社会工作行政
社会工作的种类

社会工作的种类
社会工作分为普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。
1、普通社会工作主要是指人们兼职从事的、不求回报的服务性或公益性工作,如义工、志愿者之类,特点是本职工作之外;非专业化。
2、行政性社会工作一般是指在政府部门、企事业单位和群众团体中专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
政府部门在我国主要有民政部门。
企事业单位中主要有工会组织。
特点是本职工作之内;非专业化,具有行政性。
3、专业社会工作这是指由接受社会工作专业培训的人开展的助人活动,如-些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导,运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。
特点是本职工作之内,专业化。
最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》名词解释题简答题库及答案(试卷号:1317)

最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》名词解释题简答题库及答案(试卷号:1317)一、名词解释1.社会工作行政:社会服务机构为达成使命,将政策转化为具体社会服务的一系列程序,它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。
2.理事会:理事会通常经由选举产生,作为该组织决策和治理的最高权力机构。
理事会的成员构成因组织而异,通常情况下包括社会知名人士、资助者代表、受益者代表、资深专家等,有时也有政府机构的代表、退休官员或企业的代表等参加。
3.SWOT分析:把对机构的优势(strengths)和劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)的分析结合在一起,以便发现机构重要的战略机遇。
4.需求评估:社会工作者或社会服务机构对潜在或实际服务对象的需求进行的评判,不仅是社会工作和社会福利的出发点,也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。
5.社会服务机构:由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。
6.目标管理:目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心,I以人为中心的系统的管理方式。
7.社会工作督导:专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
8.ERG理论:阿尔德弗在20世纪70年代初提出一种需要理论,也是对马斯洛理论的一种修正。
他把人的需要归结为生存(Existence)、归属(Relatedness)和成长(Growth),这种理论简称“ERG”理论。
9.社会工作行政:社会服务机构为达成使命,将政策转化为具体社会服务的一系列程序,它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。
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社会工作行政
目 录
• 社会工作行政概述 • 社会工作行政的核心概念 • 社会工作行政流程 • 社会工作行政工具与技术 • 社会工作行政挑战与解决方案 • 社会工作行政案例研究
01 社会工作行政概 述
定义与特点
定义
社会工作行政是将社会工作理论和方 法应用于行政管理领域的实践过程, 旨在推动社会福利和社会服务的有效 实施。
特点
社会工作行政注重以人为本,强调社 会公正和福利,通过协调、管理和监 督等手段,实现社会福利和社会服务 的目标。
社会工作行政的重要性
促进社会福利和社会服务的有效实施
01
社会工作行政通过合理配置资源、优化服务流程等手段,提高
社会福利和社会服务的效率和质量。
维护社会稳定和公正
02
社会工作行政关注弱势群体的权益,通过提供社会福利和社会
评估体系不完善
总结词
评估体系不完善是社会工作行政面临的又一挑战,表现 为评估标准不统一、评估过程不规范等方面。
详细描述
当前社会工作行政的评估体系存在诸多问题,如评估标 准不科学、评估过程不公正等。这导致评估结果失真, 无法准确反映社会工作行政的实际情况和效果,从而影 响其持续改进和发展。
06 社会工作行政案 例研究
案例一:某社区服务项目的管理与实施
总结词
资源整合与分配、项目管理、社区参与
详细描述
该案例研究探讨了某社区服务项目的管理与实施过程, 重点分析了资源整合与分配、项目管理和社区参与等方 面的实践。通过有效的资源整合和分配,该项目成功地 为社区居民提供了多样化的服务,同时通过项目管理确 保了项目的顺利实施。社区参与的实践表明,居民的参 与度和满意度得到了显著提高。
社会工作行政、研究和督导

4、考虑服务评估阶段
——过程评估(关注服务对象、人数变化、资源使 用情况、经费支出、日程进展) ——效果评估(方案投入所产生的效果)
注意两者的区别!
什么是社会服务机构 ?
