医药市场 名词解释
医药商品学名词解释
医药商品学名词解释
医药商品学是研究和解释医药商品的学科。
医药商品指的是用于医疗或药物治疗目的的各种药品、保健品和医疗器械等产品。
医药商品学通过研究医药商品的定义、分类、特性、制造、质量管理和销售等方面的知识，帮助人们了解和使用医药商品。
医药商品学的主要内容包括以下几个方面：
1. 医药商品的定义和分类：研究医药商品的定义、分类、主导成分、剂型等基本概念和理论。
2. 医药商品的特性：研究医药商品在化学、物理、生物等方面的特性，包括溶解性、稳定性、药效、毒副作用等。
3. 医药商品的制造：研究医药商品的制造工艺和方法，包括原料的选择、加工工艺、生产设备、生产环境等。
4. 医药商品的质量管理：研究医药商品的质量管理标准和方法，包括质量控制、质量检测、质量认证等。
5. 医药商品的销售和市场营销：研究医药商品的销售渠道、营销策略、产品推广等，以及相关的法律法规和道德规范等。
医药商品学的研究对于药品生产、销售和使用的规范化和标准化具有重要意义，可以保证医药商品的质量和安全性，促进医药行业的发展。
2014电大《医药商品营销实务》形成性考核册答案
2014电大《医药商品营销实务》形成性考核册答案医药商品营销实务形成性考核册答案一、名词解释1. 需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。
2. 欲望：指人们有能力购买的某个具体商品的欲望。
3、需求4市场：市场营销所研究的市场是企业一切现实和潜在的顾客合成的群体。
5市场营销：在变化的市场环境中，指在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。
6市场营销环境：与企业经营有关的，影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。
二、单项选择题(每小题只有一个正确答案)1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额叫（ B ）A.消费者个人收入 B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.人均国民收入2、欲望必须具备以下哪项条件才可转化为需求（ D ）。
A、想法 B、动机 C、信息 D、购买能力3、市场营销研究的立足点是（ B ）。
A、产品 B、消费者需求 C、企业 D、树立企业形象4、不需要专业医务人员的指导和监督使用的药物是（ A）。
A、OTC药品 B、Rx药品 C、治疗仪 D、抗生素5、以下哪种药物可以在大众传播媒介进行广告宣传（ A ）。
A、OTC药品 B、Rx药品 C、抗生素类药品 D、A和B6、向消费者提供不同产品，以满足不同需求的竞争者是（A ）。
A、愿望竞争者 B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7、在药品流通过程中承担药品促销、运输、分销等职能的组织称之为（ C ）。
A、竞争者B、顾客C、营销中介D、供应商8一个国家的恩格尔系数越大，反映该国家的生活水平（ B） A.越稳定 B.越低 C.越高D.比较波动9下列哪项因素为影响企业营销的微观环境因素（ D ）A.人口结构 B.社会购买力 C.价值观念 D.竞争者10从市场营销的角度来理解，市场是指（ D ）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和三、填空题1、市场由.人口购买力购买欲望构成。
药品经营行业名词解释 双通道
药品经营行业名词解释双通道摘要：一、药品经营行业简介1.药品经营行业的定义2.药品经营行业的重要性二、双通道简介1.双通道的定义2.双通道的作用3.双通道的管理三、药品经营行业与双通道的关系1.药品经营行业中双通道的应用2.药品经营行业中双通道的优点3.药品经营行业中双通道的局限性四、双通道在药品经营行业的发展趋势1.双通道的发展现状2.双通道的发展趋势3.双通道对药品经营行业的影响正文：一、药品经营行业简介药品经营行业是指通过采购、储存、配送、销售等环节，将药品从生产厂家运输到医疗机构和零售药店等销售终端，最终满足患者需求的行业。
药品经营行业对于保障公众用药安全、满足患者用药需求、推动医药产业发展具有重要意义。
二、双通道简介双通道是指在药品流通环节中，通过两条不同的通道进行药品的采购、储存、配送、销售等过程。
这两条通道可以是不同的销售渠道、不同的物流配送方式、不同的采购来源等。
双通道的主要作用是提高药品流通效率、降低药品流通成本、保障药品质量安全。
三、药品经营行业与双通道的关系在药品经营行业中，双通道的应用可以提高行业的整体运行效率。
通过两条通道的互相补充和竞争，可以实现药品的快速流通、降低库存成本、缩短销售周期。
同时，双通道可以提高药品的质量安全保障，通过不同的物流配送方式和采购来源，可以降低药品在流通环节中的质量风险。
然而，双通道在药品经营行业中也存在局限性。
首先，双通道的管理成本较高，需要对两条通道进行分别管理和监控。
其次，双通道可能导致资源的浪费，如库存冗余、物流重复等。
最后，双通道可能会引发渠道冲突，如价格竞争、销售竞争等。
四、双通道在药品经营行业的发展趋势随着药品流通领域的改革和政策调整，双通道在药品经营行业中将呈现出以下发展趋势：1.双通道将得到更广泛的应用。
