信息系统项目管理师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲1
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理知识1. 信息化基础知识要求熟悉1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●信息系统分类1.2电子政务●电子政务的概念、内容和技术形式●电子政务建设的过程模式和技术模式1.3企业信息化与电子商务●企业信息化的概念、目的、规划和方法●企业资源规划（ERP）的结构和功能●客户关系管理（CRM）在企业的应用●企业门户●企业应用集成●供应链管理（SCM）●商业智能（BI）●电子商务的类型及相关标准1.4信息资源开发利用及共享1.5信息化法规政策标准规范2. 信息系统服务管理2.1 信息系统服务管理体系●信息系统服务管理的内容●信息系统服务管理的推进2.2 信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法、工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.3 信息系统工程监理资质管理2.3.1信息系统工程监理●实施信息系统工程监理的意义●信息系统工程监理的相关概念、工作内容●信息系统工程监理事业的发展进程与现状●信息系统工程监理与信息系统集成2.3.2信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性和意义●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3. 信息系统集成专业技术知识3.1 系统集成●系统集成技术的概念、作用、类型、发展3.2 信息系统建设●信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容●信息系统开发方法3.3 软件工程●软件需求分析与定义●软件设计、测试与维护●软件复用●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件开发环境●软件过程管理3.4 面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML●可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5 软件体系结构●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6 典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●WEB Service技术●J2EE架构、.NET架构●工作流技术●构件及其在系统集成项目中的重要性●常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4. 项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理●系统集成项目的特点●项目管理知识体系●项目管理专业领域4.2 项目生命周期和组织●项目生命周期●项目干系人、一般阶段和过程组5. 立项管理5.1立项管理内容●需求分析●项目建议书●项目可行性研究报告●招投标5.2 建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究●项目论证评估●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●编制招标文件●制定招标评分标准●评标●选定项目承建方5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析●承建方人力及其他资源配置能力可行性分析●项目财务可行性分析●项目风险分析●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建投标小组●编写投标文件●参加投标活动●常见投标注意要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判5.4.2建设方与承建方签订合同6. 项目整体管理6.1项目整体管理的含义、主要活动和流程6.2项目章程6.2.1项目章程的作用和内容6.2.2项目章程制定工作的主要输入6.2.3制定项目章程所用的技术和工具6.3编制初步范围说明书6.4项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目管理计划的编制●项目计划编制工作所遵循的基本原则●项目计划编制工作流程●项目计划编制工作所采用的主要方法和技术●项目计划编制工作的输入、输出6.4.4执行项目管理计划●执行项目计划所要求的必备素质●执行项目计划实施的主要方法和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●执行项目管理计划的输入、输出6.5项目计划实施的监督和控制6.5.1项目监督和项目的控制关注点比较6.5.2项目的监督和控制所采用的方法6.5.3项目的监督和控制的输入、输出6.6项目整体变更控制6.6.1项目整体变更管理包含的主要活动6.6.2变更控制系统6.6.3整体变更管理的输入、输出6.7项目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2项目收尾的输入、输出7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围管理的作用7.1.2项目范围管理工作包含的主要活动和流程7.2制定范围计划7.2.1范围计划过程的输入、输出7.2.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付成果总述●项目成功的因素说明7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目范围定义的输入、输出7.3.2工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.3创建WBS所采用的方法●使用指导方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.4WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的输入、输出7.4.2项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理7.5.3项目范围控制与用户需求变更的关系8. 项目进度管理8.1活动定义8.1.1活动定义与工作分解结构的关系8.1.2里程碑8.1.3活动定义的输入、输出8.1.4活动定义所采用的工具8.2活动排序8.3活动资源估算8.3.1活动资源估算所遵循的基本原则8.3.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.3.3活动资源估算的输入、输出8.3.4活动资源估算所采用的工具8.4活动历时估算8.4.1活动历时估算内涵8.4.2活动历时估算所采用的主要方法●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.4.3活动历时估算的输入、输出8.4.4活动历时估算所采用的工具8.5制定进度计划8.5.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.5.2制定进度计划的主要约束条件8.5.3制定进度计划所采用的主要方法和技术●关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.5.4制定进度计划的输入、输出8.5.5制定进度计划所采用的主要工具8.6项目进度控制8.6.1项目进度控制概念及内容8.6.2项目进度控制的主要手段8.6.3项目进度控制的基本步骤8.6.4项目进度控制的输入、输出8.6.5项目进度控制的工具9. 项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念●项目成本概念●项目成本管理概念●项目成本失控原因●项目成本管理过程9.1.2相关术语●全生命周期●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉没成本●管理储备●成本基准9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤●识别并分析项目成本的构成科目●估算每一成本科目的成本大小●分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的技术、方法●类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法●参数模型法9.2.4成本估算的输入、输出9.2.5成本估算工具9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术、方法●类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法●参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.3.5项目成本预算的工具9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本的基本指标9.4.3挣值分析●挣值管理概念●挣值管理的基本参数和指标●利用挣值法进行综合控制9.4.4项目成本控制的输入、输出9.4.5项目成本控制的工具10. 