导师销售技巧
美容导师下店大流程
美容导师下店大流程一、前期准备1.熟悉产品知识：美容导师需要了解自己所销售的产品的特点、功效和适用人群，熟悉产品的正确使用方法和注意事项。
3.准备销售工具：美容导师需要准备好产品样品、宣传册、销售手册等销售工具，确保在下店时能够方便地向客户展示和介绍产品。
二、拓展客户1. 建立客户数据库：在日常工作中，美容导师需要积极记录客户的信息，建立客户数据库。
可以使用Excel表格或专门的客户管理软件，定期更新客户信息。
2.开展市场调研：定期进行市场调研，了解目标客户的需求和市场动态。
可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户反馈，分析客户需求和购买决策的因素，为销售提供参考。
三、与客户沟通2.确定客户需求：在与客户沟通的过程中，了解客户的需求是非常重要的。
可以适当提问，了解到客户的肌肤问题、需求和期望，以便在销售时有针对性地推荐产品。
3.给予专业建议：根据客户的需求和肌肤状况，美容导师可以给予客户一些建议，推荐适合的产品和护理方案。
同时，也可以向客户介绍品牌背景、科技优势等，增加客户对产品的信任感。
四、销售技巧1.环境营造：在下店时，美容导师需要营造一个舒适、整洁的环境。
可以通过合适的灯光、音乐和香氛等方式营造出温馨愉悦的氛围，让客户感到放松和舒适。
2.产品展示：美容导师可以向客户展示产品样品，并详细介绍产品的特点、功效和使用方法。
可以辅以实际操作或演示，让客户更好地了解产品。
3.技巧引导：在销售过程中，美容导师可以采用一些销售技巧，如提问技巧、打开技巧、推销技巧等。
例如，可以利用客户的需求进行推销，问客户更多的问题以了解其需求，并根据需求做出相应的产品推荐。
4.良好服务：美容导师需要提供良好的服务体验，包括礼貌、细致的服务和耐心的解答客户的问题。
同时，也可以提供免费试用、优惠活动等方式吸引客户购买。
五、售后服务1.跟进客户：完成销售后，美容导师需要及时跟进客户，了解客户对产品的使用效果和满意度，提供任何需要的帮助和建议。
导购员的销售技巧和话术
导购员的销售技巧和话术导购员必备的销售技巧和话术 销售技巧和话术是销售能⼒的体现,也是⼀种⼯作的技能,销售是⼈与⼈之间沟通的过程。
下⾯⼩编整理的导购员必备的销售技巧和话术，供你参考。
导购员必备的销售技巧和话术 记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客⾛近柜台，营业员⾸先与顾客打招呼，基本礼貌⼤家都知道，但有时候存在⼀些情况，有下⾯三种情况： 第⼀种情况是：主动问话反⽽引起顾客的反感。
如顾客⾛近柜台，营业员问⼀声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反⽽问营业员：“不买是不是不能看啊!”双⽅都很尴尬。
第⼆种情况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。
在这些情况下，我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时，当顾客⼿摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。
语⾔⼀定要⽂明、礼貌、诚恳、亲切，⽤恰当地称呼说好第⼀句话。
如：⼩姐、先⽣、您需要什么?婉转的⽤语⾔，变为主动。
如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“⼩姐，把这件⾐服拿过来我看看。
