探索“互联网+”时代精准营销策划与实施
电商企业用户数据挖掘及精准营销实施路径摸索
电商企业用户数据挖掘及精准营销实施路径摸索第一章绪论 (2)1.1 研究背景及意义 (2)1.2 国内外研究现状 (3)1.3 研究内容及方法 (3)第二章电商企业用户数据概述 (3)2.1 用户数据类型及来源 (4)2.1.1 用户数据类型 (4)2.1.2 用户数据来源 (4)2.2 用户数据特征分析 (4)2.2.1 数据量庞大 (4)2.2.2 数据类型多样化 (5)2.2.3 数据更新迅速 (5)2.2.4 数据质量参差不齐 (5)2.3 用户数据采集与存储 (5)2.3.1 数据采集 (5)2.3.2 数据存储 (5)第三章用户数据预处理 (5)3.1 数据清洗 (5)3.2 数据集成 (6)3.3 数据转换 (6)3.4 数据归一化 (6)第四章用户行为分析 (7)4.1 用户行为分类 (7)4.2 用户行为数据挖掘方法 (7)4.3 用户行为模式识别 (7)4.4 用户行为趋势分析 (8)第五章用户画像构建 (8)5.1 用户画像概念及构成 (8)5.2 用户画像构建方法 (9)5.3 用户画像应用案例分析 (9)第六章精准营销策略设计 (10)6.1 精准营销概念及优势 (10)6.1.1 精准营销的概念 (10)6.1.2 精准营销的优势 (10)6.2 精准营销策略类型 (10)6.2.1 内容营销策略 (10)6.2.2 社交媒体营销策略 (10)6.2.3 搜索引擎营销策略 (10)6.2.4 个性化推荐策略 (10)6.3 精准营销策略实施步骤 (11)6.3.1 数据收集与整合 (11)6.3.2 用户分群与画像 (11)6.3.3 制定营销策略 (11)6.3.4 营销活动执行 (11)6.3.5 营销效果评估 (11)6.3.6 持续优化 (11)第七章用户数据挖掘在精准营销中的应用 (11)7.1 用户数据挖掘方法在精准营销中的应用 (11)7.2 用户数据挖掘在产品推荐中的应用 (12)7.3 用户数据挖掘在广告投放中的应用 (12)第八章精准营销实施路径摸索 (12)8.1 精准营销实施关键因素 (12)8.2 精准营销实施路径设计 (13)8.3 精准营销实施效果评估 (13)第九章电商企业用户数据挖掘与精准营销案例分析 (13)9.1 案例一：某电商平台用户数据挖掘实践 (13)9.1.1 背景介绍 (13)9.1.2 数据挖掘目标 (13)9.1.3 数据挖掘方法 (13)9.1.4 数据挖掘成果 (14)9.2 案例二：某电商企业精准营销实施路径摸索 (14)9.2.1 背景介绍 (14)9.2.2 精准营销目标 (14)9.2.3 精准营销实施路径 (14)9.2.4 精准营销成果 (14)第十章总结与展望 (15)10.1 研究总结 (15)10.2 存在问题及改进方向 (15)10.3 研究展望 (15)第一章绪论1.1 研究背景及意义互联网技术的飞速发展和电子商务的日益繁荣，电商企业拥有庞大的用户数据资源。
大数据精准营销的网络营销策略研究
大数据精准营销的网络营销策略研究随着互联网技术的快速发展和普及，网络营销已经成为企业进行品牌建设和宣传的一种重要方式。
然而，如何通过大数据进行精准营销，让消费者真正接受并优先选择企业的产品与服务，是现代企业所必须关注的问题。
一、大数据分析在进行网络营销前，企业必须了解自身业务情况以及消费者需求，才能更好地进行有针对性的营销。
通过大数据的分析，企业可以有效地了解消费者的需求，包括潜在客户的属性、行为特征、兴趣爱好等，进而开展精准营销，提高转化率。
