中国联通实习报告
2022年联通实习报告四篇
2022年联通实习报告四篇联通实习报告篇1学习通信已经三年了，即将步入大四，我们马上要结束大学的课程，很多人要步入社会，很多人要进入实验室进行专业领域的研究学习，这个时候，就该把书本上的知识运用到实际中，真正把这些知识学到手。
所以，大四开学之前，我们进行了为期4天的专业实习，在黄村的联通培训基地实习。
一、实习目的及要求通过专业实习复习并深化本专业知识，并理论应用到实际，了解通信发展的现况，加深对全国通信网的感性认识，了解本行业的历史发展，现在概况，以及未来的发展及行业新技术的趋势等。
在复习和进一步学习通信行业各学科知识的同时，理论联系实践，培养学生的实际解决问题能力。
除了知识技术方面的培养，还进行学生关于工作态度，分工合作的契合性，乃至面对各种问题的人生态度等素质教育，使学生真正成长为全方面的素质人才。
了解电信企业生产和运营的规律及通信企业的现状，将对本行业的认识与社会发展及国家局势和性质联系到一起，上升到另一个高度，达到对学生更深层次的教育培养，真正为以后走向社会为国家通信行业做贡献打下基础。
二．实习内容总结及心得体会1．20M宽带及综合布线专业实习的第一天，老师主要介绍了宽带接入，光纤接入FTTX+LAN 等技术。
其中重点介绍了ADSL，DSL，FTTX，XPON 。
通过老师的讲解，我们了解了ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。
非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mbps)的.非对称性上。
上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps；下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。
ADSL是目前DSL技术系列中最适合宽带上网的技术，因为ADSL上下行速率的非对称特性、能提供的速率以及传输距离特别符合现阶段互联网接入的要求，而且能与普通电话共用接入线；ADSL的标准化很完善，产品的互通性很好，价格也在大幅下降，而且ADSL接入能提供QoS、确保用户独享一定的带宽。
实习报告终结联通客服
一、实习背景随着我国经济的快速发展和通信技术的不断进步，通信行业在我国国民经济中的地位日益重要。
作为我国通信行业的重要企业之一，中国联通始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。
为了更好地了解客服工作，提高自身综合素质，我于XX年XX月至XX年XX月在中国联通XX分公司进行了为期一个月的实习。
二、实习内容1. 岗位职责在实习期间，我担任联通客服中心的客服代表，主要负责以下工作：（1）接听客户来电，解答客户咨询，提供业务办理指导；（2）处理客户投诉，及时反馈问题，协调相关部门解决；（3）记录客户信息，建立客户档案；（4）参与客服中心日常管理，协助完成各项工作任务。
2. 实习过程（1）培训阶段实习初期，我参加了公司组织的客服培训，学习了客服礼仪、业务知识、沟通技巧等。
通过培训，我对客服工作有了初步的了解，为后续工作打下了基础。
（2）实战阶段培训结束后，我正式上岗。
在导师的指导下，我迅速熟悉了工作流程，熟练掌握了各项业务。
在实战过程中，我遇到了各种各样的问题，如客户投诉、业务办理咨询等。
在导师的帮助下，我学会了如何处理这些问题，提高了自己的业务能力和沟通技巧。
（3）总结阶段实习期间，我积极参与客服中心的各项工作，与同事建立了良好的合作关系。
在实习结束时，我对实习期间的工作进行了总结，为今后的工作积累了宝贵的经验。
三、实习收获1. 业务能力提升通过实习，我对联通的业务体系有了全面了解，熟练掌握了各项业务办理流程。
同时，在处理客户投诉和咨询的过程中，我的沟通能力和应变能力得到了锻炼。
2. 团队协作能力增强在实习过程中，我与同事共同完成了各项工作任务，学会了如何与团队成员协作，提高了团队协作能力。
3. 职业素养提升实习期间，我严格遵守公司规章制度，以客户为中心，不断提高自己的职业素养。
4. 意识到客服工作的重要性通过实习，我深刻认识到客服工作在企业中的重要性，以及为客户提供优质服务的重要性。
四、实习总结1. 优点（1）积极进取，认真负责；（2）具有良好的沟通能力和团队协作能力；（3）业务知识掌握全面，能够迅速处理各类问题。
联通社会实习报告
随着我国经济的快速发展，通信行业作为国民经济的重要组成部分，呈现出蓬勃发展的态势。
为了更好地了解我国通信行业的发展现状，提升自己的专业技能，我于XX年7月19日至8月19日在中国联合网络通信有限公司宣州区分公司营销中心进行了为期一个月的社会实践实习。
二、实习单位及部门实习单位：中国联合网络通信有限公司宣州区分公司实习部门：营销中心实习职位：客户经理三、实习内容1. 业务知识学习实习期间，我首先了解了联通公司的基本情况，包括公司的发展历程、企业文化、业务体系等。
随后，我重点学习了联通的各种业务，如吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等。
通过学习，我对联通的业务体系有了全面的认识。
2. 客户服务实践在客户服务区，我跟随经验丰富的同事学习如何接待客户、解答客户疑问、处理客户投诉等。
