最新速递物流行业PEST分析资料
快递行业宏观环境pest分析
快递行业宏观环境Pest分析1. 引言快递行业作为物流行业的一个重要组成部分，在现代社会中扮演着至关重要的角色。
随着电子商务的兴起和人们对物流服务需求的增加，快递行业面临着新的机遇与挑战。
了解快递行业的宏观环境对于企业制定相关策略和规划具有重要意义。
本文将运用PEST模型，对快递行业的政治、经济、社会和技术等宏观环境进行分析。
2. 政治环境政治环境对于快递行业的发展具有一定的影响。
政府的政策和法规对于企业的运营和发展具有指导性作用。
在中国，政府对于快递行业的监管政策日益严格，加大了市场准入门槛和监管力度，提高了行业的竞争门槛。
此外，政府还在加强对快递企业的安全监管，重视快递业的可持续发展和环境保护，对于促进行业健康发展起到了积极的作用。
3. 经济环境经济环境是快递行业发展的重要基础。
随着中国经济的快速增长，人们对于物流服务的需求也随之增加。
特别是电子商务的兴起，进一步推动了快递行业的发展。
中国的快递行业充满了机遇和潜力，各个快递企业纷纷加大投资力度，推进业务拓展。
然而，也面临着经济不稳定性和市场风险增加的挑战。
经济周期的波动可能会对快递行业产生一定的影响，企业需要灵活应对市场的变化。
4. 社会环境社会环境对于快递行业的发展同样具有重要影响。
随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，对于快递行业的需求也在不断增长。
人们对于快递服务的要求也在提高，例如更快速、更安全、更便利的配送服务。
此外，人们对于绿色环保的关注也对快递行业提出了新的要求，促使企业加强可持续发展和环境保护。
5. 技术环境技术环境是快递行业快速发展的重要推动力。
随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断进步，快递企业可以实现网络化、智能化运营。
例如，利用物联网技术可以对快递包裹进行实时追踪和管理，提高物流效率和准确性。
利用大数据分析可以预测和优化配送路线，降低成本和提高服务质量。
人工智能技术可以实现自动化分拣和配送，提高运营效率。
技术环境的不断创新为快递行业带来了巨大的发展机遇。
物流企业的PEST分析
SF 速运PEST分析一、政治法律环境分析政治和法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量,同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。
政治与法律环境的变化影响着企业的经营行为和利益,对企业的影响很大。
现代物流业的发展与兴盛依赖于统一、透明、公平和高效率的法律制度环境。
政府对物流行业的管制不断放松,政治法律环境已经做出了相应的调整。
2005年5 月1 日,由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会出台的《物流企业分类与评估标准》,结束了物流行业没有国家标准的尴尬局面,新标准的实施将提高物流企业的市场准入门槛。
2007年3月, 国发[ 2007 ] 7 号《国务院关于加快发展服务业的若干意见》,在谈到“大力发展面向生产的服务业”时提出:要“优先发展运输业,社会化服务水平,大力发展第三方物流”。
2007年胡锦涛同志提出：“发展现代服务业,提高服务业比重和水平”。
物流行业首次开展政府表彰活动。
湖南省政府在国家发展物流的政策背景下,做出了一系列的支持政策, 一是制定物流发展规划。
根据本地经济和社会发展的实际情况,因地制宜,相继编制完成了物流发展规划。
二是出台促进物流业发展的政策。
在贯彻落实国家发改委等九部门下发的《关于促进我国现代物流业发展的意见》基础上,湖南出台了加快物流业发展的若干措施,对物流政策进行了细化,明确了物流基地和物流企业享受的税收、电价、土地、投资、资金扶持等优惠政策。
三是扶持重点物流企业和项目,物流园建设快速发展。
四是启动区域合作。
随着泛珠大潮的涌入和中部崛起战略的实施,极大地推动了湖南与“9 + 2”地区和中部地区的区域合作。
这些为SF速运湖南分公司的发展提供了好的基础。
二、经济环境分析经济环境是指影响企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。
2007年,我国的国民经济持续稳定快速增长, 国内生产总值达到 24166万亿元, 比2006 年增长1114% ,比2002年增长6515% ,五年年均增长1016% ,从世界第六位上升到第四位。
