《卫生事业管理学》课程教学大纲
《卫生事业管理学》梁万年第四版+教学大纲
教学大纲第一部分：概述1.1 课程背景1.1.1 卫生事业管理学的概念和内涵1.1.2 卫生事业管理学的理论基础1.1.3 卫生事业管理学的发展历程1.2 课程目的1.2.1 培养学生对卫生事业管理学的理论和实践能力1.2.2 培养学生对卫生事业管理学的批判性思维和创新能力 1.2.3 培养学生对卫生事业管理学的社会责任感和道德素养1.3 课程内容1.3.1 卫生事业管理学的基本概念1.3.2 卫生事业管理学的组织与管理1.3.3 卫生事业管理学的政策与法规1.3.4 卫生事业管理学的质量与安全1.3.5 卫生事业管理学的信息化应用1.3.6 卫生事业管理学的国际比较第二部分：教学方法2.1 理论教学2.1.1 采用案例分析法和问题导向法2.1.2 结合实际案例，引导学生理论通联实际2.2 实践教学2.2.1 组织实地考察，了解卫生事业管理的实际情况2.2.2 进行实践操作，培养学生管理能力和团队合作精神2.3 科研教学2.3.1 引导学生进行科研论文撰写2.3.2 指导学生参与卫生事业管理学领域的科研项目第三部分：教学内容3.1 卫生事业管理学的基本概念3.1.1 卫生事业管理学的定义3.1.2 卫生事业管理学的特点和功能3.1.3 卫生事业管理学的发展趋势3.2 卫生事业管理学的组织与管理3.2.1 卫生事业管理学的组织结构3.2.2 卫生事业管理学的人力资源管理3.2.3 卫生事业管理学的领导与决策3.3 卫生事业管理学的政策与法规3.3.1 卫生事业管理学的政策制定3.3.2 卫生事业管理学的法规执行3.3.3 卫生事业管理学的监督与评估3.4 卫生事业管理学的质量与安全3.4.1 卫生事业管理学的质量管理体系3.4.2 卫生事业管理学的风险管理与安全防范3.4.3 卫生事业管理学的危机处理与突发事件应对3.5 卫生事业管理学的信息化应用3.5.1 卫生事业管理信息系统3.5.2 卫生事业管理大数据分析3.5.3 互联网+卫生事业管理3.6 卫生事业管理学的国际比较3.6.1 不同国家卫生事业管理的特点3.6.2 国际卫生事业管理合作与交流3.6.3 全球卫生事业管理发展趋势第四部分：教学评价4.1 考核方式4.1.1 学生平时表现4.1.2 期中期末考试4.1.3 课程设计或论文研究4.2 评价标准4.2.1 学生学习情况4.2.2 学术水平4.2.3 创新能力4.2.4 实践能力4.3 教学效果评价4.3.1 学生成绩评价4.3.2 学生毕业后就业情况调查4.3.3 学生毕业后继续深造情况结语本教学大纲旨在通过对卫生事业管理学的全面系统教学，培养学生的理论素养和实践能力，使其能够胜任卫生事业管理的工作岗位，同时也为卫生事业管理学科的发展培养人才做出贡献。
卫生事业管理学教学大纲四川大学华西公共卫生学院)
卫生事业管理学教学大纲卫生管理、健康保险专业本科用四川大学华西公共卫生学院卫生管理教研室编20051130一、课程基本信息课程名称（中、英文）：卫生事业管理学 Health Service Management 课程号（代码）：50409630课程类别：专业课先修课程：管理学基础、卫生经济学等学时：48 学分：3二、教学目的及要求卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科，它的任务是研究中国卫生事业管理的理论和方法；研究与中国国情相适应的卫生政策；研究与正确的政策相适应的组织管理和工作方法；研究中国及世界各国卫生事业管理的经验和教训等。
它是预防医学、社会医学与卫生事业管理专业本科生的一门非常重要的专业课。
卫生管理工作者及预防医学工作者必须学好卫生事业管理学，才能减少工作中的盲目性，增进科学性和预见性。
卫生事业管理学是一门实践性较强的学科。
对培养学生的思维方式、观念态度有重要的作用。
该课程在教学过程中除了基本理论和知识的介绍，还注重采用讨论、案例分析等灵活多样的教学方式，加强师生、学生之间的参与互动，以加深学生理解相关的基本理论和知识，引导学生将课程的内容有机结合起来。
因此，学生应充分重视课程中的讨论。
三、教学内容第一章绪论我国卫生事业的方针、卫生事业的性质；我国卫生事业的环境、卫生事业取得的成就和存在的问题；卫生事业管理学的概述和它的发展历程。
