第六章运营风险管理测试题及答案
风险管理(第六章测试题-流动风险)
《风险管理》第六章测试题一、单选题共57 题1、以下情况说明商业银行流动性强的是( C)A、现金头寸指标低B、大型商业银行的大额负债依赖度为10%C、贷款总额与核心存款的比率小D、贷款总额与总资产的比率高2、测量银行流动性状况的指标包括(D )。
A、现金头寸指标B、核心存款比例C、贷款总额与总资产的比率D、以上都是3、以下关于核心存款的说法不正确的是(D )A、短期内被提取的可能性较小B、对利率变动不敏感C、核心存款比例的计算公式是：核心存款比例=核心存款/总资产D、不包括活期存款，因为其流动性太高。
4、(D )是指经济主体在与非本国居民进行国际经贸与金融往来中，由于别国经济、政治和社会等方面的变化而遭受损失的可能性。
A、法律风险B、流动性风险C、声誉风险D、国家风险5、在分析国家风险的方法中，( A)是根据标准化的国家风险评估报告，结合部分经济统计，对不同国家的贷款风险做出比较。
它综合了对政治社会因素的定性分析和对经济金融因素的定量分析。
A、结构定性分析B、完全定性分析C、清单分析D、定量分析6、使用现金流分析中，当商业银行的来源金额小于使用金额时，表明(B )A、商业银行流动性相对充足B、可能给运营带来风险C、商业银行的流动性供给大D、商业银行可以把差额通过其他途径投资7、( A)足指因不可执行合约、诉讼或不利判决而可能使银行的运作或财务状况出现混乱或负面影响的风险。
A、法律风险B、流动性风险C、声誉风险D、国家风险8、银行要承受不同形式的( A)。
这包括因不完善、不正确的法律意见、文件而造成同预计情况相比资产价值下降或负债加大的风险。
A、法律风险B、流动性风险C、声誉风险D、国家风险9、当商业银行的来源金额大于使用金额，出现所谓“剩余”，此时商业银行要考虑这种流动性剩余头寸的机会成本的原因是(C )A、流动性剩余头寸会带来持有成本B、流动性剩余头寸可能带来进一步的流动性风险C、流动性剩余头寸可以通过其他途径赚取更高收益D、流动性剩余头寸盈利能力强10、通过(D )可以将不具有流动性的中长期贷款置于资产负债表之外，及时获取高流动性的现金资产，从而有效缓解商业银行流动性风险压力。
注会-战略-第六章 风险与风险管理 必做客观题
第六章风险与风险管理1.（2019年·单选题）随着云计算技术的崛起，传统数据技术受到严峻挑战。
此前引领世界数据库软件市场的J公司对环境变化反应迟钝，没有及时研究云计算技术。
当公司意识到云技术是未来方向时，转型为时已晚。
2018年，J公司营业收入基本零增长，净利润比前一年暴跌59%。
J公司面对的主要风险是（）。
A.运营风险B.法律风险C.财务风险D.社会文化风险『正确答案』A『答案解析』“J公司对环境变化反应迟钝，没有及时研究云计算技术。
当公司意识到云技术是未来方向时，转型为时已晚”体现的是运营风险中的“企业组织效能、管理现状、企业文化、高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险”。
2.（2019年·多选题）主营太阳能电池组件业务的日华公司上市后，通过股权融资、债券融资、银行借贷、信贷融资、民间集资等各种手段融资近70亿元，在多个国家投资布局光伏全产业链，还大举投资房地产、汽车等项目。
后来光伏产业国际市场需求急剧萎缩，致使公司出现大额亏损，深陷债务危机。
本案例中，日华公司所面临的主要风险类型有（）。
A.战略风险B.政治风险C.社会文化风险D.财务风险『正确答案』AD『答案解析』“在多个国家投资布局光伏全产业链，还大举投资房地产、汽车等项目”体现了发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败，属于战略风险，选项A正确；“通过股权融资、债券融资、银行借贷、信贷融资、民间集资等各种手段融资近70亿元”体现了筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资，可能导致企业融资成本过高或债务危机，属于财务风险，选项D正确。