项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准●ISO9000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型●CMM/CMMI●SJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、方法●效益/成本分析●基准比较●流程图●实验设计●质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.2.4制定项目质量计划工作的工具10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动●产品、系统、服务的质量保证●管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法●项目质量管理通用方法●过程分析●项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、方法●测试、检查、统计抽样●因果图、控制图、流程图●6σ●其他10.4.3项目质量控制的输入、输出10.4.4项目质量控制的工具11. 项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念●动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划制定11.2.1项目组织结构图●一般组织结构图●组织分解结构（OBS）●责任分配矩阵（RAM）11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力作用计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队●人力资源获取●人力资源分配11.3.2项目团队建设●项目团队建设的主要目标●成功的项目团队的特点●项目团队建设的四个阶段●现代激励理论体系和基本概念●项目团队建设活动的可能形式和应用●项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12. 项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编制12.2.1沟通管理计划的主要内容●描述信息收集和文件归档的结构●描述信息发送的对象、时间、方式●项目进展状态报告的格式●用于创建和获得信息的日程表●项目干系人沟通分析●更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发的技术、方法12.3.3组织过程资产的含义和表现形式12.3.4信息分发的输入、输出12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的输入、输出13. 项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念●广义合同概念和狭义合同概念●信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征●合同当事人自愿达成●合同当事人法律地位平等●合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分●总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容●当事人各自权利、义务●信息系统项目质量的要求●建设单位提交有关基础资料的期限●承建单位提交阶段性及最终成果的期限●项目费用及工程款的支付方式●项目变更约定●当事人之间的其他协作条件●违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项●当事人的法律资格●验收时间●验收标准●技术支持服务●损害赔偿●保密约定●知识产权约定●合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容●合同的签订管理、合同的履行管理、合同档案的管理13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据●合同索赔构成条件●常见合同索赔事由●合同索赔依据13.5.3索赔的处理●索赔程序●索赔事件处理的原则●索赔意向通知与索赔报告●索赔审核●赔偿协商、裁决与仲裁13.5.4合同违约的管理●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14. 项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程●编制采购计划●编制询价计划●询价、招投标●供方选择●合同管理●收尾14.2编制采购计划14.2.1采购计划编制工作的输入、输出14.2.2用于采购计划编制工作的技术、方法●自制、外购决策分析●向专家进行咨询14.2.3工作说明书（SOW）●工作说明书概念●工作说明书编写要求●工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件●方案邀请书（RFP）●报价邀请书（RFQ）●询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构●招标代理机构的法律地位●招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式●公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任●法律责任概念●招标人的责任●投标人的责任●其他相关人的责任14.6合同管理及收尾14.6.1合同谈判与签订14.6.2合同管理要点●签约方对合同的一致理解●变更控制14.6.3合同收尾●合同收尾的主要内容●采购审计●合同收尾的输出15. 信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）●信息系统项目相关信息（文档）含义●信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念●配置项●配置库●配置管理活动和流程●配置管理系统●基线15.2.2制定配置管理计划●配置管理计划编制工作的基本步骤●配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与建立基线●配置识别的基本步骤●配置识别的常用方法和原则●建立基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4建立配置管理系统●建立配置管理系统的基本步骤●配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理●配置项状态变迁规则●配置项版本号控制●配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告●配置状态报告的内容●状态说明15.2.7配置审核●实施配置审核的作用●实施配置审核的方法16. 项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●项目三方各有专人负责变更管理16.3.2工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系●变更管理与整体管理●变更管理与配置管理17. 信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2 信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系●组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全●计算机机房●电源●计算机设备●通信线路17.3.2技术控制●检测监视系统●人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄露●计算机设备防泄露●计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全组织17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念●应用系统的可靠性●应用系统的安全问题●应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理●系统运行安全审查目标●系统运行安全与保密的层次构成●系统运行安全检查与记录●系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理●应用软件维护活动的类别●应用软件维护的安全管理目标●应用软件维护的工作项●应用软件维护执行步骤18. 