公共关系学试题及参考答案 第一章
模拟试题1
一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案
1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。
答案：主体客体
2、______是公共关系的本质属性。
答案：双向传播与沟通
3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。
答案：经营观念管理哲学
4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的
______ 作指导。
答案：公关意识公关理论
传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、
______ 。
答案：影响公众引导公众争取公众
6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。
答案：协调和改善关系影响和完善舆论
7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。
答案：联系交流
公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、
种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。
答案：人际传播组织传播公众传播大众传播
言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介
9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。
答案：组织公众
10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。
答案：开展公关活动公关活动形成
11、
公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。
答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益
12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、
"舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。
答案：公关状态公关实务形象
13、"人际关系"和"人群关系"均从侧重从人的心理和行为变化的角度来探讨人和人的关系，
而公共关系则从______ 的角度研究人与人的关系。
答案：信息传播沟通
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)
正确数/总题数/正确率=0/14/0%察看答案
错错误1、公共关系是组织的经济行为的产物。
正确
错误
错错误2、公共关系与其它性质的社会关系是相同的。
正确
错误
错错误3、公共关系作为一种经营管理职能与生产管理、技术管理等并无不同之处。
正确
错误
错错误4、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。
正确
错误
错错误5、公共关系等同于具体的经济效益。
正确
错误
错错误6、公共关系的主体是个人。
正确
错误
错错误7、公众作为公共关系的对象、客体，是被动的、顺从的。
正确
错误
错错误8、建立和完善个人与个人之间的关系，就是公共关系活动的实质性内容。
正确
错误
错错误9、公共关系就是一般的社会关系。
正确
错误
错错误10、公共关系状态只是开展公关活动的基础。
正确
错误
错错误11、公共关系包括时装设计、美容设计等具体的"形象塑造"学问或行业。
正确
错误
错错误12、公共关系与生产行为与职能、人事行为与职能是一样的。
正确
错误
错正确13、公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。
正确
错误
错正确14、"公众舆论"和"公众关系"基本是等价底，是同一事物的的不同说法。
正确
错误
三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号
内。
每小题1分，共15分)
正确数/总题数/正确率=0/10/0%察看答案
错误
A 1、公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）
A、沟通
B、联系
C、交往
D、无
错误
C 2、"双向传播与沟通"是公共关系的( )。
A、特点
B、一般属性
C、本质属性
D、总体特性
错误
D 3、公共关系的主体是( )。
A、个人
B、团体
C、集体
D、组织
错误
C 4、
公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A、组织·公众·传播
B、关系·舆论·形象
C、双向传播与沟通
D、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
错误
C 5、从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )
A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果
错误
B 6、现代"公共关系传播"的本质即信息的( )
A、单向交流
B、双向交流
C、沟通
D、交往
错误
C 7、公共关系是组织的（）产物。
A、行政行为
B、政治行为
C、传播沟通行为
D、经济行为
错误
C 8、"组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。
A、主要内容
B、方法论
C、研究对象
D、根本目的
错误
C 9、公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。
A、沟通与被沟通
B、反馈
C、传播沟通
D、交往
错误
D 10、自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。
A、基础
B、结果
C、原因
D、前提
四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。
每小题1分，共10分)
正确数/总题数/正确率=0/11/0%察看答案
错误A C 1、公共关系的经营管理对象和内容是( )。
A、公众关系
B、公众场合
C、公众舆论
D、公众范围
E、公众意志
错误A C 2、公共关系学具有较强的( )。
A、操作性
B、传统性
C、应用性
D、价值性
E、控制性
错误A C E 3、公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。
A、行为
B、规范
C、规律
D、秩序
E、方法
错误A C D 4、公共关系的三个基本要素是( )。
A、组织
B、环境
C、公众
D、媒介
E、行为
错误A B D 5、公共关系活动过程的基本要素是( )。
A、组织
B、公众
C、群众
D、传播
E、结构
错误B C 6、组织的公共关系状态包括( )。
A、社会阶层状态
B、公众舆论状态
C、社会关系状态
D、公众发展状态
E、人际关系状态
