如何打造一支优秀团队
优秀团队七个要素
优秀团队七个要素优秀团队七个要素在现代社会中，团队已经成为了企业发展的重要组成部分。
一个优秀的团队可以带来高效率、创新性和协同性，而一个糟糕的团队则可能导致低效率、冲突和不和谐。
那么，如何打造一个优秀的团队呢？以下是七个要素。
一、共同目标一个优秀的团队必须有一个共同的目标。
这个目标必须是清晰明确的，能够让每个人都理解并且能够为之奋斗。
这样做可以使得整个团队朝着同一个方向努力，避免了分散精力和互相矛盾的情况。
二、相互信任相互信任是构建优秀团队非常重要的一环。
没有信任，就无法建立有效沟通和合作关系。
因此，在构建优秀团队时，需要注重培养相互信任的氛围。
这需要每个成员都能够诚实地表达自己的看法，并且尊重他人的意见。
三、有效沟通有效沟通是构建优秀团队不可或缺的一环。
每个成员都需要清晰明确地传达自己的想法和意见，而其他成员也需要认真倾听并且理解他人的观点。
这样做可以避免误解和冲突，促进合作和创新。
四、个人责任每个成员都需要承担自己的责任。
这包括完成自己的工作任务，以及为团队的目标做出贡献。
每个成员都应该清楚自己的职责，并且努力实现自己的目标。
五、团队精神团队精神是一个优秀团队不可或缺的一环。
这意味着每个成员都应该关注整个团队的利益，而不是只关注自己或者某个特定部门的利益。
此外，团队精神还包括相互支持、相互帮助和相互学习等方面。
六、灵活性灵活性是构建优秀团队非常重要的一环。
在现代社会中，变化是非常快速和频繁的。
因此，一个优秀团队必须具备适应变化和灵活应对挑战的能力。
这需要每个成员都能够快速适应变化，并且能够灵活地调整自己的工作方式和策略。
七、持续改进一个优秀团队必须不断地进行持续改进。
这意味着每个成员都应该关注自己的工作表现，并且不断寻找改进的机会。
此外，整个团队也应该定期评估自己的表现，并且制定改进计划。
结论以上是构建一个优秀团队所需要具备的七个要素。
每个要素都是非常重要的，缺一不可。
只有在这些要素共同作用下，一个优秀团队才能够被打造出来，为企业带来高效率、创新性和协同性。
7个打造卓越团队的方法 实现团队共同目标
7个打造卓越团队的方法实现团队共同目标打造一个卓越的团队是每个领导者的梦想和目标。
一个卓越的团队能够实现更高的生产效率，更好地完成任务，为企业带来更大的成功。
但要实现团队的共同目标，并不是一件容易的事情。
下面将介绍7个打造卓越团队的方法，帮助团队实现共同目标。
一、明确共同目标一个卓越的团队需要一个明确的共同目标，这个目标能够激发团队成员的热情和动力。
领导者要与团队成员一起沟通，确定一个具体、明确的目标，并确保每个团队成员都理解和认同这个目标。
只有当团队成员对目标有共同的认知和理解，才能够更好地协同合作，朝着共同目标努力。
二、建立清晰的沟通渠道良好的沟通是团队顺利工作的基础。
领导者要建立清晰、畅通的沟通渠道，确保团队成员能够及时、准确地传递信息和意见。
可以通过定期团队会议、日常沟通交流、使用沟通工具等方式，确保团队成员之间的信息流通顺畅，避免信息传递不畅带来的误解和问题。
三、激发团队成员的激情与动力一个卓越的团队需要成员们保持高度的激情和动力。
领导者可以通过多种方式激发团队成员的积极性，例如提供发展机会、给予适当的奖励与认可、鼓励团队成员之间相互支持与合作等。
同时，领导者要积极地与团队成员进行沟通和反馈，了解他们的需求和困难，并提供适当的帮助和支持。
四、培养团队的协作能力团队协作是一个卓越团队的重要组成部分。
领导者要鼓励团队成员之间相互合作，培养团队的协作能力。
可以通过组织团队建设活动、利用团队项目进行协作训练等方式来提高团队成员的协作能力。