第二章卫生服务体系卫生服务体系的概念，中国卫生服务体系的框架；组织的概念，主要的组织理论，组织设计和组织变革的原则；卫生行政组织及其设计，中国卫生行政组织及其职能，国家卫生部的司局设置和主要职责任务*，国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，各级卫生行政组织的设置，卫生行政组织的改革；卫生服务组织及其设计，中国各类卫生服务组织及其职能*；群众性卫生组织，卫生服务组织的变革。
第三章卫生保健制度卫生保健制度的概念、卫生保健制度的分类、卫生保健制度的基本模式及其特征*；卫生保健制度的发展趋势；我国卫生保健制度存在的主要问题及改革动态，我国城镇职工医疗保健制度改革的原则和主要内容*，我国农村新型合作医疗制度的原则和主要内容；国外保健制度的基本类型*、国际卫生保健制度的改革与发展趋势。
卫生事业管理学大纲
卫生事业管理学教学大纲（适用于医学文秘）一、前言卫生事业承担着保证卫生安全，预防控制疾病，促进人民身体健康的使命，是我国社会主义事业的重要组成部分。
保障和促进人民的健康是社会发展的必要条件，也是社会发展的根本目的，因此，卫生事业的使命是伟大的，卫生工作的性质是神圣的，卫生工作者的职责是光荣的。
卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的科学，它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法；研究与中国国情相适应的卫生政策；研究与正确的政策相适应的组织管理和工作方法；研究中国及世界各国卫生事业管理的经验和教训等。
卫生事业管理学来源于卫生管理工作的实践又反过来对卫生事业管理实践发挥着不可忽视的指导作用。
预防医学工作者和卫生管理工作者必须学好卫生事业管理学，才能减少工作中的盲目性，增进科学性和预见性。
本课程理论48学时。
二、教学内容及基本要求第一章绪论目的要求：1、掌握卫生事业的性质和方针。
2、熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。
3、了解卫生事业管理学的概述和发展历程。
教学内容：第一节卫生事业1、卫生事业的概念。
2、卫生事业在社会发展中的作用和地位。
第二节卫生事业管理1.卫生事业管理的概念。
2.卫生事业管理的方式。
3.我国的卫生工作方针。
4.我国卫生事业取得的成就与面临的挑战。
第三节卫生事业管理学1.卫生事业管理学的定义。
2.卫生事业管理学的研究对象与内容。
3.卫生事业管理学的相关学科。
4.卫生事业管理学的发展史。
第四节学习卫生事业管理学的意义1.为什么要学习卫生事业管理学。
2.怎样学习卫生事业管理学。
第二章管理学原理与管理职能目的要求1、理解管理学基本理论的理论框架。
2、掌握科学管理、行为科学与现代管理三个阶段的代表人物及其理论。
3、熟悉现代卫生管理的基本理论框架。
教学内容第一节管理概念与管理理论1.管理的概念。
2.管理的性质。
3.管理理论发展阶段。
4.新公共管理理论。
第二节管理原理与原则1.管理者与管理对象。
《卫生事业管理》教学大纲
《卫生事业管理》教学大纲第一部分大纲说明1．课程的性质和任务卫生事业管理课程是介绍管理相关理论、卫生政策和管理技术的综合性课程。
在学科分类上属于管理学中公共管理的分支领域。
在课程结构中属于理论和实践相结合的课程，也是社会医学与卫生事业管理的专业必修课程。
本课程将为从事卫生事业管理的学员阐明管理的基本原理，卫生方针政策，卫生组织管理，卫生计划和评价，卫生人力管理、卫生信息管理和卫生服务研究技术。
2．与相关课程的衔接、配合、分工本课程需要《卫生统计学》、《流行病学》、《社会医学》、《预防医学》等的基础知识，要求预修《流行病学》和《卫生统计学》，并对中国卫生保健系统有基本的了解。
本课程还与《健康教育学》、《卫生经济学》、《组织行为学》等课程关系密切，是这些课程的知识基础或平行课程。
3．课程的教学基本要求卫生事业管理学的主要内容包括两个的大方面：卫生事业管理总论和各论。
总论部分主要介绍卫生事业管理的方针政策、组织结构、基本的管理技术--卫生计划和卫生评价理论与方法，以及卫生事业管理常用的卫生服务评价方法--卫生服务研究；各论部分主要介绍卫生人力资源管理、卫生信息管理。
