汽车销售服务4S店业务财务一体化解决方案
销售服务一体化方案
宝骐汽车销售服务一体化方案一、目的为更好地服务于市场，加快服务的快速响应，更好地支持销售，在现阶段，特制定销售服务一体化方案。
二、范围本方案适用于宝骐汽车销售公司各部门及全国销售服务网络工作对接。
三、内容1、各区域市场服务经理及技术支持人员由销售部分区域管理，日常工作由销售部销售总监、销售部长、销售副部长分区管理，涉及到三包索赔、备件支持、信息收集等售后业务流程事宜仍由售后服务部对接。
2、区域划分见附表四、职责与流程1.服务经理职责1.1服务网络建立1.2对售后服务政策进行调整与完善，1.3负责编写产品使用说明书及售后服务相关文件；1.4负责与服务站的业务联系并落实各项工作安排，1.5 并与其建立良好的合作关系，指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表，相关政策调整发文需要报送宝骐售后服务部，由宝骐售后服务部统一管理，按时统计市场售后服务信息并报送宝骐售后服务部统一汇总。
2.服务流程图如下：无出差任务开始临时工作服务经理接到经销商\维修任务单完成临时工作培训、学习部门部长填写出差派遣单，指定出差人归档出差人联系经销商客户确立出差计划考核分管领导审批结束财务预算出差费用领取相关表格，登记出差填写出差任务单资料归档费用报销结束Wor d资3.服务经理日常管理3.1对客户提出的意见要详细记录，把所存在的问题即时向上级汇报。
跟踪处理结果。
3.2在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并跟踪解决问题的时间,回访员对维修完成的网点，三天内及时电话回访，做好客户信息反馈记录。
3.3对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，做好客户满意工作。
售后信息及数据统计汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计客户满意度。
3.4每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。
提供详细客户回访报表（表中单独记录有问题的客户及解决情况等）。
3.5每月 5 号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，详细反映存在的问题。
业财一体化财务对接解决方案
业财一体化财务对接解决方案业财一体化是指将企业的业务流程与财务流程相结合，实现财务与业务之间的紧密对接。
这样的一体化对接有助于提高企业的财务管理效率，降低财务风险，进而促进企业的可持续发展。
以下是一种解决方案，旨在实现业财一体化的财务对接。
一、建立统一的信息平台在实施业财一体化的过程中，企业需要建立一个集成的信息平台，用来整合、管理和共享各个业务部门和财务部门的数据。
这个信息平台可以基于现有的企业资源规划（ERP）系统，或者是采用云计算、大数据等最新的技术手段建立。
通过这个信息平台，业务部门和财务部门可以实时获取和共享数据，实现数据的一致性和准确性。
二、优化业务流程在建立统一的信息平台之后，企业需要对业务流程进行优化，实现业务与财务之间的高效对接。
例如，可以通过自动化处理业务流程，减少人工干预，提高处理速度和准确性。
同时，还可以实现业务的在线化，使得财务部门可以实时了解各个业务部门的经营状况，及时进行财务决策和风险控制。
三、提供精准的财务分析和报告业财一体化的财务对接需要提供精准的财务分析和报告，以支持企业的决策和管理。
财务部门可以利用信息平台的数据，进行财务分析和预测，为业务部门提供决策支持。
同时，财务部门还可以制定标准化的财务报告模板，使得各个业务部门的数据能够直接导入到报告中，减少手工调整和录入的工作量。
四、加强财务管理和风险控制业财一体化的财务对接也可以加强企业的财务管理和风险控制。
通过对数据的集中管理和分析，财务部门可以及时发现和解决潜在财务风险，提高财务风险控制的水平。
