医院精神文明建设考核细则
精神文明建设考核细则
精神文明建设考核细则_规章制度第一章总则第一条、为加强本单位精神文明建设的管理，科学地评价精神文明建设的效果，不断提高精神文明建设的实效性，促进精神文明建设科学化、规范化，特制定本细则。
第二条、建立一套能够反映单位精神文明建设工作者的业绩、体现精神文明建设实际效果的考核体系，是实施单位《责任制管理考核办法》的重要措施，通过考核活动，进一步提高基层领导做好精神文明建设工作的积极性和创造性。
第三条、开展基层精神文明建设工作考核，主要是检验基层思想政治工作在保证、贴近、融入三个方面的实际效果；检验党支部是否重视加强对精神文明建设的领导，形成齐抓共管的工作格局，为安全生产和单位管理提供了坚强有力的保证；检验思想政治工作是否从实际出发，加强针对性，深入调查研究，及时了解和掌握职工的思想动态；检验思想政治工作是否坚持以人为本，增强思想政治工作的主动性和实效性。
第二章精神文明建设考核的前提条件第四条、精神文明建设考核的前提条件是：1、领导班子团结协作、坚强有力，班子成员廉洁勤政，没有受到党纪、政纪、法纪处分的。
2、能完成安全生产目标及经济技术指标，未发生重大人身伤亡事故和其他重大责任事故，未发生违反财经纪律的问题。
3、完成年度党风廉政建设责任制目标，未发生一票否决的重大问题。
4、未发生违反计划生育等基本国策的问题。
第三章精神文明建设考核方法第五条、精神文明建设考评按照本单位精神文明建设考核办法进行。
精神文明建设考核标准共分四大项，分值为100分，一、四项各为25分，二项为20分，三项为30分。
第六条、精神文明建设考核，与本单位责任制考核同步进行、同步奖惩，按标准考核实际得分，多得多奖，同时兑现。
第七条、为鼓励基层思想政治工作的不断深入和创新，在考评的基础上评选基层思想政治工作优秀组室，并给予一定物质和精神奖励。
第八条、由党支部组织相关组室成立精神文明建设考核组，对基层党支部进行考核；对发生否决条件的组室，只记考核得分，不参加精神文明建设优秀组室的评选。
医院精神文明考核实施方案
医院精神文明考核实施方案1.考核目标为了进一步提升全院的精神文明建设水平，提高医院服务质量，改善医患关系，打造良好的工作环境和社会形象，特制定该考核实施方案。
2.考核内容考核内容分为五个方面：（1）医院内外环境考核。
以医院内部和周围环境的整洁，对医院外部环境的卫生、绿化、交通等方面进行考核。
（2）医院绿化率考核。
考核医院内部的绿化率，包括绿植覆盖面积、植被分类、养护管理等方面。
（3）医疗服务水平考核。
以医院的医疗技术、医疗设备、医疗服务水平、医疗安全等方面考核医院的医疗服务水平。
（4）医生道德职业素质考核。
以医生的工作态度、医德医风、医疗技术水平、患者满意度等方面考核医生的道德职业素质。
（5）患者满意度调查。
通过对患者的满意度调查了解医院服务的质量和医患关系，为医院的服务改进提供参考。
3.考核时间和周期考核时间每年一次，具体执行时间由医院领导确定，考核内容的周期为一年。
4.考核方案制定考核方案的制定应充分考虑实际情况和可行性，遵循科学性、公正性、透明度、可操作性的原则，确保考核有效。
5.考核标准制定考核标准应符合医院的实际情况，与医院实际发展相互结合，具有可操作性和有效性。
考核标准中应包括考核的具体内容和得分标准。
6.考核过程管理在考核过程中，应派遣专人负责管理考核工作，对考核的过程、数据进行监督和管理，确保考核的公正性和可靠性。
7.考核结果评定考核结果应公示于医院内部，并进行详细解释，以便医务人员和社会公众了解医院近一年的工作成果和改进方向。
同时，对考核结果进行分析和评价，明确优秀的工作经验和不足之处，为改进医院工作提供参考。
8.考核结果应用考核结果应用于医院内部管理和工作改进，作为医院年终考核和奖惩的参考依据，同时也应作为医院对外宣传的材料，提高医院的社会知名度和美誉度。
