办公室的管理制度条例(7篇)

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办公室规章制度最新修订与管理条例(通用7篇)

办公室规章制度最新修订与管理条例(通用7篇)

办公室规章制度最新修订与管理条例(通用7篇)办公室规章制度与管理条例篇1第一条上班时间:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。

上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。

办公室工作人员严格按照上班制度执行。

第二条严禁迟到、早退。

上班迟到或早退实行罚款制度。

每次迟到或早退15分钟以内的,按扣款2.00元/分钟。

超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟,按旷工半天处罚。

第三条无故不请假、本岗位工作未完成的,按旷工处理,旷工按50元/天进行罚款。

第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。

每天早上上班前,将办公室的卫生打扫干净,包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净,及时清理纸篓,并对所负责办公室的花草进行养护,定期浇水,黄叶修剪。

第五条工作人员外出办公事,须向办公室主任汇报并填报出差审批单,返回单位应及时向办公室主任汇报。

第六条因公差或请假外出者,提前将所负责工作进行交接,并向接替者交代清楚。

第七条上班时间严守本岗位,切实做好本职工作,不得做与工作无关的事,严禁带小孩上班或与亲戚朋友在办公室闲聊。

第八条没有重要事情,在上班时间内不得擅离工作岗位,未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。

第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏,以免影响他人工作。

如发现一次罚款20元。

第十办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等,每月由进行统计汇总时间天数,相关处罚款项在当月应发工资中扣出。

第十一条本办法即日起执行,解释权归综合办公室。

办公室规章制度与管理条例篇2一、总则:1、办公室全体工作人员,必须热爱本职工作,认真完成职责范围内的各项任务,模范遵守工作纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不在工作时间干私事。

2、考勤内容包括按时到岗,坚守岗位和加班等情况。

具体包括迟到、早退、事假、病假、旷工和加班等。

办公室规章制度与管理条例(精选10篇)

办公室规章制度与管理条例(精选10篇)

办公室规章制度与管理条例一、办公室规章制度与管理条例的目的本规章制度的目的是为了规范公司办公室的行为举止,建立并完善公司内部管理体系,不断优化工作环境和氛围,提高办公效率并保证员工的合法权益。

二、办公室规章制度与管理条例的范围本规章制度适用于公司内所有办公室人员。

三、办公室规章制度与管理条例的制定程序制定人员:由公司领导班子决定,相关部门人员协助制定。

制定程序:1.制定初稿:制定人员根据实际情况,结合相关法律法规及公司内部政策规定,制定初稿。

2.起草讨论:制定人员将初稿分发给相关部门人员,进行讨论,完善并修改初稿。

3.修改规定:修改后的规定,由制定人员组织专家进行审核,并进行必要的修改。

4.内部评审:制定人员将修改后的规定提交给公司领导班子进行评审,经过批准后定稿。

5.公示发布:制定人员将定稿发至公司全员,进行公示和宣传。

四、办公室规章制度与管理条例的内容1.工作时间和休息时间:明确办公室的工作日、工作时间和休息时间。

加班制度,调休制度。

2.办公室保管管理:明确办公室各种物品的使用和保管方法,包括文件、资料、设备、器具等。

3.会议室、接待室和休息室管理:管理会议室等公共场所的使用方式,包括设备维护和保养。

4.互联网使用:规范办公室人员使用互联网的注意事项,明确管理方式。

5.派车及用车制度:明确用车的管理方式,包括申请、使用和管理。

6.物品采购和使用规范:制定公司物品采购、财务处理及报账的详细规范和流程。

7.安全保卫规定:明确办公室安全保卫责任人、安全保卫措施等。

8.员工福利及奖惩制度:包括员工福利和奖惩措施,以及违反规定的处罚措施。

五、办公室规章制度与管理条例的责任主体和执行程序1.责任主体:公司各相关部门领导、办公室人员。

2.执行程序:按规定流程执行,如有违反,将依据规章制度进行惩戒和追究。

六、办公室规章制度与管理条例的责任追究对于违反规章制度的办公室人员,公司将根据具体情况进行相应处理,处罚措施包括但不限于口头警告、扣发奖金、停职、调离、开除等处理。

办公室规章制度与管理条例(10篇)

办公室规章制度与管理条例(10篇)

办公室规章制度与管理条例(10篇)办公室规章制度与管理条例(篇1)为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:一、基本制度1.进入办公室必须着装整洁。

2.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

3.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

二、会议制度1.参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

2.开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。

3.每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。

4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

三、值班制度1.值班人员必须按时到办公室。

2.接待来访同学,处理当日事务,了解同学宿舍管理的意见,巡视各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,及时向学生宿舍管理科报告情况。