物流行业pest分析
物流行业pest分析物流行业PEST分析物流行业是指通过各种运输工具，管理和协调货物和服务的分配和流动的一系列活动。
PEST分析是一种评估宏观环境对企业运行的影响的工具，包括政治、经济、社会和技术因素。
下面将分析物流行业的PEST因素。
政治因素：政策和法规对物流行业有很大的影响。
政治稳定与否直接影响到物流业的运作和发展。
政府的贸易政策、税收政策和运输规定等都会对物流业产生直接或间接的影响。
政府的投资和政策支持对于物流设施的建设和发展也至关重要。
经济因素：经济因素对物流行业有着深远的影响。
宏观经济环境的变化会直接影响物流需求，如经济增长速度、GDP水平、消费支出和生产活动等。
若经济发展迅速，物流需求将增加。
同时，通货膨胀、货币政策和利率水平等也会对物流成本产生影响。
社会因素：社会因素包括人口结构、教育水平、消费习惯和文化价值观等。
人口的增长和城市化趋势，使物流需求不断增加。
人们对快速、准确和高效的物流服务有着越来越高的要求。
同时，消费习惯的改变，如电子商务的流行，也进一步推动了物流行业的发展。
技术因素：技术的进步对物流行业有着深远的影响。
新的技术和创新的应用可以提高物流的运作效率和准确性，降低物流成本。
例如，物联网技术的应用可以实现实时跟踪和管理货物，提高物流的可视性和安全性。
同时，新的运输方式和设备的引入也会改变物流行业的格局。
综上所述，物流行业的PEST分析包括政治、经济、社会和技术四个方面。
政府政策的制定和执行、经济状况的变化、社会需求和文化变化以及技术的进步都对物流行业产生着重要的影响。
物流企业应及时了解和适应这些变化，积极应对挑战，提高自身的竞争力。
只有在不断变化的环境中灵活应对，才能在物流行业取得成功。
中国绿色物流行业发展环境(PEST)分析
中国绿色物流行业发展环境（PEST）分析一、定义绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。
绿色物流的内涵包括以下五个方面：二、绿色物流行业PEST分析1.政策环境分析（P）十九大以来，政府加强了环境治理力度，绿色生产生活理念深入人心。
然而，仅靠市场自发调节不能保证绿色物流顺利实现，需要通过规范严明的法律来确保其充分落实。
良好的政治环境为绿色物流提供了有效引导，使其在种子期更能有序化发展。
目前政府虽然针对绿色物流出台了一系列政策，但监管约束力度仍远远不够，政策法规落实不到位，具体实施细较为缺乏。
政府对物流包装的绿色化发展重视程度不断加深。
其中，2020年10月发布的《快递包装绿色产品认证目录（第一批）》，使绿色物流的发展前进了一大步。
2.经济环境分析（E）目前我国整体经济环境良好。
近年来，物流产业迅猛扩张，社会物流总费用稳步增长，物流产业作为国民经济发展的基础性产业，是连接供需的桥梁。
我国有着全球最大的物流市场，但同时，传统的物流产业也是典型的能源消耗和环境污染行业，应加快转型升级的步伐，推动传统物流产业向可持续发展的绿色物流产业转型。
2020年中国生产总值为101.60万亿元，社会物流总费用为14.9万亿元，占生产总值的14.7%。
《2021-2027年中国绿色物流行业市场全景分析及发展趋势研究报告》数据显示：作为物流费用的重要组成部分，物流包装成本近年来一直居高不下，为绿色物流的发展提供了土壤。
从2020年社会物流总费用结构分布来看，运输费用为7.8万亿元，保管费用为5.1万亿元，管理费用为1.9万亿元。
3.社会环境分析（S）随着网络支付和网络购物的发展，与网购相关的物流需求增速明显加快，截至2021年6月，中国网络支付用户规模为8.72亿人，较2020年年底增加了0.18亿人；网络购物用户规模为8.12亿人，较2020年年底增加了0.3亿人。
快递行业PEST
（一）、政治环境我国促进服务业的发展的相关政策对快递业的发展是非常有利的。
今年10月19日，国家制订了十二五规划建议，这个规划通过全国人大通过了之后，是决定国家未来五年发展的纲领性的文件。
五年前，国家在十一五规划建议中，在国家级的大纲上，第一次提出推广快递服务这样一个非常重要的概念。
十二五规划中，提出要继往开来大力推广快递服务和多层领域的五年。
不断深化的体制改革为快递业的发展创造了更好的体制上的保障，2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。
2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。