9.考核效果监测定期对考核结果的执行情况和效果进行监测，根据监测结果适时调整工作重点和考核方案。
同时，加强对医务人员的培训和教育，提高医院的整体素质和服务水平。
精神文明考核细则
精神文明考核细则一、前言为了加强精神文明建设，提高员工素质，树立企业形象，特制定本考核细则。
本细则旨在通过明确各项考核指标，引导员工自觉遵守精神文明建设要求，形成良好的工作氛围和企业文化。
二、考核内容精神文明建设管理建立健全精神文明建设组织机构，明确工作职责。
定期组织开展精神文明建设培训和宣传活动。
建立精神文明建设档案，记录员工表现和成果。
考核体系建立制定科学、合理的考核指标和评价体系。
定期对考核指标进行评估和调整，确保其符合实际情况和发展需求。
采用定量和定性相结合的评价方法，确保考核结果的客观性和公正性。
基层工作考核完成工作任务的质量和效率。
对待工作的态度和责任心。
在工作中展现的创新能力和解决问题的能力。
团队合作意识积极参与团队活动，为团队目标贡献力量。
与同事保持良好的沟通和协作关系。
在团队中发挥积极作用，推动团队发展。
诚信守信品质遵守职业道德，诚实守信。
不涉及欺诈、舞弊等违法违规行为。
在工作和生活中言行一致，保持良好的信誉。
公平公正原则在工作中遵循公平公正原则，不偏袒、不歧视。
在处理问题和决策时保持公正立场。
尊重他人的权益和意见，维护企业和谐稳定。
积极向上态度保持乐观向上的心态，勇于面对挑战和困难。
积极主动学习新知识、新技能，提高自身素质。
在工作中勇于承担责任，敢于创新。
文明待人行为尊重他人，礼貌待人。
在工作中遵守公共秩序和规章制度。
在与他人的交往中展现出良好的文化素养和行为举止。
安全意识培养严格遵守安全操作规程，确保工作安全。
积极参与安全培训和学习活动，提高自身安全意识。
及时报告和处理安全隐患和问题。
资源节约实践树立资源节约意识，合理使用公共资源。
在工作中采取节能减排措施，降低能源消耗和环境污染。
倡导绿色办公和低碳生活方式。
爱岗敬业精神热爱本职工作，尽职尽责。
在工作中展现出高度的责任心和敬业精神。
不断提高工作技能和服务水平，为企业发展贡献力量。
三、考核方法自我评价：员工根据自身表现进行自我评价，并填写相关表格。
医院精神文明考核实施方案
03
评价结果运用
将患者评价结果作为改进医院服务质量和提升精神文明建设的重要依据
，针对患者反映的问题，及时进行整改和优化，提高患者满意度和医院
的综合形象。
04
奖惩措施
奖励措施
1. 优秀个人奖励
2. 先进集体奖励
3. 宣传表彰
4. 优先晋升机会
针对在精神文明考核 中表现突出的个人， 设立优秀个人奖，给 予物质奖励和荣誉证 书，鼓励其继续发挥 模范带头作用。
3. 取消评优评先资格 精神文明考核不合格的个人或集 体，取消其当年评优评先资格， 督促其加强自我反省和改进。
05
方案实施与监督
方案宣传与培训
宣传策略
通过医院内部网站、公告板和工作会议等多种渠道，对精神 文明考核实施方案进行广泛宣传，确保全体医护人员充分了 解和认同方案的目标和要求。
培训计划
组织专题培训，针对方案的各项指标和评价标准，对医护人 员进行系统培训，提高他们对精神文明建设的认识和重视程 度。
02
考核内容和标准
服务态度
热情周到
文明礼貌
医务人员应热情接待患者，主动询问病情 ，耐心解答问题，提供周到的服务。
医务人员应使用文明用语，礼貌待人，尊 重患者的人格尊严和隐私权。
认真负责
沟通协调
医务人员应以高度负责的态度对待每一位 患者，认真执行医疗护理计划，确保医疗 安全。
医务人员应善于与患者及其家属进行沟通 ，及时解释医疗过程中的问题和疑虑，取 得患者的信任和配合。
THANKS
感谢观看
方案实施时间表
01
02
03
04
启动阶段
