
2.5员工要保持工作区域的清洁和整洁，妥善保管医院的财产，避免浪费和损坏。
2.6员工必须保护病人的隐私，妥善处理病人的医疗信息，保证信息的机密性。
三、药品的采购和管理3.1药品的采购必须严格按照医院的采购程序进行，杜绝违法行为，确保质量和安全。
3.2采购药品必须严格按照医生开具的中药处方进行，禁止私自添减或者替换药物。
3.3药品的验收必须由专人进行，并进行相关记录，确保药品的质量达到国家标准。
3.4药品的存储要求符合相关规定，保持药品的清洁和干燥，按照规定的温度保存，防止变质和损坏。
3.5员工要跟踪库存情况，及时补充库存，并按照先进先出原则使用药品。
四、服药指导和药品发放4.1员工在发放药品前必须对患者进行药品的说明和指导，确保患者正确使用药物。
4.2员工要解答患者关于药物的疑问，并提供相应的专业建议。
4.3对于重要或者特殊的药品，员工要做好患者用药的记录，以便随时查阅和了解患者的病情变化。
五、不良反应和投诉处理5.1员工在遇到药物不良反应或者患者投诉时，要及时记录，并上报给上级主管和相关部门。
5.2员工要积极配合医院相关工作人员进行调查和处理，确保患者的合法权益。
中药房工作规章制度
中药房工作规章制度为了规范中药房工作，提高服务质量，保障药品安全，特制定以下工作规章制度，凡在中药房工作人员必须严格遵守，违反者将受到相应处理。
一、工作守则1. 中药房工作人员必须常怀敬业之心，时刻以病人利益为重，绝不得私自调换或替换药品。
2. 中药房工作人员要尽职尽责，认真做好药品配送工作，确保病人用药安全。
3. 中药房工作人员要熟悉各类药品的存放位置及使用方法，定期维护仓储设施，保持药品的干净整洁。
4. 中药房工作人员要维护医院形象，与患者及其他科室员工礼貌相待，不得以任何方式泄露患者信息。
5. 中药房工作人员要遵守医院的相关制度和规定，服从领导安排，不得擅自请假、早退或迟到。
二、药品管理1. 中药房工作人员要根据临床医嘱配制中药处方，准确无误，保证药品的质量和用量符合规定。
2. 中药房工作人员要做好药品的验收、入库和出库，确保药品无误差，降低药品误用风险。
3. 中药房工作人员要根据药品的过期日期和保存条件，及时淘汰过期药品，确保使用药品的安全性。
4. 中药房工作人员要做好药品的补货工作，确保库存充足，按时上交药品采购和财务部门。
三、卫生保健1. 中药房工作人员要随时保持工作环境的清洁卫生，定期清洁工作台面、药柜等设备，避免交叉感染。
2. 中药房工作人员要戴口罩、手套等防护用具，减少空气传播的疾病传染风险，确保自身健康。
3. 中药房工作人员要保持手部的清洁，勤洗手、勤消毒，避免污染药品和传染病菌。
4. 中药房工作人员要加强个人防范意识，注意饮食卫生、规律作息，保持良好的身体状态。
四、应急措施1. 中药房工作人员要定期参加应急演练，熟悉应急处理流程，科学使用急救药品和器械。
2. 中药房工作人员要在突发事件时保持冷静，迅速采取行动，保护好自己和患者的安全。
3. 中药房工作人员要遵守医院应急预案，听从领导指挥，做好信息报送和协调工作，确保应急措施的顺利实施。
五、违规处理1. 对于严重违反中药房规章制度的工作人员，将给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、请假调离等。