3.（2018年·单选题）有关研究机构证实，从事中成药生产的上市公司天康公司的主打产品含有对人体健康有害的成分。
该研究结果被媒体披露后，天康公司的股价大跌，购买其产品的部分消费者和经销商纷纷要求退货，致使其经营陷入危机。
课程资料：第六章 风险与风险管理(下载版)
第六章风险与风险管理一、单项选择题1.在风险理念逐步转变的过程中，人们对风险观念也发生了一系列的变化，下列观点属于现代社会观念的是（）。
A.风险属于一种迷信B.风险是可预测、可度量的负面因素C.风险是可管理、可操纵的机会D.应对风险的反应有接受、责备2.国内一家公司由于业务拓展需要进军国外市场，遂打算在A国投资建厂，但经过市场调查之后，发现A国政局动荡，经常发生街头抗议等暴力事件。
该公司若进军A国面临的风险属于（）。
A.财务风险B.政治风险C.操作风险D.运营风险3.核反应堆是以可控核裂变释放能量来发电的，但是核废弃物处理可能造成一系列环境问题，该风险属于（）。
A.自然环境风险B.技术风险C.政治风险D.操作风险4.下列选项中，说法错误的是（）。
A.风险管理基本流程的第一个步骤是提出和实施风险管理解决方案B.风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤C.企业内部审计部门应至少每年一次对开展的风险管理工作及工作效果进行监督评价D.制定风险管理策略的一个关键环节是企业根据不同业务特点统一确定风险偏好和风险承受度5.下列选项中，关于企业进行风险评估说法正确的是（）。
A.风险分析是指查找企业各业务单元、各项重要经营活动及其重要业务流程中有无风险，有哪些风险B.进行风险辨识、分析、评价，应将定性与定量方法相结合C.进行风险定量评估时，不能统一制定各风险的度量单位和风险度量模型D.由于风险可能涉及到企业的机密问题，所以风险评估不能聘请中介机构协助实施6.关于风险管理的监督与改进，下列说法正确的是（）。
A.企业可采用压力测试、返回测试、穿行测试以及风险控制自我评估等方法对风险管理的有效性进行检验B.企业各有关部门定期对各部门和业务单位风险管理工作的检查、检验报告应及时报送企业风险管理委员会C.企业内部审计部门应至少每年三次对包括风险管理职能部门在内的各有关部门和业务单位能否按照有关规定开展风险管理工作及其工作效果进行监督评价D.企业不可以聘请中介机构对企业全面风险管理工作进行评价7.下列关于风险应对措施中，错误的是（）。
运营管理测试题及答案
第一章导论一、单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）A. 工业B. 农业C. 制造业D. 服务业D2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。
A. 运营管理B. 财务管理C. 营销管理D. 人力资源管理A3. 运营管理的主要任务是（）。
A. 尽可能提高产品质量B. 尽可能减少生产时间C. 建立高效的产品和服务的制造系统D. 尽可能降低产品成本C4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。
A. 产品的成本B. 产品所面对的消费者需求C. 生产过程的管理D. 工人的技术水平B5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。
A. 服务能力强B. 设计能力强C. 柔性程度高D. 技术能力强C二、多项选择1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。
A.无形的B. 不可见的C. 难以形成库存D. 生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知ABCDE2. 运营管理的输入的主要资源有（）。
A. 人力资源B. 设备和物料C. 资金D. 信息与技术E.能源和土地ABCDE3. 运营管理的主要内容包括（）。
A. 运营系统设计的管理B. 销售渠道的管理C. 运营系统运行过程的管理D. 资金运用的管理E. 运营过程改进的管理ACE4. 运营系统设计的内容包括（）。