明确方案实施的具体时间和起 点，召开动员会议，统一思想
精神文明建设管理及考核办法
精神文明建设管理及考核办法为加强医院的精神文明建设，提高干部职工的思想道德和科学文化素质，倡导"精诚勤和”的精神和"以病人为中心"的服务理念，根据省市关于加强精神文明建设的相关规定精神，结合我中心实际，特制定本办法。
一、医院的精神文明建设工作要坚持党的基本路线、方针、政策，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，以培育"四有”新人为重点，坚持重在建设，贵在坚持，结合实际、注重实效的原则,促进医院改革发展的稳步持续推进。
二、成立精神文明建设领导小组，负责中心精神文明建设活动的规划、指导、组织、协调、督查、调研和管理.精神文明建设日常工作由党办负责.三、中心把精神文明建设纳入目标管理，做到两个文明建设同时部署，同步考核。
制定精神文明建设考核细则，明确目标任务，量化评分,总分为100份，按月考核，将考核结果与各科室绩效工资及年度工作考核挂钩。
四、精神文明考核评价标准：1、坚持用科学的理论武装头脑，培育爱国主义、集体主义、社会主义思想和艰苦创业精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。
领导干部要率先"讲学习、讲政治、讲正气"，坚持中心组学习制度和民主生活会制度，树立艰苦奋斗，密切联系群众的优良作风；各支部组织党员过好组织生活；职工政治学习按时进行、严格考勤、记录完备.该项占考核总分的20分,党办随机抽查学习及讨论记录，未开展的扣5分，记录不完善扣2分.2、坚持科技兴医、科技兴教，努力提高全体职工的科学知识和业务技术水平。
广泛开展社会主义市场经济知识、管理知识、医疗和教学知识的学习，严格基本业务技能训练，开展"技术练兵"活动,开展新技术、新业务和科研，促进医疗和教学质量的不断提高。
该项占考核总分的20分，党办会同人事科、医务科、护理部对各处室职工继续教育情况进行抽查,职工不积极参加继续教育的一次扣5分。
科室开展新技术、新项目或科研获得医院、市、省、国家级奖励的分别加5分、10分、15分、20分。
（完整版）医院精神文明创建工作考核办法
（完整版）医院精神文明创建工作考核办法医院精神文明创建工作考核办法为切实加强医院精神文明建设，发挥精神文明建设工作优势，使精神文明建设制度化、规范化、根据本院实际情况，制定以下《本院精神文明建设工作考核办法》。
一、指导思想：考核工作以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕本院中心工作顺利开展，进一步加强和改进精神文明建设，推动各项工作健康发展。
二、考核原则：坚持实事求是、与时俱进的原则；坚持公开、公平、公正的原则。
三、考核范围：各乡镇（街道）党委、市委各部委、市直各单位、各人民团体、市直各系统和垂直管理系统下属单位等。
四、考核时间：精神文明建设考核年终进行,考核期为2013年月日至月日。
五、考核方法与程序（一）考核前由文明办根据年度精神文明建设工作责任目标和工作任务以及年度文明创建工作开展状况，细化考核内容，制定考核方案，通知到各部门和各有关单位。
（二）各单位（部门）于2012年12月底前，根据《嘉兴市2013年宣传思想工作要点》中的“精神文明建设工作”和年终考核方案，对本单位本年度精神文明建设工作情况进行自检自查,写出书面总结,报市文明办。
（三）考核人员到各单位，以现场听取汇报、查阅有关资料、召开座谈会、进行民主测评等形式，全面了解、掌握该单位年度精神文明创建情况，并进行量化计分。
（四）考核总分值按100分计算，另含加分项和扣分项。
（五）市文明办将考核结果提交市委组织部。
并通过行文或召开大会对全市精神文明建设先进单位和先进个人进行表彰。
六、考核内容和标准（总分100分）1、主要领导重视精神文明创建工作。