通过对大数据进行的分析，企业可以揭示消费者的喜好、购买习惯、留存率等，为企业制定精准营销策略提供数据支撑。
比如，企业可以通过对顾客购物车内商品情况进行数据挖掘，了解顾客的喜好，为下次推送应用提供方向参考。
二、定位目标客户网络营销的核心就是从众多潜在客户中筛选出符合企业定位的目标客户。
而定位目标客户的关键在于深入了解潜在客户的属性和喜好，从而能够更好地满足其需求。
企业可以通过大数据分析来了解潜在客户的外部属性和行为特征，比如：性别、年龄、地域、搜索关键词等，以此为基础，精准定位目标客户。
三、策略制定基于对大数据的分析以及目标客户的定位，企业可以制定相应的营销策略。
比如，在目标客户的相关网站上投放精准广告，通过搜索引擎进行关键词竞价等等，以此达到覆盖目标客户的效果。
四、开发精准营销工具为了更好地进行网络营销，企业需要开发相应的精准营销工具，比如定制化的广告、推荐引擎、微信营销、社交媒体营销等，通过这些工具，实现对潜在客户和目标客户的精准营销。
五、模拟实验为了验证营销策略的有效性，企业可以通过模拟实验的方式对营销策略进行测试。
在测试过程中，企业需要建立相应的实验环境，通过不同的参数进行比较，从而得到最优的营销策略。
综上所述，大数据分析是精准营销的核心支撑，企业需要深入了解消费者的需求，定位目标客户，制定相应的营销策略，开发精准营销工具，最后通过模拟实验进行验证，达到提高转化率的目的。
互联网营销策略和实施方案
互联网营销策略和实施方案随着互联网的飞速发展和普及，各行业都开始注重网络营销，尤其是在当前的情况下，更加需要借助互联网的力量来推动自己的商业发展。
因此，互联网营销成为了当前企业必须了解和掌握的一项技能。
一、互联网营销策略1、明确目标用户互联网用户群体广泛，要是盲目发广告，效果一定不佳，所以，首先得找准自己的目标用户是哪类人群。
只有明确目标用户，才能制定出精准的互联网营销策略。
2、选取合适的渠道互联网营销方式主要通过搜索引擎、社交媒体、微信公众号、短信、APP等多种渠道，企业应该根据自身的特点和目标客户的特性选择合适的渠道。
比如，对于青少年，短信可能不是一个好的宣传平台，微信公众号可能更加适合。
3、制定营销策略一旦明确了目标用户和合适的渠道，方案的制定就相对简单了。
比如，对于搜索引擎的营销，关键词和广告的选取是非常关键的。
选择的关键词要与目标客户的搜索热度有关，并且要对价格有所了解，能够以合理的价格获得更好的效果。
4、实时优化策略互联网环境变化非常快，需要企业能够实时观察变化，根据变化及时优化策略。
如果没有实时观察和优化策略，互联网营销的效果将很难得到提升。
二、互联网营销实施方案1、完善网站企业网站是互联网营销的基础，完善网站要把企业文化和品牌形象展示出来，包括企业介绍、产品介绍、企业新闻等，有助于让客户更好地了解企业。
2、提供优质服务无论线上还是线下，客户服务质量都是企业赢得客户的关键。
对于互联网企业来说，提供优质的在线客户服务也是非常重要的。
比如，通过网络聊天工具提供即时客户服务，客户能够接收到快速、准确的答复，从而产生更积极的消费体验。
3、制定吸引人的内容好的内容能够吸引更多的客户，所以，企业应该制定吸引人的内容。
比如，对于企业新闻，应该具有可读性和新闻价值，对于宣传或广告，应该具有娱乐性和价值。
4、加强品牌推广企业品牌推广是营销的重要手段，同时也是长期积累、建立良好品牌形象的过程。
企业可以通过多种方式进行品牌推广，如媒体合作、赞助活动、线下广告等。
“互联网+”时代企业营销新模式分析
“互联网+”时代企业营销新模式分析互联网+时代企业营销新模式分析在互联网+时代，随着科技的飞速发展和互联网的普及应用，企业营销也面临着全新的挑战和机遇。