同时，对于一些重大的经营决策，财务部门可以参与其中，提供财务分析和预测，促进决策的科学性和合理性。
总结起来，业财一体化的财务对接是一个综合性的工程，需要企业在组织、人员、技术和制度等方面进行全面的变革和协调。
只有通过建立统一的信息平台、优化业务流程、提供精准的财务分析和报告，以及加强财务管理和风险控制，才能实现业财一体化的财务对接，提升企业的竞争优势和可持续发展能力。
汽车4S店财务流程
汽车4S店财务流程1.销售流程：汽车4S店的财务流程中，销售环节是重要的一部分。
销售人员在接待客户后，进行汽车销售谈判，确定车型、配置和价格等细节，并与客户签订购车合同。
然后，客户需要支付定金或全款，销售人员将款项交予财务部门。
财务部门根据收款凭证登记和确认收款，并根据合同要求将剩余款项结转至销售的车辆款项账户或银行账户。
2.采购流程：财务部门在收到销售部门的采购申请后，根据合同和要求进行采购，确保及时采购所需的汽车、零配件和其他相关物资。
财务部门会选择合适的供应商，并与供应商谈判价格和交货期等事宜，然后签订采购合同。
在收到供应商的货物后，财务部门会进行验收，并与销售部门确认。
之后，财务部门会向供应商支付货款和运费等费用。
3.库存管理：财务部门负责管理4S店的库存。
他们会定期进行库存盘点，记录汽车、零配件和其他相关物资的实际数量，并与销售部门的销售记录进行核对。
财务部门会根据库存情况和市场需求进行采购和销售决策，确保库存的合理和平衡。
4.财务报表和分析：财务部门在每个月或每个季度结束后，会编制财务报表。
这些报表包括利润表、资产负债表和现金流量表等。
财务部门会对这些报表进行分析，并向管理层提供有关公司财务状况和经营绩效的信息。
此外，财务部门还会参与预算编制和预测等工作，为公司的经营决策提供支持。
5.税务和审计：财务部门在财务流程中还负责处理公司的税务和审计事务。
他们会负责向税务机关申报和缴纳相关税款，并按时做好税务报表的提交。
此外，他们还需要与审计师合作，提供公司的财务数据和记录，以便进行年度审计和报告。
6.成本控制和费用管理：财务部门需要对公司的成本和费用进行控制和管理，确保公司的利润能够最大化。
他们会参与制定和执行成本控制措施和费用预算，并与其他部门合作，确保成本和费用的合理和透明。
总的来说，汽车4S店的财务流程是一个涉及多部门协作的复杂过程。
财务部门在其中扮演着重要的角色，他们需要与销售、采购、库存管理、管理层、税务机关和审计师等各方进行有效地沟通和协调，以确保公司的财务状况和经营绩效的健康和可持续发展。
4S店财务管理制度
4S店财务管理制度4S店财务管理制度1. 引言4S店是指销售、售后、配件和修理服务一体化的汽车销售渠道。
作为一个销售高价值商品的企业，4S店的财务管理非常关键。
本文档旨在介绍4S店财务管理制度，包括财务管理职责、财务流程、会计准则和财务报告等方面的内容。
2. 财务管理职责2.1 财务部门财务部门是4S店的核心职能部门之一，负责全面管理和监控4S店的财务事务。
财务部门的主要职责包括：确保4S店的财务运作合规、稳定和高效；负责编制和实施财务管理政策、制度和流程；监控财务风险，防止财务纠纷和损失的发生；提供财务分析和决策支持。
2.2 经理层经理层是4S店的决策层，对财务部门负有最终责任。
经理层的主要财务管理职责包括：确保财务管理制度的有效实施；监督财务部门的运作和绩效；审核和批准重要的财务决策和报告。
3. 财务流程4S店的财务流程是保证财务管理有效运转的关键。
下面是一个常见的4S店财务流程示意图：1. 收款：销售人员收到客户的付款后，将收款信息记录到系统中；2. 采购：采购部门根据库存和销售需求制定采购计划，与供应商进行合作，购买汽车和配件；3. 库存管理：财务部门接收采购部门的采购信息，核对采购和入库记录，保证库存的准确性；4. 销售：销售人员根据客户需求进行销售，销售订单，并记录到系统中；5. 出库：财务部门根据销售订单，发出汽车和配件，记录出库信息；6. 支付：财务部门根据采购和支付申请，与供应商进行付款，记录付款信息；7. 财务报告：财务部门根据以上流程，编制财务报告，包括利润表、资产负债表和现金流量表等；8. 监控和审计：财务部门定期进行财务数据的监控和审计，确保财务数据的准确性和合规性。