项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容●风险应对计划●风险应急措施●应急储备18.2.2制定风险管理计划的输入、输出18.3 风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2用于风险识别的方法18.4 定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法●风险概率和影响评估●风险（识别检查）登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用●期望货币值（EMV）●计算分析因子（DSMC）●计划评审技术（PERT）●蒙特卡罗（Monte Carlo）分析●风险（识别检查）登记表18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容●分析监控的目的●执行风险管理计划和风险管理流程●采取应急措施●采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法19. 项目收尾管理19.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目评估审计19.2对信息系统的后续工作的支持19.3项目组人员转移20. 知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的范围和内容20.4知识产权管理要项21. 法律法规和标准规范21.1 法律●合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2 软件工程的国家标准21.2.1基础标准●软件工程术语 GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-199321.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566-2001●软件支持环境 GB/T 15853-1995●软件维护指南 GB/T 14079-199321.2.3文档标准●软件文档管理指南 GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385-198821.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990●计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-199322. 专业英语●能熟练阅读和准确理解相关领域的英文资料23. 系统集成项目管理工程师职业道德规范二系统集成项目管理应用技术1. 可行性研究●项目的机会选择●初步可行性研究●详细可行性研究2. 项目立项●立项管理过程●建设方的立项管理●承建方的立项管理3. 合同管理●合同及合同的要件●合同谈判●合同签订●合同履行●合同变更●合同终止●合同收尾4. 项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制订●项目的约束条件●对项目的假定5. 项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制订6. 项目实施●项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务●项目实施7. 项目监督与控制●项目监督与控制过程●整体变更控制●范围变化控制●进度控制●成本控制●质量控制●技术评审与管理评审●绩效和状态报告8. 项目收尾●项目收尾的内容●项目验收9.信息系统的运营●信息系统的运行维护的意义●信息系统的运行维护管理计划的制定●信息系统的运行维护管理计划的执行●信息系统的运行维护过程的监控●信息系统的运行维护过程的持续改进●变更管理10. 信息（文档）与配置管理●信息（文档）管理过程●制定配置管理计划●配置识别与建立基线●建立配置管理系统●版本管理●配置状态报告●配置审核11. 信息系统安全管理●信息安全管理的组织●信息安全管理计划的制定●信息安全管理计划的执行●信息安全管理过程的监控与改进。
信息系统管理工程师考试大纲
信息系统管理工程师考试大纲一、考试内容概述1.1 考试范围本考试内容主要涵盖信息系统管理工程师所需的基础知识、技能和职业素养。
1.2 考试目的通过本考试，评估考生对信息系统管理工程师职业的理解、应用能力和工作实践。
二、考试内容详述2.1 基础知识2.1.1 信息系统基础•信息系统的概念和特点•信息系统的分类和功能•信息系统的组成和结构2.1.2 计算机网络•计算机网络基础知识•互联网技术和应用•网络安全和防护2.2 技能要求2.2.1 信息系统设计与开发•信息系统需求分析与设计•数据库设计与管理•软件开发与测试2.2.2 信息系统运维•系统安全管理•网络运维与监控•故障排除与问题解决2.3 职业素养2.3.1 专业知识•不断学习和更新信息技术的发展•熟悉相关标准和规范•具备团队合作和沟通能力2.3.2 职业道德•遵守职业道德规范•保护用户隐私和信息安全•积极参与行业交流和分享三、考试要求3.1 考试形式本考试采用笔试形式，包括选择题、填空题和案例分析题。
3.2 考试时间考试时间为3小时。
3.3 考试环境考试环境要求安静、整洁，保证考生的正常答题。
四、考试评价4.1 考试成绩根据考生在考试中的表现，评定考试成绩。
4.2 合格标准达到及格线以上为合格，否则为不合格。
4.3 证书颁发合格考生将颁发信息系统管理工程师证书。
五、考试备考建议5.1 学习重点重点掌握信息系统的基础知识和技能要求。
5.2 练习技巧多做练习题，提高解题速度和准确率。
5.3 做好心理调适保持心态平和，不要因考试压力过大而影响发挥。
通过以上大纲的学习和应用，相信考生们能够更好地备考信息系统管理工程师考试，提高自己在信息技术领域的专业水平和竞争力。
祝各位考生取得优异的成绩！。
信息系统集成项目管理工程师(高级)考试大纲
信息系统项目管理师考试大纲6.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。
论文涉及的类别如下：1.信息系统项目管理·项目选择·可行性分析·项目全生命期流程管理·项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理·项目评估·企业级信息系统项目管理体系的建立·项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2.信息安全·信息安全体系·信息安全体系的安全风险评估·企业信息安全策略3.信息系统工程监理·监理的方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化战略与实施·企业建设信息化系统的过程·信息化系统建设过程中常见问题·新技术对信息化建设的影响·CIO在信息化建设过程中的作用·信息化规划·不同类型信息化建设过程中的差异·电子政务建设·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理·计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理6.项目绩效考核与绩效管理·团队绩效与项目绩效的关系·绩效评估方法·项目绩效指标设计·绩效改进三、题型举例（一）选择题·项目管理计划由__（1）__来制定。
全国信息系统项目管理师考试大纲
全国信息系统项目管理师考试大纲一、概述全国信息系统项目管理师考试是由中国国家人力资源和社会保障部主管的全国性考试，旨在评估考生在信息系统项目管理方面的理论知识和实际应用能力。
该考试内容广泛，包括项目管理基础知识、项目发起与规划、项目执行与控制、项目收尾和项目经验总结等方面。