（10分）①经常召开领导班子会议部署精神文明创建工作，贯彻执行文明委、文明办的工作安排。
有两次以上会议记录2分，每少一次扣1分；有布置工作文件2分，每少一次扣1分；干部职工对班子满意率达90%以上3分，满意率低于80%的扣0.5分。
②年初有创建计划1分，年底有工作总结2分。
2023年医院精神文明考核实施方案
2023年医院精神文明考核实施方案一、背景介绍医院作为服务社会、保障人民生命健康的重要组织，需要不断提升其服务质量和道德素养。
因此，为了进一步推进医院的精神文明建设，树立良好的工作作风，强化医务人员的专业操守和道德要求，制定并实施医院精神文明考核实施方案。
二、考核目标1. 通过考核，强化医院全体人员对精神文明建设的认识，提高工作作风和道德修养。
2. 探索并完善医院的精神文明建设管理制度，为优质医疗服务提供坚实支持。
3. 借助考核，加强医院对不良行为和不当言行的监督，纠正违规行为和不良习惯。
三、考核内容1. 服务态度考核：评估医务人员面对病人的态度和言行是否亲切、礼貌、尊重。
2. 岗位职责考核：评估医务人员是否根据工作职责，认真履行工作，保障病人的权益和安全。
3. 专业技能考核：评估医务人员的专业水平和技术能力是否符合要求，并参与持续进修和学习。
4. 团队合作考核：评估医务人员是否积极参与团队合作和协作，提高工作效率和质量。
5. 纪律遵守考核：评估医务人员是否遵守医院的各项规章制度，遵守国家法律法规。
6. 诚信经营考核：评估医院管理层是否坚守诚信原则，遵守商业道德。
四、考核方式1. 个人面试：通过面试，考察医务人员在服务态度、岗位职责和团队合作等方面的表现。
2. 业务技能测试：通过临床技能操作、模拟病例分析等方式，考察医务人员的专业技能水平。
3. 观察考察：通过医务人员的日常工作表现进行观察和考察，了解其是否遵守纪律和法律法规。
4. 经营监管：对医院管理层进行监管，评估其是否遵守诚信经营原则，并进行经营质量和效益的考核。
五、考核结果与奖惩措施1. 考核结果：根据医务人员的考核表现，进行等级评定，并通知本人并加入个人档案。
2. 奖励措施：对考核成绩优秀的医务人员给予奖励，如荣誉称号、奖金等。
3. 激励机制：建立医务人员的激励机制，通过考核结果作为晋升、职称评定、绩效评价的重要依据。
4. 处罚措施：对考核不合格的医务人员，视情节轻重，进行批评教育、警告、记过、撤职等处理。
2023年医院精神文明考核实施方案
2023年医院精神文明考核实施方案一、背景和目的：近年来，我国医疗领域发展迅速，医疗技术不断创新，医疗服务水平不断提高，但也不可忽视的是，一些医院存在着精神文明建设不够健全的问题。
为了推动医院精神文明建设，提高医院服务质量，并促进医患关系的良好发展，特制定本实施方案。
本考核实施方案的目的是通过对医院精神文明建设的定量评估，激励医院加强精神文明建设，建设和谐医院，为患者提供更优质的医疗服务。
二、考核内容：1. 服务态度和医疗范围：评估医院内医护人员的服务态度、患者满意度、医疗技术水平等情况，并查看医院的医疗范围是否满足患者需求。
2. 环境卫生和治安保卫：评估医院内的环境卫生状况、医院安全管理、物质设施的完善程度等。
3. 健康宣教和科普工作：评估医院内开展的健康宣教和科普工作，包括开展健康讲座、宣传传染病预防知识、普及医学知识等方面。
4. 遵纪守法和廉洁自律：评估医务人员的遵纪守法和廉洁自律情况，查看医院内是否存在违法违规行为，并对医务人员进行廉洁教育和培训。
三、考核方法：1. 考核指标：制定医院精神文明建设的考核指标，包括服务质量指标、环境卫生指标、健康宣教指标、遵纪守法和廉洁自律指标等。
2. 数据收集：对每个考核指标进行数据收集，通过医院内部统计数据、患者满意度调查、员工匿名调查等方式获取相关数据。