传统的广告和宣传方式已经难以适应当今快速变化的市场环境，企业需要寻找新的营销模式来提升竞争力。
本文将分析互联网+时代企业营销的新模式，并探讨其对企业的影响和实施策略。
一、内容营销模式的崛起互联网+时代，用户获取信息的方式发生了巨大的变化，传统的广告宣传已经不能吸引用户的关注。
而内容营销模式则通过提供有价值的信息和内容来吸引用户，并以此实现品牌推广和销售增长。
这种模式适应了用户个性化需求的变化，并具有更高的精准度和持续性。
企业可以通过撰写博客、发布视频、制作电子书等方式，向用户传递与产品相关的有用信息，引发用户兴趣，建立品牌认知度和信任度。
二、社交媒体营销的兴起社交媒体的普及和快速发展，为企业提供了与用户直接互动和沟通的平台。
企业可以通过开设微博、微信公众号等社交媒体账号，与用户建立起更加紧密的联系。
同时，社交媒体还可以通过用户的分享和转发，将企业信息传播得更迅速更广泛。
通过在社交媒体上发布有趣的内容、参与话题讨论、互动活动等方式，企业能够更好地进行品牌建设和产品推广。
三、数据驱动的精准营销在互联网+时代，企业可以通过大数据分析，了解用户的偏好、消费习惯和需求，从而实现更精准的营销。
通过用户的浏览行为、购买记录等数据，企业可以进行个性化推荐和定制化服务。
同时，企业还可以通过数据分析预测市场趋势，调整产品和营销策略，提高市场反应速度和竞争力。
四、移动营销的重要性随着智能手机和移动设备的普及，移动营销成为企业不容忽视的重要环节。
通过移动应用、移动网站等方式，企业可以将产品、服务直接提供给用户，实现随时随地的购物和咨询。
而移动支付的普及也为用户带来了更加便捷的消费体验。
企业需要重视移动营销，优化移动端的用户体验，提供简洁、流畅的界面和服务。
五、线上线下融合的新零售模式互联网+时代，在线购物已经成为用户的主要消费方式之一，传统线下实体店面也面临着巨大的压力。
浅谈大数据时代下的电商精准营销对策
浅谈大数据时代下的电商精准营销对策随着大数据时代的到来，电商企业在精准营销方面面临着更高的要求和更广阔的空间。
数字化、智能化、定制化是电商营销的主旋律，这也使得电商企业需要根据大数据进行精细化定位，实现用户精准营销。
一、数据搜集和分析电商企业需要大力发展互联网信息化技术，及时进行数据搜集和分析，这是实施精准营销的基础。
该环节主要分为以下三个方面：1.数据来源的多样化数据来源是基础，电商可以根据不同领域的数据搜集来源进行分类。
可通过应用统计方法，从网站访问数据、用户行为数据、电商交易数据、社交媒体等多种途径搜集、加密和整理数据。
例如，在使用用户搜索词查看他们购买的一些商品时，对搜索频率、搜索排名、过往购买要素等数据紧密统计，根据这些数据改进和优化产品推广策略。
2.数据整合的时间性和可操作性大量数据中有很多无意义的数据，需要进行筛选和整合，提炼出值得利用的数据，在时间和可操作性上进行考虑。
比如，将销售数量排前三位、品牌集中度排名前十、重复购买最高的5种商品情况整合在一起，然后统计消费者收到优惠券之后购买这五个商品的情况。
3.数据分析的有效性电商公司应坚持以用户为中心，根据用户基础数据、产品管理数据、交易数据等大数据进行多角度、多层次的数据分析，分析出消费者的特征、需求、购买力等，进而准确定位目标用户，制定精准化营销策略。
二、差异化的营销策略基于大数据分析，电商企业应给予不同用户差异化的营销策略，使得营销效果最大化。
1.针对旧用户，差异化服务既然旧用户已经对电商企业产生了一定的消费习惯，电商企业可以通过分析他们的用户数据，制定针对性的优惠方案，如通过推荐类似商品增加消费量、针对过去的购买行为提供优惠、推出高频趋势商品等等。