”营业员应马上放下整理的商品⾛过来，边搁下⾐服边问道：“您穿还是别⼈穿?”这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进⾏奠定基础。
灵活机动，随机应变。
营业员向顾客问话不能死盯住“⼩姐，您买什么?”“先⽣，您要什么”不放。
同时也需要做到这⼀点：问话要随机应变。
⾸先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下⼀步的服务提供依据。
接着：我们的回答：当客⼈选择商品感觉价格太⾼时，营业员对这⼀问题有两种回答⽅法：⼀种是“这种商品虽然价格稍⾼了⼀点，但质量很好”，另⼀种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为⾼⼀点。
销售导师秘诀
销售导师秘诀在销售领域取得成功并成为一名优秀的销售导师并不容易。
下面是一些秘诀，可以帮助你在这个领域表现出色。
1. 深入了解产品或服务作为一名销售导师，你必须对你销售的产品或服务有深入的了解。
只有这样，你才能够说服潜在客户并有效地回答他们的问题。
研究产品或服务的特点、好处和竞争优势，并将这些信息传达给你的销售团队。
2. 设定明确的目标设定明确的销售目标可以帮助你和你的团队保持专注并有方向。
确保这些目标具体、可测量和可实现。
通过定期检查目标的进展，并根据需要进行调整和优化，以确保你在销售过程中保持一定的动力和前进的态势。
3. 建立良好的人际关系销售成功与人际关系密不可分。
为了成为一个优秀的销售导师，你需要与潜在客户、现有客户和你的团队建立良好的关系。
确保你积极倾听客户的需求和关注点，并提供个性化的支持和解决方案。
与你的团队保持密切联系，共同工作并相互支持，以实现共同的目标。
4. 保持专业和真诚在销售环境中，专业和真诚是非常重要的。
作为销售导师，你必须以专业的方式处理每个销售机会，并对客户提供真诚的建议和支持。
始终遵守道德准则，并诚实地与客户交流。
通过展示你的专业素养和真诚态度，你将能够赢得客户的信任和尊重。
5. 不断研究和发展销售行业不断变化和发展，作为一名销售导师，你必须不断研究和适应新的趋势和技术。
参加培训课程、研讨会和行业活动，并与同行和专家进行交流，以保持在行业中的竞争优势。
将你学到的新知识和技能传授给你的团队，帮助他们不断成长和进步。
以上是一些销售导师成功的秘诀。
记住，成为一名优秀的销售导师需要不断努力和坚持。
通过深入了解产品、设定明确的目标、建立良好的人际关系、保持专业和真诚以及不断学习和发展，你将能够实现自己的销售目标并帮助你的团队取得成功。
销售主管应具备的九大技能
销售主管应具备的九大技能销售主管是公司中负责团队销售业绩的关键角色，他们需要具备一系列的技能与能力来带领团队，实现销售目标。
以下是销售主管应具备的九大技能：1.领导能力：销售主管需要具备良好的领导能力，能够激励和激发团队成员的潜力，指导他们达到个人和团队的销售目标。
2.沟通能力：销售主管需要具备出色的沟通能力，能够清晰地传达公司的销售目标和策略给团队成员，同时与客户进行有效的沟通和谈判。
3.团队管理能力：销售主管需要具备良好的团队管理能力，能够合理分配资源，制定明确的任务和目标，并监督团队成员的工作进展。
4.销售技巧：销售主管需要具备深厚的销售技巧，能够在客户拜访和谈判中灵活运用，有效地推动销售进程和达成交易。
5.业务知识：销售主管需要对公司的产品或服务具备深入的了解和把握，能够准确地回答客户的问题，解决疑虑，提高客户的满意度。
6.目标设定与分解能力：销售主管需要能够根据公司的销售目标制定合理的销售计划，并将其分解为每个团队成员的个人目标，以实现整体销售目标。
