物业收银员工作总结
物业公司收银工作总结(共4篇)
物业公司收银工作总结（共4篇）第1篇：公司收银工作总结公司收银工作总结收银工作总结(1)：时光飞逝，2021年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的完美时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，应对新的工作，我进取努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将2021年的工作情景总结如下：在2021年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的主角，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应当用进取认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态应对每一天，因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
可是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，可是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的最高理念就是“顾客至上”。
应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自我加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
物业收银员工作总结7篇
物业收银员工作总结7篇篇1一、引言作为物业收银员，在过去的一年里，我本着严谨、细致的工作态度，认真履行职责，完成了各项收银工作。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来工作提供借鉴。
二、工作内容及成果1. 收银操作作为物业收银员，我的主要工作是收取物业费、停车费等费用。
在过去的一年里，我严格按照公司规定，认真核对每一笔款项，确保无误。
同时，我也学会了熟练操作收银系统，提高了工作效率。
2. 资金管理在资金管理方面，我严格按照财务规定，对现金、银行卡等支付方式进行了规范管理。
每日核对账目，确保资金安全。
此外，我还积极参与了财务盘点工作，保证了公司资产的安全。
3. 服务质量提升为了提高服务质量，我积极学习物业服务知识，了解业主需求，为业主提供周到的服务。
在工作中，我始终保持微笑，以良好的态度面对业主的咨询和投诉，及时解决问题，得到了业主的认可。
4. 团队协作在团队合作方面，我积极与同事沟通，共同解决问题。
当同事遇到困难时，我会主动提供帮助，共同完成任务。
此外，我还参与了团队培训，提高了自己的团队协作能力。
三、工作收获与体会1. 严谨细致的工作态度作为物业收银员，严谨细致是必备的工作态度。
在工作中，我始终保持了高度的警惕性，认真核对每一笔款项，确保无误。
这种态度让我在工作中少犯错误，提高了工作效率。
2. 良好的沟通能力良好的沟通能力是物业收银员的重要素质。
在过去的一年里，我学会了如何与业主沟通，了解他们的需求，为他们提供周到的服务。
这种能力让我在工作中更加得心应手。
3. 团队协作的重要性在团队合作中，我体会到了团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能完成任务。
因此，我学会了与同事沟通、协作，共同为公司的发展做出贡献。
四、存在问题及改进措施1. 专业技能有待提高虽然我已经学会了基本操作，但仍有部分专业技能需要提高。
为了解决这个问题，我计划参加更多的培训课程，提高自己的专业技能水平。
2. 服务质量需进一步优化1. 确立结构：在写作之前，我先将文章划分为几个主要部分，如引言、工作内容及成果、工作收获与体会、存在问题及改进措施、展望未来和总结等。
物业收银员工作总结5篇
物业收银员工作总结5篇篇1一、背景概述作为物业公司的收银员，在过去的一年里，我本着认真负责、服务至上的原则，尽职尽责地完成了各项工作任务。
通过不断学习和实践，我在职业素养和业务能力上取得了长足的进步。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及完成情况1. 收银工作作为收银员，我的主要工作是收取物业服务费用、停车费用以及其他相关费用。
在过去的一年里，我严格按照公司规定，认真核对每一笔款项，确保准确无误。
同时，我还积极与业主沟通，解答他们的疑问，提供优质的服务。
2. 报表制作为了保障公司财务的透明度和规范性，我需要定期制作各种报表，如收费明细表、收入汇总表等。
在工作中，我严格按照公司要求，认真核对数据，确保报表的准确性和完整性。
3. 现金管理作为收银员，我负责管理和保管现金。
在工作中，我严格按照公司的现金管理规定，做好现金的收、支、存工作，确保现金的安全和完整。
4. 票据管理除了现金管理，我还负责票据的管理和整理。
在工作中，我严格按照公司规定，认真核对票据，确保票据的真实性和完整性。
同时，我还积极推广电子票据，方便业主缴费。
三、工作成效及亮点1. 提高服务质量在过去的一年里，我积极与业主沟通，解答他们的疑问，提供优质的服务。
通过不断努力，我得到了业主的好评和认可。
2. 推广电子票据为了更方便业主缴费，我积极推广电子票据。
通过宣传和指导，越来越多的业主开始使用电子票据，这不仅提高了工作效率，还减少了纸质票据的使用，有利于环保。
四、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在工作中，有时我会遇到沟通困难的情况。
为了解决这个问题，我需要进一步提高自己的沟通能力，学会更好地与业主和同事交流。
2. 数据分析能力有待加强通过数据分析报告可以让领导更加直观清晰的理解我的工作状况及遇到的一些疑难问题。
我应该加强自己的数据分析能力并学习更多的数据分析工具以提高工作效率和准确性。
同时还需要加强对财务知识的学习以便更好地完成收费管理工作并为公司的财务管理工作提供更有价值的建议和意见。
物业收银员工作总结8篇
物业收银员工作总结8篇篇1尊敬的领导：您好！我是物业收银员，在过去的一年中，我始终以认真、负责的态度对待工作，现将这一年来的工作总结如下：一、业务技能方面作为物业收银员，我深知自己的业务技能对于工作的重要性。