此外，领导者还要注重团队的角色分工和清晰的任务分配，确保每个成员都能发挥自己的优势和作用，最大限度地发挥团队的整体效能。
五、建立良好的团队文化团队文化是团队运行的重要基石。
领导者要塑造良好的团队文化，建立积极向上、互相尊重、合作共赢的团队氛围。
可以通过激励正面行为、鼓励团队成员分享经验和知识、推崇公平和公正等方式来营造良好的团队文化。
同时，领导者要起到榜样的作用，以身作则，引导团队成员秉持团队价值观和行为准则。
如何进行有效的团队建设八个实用技巧
如何进行有效的团队建设八个实用技巧团队建设是现代企业管理中的重要环节。
一个高效、协作的团队是企业取得成功的关键因素之一。
然而，要构建一个强大的团队并非易事。
本文将介绍八个实用的技巧，帮助您有效地进行团队建设。
第一，明确团队目标。
团队成员必须清楚地了解他们共同的目标和愿景。
只有当每个成员都明白团队的宏伟目标，并认识到他们个人的努力对于整个团队的成功至关重要时，团队才能获得更强大的凝聚力。
第二，促进团队合作。
团队合作是团队建设的核心。
领导者应该鼓励成员之间的相互合作和信任，创造一个开放、互动的工作环境。
定期组织团队活动，如团队建设培训和工作坊，以促进团队合作和沟通。
第三，明确角色和责任。
每个团队成员都应该清楚地知道自己在团队中的角色和责任。
领导者应该明确分配任务，并提供必要的培训和支持，以确保每个人都能够充分发挥自己的才能和专长。
第四，建立有效的沟通渠道。
有效的沟通是团队建设中至关重要的一环。
领导者应该确保团队成员能够畅所欲言，并建立起开放、透明的沟通渠道。
定期举行团队会议和个别讨论，以便及时交流信息和解决问题。
第五，培养团队精神。
团队精神是团队建设的基础。
领导者应该鼓励成员之间的互助、支持和尊重，建立起一个和谐的工作氛围。
通过定期的团队活动和奖励机制，激发团队成员的积极性和归属感。
第六，鼓励创新和持续学习。
团队建设需要不断创新和学习的动力。
领导者应该鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，为他们提供学习和成长的机会。
定期组织培训和研讨会，提升团队成员的专业能力和素质。
第七，解决冲突和问题。
团队中难免会出现冲突和问题。
领导者应该及时干预并妥善解决，避免冲突扩大化。
鼓励成员以开放、积极的态度解决问题，并通过团队反思和改进，不断提升团队的绩效和效率。
第八，定期评估和调整。
团队建设需要不断的评估和调整。
领导者应该定期评估团队的绩效和进展，找出问题和不足之处，并及时采取行动进行调整和改进。
团队成员也应该参与评估过程，提供反馈和建议。
打造一个优秀的的团队
打造一个优秀的的团队优秀的团队是指一个在内部责权分明、分工明确、各尽所长、优势互补，有共同的价值观和目标，并能为之而奋斗的团队。
？一个真正的团队是一支不断变化的、充满生命力的队伍，在这个队伍中有许多人在一起工作。
他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。
那如何打造一支优秀的团队，我个人认为从这几方面着手。
一、学习型团队学习型团队顾名思义就是加强学习，随着科技的进步和知识更新速度的加快，不管是作为创业者，还是守业者，一定要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。
作为政府办公室工作人员，也只有不断学习，使自己成为知识型员工，才能适应社会的发展需要，才能更好地服务群众。
学习不能停留在表面上，而是要真正的在工作当中运作，同时要将学习到的东西融入到我们自己的工作当中，对我们的学习到的内容加以整合和改造，再加以一定时间的实践，自然能打造成学习型团队和团队文化。
二、互助型团队欢迎阅读有这样一句名言说得好，“没有完美的个人，只有完美的团队”。
