供电企业抄表收费过程中存在的问题及对策研究
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议摘要：随着社会的发展，供电企业扮演着越来越重要的角色，抄表核算收费是其中的重要环节。
但是，在实际操作中，供电企业抄表核算收费中存在较多问题，例如抄表不规范、核算不准确等。
本文从以上问题入手，提出了一些改进建议，希望能够为供电企业提供参考。
关键词：供电企业；抄表；核算收费；问题；改进建议。
正文：一、问题分析1.抄表不规范。
有些供电工作人员在抄表时，并没有按照规定的方法和步骤进行，而是随意抄取数据，这样会导致数据的失真，给客户和企业本身带来很大的误解和麻烦。
2.核算不准确。
核算收费时，如果出现错误，就会导致客户的不满和企业本身的损失。
例如，如果抄表人员将数据抄错或者输入错误，就会导致核算结果不准确。
3.缺乏科技支持。
一些供电企业在抄表核算收费过程中，缺乏先进的科技支持，导致人工操作耗时长、效率低下，很难满足快速反应市场需求的需求，对企业的发展造成了一定的阻碍。
二、改进建议1.加强职业道德教育。
对于供电工作人员来说，必须加强职业道德教育，提高他们的素质和职业操守，要求他们按照规定的方法和步骤进行抄表，保证数据的准确性和公正性。
2.引入先进科技。
在现代社会，信息化已成为企业发展的重要手段之一。
因此，供电企业应引进先进的科技，以提高工作效率和准确度，从而更好地服务于客户和企业本身。
3.建立完善的检查制度。
针对抄表、核算收费等环节，供电企业应建立完善的检查制度，对工作人员进行定期检查和评估，防范错误和疏漏的发生，不断提高服务质量和客户满意度。
三、结论在现代社会，供电企业在抄表核算收费过程中面临着很多问题。
为了更好地服务于客户和企业本身，供电企业必须采取一些措施，例如加强职业道德教育、引入先进科技、建立完善的检查制度等，以提高工作效率和准确度，从而更好地服务于客户和企业本身。
供电企业抄表核算收费是供电企业进行电费结算的关键步骤之一。
在实际操作中，抄表核算过程存在不规范、不准确等问题，严重影响了客户与企业之间的关系以及企业自身的形象和利益。
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施供电企业抄表核算收费是供电企业与用户之间的重要环节，是电力交易过程中的一项基本工作。
在实际运行中，抄表核算收费工作存在一些不足点，导致了一些问题的产生。
本文将对供电企业抄表核算收费存在的不足点进行分析，并提出相应的解决措施，以期提高抄表核算收费工作的准确性和效率。
一、存在的不足点1. 抄表不及时供电企业抄表核算收费中存在的一个不足点是抄表不及时。
由于抄表工作的累积性和季节性，有时候供电企业会出现抄表不及时的情况。
抄表不及时会导致用户的电费收取不及时，影响用户的用电量分析和用电行为分析，也会给供电企业的电费收取带来一定的困难。
3. 抄表安全隐患另一个不足点是抄表安全隐患。
由于抄表工作需要进入用户的用电场所，有时抄表人员在抄表过程中可能会遇到一些不安全因素，如用户的宠物、恶劣的环境等，这些都会对抄表工作的安全性造成影响。
二、解决措施1. 引入智能抄表系统针对抄表不及时的问题，供电企业可以考虑引入智能抄表系统。
智能抄表系统通过智能化的设备和软件，可以实现对用户用电量的实时监测和抄表数据的自动采集，极大地提高了抄表的准确性和及时性，也减轻了抄表人员的工作压力和安全风险。
2. 增加抄表培训针对抄表不准确的问题，供电企业可以加强对抄表人员的专业培训。
通过增加抄表人员的专业知识和技能培训，提高抄表人员的抄表准确性和效率，减少抄表误差的发生，保障抄表数据的准确性。
3. 加强抄表安全管理针对抄表安全隐患的问题，供电企业可以加强抄表安全管理。
可以通过加强抄表人员的安全培训和装备，提高抄表人员的安全意识和自我保护能力，也可以通过加强对用户用电场所的安全评估和管控，保障抄表工作的安全进行。
4. 完善抄表核算收费流程供电企业还可以完善抄表核算收费流程。