因此，我始终注重学习和提高自己的业务技能。
在工作中，我不断熟悉和掌握物业管理的相关知识，如物业收费标准、物业维修流程等。
同时，我还积极学习现代科技手段，如电脑操作、手机支付等，以便更好地为业主提供服务。
二、服务态度方面我认为，服务态度是物业收银员工作中至关重要的一环。
因此，我总是以微笑、热情的态度面对每一位业主，无论他们提出的问题有多简单或多复杂，我都会耐心、细致地解答。
同时，我还注重与业主的沟通技巧，尽可能满足他们的需求，提高他们的满意度。
三、工作纪律方面作为物业收银员，我深知自己必须严格遵守工作纪律，才能保证工作的顺利进行。
因此，我总是按时上下班，不迟到、不早退。
同时，我还严格遵守公司的各项规章制度，如现金管理、票据保管等。
在工作中，我始终保持专注和细心，避免出现任何差错或疏漏。
四、团队协作方面我认为，团队协作是物业收银员工作中不可或缺的一部分。
因此，我总是积极与同事沟通、协作，共同完成各项任务。
在工作中，我注重团队成员之间的相互支持和配合，充分发挥各自的优势和特长，以便更好地为业主提供优质的服务。
五、工作成果方面在过去的一年中，我通过自己的努力和团队协作，取得了一定的工作成果。
首先，我成功完成了物业收费工作，确保了物业费用的及时收取和合理使用。
其次，我还积极协助业主解决各类问题，如维修、投诉等，得到了业主的认可和信任。
此外，我还参与了公司的多项活动，如文艺比赛、志愿服务等，为公司的文化建设和社会责任做出了贡献。
然而，在工作中，我也存在一些不足之处。
例如，有时我在处理问题时过于谨慎，缺乏果断和决断力。
此外，我在与业主沟通时有时过于注重细节，忽略了整体把握。
因此，在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的业务技能和服务水平，克服不足之处，为业主提供更加优质的服务。
2024年物业收银员工作总结
2024年物业收银员工作总结2024年对于我作为一名物业收银员来说是充实而忙碌的一年。
在这一年里，我通过不断努力和学习，提升了自己的工作能力，并取得了一定的成绩。
下面是我对2024年物业收银员工作的总结。
一、工作内容作为一名物业收银员，我的主要工作内容包括负责物业收费、管理客户账单以及处理客户咨询等。
在这一年里，我按照公司要求，认真履行了自己的职责，并且尽力提高工作效率和质量。
首先，我每天都要按时上班并准备好收银所需要的各种工具和资料。
我严格遵守规定的收款程序，确保每一笔收款都得到妥善处理并及时入账。
同时，我还积极参与物业费用的核算工作，确保账目的准确性和真实性。
其次，我主动与客户进行沟通，及时回答他们的疑问和解决问题。
在处理客户投诉和纠纷时，我能够保持冷静并根据政策和规定进行合理的解释和处理。
通过与客户的积极沟通和有效处理，我成功改善了客户满意度，树立了良好的形象。
另外，我还负责每月的财务报表的整理和提交，向公司汇报物业收费情况和客户结算状况。
我能够准确无误地处理各种财务数据，并及时向上级报告，以便他们能够及时做出决策和调整。
二、工作成绩在2024年，我取得了一些工作成绩，其中最值得一提的是我成功提高了物业收费的及时性和准确性。
通过改进工作流程和优化操作方式，我能够在短时间内高效完成收款，并准确记录各项费用信息，避免了收费遗漏和错误的发生。
这大大提高了物业收费的整体质量和效率。
另外，我还成功解决了一些客户的问题和纠纷。
通过耐心倾听和积极解决，我成功化解了一些矛盾和纠纷，保持了与客户的良好关系。
这些成绩不仅得到了公司的认可和赞赏，也增强了我的自信心和工作动力。
此外，我还参与了公司的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
通过参加相关课程和阅读相关书籍，我能够更好地理解和应用物业收费的相关政策和法规，为公司提供更好的服务。
三、存在的问题与不足在____年的工作中，我也发现了自己一些存在的问题和不足之处。
商场物业客服收银员年终工作总结简短 (5篇)
商场物业客服收银员年终工作总结简短(5篇)【商场收银员总结】日月如梭，我们即将跨入新的一年，聪慧的职场人都清晰，作好商场收银员的年度工作总结的重要性不言而喻，我们须要仔细总结今年一年的得与失，则有哪些优秀的商场收银员年度工作总结是能给我们参考的呢？我收集收拾了一些商场物业客服收银员年终工作总结简短，欢送大家阅读，盼望对大家有所帮忙。
商场物业客服收银员年终工作总结简短(篇一)我从事超市收银工作的时间不是太长，惟独寒假短短一月时间，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。
前几天是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。
记得第一次我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。
一声“嘟〞的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了，我有点紧急。
〔1〕收银员对超市来说是一个比拟重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的交流能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的1个月后，我如今可以说能够胜任这份工作。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需恪守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起迎候结算的顾客的不满与埋怨。
收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误解和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或暂时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混同，引起误解。
物业收银工作总结六篇
物业收银工作总结六篇物业收银工作总结范文1作为一名收银员，我深深明白我们就是新世纪的窗口。