团队的优势就在于，团队人员之间能够相互补充、帮助和支撑这就是互助型团队的价值所在，作为一名队员我们应该做到以下四项，才能打造一个完美的互助型团队。
一是要有付出的心态，懂得配合身边的每一个人；二是懂得推崇和赞美，在团队里做好三多与三少。
三多：多赞美、多鼓励、多表扬；三少：少批评、少抱怨、少指责。
三是学会感恩和惜福；四是不谈非，不生事，杜绝业务干扰。
只有做到以上四点，我们才能更好成为互助型团队的一员。
三、执行力型团队执行力的重要性不言而喻，执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。
对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精i 严J b [ I ■ J\ \ 么 I神。
构建团队执行力应从以下几个方面入手：吓-二二一「?\ \ . I \（一）构建和谐的执行文化。
文化能改变人的意识从而改变人的行为，文化是一个团队的灵魂，也是团队竞争力和生命力所在。
如何构建一个优秀的团队,创造更大价值
如何构建一个优秀的团队，创造更大价值一个企业的成功，往往不是因为单个人的能力所致，而是因为一个高效团队的协作与努力。
构建一个优秀的团队，创造更大价值，是每个企业人所追求的目标。
那么，如何才能构建一个优秀的团队，让团队内每一个人都能为企业带来最大的价值呢？一、明确团队目标构建一个优秀的团队，首先要做到的就是明确团队目标。
每个成员都需要了解团队的核心价值，并且知道团队为何而存在。
只有这样，才能使得团队高度聚焦，共同致力于实现目标。
二、清晰分工当团队目标明确后，需要明确每个成员的责任和职责，避免重复劳动和任务失衡。
良好的分工可以确保每个成员都能够在各自的工作领域内发挥最大的才能。
此外，相互交流也可以促使团队关系更加融洽。
三、建立信任建立信任是团队建设中至关重要的一环。
只有互相信任，才能让成员们彼此加强联系并体现出自己的团队精神。
成员之间需要看到彼此的优点，同时也需要向别人倾述自己的弱点。
通过了解成员的长短，可以更好的发挥出团队协调一致的力量。
四、采用开放的沟通团队合作需要有效沟通。
但是，对于不同的成员，他们的沟通技巧和方式都有所不同。
有时候会面临语言障碍、文化差异，还可能有人偏爱过多\/不足的信息。
因此，在团队内部，领导者需要在为成员确定规则方面采取开放的方式，让成员自由地贡献意见，以达到高效率和协调性。
五、鼓励创新创新是团队的生命线。
想要打造一个高效的团队，必须要鼓励团队内每个成员发挥其想象力和创造力。
这样，每个成员就能够为企业开发出最优越的解决方案，打造更加出色的产品和服务。
六、奖励表现出色的成员在团队中，应该鼓励、奖励表现出色的成员。
这鼓舞了成员为更加表现出众而努力。
奖励可以额外的薪酬，或者是加班费用，甚至只是一份简单的感谢信。
这将迫使成员尽力在团队中做出最佳表现，让他们更好地融入到整个团队中。
七、招募负责任的成员最后，打造一个团队，需要招募负责任、技术水平和工作能力都优秀的成员。
招募的成员需要具备优秀的人际交往能力、沟通技巧和解决问题的能力，以配合整个团队需要。
如何打造优秀团队
如何打造优秀团队如何打造优秀团队团队是现代工作中不可或缺的一部分，一个优秀的团队能够发挥出持续创新、高效合作、共同进步的力量。
然而，要打造一支优秀团队并不是一件容易的事情，需要有正确的管理理念和科学的方法。
以下将具体介绍如何打造优秀团队的一些建议。
第一，制定明确的团队目标。
优秀团队需要有一个明确的方向和目标，所有成员都应该明白团队的使命和愿景，这样才能够统一思想、集中精力，共同努力实现团队的目标。