7.分析能力：销售主管需要具备良好的分析能力，能够对销售数据进行深入分析，发现销售过程中的问题与机会，并及时采取相应的调整措施。
8.决策能力：销售主管需要具备良好的决策能力，能够在面临困难和挑战时快速作出正确的决策，并有能力承担相应的责任和风险。
9.自我激励能力：销售主管需要具备强大的自我激励能力，能够在销售压力和竞争中保持积极的态度，始终保持对工作的热情和动力。
综上所述，销售主管应具备领导能力、沟通能力、团队管理能力、销售技巧、业务知识、目标设定与分解能力、分析能力、决策能力和自我激励能力等九大技能。
这些技能的综合运用将有助于销售主管带领团队顺利实现销售目标，并取得优秀的销售业绩。
销售主管的工作不仅仅是管理团队，更要与客户建立良好的关系，达成销售目标。
在如今竞争激烈的市场环境下，销售主管需要具备一系列的技能和能力来应对各种挑战。
首先，作为销售主管，领导能力是至关重要的。
销售培养导师工作计划
一、前言作为销售培养导师，我的主要职责是帮助新入职的销售人员快速融入团队，提升销售技能，培养其职业素养，使其成为公司的优秀销售代表。
以下是我制定的工作计划，旨在实现这一目标。
二、工作目标1. 提升新入职销售人员的业务能力，使其在短期内达到公司销售标准。
2. 培养销售人员的团队协作精神和沟通能力，提高客户满意度。
3. 强化销售人员的职业素养，树立良好的企业形象。
4. 持续跟踪新员工的成长，确保其职业生涯的稳定发展。
三、工作计划1. 基础培训（1）熟悉公司产品、市场及行业动态，掌握销售技巧。
（2）了解公司销售政策、薪酬福利、晋升机制等。
（3）进行销售话术、客户心理分析、商务谈判等方面的培训。
2. 实战演练（1）模拟销售场景，让新员工熟悉销售流程。
（2）组织实战演练，让新员工在实践中掌握销售技巧。
（3）定期进行销售案例分析，提高新员工的问题解决能力。
3. 一对一辅导（1）针对新员工存在的问题，制定个性化辅导计划。
（2）定期与新员工沟通，了解其工作进展和需求。
（3）提供必要的资源和支持，帮助新员工解决实际问题。
4. 团队协作与沟通（1）组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）培养新员工与同事之间的沟通能力，提高团队协作效率。
（3）鼓励新员工积极参与团队讨论，发挥其主观能动性。
5. 职业素养提升（1）定期开展职业道德、职业规划等方面的培训。
（2）引导新员工树立正确的价值观，培养其敬业精神。
（3）关注新员工的职业成长，提供职业发展规划建议。
6. 持续跟踪与评估（1）定期对新员工进行业绩评估，了解其成长情况。
（2）针对评估结果，调整辅导计划，确保新员工持续进步。
（3）建立新员工成长档案，为后续工作提供参考。
四、总结通过以上工作计划，我相信能够帮助新入职的销售人员快速成长，为公司创造更多价值。
在实施过程中，我将不断总结经验，优化工作方法，确保工作目标的实现。
销售跟师心得(优秀5篇)
销售跟师心得(优秀5篇)销售跟师心得篇1以下是一篇销售跟师心得：在这个充满活力的春天，我有幸能够成为公司销售团队的一员。
对我来说，这是一个既充满挑战又充满机遇的旅程。
通过与导师的合作以及自身的不断努力，我收获了很多宝贵的经验，也从中感受到了成功的喜悦。
我的导师是一个经验丰富的销售专家，他一直以来都以高效率、高质量的标准来完成自己的销售任务。
我最初跟随他学习时，总是对他的高效率心生敬畏。
在一段时间的观察和学习后，我逐渐明白了他的成功之道。
首先，导师总是能够准确地把握客户的需求，并提供有针对性的解决方案。
这既让客户感受到了他的专业性，也让他能够赢得客户的信任。
其次，在销售谈判中，他总是能够运用自己独特的技巧，让客户折服于他的观点，从而达成合作。