A. 产品和服务的设计B. 流程的设计C. 设施的选址D. 设施的布置E. 运营计划的制定ABCD5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。
A. 流程再造B. 运营计划C. 库存管理D. 质量管理E. 项目管理BCDE6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。
A. 成本B. 质量C. 柔性D. 服务E. 时间和环保ABCDE第二章产品与服务设计一、单选题1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。
CPA 战略 章节练习 第06章 风险与风险管理
C.全面风险管理的参与者由全体员工组成
D.全面风险管理采用了事前、事中、事后的应对措施
4.下列选项中，属于企业风险管理的总体目标的有（ ）。
A.确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内
B.确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提供真实、可靠的财务报告
C.风险理财的应用范围一般包括声誉等难以衡量其价值的风险
D.风险理财的手段既不改变风险事件发生的可能性，也不改变风险事件可能引起的直接损失程度
13.下列选项中，关于远期合约的表述中，正确的有（ ）。
A.远期合约是在交易所买卖的标准化合约
B.如果即期价格低于远期价格，市场状况被描述为正向市场
C.远期合约主要有远期利率协议、远期外汇合约、远期股票合约
A.-4000
B.-3500
C.3500
D.4000
13.下列选项中，关于风险管理信息系统说法错误的是（ ）。
A.能够进行对各种风险的计量和定量分析、定量预测
B.企业不需要再对已建立的风险管理信息系统进行改进、完善或更新
C.对输入信息系统的数据，未经批准，不得更改
D.能够实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的监控状态
14.下列选项中，关于风险管理技术与方法的表述中，错误的是（ ）。
A.失效模式影响和危害度分析法适用于对失效模式、影响及危害进行定性或定量分析，还可以对其他风险识别方法提供数据支持
B.头脑风暴法适用于充分发挥专家意见，在风险识别阶段进行定性分析
C.敏感性分析法适用于对项目不确定性对结果产生的影响进行的定性分析
D.客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈
运营管理知到章节答案智慧树2023年西安欧亚学院
运营管理知到章节测试答案智慧树2023年最新西安欧亚学院第一章测试1.企业的三大基本职能（）参考答案:运营管理;财务管理;市场营销2.运营管理的直接目标是（）。
参考答案:实现增值3.运营管理的最终目标是（）。
参考答案:顾客满意4.运营管理是对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计组织与控制。
（）参考答案:对5.运营系统的运行与控制的对象可以概括为（）参考答案:费用控制;进度控制;质量控制6.企业赢得竞争优势最直接、最有效的途径是（）。
参考答案:运营管理7.运营管理的新发展主要表现在（）参考答案:企业社会责任的归位;工业4.0对运营管理模式的重构;对运营战略的重视;先进运营方式的应用8.运营管理的发展三大阶段是（）参考答案:关注定制化;关注成本;关注质量9.福特汽车公司通过组建汽车装配线主要是（）参考答案:关注成本10.精益制造理论主要应用在哪个阶段（）参考答案:关注质量第二章测试1.价值观位于战略金字塔的层级是（）。
参考答案:第2层级2.愿景位于战略金字塔的层级是（）。
参考答案:第3层级3.发展战略位于战略金字塔的层级是（）。
参考答案:第4层级4.卡诺模型把顾客需求分为三类，即（）。
参考答案:兴奋型需求;基本型需求;期望型需求5.一家饮料公司，一天生产100箱饮料，产品售价为200元/箱。