期间，我参与了电话卡、宽带、手机等业务的办理，积累了丰富的客户服务经验。
3. 营销活动参与在营销中心，我参与了邻城宁国的电话卡、手机、宽带等产品的营销活动。
通过与同事们的共同努力，我们取得了良好的业绩。
在这个过程中，我学会了如何制定营销方案、组织活动、与客户沟通等。
4. 团队协作与沟通在实习期间，我与同事们共同完成了各项工作任务。
通过团队协作，我们解决了许多问题，也积累了宝贵的经验。
同时，我也学会了如何与同事沟通，如何处理人际关系。
1. 专业技能提升通过实习，我对联通的业务体系有了更加深入的了解，掌握了客户服务、营销活动等方面的技能，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 综合素质提高实习期间，我学会了如何与同事沟通、如何处理人际关系、如何面对压力等。
这些综合素质的提升对我今后的学习和工作具有重要意义。
3. 职业规划明确通过实习，我对通信行业有了更加清晰的认识，对自己的职业规划也更加明确。
在今后的学习和工作中，我将努力提升自己的专业素养，为实现职业目标而努力。
五、实习体会1. 理论与实践相结合实习期间，我将所学的理论知识运用到实际工作中，提高了自己的实践能力。
联通实习报告
联通实习报告一、实习概况在2021年7月至9月期间，我作为一名大三学生，在中国联通广东分公司进行了为期两个月的实习。
本次实习计划为学生提供了一次深入了解中国联通业务运营和管理的机会，也为我提供了一次锻炼自己能力和提升自己技能的机会。
二、岗位职责本次实习我主要在中国联通广东分公司的客户服务部门工作。
我的工作内容包括：1. 对接客户咨询与投诉，提供解决方案。
2. 负责处理客户的账单问题和解决客户投诉。
3. 维护客户关系，了解客户的需求和反馈。
4. 负责客户信息系统的操作和维护。
5. 完成日常客服管理工作，包括客户数据整理和汇总等。
三、实习成果在本次实习中，我不仅学习到了很多有关通信公司的知识，而且还通过积极工作，取得了一些成果。
1. 提高了自己的业务能力在实习期间，我深入了解了中国联通的业务和服务，掌握了一些解决通信问题的方法。
我主动努力工作，花费更多时间学习和了解业务，通过不断总结和学习，自己的业务能力得到了提高。
2. 加深了客户服务能力实习期间，我不仅学习了理论知识，还在实践中加强了对服务技巧的掌握。
通过处理客户问题和解答客户咨询，加重了自己的工作负担，提高了自己的实践能力，也增强了自己的耐心和责任感。
3. 整理了部分客户数据在实习期间，我还参与了部分客户数据的整理工作，包括客户投诉数据，客户满意度数据等，将这些数据进行整理、统计，提供给公司决策部门，为公司发展提供了参考。
四、实习感受和收获1. 实践是最好的学习方式在学校里，我们只能学习理论知识，但是在实践中，我们才能真正发现问题和有效地解决问题。
通过实习，我加深了对通信业务的了解和对客户服务技巧的掌握，提高了自己的实践能力。
2. 沟通能力很重要工作中，我们需要与不同背景的客户进行沟通。
在处理客户问题和解答客户咨询时，我发现沟通能力很重要，我们要耐心听取客户意见，同时要清晰地表达自己的意见，加强沟通、协作与合作能力。
3. 学到了很多在本次实习中，我学到了很多专业知识、技能和实践经验，增强了自己的工作能力和实际能力。
2023年联通公司的实习报告3篇
2023年联通公司的实习报告3篇联通公司的实习报告篇1不得不让我更深切地体会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。
虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
联通公司实习个人总结
联通公司实习个人总结关于联通公司实习工作体会关于联通公司实习工作体会这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会实践。
今年的暑假放假回家由于亲戚在中国联通工作我就顺利的在那里做了一名营业员《缴纳话费介绍优惠套餐》在那里当然我没有向别人说我是一个大学生来实习因为这样它会使我有压力我必须备有信心装上这个工作要体验这个社会有着经验丰富的人不断的给自己打气努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕工作期间我明白了与同事们相互沟通相互交流这对工作非常重要这样一来自然的顺利和同事们相处工作投入的非常快。
慢慢地得到了老板的信任开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机本来就是非常烦琐的工作在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷厌倦以至于缴费缴得错漏百出愈错愈烦愈烦愈错。
当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做反而会得心应手。
左右逢源。
兴趣来了越做越觉得有乐趣越做越起劲。
梁启超说过：“反之也都是具有趣味的只要你肯干下去去位子人就会发生。
因此缴费切记：粗心大意马虎了事心浮气躁是不会成功的做任何事情都一样需要的是有恒心细心和毅力缺一不可那才会到达成功彼岸才不会中途落水。
这就像是一场孤独的旅途只要你坚持的走下去你就会获得成功汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫欣喜乐趣。