在新医改政策的推动下，药品流通将更加注重效率和质量，双通道作为一种有效的管理手段，将在药品经营行业中得到更广泛的应用。
2.双通道将实现精细化管理。
医药产品渠道设计的名词解释
医药产品渠道设计的名词解释1、医药市场营销：是指医药组织通过同他人交换医药产品和服务以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
2、处方药市场：是指必须凭执业或执业助理医师处方才可以调配和购买，并在医务人员的指导下应用的药品的社会需求。
3、目标市场营销：为满足实现和潜在的消费者的需求，在特定医药市场提供相应的医药产品和服务。
4、医药产品分销渠道：是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经历的一切取得所有权（或协议所有权转移）的商业组织和个人。
5、4C理论：是指相对与产品，要求关注消费者提供能满足客户需求和欲望的产品；相对于价格，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相对于渠道，要求考虑客户购买的便利性；相对于促销，要求企业和消费者有效的沟通。
6、医药市场营销学：是建立在经济学、行为学科、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性的应用学科7、供应商：是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业和个人。
8、中间商：是指协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。
9、营销机构服务：指协助企业寻找正确的目标市场并为其促销产品的机构。
10、生产者市场：指为赚取利润或达到其他目的而购买商品和服务来生产其他产品和服务的市场。
11、中间商市场：指为利润而购买商品和服务以转售的市场。
12、分销渠道是指产品或服务在从生产者向消费者或用户转移的过程中，取得产品或服务所有权，或者帮助转移所有权的所有企业或个人。
包括商人中间商、代理中间商和物流公司。
他们统称为渠道成员13、密集型分销是制造商通过尽可能多的批发商、零售商销售产品。
一般适用消费品中的便利品和工业品中的供应品。
14、选择型分销——制造商在某一地区仅仅通过少数精心挑选的、最合适的中间商销售产品。
适用于所有产品，尤其是选购品和特殊品。
15、独家分销——制造商在某一地区仅仅通过一家中间商销售产品。
中间商是处在生产者和消费者（用户）之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生的具有法人资格的组织和个人。
医药市场营销学
‘名词解释：1市场细分是指医药企业根据药品消费者的欲望和需求的差异性,把需求相同或类似的用户划分为一个群体,从而把大的综合医药市场划分为若干个“分市场”或“子市场”的过程;2医药促销组合：是企业将人员推销、广告、公共关系和营业推广4种基本促销方式有机结合成为一个策略系统,使企业的全部活动相互配合与协调,以最大限度地发挥整体效果,顺利实现企业目标;3市场定位即确定产品在市场中的位置;根据顾客对某种产品属性的重视程度,给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立一定的市场形象;4新药是指未曾在中国境内上市销售的药品;5医药产品组合指一个医药企业所生产或经营的全部医药产品项目和医药产品线的有机组合及量的比例关系;6产品生命周期是指产品从试剂成功投放市场开始,直到被市场淘汰为止的全过程所经历的时间;一个完整的生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期;7物流医药物流:是指通过有效地安排医药商品的仓储,管理和转移,使医药商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动.8产品整体概念医药产品的整体市场营销学中的药品是整体概念,包括核心药品,形式药品和附加药品三个层次;9医药市场信息是指在一定时间和条件下,与医药市场营销活动相关的各种消息、情报和数据资料的总称;10微观营销环境：市场营销微观环境指与医药企业营销活动直接联系的,对医药企业营销活动产生一定影响的力量和因素,主要包括医药企业本身,供应商,市场营销中介,顾客,竞争者,以及社会公众;1生产观念对应那些市场2扩大市场需求量应做什么3评价和改善医药供应链的重要工具4医药产品出口方式是什么1直接出口一是直接在国外建立企业驻外办事处二是在国外建立销售子公司三是在国内建立出口经营部,直接与外商签订药品销售合同,通过国外公司,机构驻我国的采购处,分公司和分支机构出口产品四是直接将产品出售给最终用户五是参与国际招投标活动,中标后按合同生产销往国外的产品,这种出口方式一般适用于大型医疗器械或医药产品专有技术的出口;2间接出口一是生产企业把产品出售给国内的外贸公司,后者在获得产品的所有权之后再将产品销往国际市场二是生产企业不转移产品的所有权,只是委托外贸公司代理出口产品三是生产企业委托本国其他企业在国外的销售机构代销自己的产品,合作开拓国际市场5处方与非处方药的特性是什么非处方药\特点：安全,有效,方便,经济;otc药品投放市场前,都已经过多年的临床检验,并得到消费者的广泛认可;处方药RX药是必须医生或者是具有处方权的专业人士开的处方,在药师指导用药下使用,因为它相对于OTC药来说安全范围小,有一定危险性和较大的毒性,过量容易发生毒副作用,严重的有可能威胁生命健康（6）影响价格的因素有那些影响医药产品定价的要素概括起来,大体上可以有产品成本、市场需求、竞争因素和其他因素四个方面;一、成本的影响医药企业制定价格时所估算的成本,包括生产成本、销售成本、储运成本和机会成本等;二、需求的影响最低价格价格取决于该产品的成本费用;在最高价格和最低价格的幅度内,医药企业能把这种产品价格定多高,则取决于竞争者同类产品的价格水平;三、医药企业行业竞争按照市场竞争程度,可以分为完全竞争、不完全竞争与完全垄断三种情况;四、其他因素的影响1.