最后，在售后服务阶段，他总是能够尽心尽力地帮助客户解决问题，从而让客户建立起对他的信任和忠诚度。
在导师的带领下，我逐渐学会了如何与不同类型的客户打交道，也学会了如何运用自己的产品知识和沟通技巧来促成销售。
每一次成功的销售，都让我更加坚定了自己的信念，也让我更加有信心去面对未来的挑战。
回顾这段经历，我深深感受到了销售工作的魅力和挑战。
我相信，在未来的日子里，我会更加努力地去学习和成长，成为一名更加优秀的销售人员。
同时，我也希望通过自己的努力，为公司和团队带来更多的价值。
销售跟师心得篇2我很高兴能为您撰写一篇关于销售跟师心得的*。
以下是我为您创作的*：销售跟师心得在我刚开始从事销售工作的时候，我并没有任何特别的优势，甚至在我心底里，我还有一些关于销售的消极想法。
然而，正是在这个时候，我遇到了我的导师。
他不仅教我如何更好地销售产品，还让我了解到了销售的真正魅力所在。
我的销售导师是一位经验丰富的专业人士，他不仅在销售方面表现出色，还在于他总能在客户面前展现出自信而亲和的态度。
他教导我，销售并不是简单地推销产品，而是要真正理解客户的需求，并提供最适合他们的解决方案。
他还告诫我，要想做到这一点，就需要我们认真倾听，并对市场趋势有深入的了解。
美容导师销售技巧
美容导师销售技巧
一、了解客户需求
了解客户的需求是销售的第一步。
通过与客户建立有效的沟通，发现他们的问题、痛点以及对美容产品和服务的期望，以便能够提供个性化的解决方案。
二、树立信任
建立与客户的信任是销售成功的关键。
通过专业知识的展示和真诚的沟通，让客户感到您是专业的美容导师，能够为他们提供有价值的建议和产品。
三、产品知识
作为美容导师，对所销售的产品以及其特点、功效等方面的知识要掌握得很好。
了解产品的成份、用途和适用人群，可以更好地为客户解释产品的价值和效果，使客户对产品产生更大的兴趣。
四、显示价值
在向客户展示产品时，不仅要能够准确地说明产品的功效和优势，还可以提供一些实例或案例，说明产品在其他客户身上的效果，以此来证明产品的价值。
五、满足客户需求
根据客户的需求和问题，提供合适的解决方案，并建议他们购买适合的产品。
可以根据客户的肤质、年龄、关注的问题等，推荐适合的产品组合或美容服务，以提高销售的成功率。
六、关注细节
在与客户沟通时，要注意细节。
例如，主动关注客户的肤质、肤色，
及时反馈客户皮肤的状况和问题，感受到客户的需求，并给予专业的建议。
七、积极引导
积极引导客户购买产品的决策是销售中的关键。
可以通过提供免费样品、试用产品、参加活动等方式，让客户更容易下定决心购买产品。
八、提供增值服务
九、建立拓展客户的数据库
十、持续学习
保持学习的态度，不断更新美容领域的知识和技能，了解市场上的新
产品和新技术，使自己成为真正的专家，为客户提供更好的服务和产品。
销售导师带徒的工作总结
销售导师带徒的工作总结作为一名销售导师，带徒教学是我工作中非常重要的一部分。
在过去的几年里，我有幸指导了许多年轻的销售人员，并且在这个过程中积累了许多宝贵的经验和教训。
在这篇文章中，我将分享一下我在带徒教学工作中的一些总结和心得体会。
首先，作为一名销售导师，我认为最重要的是要有耐心和耐心。
每个人都有自己的学习节奏和方式，作为导师，我必须要耐心地倾听和理解我的学员，帮助他们找到适合自己的学习方法和节奏。
有时候，学员可能会遇到困难和挫折，这时候我需要给予他们鼓励和支持，让他们坚持下去。
其次，我发现与学员建立良好的沟通和信任关系是非常重要的。
只有当学员对我有信任和尊重的时候，他们才会更愿意接受我的指导和建议。
因此，我会花时间与学员进行沟通，了解他们的需求和目标，帮助他们制定个性化的学习计划。