在社会实践活动中我感受到了自己的微薄自己的渺小和微不足道。
体会到了整个社会的强大凝聚力。
另一面是我们锻炼了自己的能力在实践活动中成长在实践活动中学习在实践中受益。
充实了生活也充实了自我。
与人交流增强了口头的表达能力。
同时也让我明白了一个道理:“就是顾客至上全心全意为顾客服务去义乌的帮助别人让别人看到自己的成果是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累但更多在感觉自己的不断的在成长有意义的成长在这之后我明显发现自己变得开朗虽然我一个人的力量不能改变一些事情但如果再多一些人的力量整个社会的共同的努力这才是动力之根本动力之源泉;另一方面我认识到自己的不足之处没有经验没有与人交流的口才在这个社会是行不通的对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。
2024年联通客服的实习总结（5篇）
联通客服的实习总结通过学校的安排，我进入了联通公司，在那里，我是一个大学生来实习，因为这样它会使我有压力，我必须备有信心装上这个工作，要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。
慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。
我们主要是营销，发放传单之类的工作，在这几天我们去了建材市场、机电城、联营公司等一些地方，在工作的过程中我最大的感慨就是我的沟通能力真的很有问题，也缺少一些营销经验和技巧。
面对不同的人，我们需要用不同的方式的和他们进行交流，但是当交流中断的时候，我们就会脾气暴躁，匆匆了事。
因此切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。
这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。
在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。
体会到了整个社会的强大凝聚力。
另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。
充实了生活，也充实了自我。
与人交流，增强了口头的表达能力。
同时也让我明白了一个道理："就是，顾客至上全心全意为顾客服务，去义务的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。
联通客服业务实习报告
一、实习背景与目的随着通信技术的飞速发展，客户服务在电信行业中的重要性日益凸显。
为了更好地适应社会需求，提升自身综合素质，我于今年七月在中国联通公司进行了为期一个月的客服业务实习。
此次实习旨在让我深入了解客服行业的实际工作内容，掌握客户服务的基本技巧，提升沟通能力和解决问题的能力。
二、实习单位及岗位实习单位：中国联通某市分公司实习岗位：客服业务代表三、实习内容与过程1. 培训阶段实习初期，公司安排了为期一周的培训。
培训内容包括公司文化、企业规章制度、客服业务知识、沟通技巧、礼仪规范等。
通过培训，我对客服工作有了初步的认识，为后续实习打下了基础。
2. 实际操作阶段培训结束后，我被分配到客服一线，开始了实际操作阶段。
在此期间，我主要承担以下工作：（1）接听客户电话，了解客户需求，耐心解答客户疑问。
（2）协助客户办理业务，如套餐变更、号码携号转网、缴费等。
（3）处理客户投诉，及时反馈给相关部门，确保问题得到妥善解决。
（4）收集客户意见，为改进服务质量提供参考。
3. 实习心得与体会（1）沟通能力的重要性在客服工作中，沟通能力至关重要。
通过与客户的交流，我学会了如何运用恰当的语言表达，准确理解客户需求，有效解决问题。
同时，我也明白了倾听的重要性，只有认真倾听客户诉求，才能更好地为他们提供帮助。
（2）解决问题的能力客服工作中，经常会遇到各种问题，如业务操作失误、系统故障、客户不满等。
面对这些问题，我学会了冷静分析，寻求解决方案，并及时与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善解决。
（3）团队合作精神客服工作是一个团队协作的过程，需要各岗位之间的密切配合。
在实习过程中，我深刻体会到团队合作的重要性，学会了与同事相互支持、共同进步。
四、实习总结通过一个月的实习，我收获颇丰。
以下是我对此次实习的总结：1. 提升了自身的沟通能力和解决问题的能力。
2. 增强了团队合作精神，学会了与同事相互支持、共同进步。
3. 了解了客服行业的实际工作内容，为今后的职业发展奠定了基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国联通实习报告 实习公司简介： 实习公司简介： 中国联合网络通信集团有限公司（简称
“中国联通”） ，于 2008 年 10 月 15 日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于 1994 年 7 月 19 日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合
性电信运 营企业. 主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、