同时，在制定目标的过程中，要确保目标是具体、可衡量和可实现的，这样才能够增强团队成员的信心和动力。
第二，搭建良好的沟通渠道。
在一个团队中，良好的沟通是非常关键的，它能够促进成员之间的理解、协作和合作。
因此，团队领导者应该为团队搭建起一个良好的沟通渠道，包括定期组织团队会议、提供各种沟通工具和平台、鼓励团队成员互相交流等。
同时，团队成员也应该保持开放的思维和积极的沟通态度，主动表达自己的意见和建议，并且乐于倾听他人的意见和建议。
第三，注重团队协作和合作。
团队协作和合作是优秀团队的基石。
在一个优秀团队中，成员之间应该相互信任、相互支持，并且能够在困难和挑战面前共同作战。
为了提升团队协作和合作能力，团队领导者可以组织一些团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，通过这些活动提升团队成员之间的默契和配合能力。
第四，激励团队成员发挥个人潜能。
优秀团队的每个成员都应该能够发挥自己的个人潜能，为团队的发展做出贡献。
因此，团队领导者应该注重发现并倾听团队成员的声音和意见，更好地发挥他们的优势和特长。
另外，团队领导者还可以通过奖励制度、晋升机制等方式激励和激发团队成员的工作激情和创造力。
第五，建立健康的团队文化。
团队文化是团队的灵魂，它是团队工作风格和价值观念的集合体。
优秀团队应该建立起积极向上、充满活力、合作共赢的团队文化。
为了建立健康的团队文化，团队领导者应该树立正确的价值观念和工作态度，并且以身作则，成为团队成员的榜样。
如何打造一个优秀的团队
如何打造一个优秀的团队一个优秀的团队是由具备专业素养、积极向上、勇于承担责任、具有协作精神和共同目标的成员组成的。
一个团队的成功不是凭借个别人的能力所能决定的，而是团队整体的发挥。
下面提出几点打造一个优秀团队的建议。
一、明确愿景和目标团队成员需要明确愿景和目标以确保大家的工作有方向、明确和必要性。
目标的设定需要考虑到具体的时间、可行性以及可实现性。
要让每个团队成员知道他或她在团队中所扮演的角色，并使他们从他们的工作中得到满足感。
要记录下来每一个人的特长和技能，把这些优势充分利用起来。
二、制定清晰的工作流程和标准所有团队成员需要知道他们的工作和职责。
领导者应该为工作流程和标准制定指南。
该指南应包括任务分配、时间表和审批流程等重要信息，以确保所有成员遵循标准和程序，以避免不必要的延误和错误。
当整个团队熟悉了这些流程，工作就可以有计划、有序地进行。
三、建立积极的沟通和协作环境建立团队成员之间联系和合作的机制，强化合作的信任和互动，激励团队成员互相帮助和支持，并提高整个团队的凝聚力。
可借助一些软件工具如微信、QQ等，为团队成员随时提供信息，以确保他们可以联系，获得他们需要的帮助和支持。
四、精心挑选成员一个成功的团队的最重要的组成部分是成员。
他们不仅要有所需的技能和经验，还需要有热情、努力和适应性，以应对各种复杂情况等。
团队成员还应该具备愿意出色完成任务和承担责任的各种质量。
四个好的要素：创新、业务能力、团队意识和毅力，会让团队更强大。
五、带领团队成员自我完善领导者应该向团队成员介绍最新技术、网站或新兴领域的最新情况和讨论。
他们应该经常邀请专家来分享新的技能或对新事物的观察和经验，并鼓励团队成员开发新技能和提高技能水平，以使他们能够逐渐适应公司的变化和未来发展的趋势。
六、重视激励成员给予员工奖励，一方面表彰他们优秀的工作业绩，激发他们的工作热情和动力；另一方面打造有效的激励措施可以吸引更多富有经验和奉献精神的人才加入团队，为团队建设增砖添瓦。
打造卓越团队的七个步骤
打造卓越团队的七个步骤团队是各个企业和组织中至关重要的一环，一个卓越的团队可以带来高效的工作、创新的思维和优秀的绩效。