二、考试结构1. 项目管理基础知识1.1 项目管理概念与原理1.1.1 项目定义与特点1.1.2 项目生命周期与阶段1.1.3 项目管理过程组及其活动1.1.4 关键路径法和网络计划1.2 项目组织管理1.2.1 项目经理角色与职责1.2.2 项目团队组织与管理1.2.3 项目沟通与协作1.3 项目质量管理1.3.1 质量管理概念与原理 1.3.2 质量计划与质量控制 1.3.3 质量评估与改进1.4 项目风险管理1.4.1 风险管理概念与原理 1.4.2 风险识别与评估1.4.3 风险应对与控制2. 项目发起与规划2.1 项目启动与可行性研究2.1.1 项目启动过程与方法 2.1.2 项目可行性分析与评估 2.2 项目目标与范围管理2.2.1 项目目标确定与分解 2.2.2 项目范围规划与确认 2.3 项目时间与成本管理2.3.1 项目工期估算与计划 2.3.2 项目成本估算与预算2.4 项目资源与采购管理2.4.1 项目资源需求与分配2.4.2 项目采购过程与管理3. 项目执行与控制3.1 项目团队建设与管理3.1.1 团队角色与配备3.1.2 团队与利益相关方沟通 3.2 项目进度与成本控制3.2.1 进度控制方法与技术 3.2.2 成本控制方法与技术 3.3 项目风险与质量控制3.3.1 风险控制方法与技术 3.3.2 质量控制方法与技术 3.4 项目问题解决与决策3.4.1 问题分析与解决方法3.4.2 决策过程与决策技巧4. 项目收尾与经验总结4.1 项目收尾与验收4.1.1 项目收尾过程与方法4.1.2 项目验收与交付4.2 项目经验总结与管理4.2.1 项目经验总结与归档4.2.2 项目知识管理与传承三、考试要求1. 知识掌握方面：全面了解项目管理的基本概念、原理和方法，熟悉项目管理过程组及各活动的内容和要求。
信息系统项目管理师考试大纲
考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1、信息化和信息系统1.1信息系统及其技术和开发方法1.1.1信息系统基础●信息和信息系统的定义、特征或属性●信息系统的目标和构成●信息系统生命周期模型1.1.2信息系统的设计和开发方法1.1.3常规信息系统集成技术●计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）●服务器技术（体系结构、性能指标）●存储技术●数据库技术（数据库管理系统、数据仓库）●中间件技术●高可用性和高可靠性的规划与设计1.1.4软件工程●软件工程及其生命周期●软件架构（定义、模式、分析与评估）●面向对象的分析、设计与开发●软件工程的过程管理●软件配置管理●软件的质量管理及其评估●软件测试及其管理●软件集成技术与管理1.1.5新一代信息结束●物联网●云计算●大数据●移动互联●大型信息系统1.2信息系统安全技术1.2.1信息安全基础●信息安全的有关概念●信息加密、解密与常用算法1.2.2信息系统安全●常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法1.3信息化发展与应用1.3.1信息化发展与应用的新特点1.3.2国家信息化发展战略●区域信息化●领域信息化1.3.3电子政务1.3.4电子商务1.3.5工业和信息化的融合1.3.6智慧化1.4信息系统服务管理1.4.1信息系统服务业及发展1.4.2信息系统工程监理的概念和发展1.4.3信息系统运行维护的概念和发展1.4.4信息技术服务管理的标准和框架1.5信息系统规划1.5.1大型信息系统1.5.2信息系统的规划流程1.5.3信息系统的规划工具1.6企业首席信息官及职责2、信息系统项目管理基础2.1项目管理的理论基础与体系2.1.1项目管理基础2.1.2项目管理知识体系的构成2.1.3IPMPPMP2.1.4PRINCE2●定义与结构●原则●主题●流程●工具2.1.5项目管理成熟度模型2.1.6项目管理的量化2.2组织结构对项目的影响2.3信息系统项目的生命周期2.3.1项目生命周期基础2.3.2信息系统项目典型生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●迭代模型●敏捷开发管理2.4单个项目的管理过程3、立项管理3.1立项管理内容3.2可行性研究3.3项目评估与论证4、项目整体管理4.1项目整体管理的含义、作用4.2项目整体管理过程4.2.1制订项目章程4.2.2编制项目管理计划4.2.3指导与管理项目工作4.2.4监控项目工作4.2.5项目整体变更控制4.2.6结束项目或阶段4.3项目整体管理的技术和工具5、项目范围管理5.1项目范围管理的含义和作用5.2项目范围管理过程5.2.1规划范围管理5.2.2收集需求5.2.3定义范围5.2.4创建工作分解结构WBS5.2.5确认范围5.2.6控制范围5.3项目范围管理的技术和工具6、项目进度管理6.1项目进度管理的含义和作用6.2项目进度管理过程6.2.1规划进度管理6.2.2定义活动6.2.3排列活动顺序6.2.4估算活动资源6.2.5估算活动持续时间6.2.6制订进度计划6.2.7控制进度6.3项目进度管理的技术和工具7、项目成本管理7.1项目成本和成本管理基础7.2项目成本管理过程7.2.1规划成本管理7.2.2估算成本7.2.3制订预算7.2.4控制成本7.3项目成本管理的技术和工具8、项目质量管理8.1质量管理基础8.2项目质量管理过程8.2.1规划质量管理8.2.2实施质量保证8.2.3控制质量8.3项目质量管理的技术和工具9、项目人力资源管理9.1项目人力资源管理基础9.2项目人力资源管理过程9.2.1规划人力资源管理9.2.2组建项目团队9.2.3建设项目团队9.2.4管理项目团队9.3项目人力资源管理的技术和工具10、项目沟通管理基础10.1项目沟通管理基础10.2项目沟通管理过程10.2.1规划沟通管理10.2.2管理沟通10.2.3控制沟通10.3项目沟通管理的技术和工具10.4项目干系人管理基础10.5项目干系人管理过程10.5.1识别干系人10.5.2规划干系人管理10.5.3管理干系人参与10.5.4控制干系人参与10.6项目干系人管理的技术和工具11、项目风险管理11.1风险和项目风险管理基础11.2项目风险管理过程11.2.1规划风险管理11.2.2识别风险11.2.3实施定性风险分析11.2.4实施定量风险分析11.2.5规划风险应对11.2.6监控风险11.3项目风险管理的技术和工具12、项目采购管理12.1采购管理基础12.2采购管理过程12.2.1规划采购管理12.2.2实施采购12.2.3控制采购12.2.4结束采购12.3采购管理的技术和工具12.4招投标方法和程序13、项目合同管理13.1合同管理基础13.2合同管理过程13.2.1合同签订13.2.2合同履行13.2.3合同管理●档案管理●索赔管理●违约管理13.2.4合同收尾13.3合同管理的技术和工具14、信息文档管理、配置管理与知识管理14.1信息系统项目相关信息文档及其管理14.2配置管理基础14.3知识管理基础15、项目变更管理15.1变更管理角色职责15.2变更管理工作程序15.3项目变更管理与其他管理要素之间的关系16、战略管理16.1组织战略管理16.1.1战略与战略管理16.1.2组织战略的主要内容16.1.3战略实施过程分解16.1.4战略监控16.1.5战略评价16.2组织战略的类型和层次16.2.1组织战略类型16.2.2组织战略层次16.2.3组织战略目标分解16.2.4组织战略与项目管理17、组织级项目管理17.1组织级项目管理概述17.2组织级项目管理的内容17.3组织级项目管理过程管理17.4组织级项目管理成熟度模型17.5组织级项目管理流程体系设计17.6组织级项目管理信息系统（PMIS）18、流程管理18.1流程管理基础18.2流程分析、设计、实施与评估18.3流程重构与改进18.4项目管理流程的管理和优化19、项目集（大型项目）管理19.1项目集管理基础19.1.1项目管理标准19.1.2项目集相关角色界定19.1.3项目集经理的角色及其具有的知识和技能19.2项目集与战略一致性19.2.1项目集与组织战略的一致性●项目集商业论证●项目集计划19.2.2项目集路线图19.2.3环境评估●事业环境因素●环境分析19.3项目集生命周期和收益管理19.3.1项目集生命周期●项目集定义阶段●项目集收益交付阶段●项目集收尾阶段19.3.2项目集收益管理●项目集收益识别●项目集收益分析与规划●项目集交付●交付项目集收益●项目集收益维持19.4项目集干系人管理19.4.1项目集干系人识别19.4.2编制项目集干系人管理计划19.4.3管理项目集干系人19.4.4监控项目干系人19.5项目集治理19.5.1项目集治理委员会及其责任●项目集治理与组织愿景●项目集的批准、签署和启动●项目集筹资●建立项目集治理计划●沟通与签署项目集成功标准●批准项目集方法与计划●项目集绩效支持●项目集报告与控制●项目集组件启动移交与收尾19.5.2项目集组件治理与其他支持活动●项目集组件治理●项目集信息系统●项目集知识管理●项目集管理审计支持19.6项目集管理支持过程19.6.1项目集整合管理19.6.2项目集沟通管理19.6.3项目集财务管理19.6.4项目集采购管理19.6.5项目集质量管理19.6.6项目集范围管理19.6.7项目集资源管理19.6.8项目集风险管理19.6.9项目集进度管理20、项目组合管理20.1项目组合管理基础20.1.1项目组合管理概念●项目组合管理和组织治理的关系●项目组合管理模块●项目组合管理办公室和组合经理角色●项目组合管理过程周期20.1.2项目组合管理过程组●定义过程组●调整过程组●授权与控制过程组20.1.