2.针对新用户，高品质用户体验对于新用户，电商企业应该提高其购物体验，增加只有新用户才能享受的优惠和特权，为新用户提供专业的售后服务，根据新用户消费数据分析，提供符合新用户消费需求的输入和推荐，从而增加新用户留存率。
“互联网+”背景下的酒店营销策略
“互联网+”背景下的酒店营销策略“互联网+”时代的到来，给各行各业带来了前所未有的机遇和挑战。
对于酒店行业来说，如何利用互联网技术进行营销策略的制定和实施，成为了必须要面对的问题。
本文将探讨“互联网+”背景下的酒店营销策略，以期为酒店行业的发展提供一些思路和建议。
一、“互联网+”对于酒店营销的影响“互联网+”时代的到来，使得信息的传播更加迅速、广泛和深入。
酒店行业作为服务业的重要组成部分，互联网技术的应用对于营销策略的制定和实施产生了深远的影响。
1. 客户需求的多样化在“互联网+”时代，客户的需求更加多样化和个性化。
酒店营销策略必须要关注客户的需求，通过数据分析和挖掘，了解客户的消费习惯、偏好和预期，从而提供更加精准和个性化的服务。
2. 营销渠道的多元化“互联网+”时代，营销渠道更加多元化。
酒店可以利用互联网平台、社交媒体、移动应用等多种渠道进行营销，同时还可以通过大数据分析，对不同的渠道进行优化和调整，提高营销效果。
3. 用户体验的优化在“互联网+”时代，用户体验成为了决定客户选择的重要因素。
酒店营销策略必须要关注用户体验的优化，通过互联网技术提高服务的质量和效率，提供更加便捷、舒适和人性化的服务。
二、“互联网+”背景下的酒店营销策略1. 基于大数据的精准营销利用大数据技术对客户数据进行深入分析和挖掘，了解客户的消费习惯、偏好和预期，从而提供更加精准和个性化的服务。
可以通过个性化推荐、定制化产品等方式实现精准营销，提高客户满意度和忠诚度。
2. 社交媒体的互动营销利用社交媒体平台，与粉丝进行互动，分享酒店的服务和产品信息，提高品牌知名度和美誉度。
可以通过直播、短视频等方式进行互动营销，吸引更多的潜在客户关注和参与。
3. 移动应用的便捷营销开发移动应用，提供预订、入住、退房、导航等便捷服务，提高客户体验和服务质量。
同时，可以通过移动应用推送优惠信息、促销活动等，吸引更多的客户选择和使用酒店服务。
4. 线上线下的融合营销通过线上线下的融合，提供更加完整和优质的服务。
如何利用技术手段实现精准营销
如何利用技术手段实现精准营销在当今数字化的时代，营销已经不再是单纯的广告投放和市场推广，而是需要更加精准地触达目标客户，满足他们的个性化需求，从而提高营销效果和投资回报率。
技术的发展为实现精准营销提供了强大的支持，让企业能够更有效地了解客户、分析市场，并制定针对性的营销策略。
一、数据收集与分析实现精准营销的第一步是收集大量的数据。
这些数据可以包括客户的基本信息、购买历史、浏览行为、兴趣爱好等。
通过多种渠道获取数据，如企业自身的网站、社交媒体平台、电商平台、线下门店等。
同时，还可以利用第三方数据提供商来补充和丰富数据资源。
收集到数据后，接下来就是进行深入的分析。
运用数据分析工具和技术，对数据进行清洗、整理和挖掘，以发现其中的规律和趋势。
例如，通过分析客户的购买历史，可以了解他们的消费偏好和购买周期；通过分析浏览行为，可以了解客户对不同产品或服务的关注度；通过分析兴趣爱好，可以推测客户的潜在需求。
二、客户细分基于数据分析的结果，对客户进行细分是精准营销的关键环节。
客户细分可以根据多种维度进行，如地理区域、年龄、性别、收入水平、消费行为、兴趣爱好等。
将客户细分为不同的群体，每个群体具有相似的特征和需求。
例如，对于一家电商企业，可以将客户细分为新客户、老客户、频繁购买客户、高价值客户、潜在流失客户等。