通过优化抄表核算收费流程，明确工作流程、责任部门和时间节点，提高工作效率和协同配合，保障抄表核算收费工作的顺利进行，也可加强对抄表数据的监控和分析，确保抄表数据的准确性和可靠性。
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施供电企业抄表核算收费存在人工操作不准确的问题。
由于人工操作容易受到操作人员个人能力和主观意识的影响，造成数据的准确性得不到保证。
人工操作也容易出现漏抄、错抄等问题，影响核算收费结果的准确性。
针对这一问题，供电企业应采取措施引入自动抄表系统，通过对用户的用电进行自动抄表，减少人工操作的干扰，提高核算收费的准确性。
供电企业抄表核算收费存在计量设备精度不高的问题。
由于供电企业的计量设备精度不高，导致抄表时容易出现误差，进而影响最终的核算收费结果。
为解决这一问题，供电企业应加强计量设备的管理和维护。
定期对计量设备进行检测和校准，确保设备的准确性和稳定性。
还可以引入先进的计量设备，提高抄表的精确度，减少误差发生的可能性。
供电企业抄表核算收费存在收费标准不合理的问题。
由于目前供电企业的计费方式多种多样，在抄表核算收费时常常存在收费标准不合理的情况。
一方面，供电企业应根据实际情况和用户的用电需求，制定合理的收费标准，确保收费公平合理；供电企业还应向用户提供详细的收费计算方法和公式，增加透明度，让用户对收费过程有更多的了解和参与，从而提高用户的满意度。
供电企业抄表核算收费存在信息传输和存储不安全的问题。
由于抄表数据的传输和存储多依赖于人工操作，容易受到数据篡改、数据丢失等问题的影响。
为解决这一问题，供电企业应加强信息技术的应用，建立起科学的信息系统。
通过将抄表数据进行数字化处理、加密传输和安全存储，确保数据的完整性和安全性，避免信息被篡改或泄露的可能。
供电企业抄表核算收费在实际操作中存在一些不足之处。
针对这些问题，供电企业应采取相应的措施，如引入自动抄表系统、加强计量设备管理、制定合理的收费标准，以及加强信息技术应用等，从而提高抄表核算收费的准确性和公平性，保障供电企业经济利益和用户权益。
供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略研究
供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略研究供电企业抄表核算收费是与用户直接相关的工作，如果存在问题，就会直接影响用户的利益。
对于供电企业来说，抄表核算收费中存在的问题需要及时发现并加以解决。
本文将对当前供电企业抄表核算收费中存在的问题进行分析，并提出相应的解决策略。
一、存在的问题1. 抄表不准确在实际操作中，抄表人员可能因为疏忽大意或者其他原因，在抄表过程中出现不准确的情况。
比如漏抄、错抄等情况，这就会导致用户的用电量被计算错误，从而影响用户的收费情况。
2. 数据录入错误抄表数据需要经过多次录入、核对等环节，存在录入错误的可能性。
如果数据录入错误，就会导致最终的收费数据出现偏差，进而影响用户的正常用电和收费。
3. 收费标准不合理供电企业的收费标准应该是合理的，但在实际操作中可能存在收费标准不合理的情况。
这种情况将直接影响用户的收费金额，严重的话还会引起用户的不满和投诉。
4. 缺乏监督管理抄表核算收费是一个复杂的工作，如果缺乏有效的监督管理，就会给工作人员留下操作的空间，从而出现各种问题。
缺乏监督管理也容易引发腐败和舞弊行为，损害公司和用户的利益。
二、解决策略1. 加强培训和考核为抄表人员提供系统的培训，包括对抄表流程、数据录入等方面的培训。
并且建立相应的考核机制，对抄表人员的工作进行监督和考核，及时发现和纠正问题。
2. 引入科技手段在抄表核算收费的过程中，可以引入科技手段，比如使用智能电表、抄表系统等，来提高抄表的准确性和效率。
也可以通过信息技术手段对抄表数据进行自动核对，减少数据录入错误的可能性。
