酒店智能化客控系统方案(完整资料).doc
酒店智能化系统设计方案
酒店智能化系统设计方案一、方案目标和范围在如今这个快速发展的酒店行业，智能化系统的应用已经成为提升客人体验和优化运营管理的关键。
本方案的目的是为某中型酒店打造一个全面的智能系统，旨在提升酒店的服务质量、管理效率和客户满意度。
我们的具体目标包括：1. 提升客户体验：通过引入智能设备和系统，让客人在入住、用餐、娱乐等各个环节都能享受到更便捷和个性化的服务。
2. 提高运营效率：借助数据分析和自动化管理来减少人力成本，提升工作效率。
3. 可持续发展：采用环保节能的智能设备，降低酒店运营的碳足迹，树立良好的品牌形象。
二、组织现状与需求分析1. 组织现状目前，这家酒店的运营模式相对传统，管理系统还比较分散，导致客户体验一般。
很多服务流程都依赖人工操作，这样一来就显得效率低下，客户满意度也不高。
根据最近的客户反馈调查，大家普遍对以下几个方面表示不满：- 入住速度慢- 客房服务响应时间过长- 餐饮服务缺乏灵活性2. 需求分析针对这些现状，酒店需要以下智能化系统的支持：- 自助入住系统：缩短客户的等待时间，提升入住效率。
- 智能客房管理系统：实现对客房环境的自动调节和服务请求的快速响应。
- 餐饮智能服务系统：为客人提供个性化的餐饮推荐和自助点餐服务。
- 数据分析系统：分析客户行为，以更好地满足他们的需求，并优化资源配置。
三、实施步骤与操作指南1. 自助入住系统实施步骤：- 选择合适的自助入住设备，确保它们能与现有管理系统兼容。
- 安装和调试这些设备。
- 开展员工培训，确保他们能熟练操作系统。
- 在酒店大堂设置自助入住设备，并提供使用说明。
操作指南：- 客户可使用身份证或预订号进行自助入住。
- 系统将自动分配房间并打印房卡。
- 客户可以选择是否添加额外服务（如早餐、洗衣等）。
2. 智能客房管理系统实施步骤：- 采购智能家居设备（如智能灯光、温控、窗帘等）。
- 安装设备，并与酒店管理系统连接。
- 开展员工培训，确保能为客户提供智能服务。
酒店客控系统方案
3.设备损坏：采购质量可靠的设备，定期进行维护保养。
4.网络安全：部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击。
七、总结
本酒店客控系统方案旨在提高酒店服务质量，优化顾客体验，降低运营成本。通过智能化、信息化的手段，实现酒店客房的精细化管理，为酒店业的发展注入新的活力。在实施过程中，需关注合规性、风险防范及持续优化，确保系统稳定可靠运行。
四、实施步骤
1.需求分析：深入了解酒店业务需求，为系统设计提供依据。
2.系统设计：根据需求分析，设计系统架构、功能模块及设备选型。
3.系统开发：采用敏捷开发方法，分阶段完成系统开发。
4.设备采购与安装：采购符合标准的设备，进行现场安装调试。
5.系统集成：将各个子系统进行集成，确保系统稳定运行。
6.培训与上线：对酒店员工进行系统操作培训，确保顺利上线。
酒店客控系统方案பைடு நூலகம்
第1篇
酒店客控系统方案
一、项目背景
随着科技进步和旅游业的发展，酒店业对智能化、信息化管理提出了更高要求。为提高酒店服务质量，优化顾客体验，降低运营成本，特制定本酒店客控系统方案。
二、项目目标
1.提高酒店客房管理效率，降低人力成本。
2.提升顾客入住体验，增强酒店竞争力。
3.实现酒店能源的智能化管理，降低能源消耗。
4.网络安全：部署防火墙、入侵检测等安全设备，防范网络攻击。
七、总结
本酒店客控系统方案从提升酒店服务质量和效率出发，以科技创新为驱动，致力于实现酒店管理的现代化、智能化。在实施过程中，我们将严格遵循相关法律法规，确保系统安全可靠，为酒店创造更大的经济效益和社会价值。通过持续优化和改进，本方案将为酒店行业注入新的活力，提升酒店核心竞争力。
酒店客控系统实施方案
酒店客控系统实施方案酒店客控系统是一种集成了多种电子设备和技术的系统，用于提供更方便和个性化的客房服务。
它可以实现客房电器设备的自动化控制，例如灯光、空调、电视等，同时也可以与酒店管理系统进行实时信息交互，包括客房清洁、维修等方面的需求。
以下是一个酒店客控系统实施方案的详细介绍：1.需求分析：首先，需要对酒店的需求进行评估和分析。
这包括了解客房设备的种类和数量、客房服务需求的特点和客户需求的变化趋势等。
通过这一步，我们可以确定系统的功能和设计方案。
2.设备选择：根据需求分析的结果，选择适合的设备和技术。
