保险转介绍-一个客户一片天
网点代理保险营销话术
网点代理保险营销话术第一章--转介话术第一篇、陌生客户（一）您好！最近我行代销一款分红型保险产品，挺不错的，给您介绍一下。
（二）您好！最近我行代销一款分红型保险产品，挺好的，您看一看，这是宣传单。
（三）您好！您这钱暂时也用不到，老是这样转存，不如给孩子存份教育金，我行现在代销一款可以做为教育储备金的分红型保险产品，您了解一下。
第二篇、熟悉客户（一）退休人员（年龄60岁以上的客户，不建议销售保险产品）您好，又来补打您的退休工资，我看您每个月除了固定开支外，还有很多钱一直放在活期账户中，如果这笔钱这几年不用的话，我行现代理一款保险产品非常适合您，买的人可多了！这是一款保证资金安全、又有意外高额保障的保险产品。
让我们的理财经理详细的给你讲解一下吧！（二）工薪族您好，您这几个月的工资还有蛮多节余的嘛，若近期您不打算购置大件物品，我行现在代销一款保险产品很不错，销量挺火的，每年有分红外，还有一份固定收益和保障，好多购买过的客户都带着朋友、同事来买，要不您也买一份？（三）家庭妇女您好，又来转存定期？我看您每个月都会来固定存一笔定期，是给小孩读书做准备的吗？我行现在代销一款保险产品，既有固定收益，每年还有分红，到期后“本金+收益+分红”一次性返还，可作为孩子的一笔教育费用，非常适合您这样的客户。
（四）老板您好，我看到您近期放置挺多资金在活期账户中，若你做生意暂时不用到这笔钱，你可以做一下资产安排，我行现在代销的一款保险产品，它是聚资金安全、收益稳定、意外保障一体的分红型保险，您可以购买一份试试。
第二章--合作保险公司主打产品营销话术第一篇：中国人寿一、国寿安欣无忧产品组合（一）三年交六年满期话术这是我行代理的“3、6、9安欣无忧保险计划”，是一款保险产品的组合套餐，简单来说，就是为您提供重疾提前返还、一倍身故保障、两倍交通意外保障、三倍重灾意外保障的一揽子计划，是最全面、最优惠的一种人身保障方案。
具体的讲就是这个产品只要交三年，再放三年即可拿回固定的满期金和相应的分红，对比其他保险产品的优势就是您的满期金都领走了，还能额外享受三年意外保障，相当于自投保起享有九年的保障。
「递送保单转介绍的」一些细节技巧
「递送保单转介绍的」一些细节技巧前段时间写了篇关于「转介绍」的文章：《简单三步走，轻松转介绍》，总结了山东烟台阳光保险MDRT大咖梁岩的「递送保单转介绍」技巧。
我们在给客户沟通保险理念或者增员的时候，经常会用到「三讲」技巧。
其实在递送保单要求转介绍的时候，也可以用三讲的方式来进行。
第一步：讲保险让客户认可保险，了解明白保险责任第二步：讲自己让客户认同从业者，会长期从事下去第三步：讲现实让客户认识到，转介绍就是在帮自己很多伙伴后台留言：干货满满、受益颇丰、醍醐灌顶... ...也有伙伴给文章打了差评，他们说：我照这个方法去做了，客户为什么不愿意给我转介绍？那篇文章起到的作用，是给大家一个思路，而不是纯粹的教学。
如果看完某篇文章就能马上学会大咖多年养成的技巧，那也太神奇了。
为了帮助大家更快的理解和应用「递送保单并要求转介绍」的技巧，把这方面的细节也给大家讲讲。
一、产品讲解要清楚简单很多伙伴会本着「对客户负责」的态度，在讲解的时候特别细致认真，在职场里怎么学的，就怎么讲给客户听，往往会把客户给讲迷糊了。
如果你给客户做了一个保障组合，是由4到5张保单共同构成的，一本本保单挨个讲完，估计客户头都大了。
我这是买保险还是上培训班啊？保险从业者的职责就是用日常容易理解的白话，把晦涩难懂的条款翻译清楚。
用A4白纸打出一份「简要保险计划书」给客户讲，你和客户都省事。
虽然现在多数人都用上了微信计划书，但纸质讲划书的作用还是无法取代的。