3. 完善收费标准供电企业应该建立完善的收费标准，合理计算用户的用电量，并根据实际情况进行动态调整。
还要建立相应的政策和机制，确保收费标准的合理性和公平性。
4. 建立有效的监督管理机制供电企业需要建立有效的监督管理机制，对抄表核算收费工作进行全面监督，及时发现和纠正问题。
可以通过内部审计、监督检查等方式，确保抄表核算收费工作的规范和正常运行。
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施【摘要】本文旨在探讨供电企业抄表核算收费存在的不足点及相应的改进措施。
存在两个主要不足点：抄表不准确和收费不合理。
为解决这些问题，提出了两项重要的措施：提升抄表精度和建立合理收费标准。
通过提高抄表精度可以减少抄表错误，并确保用户用电量的准确核算；建立合理收费标准可以保障用户的权益，避免因收费不合理导致的争议和纠纷。
通过加强抄表精度和建立合理收费标准，可以有效解决供电企业抄表核算收费存在的不足点，为提升服务质量提供更加可靠和公正的基础。
【关键词】供电企业、抄表、核算、收费、存在不足点、措施、抄表不准确、收费不合理、提升抄表精度、建立合理收费标准、总结1. 引言1.1 供电企业抄表核算收费存在不足点及措施在日常生活中，供电企业扮演着至关重要的角色，为我们的生活提供了必不可少的电力支持。
随着社会经济的不断发展，供电企业在抄表核算收费方面也存在一些不足点，这些问题不仅影响了企业自身的效益，也会给用户带来不必要的困扰。
有必要对供电企业的抄表核算收费进行深入分析，找出存在的不足点并提出相应的解决措施。
在抄表方面存在不准确的问题。
有时由于人为操作失误或设备故障等原因，导致抄表数据不准确，从而影响了用户的实际用电量和缴费金额。
收费方面也存在不合理的情况。
一些地区存在收费标准不统一、计费方式不明确等问题，导致用户感到收费不公平。
为解决以上问题，供电企业可以采取一些措施。
提升抄表精度，可以通过引入智能抄表设备或加强培训提高抄表人员的准确性。
要建立合理的收费标准，包括明确计费方式、统一收费标准等措施，以确保收费公正合理。
供电企业抄表核算收费存在不足点，但通过提升抄表精度和建立合理收费标准等措施，可以有效解决这些问题，为企业和用户创造更好的电力使用环境。
2. 正文2.1 存在不足点供电企业抄表核算收费存在一些不足点，这些不足点可能导致客户的不满和投诉，影响企业形象和服务质量。
不足点一：抄表不准确在抄表核算收费过程中，有时候抄表员的工作可能出现不准确的情况。
供电企业抄表核算收费中存在问题与策略探讨
供电企业抄表核算收费中存在问题与策略探讨摘要：抄核收是供电企业管理工作内容之一，抄核收是一项艰巨充满挑战的任务，抄核收效率与工作质量影响到供电企业自身的收入与发展。
电力企业在实际经营管理过程中必须将抄核收工作置于重要且关键的地位，采用先进的管理对策与方法，提高抄核收管理工作效率，提高抄核收工作水平，确保电费及时回收，从而确保企业的经济效益，推动并实现企业的健康、可持续发展。
关键词：供电企业；电费抄核收；管理方法1供电企业电费抄核收存在问题1.1 抄核收管理制度不完善当前，电费抄核收管理制度亟待优化与完善，主要体现在抄核收管理制度偏离了用户需求，制度内容无法顺应形势发展，思想体系缺少更新，创造性意识较差，没有一套健全、完善的抄核收管理规范与制度，使得抄核收工作实际开展过程中无法可依、无规可循，使得抄核收整体处于混乱状态，没有制度保障，抄核收工作效率低下，例如：实际抄表中遇到故障问题，无法按照统一的规则制度来解除故障，抄表滞后，对应的核算与收费环节也相对落后，电费无法及时到账，企业面临经济困难。
1.2 抄核收管理不精细抄核收工作主要包括三大工作环节：抄表、电费核算、电费回收。
每一个环节都有自身的工作任务，三个工作环节之间又形成了密不可分的关系，各个环节之间的衔接能否顺畅也会影响到管理工作效率。
然而，目前来看，供电企业电费抄核收管理不够精细，不仅单一环节工作效率低下，抄核收三大环节之间的衔接也缺少精细化规划与部署。