这包括客房自动控制设备、客房信息终端、服务器等。
设备选择应符合酒店的需求和预算，并具备性能稳定、易于维护和兼容性强的特点。
3.系统设计：根据设备选择结果，进行系统的整体设计。
这包括客房设备的布线和安装、系统的网络架构、接口和协议的设计等。
设计过程中需要考虑设备的互联互通性、数据的安全性和后期维护的便捷性。
4.系统部署：在系统设计完成后，进行系统的部署和安装。
这包括设备的安装和设置、网络的配置和测试、软件的安装和调试等。
此外，还需要对系统进行全面的测试和验证，确保系统的可靠性和稳定性。
5.用户培训：在系统部署完成后，对酒店员工进行相关培训，使其能够熟练使用客控系统。
培训内容包括系统的基本操作、常见问题的解决方法和系统维护的基本知识等。
6.运行维护：系统的实施并不是一次性的工作，还需要进行后期的运行维护。
这包括系统的监控和管理、设备的巡检和维修、软件的更新和升级等。
定期的维护可以保证系统的正常运行，并及时解决问题。
7.客户反馈和改进：在系统运行的过程中，酒店应积极收集客户的反馈，并进行相应的改进。
这包括客户满意度的调查、问题的分析和解决、系统功能的优化等。
通过不断改进，提高客户的体验和酒店的竞争力。
通过以上的实施方案，酒店可以有效地实现客房设备的自动化控制，提高客户的满意度和酒店的管理效率。
同时，客控系统还可以与其他酒店管理系统进行无缝集成，实现全方位的信息管理和服务支持。
酒店智能客控系统
酒店智能客控系统随着科技的不断发展，酒店业也在紧跟时代的步伐。
酒店智能客控系统作为酒店数字化转型的一部分，已经成为了现代酒店的标配。
它通过将各种设备和系统集成在一起，提供了更加便捷和舒适的客房体验。
本文将详细探讨酒店智能客控系统的功能和优势。
一、功能介绍1.自动化控制：酒店智能客控系统可以自动控制客房中的照明、空调、窗帘等设备，让客人可以舒适地控制房间的环境。
2.安全监控：系统可以与酒店的安防系统集成，监控客房的安全状况，确保客人的财物安全。
3.多媒体娱乐：系统可以为客人提供视频点播、音乐播放等多媒体娱乐功能，让客人在房间里享受到与家庭影院类似的体验。
4.房间预订和结账：客人可以通过系统直接预订房间，并且在离店时通过系统自助结账，省去了排队等待的时间。
5.客房服务：客人可以通过系统上的按钮呼叫客房服务，如送餐、清洁等，方便快捷。
二、优势分析1.提高客户满意度：酒店智能客控系统可以提供个性化的服务，客人可以根据自己的需求自由调整房间环境，享受到更加舒适和满意的住宿体验。
2.节约能源：系统可以智能地控制房间中的照明和空调等设备，根据客人的需求自动调整，从而实现减少能源的消耗和对环境的保护。
3.提高工作效率：酒店智能客控系统可以减少服务人员的工作量，让其可以更加专注于提供更好的服务，提高工作效率。
4.提升酒店品牌形象：酒店智能客控系统是数字化转型的重要一环，体现了酒店对创新和科技的追求，可以增强酒店的品牌形象，并吸引更多的高端客人。
5.数据分析和运营优化：系统可以收集客人的使用偏好和行为习惯等数据，酒店可以通过分析这些数据，进行运营优化，提供更加贴合客人需求的服务。
三、应用案例1.某五星级酒店引入智能客控系统后，客人入住体验得到了极大的提升。
他们可以通过操作系统自由地调整房间中的灯光、空调和窗帘，营造出自己喜欢的氛围。
2.一家度假村酒店的智能客控系统支持多媒体娱乐功能，客人可以通过系统点播最新的电影和音乐，并且可以通过智能音箱播放，带来更加身临其境的娱乐体验。
酒店行业智能化客房服务系统设计方案
酒店行业智能化客房服务系统设计方案第一章概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章需求分析 (3)2.1 客房服务需求 (3)2.2 智能化需求 (4)2.3 用户需求 (4)第三章系统设计 (5)3.1 系统架构设计 (5)3.1.1 总体架构 (5)3.1.2 硬件架构 (5)3.1.3 软件架构 (5)3.2 系统模块设计 (5)3.3 系统功能设计 (6)3.3.1 用户管理 (6)3.3.2 客房管理 (6)3.3.3 设备管理 (6)3.3.4 数据分析 (6)3.3.5 接口管理 (6)第四章硬件设施选型 (7)4.1 传感器选型 (7)4.1.1 温湿度传感器 (7)4.1.2 门窗传感器 (7)4.1.3 光线传感器 (7)4.2 控制器选型 (7)4.2.1 微控制器 (7)4.2.2 网络通信模块 (7)4.3 网络设备选型 (7)4.3.1 路由器 (8)4.3.2 交换机 (8)4.3.3 无线接入点 (8)第五章软件系统开发 (8)5.1 软件架构设计 (8)5.2 关键技术实现 (8)5.3 系统测试与优化 (9)第六章系统集成与调试 (9)6.1 硬件系统集成 (9)6.2 软件系统集成 (10)6.3 系统调试与优化 (10)第七章数据分析与处理 (11)7.1 数据采集与传输 (11)7.1.1 数据采集 (11)7.1.2 数据传输 (11)7.2 数据存储与管理 (11)7.2.1 数据存储 (11)7.2.2 数据管理 (12)7.3 数据分析与挖掘 (12)7.3.1 数据预处理 (12)7.3.2 数据分析方法 (12)7.3.3 数据挖掘技术 (12)第八章系统安全与隐私保护 (12)8.1 安全策略设计 (13)8.1.1 访问控制策略 (13)8.1.2 数据加密策略 (13)8.1.3 身份认证策略 (13)8.1.4 系统监控策略 (13)8.2 隐私保护措施 (13)8.2.1 数据最小化原则 (13)8.2.2 数据访问权限控制 (13)8.2.3 数据传输加密 (13)8.2.4 用户隐私设置 (13)8.3 安全与隐私风险评估 (14)8.3.1 安全风险评估 (14)8.3.2 隐私风险评估 (14)第九章项目实施与推广 (14)9.1 项目实施计划 (14)9.2 项目推广策略 (15)9.3 项目后期维护 (15)第十章总结与展望 (15)10.1 项目成果总结 (15)10.2 项目不足与改进 (16)10.3 项目未来展望 (16)第一章概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，智能化服务逐渐成为酒店行业的发展趋势。
智慧酒店客控解决方案
-实时监测酒店内部能耗情况，为酒店提供节能建议。
-通过大数据分析，优化能源配置，降低运营成本。
5.安全监控
-部署智能监控设备，实现酒店内部安全监控。
-结合人脸识别等技术，提高客房及酒店公共区域的安全性。
（三）项目实施步骤
1.项目立项与筹备：明确项目目标、范围、预算等，成立项目组，制定项目计划。
-系统根据客人行为习惯，自动调整客房内部环境，实现节能降耗。
3.智能服务
-提供客房送餐、洗衣、叫醒等一键式服务。
-通过人工智能助手，实现客人咨询、投诉、建议的即时响应。
4.能耗管理
-实时监测酒店内部能耗情况，为酒店提供节能建议。
-通过大数据分析，优化酒店能源配置，降低运营成本。
5.安全管理
-部署智能监控设备，实现酒店内部安全监控。
四、合规性保障
1.本方案遵循我国相关法律法规，确保项目合法合规。
2.在项目实施过程中，严格保护客户隐私，遵循国家关于数据安全的相关规定。
3.选择具备合格资质的设备供应商，确保设备质量和售后服务。
五、总结
本智慧酒店客控解决方案，以提升酒店管理与客户体验为核心，运用先进的信息技术手段，实现酒店服务的智能化、个性化。在项目实施过程中，我们将严谨合规、注重细节，确保项目顺利推进，助力酒店实现高质量发展，提升酒店品牌形象和市场竞争力。
4.应用服务层：通过人工智能技术，实现客房智能化控制、个性化服务等功能。
（二）客控系统功能
1.智能入住
-客人通过手机APP或自助机办理入住手续，实现快速入住。
-识别客人身份，自动分配房间，并根据客人喜好调整房间设置。
2.智能客房控制
-客人可通过手机APP或客房内智能设备，控制空调、灯光、窗帘等设备。
酒店客房智能控制系统解决方案DOC
解决方案目录1第一章酒店智能客房控制系统1.系统概述1.1 工程概况........................................ 错误!未定义书签。
1.2 系统总体结构.....................................................1.3系统特点1.4 设计依据1.4.1 系统设计1.5 系统设备1.5.1 客房控制器1.5.3、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌智能身份识别器1.5.5 温控器1.5.6、红外探测器错误!未指定书签。