为灌装这些饮料，投入了100个标准工时，标准工时费用为200元/小时。
关于这家饮料公司劳动生产率的计算，正确的有：（）参考答案:1箱/工时;200元/工时6.组织的使命是至高无上的。
（）参考答案:对第三章测试1.新产品分为哪些类别（）。
参考答案:换代新产品;创新产品;改进新产品2.不断开发新产品的必要性在于这既是科技发展和社会需求变化的必然要求，又是企业生存和发展的基本要求。
（）参考答案:对3.产品生命周期（）。
参考答案:投入期;成熟期;成长期;衰退期4.新产品/服务开发有两种动力模式分别为（）。
参考答案:技术导向型;需求牵引型5.质量功能展开的内涵是在产品设计与开发中充分倾听顾客的声音。
第六章 风险与风险管理(CPA公司战略与风险管理-考点与真题)
第六章风险与风险管理【考情分析】历年考题分值在17-30分左右。
考试以选择题主观题考核为主。
第六章需要掌握的考点：1.风险的概念2.风险的种类3.风险管理的概念4.风险管理的目标5.风险管理的基本流程6.风险管理的策略7.风险管理七种工具8.风险管理策略的有效实施9.风险管理组织职能体系（略）10.内部控制系统11.风险理财12.损失事件管理13.套期保值和投机14.风险管理技术与方法【专题考点】风险的概念【例题·单选】甲企业为了走向国际化，欲采取并购国外一家企业的方式实现该战略，各董事就并购带来的风险分别发表了如下不同的看法：钱某：并购会带来一定的风险，该风险发生的后果严重程度不确定李某：并购一定会有风险，只要风险存在，就一定有发生损失的可能王某：风险是威胁，一定要想办法去规避谢某：要想走向国际化，不管采取什么措施，都会有风险，但风险总是与机遇并存对上述看法，你认为哪个董事发表的看法不正确？（）A.钱某B.李某C.王某D.谢某『正确答案』C『答案解析』本题考核风险的概念。
风险总是与机遇并存。
大多数人只关注风险不利面，如风险带来的竞争失败、经营中断、法律诉讼、商业欺诈、无益开支、资产损失、决策失误等，因而害怕风险。
但风险本身并不一定是坏事，必须学会平衡风险可能导致的相反结果所带来的机遇。
有风险才有机会，风险是机会存在的基础。
为此，可以把负面的风险称为威胁，而把正面的风险称为机会。
选项C说法错误。
【考点总结】风险的定义企业风险是指未来的不确定性对企业实现经营目标带来的影响，分为纯粹风险和机会风险。
理解这个定义需要把握以下几个方面：1.企业风险与企业战略相关。
战略目标不同，风险不同。
2.风险是一系列可能发生的结果，不能简单理解为最有可能的结果。
3.风险既具有客观性，又具有主观性。
【专题考点】风险的种类【例题·多选】随着医疗保险制度的逐步到位，药品价格改革的降价效应得到了进一步显现。
运营管理测试题答案
运营管理测试题答案第一题问题：什么是运营管理？答案：运营管理是组织和协调一个组织的资源和过程，以实现企业的战略目标。
它涉及到供应链管理、生产计划、质量控制、库存管理、销售预测以及与客户、供应商和合作伙伴的关系管理等方面。
第二题问题：为什么运营管理在企业中至关重要？答案：运营管理在企业中至关重要，原因如下：1.提高效率和效益：通过优化资源配置和操作流程，运营管理可以提高企业的效率和效益。
例如，合理的生产计划和库存管理可以减少生产成本和库存积压。
2.满足客户需求：运营管理可以确保产品或服务按时交付，以满足客户需求。
通过良好的供应链管理和销售预测，企业可以准确预测市场需求，避免库存短缺或过剩。
3.保持竞争优势：通过不断改进和创新，运营管理可以帮助企业获得竞争优势。
例如，通过引入新技术或优化生产流程，企业可以降低成本，提高产品质量，从而在市场中取得更好的地位。
第三题问题：运营管理的核心原则是什么？答案：运营管理的核心原则包括：1.客户导向：将客户需求置于首位，通过了解客户需求和期望，提供满足其需求的产品和服务。
2.持续改进：不断追求卓越，通过改进生产流程、优化资源配置和引入新技术等方式，提高效率和质量。
3.合作伙伴关系：建立和维护与供应商、合作伙伴和客户的良好关系，以实现资源共享和互利共赢。