错误B E 7、公共关系状态作为一个组织赖以生存、发展的公众环境的情形和状况，它是
( )。
A、发展社会生产力的基本条件
B、组织公共关系活动得以进行的基础
C、引导组织行为的一种准则和价值观
D、组织的经营管理职能
E、组织公共关系活动实际形成的结果
错误A B C D E 8、
公共关系是( )。
A、一种组织的活动与职能
B、从属于组织总目标的
C、组织整体功能中的一个有机构成部分
D、组织职能系统中的一个子系统
E 、一种有目的、有计划、受控制的过程
错误
D
E
9、
公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，其主要特征是( )。
A 、特指传播与沟通
B 、特指组织、公众与传播之间的关系
C 、特指个人与个人、社会与个人间的关系
D 、特指组织与公众之间的关系
E 、特指信息交流的关系
错误
A
B
10、
良好的公关形象意味着良好的( )。
A 、公众关系
B 、公众舆论
C 、公众意识
D 、公众行为
E 、公众形象
错误
A
B
C
D
E 11、 "双向传播与沟通"是( )。
A 、联结组织与公众的纽带
B 、塑造组织形象的过程
C 、现代公共关系思想和理论的精髓
D 、形成公众关系和影响公众舆论的前提
E 、公共关系的一般概念
五、简答题(每小题5分，共20分)
1、公共关系与"人际关系"、"人群关系''这两个概念有什么联系和区别?
2、如何理解"双向传播与沟通"是公共关系的最基本、最核心的概念？。
公共关系第一章参考答案
公共关系第一章参考答案公共关系第一章参考答案公共关系是一门研究组织与其利益相关者之间关系的学科，它涉及到组织与公众、媒体、政府等各种利益相关者之间的沟通与互动。
在现代社会中，公共关系的重要性日益凸显，因为组织与利益相关者之间的关系直接影响到组织的声誉和长远发展。
公共关系的目标是通过有效的沟通和互动，建立良好的组织形象和声誉，增强组织与其利益相关者之间的信任和合作关系。
为了实现这一目标，公共关系专业人士需要具备一定的技能和知识。
首先，公共关系专业人士需要具备良好的沟通能力。
他们需要能够清晰、准确地表达组织的信息，同时也需要善于倾听和理解利益相关者的需求和关切。
通过有效的沟通，可以建立起组织与利益相关者之间的互信和合作关系。
其次，公共关系专业人士需要具备危机管理的能力。
在现代社会中，组织面临各种各样的危机，如产品质量问题、环境污染等。
在危机发生时，公共关系专业人士需要能够及时、准确地回应，并采取有效的措施来化解危机，保护组织的声誉和利益。
此外，公共关系专业人士还需要具备媒体管理的能力。
媒体是公共关系的重要渠道之一，通过媒体的报道和宣传，可以有效地传递组织的信息和理念。
因此，公共关系专业人士需要了解媒体的运作规律，善于与媒体进行有效的合作。
公共关系的实践需要遵循一定的原则和方法。
首先，公共关系应该建立在真实、诚信的基础上。
组织与利益相关者之间的关系应该建立在真实的信息和承诺之上，不得夸大事实或隐瞒真相。
只有真实和诚信的沟通才能建立起长久的信任关系。
其次，公共关系应该注重双向沟通。
组织与利益相关者之间的沟通不应该是单向的，而是应该建立起双向的互动和反馈机制。
只有通过双向沟通，组织才能更好地了解利益相关者的需求和关切，从而更好地满足他们的期望。
此外，公共关系还应该注重建立长期的关系。
组织与利益相关者之间的关系不应该只是一时的交往，而是应该建立起长期的合作关系。
通过持续的沟通和互动，组织可以不断增强与利益相关者之间的信任和合作关系，进而提升组织的声誉和影响力。
《公共关系学》第一章习题答案
第一章公共关系概述一、名词解释1.公共关系：公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术。
2.社会组织：公共关系结构中的社会组织是指按共同目标和系统方式结合起来与公众发生相关联系的各种政治组织、经济组织、军事组织、文化团体及民间组织等具体机构。
3.公众：公共关系中的公众是指与社会组织有某种直接或间接联系的个人、群体和组织的总和。
4.传播沟通：公共关系中的传播沟通是连接组织与公众的纽带，是指组织运用传播媒介向公众进行信息、思想、观念的传递和交流。
二、问答题1.答：社会组织作为公共关系的实施者、操作者、承担者，其具有以下特点：（1）目的性。
即组织具有特定的目标。
（2）整体性。
即组织具有一定数量、较为固定的成员。
（3）系统性。
即组织具有实现目标的结构和手段。
（4）适应性。
2.答：公众的基本特征：（1）共同性（2）群体性（3）相关性（4）可变性（5）多样性3.答：(1）实事求是的原则（2）互惠双赢的原则（3）开拓创新的原则（4）全员PR的原则4.答：公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术。
这个定义包含了以下几方面的含义：第一，公共关系是社会组织与组织内外部公众之间的各种关系，包括组织与个人、组织与群众、组织与组织之间的关系，私人关系不包括在内。
其中，社会组织是主体，公众是客体。
第二，公共关系的目标是为组织树立良好的形象，获得内外公众的信任与支持，推动组织事业的发展。
第三，公共关系的形成途径是双向的传播、沟通活动及其行为规范。
第四，公共关系既是一门科学又是一门艺术。
从理论上讲，公共关系是一门科学；从实践上讲，公共关系又是一门艺术。
它是科学与艺术的统一体。
5.答：公共关系学与市场营销学既有密切联系又有严格区别的两门学科。
在传统的市场营销研究中，国内外理论界更多的把公共关系作为市场营销中的一种传播手段加以分析研究，随着全球一体化经济的发展，公共关系日益成为现代组织市场营销的主流，人们愈来愈认识到公共关系在促进市场营销理论的发展、推动市场营销活动的顺利进行中起到了很大的作用；而市场营销丰富的实践经验反过来也充实了公共关系的内容，使得公共关系的功能加强。
《公共关系学》练习题[参考答案]
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公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。
它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。
〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。
公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。
〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。
这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。
〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。
公共关系学试题与答案
第1-3章作业试卷总分：102第1大题单选题（总分30.00）1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。
（2.00分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( B )。
（2.00分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。