4. 会计准则4S店的财务管理需要遵守相关的会计准则和法规。
以下是一些常见的会计准则：企业会计准则：根据企业会计准则编制财务报表，明确了会计核算和会计处理的要求；税务准则：遵守税务法规，准确申报税款，确保税务合规；断货计提准则：根据销售模式和库存情况，制定断货计提规定，避免库存滞销和资金闲置；风险准备金计提准则：根据市场和经营环境的变化，制定风险准备金计提规定，应对不确定性风险。
4S店业务协作解决方案
4S店业务协作解决方案4S店是指拥有销售、售后服务、配件供应和信息反馈四个功能的综合汽车销售和服务商。
在4S店业务协作中，一个良好的解决方案可以提高工作效率，提升客户满意度，提高销售业绩和增加利润。
以下是一些解决方案的建议：1.实施信息技术系统：通过实施先进的信息技术系统，可以实现销售、售后服务、配件供应等多个环节的信息共享和协作。
通过系统的自动化和互联网的应用，可以实现销售人员与财务、库存和维修部门的快速协作，提高工作效率和减少人为错误的发生。
2.增加培训和发展计划：为销售人员和服务技术人员提供持续的培训和发展计划，可以提高他们的专业素质和工作能力。
同时，定期组织团队建设活动和销售竞赛，可以增强团队合作和业绩竞争意识，激励员工积极进取。
3.建立协作平台和流程：建立一个协作平台，可以让不同部门的员工实时共享信息和任务，并能够快速协作解决问题。
同时，建立明确的业务流程和规范，可以提高工作效率和减少错误的发生。
例如，销售和售后服务部门可以建立一个流程，及时反馈客户的投诉和需求，提高客户满意度。
4.加强内部沟通和协作：加强内部沟通和协作，可以提高工作效率和避免业务冲突。
定期组织跨部门会议和沟通，可以让销售、售后服务和配件供应等不同职能的员工了解彼此的工作进展和需求，协调解决问题。
同时，建立一个跨部门的问题解决小组，可以在遇到问题时快速集结人员解决。
5.提供优质的售后服务：通过提供优质的售后服务，可以增加客户的满意度和忠诚度。
建立一个完善的售后服务反馈机制，可以及时了解客户对于服务质量的评价和建议，根据反馈改进服务流程和提升服务质量。
6.建立激励机制：建立一个科学合理的激励机制，可以激发员工的积极性和创造力。
例如，根据员工的销售业绩给予相应的奖励和提成，根据售后服务质量对员工进行评价和激励。
同时，通过团队竞赛和年度表彰，可以调动员工的团队合作和竞争意识。
综上所述，实施信息技术系统、增加培训和发展计划、建立协作平台和流程、加强内部沟通和协作、提供优质的售后服务和建立激励机制是解决4S店业务协作的有效方案。
业财一体化：汽车4S集团信息化项目探讨
业财一体化：汽车4S集团信息化项目探讨汽车4S集团信息化项目的目标是提高业务效率和财务管理水平。
通过将业务系统和财务系统整合，实现业务数据和财务数据的无缝对接，从而减少数据录入和核对的工作量，提高数据准确性和时效性。
通过数字化管理，可以更好地监控和分析商业运营数据，及时进行业务调整和决策，为企业的发展提供有力支持。
汽车4S集团信息化项目的实施应包括以下几个方面。
首先是业务流程优化和改造。
通过对现有业务流程的分析和优化，将其转化为数字化和自动化的流程，从而提高业务运营效率。
其次是ERP系统的建设和应用。
通过引入适合汽车4S集团业务的ERP系统，能够整合企业各个部门的数据和业务过程，实现数据的一体化管理和共享。
再次是数据安全和风险控制的加强。
在信息化建设过程中，要加强对数据安全和风险的管理，采取相应的措施保护企业的信息资产和客户隐私。
最后是组织和人员能力的培养。
企业要将信息化建设纳入人员培养计划，培养具备信息化项目需求的人才，提高组织和人员的信息化素质。
汽车4S集团信息化项目的实施应注意以下几个问题。
首先是选择合适的信息化解决方案。
企业应在选择信息化解决方案时，充分考虑自身业务特点和发展需求，选择适合的系统和软件。
其次是信息化项目的管理和推进。
