商场用水电管理
商场用电用水安全管理制度
一、总则为确保商场用电用水的安全，保障商场内人员、财产的安全，根据国家有关法律法规和行业标准，结合商场实际情况，特制定本制度。
二、组织管理1. 商场成立用电用水安全领导小组，负责商场用电用水的安全管理工作。
2. 安全领导小组下设用电用水安全管理办公室，负责日常用电用水安全管理工作。
三、用电安全管理1. 商场用电线路、设备必须符合国家相关标准和规定，定期进行检测和维护。
2. 商场内严禁私拉乱接电线，严禁使用非标准、不合格的电器设备。
3. 商场内禁止在潮湿、易燃易爆等危险场所使用电器设备。
4. 商场内禁止在电器设备附近堆放易燃易爆物品。
5. 商场内禁止使用大功率电器设备，如空调、电热水器等，需经安全领导小组批准。
6. 商场内禁止私自改动用电线路和设备，如需改动，需向安全领导小组申请。
7. 商场内禁止在用电设备附近吸烟、使用明火。
8. 商场内禁止在用电设备附近放置可燃物。
9. 商场内禁止在用电设备附近堆放杂物。
10. 商场内禁止在用电设备附近进行焊接、切割等作业。
四、用水安全管理1. 商场用水设施必须符合国家相关标准和规定，定期进行检测和维护。
2. 商场内禁止私自改动用水管道和设备，如需改动，需向安全领导小组申请。
3. 商场内禁止在用水设施附近堆放杂物。
4. 商场内禁止在用水设施附近进行焊接、切割等作业。
5. 商场内禁止在用水设施附近放置可燃物。
6. 商场内禁止在用水设施附近吸烟、使用明火。
7. 商场内禁止私自打开消防栓、水龙头等用水设施。
8. 商场内禁止私自改动消防栓、水龙头等用水设施。
五、安全教育与培训1. 商场定期对员工进行用电用水安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 商场定期组织安全检查，发现安全隐患及时整改。
3. 商场对违反用电用水安全规定的行为进行严肃处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由商场用电用水安全领导小组负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
商场水电安全注意事项
商场水电安全注意事项商场水电安全是保障商场及其员工、顾客生命财产安全的重要环节。
以下是商场水电安全方面需要注意的事项。
一、供电安全注意事项1. 商场供电系统应按照设计要求合理规划，确保供电负荷平衡，避免过大过小的电流负载。
2. 商场用电设备应安装过载保护和漏电保护开关，及时发现电器设备故障并进行及时维修。
3. 商场用电设备设备运行时应定期进行检查，确保电线、插座、开关等的正常运行与安全。
4. 商场用电设备维修、更换时应由合格的电工进行，不得由非专业人员私自进行操作，防止因操作不当引发的电气事故。
二、水务安全注意事项1. 商场水源及供水设备应定期进行检查，确保水质符合卫生标准，供水设备正常运行。
2. 商场水管道及水处理设备应定期进行维修保养，避免水管老化、漏水等问题的发生。
3. 商场应设置消防水源系统，确保消防水源的正常供应，及时处理消防水泵、水泵房等设备的故障。
4. 商场应定期清洗地面和排水设施，防止堵塞和积水导致的滑倒和迷路等事故。
5. 商场厕所及洗手间等区域需要进行定期清洁消毒，保持卫生，避免交叉感染等问题。
三、防火安全注意事项1. 商场应按照建筑设计规范和防火要求安装疏散指示标志、消防器材等设备，并定期进行检查。
2. 商场内部应设置火警报警系统，保障火灾报警的及时和准确。
3. 商场应设置消防通道、疏散楼梯等设施，并确保通道畅通，不得随意堆放物品。
4. 商场应定期进行消防演练，提高员工和顾客的火灾应对能力。
5. 商场内应严禁点燃明火、涂鸦等危险行为，避免引发火灾。
四、用电设备安全注意事项1. 商场用电设备应符合国家安全标准，不得使用过时老化、安全隐患大的设备。
2. 商场用电设备周围不得堆放易燃物品，随时注意用电设备附近的安全情况。
3. 商场应设置故障自动断电装置，及时切断电源，避免电器故障引发火灾。