它清楚直观，随时可以拿出来看，按序号列出全部责任逐条讲解，是多数客户比较容易接受的讲解方式。
产品责任的描述尽可能的通俗，比如「意外伤害医疗」解释成「因意外磕磕碰碰，在门急诊住院的费用可报销」就很好理解。
二、重要的内容用荧光笔标注出来每本保险合同，上面的字都密密麻麻的，客户根本分不清上面哪些内容重要，哪些内容不重要。
他们还有个担忧，你所讲解的保险责任，到底对应合同条款的哪一条啊？毕竟保险责任是以合同条款为准的。
保险客户经营三步达成转介绍
3.朋友聚会时
（1）理由： 朋友宣传一句话，胜过自己十句话 （2）方法： 坐在主人身旁，让朋友介绍自己，包括职业、人品、荣誉等 现场互留电话、加微信，初步沟通，了解基本信息，如家庭成员、职业等 在固定的场合，说固定的话，做固定的动作，是获得源源不断转介绍的关键。
邀约夫妻一起到公司面谈
（1）理由：避免夫妻双方意见不同，提升效率 （2）方法：
转介绍的方法之一
认通可过你 问的题为沟人通，愿收意集帮客助户你更多信息，分析保险需求，提供计划； 高签额单的保那险一？刻他客们户不很买开保心险，，愿未意来分就享是，您这的是负人担性。！
直接索取 大另多一数 方人面都，能也介能绍够节1-2约个时名间单，降低成本，发挥主场优势。
生认病可问 你您的借为钱人，您愿最意不帮好助意你思拒绝的，请您把他们的名字写下来…… 备适环用节 人，群能：够认体可现你伙的伴朋的友立场角度。
1.客户促成签单时
（2）逻辑： 保险我一定会做一辈子的【打消客户疑虑】，但我认识的人毕竟有限,今天您
已经购买了这份保险肯定是既认同保险又认同我。所以请您帮我介绍几个跟您一 样对家庭有责任、有爱心的人，我相信您身边一定有这样的人!【赞美+要求】
你把和你年龄差不多，孩子年龄也差不多的朋友/闺蜜/哥们介绍2-3个给我， 最好你提前跟他们介绍一下我。你放心，我不会像别的业务员一样过多打搅他们， 你应该相信我【再次要求，打消顾虑】
（2）动作要求： 通过问题沟通，收集客户更多信息，分析保险需求，提供计划；需求分析是必 备环节，能够体现伙伴的立场角度。
转介绍的方法之一 直接索取
适用人群：认可你的朋友 方法要点：说明近况-表明需求-直接开口 【说明近况】王姐，我最近加入了xx人寿，这是一家世界500强企业，更是一家 央企。通过这几天学习，我发现保险确实很有用。
保险销售之转介绍的优势时机及有效方法
xx：我就问他们有没有买过保险，要不要买保险啊。 xx：啊，xx您看这样，您就说我是xx保险的寿险代理人，这段时间和您交流了一些关于 家庭保障方面的观念，并为您做了一份专业、全面的家庭保障分析和规划，您觉得对自己 还是很有帮助的。您也想介绍我和他认识一下，交流一下这方面的观念，同时需要的话我 也可以为他提供一些帮助，您看这样好吗？
要点： 1、客户拒绝或推诿时，要主动探明原因，并消除顾虑； 2、像对待促成那样对待转介绍，委婉坚持，反复尝试三、四次； 3、强调买保险是被推荐人的个人选择，我们绝不会强制推销。
提醒、引导 搜集资料
xx：xx，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁像您一样事业有成，家庭责任感 又强的呢？ xx：（拿出手机）……
xx：还有没有呢？
xx：有点想不出来了。
xx：让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财 ？
xx：…… xx：您最近一次参加过谁的庆典活动？ xx：……
要点： 1、当客户准备给你写名单的时候，给予对方一个名字或者客户范围，用引导性的话争取名单。这样可以使我 们获得的名单更符合要求； 2、每次提示之后，注意停顿，给客户留出一定的思考时间。在客户思考时要继续予以提示； 3、不断询问： “还有吗？” 尽可能多地获取名单； 4、把握主动，时间紧凑，一气呵成； 5、提示时尽量使用工具。