在教学过程中，对"掌握"的内容要重点讲解，结合录像教学使学生全面掌握，并且能够运用有关理论指导实践；要求"熟悉"的内容，自学与辅导相结合，"了解"的内容以自学为主。
4．教学方法和教学形式建议学生借助多种教学媒体以自学为主。
教科书为主媒体教材，电视、计算机等为辅助教学媒体。
通过面授辅导、完成作业、小组讨论、案例教学等方式，加强师生间和学生与学生之间的沟通。
5．课程教学要求的层次要求学员在完成本课程学习后，将能够在掌握、熟悉和了解三个层面上把握课程内容。
"掌握"的内容要求学生能够解释、叙述、比较、分析、应用；"熟悉"的内容要求学生解释、简述、论述等；"了解"的内容要求解释、简述等。
《卫生事业管理学》教学大纲汇总
《卫生事业管理学》教学大纲汇总卫生事业管理学是一门涉及卫生事业组织管理、政策制定、资源配置等方面的学科。
下面是《卫生事业管理学》的教学大纲汇总，旨在培养学生在卫生事业领域的组织管理、政策制定和资源调配等方面的知识和技能。
一、课程目标1.培养学生对卫生事业管理学的基本概念、理论体系和实践应用能力。
2.培养学生具备卫生事业组织管理和政策制定的能力。
3.培养学生在卫生事业领域的资源调配和卫生服务管理能力。
二、教学内容1.卫生事业管理学概述-卫生事业管理学的起源、发展和研究领域-卫生事业管理学的基本概念和理论体系-卫生事业管理学的研究方法和研究途径2.卫生事业组织管理-卫生事业组织的类型和特点-卫生事业组织的结构和职能-卫生事业组织的管理模式和方法3.卫生事业政策制定-卫生政策的概念和分类-卫生政策制定的基本原则和步骤-卫生政策的实施和评估4.卫生事业资源调配-卫生资源的分类和特点-卫生资源的调配原则和方法-卫生资源的评估和监控5.卫生服务管理-卫生服务的组织和提供模式-卫生服务的质量管理和安全控制-卫生服务的效益评估和改善三、教学方法1.理论教学通过讲授、讲解、案例分析等方式，向学生传授卫生事业管理学的相关理论知识。
2.实践教学通过实地考察、实习、模拟演练等方式，让学生在实践中学习并掌握卫生事业管理的具体操作和技能。
3.小组讨论通过小组讨论、辩论等方式，让学生参与主题讨论、案例分析等活动，培养学生的团队合作和问题解决能力。
四、教学评估1.平时成绩占比：30%通过课堂参与、小组讨论等方式，评估学生的学习热情和对卫生事业管理学的理解。
2.作业及小组项目占比：30%布置相关作业和小组项目，通过完成作业和小组项目的质量评估学生的理论应用能力和团队合作能力。
3.期末考试占比：40%开展闭卷考试，考察学生对卫生事业管理学理论知识的掌握程度。
以上是《卫生事业管理学》的教学大纲汇总，通过此门课程的学习，学生将能够具备在卫生事业组织管理、政策制定和资源调配等方面的知识和技能，为卫生事业的发展和管理做出贡献。
卫生事业管理大纲
第一章管理学第一节、概念1.管理。
管理是一种社会现象或文化现象。
管理的“载体”是“组织”。
“管理就是决策。
”—— Herbert A. Simon （赫伯特.A. 西蒙）“管理就是通过别人把事情做好的过程”。
—— Harold Koontz （哈罗德. 孔茨）“管理是创造并保持一种环境，使组织（部门）中的人们能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织的崇高目标而共同努力奋斗的过程。
”管理的核心是处理各种人际关系。
管理者的角色（Peter F.Drucker ）2. 主管人员（Manager ）定义：对别人的工作负责的人。
三个层次：上层主管；中层主管；基层主管。
二、管理的目的在实现组织目标的同时争取资源成本（资金、人员、设备等）最小化，或者说是为社会（所有的人，而不是少数人）创造财富。
三、管理的性质 1. 管理的两重性（ 1 ）自然属性：（2 ）社会属性：2. 管理的科学性和艺术性四、管理的基本职能1. 计划（1 ）计划：组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
（ 2 ）5W1H ：做什么？）为什么做？）何时做？）何地做？）谁去做？）怎么做？2. 组织3. 人员配备）4. 指导和领导5. 控制（Controlling ）控制：是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。