医药企业定价的范畴2.医药企业产品差价与比价因素3.医药产品信息不对称（7）品牌的作用品牌的作用：①品牌代表产品的特色和质量特征②品牌监督着企业产品质量③品牌有利于产品销售,形成品牌偏好④品牌经注册后有利于法律保护⑤品牌是企业控制市场的武器;医药产品的品牌设计原则：①简单醒目,便于记忆②新颖别致,易于识别③容易发音,利于通用④配合风俗,易于接受⑤符合法律要求;（8）出口方式是什么4题（9）药学服务管理策略（10）医药企业市场营销的决策是什么（11）医院制剂应有那些机构定价物价局审批的每一制剂品种,必须经食品药品监督管理部门审批,获批准文号及医疗机构制剂许可证后方可报批;之后由市级以上物价部门定价,医院制剂的零售价应该为制造成本加上不超过5％的利润;（12）品牌代表产品的那个概念品牌代表产品的质量,实质是企业对消费者关于产品或服务的特征或利益的承诺,其整体含义有六个方面,品牌属性,利益,价值,文化,个性;用户（13）药店的规模分几种连锁药店：在总部的组织领导下,采取共同的经营方针,一致的营销行动,实行集中采购和分散销售,规范化经营单体药店：自主经营,自主管理,自负盈亏的单体门店加盟店：指将自己所拥有的专有技术,经营模式授予被特许者使用从事经营活动,并支付费用（14）产品分销渠道有几种一,根据医药产品分销渠道的长度分零级渠道,一级,二级,三级二,根据医药产品分销渠道的宽度分类1密集型2选择性3独家分销渠道三,根据医药产品分销渠道的系统结构分类,1传统分销渠道系统2整合渠道系统：分为垂直渠道,水平渠道,多渠道系统（15）影响消费者购买因素有那些1、文化因素；2、社会因素3、个人因素4、心理因素;（16）消费市场的特点是指医药消费者市场需求呈现不同的特点：多样性、发展性、伸缩性、替代性、诱导性、广泛性、季节性和特殊性;特殊性的主要表现：药品作用的两重性、药品很强的专用性、药品质量的重要性、药品时效的限时性、药品等级的一致性、药品管理的科学性; （17）营销环境的特点医药市场营销环境的特征医药市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体,所以医药市场营销环境具有如下特点：1.客观性;2.复杂性;医药市场营销环境是一个系统,在这个系统中,影响企业市场营销活动的外界环境因素：不是单一的,而是多方面的；不是孤立的,而是相互联系的;3.变化性;一方面是指医药企业市场营销环境不是一成不变的,而是不断变化的；另一方面是指这种变化是随时随地和永无止境的;（18）传统的营销观念传统市场营销观念：以生产为导向的生产观念、以产品为导向的产品观念、以推销为导向的推销观念（19）市场定位方向有那些（20）医药市场调研类型医药市场营销调研的类型：探测性调研；描述性调研；因果关系调研；预测性调研;（21）提高市场占有率的措施是什么降低成本,提高市场占有率（22）判断竞争者的反应模式是什么可分为四种模式：1从容型,2选择型,3强悍型,4随机型（23）医疗机构购买的药品参与者是医疗机构购买的参与者医疗机构后购买的参与者共分为五种角色：1.医药商品的使用者2.医药商品购买的影响者3.医药商品购买的决策者4.医药商品购买的控制者5.医药商品购买的执行者（24）市场营销环境分几种一,宏观营销环境：包括人口,自然,经济,科学技术,政策法律,社会文化环境二,围观营销环境：包括企业本身,供应商,市场营销中介,顾客,竞争者以及社会公众;（25）市场营销学的研究方法是医药市场营销学的研究方法：产品研究法；历史研究法；管理研究法；系统研究法;（26）医药市场竞争的策略医药市场基本的竞争战略：1成本领先战略,2差异化战略3聚焦战略不同竞争地位医药企业的竞争战略：医药市场领先者,挑战者,跟随者,补缺者战略（27）医药消费者市场细分的依据消费者市场的细分依据有以下方面：地理环境因素、人口统计因素、消费心理因素、消费行为因素等;1地理细分：企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量包括城市农村、地形气候、交通运输等来细分市场；处在不同地理位置的消费者,他们对企业的产品各有不同的需要和偏好,他们对企业所采取的市场营销战略、对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反映；企业应选择那些本企业能最好的为之服务的、效益较高的地理市场为目标市场;2 