由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从 业人员,包括专业社会工作者、其他专业的服务人员、辅 助工作人员等,为特定、有需要的服务对象提供专业服务 的非营利或非牟利的组织,其目的是提高服务对象的社会 功能,协助他们面对问题、解决问题,并促进其健康、幸 福和发展。
4、面谈与签约
5、迎新说明与训练(知识、技巧、态度) 6、监督与激励
7、奖励表扬(不忽视过程的奖励)
8、评估(对于志愿者而言,对于机构而言;最重要的是反省志愿者管理是否 合理,是否有利于服务使用者,而非志愿者好坏的判定)
二、社会工作督导的对象 与内容
一、什么是社会工作督导?
专业训练的一种方法,它是由机构
1、问卷调查法
2、个案研究方法
第一节 社会工作研究的含义与功能
一、社会工作研究的含义
(一)基本含义:依托专业伦理和研究伦理,使 用社会研究方法,收集分析有关资料,协助达到 社会工作目标。 (二)社会工作研究的特性: 研究对象(困难群体问题与需要) 研究视角(社工视角) 研究指导(社工伦理) 研究目的(促进实务,提升理论) 研究者角色(收集者,分析者,应用者)
二、定性研究的过程
1、准备工作
2、资料收集 方法:观察与访问 3、定性资料的整理:分类、归纳、系统化
4、定性资料的分析:归纳性分析、证明己有 理论、发现新理论
三、撰写报告
1、原则
题目与内容呼应; 资料的逻辑性; 资料与观点一致; 定量与定性资料结合; 朴实。
三、撰写报告
社会工作行政

第三节 社会工作行政的实施
社会工作行政主要是一种间接服务的方法,它主要是在 行政层面上帮助人们解决问题并提高其社会功能,而非 直接与个人、小组、社区打交道。 根据管理学家们的观点,我们把社会工作行政过程依其 实施步骤,表示为“ POSDCORB”,其意义分别为: P (planning)-计划 O (organization)-组织 S (staffing )-人员训练 D (directing)-督导 CO (coordination)-协调 R (reporting)-报告 B (budgeting)-预算
社会工作行政
讲课组 LZS组合
第一节 社会工作行政的基本概念
社会工作行政是跨越社会工作、社会福利、 行政学、管理学的一门应用科学。作为与 个案社会工作、团体社会工作、社区社会 工作等并列的现代社会工作的专业方法之 一,它同时也是现代福利国家公共行政的 一部分。
一 、社会工作行政的含义及其特征 (一)社会工作行政的含义 社会工作行政也经常被称作社会福利行政、社会行政。 国内学者通常将社会工作行政定义为:是指政府的社会 工作机构、社会福利组织依照行政程序,利用各种资源, 实施社会政策,想需要者提供是服务的 一种活动。其中 心含义是制订、执行、实施社会政策,提高服务机构的 工作效率和服务品质。 (二)社会工作行政的特征 (1)服务范围的有限性。 (2)服务职能的非营利性。 (3)服务手段的专业性。 (4)服务实施层次性。
(四) 沟通与协调 1 沟通:在社会工作行政的沟通中,大致有三种关系模 式,其中包括了输入、输出、及关系三要素。三种模式 分别为聚联式、单联式和互联式。 2 协调:就是使个单位间、各工作人员间能分工合作, 协同一致地达成机构的目标和任务 按不同的分类方式,社会工作行政的协调可以分为程序 协调与实质协调;垂直协调、水平协调、与期间协调; 机构内部协调和机构外策 (一)涵义:就是指社会工作行政组织和服务机构的工作者在制订和执行政 策时。通过运用科学的理论和方法,系统的分析各类信息资源,以对要解决 的问题做出决定的过程。 (二)类型 (1)依据社会工作行政的主体地位不同,可分为组织决策、管理决策、 业务决策。 (2)按接触问题的重复程度,可以分而后内唱歌常规型决策和非常规型 决策。 (3)依据决策条件和结果的不同,可分为确定型决策和非确定型决策。 (4)按照使用的决策方法的先进程度,可分为经验决策和科学决策。 (5)依据决策目标实现的时间长短,可以分为长期性决策、短期决策和 年度决策。 (三)程序 大致可以概括为识别问题、评估问题、制订目标、制订实施方案、修正完 善方案和评估。
社会工作中级综合能力第八章社会工作行政

八、社会工作行政(一)社会服务计划1.社会服务机构规划规划的特征:由最高管理层做出;涉及大量资源的分配,如资金人力或物力;长期有效(通常三年至五年甚至更长);关注机构与外部环境的相互作用。