2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。
2009年10月1日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提出了快递业的准入门槛。
在2009年9月开始正式实施的《邮政法》中，设立了快递业务经营许可制度，制定了快递业务经营规范，赋予了快递企业法律地位，提出了邮政市场鼓励竞争、促进发展的原则。
这些重要的制度安排，为加快推进我国快递服务的健康有序发展提供了重要的法制保障。
（二）、经济环境随着世界经济的发展，世界各国的经贸往来日益频繁，跨国经济活动在不断增加，这使得国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。
中国作为具有强劲发展势头的经济大国，与世界各国的贸易增多，带动了中国的快递业也迅速发展起来。
有资料显示，2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。
2009年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。
全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。
这说明中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场。
这为国内快递企业经营中国国际快递业务提供了商机。
物流行业的pest分析与国别冷热法分析
物流行业的pest分析与国别冷热法分析物流行业的PEST分析与国别冷热法分析一、物流行业的PEST分析PEST分析是在战略规划中常用的工具，在物流行业中也非常适用。
它可以帮助分析物流企业在政治、经济、社会和技术环境中所面临的机会和威胁。
1. 政治环境政治环境对物流行业有着重要影响。
政府部门的政策、法规和监管对物流企业的运作有着直接的影响。
对物流企业来说，政府的运输规划、税收政策、海关手续等都是重要的因素。
此外，政治稳定与不稳定也会对物流企业的运营造成影响。
2. 经济环境经济环境是物流行业发展的基础。
国家的经济增长水平、货币政策、经济结构调整等都会影响物流企业的运作。
经济的增长带来了物流需求的增加，但经济萧条则会导致物流需求的减少。
此外，通货膨胀、汇率风险等也是物流企业需要关注的因素。
3. 社会环境社会环境对物流行业也有着重要影响。
人们对环保、可持续发展的关注日益增加，对物流企业提出了更高的要求。
物流企业需要关注社会的变化，不断提高自身的服务质量和社会责任，以适应市场需求。
4. 技术环境技术的发展对物流企业有着深远的影响。
物流行业的自动化、信息化程度越高，企业的运营效率和服务质量会更高。
物流企业需要关注物流技术的发展趋势，积极应用新技术，提高物流服务水平。
二、国别冷热法分析国别冷热法是一种常用的国别风险分析方法，可以帮助企业评估在不同国家开展业务的风险和机会。
1. 法律风险法律风险是指在不同国家进行物流业务时面临的法律限制和法律环境的不确定性。
不同国家的法律体系和法律规定会对物流企业的经营产生重大影响。
企业需要了解并遵守当地各项法律法规，以规避潜在法律风险。
2. 经济风险经济风险包括汇率风险、金融体系风险等。
不同国家的经济体制和经济政策都会对物流企业的业务产生影响。
企业需要了解当地的经济状况和市场特点，制定相应的经营策略，以降低经济风险。
3. 社会风险社会风险包括政治不稳定、社会动荡、文化差异等。
物流行业的pest分析
物流行业的pest分析物流行业的PEST分析物流行业是现代经济的重要组成部分，对促进商品流通和经济发展具有重要作用。
通过Pest分析，可以对物流行业的政治、经济、社会和技术等方面的因素进行分析，以进一步了解该行业的发展趋势和面临的挑战。
一、政治因素:1.政府监管和法规: 物流行业面临来自政府和相关机构的监管，需要遵守运输、安全、环境等方面的法规和标准。
政府的政策和法规变化可能对物流企业的经营产生重要影响。
2.政治稳定和国际关系: 政治不稳定和国际关系紧张会对物流行业带来不确定性和难题，例如，进出口贸易受到政治冲突和贸易战的影响，跨境物流受到国际关系紧张的制约。
二、经济因素:1.经济增长和消费需求: 经济增长和消费需求的提高将增加对物流服务的需求，尤其是电商和跨境贸易的快速发展，推动了物流行业发展的机会。
2.市场竞争和价格压力: 物流行业市场竞争激烈，价格压力较大。