人口细分:按照人口变量包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等来细分消费者市场;3心理细分：按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场,根据消费者的活动、兴趣、意见的不同来设计不同的产品和市场营销组合,按消费者个性不同设计产品“品牌个性”;4行为细分：企业按照消费者购买或使用某种产品时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分市场;有效市场细分条件：1可衡量性：细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的; 2可盈利性：细分的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标; 3可进入性：细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场;（28）医药中间商购买行为有那些新产品采购,选择最佳供应商,改善交易条件的采购,直接重购（29）药品价格构成因素有那些答：研究与开发费用、生产成本、流通费用、国家税金、企业利润（30）药店营销与药店运营有什么意义（31）医药市场竞争战略有那些一,成本领先战略,低成本作为主要竞争手段,目的使本企业的成本比竞争对手更低,以保证市场竞争中的优势地位,二,差异化战略,指医药企业为消费者提供差异化产品或服务,与其他企业相比,其产品或服务具有独特性,可采用山品,服务,形象,营销渠道差异化等多种形式,三,聚焦战略：指企业将经营战略集中于一个特定的目标市场上,为特定的消费者提供特殊的产品和服务,力争在局部市场上取得竞争优势;（32）促进销售的方法一,针对消费者的销售促进方法1折价销售2免费赠送3累计兑换,二,对中间商的销售促进方法1经销折扣2免费赠品3回款返利4合作广告5人员推广6销售培训7销售竞赛（33）我国医院物流取得的成绩是随着医药经济的快速发展和医药物流管理体制的逐步完善,我国医药物流行业,发展较快,加强现代医药管理,提高配送能力已成为企业竞争的主要手段;1市场规模持续扩大,全国医药批发企业,零售连锁企业规模增加,城市社区和农村基层药品市场规模明显扩大;2发展水平逐步提高,药品流通企业兼并重组步伐加快,行业集中度逐步提高;3社会作用不断加强,药品流通从业人员的增加,在方便群众购药,平抑药价方面发挥了重要作用,对相关行业的带动发展日益增强,给社会民众带来了重大贡献;（34）简述医药市场营销学的新进展社会不断发展,竞争日益激烈,在不断变化的市场中,为适应营销实践的要求,涌现出一系列的营销理念与方法,如绿色营销,它将医药企业自身利益,消费者利益和环境利益三者统一起来,实现企业与环境协调发展,更加注重资源的节约和综合利用,向消费者提供绿色安全的产品的过程,二事件营销,通过把握新闻的规律,通过策划,组织和利用具有新闻价值的人物或事件,并有效传播这一新闻事件,从而达到提高企业知名度,塑造企业形象并最终促进产品销售的效果;此外还有体验营销,网络营销,关系营销,整合营销,直复营销,文化营销的新型营销模式,带动市场营销的新进展;（35）医药市场的预测方法医药企业通常情况下以定性和定量的方法进行预测;定性预测的方法1类比法2类推法3主观概率法,4德尔菲法5专家会议法6用户调查法,定量预测的方法：一,时间序列预测法1简单平均分,2加权平均法,3移动平均法4指数平滑法,二,因果分析预测法：1一元线性回归预测法2多远回归分析法（36）产品促销的作用、1实现医药企业与外界的良好信息沟通,2激发医药市场需求,3树立良好的品牌形象;（37）影响产品促销的选择因素有那些促销的产品选择对于频繁购买的产品,消费者通常有较多的消费经验与产品知识,无需根据价格来推断产品质量,所以价格—质量联系表现得不是很强烈,这些产品较适合开展降价促销活动,在促销时尽可能地采用多种产品在一起的捆绑定价促销方式,因为消费者对于捆绑整体提供的货币节省感觉要比以单件形式提供的幅度更大一些,对企业则既可以销售更多的产品,又可以制约竞争产品的销售;一般应选择价格弹性大的产品来开展促销,这样才能够通过促销提高产品的销售额,如零食、饮料、服装之类的商品都较适合开展促销,人们会因为降价而增加购买量和消费量,但大米之类价格弹性低的商品则不适合降价促销,否则很可能会造成销售收入下降的后果要注意的是,尽量不要用降价促销的方式来对本公司“旗舰”型产品或品牌进行促销,由于参考价格效应的影响,这会导致消费者心目中下调公司整条产品线上所有产品的价格预期,从而产生较大的负面影响;理想的一种做法是,选择一两款本企业最低端的产品进行低价促销,以此吸引顾客的关注,引来顾客后,促销员及时指出所促销的低端产品不足之处,向顾客推介功能、外观更好的中高端产品,从而有效地促成顾客购买利润更高的中高端产品; （38）促销人员的素质是什么,一,基本素质1具有强烈的敬业精神2具有高度的责任感3具有良好的职业道德二,心理素质1坚强的自信心2顽强的毅力3良好的调控能力三,能力素质沟通,语言,社交,观察,应变能力四,知识素养1医药产品知识2市场营销知识（39）医药营销的调研的特点一,专业性强医药市场营销涉及医学,药学等许多相关专业的知识,因此,从调研方案的设计到调查结果的统计处理及分析研究等各个环节都需要具有良好专业背景的人员参与,只有这样,才能获得科学的医药市场信息,二,被调研对象特殊调研的主要对象是医师,药师,护理等专业人员和患者,医药专业人员对医药产品的喜好直接影响了消费者的消费行为,客观上增加了医药市场调查的难度和准确性三,政策性强医药产品是特殊商品,与人的生命健康相关联,国家对医药行业进行严格法制化管理,产品