规划的意义(作用):规划可以明确机构的发展方向;能集中人们对机构使命与目标的思考,增强凝聚力;能使为人们提供行政控制的标准和手段。
依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考核和评价。
社会服务机构规划的内容(三个层次)使命宣言:由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定,通过文字表述出来机构的宗旨,内容一般反应机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。
例:救助流浪二少年儿童中心的使命和宣言。
特点:宏观的长远的没有具体实现期限策略性计划:一般有中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3~5年的发展做出预估后而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。
是一种中期的计划。
例如:机构预测未来人口老龄化的趋势,他的策略性规划并可能是拓展老人服务。
运作性计划:由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务目标。
常见为年度计划。
社会服务机构规划的基本步骤等对机构的资源进行调配,以更有效地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。
由基层管理者制定,时间跨度短,一般不超过一年;任务具体,有可操作性,甚至可分解成每日的行动目标2.社会服务方案策划社会服务方案策划的含义:运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标,从多个服务方案中选出一个理想方案,然后分配和动员资源,并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。
社会服务方案策划一般由评估服务对象的需要,建立具体的服务目标,选择最有效的行动策略,设计资源的筹集与分配方案以及向服务对象提供服务的构想组成。
作的管理,二是财务管理,三是社会工作人力资源的开发与管理,四是各项社会服务工作的管理与整合,五是社会工作研究,六是志愿者管理,七是社会服务项目与服务方案的推广,八是各项服务信息的管理。
社会工作行政名词解释

社会工作行政名词解释社会工作是指以人为中心,关注弱势群体的生存、发展和权益保障的一种专业性工作。
社会工作行政是指在社会工作实践中,负责组织、规划、推进和监督的行政管理工作。
以下是对社会工作行政常见名词的解释。
1.权限和职责:社会工作行政机构的权限和职责是指该机构在法律和政策规定范围内,所具有的决策权、管理权和监督权。
社会工作行政机构根据自身的权限和职责,制定和实施具体的行政措施,推动社会工作的发展和实践。
2.规划和评估:社会工作行政机构负责制定社会工作的规划和评估工作。
规划是指根据社会工作的需要和发展目标,制定长期或短期的发展规划,确定工作重点和目标。
评估是指对已实施的社会工作进行分析、评价和总结,以了解工作的效果和影响,并提出改进和完善的建议。
3.资金和资源:社会工作行政机构负责筹措和管理社会工作所需的资金和资源。
资金包括国家财政拨款、社会保障基金、捐赠资金等,用于支持社会工作的运行和发展。
资源包括人力资源、物质资源、信息资源等,用于提供社会工作所需的人员、设备和信息支持。
4.组织和管理:社会工作行政机构负责组织和管理社会工作的实施过程。
组织是指协调和安排社会工作人员的工作,建立有序的工作流程和协作机制。
管理是指制定和实施管理政策和制度,促进社会工作的效率和质量的提高。
5.监督和督导:社会工作行政机构负责对社会工作的实施进行监督和督导。
监督是指对社会工作行为和结果进行检查和评估,确保工作符合法律法规和政策要求。
督导是指对社会工作人员和机构进行指导和培训,提高工作的专业水平和质量。
6.政策和法规:社会工作行政机构负责制定和解释有关社会工作的政策和法规。
政策是指国家或地方政府为推动社会工作发展而制定的行动指南和方针。
法规是指社会工作的法律法规,规定社会工作的范围、职责和权利义务。
