电商运营周总结
电子商务平台运营周工作总结
电子商务平台运营周工作总结本周是电子商务平台运营部门的工作总结，我们团队在这一周里取得了一定的成绩和进展。
以下是本周的工作总结及分析：一、业绩分析本周电子商务平台的销售业绩呈现出较好的增长态势。
与上周相比，销售额增长了10%，订单量也有所提升。
这主要得益于团队的努力以及平台推出的优惠活动和促销措施。
同时，我们也注意到了一些产品销售不理想的情况，需要及时调整和优化。
二、用户体验用户体验一直是我们关注的重点。
本周我们持续优化了平台的页面设计和功能体验，提升了用户在平台上的购物体验。
同时，我们也通过用户反馈和数据分析，发现了一些用户痛点和问题，将在下周提出针对性的改进方案。
三、市场推广本周我们在市场推广方面也取得了些许进展。
通过线上广告投放、社交媒体营销等手段，我们扩大了平台的曝光度和用户群体。
同时，我们也在寻找更有效的推广渠道，以提高用户获取成本和推广效果。
四、供应链管理供应链管理是电子商务平台的核心部分之一。
本周我们也着重关注了供应链的问题。
我们与供应商进行沟通，优化了采购计划和库存管理，以确保货物供应的及时和准确。
同时，我们也在与物流公司合作，提升了订单的配送速度和服务质量。
五、团队合作团队合作是我们工作的基础。
本周我们团队在沟通协调、任务分工和执行效率等方面表现出色。
大家在面对问题时能够迅速响应和解决，团结一心共同完成工作目标。
同时，我们也不断学习和提升自己，以适应市场的变化和挑战。
总结起来，本周是一个充实而有收获的一周。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和提升，以更好地满足用户需求，推动电子商务平台的持续发展。
感谢大家的辛勤付出和共同努力，让我们一起创造更加美好的明天！。
电商运营工作总结(6篇)
电商运营工作总结时间如白驹过隙，转眼间已经过去半个学期了。
在这半年里，我对电商运营这门课程有了更加深入的了解，同时也收获了许多宝贵的知识。
一开始，对于电商运营这门课程没有什么了解，所以在一开始上课时特别手足无措。
后来，老师要求我们分组开淘宝店，这对我来简直是不可能完成的任务。
我就想：怎么还没有上几节课就要我们自己开淘宝店。
后来，我们自己探索，遇到不懂的问题就请教老师。
淘宝店也顺利开张了。
我才明白这样让自己探索琢磨是多么有意思，这样不但可以锻炼自己更丰富自己的本领。
在淘宝店运营过程中，我有许多感悟：1、海报对于产品的重要性。
一开始我认为只要自己的产品足够好就够了。
海报什么的都无所谓。
在学习电商运营这门课的过程中，我明白了海报对于一个产品的重要性。
有创意的海报可以吸引消费者的眼球，有内容的海报能不同程度满足消费者的需求。
所以说，海报对产品的销量有着不可估量的作用。
2、宝贝的选择将直接影响淘宝店的运营状况。
通过调查我发现淘宝上有一半以上的卖家选择衣服鞋子等低成本的产品。
如何让自己的产品在众多淘宝店中脱颖而出，首先，自己的产品必须有吸引性，并且可被大多数人所接受，其次是自己的产品一定有自己的独特性，提高自己产品的竞争力。
最后，我觉得一定要有耐心，坚持自己的产品，不能半途而废。
3、店铺装修对产品也有很大的影响。
许多人认为店铺装修不重要，只要自己的产品够吸引人。
通过对电商运营的半年学习，我觉得好的店铺装修对于产品有着推动的作用。
好看的东西总是可以让人不舍得挪开眼睛。
所以，当别人浏览到自己的淘宝店时，看到店铺装修很华丽，就会继续浏览下去，最后会选择自己想要的产品。
4、掌握PS对于开淘宝店的重要性。
店铺装修有许多东西都是需要用PS来完成的。
尤其是自己在做海报的时候，需要用PS做出有创意的海报来吸引消费者的眼球。
还有详情页的设计，一定要能够清晰的展示产品的内容，能够让消费者更加直观的了解产品的质感、材料等。
通过对电商运营半年的学习，我不仅充实了自己，而且提高了自己的能力。
电子商务运营周工作总结
电子商务运营周工作总结本周是电子商务运营工作的总结时间，通过对本周工作的回顾和总结，可以更好地总结经验，发现问题，进一步提升工作效率和质量。
本周电子商务运营工作主要围绕着以下几个方面展开：市场推广与营销、商品管理与运营、客户服务与售后、数据分析与报告输出等。
首先，市场推广与营销是电子商务运营工作中不可或缺的一部分。
本周我们通过线上线下多种渠道开展了产品推广活动，包括网站优化、社交媒体推广、电子邮件营销等。
我们根据数据分析的结果进行了多次调整和优化，增加了品牌曝光度和用户黏性。
同时，我们也结合了不同渠道的特点和优势，制定了定制化的营销策略，获得了不错的效果。
其次，商品管理与运营是电子商务运营工作的核心内容之一。
本周我们对商品的上新、下架、定价等进行了及时的调整和更新，保持了产品线的新鲜度和竞争力。
我们还针对商品的各类数据进行了分析，了解用户的购买行为和喜好，进一步优化了产品推荐和搭配，提高了转化率和用户满意度。
此外，客户服务与售后也是电子商务运营工作中必不可少的环节。
我们在本周对客户的咨询、投诉、售后等问题进行了及时的处理和回复，保证了客户的满意度和忠诚度。
我们还根据客户反馈的意见和建议进行了改进，不断提升服务质量和用户体验。
最后，数据分析与报告输出是电子商务运营工作中的重要支撑。
我们对本周的各项数据进行了深入的分析和比对，总结了产品销售情况、市场表现、用户反馈等信息，为下一步的工作制定了合理的策略和计划。
我们还及时输出了周报和月报，向领导和团队成员展示了工作成果和问题解决情况。
综上所述，本周电子商务运营工作取得了一定的成绩，但也暴露出了一些问题和不足。
下周我们将继续努力，进一步提升工作水平和绩效，为公司的发展贡献力量。
希望通过不断总结和反思，我们的工作能够越来越好，成果也能越来越丰硕。
感谢团队的支持和合作，让我们一起加油！。
电商运营工作总结14篇【模板】
电商运营工作总结14篇电商运营工作总结1敬爱的领导：您好！____年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。
进入________工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。
通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。
虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾，并就今后工作计划进行具体的阐述，编写此报告书如下：一、本人工作情况总：这段时间以来，我主要进行了以下工作：1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。
我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。
通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。
虽然我所读专业与此相关，但从未进行过实际操作，因此在同事帮助下逐步学习各种操作并合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。
每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析：这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因：1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。
经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能马上到位，产生了很多时间和精力上的浪费。
这只能在错误中成长不断加强学习，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快熟悉公司日常运作。
电商运营周总结汇报
电商运营周总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是电商运营部门的XXX，今天我将为大家汇报本周的工作情况和成果。
本周，我主要集中精力在以下几个方面进行工作。
首先，我对我们的电商平台进行了全面的数据分析和监测。
通过对平台流量、转化率、订单量等数据的分析，我发现了一些问题和机会。
例如，我们的流量来源主要集中在几个渠道，可以通过开发新的渠道来增加流量，并进一步提高转化率。
此外，订单量在某些时间段呈现出明显的波动，我计划通过针对性的促销活动来平衡订单量的变化，提高销售额。
其次，我着重关注了我们的竞争对手的动态。
通过对竞争对手的产品、价格、促销等方面的跟踪，我发现了一些值得借鉴的做法。
例如，某竞争对手成功地运用了微信小程序推广产品，我计划引入这一推广方式，以增加我们的销售额。
此外，我还在本周内进行了竞品分析，发现了我们产品的一些优点和不足之处，为后期运营提供了一定的参考。
第三，我积极参与了电商平台的推广活动。
本周，我们电商平台的用户素材征集活动取得了很好的效果。
我与市场部门紧密合作，通过各种渠道进行宣传推广，并在社交媒体上与用户进行互动。
活动期间，我们收到了大量用户的参与，不仅提高了平台知名度，还为我们带来了一定的销售额。
除此之外，我还与客户服务团队保持了密切的合作，并参与了一些客户沟通工作。
通过与客户的交流，我了解到了他们的需求和反馈，以便我们能够针对性地改进我们的产品和服务。
同时，我也积极回复了一些用户的问题和投诉，确保用户的满意度。
总的来说，本周，我在数据分析、竞争对手分析、推广活动和客户沟通等方面进行了具体的工作，取得了一定的成果。
在下一周，我将继续努力，在以上工作的基础上进行更加深入的分析和优化，以进一步提升我们的电商平台的运营效果。
谢谢各位领导、同事的支持和关注！我相信，在大家的共同努力下，我们的电商运营一定会取得更好的成绩！谢谢！。
电商运营周汇报范本
电商运营周汇报范本尊敬的领导：本周是我们电商运营团队的又一周工作总结。
在过去的一周里，我们努力工作，并取得了一些成绩。
现将本周工作情况做一简要报告，供您参考。
一、销售数据分析本周，我们通过对销售数据的详细分析，发现了一些有价值的信息。
具体如下：1. 销售额分析本周总销售额为X万元，与上周相比，增长了X%。
这得益于我们加大了市场推广力度，并成功推出了一些新产品。
2. 销量排名分析根据销量排名，我们的畅销产品依然是 A、B、C。
但是，我们也注意到有一些新产品在销售上表现出色，例如 D、E。
我们将进一步研究其成功之道，并推广类似策略。
3. 用户购买行为分析我们针对用户购买行为进行了调研分析，发现 X% 的购买发生在移动端，这提示我们需要更加注重移动端用户体验的优化。
二、市场推广市场推广是我们电商运营的重要环节，本周我们主要开展了以下几个方面的工作：1. 广告投放我们在各大社交媒体平台上投放了X条广告，覆盖了大量目标用户。
根据数据统计，我们的广告点击率为X%，高于我们设定的目标值。
我们将继续优化广告内容和投放渠道，提升广告转化率。
2. 拓展渠道合作我们与几家知名的电商平台建立了合作关系，通过共享资源和互相促销，取得了不错的效果。
这不仅提高了我们产品的曝光率，还帮助我们吸引了一批新用户。
三、运营数据监测和运营策略调整为了不断优化运营，我们密切关注各项关键数据，并及时采取相应措施。
1. 用户反馈分析我们收集并分析了用户的反馈信息，发现一些用户对产品包装和物流服务提出了改进建议。
我们已经与相关部门进行沟通，并在下一周采取措施改进。
2. 促销活动计划下周我们将推出多项促销活动，包括限时折扣、满减和赠品等。
我们相信这些活动将有助于提高用户的购买转化率和复购率。
四、客服服务良好的客户服务是我们电商平台的重要竞争优势。
本周，我们投入了更多资源用于客服培训和提升服务水平。
1. 客户投诉处理我们认真对待每一位客户的反馈和投诉，并及时解决问题。
电商运营周工作总结
电商运营周工作总结本周是电商运营工作的一个重要周，我们团队在各项工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
接下来，我将对本周的工作进行总结，分析成绩和不足之处，并提出改进意见，以便更好地提高工作效率和质量。
首先，本周我们在商品管理方面取得了一定进展。
我们及时上架新品，及时下架滞销商品，保持商品库存的更新和清晰。
同时，也根据销售数据对商品进行了分析和调整，提高了商品的销售额和利润率。
但是，在商品推广和营销方面，我们还可以更进一步，通过增加促销活动、提高商品曝光率等方式，吸引更多客户的关注和购买。