在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，应对日益竞争的这天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满足?我们取胜的筹码就是带给优质的服务。
友爱的读者，我为您预备了一些收银台个人工作总结，请笑纳!收银台个人工作总结1一年来，在经理的正确领导下，在同事们的专心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。
总结起来收获许多。
一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，透过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下方的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，所以他们都非常敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。
三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，所以收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。
所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了必需的成果，但还有许多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一齐努力，必需会把工作做得更好。
物业收款员工作总结5篇
物业收款员工作总结5篇第1篇示例：物业收款员是小区的重要工作人员之一，负责管理小区的物业费收费工作。
作为物业管理团队中的一员，物业收款员的工作总结对于评估工作绩效和提高工作效率有着重要的意义。
物业收款员需要保持良好的工作态度和专业精神。
在日常工作中，要积极主动地为业主提供优质的服务和咨询，耐心解答他们的疑问和投诉，确保业主对小区的管理工作满意。
要遵守相关的规章制度，严格执行收费政策，确保收费工作的公平和透明。
物业收款员需要具备较强的组织能力和协调能力。
在日常工作中，要及时整理和归档收费记录，确保账目清晰、准确。
与此要与物业管理团队密切配合，及时汇报工作进展和问题，协调解决各类突发事件，确保小区的正常运转。
物业收款员需要具备较强的沟通能力和团队意识。
在工作中，要与业主、上级领导和同事之间建立良好的沟通渠道，及时了解各方的需求和意见，以便及时调整工作策略和提高工作效率。
要牢固树立团队合作意识，积极协助其他同事完成工作任务，共同为小区的和谐发展贡献力量。
物业收款员需要具备高度的责任心和良好的职业道德。
在处理业主的投诉和纠纷时，要客观公正地处理，不偏袒任何一方，维护小区的整体利益。
在收费工作中，要做到清廉正直，严格执行收费政策，坚决杜绝任何违规行为，确保小区的财务安全。
作为物业管理团队中的一员，物业收款员的工作总结关乎小区的管理和服务水平。
只有不断学习进步，提高自身素质，才能更好地为小区居民服务，创造一个和谐美好的生活环境。
【2000字】第2篇示例：物业收款员是小区物业管理中的一个重要角色，负责管理小区的收款工作。
他们需要负责小区的收入管理，确保业主的物业费、停车费等得到及时收取，并且要负责对收入进行合理管理和使用。
物业收款员不仅需要具备良好的财务管理技能，还需要有优秀的沟通能力和责任心。
在长期的工作中，物业收款员遇到了很多挑战和困难，但是他们也积累了不少经验和心得。
接下来，我们就来总结一下物业收款员的工作内容、重要性以及应该具备的能力和素质。
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物业收银员工作总结篇一：收银员工作总结收银员工作总结收银员工作总结（一）我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。
这使我心中不经万分感动。
在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
为了美好的明天，我们努力吧。
收银员工作总结（二）一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。
工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
（1）、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
（2）、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
（3）、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
（4）、培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
（5）工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。
其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
（6）、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。
你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
（7）、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。
不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。
我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。
一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
收银员工作总结（三）XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结二、XX工作总结（1）安全创稳定。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。