物流企业需要不断提高效率和降低成本，以保持竞争力。
三、社会因素:1.人口增长和城市化: 人口增长和城市化加速了商品流通和物流需求的增长。
物流企业需要适应城市化和人口密度增加的环境，提供更高效的服务。
2.可持续发展和环境保护: 可持续发展和环境保护已成为社会关注的焦点。
物流企业需要采取措施减少碳排放、提高能源利用效率，以满足社会对可持续发展的需求和环境保护的要求。
四、技术因素:1.信息技术和物联网: 信息技术和物联网的发展提供了物流信息化和智能化的机遇，包括物流管理软件、无人机、自动化仓储和物流设备等。
物流企业需要适应和采用新技术，提高效率和服务质量。
2.物流大数据和人工智能: 物流企业可以通过收集和分析庞大的物流数据，提高运营效率、减少风险和成本。
人工智能技术的应用也可以帮助物流企业进行路线优化、配送规划等。
综上所述，通过PEST分析物流行业的政治、经济、社会和技术因素，可以了解物流行业所面临的挑战和机遇。
政府政策和国际关系、经济增长和消费需求、人口增长和城市化、信息技术和物联网的发展等因素都对物流企业的发展产生重要影响。
国内速递物流行业业PEST分析PPT课件
• 物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等 方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的 消费地的计划、实施和管理的全过程。
• 快递一般单纯是指物流公司对于个人提供的快递派送业务，是物流的分支 服务之一。
经济增长财税政策利通货膨胀等342020法律法规的逐步完善有利于快递行业的良好发展342020网络经济的突飞猛进34202010人们的消费方式和生活习惯刺激着快递业的发展34202011绿色快递工程成为快递企业新的发展动向3420201234202013
速递物流行业PEST分析
3/4/2020
1
速递物流的概念
3/4/2020
12
3/4/2020
13
财税政策、利 率
通货膨胀等
快递企 业
社会因素： 教育水平、 生活方式、社
会价值、 生活习惯等
技术因素： 技术总体水平、 技术突破产品、 技术变化速度等
3/4/2020
4
政治因素
• 国内政治大局稳定 • 国家政策有利于快递产业发展 • 法律法规的逐步完善有利于快递行业的良好发展
3/4/2020
5
2015年国内生产总值
10
社会因素
• 21世纪信息时代使快递企业进一步发展 • 我国人口众多给快递企业带来了发展机遇 • 人们的消费方式和生活习惯刺激着快递业的发展
3/4/2020
11
技术因素
• 物流技术和信息技术的发展影响着快递企业的发展 • 电子商务技术的发展推动着快递发展的发展 • 绿色快递工程成为快递企业新的发展动向
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
速递物流行业PEST分析PEST分析又称大环境分析，是研究宏观环境的有效工具。
通过Pest分析法，公司能够剖析出自身所处的外部大环境究竟对自己的发展是有利还是有害，以及据此作出战略规划，趋利避害。
其中每一个字母各代表一个因素，分别为：P（political—政治）、E（economic—经济）、S（social—社会）、T（technological—技术）。
PEST分析图如下图所示：一、政治因素(political)政治环境因素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
政治因素对企业发展的影响是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于政治法规的支持与否。
在当下，政局稳定，法规相对严明规范，我国快递行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得了很大的发展机遇，另外随着市场准入标准的此升彼降，快递企业今后的发展依然是挑战重重。
2009年10月，新《邮政法》正式出台，首次在法律上明确了快递企业的地位，并且提出了邮政市场鼓励竞争、促进发展的原则，补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施，修订了邮政业务资费的制定机制，新法中的其他相关规定也为行业的良性发展提供了有力的法律保障，为行业内的快递企业的自身规范提供了依据。