3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5.做好办公室清洁卫生。

办公室规章制度与管理条例(篇2)目的:为提升和维护__办公室的整体形象,建立健全办公室各项规章制度,努力营造一个文明,整洁,有序的工作环境一.纪律1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证,上班时要求着装整齐,仪表端庄,不得穿背心,内裤,拖鞋2、严格遵守公司的工作作息时间,上午8:00——12:00,下午14:00——18:00,每天上班需到人事部签到,凡无故不报到者均按迟到或旷工论处3、上班期间不得随意离岗窜岗,不得做与工作无关的事,非工作需要,不得随便离开办公室4、使用电话,传真机,复印机,空调,灯光,电脑及其他电器设备用品应按规定使用,下班前应关妥才能离开5、自觉爱护公司的一切设备设施,不得将公物私自占有或挪作他用,如有损坏或丢失,必须负责赔偿6、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗,使用电话时少用或不用免提,减少办公室噪音。

办公室管理规则制度(7篇)

办公室管理规则制度(7篇)

办公室管理规则制度(7篇)办公室管理规则制度(篇1)第一条为进一步改进审计局办公室卫生和秩序管理,促进全体工作人员形成良好的卫生习惯和规范有序的办公环境,树立审计机关良好形象,特制定《宁波市海曙区审计局办公室卫生秩序管理制度》。

第二条办公家俱及有关办公设备应按规定摆放整齐、有序,不得随意移动。

电脑、打印机、电话机等办公用品应摆放在固定位置,桌上不得随意摆放与工作无关的物品。

第三条办公室应保持干净、整洁。

每星期一上班前、星期五下班前为全局固定卫生清洁日,各科室落实人员对办公室进行清扫,整理物品、打扫卫生、拖地板、擦桌椅、门窗和厨柜、修剪花草、设备维护保养等。

平日卫生秩序随脏随扫,及时整理。

第四条会议室一周二次由办公室(二)负责整理,专家室一周二次由审计中心负责整理,平常会议室、专家室卫生秩序由使用科室负责整理。

第五条每日上班先到者,在完成签到手续后,应及时打扫卫生、整理物品、充好茶水,准备工作。

工作中要文明礼貌,注重言行和自身形象。

临时离开办公室,应告知科室其他人员,调整好去向牌。

下班前,应整理好桌上物品,关好电脑、复印机、空调、电灯和门窗才可离开,以防范火灾、盗窃风险发生,以形成良好的办公习惯。

第六条办公室卫生秩序管理纳入个人年度考核和优秀科室评选综合评定标准。

第七条办公室卫生秩序管理实行评分制,检查组每月定期检查一次、不定期抽查一次,累计相加得分进行月度排名和年度排名,对第一名的科室授予流动小红旗以资鼓励,前两名的科室组织推荐入围优秀科室评选。

第八条检查组采取临时组织模式,每次检查组人员由一名分管领导、一名科长、一名普通审计人员组成,并将检查结果告知办公室进行登记。

检查组人员每月轮换一次,确保检查结果公平。

第九条该制度由办公室负责解释。

第十条该制度由 20xx年 5月 1日起执行。

办公室管理规则制度(篇2)教师办公室是是教师办公和开展活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。