4.数据驱动决策：运营管理需要依靠准确的数据进行决策，通过数据分析和预测，为决策提供科学依据。
第四题问题：运营管理中常用的工具和技术有哪些？答案：运营管理中常用的工具和技术包括：1.供应链管理：通过有效的供应链管理，实现供应商和客户之间的无缝协作，以确保物料供应的稳定性和生产流程的顺畅性。
2.生产计划与控制：通过合理的生产计划和控制，确保生产过程按照计划进行，提高生产效率和质量。
3.质量管理：通过质量控制和质量保证，确保产品或服务符合质量标准和客户要求。
4.库存管理：通过科学的库存管理，确保适当的库存水平，避免过多或不足的库存。
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业务运营风险管理测试题（柜员篇）一、单选题1、业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的（）风险。
A ：外部 B：内部 C：操作 D：业务2、准风险事件指在业务运营风险管理过程中，收集到的有待确认的（）事件。
A：正常 B：非常 C：风险 D：异常3、风险事件指经过（）的，由于人员、系统、不完善或失灵的内部流程以及外部事件等因素而引发的，若控制或管理不当容易导致我行财务或声誉损失的异常事件。
A：核查 B：确认 C：检查 D：待确认4、业务运营风险的管理对象是（）。
A：风险事件 B：风险暴露水平 C：风险驱动因素 D ：准风险事件5、运营风险计量指标体系中（）为营业机构风险管理的总括指标，直接反映特定营业机构的风险管理形势。
A：风险暴露水平 B：风险率 C：风险度6、根据风险指标分值不同，柜员风险管理等级可分为（）等级。
A：一个 B：二个 C：三个 D：四个 E：五个7、一级风险管理柜员风险指标分值高于全行平均指标分值（）以上。
A：20％ B：20％-50％ C：40％ D：50％8、风险驱动因素包括（）和外部因素两大分类。
A：执行因素 B：流程因素 C：操作因素 D：内部因素9、风险识别主要有（）、质检检测和履职管理三种识别方式。
A：风险管理 B：风险监测 C：风险评估 D：流程控制10、（）指系统通过数据分析的方式，利用监督模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程。
A:质检 B：监控 C：履职 D：监测11、质检指依据风险（）的结果，监督人员对风险暴露水平高的柜员、网点的业务操作质量进行审核，以识别、确认、收集、管理风险事件的过程。
A：监测 B：监控 C：评估 D：核查12、（）是监测、质检收集风险事件的补充手段。
A：风险评估 B：风险监控 C：履职管理 D：流程控制13、对于（）业务处理正确、手续符合规定的免予责任认定。
A：错帐冲正 B：反交易 C：政策性调帐 D：客户主动发起14、（）是用于衡量特定机构或个人每处理一笔业务遭遇风险事件冲击的程度，揭示其面临风险威胁的现实状况。
A：风险率 B：风险度 C：风险暴露水平 D ：外部风险暴露水平15、风险率指风险事件的数量与联机业务量之比，表示特定机构或个人每处理一笔业务可能发生风险事件的（）。
A：比率 B：程度 C：数量 D：概率16、（）指风险事件的风险总分值与风险事件数量之比，表示特定机构或个人相关风险事件的平均风险程度。
A：风险率 B：风险度 C：风险暴露水平 D ：内部风险度17、质检对象是（）较高的柜员业务。
A：业务量 B：风险暴露水平 C：风险率 D：风险度18、按金额确定，对公类业务涉及金额在500万元（含）以上的或性质严重的风险事件均定为（）A:一类 B：二类 C：三类19、“未按流程办理业务”属风险驱动因素中（）。
A:：制度因素 B：流程因素 C：系统因素 D：执行因素20、“盗用、挪用资金”属风险驱动因素中（）。
A：执行因素 B：操作因素 C：道德因素 D：其他内部因素21、按金额确定，对公类业务涉及金额在300万元（含）～500万元的或性质较为严重的风险事件均定为（）。
A：一类 B：二类 C：三类22、按金额确定，个人类业务涉及金额在100万元（含）以上的或性质严重的风险事件均定为（）。