xx：好，那就这么说（开始拨打电话）
要点： 1、根据当时情况，尝试请客户打电话引荐或填写推荐函； 2、无论客户是否推荐都要表示感谢； 3、可以适当使用工具。
短信推荐
________: 你好！
今天推荐一个非常值得信赖的寿险代理人XXX。我听了她关于家 庭保障分析和规划方面的一些专业建议，很受启发。特别推荐给你，希 望你也能抽时间听一下，相信也会对你有所启发 。
保险转介绍攻略话术
方法论一 善借工具发现新客户
培养习惯：善用工具，寻找影响力中心
客户树示例：
局长夫妇 10.5万
葛先生 孙先生 4.3万 2.6万
田先生 祝先生 3.04万 6.5万
张女士 张先生 郑女士 2.6万 0.3万 2.8万
李先生 崔女士 戴女士 徐先生 梁先生 0.6万 2.1万 0.8万 0.6万 0.6万
目录：
1 巧用转介绍，备战开门红 2 工具转介绍，销售又增员
丰收2012：硕果累累，战绩辉煌
开门红： 规模与价值双增长 二季度： 新增和业务同辉煌 七八扩军：健康险推动卓具成效 九十双飞：产品运作逆势创新高
备战2013：广开客源、收入倍增
1、准客户的快速、大量积累 2、新产品的准确、熟练掌握
展业技能强化
方女士 100万
肖先生 保费2.3万
刘女士 保费5万
张女士 保费2.9万
张先生 保费3万
郝先生
史女士
保费1.8万 保费5万
宋女士
侯女士
保费20万 保费1.5万
司徒女士 保费0.8万
王女士 保费12万
杨总 保费5万
高先生 保费2.3万
于先生 保费1.2万
苟女士 费45万
赵先生
李女士
郭总
田女士
祁书记
保费45万 保费1.7万 保费2.3万 保费3.25万 保费2万
楚女士
保费0.48万 保费0.47万 保费1.83万 保费0.75万 保费0.48万
孙先生
余女士
保费0.62万 保费2.32万
王小姐
吕先生
保费0.54万 保费0.91万
投资意识，自我经营意识，服务意识
明星这样说：
保险转介绍的重要性及经典话术
正确理解转介绍1、真正的行销是能让客户不断地给我们转介绍；2、具备看到客户背后的准客户的眼光；3、把转介绍培养成为一种习惯；4、转介绍是优秀的从业人员必备的技能。
转介绍的重要性及经典话术备注：转介绍的优点1、转介绍比其他方法更容易获取优质准客户；2、可信度高，成功几率大；3、客户的从众心理；4、获得再次转介绍的机会大；5、营销人员被拒绝的可能性小；6、建立成熟的目标市场。
转介绍的重要性及经典话术备注：已经签了单的客户，不好意思再打扰。
克服要点调整心态，正确认识寿险的意义与功用，理解保险对客户的价值，同时用服务与诚意让客户满意。
销售保单只为成交一笔生意。
克服要点以服务代替营销，建立自己的品牌，赢得客户认同。
不敢开口要求转介绍。
克服要点努力提高自身修养与素质，培养自信；让客户认可我们的品德、知识和专业度；成为客户的朋友。
强迫行销。
服要点不要让客户觉得我们唯利是图志在必得减轻客户的压力拿到名单贸然拜访。
克服要点和介绍人提前沟通，了解转介绍基本情况后再接触。
转介绍的重要性及经典话术备注：转介绍的重要性及经典话术促成后的转介绍话术李姐，感谢您对我的信任。
通过跟您的聊天和您对保险的看法，我觉得您是一位很有爱心和责任心的人；相信在您的同事和朋友中一定有和您一样有责任感的人，您如果觉得我这人值得相信的话，能否介绍我认识他们？您放心，我绝对不会给他们添麻烦，也不会给您丢脸。
（递上纸和笔）您觉得最可能理解您买保险的朋友和同事会有几个？备注：送保单时的转介绍话术李姐，这是您的保单，它其实有多重价值，一方面属于长期的储蓄存折，也是紧急时候的无偿援助证明，更是一份责任和远见卓识。