（2.00分）A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( C )。
（2.00分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是 ( D ) 。
（2.00分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。
（2.00分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( A )。
（2.00分）A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。
（2.00分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( D )。
（2.00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( A )。
（2.00分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( B )。
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。
A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。
A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。
A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。
A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。
A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。
A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。
A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。
A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。
公共关系学试题与及答案
公共关系学试题与及答案一、第一部分选择题1．公共关系的本质属性是A．个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通C．公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通2．公共关系的主体是A．组织 B．公众 C.传媒 D.个人3．被称为“公共关系之父”的人是A。
巴纳姆 B．伯尼斯 C.艾维李 D.格鲁尼格4．公共关系作为一般职业和学科，最早产生于A．英国 B．美国 C．德国 D．中国5．国际公共关系联合会成立于 ( )A．1948年 B．1955年 C．1975年 D．1978年6．下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是 ( )A．公关理论整合化B．公关实务专业化C．公关教育通才化D．公关地位战略化7．从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演 ( )A．中介的角色 B．核心的角色 C．无足轻重的角色 I)．基础的角色8．《<中国公共关系职业道德准则)草拟及实施草案》的提出时间是 ( )A．1988年 B_1989： C．1990年 D．1991年9．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为 ( )A．临时公众、周期公众和稳定公众 B．顺意公众、逆意公众和边缘公众C．首要公众和次要公众 D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众10．下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是 ( )A．政府公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．内部公众11．固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为 ( )A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．定型作用12．马斯洛认为，决定人们行为的需要是 ( )A．高级需要 B．低级需要 C．优势需要 D．长远需要13．下列关于流行的说法中，正确的是 ( )A．流行涉及的范围很狭小 B．流行是少数人随从和追求某种生活方式c．流行是一种长期不变的社会现象 D．时髦是流行的一种表现14．下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是 ( )A．社会的发展水平 B．组织的机构设置 C．印刷媒介 D．工作方法选择1 5．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的 ( )A．信誉度 B．美誉度 C．知名度 D．可信度16．在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是 ( )A．进攻型公关 B．防御型公关 C．建设型公关 D．维系型公关17．公共关系工作的一般程序是 ( )A．公关策划—公关实施一公关调查一公关检测B．公关调查—公关检测一公关策划一公关实施C．公关检测一公关调查一公关策划一公关实施D．公关调查一公关策划一公关实施一公关检测18．提出“两级传播论”的美国社会学家是 ( )A．拉斯韦尔 B．麦克卢汉 c．拉扎斯菲尔德 D．麦库姆斯19．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是 ( )A．报纸 B．杂志 C．因特网 D．广播、电视20．公关调查中使用最广泛的方法是 ( )A．公众代表座谈会B．资料分析 C．民意测验 D．利用新闻媒体21．因组织行为不当引起的危机类型是 ( )A．劳资矛盾引起罢工 B．地震引起大楼倒塌c．重大盗窃事件发生 D．有意诬陷引起报导失误22．公共关系广告的主要目的是（） A．推销产品 B提供服务 C．赢利 D.推销组织形象23．下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（） A。
公共关系基础 第一章形成意识测试附参考答案(100分试卷)
《公共关系基础》第一章形成意识测试卷班级：姓名：得分：说明：本试卷满分100分,考试时间90分钟一、单项选择题（每小题2分，共30分）1. 公共关系作为一门新兴的学科，起源于（）A．美国 B．法国 C．英国 D．中国2.（）是一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，也就是这个组织在内外公众心目中的现实形象。
Ａ．公共关系状态Ｂ．公共关系活动Ｃ．公共关系意识Ｄ．公共关系3. （）是指一个组织为提高自身声誉，争取公众舆论支持，而有计划地开展各类活动的总称。