7.协调和合作:社会工作行政机构负责协调和促进各方面力量的合作和协作。
协调是指调解和平衡社会工作中不同利益方的关系,解决矛盾和冲突。
第一章 社会工作行政概述

第三节 社会工作行政的职能
社会工作行政是社会服务机构将宏观的社会政策转化为具体社会服务的动态过 程。具体的职能可以从以下四个方面进行理解:
(1)落实社会政策以传递福利服务 社会工作行政就是要通过社会服务机构的具体行政管理过程,落实社会
福利政策,从而将社会政策目标转化为具体的福利活动或活动方案。 (2)运用科学工作方法以提高机构效率
第一节 社会工作行政的一般概念
一、社会服务机构 (3)社会服务机构的类型
第一节 社会工作行政的一般概念
一、社会工作行政的性质
(1)社会工作行政作为一种间接的工作 方法;
(2)社会工作行政是最晚被纳入到社会 工作专业方法体系中的一种专业方法;
(3)社会工作行政是一种宏观的专业方 法;
(4)社会工作行政并非社会工作专业方 法中技术性最强的,而是个案工作和 小组工作对专业技术要求较高。
服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。 (2)社会服务机构的性质 一、非营利性,经费主要来源于政府拨款、社会捐助或国际援助,宗旨是为服
务对象谋取福利和促进社会进步,强调施与而不在意回报; 二、明确的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺,强调社会使命和社会责
任; 三、社会服务机构的主要功能是提供福利服务。
第二节 社会工作行政的价值与伦理
社会工作行政过程中的伦理问题
(1)角色定位问题:社会工作行政者具有多重身份,衍生出多重义务冲突和多 重利益冲突,因此在实务中要面对确定核心角色的选择问题。
(2)资源分配问题:涉及社会工作行政者权利的运用。在资源调配过程中要遇 到比如计划与目标的协调、效率与公平的兼顾、 效率与效能的取舍等问题。
社会工作行政是社会服务机构有效实现政策目标的过程,主要表现为执 行过程的高度组织性,资源的合理有效配置。 (3)执行工作流程以确保机构事务顺利进行
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1社会工作行政:社会工作行政是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理,实施社会政策,满足人民各类福利需求的活动。
2社会工作行政特征:社会工作行政服务范围的有限性;服务职能的非营利性;服务手段的专业性;服务实施的层次性。
3社会工作行政的环节:组织,计划,执行(决策、领导、人事、督导、激励、协调、控制、财务管理),评估。
4社会工作行政的原则:社会工作价值的原则,整体性的原则,专业责任的原则,法制原则、即依法管理原则,协调的原则,行政管理与群众管理的原则。
5社会工作行政的产生来自于:民间机构之间协调服务的需要;政府行政责任的建立和发展行政能力的需求;公共行政学理论研究的兴起;6社会工作行政的功能:实施社会政策;进行有效管理;总结经验,修正政策。
7研究社会工作行政学的①目的:建立有种国特色的社会工作行政管理体制,实现社会工作行政管理的科学化、现代化、法制化,大力提高行政管理的效率,为推进社会主义经济体制和政治体制改革服务。
②意义:有社会福利事业在整个社会发展中的重要地位和作用决定的;我国社会工作行政管理体制的现状,迫切需要我们加强对社会公行政的研究,以有力推进社会工作行政体制的改革;发达国家的社会工作行政管理理念和方法的引入,促使我们必须加强社会工作行政学的研究;8组织是指人们为了达到共同的目标,按特定的结构形式、活动规律结合起来的一个随环境变化的而不断进行自我调整与适应的开放性群体。
9社会工作组织的设计原则:①传统原则:目标任务原则;分工协作原则;有效管理跨度的原则;统一指挥的原则;权责对等的原则;精简与效率的原则;统一领导与分级管理的原则。
②动态设计的原则:职权与知识的结合;集权与分权的权衡;组织与地位的弹性。
③权变原则。
10社会工作行政组织结构:纵向结构:行政幅度:一个层次的行政机构或一位行政领导所能直接、有效控制的下级机构或人员的数目。
横向结构:又称行政组织的部门化,是指社会工作行政组织的横向分工,是指社会工作行政组织的同级行政机构之间和结构内各同级部门之间平衡分工、相互合作与协调的关系模式。