办公大楼日常管理规定范文

办公大楼日常管理规定范文

办公大楼日常管理规定范文一、办公大楼日常管理目标为了确保办公环境的安全、卫生和有序,提高员工工作效率,办公大楼日常管理制定如下规定。

二、员工进出办公大楼规定1. 所有员工必须佩戴有效的工作通行证才能进入大楼。

2. 员工应该主动接受安全检查,包括人身携带物品的检查。

3. 严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入大楼。

4. 禁止携带宠物进入办公大楼,除非经过特殊许可。

三、办公大楼内部安全管理规定1. 不得使用明火,禁止吸烟,尤其是在非指定区域。

2. 禁止在办公区域堆放物品,保持通道畅通。

3. 确保电线不乱拉乱接,加强用电安全管理。

4. 严禁在办公楼内擅自改动水、电、气设施,如发现故障要及时报修。

四、办公设备使用管理规定1. 严禁私自买卖、借用和更改办公设备。

2. 借用设备必须经过上级主管的批准,并按时归还。

3. 在使用办公设备前,应该查看使用说明书,学习正确使用方式。

4. 节约用电,降低能耗,不得将办公设备长时间处于未使用状态。

五、办公环境卫生管理规定1. 办公室每日清晨开窗透气,保持室内空气新鲜。

2. 办公桌、椅、电脑、电话等设备要经常清洁,保持整洁无尘。

3. 办公室垃圾要定时清理,分类投放。

4. 办公大楼公共区域要定期进行卫生清洁,如走廊、楼梯、洗手间等。

六、办公安全事故处理规定1. 任何办公安全事故都要及时上报,不得隐瞒和擅自处理。

2. 在事故发生现场,应该立即报警或寻求相关人员帮助。

3. 抢救伤员和妥善处理事故现场是第一要务,避免二次事故的发生。

4. 针对事故的发生,要及时调查原因,并采取相应的纠正措施,避免类似事故再次发生。

七、其他规定1. 禁止在办公大楼内进行未经许可的商业活动。

2. 禁止在办公区域内大声喧哗或打闹,保持安静的工作氛围。

3. 不得随意占用他人的工作区域及办公用品。

4. 劝导员工自觉遵守公司的规章制度,共同营造良好的办公环境。

以上是办公大楼日常管理规定的范文,根据实际情况可以进行适当修改。

公司规章制度与管理条例范本7篇

公司规章制度与管理条例范本7篇

公司规章制度与管理条例范本7篇公司规章制度与管理条例范本7篇公司规章制度是公司用于规范公司全体成员及公司所有经济活动的标准和规定,它对本公司具有普遍性和强制性,任何人、任何部门都必须遵守。

以下是小编准备的公司规章制度与管理条例范文,欢迎借鉴学习。

公司规章制度与管理条例篇1一、岗位规范(一)从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。

因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2做好工作前的准备。

1.3铃一打就开始工作。

2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2遇有工作部署应立即行动。

2.3工作中不扯闲话。

2.4工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。

2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。

椅子全部推入,以示主人外出。

2.7打开计算机传阅文件,网上查看邮件。

2.8不打私人电话。

不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管3.1办公室内实施定置管理。

3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时4.1下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4需要加班时,事先要得到通知。

4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2虚心听别人说话。

1.3听取指导时,作好记录。

1.4疑点必须提问。

1.5重复被指示的内容。

1.6指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。

单位办公室管理制度规定7篇

单位办公室管理制度规定7篇

单位办公室管理制度规定7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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综合办公室日常管理制度最新7篇

综合办公室日常管理制度最新7篇

综合办公室日常管理制度最新7篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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办公室的管理制度条例(7篇)办公室的管理制度条例(篇1)为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化,特制定本制度。

第一章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。

综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理:1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放,并放置整齐。

2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。

第二条工作纪律:1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。

2、工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。

3、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。

4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。

下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。

5、危险品严禁带入办公区域。

6、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好_工作。

7、开会时,各参会人员须关闭手机或设置静音状态,不准随意接听电话,以免影响会议的进行。

第三条公司名片按固定格式统一印制。

任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。

第二章考勤管理第四条公司实行六天工作制:周一至周六为工作日;周日和国家法定节假日休息。

每天工作时间为:上午:8:30—12:00下午:13:00—17:30。

到职后应及时签到。

上午8:30—9:00、下午13:00—13:30到岗的计为迟到(事先申请的除外)。

每月迟到超过三次(含三次)者,公司将给予书面警告,并扣发工资10元。

迟到超过半小时的计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。

连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的,公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。

第五条员工请假需事先填写请假申请单(急病除外),报本部门经理批准;部门经理请假需由总经理批准。

请假申请单在获得部门经理或总经理签字后,交综合部备案并在月末统计考勤时体现。

第六条公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。

月末各部门汇总当月部门所属人员考勤情况,报综合部。

第三章接待管理第七条对于有预约的客人,在确认了公司名称姓氏之后,引领至会见室。

如所约见人不在,应告知来客详细原因,请他(她)等候或留言;如约见人此刻正开会,应及时告知,并请客人等候。

对于没有预约的客人,应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意,根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。

几批客人同时到来时,原则上公平地按到达的先后顺序来受理。

对预约时间较前的客人安排见面,对其他客人讲清情况。

第八条接听电话应首先说:”您好,__X “(外线)或”您好,__X”(内线)。

如所找人未在办公室,距电话最近者应代接电话,并礼貌地询问对方姓名、单位、电话、事宜,并做书面记录以便转达。

第四章附则第九条本制度自下发之日起执行。

第十条本制度由综合部负责修正及解释。

未尽事项参照公司下发的其他规章制度或办法执行。

办公室的管理制度条例(篇2)为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理工作,标准化、制度化、提高办事效率,特制定本规定。

总则:1、进入办公室必须着装整洁。

2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4、提高工作效率,保质保量地按时完成各项工作任务。

5、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

6、本规定适用于全体办公室工作人员。

一、严格作息制度,办公室工作人员要按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、擅离职守。

公司人员自觉遵守作息时间;工作时间禁止一切娱乐活动。

1、办公室员工每周工作五天,周六、周日休息,每天工作8小时,必要时自觉加班。

2、上午工作时间段为8:30——12:00下午工作时间段为14:00——18:00(夏秋季5月1日———9月30日)下午工作时间段为13:30———17:30(冬春季10月1日———4月30日)3、迟到、早退30分钟(含)内,按1元/分钟给予罚款,30分钟以上按矿工半天处理,其中累计迟到4———6次,给予警告一次,累计迟到7————10次给予记过一次,累计迟到11次或更多给予记大过一次。