Ａ．公共关系状态Ｂ．公共关系活动Ｃ．公共关系意识Ｄ．公共关系4. 公共关系工作的主要手段是（）。
Ａ．传播手段Ｂ．行政手段Ｃ．法律手段Ｄ．经济手段5. 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）。
Ａ．便士报运动Ｂ．揭丑运动Ｃ．报刊宣传运动Ｄ．批评运动6. 当人们称赞某人“心目中装着公共关系”时,指的就是( )A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系行为7. 艾维·李创办公共关系事务所,向客户提供服务并收取报酬发生在( )。
A.1913年B.1906年C.1903D.1898年8. 美国公共关系协会成立于( )。
A.1927年B.1930年C.1948年D.1956年9.下列关于公共关系的基本特征，表述不正确的是( ）A.公共关系是一种公众关系B.公共关系是一种经济活动C.公共关系是一项管理工作D.公共关系是一种长期行为10.真正为公共关系奠定理论基础，使公共关系走上系统化、科学化道路的是( )。
A.艾·维李B.卡尔·博雅C.爱德华·伯尼斯D.卡特李普11.下列对公共关系意识的理解,不正确的是( )。
A.公共关系意识是一种组织或团体的意识B.公共关系意识是创造性地开展工作的动力C.公共关系意识是一种综合性的职业意识D.公共关系意识是人们事业成功的必然保证12.开展公共关系有利于增强社会组织的活力,下列说法不正确的是( )。
《公共关系学》作业(一)
《公共关系学》作业（一）第一章――第四章参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1．公共关系活动：就是指一个非政府为缔造较好的社会环境，谋求公众舆论积极支持而实行的政策、行动和活动，主要包含协同、传播、沟通交流等手段，即以缔造较好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
2．公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。
3．非公众：非公众就是公共关系研习中的特定概念，所指的就是在非政府的影响范围中，但受非政府各项方针政策和犯罪行为的左右；同时，他们的犯罪行为和建议也不影响非政府的方针政策和犯罪行为的社会群体。
4．伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。
他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论的形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。
（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。
5．顺意公众：又称积极支持公众，就是所指对非政府抱持赞许、积极支持、合作和信任态度的公众。
他们就是促进非政府发展变化的基本公众和主要力量。
二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1．（a）2．（b）3．（b）4．（b）5．（a）6．（a）7．（d）8.（b）9．（a）10．（b）11．（a）12．（c）13．（d）14．（c）15．（c）三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。
多选、少选、错选均不罚球。
每题1分后，共10分后）1．（abcde）2．（ad）3．（abde）4．（abe）5．（abcde）6．（abce）7．（ade）8．（abe）9．（abde）10．（acde）-1-四、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的划“×”。
公共关系学随堂练习附答案
第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是 DA．信息 B组织C 公众 D传播沟通2. 公共关系可直接称为 AA．公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理3. 公共关系是一种 AA．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系4. 公共关系是一种 DA．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指 AA．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是 AA．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的AA．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是DA．信息 B组织 C 公众 D传播沟通10. 公共关系可直接称为 AA．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是 CA．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指 AA．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有 ACD ;A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括 BDE ;A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务17. 公共关系的基本职能是 ABCD ;A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动18. 协调关系是 ABCDE ;A、组织的一种广结人缘的工作B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象D、要使公众对组织产生信任感,为组织树立起一种“可敬”的形象E、为组织创造一个“人和”的环境19. 公共关系是 ABCDE ;A、一种特殊的社会实践活动B、从属于组织总目标的C、组织整体功能中的一个有机构成部分D、组织职能系统中的一个子系统E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程20. 公共关系在市场营销中,一个单独的“公关策略”,是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中,增加了 BE 两个因素;A、产品策略B、政治权力C、价格策略D、渠道策略E、公共关系第二章公共关系的历史和发展1. 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是 B ;A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好2. 公共关系产生的原因是 B ;A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品3. 公安、税务和上级管理部门属于 C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众4. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是 BA、1986年上海公共关系协会成立B、 2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 AA、公众传播B、大众传播C、小团体传播7. 公安、税务和上级管理部门属于 C公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众8. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是 D;A.公共关系学 B．舆论 C．有效公共关系 D.公众舆论的形成10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是 A;A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D．日本松下电器公司11. 民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的C ;A．文化条件 B．历史条件 C．政治条件 D. 经济条件12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是C ;A. 加强宣传 B．扩大组织 C．研究国情 D．积极应用13. 中国公共关系的发展大致经历了 BCD 发展阶段;A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期14. 现代公共关系的发展经历了 ABCD 阶段;A、孕育期B、产生期“说真话”时期C、发展期“投公众所好”时期D、“双向对称”时期15. 公共关系学是 AC 相结合的产物;A．管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视 ABCDA．传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源公共关系的功能及应用范围1. 协调内部关系,增强组织的凝聚力是公共关系的 D 功能;A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调2. 公共关系的首要功能是 BA树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境3. 公共关系传播最基本的功能是 BA强化舆论,扩大影响 B引导舆论,控制形象C创造舆论,告知公众 D传播舆论,造成声势4. 在部门隶属公关机构中,比较灵活,便于掌握的形式是 CＡ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室5. 公共关系职能应用的新趋势是 DＡ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是D ;Ａ监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象7. 发挥收集信息、监测环境的作用,即作为组织的预警系统,通过各种调查研究方法,收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果,以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性,维持组织与整个社会环境之间的动态平衡,反映的是公共关系的 AA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能8. 在组织管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用,协助决策者考虑复杂的社会因素,平衡复杂的社会关系,从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果,使决策目标能够反映公众的利益,使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力,使决策实施的效果利于树立组织的良好形象,反映的是公共关系的 BA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能9. 通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象,反映的是公共关系的 CA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能10. 运用各种协调、沟通手段,为组织疏通渠道,发展关系,广交朋友；减少摩擦,协调冲突,化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境,反映的是公共关系的DA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能11. 通过教育引导和中介性服务,一方面在组织内部培育良好的公众意识,另一方面在公众中培育对组织的关注与好感,促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合,在和谐的关系中共同发展,反映的是公共关系的DA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能12. 公共关系的参谋作用是从 CA科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议13. 公共关系的基本职责是 ABCDE ;A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务14. 专业公共关系公司的基本职能有 ABCD A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训公共关系的行为主体1. 组织内部设公共关系部的短处是 AA易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情,便于协调C客观性较强2. 聘请公关顾问公司的长处是BA．运作成本较高 B 客观性强C 了解内情,便于协调3. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是 DA．爱德华·伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维·李4. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是A ;A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D.日本松下电器公司5. 价值观念、职业道德是 A;A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显6. 情调、风格、含义是C;A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显7. 公关部门设在行政办公室是一种D ;A．部门隶属型 B. 独立形C．部门并列形 D．高层领导直属形8. 公共关系主要被用于C ;A．政治组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体9. 