您有没有它，表面上看没有任何区别，但感觉肯定不一样。
您现在应该觉得更从容和踏实。
这种感觉应该送给您身边更多重要的人，您可以推荐3个给我吗？您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。
转介绍的重要性及经典话术备注：老客户回访时的转介绍话术赵哥，您买保险已经三年了吧，现在对保险的理解和原来有什么不一样吗？随着时间的推移，您会越发感受到他带给您的从容和安心。
人寿保险转介绍话术大全课件
强调保险公司的信誉
历史悠久
我们公司拥有多年的保险 业务经验，是国内保险行 业的领军企业之一。
服务优质
我们公司一直致力于提供 优质的服务，为客户解决 各种保险问题，让您购买 保险无后顾之忧。
赔付及时
一旦发生保险事故，我们 将迅速进行赔付，保障您 的权益不受损害。
了解客户需求，提供个性化推荐
询问客户需求
保险产品的销售量。
良好的转介绍话术能够有效地提 升客户对保险产品的认知度和认 可度，从而促进保险产品的销售
。
建立良好的口碑
转介绍话术能够有效地传递保 险公的服务理念和价值观念 ，提升保险公司的形象和口碑 。
通过客户的口碑传播，可以吸 引更多的潜在客户，增加保险 公司的市场份额。
良好的口碑可以为保险公司带 来更多的业务机会和合作伙伴 ，从而促进保险公司的长期发 展。
尊重客户意愿
在与客户交流时，要尊重客户的 意愿和需求，不要强行推销人寿 保险产品。
避免过度推销
过度推销可能会让客户感到反感 ，甚至产生不信任感。因此，在 与客户交流时，要适度介绍产品 ，不要过分强调产品的优点。
注意言辞，避免误导客户
准确描述产品
在与客户交流时，要准确、客观地描 述人寿保险产品的特点、保障范围、 理赔流程等，不要夸大其词或隐瞒重 要信息。
避免使用模糊语言
在描述产品时，要尽量避免使用模糊 语言，以免给客户带来困惑或误解。
保持与客户的良好关系，建立长期合作
关注客户需求
在与客户交流时，要关注客户的需求和利益，尽可能为客户提供个性化的服务 和解决方案。
建立长期合作关系
通过与客户保持良好的关系，建立长期合作关系，可以提高客户满意度和忠诚 度，从而促进业务的持续发展。
已成交和未成交客户的转介绍
转介绍拒绝处理
1.我觉得直接给你不太好，因为我没有征求过他们同意
好吧！那我就不提是您介绍，不过，如果我们认识后
聊天时，我说我认识您，您不介意吧？您看，您比较谈得 来的朋友叫什么名字？……
转介绍拒绝处理
2.等你在这个行业做久了再说吧，听说保险公司的人都做不久 我能理解您非常希望我越做越好，这当然也离不开您 的支持和帮助啊。您看您身边有没有刚结婚的呢？他们叫 什么名字？……
李姐，这是您的保单，它其实有多重价值，一方面属于长期的储蓄存 折，也是紧急时候的无偿援助证明，更是一份责任和远见卓识。您有没有 它，表面上不会有区别，但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得从容和踏
实。这种感觉应该送给更多的好人，您可以推荐3个最合适的同事或朋友吗？
您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。我会为你的朋友作 一次免费的保险咨询，买不买保险，无所谓…… （递上纸和笔）
转介绍金句
3.售后服务时 强调保险带给客户的好处之外,你更应该要求客户向朋友分享:
李姐，非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运, 一是因为有很 多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一 户家庭,我工作起来觉得真的有意义。