4. 商场用电设备应经常进行维护保养，确保设备的正常运行和安全使用。
五、员工培训和责任落实1. 商场应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
深圳商场水电安装施工方案
一、项目背景随着我国经济的快速发展，深圳作为我国改革开放的前沿城市，商业氛围日益浓厚。
为了满足日益增长的商业需求，本方案旨在为深圳某商场提供全面、高效的水电安装施工服务，确保商场运营的安全、便捷。
二、施工目标1. 确保商场水电系统安全、可靠、稳定运行。
2. 满足商场各类设备用电需求，提高商场运营效率。
3. 美观、环保、节能，满足商场整体装修风格。
三、施工范围1. 商场内所有强弱电线路的安装。
2. 商场内所有照明、插座、开关的安装。
3. 商场内所有消防、安防系统的水电安装。
4. 商场内所有设备用电的接入与调试。
四、施工方案1. 施工前期准备（1）组织施工队伍，进行技术交底，明确施工要求及注意事项。
（2）对施工现场进行勘查，了解商场布局、用电需求及施工难点。
（3）制定施工进度计划，确保工程按时完成。
2. 施工流程（1）强弱电线路敷设：根据商场布局，合理规划强弱电线路走向，采用暗敷方式，确保线路安全、美观。
（2）照明、插座、开关安装：选用符合国家标准的照明设备、插座、开关，确保使用安全、便捷。
（3）消防、安防系统水电安装：按照国家标准和商场要求，安装消防、安防系统，确保商场安全。
（4）设备用电接入与调试：对商场内各类设备进行用电接入，并进行调试，确保设备正常运行。
3. 施工质量控制（1）严格按照国家相关标准和规范进行施工，确保工程质量。
（2）选用优质水电材料，确保施工安全、可靠。
（3）施工过程中，加强施工人员的安全教育，确保施工安全。
（4）对施工过程进行全程监控，确保施工质量。
4. 施工安全措施（1）施工现场设置安全警示标志，确保施工人员安全。
（2）对施工现场进行围挡，防止非施工人员进入。
（3）施工过程中，加强施工人员的安全防护，如佩戴安全帽、手套等。
（4）定期对施工现场进行安全检查，及时消除安全隐患。
五、施工进度安排1. 施工前期准备：5天2. 强弱电线路敷设：10天3. 照明、插座、开关安装：5天4. 消防、安防系统水电安装：7天5. 设备用电接入与调试：5天6. 施工验收：3天总计：30天六、施工费用预算根据商场规模、用电需求及材料价格等因素，预计施工费用为XX万元。
商场水电管理制度
商场水电管理制度一、前言为了提高商场的水电资源利用效率，降低成本，保护环境，促进可持续发展，制定本制度。
二、责任部门商场水电管理分为水管理和电管理两个方面。
水管理由水务部门负责，电管理由电力部门负责。
三、水管理制度1. 商场应当建立水资源管理制度，规范用水行为。
2. 商场应当加强对用水设备的维护和更新。
3. 商场应当定期进行水表抄表，并对水表进行监控。
4. 商场应当定期进行水资源使用情况的汇总和分析，并根据情况采取相应措施。
5. 商场应当在节水方面进行宣传和培训，提高全体员工的节水意识。
四、电管理制度1. 商场应当建立电器设备管理制度，加强对用电设备的维护和管理。
2. 商场应当定期进行用电情况的监控，发现问题及时解决。
3. 商场应当加强对用电设备的能效评价，逐步更新老旧设备，提高设备能效。
4. 商场应当在用电方面进行宣传和培训，提高员工的用电意识。
5. 商场应当采取措施，降低用电成本，提高用电效率，并定期进行用电成本管理和分析。
五、应急措施在突发事件中，商场水电管理部门应当采取相应措施，保障水电设备的正常运行，保障商场内员工和顾客的安全。
六、监督检查商场水电管理部门应当定期进行水电使用情况的监督检查，发现问题及时解决，并对有违规行为的部门进行批评教育。
七、奖惩机制对于工作出色的水电管理人员，应当及时给予奖励，提高员工工作积极性；对于违规行为，采取相应的惩罚措施，教育员工遵守水电管理制度。
八、结语商场水电管理制度的实施，需要全体员工的配合和支持。
只有在全员参与的情况下，才能更好地提高水电资源利用效率，降低成本，保护环境，促进可持续发展。