11社会工作行政组织的类型:政府机关;服务机构(在政府机关的领导下,各级政府负责分管社会福利行政事务的执行机关);社会中介组织。
※行政组织体制的类型:①首长制:社会工作行政机关权力交由首长一人负责,并同时承担全部领导责任的组织体制;委员制:行政权力交由若干人组成的集体共同承担领导责任的组织体制;②分级制:是指社会工作行政组织的纵向结构的各个层级的工作性质相同、但管辖范围随层级下降而缩小的一种组织体制;分职制③集权制:行政权力集中于上级,下级处于被动服从和严格受控制的地位,其行政行为基本取决于上级指令的一种组织体制。
分权制:行政权力较多授予下级的一种组织体制。
12社会环境:①一般社会环境是指对包括国家行政组织在内的一切社会组织均发生影响或制约作用的宏观社会因素之和---文化、技术、教育、政治、法制、人口、社会结构。
特定的社会环境:从一般社会环境中分出来的,对社会工作行政组织的运行直接起作用的的具体因素的综合。
※组织气候:组织成员的个性、目标与组织目标融合一致的一种变化过程。
13社会工作行政组织权力:在特定的情境的相互作用体系中,作用者按照自己的意图成功的影响作用对象的能力。
特征:社会性,约束性,独立性,综合性,工具性,政治性。
14公共权力的完整运作过程:权力的产生,权力的分配,权力控制,权力作用。
15第三部门的界定:是指能够在政府调控社会、经济发展过程中起沟通政府与社会主体之间的信息,平衡社会利益冲突、协调各方行为的中介作用的组织,它能够很好的适应利益多元化为前提的市场经济体制。
※第三部门形成和发展的原因:政府职能的转变,体质因素,经济主体飞的需要,公民参政议政意识的增强。
※现状:第三部门发展速度迅猛;第三部门的组织作用越来越明显(公益性组织的功能:社会服务功能,社会沟通功能,监督管理功能,市场调节功能);第三部门组织发展中存在的问题:(缺乏总体规划和明确的发展目标;对公益性机构缺乏法律规范;组织内部的管理不规范;人员素质参不齐);第三部门组织发展的对策:(第三部门的组织目标应与政府的目标保持一致,以获得政府求其合法地位的认可,第三部门应加强自身的专业能力的建构和在财政上的可支付能力的提高)。
16社会工作行政体制:国家对社会福利事业的行政管理体制。
17社会工作行政体系的构成内容:有关保健问题的社会福利,有关教育问题的社会福利,有关雇用问题的社会福利,有关社会保障制度问题的社会福利活动,有关司法制度的社会福利。
※西方社会工作行政体制的构成方式及特点:社会工作行政体制的专业化;社会工作行政人员的职业化(行政人员、业务人员、事务人员、研究人员);社会工作行政组织机构的多元化;政府对社会福利财政资金的宏观调控。
18社会工作行政体制的改革:是指国家社会工作行政机关管理体制的改革。
核心问题是政府社会工作行政职能的重新配置以及政府行政职权的重新界定和调整。
※内容:政府职能的转变,政府机构的改革,政府行政权力的调整,人事制度的改革,行政行为的规范。
※作用:促进社会主义市场经济体制的形成;推进社会主义民主政治的建设;推进我国社会工作行政管理的科学化。
19我国社会工作行政体制存在的问题:政府统揽而缺乏团体中介;社会工作者队伍建设得到加强,但专业水平比较低;福利资源短缺;行政作用突出而法制配套不完善。
※行政管理体制改革的思路:形成不同层次的行政管理组织体系;转变社会工作行政管理观念;调整社会工作行政管理的职能与范围;规范政府社会工作行政管理行为。
20领导就是领导者在一定的组织结构中依据有关规章制度,运用各种方法和手段,有效的影响下属共同努力,以实现既定的管理目标的行为过程。
21社会工作行政领导:①含义:社会工作行政机构的领导,是社会工作机构中主管社会福利事务的承担者,他们依法行使国家权力,组织和管理社会工作行政事务。
②要素:领导者,被领导者,领导行为的内容,客观环境。
③功能:鼓舞下属的工作情绪;维持组织的完整;倡导机构达成行政目标;保持组织对环境的适应;维持工作纪律。
④独特性:等级性、权威性、综合性、服务性。
22社会工作行政领导者:①含义:是社会工作机构中主管职能的承担者,是对组织中的各个环节进行有效管理和控制的负责者,是实现组织领导活动的关键。
②产生方式:选举制,任命制,考任制,聘任制。
③素质:强烈的社会责任感,高尚的道德品质,丰富的学识与经验,卓越的工作能力,成熟的性格,良好的作风。