《快递业务经营许可管理办法》设定了更全面、更严格的快递业经营许可标准，为国内的快递企业的发展确立了更高、更明确的目标，这些都必将促进国内快递行业向着规范、有序、健康的方向发展。
（2014年11月）《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》对促进物流业现代化，促进国民经济产业结构调整、转型升级，尤其是对快递服务业发展具有十分重要的现实意义。
《规划》有利于各级政府部门统一认识，出台更多支持快递行业发展的政策；也有利于吸引更多的社会资源、资本投向快递产业，从而进一步坚定行业从业者信心和决心，推动快递服务业更快更好地可持续发展2015年10月，国务院日前印发《关于促进快递业发展的若干意见》，围绕培育壮大快递企业、推进“互联网＋”快递、构建完善服务网络、衔接综合交通体系、加强行业安全监管等五项重点任务，从深入推进简政放权、优化快递市场环境、健全法规规划体系、加大政策支持力度、改进快递车辆管理、建设专业人才队伍等六个方面提出了34项政策措施。
国家邮政局局长马军胜表示，这是我国第一次出台全面指导快递业发展的纲领性文件，是快递业发展的一个重要里程碑，充分体现了国家对快递业的高度重视。
这对我国速递物流行业来说，即是机遇也是挑战。
2016年3月，商务部、国家发改委、交通运输部、海关总署、国家邮政局、国家标准委6部委共同发布《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）》（简称《规划》）。
《规划》提出，要加快电商物流发展，提升电子商务水平，降低物流成本，提高流通效率，应重点发展中小城市和农村电商物流、冷链物流。
从长期发展来看，这一举措的实施，必定会加快速递物流仓储和配送需求的高速增长。
2016年4月，财政部、海关总署、国家税务总局上月发布的《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》正式实施，预计这一政策的实施，虽然跨境电商的发展空间加大，但是成本有所增加，海关对平台对接、海关联网等要求也将进一步提高，整体趋势是个人海淘难度有所加大，灰色海淘的空间将渐渐缩小，跨境电商将逐步正规化，跨境电商平台的发展推动保税仓的需求加大，跨境电商以及服务于跨境电商平台的物流等将获得更多的发展机会。
此政策对于那些拥有完善的物流网络、高效的业务能力和综合成本优势的跨国速递物流企业来说将是一场机遇。
二、经济因素(economic)经济环境主要包括宏观和微观两方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度；微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些直接决定着企业目前及未来的市场大小。
改革开放政策的贯彻实施，为我国的经济市场注入新鲜跃动的血液。
经过三十多年的发展，我国在世界经济中的地位逐渐上升，居民生活和消费水平稳步提升，可支配收入日益增加，国民经济飞速发展。
加入WTO也是我国经济发展的重要契机，使我国经济发展更趋于多元化，由此也充实了我国的资本市场同时带来制造业和零售业的繁荣，这些变化都必将使快递业的需求进一步扩大。
随着世界经济的发展，世界各国的经贸往来日益频繁，跨国经济活动在不断增加，这使得国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。
中国作为具有强劲发展势头的经济大国，与世界各国的贸易增多，带动了中国的快递业也迅速发展起来。
进入九十年代中后期尤其是最近几年，随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。
在强烈运输需求的推动下，快递货物运量快速增长。
此外，以互联网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长，配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务，而这为快递企业的星期提供了得天独厚的契机。
过去主要为公司单位寄送商务快件的快递公司逐步走向普通老百姓，特别是随着网上购物的兴起，快递成为很多年轻人的消费依赖。
商务部数据显示，2015年网络零售额预计达到4万亿元，位居世界第一。
这其中的交易完成离不开快递业的支持，这说明中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场。
在未来的几年里，必定有一个长足的发展空间。
由此可见，电子商务成新引擎。