然而，要打造一个卓越的团队并非易事，需要领导者付出艰辛的努力和正确的指导。
下面将介绍打造卓越团队的七个步骤，并提供一些建议供参考。
第一步：明确团队目标一个卓越的团队必须要有明确的目标和方向。
领导者首先需要定义团队的使命和愿景，并将其明确传达给团队成员。
同时，领导者需要与团队成员共同制定具体的目标和战略，确保每个成员都明白自己的任务并为之努力。
建议：与团队成员进行密切沟通，确保每个成员对团队目标和使命的理解一致，鼓励成员积极参与目标制定过程。
第二步：招募与选拔合适的人才要打造一个卓越的团队，人才招募与选拔至关重要。
领导者需要根据团队的需求和定位，在招募过程中注重选择具备相关技能和经验的人才。
同时，也要关注个人的价值观和团队合作能力，因为良好的团队合作是卓越团队的基石。
建议：与HR部门紧密合作，明确岗位需求，制定明确的人才招募标准，并进行详细的面试和评估，以确保最佳的人才入选。
第三步：建立良好的沟通与协作机制卓越团队需要建立起良好的沟通与协作机制。
领导者应该为团队成员提供多元化的沟通平台，并鼓励团队成员之间积极交流和分享。
同时，领导者还需要制定明确的工作流程和规范，确保团队成员之间的协作高效顺畅。
建议：借助现代科技手段，建立团队沟通平台，如即时通讯软件和在线协作工具；组织团队建设活动，促进成员之间的互动和了解。
第四步：培养团队文化和价值观团队文化和价值观对于团队的凝聚力和稳定性至关重要。
领导者要明确和传达团队的核心价值观，帮助团队成员建立共同的认同感和归属感。
同时，领导者还要倡导积极向上的团队文化，鼓励员工相互支持、共享知识、互帮互助。
建议：组织团队文化建设活动，如团队拓展培训、团队合作游戏等；定期与团队成员进行面对面交流和座谈，了解他们的需求和困惑。
第五步：激励与奖励团队成员激励与奖励是激发团队成员积极性和创造力的关键。
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如何为员工创造幸福
2、建立透明公开的员工职业晋升通道 总经 理 副总 经理 总监 经理 主管 员工 1、员工可根据自己职业规划方向，选择职业晋升通道。 2、职位升降级考评为季度一次，考核公开、规则透明，严格考核。 二星 级 三星 级 金牌
五星 级
四星 级
管理方向晋升管理办法
主管级员工升降级考评办法
销量=能力+打法+士气
通过劳动竞赛，引入竞争机制激发团队士气，实现淡季销售翻番 增长的效果。
评选季度服务明星，增强员工荣誉感
每个季度根据员工的个人满意度得 分与工作业绩综合考评，由部门推荐， 荣誉体系建设委员会讨论，每个季度 评选销售服务明星2位，售后服务明星
3位，后勤岗位服务明星1位。
年度被评为服务明星称号者，直接 获得年度优秀先进个人参评资格。
扩大生活交往圈
谋得一技之长，学到经验、技能
满足个人生活需要：购房、买车、 日常开支
按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成， 各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体发展的境界 或程度。
如何为员工创造幸福
2、从人力资源五步骤保障员工需求（幸福）
四、薪酬激励政 如何创造客户感动？ 策
4 客户、经销商双赢—客户群互动
http://dealer.autoho /65180/n ews_1003866.html 烟雨四月，让我们一起 寻找快乐！
活动效果： 1. 多元化的试驾体验会与老客户联谊活动相结合，让 老客户感受到新车的优势，起到口碑宣传的效果。 2. 通过单页的发放、展厅经理的讲解、有奖问答的互 动方式提高客户对新产品的认识，通过老客户转介 绍政策的宣讲提高转介绍率。 3. 通过有奖征文为湖南润锦及长安轿车，做正面的品 牌宣传和推广。