抄核收管理不精细造成了电费核算有失精准、电费回收不及时，供电企业与用户矛盾突出等问题，在一定程度上影响了抄核收工作效率，也影响到了企业与用户之间的关系。
1.3管理效果难以体现供电企业在管理工作中，通常会委派基层单位进行实际的管理工作，在管理方式上还存在比较落后的情况，同时由于电力市场的需求的不断变化等因素影响，因此现行的管理方式已经不能满足管理的需求，直接影响了供电企业的电力服务整体水平。
2电费抄核收优化管理对策2.1改变电费核抄收的管理理念目前人们对电力单位的优质服务的要求越来越高，而电费的抄核收是电力单位营销的关键环节和部门，代表的是电力单位的整体运营状况。
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施供电企业抄表核算收费是指供电企业根据用户用电量计算电费的过程。
在这个过程中，往往存在一些不足点，比如抄表错误、计算错误等，这些不足点可能导致用户的电费被错误计算或者存在漏洞。
为了解决这些问题，供电企业需要采取一系列措施来完善抄表核算收费的过程。
本文将从不足点及措施两个方面来进行探讨。
一、供电企业抄表核算收费存在的不足点1. 抄表误差高：供电企业抄表人员在抄表过程中可能会存在一些不准确的情况，比如读数不准、记录错误等。
这些抄表误差会导致用户用电量的计算不准确，从而影响到电费的正确核算。
2. 用电量统计不及时：供电企业有时在统计每户用户的用电量时存在不及时的情况，这可能导致用户用电量在新一阶段电价政策实施前被错误地计算，从而影响到用户的实际电费。
3. 电价政策漏洞：供电企业在制定电价政策时可能存在一些漏洞，比如电价计算公式不合理、不透明等。
这些漏洞可能导致用户电费被高估或者被低估，从而丧失了公平性。
4. 用户用电信息不全面：供电企业在核算用户电费时，有时会因为用户用电信息不全面而造成电费计算不准确。
比如对于新迁入的用户或者变更了用电设备的用户，供电企业没有及时更新用户用电信息，这将导致电费的计算错误。
5. 缺乏监管机制：目前的供电企业抄表核算收费缺乏有效的监管机制，这导致供电企业在抄表核算收费过程中存在一定的宽松性，可能会出现违规操作或者滥用权力的情况。
二、改进抄表核算收费的措施1. 完善抄表环节：供电企业应加强抄表人员的培训，提高其抄表技能和业务水平，确保抄表数据的准确性。
应建立完善的抄表记录机制，及时核对抄表数据，避免抄表误差。
2. 提高用电量统计的时效性：供电企业应加强对用户用电信息的管理，建立完善的信息系统，实现用电量的实时监测和统计。
并及时将统计结果反馈给用户，确保用电量统计的及时性和准确性。
3. 完善电价政策：供电企业应基于公正、透明的原则制定电价政策，建立合理的电价计算公式，确保用户电费的计算公式合理有效。
供电企业抄表、核算、收费过程存在的问题与对策
供电企业抄表、核算、收费过程存在的问题与对策电力能源是人们日常生活和工作生产中不可缺少的一部分，电力企业的发展也与人们的生活息息相关，是各行各业发展过程中的重要组成。
供电企业中的各个方面的管理工作都会对最终的服务效果产生影响，其中供电企业的抄表、核算和收费工作的管理水平会影响用户的满意程度。
想要提高抄表、核算和收费工作的质量水平，就一定要对供电企业抄表、核算、收费过程存在的问题进行有效处理，制定针对性的解决对策，并按照相关标准进行操作，保证管理工作的规范有效。
标签：供电企业；抄表核算收费；分离管理一、供电企业抄表、核算和收费中存在的问题1、抄表数据不准确电力企业在发展的过程中，涉及到较多的领域，规模较大，尤其是农村地区，由于相关的外部环境十分复杂，这样就给电网架设提供的难题，在覆盖面积十分广泛的情况下，部分地区电力网点到数量较少，而且有许多的地区使用的电网都是早期架设的，容易出现问题。
作为抄表人员，需要谨慎的进行抄表，对数据进行记录，主要是依赖人工抄表的方式，这样在工作的过程中，就会导致有许多用户的用电量出现偏差，有些工作人员会出现疏忽出现漏抄和错抄的现象，由于工作量巨大，经常会出现用电纠纷，有许多的抄表人员经常会估抄电表，在这样的情况下，就会出现一系列的用电纠纷，这主要是由于电表的数据不准所引起的。