的研制,生产,流通,使用到价格,及广告,监督管理等各个环节均受到相关法律,法规的制约;（40）构成市场的三要素是什么人口、购买力和购买欲望;（41）非处方购买行为根据药品分类规则,非处方药是患者可以不需要凭执业药师或助理执业药师的处方自行判断,购买的药品,具有安全性好,使用方便,适合自我药疗等特点;一,以多样性和习惯性的医药产品购买类型为主：医药消费者在购买非处方药时一般介入程度较低,在购买时一般不会广泛收集产品信息并对药品进行评估;二：代理购买与自主购买相组合：医药产品消费者在购买非处方药药时表现出来的另一个特点是代理购买与自主购买相组合;（42）医药市场定位的层次医药市场定位分三个层次,这三个相互制约,相互影响,相互促进;一,医药产品定位的重点是让某个具体的医药产品给消费者或用户留下深刻印象;二,医药品牌的定位：品牌定位是以产品定位为基础,基于品牌与产品的关系,医药企业可以对同一类产品实施不同品牌,也可以对各类产品实施相同品牌,是产品赢得市场的青睐三医药企业定位：企业定位处于定位阶梯的最高层,旨在公众中树立美好的企业形象,给企业带来长期的经济效益和社会效益;（43）影响药品价格的因素有那些一.研究与开发的费用在制定药品价格时,研究和开发成本、时间成本均要考虑二.制造成本药品价格与药厂生产药品的制造成本有关,在大型的研究型的药厂,一般生产成本不到药品价格的一半;大部分药品的边际成本是相对比较低的,不能解释药品价格的巨大差异;三.治疗的先进性从需方角度来决定药价,最主要的影响因素是与市场上已有的药品治疗效果的比较;对于疗效更好的新药,医生、患者和医疗机构会愿意支付更高的费用;四.市场开发的费用药品的市场开发成本,可以认为是从药品早年的生产周期一直到进入市场,也是一种沉没成本;无论是生产什么药或产量的多少,对药价的影响是不大的,也可认为是固定的成本五.医疗保险和支付方的因素药品的费用只有一部分是由个人支付的,大部分则由政府、社会保险或私人保险公司共同支付;药品的费用也是由上述两个渠道补偿的;医药招商网表示药品的交易价格由药厂和中介机构来谈判,最后由生产企业对购买者提供较大的回扣和补偿,因此,成交的价格远远低于实际报告的价格;药品的自负价格共付比例主要是由医疗保险方来制定的,患者对药品的真实价格感受不深;六.竞争力同类药品的种类越多,竞争的程度越剧烈,降价的机会也越多;仿制药对市场的竞争和价格水平影响很大,它们的价格要比原研药品低得多;此外,通用名药的价格还受到经销商数量的影响,经销商越多价格竞争也越激烈; （44）人员促销的作用是什么,发现市场,开拓市场,传递信息,开展活动,提供服务,树立形象（45）国际医药市场营销的特点营销环境的复杂性,营销管理的国际性营销活动的困难性,营销业务的风险性,营销策略的多样性（46）第三方医药物流的特点第三方医药物流满足了企业对药品的有效流通,减少了客户的非核心业务负担,使业务流通更加简便,高效;第三方物流具有专业化,社会化的特点,提供的服务独立于医药产品供需双方的,支持物流服务的工程技术和信息技术等特点;（47）产品分销渠道的功能是什么答：五流：商流、物流、货币流、信息流、促销流;1、调研、采集、策划、编配2、销售与促销3、仓储养护4、融资5、风险承担6、信息传递7、健康服务（48）如何识别竞争者、1从产品方面来看,根据需求交叉弹性的原理,一种医药产品的价格上涨,就会引起同种医药产品的需求增加,与本企业具有较强替代性的医药企业,可以视为本企业的竞争者;想处于优势,必须全面了解本行业或本类产品的产出结构,确定竞争者的范围;2从市场方面看：竞争者是那些具有相同市场需求或服务于同一目标市场的企业;以满足市场需求的观点来识别医药竞争者范围,可以更加宽泛的层面对竞争者和潜在竞争者进行分析;医药企业应该从不用角度,识别竞争对手,密切关注竞争者,及时调整市场策略,以取得最终的胜利;（49）影响医药消费者购买行为的因素是什么主要包括外部因素：文化因素,社会因素;内部因素：个人因素,心理因素,药品自身因素;共同影响消费者购买行为（50）学习医药营销的意义是什么一,应对市场竞争者的需要：学习,研究医药市场营销学,进一步提高医药企业现代化经营管理水平,是培育我国制药企业核心竞争力的需要;二,学习医药市场营销学是促进医药企业健康发展的需要,：进一步规范医药市场竞争秩序,提升营销层次,是促进医药产业健康发展和维护人民合理用药的需要;三：学习医药市场营销学是实现药学专业人员职业发展的需要,药学专业人员必须树立市场观念,以顾客的需求为重心,学习研究营销学,进一步提升自身的综合能力,是药学专业人员职业发展的需求;（51）影响医药中间商的购买因素影响医药中间商市场购买行为的因素包括宏观因素和微观环境因素,医药中间商市场作为医药生产企业的下游市场,更多的还是考虑具体市场的变化; 影响医药中间商市场购买的因素分析1.医药供货商因素：合法手续,医药商品情况,市场支持情况;2.下游购买者因素：市场需求水平,购买者的要求;3.竞争者情况4.业务练习情况5.中间商本身因素（52）药物研究开发的作用、新药研究技术创新的作用1.是经济增长的根本动力2.是企业的生命力3.是企业走向国际市场的必由之路（53）医药产品定价目标与程序的不同点、定价目标指企业在对其生产或经营的产品制定价格时有意识地要求达到的目的;1追求利润最大化,2保持或扩大市场占有率3应付或防止市场竞争,4树立和改善企业的形象5稳定产品的价格,6实现预期投资收益目标,医药产品的定价程序：1选择定价目标2测定产品的市场需求3估算成本4分析竞争状况5选择定价的方法6确定定价的策略,7选定最后的价格定价程序首选要明确本企业的定价目标,综合考虑影响定价的因素,确定产品的价格;（54）医药产品分销渠道的功能与作用的不同点一医药分销渠道的功能：作为连接医药企业与消费者的分销渠道,应当发挥以下基本功能：1信息收集与传递功能,2实现资金流动功能,3服务功能4物流功能,二医药渠道的作用,医药渠道是连接生产和消费的桥梁和纽带,其主要作用表现在：1调节医药产品供需矛盾,2减少交易次数,节省流通费用; （55）品牌的整体含义与作用有何关系品牌的整体含义：包含六个方面,品牌属性,利益,价值,文化,个性,用户,六。