商场水电管理制度的实施，将为商场的可持续发展注入新的活力，为促进社会和谐、绿色环保做出积极贡献。
水电使用管理暂行规定范本
水电使用管理暂行规定范本
第一条：本规定适用于所有使用水电的单位和个人。
第二条：水电使用者应合理使用水电资源，减少浪费，保护环境。
第三条：水电使用者应依法依规缴纳水电费用，并及时缴纳。
第四条：水电使用者应按照相关规定采取措施，确保水电设施的安全运行。
第五条：水电使用者应合理安排用水用电时间，避免高峰用水用电期间造成能源浪费。
第六条：水电使用者应妥善保管水电设备，不得私拉乱接，防止发生事故。
第七条：水电使用者如需更换或维修水电设备，应事先向相关部门申请，并按规定进行操作。
第八条：水电使用者应配合水电管理部门进行抄表工作，并提供真实有效的数据。
第九条：水电使用者应定期清洗水电设备，保持设备清洁，提高使用效率。
第十条：水电使用者应提高用水用电意识，避免不必要的浪费，提倡节约型用水用电。
第十一条：水电管理部门有权进行巡查检查，发现违规行为将依法处理。
第十二条：水电使用者如发现水电设施出现故障或异常情况，应及时向水电管理部门报告。
第十三条：对于重大节水和节能贡献突出的单位和个人，将给予适当的表彰和奖励。
第十四条：对于违规使用水电、浪费水电资源的单位和个人，将给予相应的处罚。
第十五条：本规定自颁布之日起生效，同时废止以前的所有相关规定。
商场用电安全管理制度范文
商场用电安全管理制度范文第一章总则第一条为确保商场用电安全，保障人民群众的财产安全和生命安全，制定本制度。
第二条适用范围：1. 本制度适用于商场内所有用电设备的管理和维护。
2. 商场内的用电设备包括商场内部用电系统、商场外部用电线路、商场内各种设备的用电设备等。
第三条安全责任1. 商场经营者有权对商场内的用电设备进行安全管理，并承担相应的安全责任。
2. 商场经营者应当明确用电设备使用人员的安全责任，完善管理制度和工作流程，保障用电设备的安全使用。
3. 商场内每个部门的负责人负有安全管理责任，应当组织开展定期安全检查，发现问题及时解决，确保用电设备的安全运行。
第二章用电设备的管理第四条用电设备的登记商场经营者应当对商场内的用电设备进行登记，包括装有商场内部用电系统、商场外部用电线路、商场内各种设备的用电设备等。
登记内容应包括设备名称、设备型号、安装位置、运行状态等。
登记记录应当保存在商场档案中，以备查阅。
第五条用电设备的安装商场经营者应当根据用电设备的不同类型和特点，制定严格的安装规范和流程。
安装人员应当具备相关的资质和经验，严格按照安装规范进行操作。
安装前应进行必要的检查和测试，确保设备的安全使用。
第六条用电设备的维护1. 商场经营者应当组织开展定期维护工作，包括设备的清洁、检查、调试等。
维护人员应该具备相关的技能和经验，并定期进行培训，提高维护能力。
2. 商场经营者应制定设备维护记录，记录维护的内容、时间、人员等信息，以备后续查阅。
第七条用电设备的更换和更新商场经营者应当根据用电设备的实际运行情况和技术发展的需要，合理制定更换和更新计划。
更换和更新应当由专业人员进行，并按照相关安全规范进行操作。
第八条用电设备的检查和测试商场经营者应定期组织对用电设备进行检查和测试，确保设备的正常运行。
检查和测试内容应包括设备的绝缘电阻、接地电阻、漏电流等指标。
检查和测试记录应该详细、准确，并保存在商场档案中。
节约用水用电管理条例
节约用水用电管理条例
第一条目的和适用范围
为了促进节约用水用电，保护环境，遵守国家相关法律法规，
制定本条例。
本条例适用于所有单位和个人，包括但不限于居民楼、办公楼、酒店、商场等。
第二条节约用水用电原则
1. 所有单位和个人要根据实际需要，合理使用水电资源，避免
浪费，提高资源利用效率。
2. 提倡采用节水节电设施和技术，如安装水龙头限流装置、LED节能灯等。
3. 定期检查和维护水电设备，确保其正常运行和高效使用。
第三条节约用水用电措施
1. 使用洗衣机时，要充分利用洗衣机的容量，避免小量多次使用。