2、各部门间的应收项款存在差异各个地区的供电企业都会根据地区的制度制定符合自身发展需要的企业章程，电力企业在运行到过程，会有一项普遍性的规定，这一规定主要是针对线损率指标产生的，作为电工人员，一定要在规定的时间内，将线路的线损率指标完成，在这一过程中有许多的工作人员为完成这一目标就会使用一些非法的手段擅自将电价降低，使现损率在计算的过程中出现错误，还有些工作人员为了私利，将多收取的电费据为己有。
供电企业并不会对实际的用电量进行相关的统计，这一数量主要是由电工自行完成的，由于数据量巨大，进行复核存在着较大的难度。
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供电企业抄表收费过程中存在的问题及对策研究
发表时间：2018-05-31T16:13:11.087Z 来源：《电力设备》2018年第1期作者：周莹[导读] 摘要：高效的抄表、核算和收费工作对供电企业的发展有着重要作用。
（国网河南省电力公司新野县供电公司河南 473500）摘要：高效的抄表、核算和收费工作对供电企业的发展有着重要作用。
抄表工作，使供电企业用来核算客户电量使用情况的重要标准，直接影响着供电企业电费计算与核算的准确性。
而高效的收费工作是供电企业经济命脉的保障。
但是，供电企业这种综合性的抄表核算收费工作还存在一些问题。
因此，研究和解决供电企业在抄表核算收费中存在的问题，有着重大的社会经济意义。
关键词：供电企业；存在问题；对策；管理引言
供电企业查表核算收费问题不仅影响着供电部门的切身利益，也深受消费者的关注。
但是，目前供电企业抄表、核算、收费工作中存在着不少问题。
供电企业必须重视这些工作中存在的问题，努力提高其管理质量与服务质量。
标准化管理，高质量服务以及不断完善管理体系，不仅可以给用户提供优质化的服务，也能使供电企业更好地运行。
1供电企业抄表核算收费中存在的问题 1.1估抄电能现象十分普遍
电力企业在发展的过程中，涉及到较多的领域，规模较大，尤其是农村地区，由于相关的外部环境十分复杂，这样就给电网架设提供的难题，在覆盖面积十分广泛的情况下，部分地区电力网点到数量较少，而且有许多的地区使用的电网都是早期架设的，容易出现问题。
作为抄表人员，需要谨慎的进行抄表，对数据进行记录，主要是依赖人工抄表的方式，这样在工作的过程中，就会导致有许多用户的用电量出现偏差，有些工作人员会出现疏忽出现漏抄和错抄的现象，由于工作量巨大，经常会出现用电纠纷，在这样的情况下，作为抄表人员，就必须要承担相应的责任，有许多的抄表人员经常会估抄电表，在这样的情况下，就会出现一系列的用电纠纷，这主要是由于电表的数据不准所引起的。
1.2营销和财务应该收费数据不一致各个地区的供电企业都会根据地区的制度制定符合自身发展需要的企业章程，电力企业在运行到过程，会有一项普遍性的规定，这一规定主要是针对线损率指标产生的，作为电工人员，一定要在规定的时间内，将线路的线损率指标完成，在这一过程中有许多的工作人员为完成这一目标就会使用一些非法的手段擅自将电价降低，使现损率在计算的过程中出现错误，还有些工作人员为了私利，将多收取的电费据为己有。
供电企业并不会对实际的用电量进行相关的统计，这一数量主要是由电工自行完成的，由于数据量巨大，进行复核存在着较大的难度。
无论是电工还是电力的营销部门，在工作的过程中都存在着较多的问题，营销部门并没有充分地承担起自身的责任，为了完成上级所派发的任务，就会将电费的数目擅自更改，这样就导致了电费数量和实际的产生时间不符，电力企业规模较大，每一年都会产生较多的死账，这些死账所产生的损失需要由电力企业自行承担，作为相关的工作人员在工作的过程中，有没有认识到收费数据的重要性，使电力企业产生严重的经济损失。
1.3窃电问题严重