另外，我还发现激励和激发学员的学习热情也是非常重要的。
作为导师，我会定期与学员进行交流，鼓励他们不断学习和提升自己的销售技能。
我会分享一些成功的案例和经验，激发他们的学习热情，让他们对销售工作充满激情和信心。
最后，我认为作为一名销售导师，要时刻保持学习和进步的心态。
销售行业的变化非常快，新的销售技巧和方法层出不穷，作为导师，我必须不断学习和更新自己的知识，与时俱进，才能更好地指导和带领我的学员。
总的来说，作为一名销售导师，带徒教学是一项非常有挑战性和有意义的工作。
通过与学员的交流和互动，我不仅能够帮助他们提升销售技能，还能够不断提升自己的教学能力和领导力。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，为更多的销售人员带来更好的指导和帮助。
某车经销店内部导师培训技巧
某车经销店内部导师培训技巧作为一家车辆经销店，为了提升销售团队的专业素养和技术水平，内部导师的培训工作尤为重要。
内部导师的培训工作不仅仅是传授知识，更重要的是激发学员的学习热情和潜能。
下面将介绍一些内部导师培训的技巧，以便提高培训效果。
首先，内部导师在进行培训时应注重理论和实践相结合。
理论知识是培训的基础，而实践经验是培训的灵魂。
内部导师应当在培训中注重将理论知识与实际工作相结合，通过案例分析、模拟操作等实践环节，让学员能够更好地理解和掌握知识。
只有理论和实践相结合，学员才能更好地应用所学知识。
其次，在培训过程中，内部导师应采用多种教学方法，以满足不同学员的学习需求。
比如，通过讲课、讨论、示范、实践等多种教学方法，让学员可以从不同的角度和方式获取知识。
同时，内部导师还可以根据学员的学习情况，采用个性化的教学方法，以提高培训效果。
另外，内部导师在培训过程中应注重培养学员的团队合作意识和沟通能力。
在现代汽车经销行业，销售团队的团队合作和沟通能力尤为重要。
因此，内部导师在进行培训时应当注重培养学员的团队合作意识和沟通能力，让学员能够更好地与团队成员进行协作和沟通。
此外，内部导师还应鼓励学员不断学习和进步，以激发学员的学习热情和动力。
在培训过程中，内部导师可以鼓励学员主动参与讨论、提出问题、分享经验等，让学员能够感受到学习的快乐和成就感，从而激发学员的学习热情和动力。
最后，内部导师在进行培训时应注重对学员的考核和评估，以检验学员的学习效果和培训成果。
通过考核和评估，内部导师可以及时发现学员的学习问题和困难，进一步调整培训方法和内容，以提高培训效果。
总之，内部导师在进行培训时应注重理论和实践相结合，采用多种教学方法，培养学员的团队合作意识和沟通能力，鼓励学员不断学习和进步，并进行考核和评估，以提高培训效果。
只有不断完善培训方法和技巧，才能不断提升销售团队的专业素养和技术水平。
另外，内部导师还可以借助现代技术手段，例如使用互动式的在线培训平台、视频会议等工具，帮助提高培训效果。
销售技巧的过程，大单如何抓起来？
销售技巧的过程，大单如何抓起来？舒立平：中国零售行业十大品牌培训导师销售技巧的过程，我们怎么样抓大单，这个大单如何抓起来？我举个例子：很多人在看货品的时候，他明明是在看价格，但是那个导购人员就和他在谈款式，很多人在摸面料，但是导购就在给他谈价格。
那个人在摸面料的时候，导购人员：这件衣服今天在打折，很便宜。
各位，你怎么知道他要买便宜货啊！第一个：要同频共振顾客在看货品的时候你们已经不在一个统一的频道上了，造成了你们两个人永远不会共鸣，永远不同频。
看货品的时候你就应该眼到手到，他的眼在哪里，他的手在哪里，你的眼应该在哪里，你的手应该在哪里，然后你和他之间通过同频共振一起来共鸣。