A：一类 B：二类 C：三类23、按金额确定，个人类业务涉及金额在50万元（含）～100万元的或性质较为严重的风险事件均定为（）。
A：一类 B：二类 C：三类24、按性质确定，如员工代客户办理业务、虚存虚取、解挂非本人、电子银行业务非本人办理、解冻无依据、客户否认为其发起的支付行为，经查属实定为（）。
A：一类 B：二类 C：三类25、按性质确定，如员工代客户签名、未核实客户或代理人有效身份证件、规避反交易、代理验资、逆向操作、漏客户签名或签名错误、缺少记账凭证、未经有权人审核签批、修改信息无依据、解冻手续不合规等，经查属实定为（）。
A：一类 B：二类 C：三类26、统计分析类监督模型监测出来的风险事件属于（）。
A：高风险事件 B：低风险事件 C：准风险事件 D：内部风险事件27、“政策性帐务调整”风险驱动因素属于（）。
A：外部因素 B：内部因素 C：不可抗力因素 D：其他内部因素28、柜员自办业务、久悬未取账户支付金额在10万元（含）以上、大额现金存入反交易、异地通存通兑错账冲正等，准风险事件风险等级为（）。
A: 特别重大 B：重点关注 C：关注 D：一般关注29、客户信息变更、挂失解挂、调整类等准风险事件风险等级为（）。
A: 特别重大 B：重点关注 C：关注 D：一般关注30、金额在30万元以下的反交易、冲正等准风险事件风险等级为（）。
A: 特别重大 B：重点关注 C：关注 D：一般关注31、以下（）不属总行明令严禁的“十大”违规失范行为。
A:规避反交易 B: 柜员自办业务 C:虚假存款 D: 盗用、挪用资金32、违反总行“十大”违规失范行为，风险级别（）以上。
A：一类 B：二类 C：三类33、柜员某时期发生（）的情况，是反映柜员自身控制风险的综合指标。
A：业务量 B ：差错 C：风险事件34、风险值的大小与被风险事件的冲击程度成（）。
A：正比 B：反比 C：不相关35、风险值越大表明柜员（）越高。
A：风险事件 B：风险度 C：风险暴露水平二、多选题1、内部风险事件指因内部流程、（）等因素产生的风险事件。
A：人员 B：政策性 C：系统 D：客户 E：通讯2、运营风险指标体系由（）构成。
A：风险暴露水平 B：内部风险率 C：风险度 D：风险率 E：内部风险度3、业务运营风险的演变路径为：风险驱动因素→（）→（）→（），存在一个从量到质的演变过程。
A:准风险事件 B：风险事件 C：损失事件 D：风险损失 E：实际损失4、计量柜员业务运营风险核心指标应剔除外部及政策、系统等不可控因素，重点考量（）内部可控方面的因素。
A：操作因素 B:执行因素 C:道德因素 D：设备因素5、业务运营风险分级包括（）分级和（）分级。
A:内部风险事件 B:外部风险事件 C:准风险事件 D：风险事件 E：风险驱动因素6、风险驱动因素指导致风险事件得以发生的（）的因素。
A：最主要 B：最直接 C：最关键 D：主要 E：关键7、内部风险驱动因素包括（）、操作因素、道德因素、设备因素、政策因素、其他内部因素等。
A：制度因素 B：系统因素 C：素质因素 D：流程因素 E：执行因素8、外部风险驱动因素包括（）、不可抗力因素、其他外部因素等。
A：政策因素 B：设备因素 C：客户因素 D：电力因素 E：通讯因素9、风险事件责任认定，对涉及（）造成的风险事件，对业务操作人员免予责任认定。
A:操作因素 B:制度因素 C:流程因素 D:执行因素 E:系统因素10、以下（）属总行重点查处的“十大”员工违规行为。
A:规避反交易 B:规避错账冲正 C:虚假存款 D: 盗用、挪用资金 E:柜员自办业务11、业务运营风险管理系统通过（）功能识别、确认、收集风险事件与风险驱动因素。
A：监督 B：监测 C：评估 D：质检 E：履职A:营业机构风险暴露水平的测量12、监测指系统通过数据分析的方式，利用风险模型（）风险事件的过程。
A：识别 B：确认 C：收集 D：管理 E：评估13、监督模型处理方式包括（）。
A：直接确认 B：核查确认 C：逐笔核实 D：重点核实 E：统计分析14、风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。