五、管理的本质管理的本质：协调六、主管人员应具备的能力 1. 技术能力 2. 人事能力 3. 概念能力4. 解决问题的能力七、主管人员所需的个性特征 1. 管理的愿望 2. 移情沟通 3. 正直与诚实 4. 过表现第二节管理学的基本原理一、系统原理1. 系统：是由相互作用和相互依存的若干要素组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境之中的有机集合体。
要素：是形成系统并影响系统性质的各个单元或成分，是构成系统的实体。
《卫生事业管理学》理论教学大纲(供五年制本科预防医学专业使用)
《卫生事业管理学》理论教学大纲（供五年制本科预防医学专业使用）Ⅰ前言卫生事业管理学是研究卫生事业发展的客观规律及管理方法的一门综合性、交叉性和应用性学科。
以医疗卫生服务的组织者、提供者、支付者和消费者为主要研究对象，分析卫生系统的基本结构和服务过程，以及卫生系统对改善人群健康状况的影响。
本书按照卫生事业管理的主体、管理的理论和方法、管理过程、管理的客体和管理内容进行安排。
第一部分介绍卫生事业管理的相关概念和政府作为卫生事业管理主体的主要作用。
第二部分重点介绍卫生事业管理的基本理论和研究方法。
第三部分从计划、组织、领导和控制介绍卫生事业管理的基本过程。
第四部分从卫生组织体系、卫生系统活动和社会卫生措施介绍卫生事业管理的客体。
其中卫生系统活动包括医疗服务管理、公共卫生服务管理、医疗保障制度等。
社会卫生措施包括卫生筹资、卫生支付等。
第五部分重点从卫生人力资源管理、卫生信息管理等介绍卫生事业管理的内容。
通过本课程的教学使学生系统了解卫生事业管理的基本原理，掌握卫生事业管理的计划、组织、领导、控制职能以及卫生事业管理的客体和管理内容，引导学生的创造性思维，培养学生对本学科的深刻认识和浓厚兴趣，认识到卫生事业管理学与预防医学专业的关系，为进一步学习其他课程打下良好的基础。
本大纲适用于五年制本科预防医学专业使用。
现将大纲使用中有关问题说明如下：一为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章节均由教学目的、教学要求和教学内容三部分组成。
教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别对应，并统一标示（核心内容即知识点以下划虚线、重点内容以下划实线，一般内容不标示）便于学生重点掌握。
二教师在保证大纲核心内容的前提下，可根据不同教学手段，讲授重点内容和介绍一般内容。
三总教学参考学时数为36学时。
理论36学时。
四教材：《卫生事业管理学》，人民卫生出版社，梁万年，3版，2012年。
II 正文第一章绪论一教学目的学习本章应明确卫生系统、卫生事业、卫生事业管理的含义, 卫生系统的目标和功能。
卫生事业管理学教学大纲(四川大学华西公共卫生学院)
卫生事业管理学教学大纲卫生管理、健康保险专业本科用四川大学华西公共卫生学院卫生管理教研室编20051130一、课程基本信息课程名称（中、英文）：卫生事业管理学Health Service Management课程号（代码）：50409630课程类别：专业课先修课程：管理学基础、卫生经济学等学时：48 学分：3二、教学目的及要求卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科，它的任务是研究中国卫生事业管理的理论和方法；研究与中国国情相适应的卫生政策；研究与正确的政策相适应的组织管理和工作方法；研究中国及世界各国卫生事业管理的经验和教训等。
它是预防医学、社会医学与卫生事业管理专业本科生的一门非常重要的专业课。
卫生管理工作者及预防医学工作者必须学好卫生事业管理学，才能减少工作中的盲目性，增进科学性和预见性。
卫生事业管理学是一门实践性较强的学科。
对培养学生的思维方式、观念态度有重要的作用。
该课程在教学过程中除了基本理论和知识的介绍，还注重采用讨论、案例分析等灵活多样的教学方式，加强师生、学生之间的参与互动，以加深学生理解相关的基本理论和知识，引导学生将课程的内容有机结合起来。
因此，学生应充分重视课程中的讨论。