他在摸面料，你看着这个面料，你和他谈面料，他在看设计师的卖点，然后你要跟他谈卖点。
你要做绑捆式的销售，你要让更多的产品卖出去，为什么有的时候我们没有缘份，是因为你在第一时间给人家留下的印象已经不同频了。
顾客看货品的时候，在线下做生意的时候，你们两个人首先就要同频共振，这是第一点。
第二个：伸手递两件如果说伸手递两个产品，因为你伸手递两件，伸手递两套，你才会做连带。
现在很多的企业非常注重大单销售，一个客户一个用户，最好是买10件、8件、9件、十几件，二十几件，三十几件，最好是做一个团购，最好是做一个大单。
大单怎么做？大单来自于来自你内心的能量，这个非常重要。
如果说客户认为你这个商品给我拿出来，你就是这个商品，然后拿出来，你跟他交流了之后，他买走这个产品，这全部叫做自然经营。
这不是你卖出去的，这是自然经营，今天在这个店铺的地段，以及它的地理的优势而卖出去的。
这不是你销售成交的行为而卖出去的，这个叫做自然经营。
今天我刚才讲的狼多肉少的时候，你伸手递两件，他来了之后你必须要多一个产品给他。
经常有一句话：销售要有狼性，服务要有爱心。
你伸手递两件或者递两套给他，然后在短时间内，特别是在淡场的时候，你的服务人员，用户服务的人员很少的时候，你必须要备好多套，你把你店铺的产品不断地推销给他。
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店内销售技巧
销售的定义：帮助顾客解决问题，克服困难，排除障碍，以商品和服务作为工具来赢取利益的商业行为作为销售，其实就是做人，在销售产品之前永远先做好自我行销，因为顾客只有接受你才会接收你
的产品
美容导师必须做到：一个中心——以顾客为中心
两种能力——应变能力和协调能力
三颗心——工作的热心，顾客的耐心，成功的信心
四条熟悉——1、国家政治经济形势2、美容业的行政法规3、美容业市场的行情
4、本公司运作情况
五必学会——1、市场调查2、分析算账3、揣摩顾客心理4、学会追踪顾客
5、学会跟顾客交朋友
销售六大步骤：
1、初步接触（关键中的关键：启动热情，破冰，熟人关）
A、三个目标：获得顾客满意——只有让顾客接收你的意见，才能使你与顾客之间关系融洽，使顾客满意
激发顾客兴趣——优惠、效果、价值、特色
赢取顾客参与——在顾客手的皮肤上试用
B、最佳接近时机——1）当顾客长时间凝视产品时
2）突然停下脚步时
3）目光在搜寻时
4）与美容导师目光相对时
5）寻求美容导师帮助时
2、了解顾客需求——1）用明朗的语调交谈
2）注意观察顾客的动作和表情，是否对产品感兴趣
3）了解顾客需求，引导顾客回答，
4）对顾客的谈话做出积极的回答
5）切记以貌取人
6）不要只顾介绍，而不认真听顾客讲话
7）不要打断顾客讲话
3、异议处理——1）态度真诚，注意聆听
2）审慎回答，保持亲善，而且要做到沉着，措词恰当、语调缓和
3）不可与顾客发生争执
4）切忌认为顾客无知，有藐视顾客的情绪
5）切忌表示不耐烦
6）切忌强迫顾客接受你的观点
4、促进销售成交
促销成交的技巧：1）不要再介绍其他的产品，让顾客的注意力集中在目标产品上
2）强调购买会得到的好处，如：如打折、抽奖、送礼物等
3）强调优惠期
4）强调产品的效果好，早一天使用早受益
5）帮助顾客做出明智选择
促成成交方法：1）动之以利法：向顾客提示购买商品给她带来的好处，打动顾客的心，刺激顾客购买
欲望。
2）感情联络法：头顾客之所好，促发认同感，拉近彼此的距离，达到销售的目的
3）从众关联法：利用人们从众心理，制造大量成交氛围，令顾客有紧迫感，来促进
顾客购买
4) 动之以诚法：抱着真心诚意，让顾客感受到你真诚的服务，让顾客从心里上接受你
5）促客权衡法：帮助顾客做价值分析比较，让顾客充分权衡并作出购买决定