企业应做好项目的规划、组织和管理，建立专门的信息化项目管理团队，确保项目能够按时、按质地完成。
再次是与供应商的合作和沟通。
在信息化建设过程中，与供应商的合作和沟通是十分重要的，双方要建立良好的合作关系，确保项目的成功实施。
最后是信息化建设的持续改进。
信息化建设不是一次性的工作，而是一个持续改进和完善的过程，企业要不断地总结经验、吸取教训，不断优化和完善信息化系统和流程。
汽车4S集团信息化项目的实施对于提高企业业务效率和财务管理水平具有重要意义。
企业在实施过程中应注意选择合适的解决方案，加强项目管理和推进，与供应商建立良好的合作关系，并持续改进和完善信息化系统和流程，从而实现业财一体化的目标。
汽车销售服务4S_店财务管理现状与优化策略
55汽车销售服务4S 店财务管理现状与优化策略V V 周艳梅汽车销售服务4S 店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。
财务管理是4S 店日常运营的重要组成部分。
目前，国内4S 店数量不断增加，经营规模逐年扩大，财务管理体系日趋完善。
然而，在4S 店的财务管理中仍存在一些问题需要解决。
一、汽车销售服务4S店财务管理存在的问题（一）财务人员素质不高第一，部分4S 店对财务人员的招聘、培训、考核等管理不到位，导致财务人员素质不高，缺乏相关财务知识和专业技能，对财务管理、税法规定等了解不深，不能胜任财务管理工作。
第二，由于缺乏对财务报告准则的了解，一些财务人员可能编制错误的财务报告，包括会计处理的错误、账务记录的不准确等，导致财务报告失真。
第三，由于财务分析能力不足，一些财务人员可能无法充分分析和解读财务数据，缺乏对财务指标和趋势的深入理解，无法提供准确的财务分析和决策支持。
第四，一些财务人员可能对财务监管法规和合规要求了解不足，导致4S 店面临潜在的法律风险，如税务申报错误、不当的财务披露等。
第五，部分财务人员缺乏良好的沟通和协调能力，无法与销售、采购、仓储等部门进行有效的沟通交流，导致财务信息和数据传播不畅或不准确。
第六，一些财务人员可能缺乏职业操守和道德素养，存在财务舞弊、私自利用资金等不当行为，损害4S 店的声誉和信誉。
（二）财务内部控制不严格部分4S 店对内部控制不重视，财务内部控制制度不完善，财务管理不规范，容易出现财务失误和财务风险。
第一，4S 店存在收入管理方面的漏洞，如销售合同不完整或不准确、销售收入未及时入账或未正确核算等，导致收入数据不准确，进而影响财务报表的准确性。
第二，4S 店存在支付管理漏洞，如支付流程不规范、财务支付控制不严格、资金流失或滥用等，这可能导致未经合理授权的支付、款项错误分配、资金被挪用等问题。
财务业务一体化 财务进销存实施方案
财务业务一体化财务进销存实施方案在当今竞争激烈的商业环境下，企业需要高效管理财务业务以提高整体运营效率。
财务进销存实施方案作为一种综合性解决方案，能够帮助企业实现财务业务的一体化管理。
本文将介绍财务进销存实施方案的基本概念，重要功能和实施步骤。
一、基本概念财务进销存实施方案是指将财务管理、进货管理和库存管理这三个核心业务系统进行整合，形成一个统一的管理系统。
通过该方案，企业可以实现财务业务的集中管理和自动化处理，减少数据冗余和错误，提高财务报表的准确性和可靠性。
二、重要功能1. 财务管理功能财务管理功能是财务进销存实施方案的核心。
该功能可以处理企业的所有财务活动，包括账务管理、财务分析、预算控制和成本核算等。
通过财务管理功能，企业可以及时了解财务状况，做出准确的决策。
2. 进货管理功能进货管理功能是指企业对进货流程的管理和控制。
通过该功能，企业可以实现进货订单的生成、供应商的选择和采购合同的管理等。
同时，该功能还能够实时更新库存信息，确保企业能够及时满足客户需求。
3. 库存管理功能库存管理功能是财务进销存实施方案的另一个重要功能。
该功能可以实现对库存的实时监控和管理，包括库存盘点、库存调拨和库存报废等。
通过库存管理功能，企业可以提高库存周转率，减少库存积压和资金闲置。