国内国 际长途电话业务（接入号 193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互 联网
业务（接入号 16500）、IP 电话业务（接入号 17910/17911）、卫星通信业 务、电信增值业务、
以及与主营业务有关的其他电信业务。 服务网号为"130、 131、132、155、156、185、
186" （2008 年 133 和 153 段业务被电信接管）。 2000 年 6 月 21 日、 日分别在香港纽约成
功上市， 22 进入国际资本市场运营， 并于一 年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联
通全面与国际接轨取得了 阶段性成果。 在新机制下建立的 300 多个分公司和 11 个子公司遍
布全国 31 个省、 自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央
直接管 理的国有重要骨干企业。2008 年 5 月 23 日，中国联通分拆双网，其中 CDMA 网 络
并入中国电信，从 2008 年 10 月 01 日正式开始分拆，133 和 153 号段正式并 入中国电信，
联通停止 CDMA 业务，保留 GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。 2008 年 10 月 1 日，
CDMA 网络正式移交中国电信运营。2008 年 10 月 15 日，中 国联通、中国网通集团公司正
式合并。2009 年 1 月 7 日经国务院同意，中国联 合通信有限公司与中国网络通信集团公司
重组合并， 新公司名称为中国联合网络 通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行
出资人职责 进入大学，我们已经参加过多次的假期实习，但这次毕业实习尤为重要，它是
直接面对 我们以后毕业工作的一次社会实践。
因此，学校专门给我们二个月的实习时间，让我们在校 外参加实习活动，我利用这次机会
进入中国联通许昌分公司参加了为期两个月的实习活动， 令我受益匪浅。
一、实习目的： 毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的重要实践环节。我们要通过这
次的实习巩 固、加深并扩大我们所学的有关课程知识，提高自己的动手能力，理论联系实
际的能力等， 为以后参加实际工作在思想上和业务方面做好准备。
二、实习内容： 在两个月的实习中， 我们先用了几天的时间了解了一下联通的基本业务情
况， 然后分别被安 排在营业大厅、 财务部门、 技术部、 营销部等和我们专业较为贴近并
且容易学习的部门学习。 首先我介绍一下联通公司的基本情况以及组织结构设置。 据了解，
中国联通内部共设置市场部、个人客户部、家庭客户部、集团客户部、国际业务部、 客户
服务部、产品创新部、网络建设部、运行维护部、管理信息系统部、业务支撑系统部、 综
合部、董事会办公室、企业发展部、战略投资部、人力资源部、计划管理部、财务部、审 计
部、风险管理部、物资采购部、监管事务部、法律事务部、技术部、存续管理部、党群工 作
部、工会、纪检监察室等 28 个部门。另外还设立了 18 个直属的生产支撑单位。中国联通 1 毕
业实习报告 的内部机构设置突出了客户服务定位的原则。 中国联通以全业务经营为主线，
以宽带移动互联网业务为重点，发挥融合优势，加快企业发 展，加速统一运营，加强改革
创新，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和信息服务 提供商。统筹 2G/3G，建
立 3G 网络、业务和服务领先优势，提升品牌形象及综合竞争力。 改善 GSM 网络质量，提
升 2G 能力；加大 3G 网络及业务领域的投入力度，推出优质的 3G 产品与服务；建立企业
品牌下的全业务品牌体系，全面提升品牌形象。
中国联通秉承“以 客户为中心， 用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及
促进社会和谐为 己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。 了解了联通的基本
业务知识之后， 我们正式开始上岗， 我们实习的第一站就是联通的营业大 厅。在营业厅内
的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点 感想： 第
一，作为联通的客户服务人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。这样在向顾客 介
绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连自己都不相信，那么顾 客
就更无法相信了。 第
二，客服人员一定要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的 方
法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大 的
价值就是将客户变成价值大的、 经常光顾的顾客。 给予顾客小的价值就是将客户送给他