医药的名词解释
医药的名词解释医药是一个庞大而复杂的领域，涵盖了许多专业术语和名词。
在本文中，我将解释一些医药领域中常用的名词，以帮助读者更好地理解医药知识。
1. 药物分类药物是指用于治疗、预防或诊断疾病的化学物质。
根据其作用机制和用途，药物可以分为多个不同的分类，如西药和中药、处方药和非处方药等。
2. 药理学药理学是研究药物在人体内的作用机制和效果的学科。
它研究药物的吸收、分布、代谢和排泄等过程，以及药物与人体细胞和器官之间的相互作用。
3. 剂型药物剂型是指药物的制剂形式，如片剂、胶囊、注射液、乳剂等。
不同的剂型有不同的给药途径和用药方式，适用于不同的疾病和患者群体。
4. 食品药品监督管理局（FDA）美国食品药品监督管理局是负责监督和管理美国食品和药品安全的联邦机构。
它负责审批新药上市、监管药品生产和销售过程，以确保药品的质量、安全和有效性。
5. 临床试验临床试验是评价新药安全性和疗效的科学研究过程。
它通常分为三个阶段：I 期试验评估药物在人体内的安全性和耐受性；II期试验评估药物的疗效和剂量；III 期试验则进一步验证药物的安全性和疗效，并与现有疗法进行比较。
6. 药物代谢药物代谢是指药物在人体内的化学转化过程。
药物通常在肝脏中经过代谢作用，将其转化为更容易排除体外的代谢产物。
药物的代谢过程可能会影响药物的疗效、副作用和药物相互作用。
7. 药物相互作用药物相互作用是指一种药物对另一种药物的影响，可以是增强或减弱其疗效或产生不良反应的情况。
药物相互作用可能是因为药物在体内竞争同一代谢途径或靶点，也可能是因为药物的药物代谢产物相互影响。
8. 基因组学和个体化药物治疗基因组学研究人类基因与药物反应之间的关系。
个体化药物治疗是基于患者个体基因的药物治疗策略。
通过分析患者的基因信息，医生可以预测患者对特定药物的反应，并根据个体差异调整用药方案。
9. 药物副作用药物副作用是指在治疗过程中，除了期望的治疗效果外，药物可能会引起的不良反应。
医药市营销学习题与答案
医药市场学营销第一章导论一、名词解释1、医药市场32、医药市场营销53、需要54、欲望55、需求4二、填空题1、医药市场营销的主体为个人和医药组织。
2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。
3、医药市场营销的核心是交换。
4、医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求。
三、单项选择题1、效用是指产品满足人们（C）的能力。
A.需要B.需求C.欲望D.价值 E.使用。
2、市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（）。
A.自行生产 B.强制取得 C.乞讨D .交换E.交易3.、关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（）。
A.商誉B.企业形象C.无形资产D.市场营销效益E.市场营销网络4、市场营销管理的实质是（A ）A.需求管理B.市场管理C.销售管理 D.产品管理 E.促销管理5、（B ）是企业最理想的一种需求状况。
A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求6、对于（D ），需要采取“减少”的措施。
A.负需求B.无需求C.下降需求 D.过量需求 E.有害需求7、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C ）。
A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第二章医药市场营销观念一、填空题1、在_产品_______观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。
2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾_消费者需要___、_社会需要______、___企业赢利___________等。
3、顾客让渡价值是指____顾客总价值____与__顾客总成本______之间的差额。