④职责:负责贯彻执行法律、法规以及上级国家行政机关指定的社会福利政策;主持制定本区、本部门的工作计划;负责制定社会工作行政管理决策,决定社会工作行政管理工作中的重大问题;组织建设;选用人才;协调组织活动及冲突;控制与监督。
23社会工作行政领导的过程:①科学化过程:行政领导在其计划制定、控制与监督方面,要尽可能的依赖科学管理和科学领导的知识资源和体质资源,使领导活动在一种规范的状态中展开。
②艺术化过程:特点:灵活性,经验型,科学性。
类型:处理人际关系的艺术(原则:对待上级,要争取支持;对待同级,要争取配合、协调;对待下级要充分发挥其主动性,创造性);选用人才的艺术;授权艺术。
24社会工作行政领导的方式:领导者贯彻意图(强制性方式,说明方式,激励方式,示范方式);领导者的工作目标(以事为中心的领导方式,以人为中心,人事并重);对下属管理的宽严程度(独断型的领导行为模式;放任型的;民主型的)25社会工作行政决策:①含义:是指社会工作行政组织和社会服务机构的工作人员在制定社会政策及其执行方案时,为了达到预定的服务目标,根据一定的实际情况,运用科学的理论和方法,系统的分析主客观条件,在掌握大量有关信息的基础上,对所要解决的问题或处理的事务,作出决定。
②特征:权威性,广泛性,政治性。
③趋势:普遍将行政决策作为行政组织的一系列活动的总和加以看待;越来越重视行政决策与个人与集团特征之间的关系的研究;广泛吸收多种科学的研究方法和手段。
④地位与作用:社会行政决策是社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础;社会工作行政决策是社会工作行政管理成功的关键;社会工作行政决策水平是衡量领导者能力的重要指标。
⑤原则:信息准确全面的原则,目标原则,系统原则,可行性原则,时效性原则,权变原则,满足原则,行动原则。
26社会工作行政决策的一般程序与方法:评估需要,发现问题;目标的制定;方案的安排;方案的修正与完善。
27社会工作行政计划:①含义:社会工作机构为达成行政决策的目标而进行的筹划活动及制定的实施步骤与方法。
②因素构成:计划目标,计划主体,地理区域,详细程度,达成计划的手段,计划期限,权利与责任分布,成本和收益。
③特点:目标性,普遍性,超前性,可行性,具体性,适应性,整体性,连续性,时效性。
④内容:确定所要完成的工作目标与范围;制定工作执行的步骤,并说明其先后或优先的次序;工作所需要的场所与使用的方法和规定。
⑤地位与作用:社会工作行政计划能消除不确定性及变化;社会工作行政计划能集中人们对目标的思考;社会工作行政计划有助于提高行政管理的效率,社会工作行政计划能为人们提供行政控制的标准和手段。
⑥原则:实际性,具体性,可受性,统筹性,民主性,连续性,权变性,发展性。
⑦程序:调查研究,确立目标,拟定方案,制定计划。
28社会工作行政实施:①含义:社会工作行政实施是指社会工作行政机构为贯彻、执行国家制定的社会福利政策所进行的全部行政活动及整个过程。
②特点:目的性,实务性,经常性,连续性,时效性,灵活性,层次性。
③地位与作用:社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节;是决策目标的实践检验过程;是评估、判断社会工作行政管理工作的客观依据。
④影响因素:主体方面:机构本身的组织体制与管理机构,机构领导,机构管理人员。
客体方面:求助者的文化程度、知识水平、政策水平、心理承受能力。
社会工作的服务范围与服务性质。
社会环境方面。
⑤步骤与环节:实施前的准备阶段(法律准备,组织准备,物质准备,思想准备,技术准备);实质性工作阶段:指挥、沟通、协调与控制。
29社会工作行政指挥①含义:领导者为完成任务,指导、协调下属实施活动的过程。
②作用:高度统一有权威的指挥,可以将复杂的社会工作行政实施活动有机制的组织起来,使其持续有序的沿着决策目标推进;在社会福利制度、决策、及实施计划已经确立的情况下,只有通过行政指挥,才能将行政管理从静态推向动态,从理论变为行动;领导核心坚强有力的统一指挥,可以有效地利用和调动各种资源,特别是社会福利。
30社会工作行政沟通:①含义:社会工作行政沟通就是指社会工作行政体系中,社会工作机构内的成员之间、社会工作机构间或社会工作机构与各有关方面之间所作的信息上的传递交流与联系。