如何打造一支卓越团队？
长安汽车华南运营大区 2012年11月5日
主要内容
如何为员工创造幸福 如何为客户创造感动
现在达到的效果
润锦价值观
卓 越 团 队 的 标 准
第一部分 如何为员工创造幸福？
如何为员工创造幸福
1、做好员工的需求分析
员工幸 福标准
自我价值得到体现
获得工作认可，为职规划打基础
2012年二季度服务明星
抓好渠道管理，与二级网点共同提升
月度二级网点经营分析会，帮助二级网点查找原因； 设立区域渠道管理专员，驻点区域指导二级网点做好基础管理； 设立二级网点劳动竞赛达成奖，由湖南润锦直接奖励给二网销售团 队；
开设二级网点培训班，分岗位分课程分批次对二级网点进行团队辅
华南大区销售总监吴 总多次为湖南润锦做 专题培训
南大区服务总监蔡总为 湖南润锦做专题培训
第二部分 如何为客户创造感动？
四、薪酬激励政 如何创造客户感动？ 策
1 销售氛围营造—完美的交车流程
播放喜庆的交 车音乐，营造 良好的购车氛 围。办公区域 人员及销售顾 问都自发的来 到展厅参加交 车仪式；
由展厅经 理主持交 车仪式；
选
育
用
留
汰
把好入口关，控好出口关
员工的不同需求在“选、育、用、留、汰”中导入不 同的机制和政策，为每一个员工的幸福做好保障。
如何为员工创造幸福
润锦人才观：德为才之帅 才为德之资 学为行之师 行为学之果
选“才”：遵循以德为先，以学习力和执行力为重要考察条件，打 造一支强有力的团队。
服务经理：在选人上注重其丰富的管理经验，技术过硬。润锦服务经理张力：10年维 修管理从业经验，长安体系内管理经验5年，在长安体系内多次获得金牌维修技师称号；
考核项 目 日常工 作考核 月度KPI 指标 月度6S 考核 考核权 重 30% 60% 10% 计算方式 4周考核的平均 分*0.3 自评分*0.4+上 级评分*0.6 月度6S考核评 分*0.1 月度KPI分数 季度KPI平均 分 员工日常工作 态度考评表
季度考评得分
4周考核的平均分 *0.3+KPI考核分 数*0.6+月度6s考 核分数*0.1
我要“怎样去干？”
工作标准
我要“干到什么程度？”
管理者角色定位： 你们是平台的搭 建者，你们是规 则的制定者
绩效管理
干好干坏会怎么样？
薪酬管理
建立系统的培训体系提升员工个人
湖南润锦精英训练营课程计划
P（计划）
目的
D（执行）
C（检核）
目标
方法
训练项目
企业公司文化
训练内容
长安文化及润锦企业文化 汽车基础知识学习 发动机工作原理视频 服务十大流程 三包结算管理 备件管理 悦翔及悦翔竞品知识学习 CX20及CX20竞品知识学习 逸动及竞品知识学习 悦翔V5及竞品知识学习 销售八大流程实战训练 完美交车流程训练 网络营销实战培训 市场策划管理知识培训 大客户拓展技能培训 商务礼仪训练 电话接听礼仪训练 客户关系管理训练课程（回访话术、报表 管理、投诉处理等） 营业日报表 有望客户进度管理表 客户信息卡 展厅客流量登记表 精品装饰销售训练 保险招揽训练（新车与续保） 按揭分期业务常识训练 二手车评估基础知识训练 长安汽车销售运营指南 理论+技能测验
2、中层管理团队
3、员工 4、其他
聘请金蓝盟专家老师、易风专家老师长沙、南京授课
导入金蓝盟弟子规培训， 聘请湖大三佳汽车专业教研主任为专职授课 鼓励员工自学与本职岗位相关的知识，现已有多名员工在保险从业资
考试，开 设为期1年的汽车基础知识培训班 格、二手车鉴定评估师、高级人力资源师、会计师从业资格、培训师等多领域进行考证学习， 公司按照相关制度给予学费补贴。 5、内部培训 训体系。 各部门一月不少于两次的业务培训，业务部门一周不少于1次的内训培
训练课时