2. 水龙头和淋浴头要经常检查，及时修理漏水现象。
3. 晴天时减少用水量，合理利用雨水进行浇灌。
4. 不得私拉乱接电线，使用符合安全标准的电器设备。
第四条处罚规定
对违反本条例的单位和个人，将依法给予处罚。
具体的处罚措施将按照国家相关法律法规执行。
第五条宣传和教育
相关部门要加强节约用水用电的宣传和教育工作，提高公众对节约用水用电的意识和重视程度。
第六条生效日期
本条例自颁布之日起生效。
以上为《节约用水用电管理条例》的内容，旨在促进节约用水用电，保护环境和资源。
希望全体单位和个人能够共同遵守，共同落实，共创美好环境。
商场水电工程改造方案
商场水电工程改造方案一、引言商场是人们休闲、购物、消费的场所，对于商场的环境设施要求较高。
水电工程是商场基础设施的核心部分，决定了商场的正常运行和消费者的体验。
随着时代的发展和商场经营需求的变化，商场水电工程也需要进行改造和升级，以适应新的需求和提升商场的服务品质。
本文将针对商场水电工程的改造进行详细的方案设计和讨论。
二、改造目标商场水电工程改造的目标是提升商场的设施水平，改善商场的使用环境，提高商场的运行效率和节能减排水平。
具体包括：1. 提高供水管网的稳定性和安全性，减少管道漏水和爆管的风险；2. 提升商场的供水压力和供水量，确保商场日常用水需求；3. 加强用电安全管理，减少用电事故发生的可能性；4. 调整商场用电系统，提高用电效率和减少用电成本；5. 改善商场照明系统，提升商场的亮度和舒适度；6. 提升商场的供暖与通风设施，确保商场的舒适度和环境质量。
三、具体方案1. 供水管网改造商场供水管网改造主要包括管道更换、阀门安装、水泵更新等工程。
首先需要对商场原有的供水管网进行全面排查，确定老化、漏水、腐蚀等问题的位置和程度。
然后对老化严重的管道进行更换，采用新型材料和技术，提高管道的耐腐蚀性和使用寿命。
同时，对供水管网进行系统化的规划，添加更多的阀门和分流装置，方便对管网进行调整和维修。
最后，对商场的水泵设备进行更新，选择节能型水泵，提高供水压力和供水效率。
2. 用电安全管理商场用电安全管理需要从用电设备的选型、安装和维护三个方面进行改进。
首先需要对商场原有的用电设备进行全面检测和评估，发现隐患并进行整改。
其次，在新增用电设备时，需要选择符合国家标准的产品，并由专业技术人员进行安装和调试，确保其安全运行。
最后，商场需要建立健全的用电设备维护和管理制度，定期对设备进行检查，及时发现和排除故障，确保用电设备的正常运行。
3. 用电系统调整和优化商场用电系统调整和优化主要包括电力配电系统的升级、照明设备的更换和节能控制系统的安装。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场用电、用水管理方案内容一、岗位职责二、商场照明灯的开关时间三、供电系统的维护管理四、给排水系统设备的维护五、应急处理方案为规范商场的水、电管理，降低不必要的损耗，减少营运成本，特制定本管理办法，望各部门遵照执行。
一、岗位职责1、在值班时应留意变配电室高、低压设备的运行情况，填写各种相应记录，做到每两小时巡视一次，特殊情况加强巡视次数。
2、必须按照安全操作规程操作，在值班时间内值班人员对变配电室设备负有监视、维修、保养、操作及事故处理并上报上级领导的责任。
3、必须严格执行供电局颁发的规章、制度及严格遵守公司制定的各项规章、制度。
4、熟悉公司所辖范围内各用电系统的运行方式，掌握主要设备的性能及故障处理。
5、保证配电房内的环境卫生。
6、管理好固定资产，三备品(安全、消防、一般备品)做好保密工作、保卫工作、防火工作。
7、当商场出现停电时，要及时发电，保证商场的用电。
8、自觉遵守公司及工程部制定的各项规章制度，服从公司各级领导的管理，树立高度的责任心，做好本职工作。
9、负责商场内的排水系统、空调、送风及各种管道的正常运行与维修保养工作。
10、做好所属设备的维修、保养工作，保证冷、热及采暖系统的正常运行。
11、做到日有日检，周有周检，发现问题及时汇报并处理，当班发生的问题不得交班，应配合下班完成修理任务。