三、教学内容第一章绪论我国卫生事业的方针、卫生事业的性质；我国卫生事业的环境、卫生事业取得的成就和存在的问题；卫生事业管理学的概述和它的发展历程。
第二章卫生服务体系卫生服务体系的概念，中国卫生服务体系的框架；组织的概念，主要的组织理论，组织设计和组织变革的原则；卫生行政组织及其设计，中国卫生行政组织及其职能，国家卫生部的司局设置和主要职责任务*，国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，各级卫生行政组织的设置，卫生行政组织的改革；卫生服务组织及其设计，中国各类卫生服务组织及其职能*；群众性卫生组织，卫生服务组织的变革。
第三章卫生保健制度卫生保健制度的概念、卫生保健制度的分类、卫生保健制度的基本模式及其特征*；卫生保健制度的发展趋势；我国卫生保健制度存在的主要问题及改革动态，我国城镇职工医疗保健制度改革的原则和主要内容*，我国农村新型合作医疗制度的原则和主要内容；国外保健制度的基本类型*、国际卫生保健制度的改革与发展趋势。
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《卫生事业管理学》课程教学大纲课程名称：卫生事业管理学授课专业：四年制信息管理专业及五年制预防医学专业学时与学分：总学时为36（理论课36学时），2学分一、课程概况1、课程性质和目的卫生事业管理学运用现代管理科学的理论、方法和技术，研究国内外卫生事业管理的基本规律，特别是我国卫生事业发展的规律，我国卫生管理的理论、方法及卫生政策，提高卫生服务的社会效益和经济效益、进而提高人民群众健康水平的系统科学。
该课程主要介绍我国卫生事业的组织构架，资源分配和流向，具体操作流程和操作方法技术。
重点内容是卫生规划、卫生政策、卫生服务体系、健康保障制度、卫生资源管理及社区卫生服务管理。
卫生事业管理学概论是一门理论性和应用性均较强的课程。
它结合了管理学、统计学、社会学等学科内容。
主要采用课堂讲授、案例分析、互动式讨论及自学等方式进行。
教师在课堂内容的组织和讲授上，应重视理论联系实际，并结合目前社会关注的卫生行业热点问题展开案例分析，以此启迪学生的现代管理思维。
使学生正确理解卫生事业管理学的基本概念，掌握卫生事业管理学的研究对象、卫生事业管理的发展规律和主要的研究方法；通过互动式的教与学，使学生提高综合性分析问题、解决问题的能力，达到培养学生综合管理素质提高的教学目的。
2、教学目标与任务通过卫生事业管理学的学习，要求掌握管理学基本原理，卫生改革和发展的方针和政策，卫生计划和评价的基本理论和方法，卫生组织现状和管理、卫生人力管理，卫生服务研究方法，信息系统基本理论，能主动地运用所掌握的卫生事业管理学理论解决工作中遇到的卫生事业管理方面的问题。
3、教学条件：多媒体教室4、教学方法采取基本理论讲解与课堂案例讨论相结合的教学方式。
理论学习主要采用课堂讲授的方式，实践学习主要采取课堂讨论、案例分析等方式。
5、参考教材《卫生事业管理学》，梁万年主编，人民卫生出版社，2003年7月第1版，普通高等教育“十一五”国家级规划教材（供预防医学、卫生管理类专业用）。
二、教学内容及学时分配三、理论课教学内容及基本要求第一章绪论【目的要求】一、掌握卫生事业的性质和方针。
二、熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。
三、了解卫生事业管理学的概述和发展历程。
【教学内容】一、重点讲解卫生事业管理的概念、特点二、介绍影响卫生事业发展的因素三、重点讲解卫生事业管理的内容四、重点讲解卫生事业管理常用的研究方法五、介绍卫生事业管理学的相关学科【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第二章管理理论与管理职能【目的要求】一、理解管理学基本理论的理论框架。
二、掌握科学管理、行为科学与现代管理三个阶段的代表人物及其理论。
三、熟悉现代卫生管理的基本理论框架。
四、掌握主要的卫生事业管理理论，如机构变革理论、定位理论、公平与效率理论、市场理论、质量理论。
五、了解其他管理学基本理论和其他卫生管理学基本理论。
六、能够结合实际，运用管理学和卫生管理事业管理学的基本理论，解决医疗卫生服务中的现实问题。