二、单项选择题1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A ）A科特勒B 杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很大的现实市场．必须是（D ）A人口众多而购买力高B购买力高而购买欲望大C人口众多而购买欲望大D人口众多、购买力高而购买欲望大3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B ）A改变市场营销B刺激市场营销 C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B ）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产生于（ D ）A卖方市场B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段6、在不规则需求情况下．市场营销管理的任务是（A ）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（ B ）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（ A ）A权力(Power)与公共关系(Public Relations) B人(People)与服务过程(Process) C诊断(Probe)与妇分(Partition) D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
医药市场调研名词解释
医药市场调研名词解释1. 医药市场调研医药市场调研是指通过各种调研方法和手段，全面了解医药市场的需求、资源、行为等情况，为制定医药市场营销策略提供数据和信息支持。
2. 市场营销市场营销是企业为满足市场需求而强化推销、促销和广告策略，以达到增加销售额和盈利为目的的一种行为。
3. 营销策略营销策略是在考虑市场、顾客和竞争对手等多方面因素的基础上，针对企业的目标和资源，制定合理的营销计划和方案。
4. 市场细分市场细分是将一个较大的市场分成若干个更小的具有不同特点的市场，并针对不同市场提供不同的产品或营销策略。
5. 目标客户目标客户是指企业在市场细分的基础上，选择与之最匹配的购买者或消费者，以实现营销目标的一个固定群体。
6. 品牌认知度品牌认知度是指消费者对品牌名称、标志、产品和服务等方面的了解和感知程度。
7. 品牌忠诚度品牌忠诚度是消费者对某个品牌或产品的重复购买和持续支持的程度，常用来评价品牌的市场占有率和忠实客户数量。
8. 新品推广新品推广是在产品上市之前或上市后的一段时间内，通过广告、促销、公关、网络营销等手段，激发消费者购买欲望，从而增加销售量和市场份额的行为。
9. 市场份额市场份额是指企业在某一个市场（例如某种产品的特定区域或特定受众）中的销售额占总销售额的百分比，一定程度上反映企业在该市场中的竞争地位和市场影响力。
10. SWOT分析SWOT分析是指对企业在市场营销中的优势、劣势、机会和威胁进行评估和分析，以制定有效的市场营销策略。
11. 生命周期管理生命周期管理是指针对不同产品或不同阶段的产品，制定不同的营销策略和方案，以最大限度地延长产品的生命周期，增加产品的收益和价值。
12. 供应链管理供应链管理是指通过整合售前、生产、配送和售后等各个环节的企业，以最低的成本和最大的效益来提供产品和服务，以满足市场需求和快速变化的市场。
13. 竞争者分析竞争者分析是指针对同行业中的竞争对手进行评估和比较，以了解其优劣势和市场策略，以制定更优的市场营销计划。
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药物一致性评价：药物一致性评价，是《国家药品安全“十二五”规划》中的一项药品质量要求，
即国家要求仿制药品要与原研药品质量和疗效一致。具体来讲，要求杂质谱一致、稳定性一致、
体内外溶出规律一致。
三保合一：城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗（新农合）实现统一。
两票制：“两票制”是指药品从药厂卖到一级经销商开一次发票，经销商卖到医院再开一次发票，
以“两票”替代目前常见的七票、八票，减少流通环节的层层盘剥，并且每个品种的一级经销商
不得超过2个。
第三方物流：也称作委外物流或是合约物流，指一个具实质性资产的企业公司对其他公司提供物
流相关之服务，如运输、仓储、存货管理、订单管理、资讯整合及附加价值等服务，或与相关物
流服务的业者合作，提供更完整服务的专业物流公司。
分级诊疗：按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不
同疾病的治疗，实现基层首诊和双向转诊。建立分级诊疗制度，是合理配置医疗资源、促进基本
医疗卫生服务均等化的重要举措，是深化医药卫生体制改革、建立中国特色基本医疗卫生制度的
重要内容，对于促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生具有重要
意义。
三医联动：三医联动就是医保体制改革、卫生体制改革与药品流通体制改革联动， 通俗的说即
是:医疗、医保、医药改革联动，即“三医联动”。
冷链管理：指在产品加工、贮藏、运输、分销和零售、直到消费者手中,其各个环节始终处于产品
所必需的低温环境下,以保证质量安全。
飞行检查：简称飞检，是跟踪检查的一种形式，指事先不通知被检查部门实施的现场检查。
GPO模式：医疗用品集中采购，是指医院等医疗机构通过采购组织，集中采购药品、耗材以及
医疗器械等物资，实现采购成本的优化。
医保控费模式：社保规定医院把疾病分类，然后根据病的轻重程度，分为几个价梯金额给予医保