可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是他们没有真正了解保险,你
已成交客户转介绍的策略
• 一、刚成交客户：利用签单或递送保单回执的 机会，要求转介绍 • 二、成交一段时间的客户：利用上门服务的机 会要求转介绍，如节日祝福、活动邀约等 • 三、长久未联系的客户：重新联系，并开展不 断线服务，待关系修复后再要求转介绍
1.成功签单时 你其实只要再加上一句，说不定就有大收获：
保险营销之转介绍话术
保险营销之转介绍话术第一篇：保险营销之转介绍话术怎样让你的客户帮你介绍客户场景推销员：石先生，我在保险行业已经工作很多年了，您是我非常重要的客户之一。
这些年我的客户已经累计有500多人了，刚开始客户比较少的时候，我常常亲自去做陌生拜访，包括您，当初也是我陌生拜访时认识的，现在想起来真是缘分。
石先生：是啊！要不是当初你那么执著地让我买保险，恐怕到现在我也没有那么多的保障啊。
这几年还要多谢你经常关心我。
你刚才说你已经有500多个客户，了不起呀！不过，如果为这500位客户服务，都像对我这样，你也太辛苦了。
推销员：辛苦一点是应该的，只是时间有些不够用。
我要是回访老客户，就会影响新客户的开拓。
不过也没有关系，在我回访老客户的过程中，老客户经常会给我介绍他们的朋友让我认识。
很多人都需要保险，只是不知道找什么样的人来咨询，正好我可以帮助他们，一来是朋友介绍的，大家都放心；二来我见到他们第一句话就是我来给朋友帮忙，买不买保险自己决定，这样，对方就没有任何压力了。
石先生如果您有朋友也可以介绍给我，我一定像对您一样，为您的朋友提供服务。
也算您对我工作的支持。
石先生：明天你来一趟，今天晚上我给你推广一下。
明天或许可以给你提供几个朋友的名单和电话，你去找他们谈谈。
推销员：谢谢石先生。
点评分析保险推销员通过回忆以前交往的过程，首先提示石先生他们是认识很久的老朋友，并告诉这个老朋友自己已经有很多客户，面临忙不过来的局面，顺利地把话题传给石先生。
在石先生理解自己推销工作性质的基础上，把握时机让石先生帮忙介绍朋友，并声明大家只是朋友，买不买保险不重要，大家互相帮助才最重要。
如此真诚的态度，换成谁都会把身边的朋友介绍给他认识了。
方式和策略成功的保险推销员都有一个成功的秘诀，那就是不断寻求转介绍业务。
有人说，做保险营销只要有前10个客户，再做好服务，业务渠道就算打开了。
这句话不完全对。
客户感激推销员的售后服务，可以有多种表达方式。
保险转介绍心得体会
保险转介绍心得体会转介绍是指客户对保险产品感到满意，并愿意将这种满意度传递给他人，从而帮助保险公司拓展市场和增加销售额的一种重要销售技巧。
以下是我对保险转介绍的心得体会。
首先，保险转介绍是建立在良好的客户关系基础上的。
客户对你作为保险代理人或销售员的服务满意程度决定了他们是否会愿意推荐你给他们的亲友。
因此，要提高客户满意度，就需要加强对客户的沟通和服务，以确保他们在购买保险产品后有一个良好的体验。
其次，保险公司应提供给客户一些激励措施，以促使他们转介绍产品。
例如，给予客户一定的现金回报、奖励积分或折扣等等。
这些激励措施既可以作为感谢客户的一种方式，也可以激发他们的转介绍热情。
再次，保险公司应加强对转介绍客户的跟进与维护。
因为转介绍客户的购买意向和满意度都是由推荐者对产品的口碑影响而来，那么保险公司就需要及时跟进这部分客户的需求，提供优质的服务，以确保他们的购买决策。
此外，保险公司还可通过提供优质的保险产品和服务，来增加客户对产品的满意度和转介绍的意愿。
与传统的险种相比，如何提供方便快捷的理赔服务、提供定制化的保险方案等都是客户关注的重点。