1.5.7、紧急呼叫开关/勿扰/预退房开关８1.6. 网络通讯控制系统1.7. 客房控制功能说明1.7.1、灯光控制空调控制排气扇窗帘服务功能1.8.客房控制功能特点2提升服务水平、提供五星级“影子”式服务加强内部管理，杜绝管理漏洞提升安全性2真正做到节能、节省投资节省人力、提高工作效率1.9.GRMIS客房中心管理系统软件 13服务器端客户端2.第二章施工组织2.1、组织成员2.2、工程施工督导2.3、施工安全与配合2.4、施工要求3.第三章服务承诺3.1、售前服务3.2、售中服务143.3、售后服务第一章酒店智能客房控制系统1.系统概述1.1 工程概况XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。
1.2 系统总体结构根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下：酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
智能化酒店客控系统功能要求
当向插卡取电中插入“房卡”0.5秒左右后，“廊灯”自动熄灭，设置在客房床头的两盏“台灯”或“床顶灯”将自动以50%亮度点亮；各个“插座”都已经开始供电；“电视机”进入待机模式。
本系统设置在客房床头的“台灯”和“床顶灯”是可以调光的，当按住“开关”不放手的情况下，“台灯”或“床顶灯”将会从暗到亮，从亮到暗循环，当亮度到合适时，释放“开关”当前亮度将会保持。当快速按下并释放此“开关”，此“开关”功能和普通“开关”一样。
智能化客房控制系统功能
远程控制功能说明
本系统在前台领取“房卡”后，客房空调将自动启动并根据环境温度进行恒温控制，当客人进入房间插入取电卡后，空调控制权转交客人。
如果要离开客房出去办事，取出“房卡”后，房间“空调”将继续工作并保持舒适温度。
指定客房的照明、空调等设备可以通过网络进行远程管理控制，并可以根据管理方要求定制自动控制模式。
客房信息指示功能
设置在床头的“请勿打扰开关”按一次后“开关指示灯”和门外“勿扰指示灯”点亮，“门铃”将自动关闭，酒店“管理电脑”上立刻显示“请勿打扰”状态。重复按一次此“开关”取消“请勿打扰”状态。
设置在卫生间坐厕边上的“请稍候开关”是不方便开门时用的，按一次此“开关”，“开关指示灯”和门外“指示牌”同时点亮，“门铃”自动关闭。再按一次此“开关”取消“请稍候”状态。在“请稍候”状态下打开房门，“请稍候”状态也会自动取消。
“退房请求开关”是为了节省退房等待时间用的，按一下此“开关”，“管理电脑”上会显示“退房请求”请求，管理人员可以第一时间通知服务员检查房间，以便客人尽量减少退房等待时间。为了减少客人误操作对酒店服务造成影响，此“开关”要求在取电卡拔出时才有效。
设置在浴缸边上的“紧急服务开关”是呼叫紧急服务时使用的，按下后将无法恢复，酒店“管理电脑”上立刻显示“紧急服务”状态，并伴有警报声，只有服务员才能取消此状态。
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【最新整理，下载后即可编辑】西双版纳酒店智能化建设项目酒店智能化客控系统工程建设方案云南满耀科技有限责任公司酒店客房智能客控系统概述随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。
从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面；一·节能环保1·空调节能；1）·空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预设房间内空调温度（可根据不同的季节设定不同的温度），当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，降低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。
2）·门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或者房门关闭则空调自动回复运行。
2·电气节能；1）·卫生间排气扇′浴室灯′镜前灯′浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。
从而避免了灯未关而造成的用电浪费。