2项目组合管理过程组●定义过程组●调整过程组●授权与控制过程组20.1.3项目组合管理过程的相互作用●常见的输入和输出●贯穿项目组合过程的关键可交付成果20.2项目组合治理管理20.2.1制订项目组合管理计划20.2.2定义项目组合20.2.3优化项目组合20.2.4授权项目组合20.2.5规定项目组合监督20.3项目组合绩效管理20.3.1制订项目组合绩效管理计划20.3.2管理供应与需求20.3.3管理项目组合价值20.4项目组合风险管理20.4.1制订项目组合风险管理计划20.4.2管理项目组合风险21、项目管理办公室21.1组成、职能和类别21.2项目管理师在组织级PMO中的职责21.3组织级项目管理办公室21.4项目集与项目集管理办公室22、信息系统安全管理22.1信息系统安全策略22.1.1信息系统安全策略的概念与内容22.1.2建立安全策略需要处理好的关系22.1.3信息系统安全策略设计原则22.1.4信息安全等级保护22.2信息安全系统工程22.2.1信息安全系统工程概述22.2.2信息安全系统22.2.3信息安全系统架构体系22.2.4信息安全系统工程基础22.2.5信息安全系统工程体系结构●ISSE-CMM基础●ISSE过程●ISSE体系结构22.3PKI公开密钥基础设施22.3.1公钥基础设施（PKI）22.3.2数字证书及其生命周期22.3.3信任模型22.3.4应用模式22.4PMI权限（授权）管理基础22.4.1PMI权限（授权）管理基础设施22.4.2PMI与PKI的区别22.4.3属性证书定义22.4.4访问控制22.4.5PMI支撑体系22.4.6PMI实施22.5信息安全审计22.5.1安全审计概念22.5.2建立安全审计系统●基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计●重要应用系统运行情况审计22.5.3分布式审计系统23、知识管理23.1知识和知识管理概念23.2知识管理常用的方法和工具23.3知识产权保护24、法律法规和标准规范24.1法律24.1.1合同法24.1.2招投标法24.1.3著作权法24.1.4政府采购法24.2标准24.2.1基础标准●信息技术软件工程术语GBT 11457-2006●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GBT 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GBT 14085-1993●软件工程软件工程知识体系指南GBZ 31102-201424.2.2生存周期管理标准●信息技术软件生存周期过程GBT 8566-2007●系统工程系统生存周期过程GBT 22032-2008●系统与软件工程软件工程环境服务GBT 30972-2014●计算机软件可靠性和可维护性管理GBT 14394-200824.2.3文档化标准●系统与软件工程用户文档的管理者要求GBT 16680-2015●计算机软件文档编制规范GBT 8567-2006●计算机软件需求规格说明规范GBT 9385-2008●计算机软件测试文件编制规范GBT 9386-200824.2.4质量与测试标准●软件工程产品评价第1部分：概述GBT 18905.1-2002●软件工程产品评价第2部分：策划和管理GBT 18905.2-2002●软件工程产品评价第3部分：开发者用的过程GBT 18905.3-2002●软件工程产品评价第4部分：需方用的过程GBT 18905.4-2002●软件工程产品评价第5部分：评价者用的过程GBT 18905.5-2002●软件工程产品评价第6部分：评价模块的文档编制GBT 18905.6-2002●软件工程产品质量第2部分：外部度量GBT 16260.2-2006●软件工程产品质量第3部分：内部度量GBT 16260.3-2006●软件工程产品质量第4部分：使用质量的度量GBT 16260.4-200625、管理科学基础知识25.1数学建模基础知识25.2数据分析处理基础知识25.3运筹学基本方法25.4数学在经济管理中的应用25.5系统管理基础知识26、专业英语26.1具有高级工程师所要求的英语阅读水平26.2掌握本领域的英语词汇27、信息系统项目管理师职业道德规范考试科目2：信息系统项目管理案例分析1、信息化和信息系统的开发方法1.1信息系统及其技术和开发方法1.2信息化发展与应用1.3信息系统综合测试与管理1.3.1测试内容和方法1.3.2测试需求分析与设计1.3.3测试流程1.3.4测试执行与评估1.3.5测试过程管理2、信息系统项目管理2.1立项管理2.1.1可行性研究2.1.2项目评估与论证2.2采购和合同管理2.3项目启动2.4项目资源管理2.4.1项目人力资源管理2.4.2项目成本管理2.5项目规划2.6项目实施与团队建设2.6.1项目绩效检查与评估2.6.2项目控制2.6.3项目团队建设2.6.4项目干系人管理2.7项目整体管理2.8项目范围管理2.9进度管理2.10成本管理2.11质量管理2.12风险管理2.13项目监督与控制2.14变更管理与控制2.15项目收尾管理3、信息系统服务管理3.1信息系统服务管理计划的制订和执行3.2信息系统服务管理的绩效评估和持续改进4、战略管理4.1组织战略和组织战略管理4.2组织级项目管理与组织战略4.3战略管理与流程管理5、项目集（大型项目）管理5.1项目集收益管理5.2项目集干系人管理5.3项目集治理5.4项目集管理支持过程5.4.1项目集整合管理、5.4.2项目集沟通管理5.4.3项目集财务管理5.4.4项目集采购管理5.4.5项目集质量管理5.4.6项目集范围管理5.4.7项目集资源管理5.4.8项目集风险管理5.4.9项目集进度管理6、项目组合管理6.1项目组合管理过程组6.2项目组合治理管理6.3项目组合绩效管理6.4项目组合风险管理7、信息系统安全管理7.1信息安全管理的组织7.2信息安全管理计划的制订和执行7.3信息系统的安全风险评估7.4信息安全管理过程的监控与改进7.5信息安全审计考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。
信息系统项目管理师考试大纲
信息系统项目管理师考试大纲一、考试目的和考试对象信息系统项目管理师考试旨在通过对考生的知识、技能和能力的测试，评估其在信息系统项目管理领域的综合素质和专业水平，以选拔和培养合格的信息系统项目管理师人才。
考试对象为从事信息系统项目管理工作，具备相关工作经验，并经所在单位推荐参加考试的人员。
二、考试内容和范围1. 信息系统项目管理概述1.1 信息系统项目管理的基本概念和特点1.2 信息系统项目管理的重要性和作用1.3 信息系统项目管理的发展历程和趋势2. 项目管理知识体系2.1 项目管理的知识体系和框架2.2 项目管理的五大过程组和十大知识领域2.3 信息系统项目管理的特点和要求3. 项目发起与规划3.1 项目启动和选择3.2 项目章程的编制和批准3.3 项目目标和需求的分析3.4 项目范围和时间的规划3.5 项目资源和成本的估算4. 项目执行与控制4.1 项目团队的组建和管理4.2 项目进度和质量的控制4.3 项目沟通和风险的管理4.4 项目变更和问题的处理4.5 项目成果和验收的管理5. 项目收尾与总结5.1 项目交付和运维5.2 项目经验和教训的总结5.3 项目管理工具和技术的应用5.4 项目管理的标准和规范6. 项目管理工具和技术6.1 项目计划和控制工具6.2 项目沟通和协作工具6.3 项目风险和决策分析工具6.4 项目质量和配置管理工具三、考试形式和要求信息系统项目管理师考试采用计算机化考试方式进行，分为笔试和实践操作两部分。
1. 笔试考核笔试考核包括选择题、填空题和论述题等形式，旨在考察考生对于信息系统项目管理基本概念、知识体系和方法论的理解和运用能力。
2. 实践操作考核实践操作考核分为两个环节，一是针对信息系统项目管理实际案例的模拟操作，考察考生项目管理的具体实践能力；二是针对信息系统项目管理工具和技术的应用操作，考察考生运用工具和技术解决实际问题的能力。
四、考试评分和合格标准考试评分采用百分制，总分为100分。
信息系统项目管理师第4版教程大纲考点：信息系统
信息系统项目管理师第4版教程大纲考点：信息系统
1、信息系统相关概念
●信息系统是通过输入数据后进行加工处理，最后产生信息的系统。
●以计算机为基础的信息系统定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，提高生产效率，为生产或信息化过程以及管理和决策提供支撑的系统。
2、信息系统抽象模型：管理模型(又称为对象的处理模型)、信息处理模型和系统实现条件的结合。
3、信息系统的组成部件：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。
4、从用途类型来划分，信息系统包括：电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
5、信息系统生命周期