而且，保险公司可以通过培训代理人和销售员的销售技能，提高他们对产品的了解，有效推销产品。
另外，保险公司还可以通过运用数字化营销手法来增加转介绍客户的数量。
如通过社交媒体平台进行宣传推广，建立个人或企业的在线权威形象，并积极参与网络社区的讨论等，都是提高品牌曝光度和增加客户转介绍的有效方式。
最后，作为销售员或代理人，要时刻保持良好的职业道德和形象。
只有以诚信、专业和努力的态度服务客户，才能建立起长久的信任和忠诚，这对于客户转介绍至关重要。
保持良好的口碑和声誉，也是保险公司吸引更多潜在客户的关键因素。
在保险转介绍过程中，客户的满意度和对产品的信任是最重要的。
只有通过良好的服务和优质的保险产品，才能赢得客户的满意和信任，从而促使他们愿意将这种满意度传递给他人。
这对于保险公司来说，不仅可以提高销售额，还能增加品牌知名度和口碑效应。
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沟通、赞美
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
小 张：孙先生，恭喜你！这是一个明智的决定。 这份保 障规划对您和您的家人真的会很有帮助。这段时间以来，请 问您对我提供的服务满意吗？ 孙先生：挺好的！ 小 张：谢谢。那您觉得这样一个专业、系统的保障分析对
——古巨基与女主角的精彩对白
转介绍线索
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀 儿子
配偶 亲戚 秘书 商业伙伴 朋友 男友
病人 医生
介绍人
邻居
配偶
校友 同事
配偶 亲戚
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
重 读 保 险 泰 斗
班· 费德文
1942年，费德文加入纽 约人寿保险公司。单件保 单销售，他曾做到2500万 美元，单一年度业绩超过 1亿美元。 费德文一生售出数十亿 美元的保单，这个金额比 全美80%的保险公司的销 售总额还要高
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01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
CONTENTS PAGE
目 录 页 19
第一章
为什么转介绍
01
目 录
02
第二章
转介绍调研分析
第四章
第三章
转介绍的秘诀
04
03
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转介绍的有效方法
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
转介绍常遇问题： 客户不愿意、不主动转介绍
思路决定出路 格局决定结局
-----转介绍新解
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01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
•开发一个客户会带 给你什么?
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
•要做业务!要签单! •重新开拓一个客户? •投入老客户?
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
惊 人 的 成 就
• 1966年,费德文冲破了 5000万美元大关. • 1969年,他缔造了1亿美 元的年度业绩,往后更是 屡见不鲜.