比较普遍的一种窃电方式就是挂钩窃电，挂钩窃电所选择的窃电地点十分的隐蔽，有时会觉得非常正常，而且窃电人员并没有较高的安全意识，相关的工作人员对这一行为也没有进行严肃的处理，有许多的缺点人员在现场就会被抓住实施窃电行为，但是并没有充分的证据能够证明相关的人员进行窃电，比较严重的就是将所盗窃的电费费用进行缴纳，并没有给予较为严重的惩罚，这样就助长了歪风邪气，使窃电行为逐渐的增加。
2供电企业抄表、收费存在问题的对策 2.1制定科学的抄表计划
基于目前我国用电现状以及网络化发展水平，在全国大面积范围内采用智能自动化抄表系统，大大提升抄表工作的准确率，减少人工抄表过程中产生的误差，制定科学的抄表计划，使得供电企业在第一时间内取得有效的第一手信息数据，从而获得用户对供电企业的信任和满意程度。
因此对于供电企业而言，应该对抄表、收费过程存在的问题进行全面盘查，对每个环节中问题的主体责任人进行追究，使得每个工作人员都明确自身责任和义务，另外还要制定合理的工作标准、考核标准、工作管理制度等，确保抄表工作准确、到位、有效、高质，并定期对其工作进行监督检查，提高抄表收费工作人员的责任意识。
2.2转变供电与用电观念
对于供电企业而言应该改变传统供电观念，要以电力服务水平至上为基本工作准则，采取相应措施改变用户缴费观念，避免由于欠费、漏缴等情况造成供电企业的经济损失。
此外还应该根据互联网平台和计算机技术，为更大范围内的用户提供更加便捷的缴费平台，通过手机终端、多网点等途径实现电费缴纳。
2.3低压用户远程抄表系统的应用低压用户远程抄表系统结构如图1所示。
目前国内大多数高档住宅小区都实现了远程抄表系统，其作为现代化管理系统的重要组成部分，在供电企业抄表、收费过程中起到非常重要的作用。
它是由主站、通信通道、采集设备三大部分组成。
远程抄表系统可以及时发现负荷电压的运行情况，如果超出规定范围，可以及时对线路电压进行调整；可以对线路运行过程中出现的故障进行判断，一旦线路发生不稳定情况，可以通过远程系统监测，及时查找线路故障点，采取相应的补救措施，以防止更大的危害发生；可以准确对用电总量进行分析，实时反映居民用电情况，根据实际运行数据及时调整运行方式，以取得最经济的运行目标。
图1低压用户远程抄表系统结构
2.4提高电费管理工作人员的业务水平
供电企业在抄表核算收费过程中存在着各种问题和矛盾，而造成这些问题的原因是相关的工作人员疏忽大意，或者业务能力不足。
对此，供电企业应该定期对员工进行培训，以提高他们的相关技能，从而使各部门人员的业务水平达到专业要求；此外，供电企业需要建立奖惩制度，表扬工作中表现优异的员工，适度批评和处罚表现较差的员工，一方面能够调动工作人员的积极性，另一方面也可以提高员工的综合素质，从而带动供电公司的经济发展。
2.5加强电费账本的制度化管理
健全和加强企业的管理制度，对供电企业的正常运行有着至关重要的作用。
供电企业需要用高效的经营管理办法规范企业的运行行为，主要可以从三方面进行：（1）设置专门的收费账本，设立专业人员根据抄表核算制度和具体的收费制度进行抄表核算工作；（2）设立专门人员，来分析财务和营销两个部门的账本，以确保这两个部门掌握的电费数据具有科学性和统一性；（3）供电企业必须明确财务和营销两个部门的责任，否则会在核算时出现账本混乱的现象。
供电企业只有通过实际方案与行动对电费账本进行制度化管理，才能在提高账目安全性的同时，保障电力用户的利益。
结束语
总之，电费回收是供电公司的经济来源，电费回收是电力营销风险形成的关键。
电力企业作为一种社会服务型企业，必须重视且妥善解决公司在抄表核算收费环节中存在的问题。
坚持“抄表到户、核算到户、收费到户、服务到户”的基本原则，多为用户的切身利益着想，同时注重培养员工的专业素养，对供电企业的良好发展起着重要作用。
参考文献：
[1] 纪珍婧，白雪松.供电企业抄表、核算、收费过程的问题与对策[J].民营科技，2017（11）：32.
[2] 肖艺.供电企业抄表核算收费中存在问题与对策[J].现代经济信息，2015（02）：130.
[3] 杨立.现阶段供电企业抄表、核算、收费过程的问题与对策[J].现代经济信息，2015（02）：35.。