对于一家汽车制造商，可以将客户细分为首次购车者、换车者、家庭用户、商务用户等。
通过细分客户，企业能够更好地了解每个群体的特点和需求，从而为他们提供更加个性化的产品和服务。
三、个性化推荐个性化推荐是精准营销的重要手段之一。
根据客户的细分结果和分析数据，为客户提供个性化的产品推荐、服务建议和内容推送。
例如，在电商平台上，当客户浏览商品时，系统会根据他们的历史购买和浏览行为，推荐相关的产品；在社交媒体平台上，会根据用户的兴趣爱好和关注话题，推送相关的广告和内容。
个性化推荐不仅能够提高客户的满意度和购买转化率，还能够增强客户与企业之间的互动和粘性。
互联网时代市场营销路径探索
互联网时代市场营销路径探索1. 引言1.1 互联网时代市场营销的背景在互联网时代，市场营销面临着前所未有的机遇和挑战。
互联网的普及和发展使得信息传播的速度和范围大大提升，消费者的购物方式和消费习惯也发生了巨大的变化。
传统的市场营销模式已经无法满足当下消费者的需求，因此企业需要不断创新和调整市场营销策略，以适应互联网时代的需求。
互联网时代市场营销的背景可以说是数字化、信息化和全球化的三大特征共同作用的结果。
随着互联网技术的不断发展，人们可以通过各种移动设备随时随地获取信息，随时随地进行购物。
消费者在购买产品或服务之前会通过互联网搜索和比较，而社交媒体的兴起也使得消费者更容易受到他人的影响。
这种全新的消费环境对企业的市场营销提出了全新的挑战。
在互联网时代，市场营销不再是简单的推销产品，而是需要通过互联网和数字化技术来了解消费者的需求和行为，制定有效的营销策略，并与消费者建立更紧密的联系。
互联网时代市场营销的背景是数字化、信息化和全球化带来的变革，极大地改变了传统市场营销的方式和策略。
企业需要加快适应这种变革，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
1.2 互联网时代市场营销的重要性在互联网时代，市场营销的重要性日益凸显。
随着互联网的飞速发展和普及，消费者的购物行为发生了巨大的改变，他们不再局限于传统的线下渠道，转而更倾向于在线购物和社交媒体营销。
企业必须跟上时代的步伐，抓住互联网时代市场营销的重要性。
互联网时代市场营销可以帮助企业实现精准营销。
通过大数据分析和智能算法，企业可以更准确地洞察消费者的需求和喜好，精准推送广告和促销活动，提高市场反应速度和销售转化率。
互联网时代市场营销可以拓展企业的市场范围。
传统的线下渠道局限于地域和时段，而互联网可以让企业突破时空限制，实现全球市场的覆盖，开拓更多的销售机会。
互联网时代市场营销还可以增强企业的品牌形象和竞争力。
通过互联网营销渠道，企业可以与消费者进行直接互动，加强品牌与消费者之间的关系，树立良好的品牌形象，获得口碑和信任，提升竞争力。
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探索“互联网+”时代精准营销策划与实施
发表时间：2019-01-24T10:51:05.257Z 来源：《河南电力》2018年16期作者：刘邦业李少军
[导读] 随着我国经济的快速发展，互联网时代的到来，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，
刘邦业李少军
（黑龙江省红兴隆电业局）
摘要：随着我国经济的快速发展，互联网时代的到来，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，在互联网技术快速更迭的刺激下市场的发展节奏在不断加快，营销活动将日益基于在大数据下的分析，所以在大数据背景下企业应从精准的广告投放、精准的市场定位、精准的服务来达到精准营销的目的。