2）·将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨01：00至凌晨06：00将电视电源切断（电源切断时也可以由客户自动开启），防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。
二·提高服务质量、提升酒店档次酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面；1）·人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内的时时进行循环保持空气的流通。
2）·安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。
3）·高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。
4）·智能联动；当客人按下勿扰开关后则客房内叮咚门铃失效，前台电脑显示出请勿打扰标识。
5）·提高效率；插卡取电采用身份识别技术（贵宾卡、客人卡、员工卡），对不同的客人进行针对性服务，员工卡插入房卡时时监测客房内用电情况并时时记录，提高员工工作效率，降低酒店的运营成本。
三·高性能的系统产品科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能，防静电、耐高温、抗干扰，通讯系统可靠、快捷，模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级，资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题，终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任。
酒店客控管理系统在的运用可以得出：电费成本计算式：170（客房数）×365（每年天数）×3（每日省3度电）×80%（年入住率）×1（电价／度）=148920（每年节省的电费）人工成本计算式：5（常规巡房人员）×1500（员工工资）×12（年／月）=90000（每年节省的人工费）装饰材料计算式：180（节省的BV 线价）×170（酒店房间数）=30600（节省的材料费）节省的酒店成本：148920（每年节省的电费）+90000（每年节省的人工费）+30600（节省的材料费）=269520（采用客控节省费用）可以得出只需2、3年便可回收酒店客房的全部投入成本。
四·为酒店星级评定加分、延长酒店使用寿命现代社会星级酒店，不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。
酒店客房客控管理系统在酒店各个方面的应用和管理实现了酒店的智能化、快捷化、网络化同时也提升了现代社会星级酒店的评定标准，延长了酒店二次翻新装修的周期。
附：客控系统拓扑图；附：前台终端服务系统；酒店客房控制系统概述随着社会经济的不断发展，智能化系统不断完善，逐步走入酒店服务中。
追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。
网络化的实现，可使客房管理变得便捷、高效、轻松、有序。
酒店智能自主研发的客房管理控制系统，是计算机网络在客房管理上的技术应用，它是将客房专用服务开关（客房控制器、节电开关、请勿打扰等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。
智能酒店客房系统的设计理念：“安全、稳定、节能、人性化”。
随着市场经济的不断发展，中国与国际的接轨，人们对物质水平的不断提高，为了满足市场的多元化需求，普杰智能不断从市场获取最新信息，不断研发先进的酒店客房控制系统产品，以及不断更新各种控制逻辑程序。
满足广大的市场需求。
酒店智能在追求先进的产品同时，也注重产品的质量以及在使用过程中的稳定性，减少客户投诉及产品维修率。
在酒店节能中充分体现在：1、电源的节约；2、人力资源的节约。
在酒店的运行费用中电费成为一笔很大的开支，对客房内的电源管理存在很多的缺陷。
智能客房控制系统就是将客房内的电源集中化管理，通过网络可以实现远程控制。
同时，集中化的管理可以减少人力资源，省掉一些不必要的开支。
酒店就可以最大化的追求经济效益。
酒店智能客房控制系统的后台软件，可以更加直观反应各个客房的使用情况，在系统中设计的“SOS紧急求救信号”可以充分减少意外事故的发生，“请求服务”可以更快的为客人提供服务等更多的服务信息，让客房管理系统更加人性化。