公共关系主体处于公共关系的 A 位置;A．核心 B．一般 C．次要 D．被动10. 聘请公关顾问公司的长处是BA．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情,便于协调11. 公关人员的业务专长应该是AA．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D财务业务方面12. 双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是 AA．人际传播的一大特色 B 大众传播 C．新闻传播13. 在部门所属型的公共关系中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于BA、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室14. 公共关系协会在伦敦成立的时间是 D;A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年15. 公关人员的业务专长应该是 AA．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面16. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑 ACEFA、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准17. 公共关系公司的基本类型包括 ABCA、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司18. 公共关系部的主要特点是 BCE ;A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性19. 公共关系的主体包括 ABCDA、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团20. 组织设立自己的公共机构特点有 BCA、了解内情B、便于协调C、适应性强D、较为客观公正21. 18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构,其类型是 BCDA、智力型B、信息型C、服务型D、传播型22. 公共关系部门的内部分工有 ABCA、对内关系B、对外关系C、合作关系D、专门技术制作23. 公共关系公司的类型有 ACDA、专项专门服务公司B、专门业务服务公司C、广告制作公司D、综合服务咨询公司24. 公共关系意识包括 ABCDA、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识25. 公共关系人员应具备的道德规范有 ABCDA、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密26. 培养公共关系人员的方向有 ABCEA、智力型B、通才型C、专业型D、专才型E、能力型27. 现代公共关系发展的新特点是 ABCDEA、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化28. 公共关系职能应用的新趋势是 ABCDA、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的兴起C、政府公共关系的兴起 E、全球沟通与合作的趋势第三章公共关系的对象1. 公共关系可直接称为 A ;A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系2. A是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分;A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众3. 不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是 CA、电视B、报纸C、广播D、杂志4. 被称为“无边界的媒介”的是 DA、广播B、电视C、有线电视D、因特网．5. 公安、税务和上级管理部门属于 C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众6. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务7. 着名记者、社会名流一般属于DA．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众8. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态9. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是 A;A.内部公众B. 顾客公众 C．媒介公众 D. 政府公众10. 媒介公众作为“把关人”具有 D;A. 确定议题的功能 B．授予地位的功能 C．公众代表的功能 D．A和B11. 根据关系的重要程度分,可将公众分为C ;A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众12. 内部公众是A ;A．与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人”C．一种传播性最强的公众 D．Ａ与Ｂ13. 公安、税务和上级管理部门属于C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众14. 公众的特征有 ABCD;A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性15. 根据公众的发展过程,公众分为A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众16. 根据公众对组织的态度,可将公众区别为ABCA、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、首要公众17. 公众心理特点有 ABCDE ;A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性18. 尊重公众的原则具体表现为 BCD ;A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众的个性爱好和性格特制C、尊重公众应当具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位第六章公共关系传播与媒介1. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于B ;A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播2. 组织与公众沟通的重要途径就是运用 D ;A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播3. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 AA、公众传播B、大众传播C、小团体传播4. 