三、实施步骤1. 规划阶段在实施财务进销存方案之前，企业需要进行详细的规划工作。
这包括确定实施目标、制定项目计划和选择适合的软件系统。
同时，企业还需要评估实施该方案所需的资源和风险，为后续的实施工作打下基础。
2. 数据迁移阶段数据迁移是财务进销存实施方案的关键环节。
在这个阶段，企业需要将现有的财务、进货和库存数据迁移到新的系统中。
这需要制定详细的数据迁移计划，并进行数据清洗和转换，以确保数据的准确性和完整性。
3. 系统搭建阶段系统搭建是财务进销存实施方案的核心工作。
在这个阶段，企业需要根据实施方案的需求建立相应的系统架构和数据库。
同时，还需要进行系统配置、功能开发和测试工作，确保系统能够满足企业的具体要求。
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汽车维修服务企业信息化建设解决方案如果您是一家汽车销售服务4S店，或大中型汽车销售服务企业━━━□是否希望将总部与门店、展厅等分支连网，构建一条连接不同单位部门之间的信息通道，实现资源共享□是否希望将财务与业务进行接口，实现数据共享，以增强财务对业务的管理控制□是否希望解决分析公司经营状况难度很大的局面领导要点数据，经营统计不仅慢，而且业务财务各部门之间常有差错对不上，进行全面细致地分析经营状况难上加难。
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世界各国都把加速信息化建设作为国家的一项长期发展战略，以信息技术增强企业的技术创新和管理创新能力，因此，我国的企业将面临与国际及国内市场更加激烈的竞争和挑战。
唯有引入现代管理理念，利用先进的计算机网络技术改造企业的运营模式，整合内外资源，不断追求决策过程、工作流程、员工行为的科学化管理，才能在激烈的竞争浪潮中取胜！国家的“十五规划”中明确指出：“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。
”因此，企业的信息化建设不再是企业的效益工程，而是企业的生存工程，它将成为提升整个国民经济水平和综合竞争力的唯一途径！我国信息化建设的现状总体上讲，我国的企业信息化建设起步于八十年代，发展于九十年代，辉煌于二十一世纪。
但是大多数企业至今仍停留在简单、重复的基础应用环节，决策层、战略层的应用则相对薄弱，在企业管理的末梢即经营环节则更差。
究其原因，主要还是缺乏功能全面、性能优良的系统，缺乏以推动行业科技进步为己任，专注于一个领域长期研究的专业公司。
管理软件系统模型较多体现个性化，对同一行业共同的营运模式缺乏有高度的、科学的分析、把握。
这无疑使其加强企业“核心竞争力”的本质大打折扣。
我国信息化建设的未来信息化建设是一项长期的事业，需要付出几代人的不懈努力，传统意义上的企业管理手段必将以网络化、信息化管理所取代。
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系统主要由车辆进销存管理子系统、维修业务管理子系统、配件进销存管理子系统和财务管理子系统四个子系统组成，其主要特点：1）专业——"西讯软件最专业"是业内人士的一致评价2）品质——具有超大业务量并发操作，长年无故障稳定运行的内在品质。
系统主要功能模块：⒈委托书主要功能：1）车辆定程保养管理功能，包括：保养档案、保养提醒等；2）维修服务套餐管理功能；3）接待同时具有估价功能；4）客户业务预约管理功能；5）故障、维修项目及配件成组管理功能；6）依客户来厂次数自动分等级管理功能；7）多种格式的委托书进行选择打印的功能；8）委托书的修改、作废权限管理功能；9）委托书号码格式的用户自定义功能；10）VIN码合法性校验功能；11）用VIN、发动机号等其他条件调用客户车辆档案的功能。
12）一份委托书同时处理客户付费业务、厂家保修业务和保险礼赔业务的功能。
2领料单主要功能：1）具有业务决定和仓库自主两种发料模式；2）双焦点快捷的检索功能；3）价格政策与操作人员优惠权限管理功能；4）通用互换备注管理功能；5）内部车辆按照内部价格领料出库的功能。