3. 考核评估：根据收集的数据，进行综合评估，对医院的精神文明建设进行评估，并给出得分。
4. 结果通报：将评估结果向医务部门和院务委员会进行通报，同时公示于医院内部，以激励医务人员加强精神文明建设。
四、激励机制：1. 奖励考核优秀单位：对在考核评估中表现优秀的医院单位给予奖励，包括荣誉称号、奖金、学习交流机会等。
2. 表彰先进个人：对在医院精神文明建设中表现突出的个人进行表彰，提高个人的荣誉感和工作积极性。
3. 培训与交流机会：为医务人员提供相关培训和学习交流机会，提高他们的专业水平和综合素质。
4. 薪酬和职称晋升：将医院精神文明建设与员工薪酬和职称晋升挂钩，通过精神文明建设的表现来评价员工的绩效和发展。
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道德风
尚方面
1
严格遵守道德规范，廉洁工作，无因收受“红包”、回扣、开单提成、吃请等而引起投诉现象。无因个人或科室原因而引起媒体曝光事件发生。
10
问卷调查，
查看投诉记录
经查实确属个人或科室责任该项不得分
2
不得私自外出行医，外转病人
10
定期检查、问卷调查
发现一次，当事人按规定处理，另扣科室5分
5
定期检查、随机抽查
违反一次扣1分
2
科室具有团队精神，具有共同的、具体的和可衡量的目标，并且为科室人员知晓理解，人员之间相互尊重，密切配合，关系融洽，团结协作
5
定期检查、随机抽查
没有目标扣1分，人员不团结扣2分
3
科室积极努力，具有专科特色和优势，人员具有开拓创新精神，刻苦钻研业务，努力提高医护质量和服务水平
5
定期检查、随机抽查、问卷调查
没有特色优势扣1分
加分
1、被评为院以上先进集体加1分
人每人次加0.5分
2、发生技术责任事故、医疗纠纷、每人次减0.5－1分。计划生育一票否决。
3、受表扬经核实每次加0.2分
3、受院和病人批评每次减0.5分
4、积极参加医院组织的各种活动每次加0.1分
4、无故不参加医院组织的各种活动每次减0.2分
3
各级各类检查、问卷调查中门诊和住院病人满意度达≥98%
20
问卷调查
每下降1%扣0.2分，80%以下不得分
4
坚持医德教育和医德考评制度，及时签定《医患协议书》，不得代签。每月按时如开工休座谈会，有落实改进措施。有政治学习记录
5
定期检查、随机抽查
缺一项扣0.5分，记录不全扣0.2分
文化建设方面
1
规章制度和诊疗操作规程健全，并悬挂醒目位置，科室人员知晓并能熟练掌握
精神文明建设考核细则
科室：年 月 日
项目
序号
考核内容
分值
考核办法
评分标准
实际得分
任务完成情况
1
及时、全面地传达落实处党支部的决议和处领导的工作部署，坚持政治学习制度，积极参加养管处组织的各项政治活动
5
查看各科周会、科务会、月计划、周安排、学习记录，考核任务完成情况
缺记录扣1分，记录不详扣0.5分，任务没完成不得分，完不成不好扣0.5－3分
优质服务方面
1
认真执行病房巡查制度，无不查、、漏查、错查、开小差情况。
10
定期检查、随机抽查、问卷调查
每发现一次扣0.5分，经查实每次扣3－5分
2
服务态度好，不讲服务忌语、禁语、损害养管处声誉的话，接电话热情周到、耐心细致。
5
定期检查、随机抽查、问卷调查
发现一次扣1－2分，被投诉经查实该项不得分
3
着装整洁，举止端庄。工作区内无吸烟现象，室内整洁卫生，物品摆放整齐。
5
定期检查、随机抽查
着装不整洁1人扣0.2分乱停、乱放环境不卫生扣0.5－1分
4
班前不饮酒，不做与工作无关的私事，严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗。
10
定期检查、随机抽查
发现违反一次按规定处理，另扣科室1－3分
5
科室之间相互合作，相互依赖，相互帮助，遵守并模范执行处内等有关规章制度。
5
问卷调查 征求意见