通过记者招待会形成舆论效果是一种A、大众传播方式B、人际传播方式C、两极传播方式5. 知名度要产生正面的积极的效应,必须以 CA、人力、物力为基础B、人事关系为基础C、美誉度为基础6.理论的首创者是 CA、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯7. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是 DA、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播8. 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是 A;A.办事公开B. 领导决定 C．班子协商 D．新闻发布9. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是D ;A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通10. 传播的基本要素是 C;A．传播主体,传播内容,传播媒介B．传播对象,传播效果,传播反馈C．传播主体,传播对象,传播内容D．A与B11. 在各种传播方式中,人情味最浓、情感沟通效果最好的是 D;A. 人际传播B. 大众传播C．公众传播 D. 组织传播12. 在各种传播方式中,信息反馈最困难的是C ;A. 人际传播 B．小团体传播 C．大众传播 D．提高美誉度13. 传播的基本要素是 D;A．传播主体,传播内容,传播媒介B．传播对象,传播效果,传播反馈C．传播主体,传播对象,传播内容D．A与B14. BBＳ布告板系统是指A ;A. 通过个人电脑联网形成的沟通系统B.通过可视电话联网形成的沟通系统C．图文传真系统形成的沟通系统 D.通过手机联网形成的沟通系统15. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是C ;A．以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标C．以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标16. 大众传播的特征有 ABCA、受众多、范围广B、可利用报纸、杂志等进行间接传播C、传播速度快D、可直接反馈17. 以下 AB 是展览会的主要特征A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性18. 以下属于公共关系广告类型的有 BCDA、观念广告B、信誉广告C、商业广告D、公益广告第七章公共关系的工作程序1. 组织形象的基础是D ;A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象2. 知名度是 CA、社会评价好坏程度的指标B、表示关系好坏的尺度C、评价名气大小的客观尺度3. 宣传型公关的效果侧重于 AA．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度4. 在市场竞争中,公共关系主要是一种 AA．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B;赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段5. 当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是C ;A．建设型公关 B. 防御型公关 C．进攻型公关 D. 矫正型公关6. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是C ;A．以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标C．以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标7. 交际型公关的效果比较突出的是 A;A．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善 D．既可以提高知名度,又可以改善美誉度8. 实际形象即B ;A．组织自己所期望的社会形象 B．社会公众和舆论对组织的客观评价C．自我设计的形象 D．最理想的形象9. 知名度要产生正面的积极的效应,必须以 CA．人力、物力为基础B．人事关系为基础C．美誉度为基础10. 民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程;这种做法 DA、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关11. 危机事件的处理,对新闻界的策略一般是 CA、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息12. 在市场竞争中,公共关系主要是一种 AA．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B;赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段13. 在市场营销中,公共关系侧重于 ABCDA．塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D 创造长期的营销环境14. 组织形象最基本的构成指标是 ABA．知名度 B 美誉度 C 支持度 D 认同度15. 社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于 CE ;A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关16. 组织形象定位的三要素是DEFA、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识17. 高美誉度/低知名度是一种较为BC 的公共关系状态A、理想B、安全C、稳定D、保守18. 美誉度与知名度是 AB 的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系19. 标识形象的外显部分包括CDA．风格 B 含义 C 商标 D 字体的颜色和形状第八章公共关系实务一公共关系调查1. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是 D;A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样2. 进行民意测验的主要工具是B ;A．问卷法 B. 抽样 C．资料分析 D．实施调查3. 在公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是 D;A. 民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析4. 电话调查的一个优点是 AA．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答 C．可以相互探讨,深入探讨,加深印象5. 