12、认真做好巡查并填写巡检记录表、维修单并将修理中所用材料及工时报本部主管领导。
13、完成公司领导安排的其它事务。
二、商场照明灯的开关时间1、室外照明管理1）商场外照明、门头照明，楼体照明、广告照明通称室外照明：2）开关时间：夏季：19：30——22：30（营业结束）冬季：18：30——22：00（营业结束）特殊天气、节日具体调整，具体安排。
2、室内照明管理1）时间：7：40——8：00 开大厅、通道、上货口照名；8：00——9：00开启照明灯总量的1/2；9：00——12：10全部开启照明灯；12：10——16：30开启照明灯总量的1/2；16：30——21：00全部开启照明灯；21：00——营业结束，开启1/2照明灯。
2）开启照明灯由电工或防损员专人管理；3）由办公室、值班经理专管，每一个星期小结一次、月底大总结。
3、空调管理1）实行位置货区负责制，包括：清洁、管理、维护；2）实行冬、夏各3个月开启，具体如下：夏季：6、7、8月份，冬季：12、1、2月份；开启时段：商场：8：30——10：30开启1/2；10：30——12：30全总开启；12：30——16：00开启1/2；16：00——21：00全总开启；21：00——营业结束，开启1/2照明灯。
超市：08：30——09：30开启1/2；9：30——12：30全总开启；12：30——16：00开启1/2；16：00——19：00全总开启；19：00——营业结束，开启1/2灯光。
4、电梯管理1）开场时间：9：30开上行梯；2）9：30——12：30上、下行全开；3）12：30——16：00开上行电梯（超市人特别少时可停开）；4）16：00——19：00上、下行全开；5）19：00——21：30开上行电梯；6）营业结束前10分钟关闭全部电梯。
5、冷藏柜使用管理1）立风柜实行营业时间开放销售，营业时间封闭夜帘（拉帘）设置温度+8度。
2）鲜肉柜实行营业时间展示销售，非营业时间全封闭并做商品全封闭存储管理，建议非营业时间撤柜停机管理最好，设置温度：-2——2度。
3）配菜柜，生（凉）配设置温度0——5度，熟配设置温度10——15度。
4）热柜（干、湿）两种，设置温度40——45度，6、冷冻柜使用管理1）超市倒柜实行营业时间开放销售，非营业时间封闭夜帘（拉帘）；2）速冻食品、海鲜类，设置温度=<-18度；3）奶油冰淇淋类，设置温度=<-22度；4）切记倒柜的化霜周期，定期维护，防止冻堵。
7、冷库使用管理1）分清冷藏冷冻的设置温度及系统维护；2）冷藏柜设置温度：-1——5度；3）冷冻柜设置温度：-18——-22度；4）定期清理冷凝器灰尘，提高制冷效率。
8、风幕机使用管理1）定期检查线路，避免连电事故；2）开闭时间随现场营业时间开闭，春秋天气可停用。
9、信息系统使用管理1）注意服务器UPS电源的使用维护；2）注意晚间的关机。
三、供电系统的维护管理配电房是供电的中心，为加强这方面的管理，特制定好下管理规定：1、各种高压设备配件，高压安全用具严格管理，分类上锁管理；并保存好各备件用具耐压合格试验单据，每年按照规定对上述备件用具送供电局进行耐压检测。
2、严格实施要害部门的门禁制度，未经公司领导或主管批准任何非本岗位人员一律禁止入内。
3、配电房的全部机电设备，由专业技术人员负责管理和使用；送停电由值班人员在主管批准后填写操作记录并完成。
4、建立运行记录，每年进行两次全面停电设备大修维保，解决处理平时记录以及大修时发现的故障隐患，并做好记录，不能解决的问题及时上报主管部门。
5、供电回路操作开关的标志要显著，停电拉闸、检修停电要挂标示牌，非有关人员绝对不能操作。
6、严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度。
7、严格执行供电局颁发的“四措八制”，以及公司对紧急停电等有关事项的规定。
8、在大风、大雨、大雪等恶劣的气候条件下，要加强对设备的巡视，当发生事故时，应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并及时做好记录。