消费拉动国民经济增长，网购拉动消费增长，而速递物流成为其中的重要支柱。
三、四、社会因素(social)社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
首先，随着电子商务的发展，越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，以往只是进行一手交钱一手交货的购物，可现在网上购物已经广被接受并成为了一种潮流和风尚，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递业的发展调查显示，2015年全年中国网上零售市场交易规模达4万亿元，稳居世界第一，还可以从一个数据中窥斑知豹一133.3%，相比于2014年中国网络零售交易额年均增长速度。
近几年，中国网购发展迅猛，已成为中国消费市场的重要力量。
我国网购人数达1.42亿，其中有一半来自于二三线城市。
有专家甚至预计未来10年电子商务快递仍继续保持高速增长的态势。
目前很多快递企业为淘宝网、当当等提供递送服务的业务量已经超过了企业整体递送量的一半，尤其不少小型的快递公司依靠网上购物的程度超过80%，由此可见，电子商务将成为快递公司业务中最大的一块蛋糕。
其次，消费者需求呈多样化，要求快递企业推出更多的产品以满足消费者的选择。
同时，消费者对服务质量的要求越来越高，服务质量包括服务态度、服务速度、服务安全以及服务的便捷等方面。
但快递业从业人员的可持续供给不能得到保障，人员流失率高，这极大阻碍了快递业发展，民营快递的竞争本质也像许多行业一样是人才的竞争。
社会人员流动性的增大也促进了快递行业的发展，由于地理位置的移动，业务往来的信函、日常生活信件的收送都变得不方便，传统的邮寄部门效率又极低，客户强烈的时效性需要催生了一批批的快递公司。
而且随着居民生活水平的提升，它们对服务业的收费已经不再那么敏感，而服务质量成为他们更关注其的焦点，更加信奉品牌、权威的力量，为了接受更好的服务情愿花费更多的钱，高效率快递应运而生。
对社会责任的关注让顾客对快递公司有了更严格的要求，尤其是大企业客户，他们会对快递公司的文化、社会责任履行情况、对污染的态度、对能源的节约等情况进行综合评价，然后才觉决定是否要开展业务往来，为了获得这些利润大户，快递公司就需加大力度培养自身的品牌价值，提升自己的社会形象，比如说开展绿色物流，保护环境等，这对快递公司来说是一个莫大的挑战。
随着时代的发展，进入社会的90后日益成为市场消费的主体，同时在市场环境中成长起来的00后也开始渐露头角。
00后升级为未来10年消费主体。
这也要求快递企业要树立品牌，标新立异，提供个性化的服务及强调用户体验，达到吸引和保留客户的目的。
五、技术因素(technological)技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景，具体到快递行业，它既包括各种信息系统的开发、终端设备的研发，也包括各种物流体系的建设，运输技术的更新等等。
飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式。
信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式和客户的服务期望。
WTO给中国快递企业带来了世界级的竞争对手，他们完善的信息管理系统、配备精良的的营运设施让国内快递企业望尘莫及。
面临日益加剧的市场竞争，所有从事快递服务的中国企业都应该清醒地认识到，未来快递业竞争的核心将是以科技为依托的服务质量的竞争，加强科技投人迫在眉睫。
特别是已经有一定经济实力的企业更要重视快递营运系统的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平和便利性，完善各种信息管理系统和快件追踪定位系统，为客户提供更多的高价值服务，提升竞争档次和竞争实力。
另一方面，随着社会大众对绿色经济需求的日益升温、国家对环保工作的日渐重视，政府和社会公益组织对快递这个运输大户也提出了越来越高的要求，研发或者在运输过程中应用节能减排技术、开发信息管理平台规划更完善的环境保护路线，开展绿色快递工程已经刻不容缓。
纵观行业内外，知识管理正在企业发展过程中受到越来越高的礼遇，对于快递这个需要严重提升服务质量、人员素质的行业来说，打造专属于企业的高效知识管理系统，实现知识的共享和传播，提升各线员工的业务素养和个人素质，将让企业在竞争当中脱颖而出，走得更快更远。