【教学内容】一、重点讲解管理学基本理论：管理的概念、职能及基本原理二、介绍管理学的发展趋势【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第三章卫生管理研究方法【目的要求】一、掌握卫生管理研究方法的基本内容。
二、掌握定性研究方法中的访谈法与德尔菲的内容与应用。
三、了解头脑习景法及定性研究方法的资料分析。
四、了解定量研究的方法和应用及其与定性研究的区别。
【教学内容】一、卫生管理常用定性研究方法二、常用定量研究方法三、介绍卫生管理研究中心应注意的问题及进展【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第四章卫生组织体系【目的要求】一、掌握卫生服务体系的概念及中国卫生服务体系的构架。
二、掌握组织的概念，主要的组织理论和中国卫生行政组织和服务组织及其职能。
三、熟悉组织的要素，组织设计和组织变革的原则。
四、熟悉国家卫生部的司局设置和主要职责任务，各级卫生行政组织的设置。
五、了解国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，了解群众性卫生组织。
【教学内容】一、卫生组织体系概述二、卫生行政组织体系三、重点讲解卫生服务组织体系四、第三方组织五、卫生组织体系变革六、介绍国际卫生组织体系【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第五章卫生保健制度【目的要求】一、掌握卫生保健制度的概念、分类、基本模式及其特征。
二、熟悉国内外卫生保健制度的基本类型。
三、熟悉我国卫生保健制度存在的主要问题及改革动态。
四、了解国际卫生保健制度的改革与发展趋势。
【教学内容】一、健康保健制度概述二、重点讲解保健制度的基本模式三、中国医疗保健制度四、介绍国外部分国家健康保健制度【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第六章卫生政策分析【目的要求】一、掌握卫生改革的概念、卫生政策的基本要素、基本原理。
二、掌握政策问题确认过程和方法，政策方案制定的原则和程序，政策执行过程，政策评估的程序和方法以及政策终结的内容和形式。
三、学习和理解政策运行各阶段中常用的方法。
四、了解政策运行再实践过程中的常见问题及其消除策略。
【教学内容】一、卫生政策分析二、卫生政策分析实例【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第七章卫生服务规划工作【目的要求】一、掌握卫生规划的重要性，应遵循的理念和原则、规划中各个步骤及其基本内容。
二、掌握SWOT分析方法和甘特图的绘制方法。
三、掌握区域卫生规划研制的程式。
四、熟悉区域卫生规划的内涵、目标和原则及编制的工作程序。
五、了解开展区域卫生规划工作的意义和各种观点。
【教学内容】一、卫生服务规划工作的基本概念二、重点讲解卫生服务规划工作的过程三、卫生服务规划评价【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第八章卫生服务经营管理【目的要求】一、掌握卫生服务的特征及卫生服务市场的特点。
二、掌握卫生服务机构的竞争策略。
三、熟悉顾客期望的作用和调查方法。
四、熟悉卫生服务需求评价的内容和步骤。
五、熟悉控制可靠性服务和补救性质服务的措施。
六、了解服务操作体系和服务营销体系的概念特点。
七、了解卫生服务消费者的购买决策和购买风险；了解市场定位的程序和影响因素。
【教学内容】一、概述二、服务体系及服务营销体系三、介绍卫生服务社会营销【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第九章卫生服务质量管理【目的要求】一、掌握质量的内涵，全面质量管理的概念、指导思想与特点。
二、掌握质量改进、质量保证与质量审核的概念。
三、熟悉卫生服务质量管理的几种常见模式及差异的原因分析。
四、熟悉服务质量管理计划的基本构架与实施。
六、了解质量管理的发展史，卫生服务中的风险管理的观点与要素。
【教学内容】一、概述二、重点讲解全面质量管理三、重点讲解卫生服务质量管理模式四、介绍卫生服务质量标准的制定五、卫生服务质量审核与缺陷分析【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十章卫生人力资源管理【目的要求】一、掌握人力资源和卫生人力资源及其管理的和卫生人力资源的特征。