公关调查中使用最广泛的方法是 B ;A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访6. 主要应用深度调查和直接访问的调查问卷 ;A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷7. 在民意测验的调查方式中成本较高的一种是 A ;A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查8. 民意测验的最后阶段工作是 B ;A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析9. 新闻发布是一种 D ;A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播10. 对提出的问题事先拟好若干答案,要求调查对象选择一个或数个答案,属于封闭式问卷中的哪种形式 B ;A两项选择 B多项选择 C对比选择 D排序选择11. 答案比较规范,便于定量分析是 B ;A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点12. 某一问卷中“除了喝的开水外,您是否饮用饮料”这一提问方式属于D ;A对比选择 B排序选择 C多项选择 D两项选择13. 调查若直接走访被调查者,当面听取被调查者的意见属于 C ;A通讯调查 B深度调查 C面访调查 D电话调查14. 调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于A ;A通讯调查 B电话调查 C深度调查 D面访调查15. 评估公关效果的方法有 ABCD ;A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法16. 公共关系调查的主要作用是 ABCDA、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象17. 基于调查对象范围变量的分类,公共关系调查方法可以区分为 ACDA、抽样调查B、问卷调查C、典型调查D、重点调查第九章公共关系实务二公共关系宣传1. 新闻发布会是一种 B ;A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播2. 宣传型公关的效果侧重于 AA．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度3. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是 DA、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播4. 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为BA．便士报运动 B 清垃圾运动揭丑运动 C 报刊宣传运动5. 1923年,爱德华伯纳斯出版的第一本公关专着是 BA．前景宣言 B.公众舆论的形成 C.舆论 D.有效的公共关系6. 运用报纸和广播等宣传自己,是属于 D;A交际性公关 B服务性公关 C社会性公关 D宣传性公关7. 不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是 CA、电视B、报纸C、广播D、杂志8. 组织与公众沟通的重要途径就是运用 D ;A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播9. 报纸、杂志、电视属于企业的 D ;A、政府公众B、社区公众C、名流公众D、媒介公众10. 下列属于公共关系专项活动的有 D ;A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会11. 下列对新闻传播的特征描述不正确的是： CA、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味性新鲜性C、新闻传播的免费性D、新闻传播的可信性12. 19世纪30年代,在美国由纽约太阳报领头,掀起了一场 B ;A、制造新闻运动B、揭丑运动C、便士报运动D、民意测验运动13. 报纸传播信息的优势有ABCD ;A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性,阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找14. 广播传播信息的弱点是ABD ;A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音,注意力易分散15. 广播传播信息的优势有 ACDA、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强16. 电视传播信息的优势有 ABDA视听结合,传达效果好B 纪实性强,有现场感 C 交互传送,便于沟通 D传播迅速,影响面广17. 杂志传播信息的弱点有 BCDA．内容详实 B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限。
公共关系学考试复习题（带答案）
公共关系学考试复习题（带答案）第一篇：公共关系学考试复习题(带答案)公共关系学考试复习题一、填空题：1.公共关系的构成要素：（社会组织）、（公众）、（交流、沟通、劝说过程）。
2.公共关系的基本类型：（主体或部门型公共关系）、（对象型公共关系）、（功能型公共关系）。
3.社会关系的一般属性：（社会关系发生或人与人有机联结的必然性）、（社会关系不断协调和平衡的必要性）、（社会关系的复杂性和多变性）。
4.缘由性的社会关系形态可分为：（亲缘关系形态）、（地缘关系形态）、（业缘关系形态）、（泛缘关系形态）。
5.公共关系研究的对象是：（公共关系活动现象及其内在规律）。
6.主体或部门公共关系包括：(企业公共关系）、（商业服务业公共关系）、（政府公共关系）、（事业、团体公共关系）、（金融业公共关系）、（社会公众人物公共关系）7.公共关系的调节法则：（互惠互利法则）、（主动法则）、（承诺法则）。
二、名词解释：1.社会组织形象是指社会组织在运行过程中显现的、在公众心目中形成的行为特征和精神面貌，它既指组织的外观形象，又涵盖了它的内在气质。
2.公众人物简单的说就是社会组织的代言人，这些代言人已经不再是自然人，而已成了对社会组织形象会产生重大影响的公众人物。
3.知晓公众是指对共同问题已经构成群体性的自觉意识的公众。
4.业缘关系形态是指以从事的事业为基础的交往，包括各种上下级关系、同事关系、同学关系、主客关系等。
5.信息沟通传播作为公共关系三要素的第三个要素是公共关系的过程，一个交流、沟通、劝说的过程，在这一过程中，将公共关系的主体(社会组织)和客体（公众）联结起来。
达到交流信息、相互沟通的意义，进而达到相互理解，合作的目的。
6.组织形象管理组织的形象既包括组织的外观形象也包括组织的内在气质，组织形象管理就是努力实现组合字外观形象与内在气质的协调和平衡，达到二者的完美结合。
7.全员公关组织在其运行的日常细节中考虑到公众中每个可能与组织发生直接或间接联系的个人，以及组织内部的作为个体的每个成员的需求，把不断满足人的各种需求渗透到组织运行的每个环节、细节，以取得公关的最佳状态。