关键词：互联网+；精准营销；客户关系管理系统
一、“互联网+”时代企业营销新特点
“互联网+”时代的企业营销是基于互联网平台，利用互联网工具对传统营销方式的一种改进，从而实现精准营销模式。
“互联网+”时代企业营销特点包括以020的商业模式为主，以“利他主义”为营销核心，以消费者体验为营销重点。
020的商业模式即将线上的商机与互联网结合，使互联网成为线下交易的平台。
这种商业模式下，消费者可以在线上购买商品、筛选服务及在线结算等，提高消费者购物的便利性。
在“互联网+”背景下，企业应用020商业模式可以真正做到以顾客为中心。
传统的营销模式中，消费者多数是在商家直接消费，020商业模式与此不同，其消费过程由线上和线下两部分组成。
线上平台为消费者提供产品的相关信息，线下更关注于为消费者提供良好的服务。
二、“互联网+”时代企业营销存在的问题
1.网络营销意识薄弱
随着网络的普及，最先进行网络营销的仍然是大中型企业，甚至产生了专门的网络公司，如天猫、聚美优品、京东等，很多中小企业仍然没有占得先机。
面对新的营销模式，中小企业本身资金不充足、规模较小，所以不敢贸然进入网络市场，只是采取了跟风行动。
在没有分析自身企业优劣势的情况下，没有采取具体的网络营销措施，没有详细分析网络市场的利弊和经营策略，所以没有意识到网络营销所能带来的巨大商机，仅仅采取了建立营销网站，进行简单的电话、地址宣传等手段。
这其实造成了资源的浪费，聊胜于无。
2.网络营销人才缺乏
随着网络的普及，也随之产生了很多计算机网络人才，但是大部分的人才都选择了发展较稳定、前景较好的大中型企业，而对于进行网络营销的中小企业，缺乏一支像样的专业人才队伍进行网站的维护、推广、产品的布置和销售等工作。
人才的欠缺容易导致企业错过发展的良好机遇，网络营销达不到预期效果，从而导致企业发展逐渐脱离轨道，跟不上市场的步伐。
3.营销手段单一，竞争力不足
中小企业要想做好互联网+时代下的营销，就必须要采用多元化的营销手段。
比如广告能够起到开辟市场的作用，并帮助企业建立良好形象。
在互联网+时代下，企业也可在网上获取多种信息，适时调整自己的营销策略，适应市场的发展。
三、企业实现精准营销的策略
1.精准的营销理念
要实现无营销的营销，首先必须做到精准。
企业一切活动必须以客户为中心，加强与顾客沟通，了解目标群体，并向他们传播具有针对性的信息，通过现代信息技术手段实现个性营销。
掌握大数据的企业好比站在金矿上，基于数据分析数据交易即可产生很好的效益，基于数据挖掘就会有好的商业模式的诞生，定位不同，或侧重数据分析，侧重优化数据，就能帮助企业更精准的找准客户，降低影响成本，提高企业销售率。
面对客户需求的个性化和多样化，企业必须从目标顾客需求出发。
大数据时代，企业有了更多的机会和渠道了解目标顾客，通过对顾客的分类分析，并向他们传播具有针对性的信息，为他们制定针对性的营销方案，提供最能满足他们需要的产品，牢牢抓住顾客的心，真正实现顾客价值的创新。
2.精准的客户分析
大数据时代，企业可以借助一定的工具，精准地把握客户的需求，提高与客户沟通的能力，通过调研收集每个客户的信息，对目标客户进行针对性的信息传播，将产品和服务信息精准地传播给他们，了解他们过去的交易、心理偏好等，更精确地了解、关注和掌握顾客的价值，大大提高了广告精准度和命中率，节省广告费用，降低了解满足个别顾客需求的成本，降低客户购买商品的货币、时间及精力等成本，提升客户的满意度，提高客户让渡价值，促进客户忠诚。