9、操作检修时必须按规定使用电工绝缘工作、绝缘鞋、绝缘手套等。
四、给排水系统设备的维护排水系统是指商场的冷、热水管道、阀门、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道设施等。
（1）加强巡视检查，检查范围包括室内外的外露管道、阀门、屋顶水箱、水箱浮球阀、泵房等。
1）水工工作职责之一就是巡视检查，一般每天不少于一次，一旦发现问题，及时维修解决；如遇大暴雨天气每隔一个小时巡视一次各管线和管井。
2）水箱清洗消毒，水箱定期进行清洁消毒工作，每一年消毒一次，清洗消毒应由专业清洁公司进行。
（2）若遇水箱清洁或管道阀门维修停水时，应事先与商家沟通，说明停水原因和停水时间。
（3）定期对泵房内水泵、管道、电机等进行日常维修保养。
（4）要定期清理局部面天沟、污水坑井，使之疏通。
（5）室外管道、水表、阀门等需定期养护，减少锈蚀。
在冬季来临之前，做好保温防冻工作。
五、应急处理方案1、漏水事故预案发生跑水时，工程人员应及时赶赴现场,检查跑水情况,关闭泄漏点最近上级截门、阀门进行抢修,更换损坏零件。
以最短时间恢复正常供水；同时组织人员清扫泄漏积水，防止连带反应；处理完毕后做好相关记录；并将处理结果反馈给有关领导。
2、在遇到消防、喷淋系统欠压、起泵时应立即报与专业领班组织人员进行检查，并与消防中控室等相关部门联系，查明原因具体处理。
3、在突发事件处理完成后，应认真填写相应记录，要求详细清楚。
2、电器火灾故障处理预案遇到电器故障引起的火灾时，应立即切断电器设备电源，利用现场灭火器材控制火势，并及时通知防损部、消防控制中心及上级领导。
当防损部人员到达时应协助灭火，并做好现场配合如临时照明，用电等。
配电房值班人员按消防要求启动相应设备如排烟风机消防水泵等。
灭火完毕后，做好善后处理及填写相关记录，提交书面事故报告。
3、电器事故（停电跳闸）处理预案值班人员在值班时，如遇到电器事故，应首先根据报警和中央信号盘指示及时准确判断故障点，向主管领导汇报，根据指示要求迅速、无误的处理故障，严禁因值班人员误操作面造成事故范围扩大和拖延停电时间，事故处理后，要先查明事故原因，并做好相应记录。
4、触电事故紧急处理预案如遇危害到人身或设备安全事故时，应先处理事故，后向有关领导汇报。
1)脱离漏电物体商场内发生人员触电事故时，首先应及时准确的断开漏电物体电源开关（同时防止触电人员脱离电源后的二次伤害）。
然后对触电人员施救，当无法找到或无法切断漏电物体电源时，应立即使用绝缘物体使触电人员与漏电物体分离。
2) 触电人员急救首先检查触电人员受伤情况，把伤者仰面平放，头部稍微后仰，放松伤者领带腰带，保持呼吸通常，打电话报120。
当触电者无呼吸时，对其进行人工呼吸；无心跳时，对其进行胸外积压；当触电者呼吸心跳都停止时，如伤者无明显致命外伤，在医务人员到来之前不能停止救助；医务人员到来后要特别提醒伤者是触电，并协助医务人员进行救助，做好善后处理及填写相关记录,提交书面事故报告。
5、电梯紧急事故处理预案（1）电梯困人事故处理预案1）工程维修人员在接到报修后，应立即组织相关人员到达现场；首先确认电梯轿厢位置(根据楼层指示灯或小心开启厅门查看)。
2）询问轿厢内是否有租户或客人，安抚被困人员。
3）关闭故障电梯总电源。
4）用电梯专用钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢。
5）当电梯远离平层位置时应进入机房，按照操作规程盘车，使电梯轿厢到达最近楼层,救出被困人员。
（2）电梯进水事故预案1）当楼层跑水而使井道或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯总电源。
2）通知电梯公司人员前来，为电梯做进水进行紧急处理，并提交情况及处理报告（3）电梯特殊故障处理预案遇到工程人员无法处理的复杂故障时，应关闭电梯电源，停止使用故障电梯，及时通知电梯公司来人修理；事故处理完毕应对事故处理过程进行记录备案，并上报领导提交书面事故报告。