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01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
保 险 行 销 转 介 绍
——
CONTENTS PAGE
目 录 页 2
第一章
为什么转介绍
01
目 录
02
第二章
转介绍调研分析
第四章
第三章
转介绍的秘诀
04
03
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转介绍的有效方法
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
沟通、赞美 感谢推荐人
提出要求
消除顾虑
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客户转介绍流程
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
沟通、赞美
提出要求
消除顾虑
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客户转介绍流程
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02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
沟通、赞美
提出要求
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•强调专业精神，告知客户再未征得同意之前，不会冒昧拜访
•强调好东西应该和好朋友一起分享。
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客户转介绍流程
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02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
沟通、赞美
提出要求
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惊 人 的 成 就
• 1955年，没有人敢去想： 一名业务员的年度业绩 竟能超过1000万美元。 • 1956年，费德文超过了。
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
惊 • 1959年，2000万美元的年度业 绩被认为是遥不可及的梦想， 人 它是那么不可思议，以至于人 的 们连想也没想过，除了费德文 成 以外。 就 • 1960年，他把梦想变成了事实！
• 客户拒绝或推诿时，要主动探明原因， 并消除顾虑。
• 像对待促成那样对待转介绍，委婉坚持，
反复尝试三--四次
•强调买保险是被推荐人的个人选择，我
们绝不会强制推销。
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消除顾虑
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
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要 点
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
1、当客户准备给你写名单的时候，给予对方一个名 字或者客户范围，用引导性的话争取名单。这样可以 使我们获得的名单更符合要求。 2、每次提示之后，注意停顿，给客户留出一定的思 考时间。在客户思考时要继续予以提示。 3、不断询问： “还有吗？” 尽可能多地获取名单。 4、把握主动，时间紧凑，一气呵成。 5、提示时尽量使用工具。
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要 点
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
1、一定要认真地提出转介绍的要求。你认真， 客户才会认真。 2、要求应该简洁、明确。 3、说明目的（“我们的工作就是不断认识象 您这样的客户”）。 4、要求最好量化，建议5个左右。准保户推荐 以质取胜。
有勉强过您买保险吧？
孙先生：啊，没有没有。 小 张：我很理解您的心情。其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙 先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行会有许多其他的业务人员去找他，对 吗？
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消除顾虑
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
您有帮助吗？
孙先生：当然有了。
小 张：相信现在您对自己的家庭保障需求已经有了很一个 明确的了解， 对吗（停顿、诚恳地看着客户、聆听）
孙先生：是啊，这真的要非常感谢你！
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客户转介绍流程
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
沟通、赞美
提出要求
消除顾虑
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01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
•投入老客户目的? •加保 •转介绍
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从电影《爱情左右》说开去
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
每个人最少认 识5个人，你是大 明星最少认识100 个人，他们再每人 介绍5个人给我， 哇！那就是500个 名单！
1.客户不愿意让朋友知道自己买过保险。 2.可以提供一些朋友电话，但要求不能在朋友面前提到客户的名字。 3.朋友对保险没有兴趣。 4.客户只提供一两个名单应付一下。 5.客户不愿介绍，怕打扰朋友。 6.客户怕麻烦，不想多事。 7.谁都有做保险的亲戚或朋友，不必要介绍。 8.有朋友要买保险再告诉我。 9.客户怕影响自己的信誉。 10.客户担心朋友会认为他能在当中捞好处。 11.朋友都买了保险
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
惊 人 的 成 就
• 而他的这一切，仅是在 他家住方圆40里内、一 个人口只有1.7万人的 小镇上创造出来的
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
03 如何转介绍
04 转介绍的秘诀
你有没有发现
寿险大师的起步，都是
从转介绍开始………
为什么大师们热衷于转介绍
01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析 03 如何转介绍 04 转介绍的秘诀
美国西北互助人寿的一项调查研究： • 陌生拜访的促成率是11％ • 转介绍的促成率是40％
结论： 经由转介绍而促成的比率， 几乎高出陌生拜访的四倍
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01 为什么要做转介绍
02 转介绍调研分析
孙先生：这个 …… …… 小 张：孙先生，您有什么顾虑吗？ 孙先生：确实。嗯…这样直接介绍，朋友要是埋怨我就不好了 小 张：噢，您觉得他们会埋怨说什么呢？ 孙先生：以前我曾好心地介绍过，结果我朋友埋怨说业务员一直缠着他们, 如果不买，就死缠烂打，搞得他们很烦。 小 张：噢，这种情况确实让人尴尬。 不过孙先生，到现在为止，我都没
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23%——他们的朋友愿意投保或 感觉有寿险需要 10%——信赖你的公司