人。 通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务， 特别是现在市场竞争这么厉害， 我们
更要提 高服务质量来增强竞争力。 针对这一点， 我们对每一位来联通营业厅的客户都给予
热情周到 的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会
买的。这就 是开发潜在的客户。 第
三，客户服务人员的工作与人打交道。每天都要和各行各也的人打交道，我们越是了 解顾
客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购 买
的产品服务。 第
四，要多做些广告，多举办些活动来展示自己产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾 客
了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的 了
解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志 上，
我都看到了联通产品的广告。我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。 在
营业大厅的实习虽然十分短暂， 但是给了我很大的启发， 不论是在专业知识方面还是 在为
人处事方面。通过短短几天的实习，让我知道，社会上有形形色色的人，与他们打交道 要
用不同的方法，但最重要的一点就是要真诚、热情。 结束了营业大厅的实习，我被分配到
财务部实习，这是我比较喜欢的工作，可能由于在 学校选了会计双专业的原因， 一直想有
机会施展一下自己的能力， 这次终于有机会当然十分 高兴。但实习的过程中却没有自己想
象的那么顺利，我经过了无数次的挣扎，从一次又一次 的错误与失落中走出来，让我受益
匪浅。 在会计实习的过程中， 我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科， 尽管我学
过这 门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得和书上的有些不同，实际
工作中 的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。会计本来就是烦琐的工作。在实
习期间， 我曾觉得整天要对着那些枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、 厌倦， 以致于登帐
登的错漏百 出。愈挫愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜” 。反之，只要你用心去做，
反而会越做 越顺利，越做越起劲。
通过近一个月在财务部门的实习， 使我进一步巩固了自己所学的知识， 为以后真正走上 工
作岗位打下了良好的基础。 财务部的实习是整个实习过程中最主要的一部分， 很想在财务
部一直到实习结束， 但为了让我们有更多的了解，公司接下来安排我到技术部了解一下。 在
技术部的实习比较轻松，只是在里面参观学习了一下，没有做具体的工作，虽然我们 学了
一定的技术知识，但在现实应用中显然是不够的。 最后实习的部门就是营销部，也可以说
是市场部，在这个部门的实习比较辛苦，因为我们几 个实习生被派到外面搞宣传活动，天
天风吹日晒，还要不停的发传单、解说，十分辛苦。不 过幸好时间不长，我们才能坚持到
最后。这次经历让我们学会了吃苦耐劳，让我们知道了容 忍与忍耐，让我们尝到了生活的
艰辛。
三、实习心得： 社会实践活动带给我们的是迷茫， 欣喜， 乐趣。 在社会实践活动中， 我
感受到了自己的微薄， 自己的渺小和微不足道， 体会到了整个社会的强大凝聚力。 另一面
是我们锻炼了自己的能力， 在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实
了生活，也充实了自我。在与 人交流的过程中，增强了自己的口头表达能力。同时也让我
明白了一个道理：顾客至上全心 全意为顾客服务，去帮助别人，让别人看到自己的成果，
使自己陶醉在工作的乐趣当中。 虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有
意义的成长。同时，我认识到 自己的不足之处。没有经验，没有与人交流的口才，在这个
社会是行不通的，对于一个大学 生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问
号，踏上了社会实践的道路，也结 束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，可谓
是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我 将受益终生。 这一次的实习虽然很短暂，接触到的工
作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这 个社会的人与人之间的沟通交流，社
会的职业道德，社会的诚信，都是不可或缺的。通过实 践我更好的了解了自己的不足， 了
解了社会的方方面面， 能够让我更好的为自己做好职业规 划，定好人生的目标，向未来前
进，向成功迈进