A:一类 B：二类 C：三类 D：四类 E：五类15、风险事件责任认定，对于（）及各种不可抗力等外部因素造成的风险事件，不进行责任认定。
A：客户 B：政策性 C：设备 D：电力 E：通讯16、下列（）属员工违规代客户办理业务。
A:代保管现金 B:代保管空白重要凭证 C:出借本人帐户 D:代保管存单 E:代客户签章17、员工违规行为的处理种类包括（）。
A：违规积分 B：批评教育 C：取消行内专业资格 D：日常处理 E：行政处分18、对监督核查中发现员工存在一般性差错、核算事故、违规操作的，以（）为主。
A：违规积分 B：批评教育 C：取消行内专业资格 D：日常处理 E：行政处分19、下列（）属风险驱动因素中的执行因素。
A:不了解流程或制度规定B:未按流程办理业务C:工作疏忽D:与客户沟通不够E:错误传达信息20、下列（）属风险驱动因素中的操作因素。
A:不了解流程或制度规定B:未按流程办理业务C:工作疏忽D:与客户沟通不够E:擅自调整客户信息或账户信息21、准风险事件按其性质、金额划分为（）。
A:正常关注 B:一般关注 C:关注 D:重点关注 E:特别重大22、业务运营风险监控体系的核心理念是实行（）和（）管理。
A:后台监督 B:集中处理 C:风险导向 D:流程导向 E:监督流程23、柜员风险管理等级按照风险指标分值不同，分为一至五级，其中（）级风险管理柜员风险度较高；（）级风险管理柜员风险度较低。
A：一 B：二 C：三 D：四 E：五三、判断题1、风险事件分为一般关注类风险事件、关注类风险事件和重点关注类风险事件。
（）2、准风险事件指在业务运营风险管理过程中，收集到的异常事件。
（）3、风险驱动因素指导致风险事件得以发生的主要、关键的因素。
（）4、内部风险事件是指因内部流程、人员、系统、通讯等因素产生的风险事件。
（）5、运营风险指标体系由内部风险暴露水平、内部风险率和内部风险度构成。
（）6、风险暴露水平用于衡量特定对象面临风险威胁的现实状况，揭示其被风险事件冲击的概率。
（）7、内部风险率指内部风险事件的数量与联机业务量之比，表示特定机构或个人每处理一笔业务可能发生内部风险事件的概率。
（）8、风险度指风险事件的风险总分值与业务量之比，表示特定机构或个人相关风险事件的平均风险程度。
（）9、质检是指依据风险评估结果，对业务量高的柜员、网点的业务核算质量进行审核，以识别、确认、收集、管理风险事件的过程。
（）10、风险驱动因素中执行因素主要包括错误传达信息、不了解流程或制度规定、未按流程办理业务、工作疏忽等。
（）11、政策性帐务调整属风险驱动因素中外部因素。
（）12、对监督核查中发现员工存在重大核算事故、严重违规操作的，应给予违规积分、批评教育处理。
（）13、营业机构风险暴露水平指标由风险暴露水平、内部风险值、外部风险值、内部风险度、外部风险度、内部风险率、外部风险率七项指标组成。
（）14、“盗用、挪用资金”属总行重点查处的“十大”员工违规行为。
（）15、“规避错帐冲正”不属总行重点查处的“十大”员工违规行为。
（）16、“出借本人帐户”属员工违规代客户办理业务。
（）答案：一、单选题1、C 2、D 3、B 4、A 5、A 6、E 7、D 8、D 9、B 10、D11、C 12、C 13、B 14、C 15、D 16、B 17、B 18、A 19、D 20、C 21、B 22、A 23、B 24、A 25、B 26、B 27、B 28、B 29、C 30、D 31、D 32、B 33、C 34、A 35、C二、多选题1、AC 2、ACD 3、BCD 4、ABCD 5、CD 6、AC 7、ABDE8、CDE 9、BCE 10、ABCE 11、BDE 12、ABCD 13、ACE 14、ABC 15、ADE 16、ABDE 17、ABCDE 18、ABD 19、ABE 20、CD 21、BCDE 22、CD 23、AE三、判断题1、错 2、错 3、错 4、错 5、错 6、错 7、对 8、错 9、错 10、错 11、错 12、错 13、对 14、错 15、错 16、错。