4、旷工期间工资按双倍扣除,5、办公室留宿人员24:00点前准时休息,无故不休息、玩电脑、打游戏、吵闹影响他人休息者,逐出室外,并罚款50元。

因公事加班、总经理临时议事、重要事项讨论除外。

6、午休时间不得大声喧嚷,如因公事加班,应尽量避免发出大声响,以免影响他人休息。

7、提倡文明向上的业余活动,但要有节制,不可沉迷影响工作。

二、考勤、卫生、生活制度①考勤1、建立考勤制度,实行不定时查岗,工作人员需到办公室考勤签到,办公室按时收存签到表,考勤结果每月公布一次。

2、请事、病假,必须由办公室主管领导批准并办理审批手续,交办公室主任留存,不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。

3、员工因各种原因,必须请假时,公司可酌情批予无薪事假。

事假原则上一次不得超过3天,一年请事假天数总计不得超过15天。

4、若员工未请假而缺勤,则按旷工处理。

②卫生1、工作人员要自觉维护办公室清洁卫生,做到场净室洁,无杂物垃圾,物品摆放整齐、有序,并落实到个人。

2、每天上班前15分钟为室内卫生打扫时间。

3、卫生打扫实行《按表轮流制》配合执行“三包”责任区范围进行管理。

③生活1、办公室设立每月1000元生活基金交由后勤主管负责管理,原则上多退少补。

2、实行《按表轮流做饭制》落实到人,厉行节约的基础上保障大家吃好、吃饱。

值日生因故不能按时做饭,由用膳人员自行解决。

3、后勤主管做好现金、流水账明细记录。

三、会议与培训管理①会议1、总经理办公会议每月召开一次,总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加,必要时总经理可批准其他人员列席会议。

2、会议时间原则上定于每月3日,可由总经理决定是否延期。

3、专题会议只在必要时召开,由部门经理以上人员发起,由相关人员参加,会议时间根据实际工作需要确定,会议议题须事先经总经理同意。

②培训1、公司每月5日开设培训班,根据参与人员数量、培训内容决定培训期限。

2、培训组织工作由办公室主任负责,各部门经理听从安排,做好开班前准备工作以及担任培训讲师。

3、培训讲师须准备好相关材料。

四、执行经理岗位职责1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。

2、以企业为自己的事业,做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。

3、服从公司调派。

4、执行经理在外要以公司利益为重,同时兼顾投资人的利益。

5、执行经理的主要职责是帮助代理商和加盟店做好技术指导和促销活动。

6、执行经理要协助公司做好培训、会议,积极参与并完成办公室布置的各项工作。

7、执行经理是公司与经销商之间的“桥梁”;做好“上下沟通达共识,左右协调求进步”的基本工作。

8、执行经理要维护好所负责区域内的市场工作,检查、督导、培训经销商,尽一切努力提升业绩。

9、讲究仪表仪容整洁,举止稳重大方,语言富有感染力,行为讲究礼仪,热情礼貌待客,时刻维护公司形象、名誉、利益。

10、合理编制工作计划,并监督各专营店日常工作,以及员工日常服务、接待、作业等行为是否规范到位。

11、深入调查研究市场动向,关注同业同行,把握销售趋势,具备编写年、季、月的销售计划。

对店提出促销企划方案,对公司提出建设性、合理化建议。

12、每周日定期以书面形式向公司汇报日常工作报告,并督促各店负责人总结本月情况,自报下月计划。

13、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二,掷地有声的工作精神,形成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。

四、本制度之未尽事宜,由办公室负责解释,具有最终调处权。

五、本制度于颁布之日起施行。

办公室的管理制度条例(篇3)一、总则:为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。

对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。

领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。

2、严守工作纪律,遵守作息时间。

不迟到,不早退,有事要请假。

不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。

3、尊敬同事,待人真诚。

同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

4、关爱集体,爱护公物。

积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。

5、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。

6、诚实守信,言行一致。

做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。

7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。

8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。

9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。

10、要遵守保密条例。

不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。

11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

二、来宾接待1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。

2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。

如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。

注意应始终面带微笑。

切忌态度生硬。

3、客人落座后,应及时为其送上饮料。

递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。

4、客人来访应注意介绍礼节。

介绍行为应大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

介绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。

5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。

如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。

三、电话礼仪1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。

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