●软件的生命周期包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段。
●信息系统生命周期：系统规划(可行性分析与项目开发计划)，系统分析(需求分析)，系统设计(概要设计、详细设计)，系统实施(编码、测试)，系统运行和维护等阶段。
注：详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)3-4页。
信息系统项目管理师第四版大纲
信息系统项目管理师第四版大纲摘要：一、信息系统项目管理师考试概述1.考试目标2.考试要求3.考试科目设置二、信息系统项目管理师第四版考试大纲内容1.信息化基础知识2.信息系统技术及其应用创新3.信息系统治理与管理4.信息系统工程方法5.信息系统项目管理核心知识6.大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理7.管理科学、组织通用治理和管理8.信息系统项目管理相关标准及法律法规9.职业道德要求10.英文资料阅读理解正文：一、信息系统项目管理师考试概述信息系统项目管理师考试旨在检验考生对信息系统项目管理的理论知识、技能和方法的掌握程度，以及在实际项目中的应用能力。
考试合格的人员将具备管理信息系统项目的能力，特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施组织级项目管理的能力。
他们将能够全面理解信息化的建设与发展、信息技术及其应用创新、信息安全的相关知识、信息系统的治理与管理及工程方法，能够体系化管控信息系统全生命周期的关键过程。
考试要求考生熟悉信息化基础知识，了解我国信息化发展的相关政策、战略、新模式和新概念；熟悉信息系统技术的知识及其应用创新；熟悉信息系统治理与管理的专业知识及主要方法；掌握信息系统相关工程的建设实施方法和模型；掌握信息系统项目管理的核心知识；掌握信息系统大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理方面的知识；了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识；熟悉信息系统项目管理的相关标准及法律法规；熟悉信息系统项目管理师相关职业道德要求；熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
考试科目分为三部分：信息系统项目管理综合知识，信息系统项目管理知识应用分析（案例分析），信息系统项目管理知识综合运用论述（论文）。
二、信息系统项目管理师第四版考试大纲内容1.信息化基础知识：包括信息化概念、发展历程、我国信息化发展战略、新模式和新概念等内容。
2.信息系统技术及其应用创新：涵盖信息系统技术基础知识、应用创新、技术发展趋势等方面的内容。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、考试说明（Test Description）1．考试要求Candidates should able to（1）掌握信息系统知识；Master information system knowledge（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；Master information system project management knowledge and methods（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；Master Large-scale、complex project management and program(multi-project) knowledge and methods（4）掌握项目整体绩效评估方法；Master project overall performance assessment methods（5）熟悉知识管理和战略管理；Familiar with knowledge management & strategic management（6）掌握常用项目管理工具；Master common project management tools（7）熟悉过程管理；Familiar with process management（8）熟悉业务流程管理知识；Familiar with the business process management knowledge（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science（10）熟悉信息系统工程监理知识；Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision（11）熟悉信息安全知识；Familiar with the information security knowledge（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms（13）熟悉项目管理师职业道德要求；Familiar with project management requirements of professional ethics division1.信息系统基础Basic knowledge of information systems 1.1信息系统Information System·信息系统概念Concept of information systems·信息系统的功能Function of information systems·信息系统的类型The type of information system·信息系统的发展Development of information systems1.2信息系统建设Information system construction·信息系统建设的复杂性Information system construction complexity·信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）Life cycle of information systems(every phases objects and its main work) ·信息系统建设的原则Principle of information system constuction·信息系统开发方法Information systems development methodology1.3软件工程知识Software engineering knowledge·软件需求分析与定义Software requirements analysis and definition·软件设计、测试与维护Software design、testing and maintenance·软件复用Software reuse·软件质量保证及质量评价Software quality assurance and quality assessment·软件配置管理Software Configuration Management·软件开发环境Software development environment·软件过程管理Software Process Management1.4软件构件技术知识Software component technology knowledge·构件及其在信息系统项目中的重要性Components and its importance in the information system project·常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）Common components standard（COM(Component Object Model-)/DCOM(Distributed Component Object Model)/COM+、CORBA(Common Object Request Broker Architecture)和EJB(Enterprise JavaBeans)）1.5软件体系结构Software Architecture·软件体系结构定义Definition of software architecture·典型体系结构Typical architecture·软件体系结构设计方法Software Architecture Design Method·软件体系结构分析与评估Software architecture analysis and evaluation·软件中间件Software middleware1.6面向对象系统分析与设计Object-Oriented System Analysis and Design·面向对象的基本概念Basic concepts of object-oriented·统一建模语言UMLUnified Modeling Language (UML)·可视化建模Visual