主要设计依据规范：建设[1997]290建筑智能化系统工程设计管理暂停规定JGJ/T16－92民用建筑电气设计规范GB50045－95民用建筑设计防火规范GB50168－92电缆线路施工规范GBJ232－92《电气装置安装工程施工及验收规范》产品技术概述第一节主机概述目前市场中有三种通讯方式的产品，RS-485通讯方式、CAN-BUS通讯方式及TCP/IP通讯方式。
我公司拥有其中两种通讯方式的产品，分别为CAN-BUS通讯方式与TCP/IP通讯方式的产品，是目前国内第一家做到CANBUS通讯方式与TCP/IP 通讯方式在同一块板上可以互换的厂家。
CAN-BUS介绍：CAN（Controller Area Network——控制器局域网）是一种由CAN控制器组成的高性能串行数据局域通信网络，国际上应用最广泛的现场总线之一。
它最早由德国Bosch公司于1986年推出，最初用于汽车内部测量与执行部件之间的数据通信。
CAN-bus总线模型符合OSI的7层结构；CAN-bus规范已被ISO估计标准组织制定为国际标准。
由于其具有多主机方式、传输距离远（最远可达10km）、传输速度快（最快可达1Mbps）、抗干扰能力强、应用灵活等诸多优点，所以被认为是最有发展前途的现场总线之一。
目前，除了应用于汽车电子领域中，CAN-bus 总线现还被广泛应用于工业现场控制、电力通讯、小区安防、环境监控、航天航海等众多领域中。
TCP/IP介绍：以太网则是当前主流的网络信息传输媒体，也是TCP/IP使用最普遍的物理网络。
TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol——传输控制协议/网络协议）是一个工业标准的协议集，包括IP、TCP、UDP等子协议，保证数据在网络上的正确传输。
TCP/IP协议为四层模型：应用层、传输层、网络层和数据链路层。
每层都有不同的功能，而且层和层之间在逻辑上是相互独立的。
由于TCP/IP是世界上最大的Internet采用的协议组，而TCP/IP底层物理网络多数使用以太网协议，因此，“以太网+TCP/IP”成为互连网技术中应用最普遍的技术。
以太网在工厂管理层、车间监控层将成为主流技术，与互联网技术结合是未来工厂网络通讯技术基础；但对一般工业网络要求实时性、确定性通信场合，现场总线技术还将处于主导地位，因此在今后一段时间内多种网络技术还会继续并存，我们必须根据实际需要采用合适的网络技术。
第二节系统特点介绍（1）采用进口微电脑芯片控制,能准确选控各种功能。
如:灯光智能控制、安防功能、智能身份识别、图文显示、空调节能远程控制，各种服务响应与各种状态显示信息记录等多种功能。
（2）采用国际流行的大板开关，各种设备的电源开和关全部通过微电脑处理，经二次继电器控制，弱电控制强电，安全可靠。
开关工作电流更小，使用寿命更长。
（3）本机具有自动检测功能，每次开机使用时，整机将对各功能进行自动检测，并将检测结果自动传送至中央管理计算机，大大减轻管理人员的巡检工作量。
本机附有AC220V外接电源插座，便于在安装使用前对整机试机或检修。
（4）主机板上的各强电回路均装有保险回路，相互不影响,起到安全保护作用。
ISO认证资料中提到一个产品的质量稳定性取决于：85%为产品的设计与规划，15％为产品的材料选择与工艺。
我公司受此思路指引，十一年来坚持不懈，不断改进与发展主机板结构，确保系统的更加稳定，做到设计与实用的完美搭配：（5）用材考究，采用环氧玻纤布基板FR-4，稳定性更强；主板材料采用的是环氧玻纤布基板，这种环氧玻纤布基板是以环氧树脂作粘合剂，以玻纤布作增强材料的一种基板，环氧玻纤布基板的使用温度高达130度，耐冲击，翅曲率小，耐焊接热冲击，良好的尺寸稳定性和通孔可靠性，低CTE（热膨胀系统），优异的机械加工性及耐溶剂性，且高温下机械强度高保持率。
这类产品主要用于双面PCB，它的粘结片和内芯薄型覆铜板是制作多层印制电路板的重要基材。
（6）主板一体化，杜绝板间连线，减少通讯错误；采用一体化设计，这种设计能有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；接线箱与主机箱一体化，让系统更稳定、可靠，方便安装以及日后的维护。
（7）低电压梯度布局，尽可能减小电压差；主板无件布局的低电压梯度设计，可能尽可能的减小不同周元件间的电压差值，以消除相邻元件（导线）之间的电压击空或飞弧。