其次，在客户服务方面，我们本周也做得比较好。
客服人员及时回复客户咨询，解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我们也收集了客户的反馈意见，为后续工作提供了参考和改进的方向。
不过，仍需要加强客户关系的维护，建立更加稳固的客户忠诚度，提高客户的复购率。
在营销推广方面，本周我们开展了一些线上线下的促销活动，吸引了不少新客户的关注和购买。
同时，我们也通过新媒体渠道进行了广告宣传，提高了品牌的知名度和影响力。
然而，在推广渠道和方式的选择上，我们需要更多地研究和尝试，找到更适合我们产品和目标客户群体的推广方式，提高推广效果和转化率。
另外，在数据分析和运营监控方面，本周我们也加强了数据的收集和分析工作，及时发现问题并进行调整。
运营监控方面，我们也建立了一套有效的监控机制，保障了电商平台的正常运行。
但在数据分析和监控流程的优化和定制方面，我们还存在不少可以改进的空间，需要进一步完善和精细化。
最后，在团队协作和沟通方面，本周我们也取得了进步，团队成员之间的协作更加默契，沟通更加顺畅。
各部门间的协作也更加紧密，达成了共识和合作。
但在团队建设和员工培训方面，我们仍需要不断加强，提高员工的专业素质和工作效率，建设更加稳固和高效的团队。
综上所述，本周电商运营工作取得了一定的成绩，但也存在不少值得改进的地方。
下一步，我们将针对以上问题提出改进和调整的方案，持续优化我们的运营工作，提高工作效率和质量，让电商业务取得更好的发展和成绩。
电商周报个人工作总结
电商周报个人工作总结本周是电商工作中的一周，我在这个周报中总结了一下我的工作情况。
本周我主要负责了电商平台的运营工作，包括商品上新、促销活动的策划和执行、店铺数据分析等工作。
在商品上新方面，我与采购团队紧密配合，及时上架了新品，并根据销售数据对商品进行了调整和优化，提高了产品的曝光量和销售额。
在促销活动方面，我参与了双十一活动的策划和执行工作，通过活动期间的数据监控和分析，及时调整了活动方案，取得了不错的销售成绩。
在店铺数据分析方面，我利用数据工具进行了销售和用户行为数据的分析，为下一步的运营工作提供了有力的指导和建议。
除了以上主要工作外，我还积极参与了部门的在线会议和讨论，与同事们分享了自己的工作经验和成果，并从中学习到了很多宝贵的运营经验和方法。
同时，我还参与了培训课程，提升了自己的专业知识和技能，为自己的进步打下了坚实的基础。
总的来说，本周的工作进展还算顺利，但也存在一些不足之处，例如在促销活动的执行过程中，部分环节需要进一步完善和优化，以便更好地提高活动效果和销售业绩。
因此，下周我将继续努力，深入分析数据，提出更有针对性的运营方案，以实现更好的业绩表现。
通过这份周报，我对自己的工作进行了全面的梳理和总结，明确了下一步的工作目标和计划。
希望在未来的工作中，能够取得更好的成绩，为电商平台的发展做出更大的贡献。
本周的电商工作总结，我觉得工作有了一些突破和进步，也积累了不少经验和教训。
在商品上新方面，我和采购团队密切合作，及时将新品上架，并对销售数据进行了深入分析，根据消费者反馈和行为，对产品进行了调整和优化。
这些努力使得我们的商品得到了更多的曝光，收到了良好的销售反馈。
尤其是在双十一期间，我们成功推出了一些特惠商品和套餐，吸引了大量顾客的关注和购买，取得了非常理想的销售成绩。
同时，我也发现了一些潜在的问题，比如一些商品的库存管理不够及时，导致在活动期间出现了缺货的情况，这对销售产生了一定影响。
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第 1 页 共 9 页 电商运营周总结 电商运营周总结电商行业是当今社会的热门行业之一，电商运营也是电商行业的主要岗位，负责子商务网站整体运营，并提高企业的品牌影响力，________今天为大家精心准备了电商运营周总结，希望对大家有所帮助电商运营周总结我来**公司从事电子商务工作已经有半年。 经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。 从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通总体来说效果比较理想。 现今的网络销售已不再是新鲜事物。 上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。 其优势就是方便、实惠。 在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。 目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。 即品质有保障，价格又合理。 如果这两点突破不了，很难吸引买家。 在这点上公司做的还比较成熟了。 我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。 第 2 页 共 9 页
受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。 所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。 品牌推广则是比较不错的选择。 在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。 第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。 在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。 为公司带来更大的效益。 电商运营周总结通过学习电子商务这门课程，让我知道怎么在网上购物，怎么制作网站等等。 首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 还知道了什么是B2C。 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，电子商城正式运营为标志。 第 3 页 共 9 页