二、熟悉卫生人力资源宏观管理与微观管理的系统。
三、熟悉卫生人力资源预测技术并掌握科学配置的原则。
四、熟悉卫生人力资源开发的内容及途径和原则。
五、了解卫生人力资源测量的原理和原则，熟悉考核的方法。
【教学内容】一、卫生人力资源管理与卫生事业的发展二、卫生人力资源管理的基本情况与发展策略三、重点讲解人力资源管理的基本内容四、战略性卫生人力资源管理的思想及其运用五、卫生事业单位的职务体系设计及聘用管理六、介绍卫生事业单位的激励于薪酬设计【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十一章卫生信息系统管理【目的要求】一、掌握信息的特征二、掌握卫生信息的内容和功能及卫生管理信息系统。
三、了解我国卫生统计学的构架。
【教学内容】一、概述二、卫生信息系统框架三、利用信息决策四、介绍管理与评价【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十二章卫生系统绩效评价【目的要求】一、掌握卫生系统绩效评价的基本概念二、掌握卫生系统绩效评价的构成要素的概念、意义和作用。
三、掌握健康状况的评价指标，卫生系统的指标卫生筹资公平性指标。
四、熟悉改善卫生系统绩效主要因素及目前的挑战。
【教学内容】一、介绍绩效评价的基本概念二、卫生系统绩效评价理论三、卫生系统绩效评价具体指标与方法四、卫生系统绩效评价评价案例【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十三章卫生项目管理【目的要求】一、掌握卫生项目的概念与特征一、掌握项目管理与日常运营管理的区别二、掌握项目管理知识体系的构成三、掌握卫生项目组织、项目团队与项目经理的概念四、了解卫生项目范围管理、时间管理与成本管理的概念【教学内容】一、重点讲解卫生项目与卫生项目管理二、卫生项目的生命周期三、卫生项目组织管理四、卫生项目范围【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十四章初级卫生保健管理【目的要求】一、掌握人人享有初级保健目标的含义及其作为全球战略目标和社会目标。
二、掌握初级卫生保健策略的含义、原则、内容与特点。
三、了解初级卫生保健策略的意义，了解我国第一人口享有卫生保健的十年规划目标，评价指标和战略步骤。
四、熟悉我国初级卫生保健的作用、成熟和经验。
五、熟悉国际初级卫生保健改革与发展的基本内容。
六、掌握计划初期我国农村初级卫生保健发展的纲要及评价指标。
【教学内容】一、人人享有卫生保健目标二、初级卫生保健策略三、初级卫生保健与农村卫生工作四、介绍初级卫生保健改革与发展【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十五章社区卫生服务管理【目的要求】一、掌握社区卫生服务的基本概念和特征。
二、熟悉发展城市社区卫生服务的原则和意义。
三、了解我国城市社区卫生服务发展状况。
四、掌握我国社区卫生服务体系和组织。
五、掌握我国社区卫生服务的内容和特点。
【教学内容】一、重点讲解社区卫生服务概述二、重点讲解社区卫生服务的功能与内容三、一般介绍社区卫生服务管理【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十六章医政管理【目的要求】一、了解医政管理的概念和基本职能；了解医疗服务质量的意义。
二、熟悉医疗行业准入管理的基本内容、护理质量管理和医院感染管理的内容。
三、掌握医疗服务质量的控制体系和控制措施。
四、了解医疗急救工作的特点，熟悉医疗急救组织基本构成和组织模式，掌握急救管理的基本内容。
五、熟悉安全血液、安全输血、采供血服务体系以及血液管理的主要任务。
六、了解医疗事故的概念和分级，掌握医疗事故的鉴定程序与处理方法，熟悉医疗事故防范的具体内容。
【教学内容】一、重点讲解医政管理概述二、医疗卫生行业准入管理三、医疗服务质量管理四、重点讲解医疗事故处理与防范【教学方法】课堂讲授、多媒体教学【教学时数】2学时第十七章疾病控制管理【目的要求】一、掌握疾病控制的意义、疾病控制管理的内容。