2 2 2 4 6 2 2 2 2 2 6 1 2 2 2 1 1 2
训练责任人
李艳
A 训练完成 （改 善） 时间
售后管理
张力
营销管理
任碧海
训练一支精英 渠道团队
1.创建精 打造湖南 英训练班； 润锦精英 2.专业训练； 团队 3.考核淘汰。 客户关系管理
罗娟
表卡管理
2
任碧海
汽车附加业务常 识 运营指南 考试
前台接待 为客户及 销售顾问 进行合影 留恋；
服务顾问、 客服经理递 交名片与客 户认识，并 由客服经理 为客户送上 新车礼品与 祝福；
请客户敲 响平安锣 /鼓，喻 意着以后 的有车生 活平平安 安、万事 大吉；
按地方特 色放礼炮 欢送客户， 达到喜庆 氛围营造 的顶峰。
客服部整理 并洗出相片 （放在专用 相框中）， 新车回访时 邀约客户来 店领取留作 纪念。
四、薪酬激励政 客户关怀及忠诚客户培育 如何创造客户感动？
策
3 创新—外拓与老客户拜访结合
行销部选择有发展潜力的地点作为外拓目标点，客服部整理当地客户信息。 1、由行销部在外拓的过程中电话邀约当地的老客户参与宣传活动并赠送拜访礼品，引起当地潜客的关 注 ，起到口啤宣传的作用。 2、展示长安轿车并收集客户反馈信息及销售线索，提高客户满意度及转介率。
员工购车优惠——公司旨在通过此项政策让员工在三年内拥有一台公司销
售车辆
员工生日福利——每个员工生日当天可享受休假一天，可领取特别的生日
礼物一份
员工培训福利——公司的每个员工均享受内训、外培（重庆、南京培训基地）的
福利
如何为员工创造幸福
实施有效的员工淘汰管理，建立良好的员工退出机制，主要通过以下管 理环节中进行：
3个月KPI分数 的平均分数
随机抽取10-15 位进行匿名考 评
月度平均KPI得分 *70%+工作态度考评 分*30%
升降级考评分数 绩效得分 升降级 96分以上 晋升一级 90-96（含） 守成 90分以下 下降一级
业务方向晋升管理办法——星级员工考评
评定标准
晋升 守成 晋升
级别
计算公式
守成
说明
25
客户关怀及忠诚客户培育 如何创造客户感动？
2 持续关怀—购车纪念日送“米米”
销量=集客量x成交率+转介绍
湖南润锦自6月份开始做起了月月送礼，月月送“米”，及大家一起“数米米”的活动，旨在提高了老 客户满意度，增加了展厅集客，提高老客户转介绍率及缓解售后高峰来店的压力。
1、客服向来店领大米的客户推荐展厅的新款车型，讲解转介绍政策，每月老客户提供的销售线索在30 个左右； 2、平均每月的老客户转介绍率提升了62%； 3、售后每日来店量达到均衡：领用礼品客户会选择纪念日来店，缓解周未进店高峰的压力。
罗董为劳动竞赛优胜者颁奖
叶董为车展销售冠军颁奖
刘总为优秀团队颁奖
4、福利保障提升员工幸福指数
员工五险一金社会保障——公司为每个正式员工提供五险一金
员工年度体检福利——每年11月公司员工可享受一次公司提供的市级医院的全
身体检
员工住房补贴——公司为特殊岗位（技术岗位等）提供月度住房补贴
员工旅游福利——公司为中高层管理人员及老员工提供外出旅游度假的福利
实习/试 用期考 核
1.通过试用期综合考评知识、技能及 态度，了解员工是否胜任本职，从而 作出是否淘汰或留任的决定； 2、转正后实施绩效考核，连续三个 月在同岗位上排名最后者将予以淘汰
培训提 升
绩效末 位考核
或者调岗； 3、对于表现平庸的员工，在合同期 满的时候，终止劳动合同； 4、对于部分工作态度较好的员工，
戴忠良
选修
任碧海
如何为员工创造幸福
做人要正气，做事要大气
以正治企；以奇用兵 一正一奇，又奇又正，以正驭奇，奇正辩证
在用“才”上，秉承信任是基础，在坚持正道的前提下，放手大胆运用； 在特殊时期，不拘泥用奇兵，出奇招，启用新人，最大程度发挥中基层管理 团队的主观能动性。