3完检竣工主要功能：1）委托书派工信息的录入与合派录入功能；2）对于不采用客户签字的委托书派工的情况，该窗口提供了打印专用派工单的功能；3）车辆维修开工、完工时间管理功能；4）车辆完工检验信息录入存档功能；5）车辆完检合格及时通过手机短信通知车主的功能；6）通过字体颜色提醒操作人员等待派工的委托书。
4结算单主要功能：1）系统支持优惠卡方式结算，客户管理可以采用会员制；2）强大的结算模板满足用户个性化结算需求；3）优惠权限与优惠控制功能；4）管理费率灵活设置功能；5）结算金额舍弃小数的取整结算功能；6）打印多种可选格式结算单的功能；7）结算单备注提醒功能；8）调整结算与支出单管理功能；9）车辆维修项目和维修材料，系统具有分别处理客户付费、保修、保险业务的功能。
5收银主要功能：1）具有现款与记帐结算功能，同时生成财务收款、应收款数据；2）记帐结算自动提醒功能；3）收银选择打印收款单功能；4）协议单位记帐结算功能；5）待结车辆的检索与重新结算功能。
6配件采购定单主要功能：1）根据安全库存设置编辑生成配件采购定单功能；2）直接生成供应商要求的电子格式采购定单功能；3）具有先询价再确定定货的询价单功能；4）定单同时参考单品历史进销货记录功能。
8配件到货入库单主要功能：1）直接导入电子格式的到货数据生成入库单功能；2）多仓库管理功能；3）价格批处理功能和根据供应商DLP直接生成进货价格的功能；4）配件入库之前的送检和审核功能；5）配件进货应付款和付款管理功能。
9库存管理主要功能：1）价格管理；2）货位管理；3）盘点管理；4）单品进销存管理；5）库存滞销品种分析；6）库存变动分析；7）库存多仓库管理；8）库存调拨管理；9）安全库存管理；10）库存明细报表。
10售前客户信息录入与跟踪主要功能：1）售前客户信息分为销售经理和销售代表两级管理，销售代表之间客户信息、跟踪情况、客户状态不能共享，销售经理掌握每个销售代表的业务开展情况；2）客户信息具有信息来源、用途、购车性质、购车预期、来访方式等多纬度分析管理功能；3）客户跟踪管理功能；4）目标客户短信群发功能。
11新车客户定单主要功能：1）录入确定购买车辆的客户信息生成客户定单，确定购买的车型、颜色、车价、定金和交车日期等销售协议内容；2）系统允许一个客户同时购买多部不同车型的车辆。
11客户挑选车辆1）客户挑选所购车辆，确定销售车辆的VIN码和钥匙码；2）客户选中的车辆将不再允许挑选和销售，达到资源管理和控制的目的。
12销售开票主要功能：1）开据销售清单，能够同时处理代办业务、赠品和随车销售业务。
13用户跟踪访问主要功能：1）系统可以从产品、服务、备品等七个方面跟踪访问用户。
14营业额盈亏平衡图主要功能：1）宏观地、形象地掌握企业业务开展情况，包括各个经营月份的进厂台次，人工费、材料费的实现情况和发展趋势。
15单车核算对比图主要功能：1）宏观地、形象地掌握各个经营月份的进厂台次，各台次平均的人工费、材料费和平均的修理金额及发展趋势。
16接车台次对比图主要功能：1）宏观地、形象地掌握各个经营月份的车辆修理台次和发展趋势。
17维修业务月报表主要功能：1）在每天的维修业务数据汇总的基础上，生成维修服务月报表，全面反映一个月当中每一天的维修台次、人工费、材料费、修理金额、优惠情况、材料成本等的数据。
18维修结算报表1）随意查询一天、一周、一个月、一年维修业务与结算情况。
19财务收银报表主要功能：1）随意查询一天、一周、一个月、一年维修业务、配件业务、保修业务的财务收银情况。
20员工业绩统计主要功能：1）以完检竣工为条件，统计汇总指定日期范围车间修理工达成的业绩，包括：维修的台次，完成的工时额、人工费，以及修理工领料金额，是车间员工业绩统计的主要报表；2）以结算出厂为条件，统计汇总指定日期范围车间修理工达成的业绩，包括：维修的台次，完成的工时额、人工费，以及修理工领料金额，是车间员工业绩统计的主要报表。
21客户业务量分析主要功能：1）通过分析客户指定期间的修理金额，实现对客户分等级、分类别详细管理的目的；2）查询指定客户或指定车辆的详细维修及保养档案。