6）期限抑制发：可利用或制造一些借口，临时设一个有效期促成销售。
成交注意事项：1）切记强迫顾客购买
2）切记表示不耐烦“到底买不买”
3）必须大胆提出成交要求
4）进行交易，干脆快捷，切勿拖延
5、应对拒绝的有效技巧
1）我没带钱
XX姐：没有问题，您只要带上您的承诺比什么都好，今天我们正在做活动促销，您只需要交一点
定金，您明后天来仍然可以享受今天的优惠。
2）太贵了
是有点贵，像您这样有品位、有身份的人，不是什么大问题，而且买东西最重要的是价值，从产品
价值和价格给顾客做数字分解法。
（分解到每天只需多少钱，一个疗程带给她的价值）3）我家里还有
我非常理解，已买的产品不能浪费，不过您现在用的产品对您皮肤的问题没有太多改善，我建议您
可以用在其他部位（如：颈部、手、身体等），或者配合一起使用。
4）我再考虑考虑
我理解您的想法，您还要再考虑考虑，主要是考虑的是哪一方面呢？是不是还有什么疑点不太明白
是吗？
这时要将一些问题疑点一一列出，并再次做解释，当对方完全没有疑惑了，主动帮顾客下决定。
5) 回家商量后再说
顾客的回答是一个托词，可用激将法：“把妻子打扮的更漂亮是每个丈夫的心愿，您先生一定会同
意的，您不如给他一个惊喜”，及时帮顾客做一个有效的护理方案。
顾客类型分析
由于每个人的生长环境、教育程度、个性、兴趣和喜好等各方面的不同，因此就针对很多不同顾客类型而定，每种类型的人在事情处理，待人接物也大不相同，所以，销售必须了解不同类型顾客的特点，好恶的表示方法，对事物反应的态度等，找出对策，运用适合的沟通方式。
顾客类型性格特点对策
谨慎型做任何事情都会仔细安排，谨慎考虑，凡事都三思而
后行，个性冷静，性情沉着，对事情不会立即下结论，
一定要透彻了解后才做决定，这类顾客一般所受教育
较高
遇到这类型顾客一定要冷静沉着，有
条理的把产品的特点分析给顾客，而
且销售员的学识、修养要足够应付任
何问题。
犹豫型这类型的顾客拿不定注意，不敢做决定，即使做决定
也容易后悔，原因是对自己缺乏信心，没有完整的自
我观念，最优柔寡断型的人。
对这类型的顾客最好的方法是永不
伤自尊心的方法，暗中替她拿主意做
决定
冲动型冲动、性急、心直口快、脾气变化不定、性情有时温
和，有时暴躁，感情表达突出而直接，属于天晴是多
云，偶阵雨的人，对事情的判断决定任凭一时冲动，
事后即使后悔也不会喜型与色。
应对这类型的顾客需要时间和耐心，
保持平静愉快的心情（以静制动、以
不变应万变）的态度去处理，遇到顾
客情绪不好时，只能等她事过再作打
算，避免激怒她，要顺着她候机而动
圆滑型这类型的顾客善于交际，人际关系良好，表面上附和
意见，却不易成交和这种人商谈时，要和她嘻嘻哈哈打成一片，一旦时机成熟，立即要求成交，记得要速战速决，而且整个过程
不要大意，要小心应付，否则可能开始时一切顺利，但到成交时却发生变化。
决断型态度积极，充满自信与决心，对什么事情都有他的一
套看法，自我意识强烈，主观而不受影响。
这种人意识强烈，凡事都认为自己是
正确的，应对这类顾客时，要先肯定
她的说法，再慢慢加入自己的意见。
排斥型这类型的人敏感而故步自封，不易打交道，对任何人
都有排斥感，不亲近别人，也不相信别人，对事情的
看法也是如此，遇事的第一个直觉就是排斥，然而，
一旦排斥障碍被克服就完全相信，
对这类型的人不要冒犯她，应先培养
对方对自己的信赖和信心，然后让她
相信自己，彼此无所顾忌的交谈，达
到成交的目的
好表现型这类型的人不论对任何事情都要表现自己的意见，喜
欢别人夸她，称赞她，非常好表现虚荣。
商谈的时候让她好好吹嘘，等表现欲
满足后再开始商谈，正进行商谈时也
可以利用机会捧捧她，让她觉得自己
很有知识，而趁机加以说服。