报销。《规范》首次明确地将医保管理提高到医院行政管理的高度，要求定点医疗机构成立由院
领导负责的医疗保险管理委员会，建立健全医疗保险管理体系，形成医院、主管部门、科室三级
医疗保险管理网络，设立与医疗保险管理任务相适应，与本单位医疗行政管理部门平行的独立的
医疗保险管理部门。
营改增：营业税改增值税，简称营改增，是指以前缴纳营业税的应税项目改成缴纳增值税。营改
增的最大特点是减少重复征税，可以促使社会形成更好的良性循环，有利于企业降低税负。
供给侧：即供给方面。国民经济的平稳发展取决于经济中需求和供给的相对平衡。供给侧，相对
于需求侧。经济学中的供给是指生产者在某一特定时期内，在某一价格水平上愿意并且能够提供
的一定数量的商品或劳务。
互联网+：利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发
展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将
互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛
的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
互联网思维：互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，
对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
带量采购：在招标公告中，公示所需的采购量。
二次议价：指医疗机构在省级药物招标结果的基础上，对中标药品进入医院采购之列时，进行再
一次杀价。即目前普遍认为的“暗扣”变“明扣”。
抗菌药物分级管理制度：根据《卫生部抗菌药物临床应用指导原则》（下称指导原则）和《卫生
部办公厅关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知》（卫办医发〔2009〕38号）精神，要求
医疗机构按照“非限制使用”、“限制使用”和“特殊使用”的分级管理原则，建立健全抗菌药
物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。
药占比：药占比=药品收入/（药品收入+医疗收入+其他收入）。通俗来说，就是病人看病的过
程中，买药的花费占总花费的比例。
走票：“走票”是指一些没有药品经营资质，但掌握较固定的销售渠道和药品来源的居间人（主
要是自然人），通过挂靠合法药品经营企业，在支付一定额度的税款或“管理费”之后，将自身
药品经营行为“正当”化的活动。其本质是无证经营者使用有证企业的票据进行药品经营活动。
临床费：临床费是医药代表为了销售自己的药品而发放给医院或医生的带有佣金性质的报酬。在
我国药品市场此种现象比较普遍，发放形式也比较混乱。但是，依据我国《反不当竞争法》和《关
于禁止商业贿赂行为暂行规定》，发放临床费行为属于违法的商业贿赂。
医院纯销：是指医院实际销售出去的销量，即上月库存量+本月进货-本月库存=纯销。
终端：药品到患者手中使用的终级端口（医药、OTC药店）。
VIP医生：对在终端推广处方上量快而大的医生的尊称。
临床杀手：对在终端推广上量快而大的医药代表的俗称。
冲货：由于不同代理商的销售额不同，药厂给不同代理商的供货价也不相同。这种情况下，销量
大、能拿到较低供货价的代理商就有可能将药品销到另一家代理商的“地盘”，这就是“冲货”。
统方：是医院对医生用药信息量，用药单据的统计。所谓为商业目的“统方”，是指医院中个人
或部门为医药营销人员提供医生或部门一定时期内临床用药量信息，供其发放药品回扣的行为。
跑方：医生开了处方药，但病人没有去取药，但医生按开的处方量统计，这就叫跑方。
虚数：医生开了处方药，但医生可能虚报处方数量，或者因病人没有取药，导致处方统计数比实
际纯销量大。
限方：医院对医生所开的每一张处方进行最高限量，最高不超过多少金额，其中规定检查费占多
少比例？药品占多少比例？
招标采购：是由采购方发出招标公告或通知，邀请投标人前来投标，最后由招标人通过对投标人
提出的价格、质量、交期、技术生产能力及公司实力进行综合分析，确定最合适的投标人作为中
标人并对其签订供货合同的整个过程。
“扣率”：扣率是指批发价的百分比，即药品批发价的折扣。
医院处方量：医生看病开出去的处方数量。
医院门诊量：挂号看病的人员数量。
药品穴头：掌握药品进入医院通道的药品代理商，一般一个地方都有若干个“药品穴头”，他们
和医院、药品监督管理部门、卫生主管部门都有特殊的关系，可以打通各种“关节”。有的“药
品穴头”自己开有医药公司，有的挂靠在某一家或者几家医药公司名下。“药品穴头”一般代理
着若干种药品，手下有许多业务员（或称“医药代表”）。
二次公关：省级药品招标只框定了可以进入医院的药品，这是药品进入医院的第一道门槛。要真
正进入医院，还要经过医院药事委员会的“确标”，确定最终进入医院的药品。一般药品中标后，
药品经销人员的下一步工作是到医院进行第二次公关活动，想办法“摆平”医院药事委员会的成
员，即“二次公关”。
走医院和走市场：由于“零售价”中包含着“公关费用”，一般情况下“零售价”远高于“市场
价”。医药生产企业根据经营策略的不同，确定不同的药品是通过医院销售还是通过市场销售。
一般药品代理商和药厂在进行谈判时，首先确定的是代理药品是“走医院”还是“走市场”。