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 一、为什么要选择网上购物1、商品的供应量比如有些商品某些城市供应量很大，而有些城市却很少，而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。 2、方便快捷普通购物太费时费力了，一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视，买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西，到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱，有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家国内还是有一些买电器，送货上门的一些大商城。 ，自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。 3、节约时间处于市场经济的现在，大家都知道时间就是金钱，如果是把普通购物的时间来做其他的东西，说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话，多陪陪自己的孩子还是不错的。 4、便宜一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成，网店加盟。 第 4 页 共 9 页
二、从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经历三个阶段1、拼命打基础的阶段这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。 很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。 2、疯狂推广阶段这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。 以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络骗子，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。 3、大招核心竞争力阶段这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。 这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。 在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生，学好电子商务显得尤为重要，以便我们把握好自己网站各阶段的发展电商运营周总结一.关于店铺运营1.运营要点产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当第 5 页 共 9 页
然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法整体营销策略集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。 利用八二原则来说，我们的80流量是由20的拉动型产品带来的，而我们的80的销售业绩是有20的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。 3.培育期包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发第 6 页 共 9 页
布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5.成熟期是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。 6.客户维护策略对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。 需要客服人员完成7.产品价格营销策略尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折淘金币、双11大促除外店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。 二.关于参加团购网可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品第 7 页 共 9 页
应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。 更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。 三.关于产品与库存问题专供网上销售的库存一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。 四.人员安排人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回第 8 页 共 9 页
复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。 2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。 3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。 美工主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 运营主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。 推广前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。 五.店铺活动安排跟踪各大活动，如双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。 六.整体目标前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立