例如零售商可以利用大数据技术搜索他们的数据库，分析每一位进店顾客过去的购物历史等综合信息，获得这位顾客是否是其希望留住的有价值顾客，并最终针对每一位顾客给出最佳的优惠策略和个性化的沟通方式。
3.精准的市场定位
市场定位就是要形成消费者对本企业的营销因素和别的企业的营销因素的不同看法和区别，要向消费者勾画与传递本企业产品、形象与竞争对手的区别。
企业要赢得市场，必须向顾客提供具有一定特色的产品，满足顾客的需要和偏好，并使自己的产品区别于竞争者的产品，形成自己的独特优势，才能在目标顾客心目中的有良好的形象。
精准的市场定位必须首先利用大数据资源对市场进行准确细分，然后通过进行数据分析选择好适合企业的目标市场，才能保证有效的市场、产品和品牌定位，把握住竞争优势。
大数据时代，企业应按照自己的发展战略目标，通过挖掘消費者数据库信息来进行精准的市场定位。
根据消费者需要精心设计产品，制定合理的价格策略，通过整合营销为客户提供个性化的服务，满足目标市场的需求和偏好，形成自己独特的竞争优势。
4.精准的产品投放
与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。
以顾客需求出发，不断满足顾客变化的需求，向市场进行精准的产品投放。
企业借助大数据提供的整体数据，利用整体样本数据，从中进行筛选。
可以从顾客的职业、年龄、收入、居住地、习惯爱好等各个方面对客户进行分类，依据相关的数据来确定客户的需求
来定制产品，进行产品创新，个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。
5.提升顾客体验
今天，企业除了要向消费者提供品质过硬的好产品外，还要在整个销售过程，甚至是在消费者对产品的整个使用过程为他们提供一个良好的体验。
不断提升顾客体验和提高顾客满意度成为了企业竞争的主要内容，也是企业在激烈竞争中把握竞争优势的关键。
消费者是否满意来自于消费者通过体验对某商品可感知的效果与他的价值期望相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
因此企业一方面要让顾客对企业的产品和服务有一定的期望值，产生兴趣；另一方面要使顾客通过体验过程，对企业提供的产品或服务有很好的感知效果，这样能让顾客满意，从而建立顾客对企业的信任感。
企业应该注重消费者的购后感受，加强沟通，针对不同的消费群体建立不同的沟通渠道，认真倾听他们提出的意见和建议，并及时提出解决方案，不断满足消费者的需求。
6.培养大批量专门人才
首先，可以通过高薪高福利聘请专门人才进行网站的维护、产品推广等；第二，中小企业可以通过树立良好的形象，吸引应届毕业生到公司工作。
因为应届毕业生一旦认可企业文化，长期留住的几率比较大，可以有效防止人才流失；第三，可以通过内部培养的方式培养人才。
相对于新员工，老员工对企业更忠诚。
因此可以定期对老员工进行培训，强化员工的网络营销意识，提高其网络营销水平。
而这些工作的实施都需要大量的资金投入，因此中小企业一定要合理规划资金，可以借助政府支持或优惠政策，从而不断地完善网络设施的建设，保证企业的持续发展。
结语
在互联网+时代下，企业的营销理念及方式还存在一部分问题。
对此，相关企业必须要加强企业营销的管理水平及文化建设，根据消费者需求实施个性化营销，并采用校企合作的方式培养优秀营销人才。
参考文献：
[1]李海舰，田跃新，李文杰．互联网思维与传统企业再造［J］．中国工业经济，2014，（10）．
[2]聂林海．“互联网+”时代的电子商务［J］．中国流通经济，2015，（6）．
[3]王芳．基于“互联网+”时代的企业管理创新研究［J］．品牌，2015，（4）．。