Modeling·面向对象系统分析Object-Oriented System Analysis·面向对象系统设计Object-Oriented System Design1.7典型应用集成技术Typical application integration technology· Web Service技术Web Service Technology· J2EE架构J2EE (Java 2 Platform Enterprise Edition) architecture · .NET架构.NET architecture·工作流技术Workflow Technology1.8软件工具Software tools·建模工具Modeling tools·软件开发工具Software development tools·软件测试工具Software testing tools·项目管理工具Project Management Tools1.9计算机网络知识Knowledge of computer networks·网络技术标准与协议Network technology standards and protocol· Internet技术及应用Internet technology and its application·网络分类Network category·网络管理Network Management·网络服务器Network server·网络交换技术Network switching technology·网络存储技术Network Storage Technology·无线网络技术Wireless network technology·光网络技术Optical Network Technology·综合布线Structured cabling system (Premises前提distribution system、Generic一般的cabling system)·机房工程Machine room engineering?·网络规划、设计与实施Network planning, design and implementation2.信息系统项目管理Information System Project Management2.1信息系统项目管理基础Basis of Information System Project Management·信息系统项目的特点The characteristics of information systems projects·项目管理知识体系Project Management Body of Knowledge·项目管理专业领域Professional fields of project management·项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系Difference and relation between project management 、operational management and the implementation of the strategy·项目管理与其他学科的关系Relationship between Project management and other subjects·现代项目整体管理的特点Characteristics of modern project integration management ·项目章程的制定Develop project charter·项目范围说明书的编写Develop project scope statement·项目管理计划的制定Develop project management plan·项目的监督与控制Monitor and control project·整体变更控制Integrated change control·项目收尾Close project2.6项目范围管理Project scope management·范围计划编制Develop project scope management plan·范围定义Scope definition·工作分解结构（WBS）的创建Create WBS(Work Breakdown Structure)·范围确认Scope verification·范围控制Scope control2.7 项目进度管理Project time management·活动定义Activity definition·活动排序Activity sequencing·活动资源估算Activity resource estimating·活动历时估算Activity duration estimating·进度计划的制定Schedule development·进度控制Schedule control2.8项目成本管理Project cost management·项目成本管理的原理和术语Project cost management principles and terminology ·项目成本估算Project cost estimating·项目成本预算Project cost budgeting·项目成本的控制Project cost control2.9项目质量管理Project quality management·项目质量计划编制Quality planning·项目质量保证Perform quality assurance·质量的控制Perform quality control2.10项目人力资源管理Project human resource management·人力资源计划编制Human resource planning·项目团队组建Acquire project team·项目团队建设Develop project team·项目团队管理Manage project team2.11项目沟通管理Project communications management·沟通原理Communication principle·有效沟通Effective communication·沟通计划编制Communications planning·信息分发Information distribution·绩效报告Performance reporting·项目干系人管理Manage stakeholders2.12项目风险管理Project risk management·风险的定义与风险承受度Definition of risk and risk tolerance·风险管理计划的编制Risk management planning·风险识别及IT项目风险来源Risk identification & source of IT project risk ·定性风险分析Qualitative risk analysis·定量风险分析Quantitative risk analysis·风险应对计划的编制Risk response planning·风险监控Risk monitoring and control· "主要风险时间跟踪"方法"The main risk time tracking" method2.13项目采购和合同管理Project procurement & contract management·采购计划的编制Plan purchases & acquisition·合同的编制Plan contracting·招标Request seller responses·供方选择Select sellers·合同管理（含合同收尾）Contract administration (contract closure)·外包管理Outsourcing management2.14文档与配置管理Documentation and configuration management·信息系统项目管理文档的重要性及其种类Type and importance of information system project management document ·配置管理的基本概念Basic concept of configuration management·版本控制Version Control·变更控制Change Control·配置控制Configuration control·过程支持Process supportConstruction Management·团队支持Team support·状态报告Status Report·审计控制Audit Control2.15需求管理Requirements management·需求基线Requirements baseline·需求变更控制Requirements change control·需求版本控制Requirements version control·需求跟踪Requirement trace3.信息系统项目管理高级知识Information systems project management advanced knowledge3.1大型、复杂项目和多项目管理Large, complex projects and multi-project management·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解Features and decomposition of large, complex projects and multi-project management ·大型、复杂项目和多项目的计划过程Large, complex projects and multi-project planning process·跟踪和控制管理Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource ManagementCollaborative (Cooperation) management3.2战略管理Strategic Management·战略的概念Concept of strategy·战略制定Strategic planning·战略执行Strategy implementation·战略评估Strategic assessment3.3用户业务流程管理Users Business Process Management·业务流程分析方法Business process analysis method·业务流程改造Business Process Reengineering·管理咨询Management Consulting·业务流程建模Business Process Modeling·业务流程实施Implementation of business processes·业务流程评估与持续优化Business process assessment and continuous optimization3.4知识管理Knowledge Management·知识管理概念Concept of knowledge management·知识管理对项目管理的意义Knowledge Management on the significance of project management·知识管理的内容Content of knowledge management·知识管理常用的工具和手段Commonly used knowledge management tools and instruments·知识产权保护Intellectual property protection3.5项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·信息系统项目整体绩效评估原则Principle of information system project overall performance assessment·整体绩效评估方法Overall performance assessment methods·财务绩效评估Financial performance assessment3.6信息系统工程监理Information system engineering supervising·信息系统工程监理基本知识Basic knowledge of information systems engineering supervising·监理的基本方法和工作流程Basic methods and work processes of supervising·监理的机构及监理工程师Supervision organization and supervision engineer·监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality, investment, progress and change control in supervising·监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contract management, information management and security management in supervising·监理中的组织协调Organization and coordination in supervising4.信息化基础知识Informationization basic knowledge4.1信息与信息化Information Resources Management4.5 CIO的职责、条件和重要性Responsibilities, conditions and importance of CIO 5.信息安全知识Information security knowledge·信息系统安全和安全体系Information systems security and security system ·信息系统安全风险评估Information Systems Security Risk Assessment ·安全策略Security Policy·密码技术Cryptography technology·访问控制Access Control·用户标识与认证User identification and authentication·安全审计与入侵检测Security audit and intrusion detection·网络安全Network Security·系统安全System security·应用安全Application Security6.法律法规和标准规范Laws, regulations and standards6.1法律Laws·合同法The contract Law·投招标法·项目章程的制定Develop project charter·项目的约束条件Project constraints·对项目的假定Project assumptions2．项目管理计划Project Management Plan·项目管理计划的内容Project Management Plan content·项目管理计划的制定Develop Project Management Plan3．项目实施Project executing·项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务Project management position, role and tasks in project executing ·项目实施Project executing4．项目监督与控制Project monitoring and control·项目监督与控制过程Project monitoring and control process·整体变更控制Integrated change control·范围变化控制Scope control·进度控制Schedule control·成本控制Cost control·质量控制Quality controlFunction of CIO in informationization construction process·信息化规划Informationization planning·不同类型信息化建设过程中的差异Difference In different type informationization construction process·电子政务建设E-government constructs·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprise management maturity to enterprise informationization construction influence 5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理Large, complex projects and multi-project management·计划过程Planning process·跟踪和控制Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource Management·协作管理Collaborative (Cooperation) management6.项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·团队绩效与项目绩效的关系Relationship between project performance and Team performance·绩效评估方法Performance assessment methods·项目绩效指标设计Design of the project performance indicators·绩效改进Performance Improvement三、题型举例（一）选择题·项目管理计划由（ 1 ）来制定。