“以病人为中心“整体护理实施方案
“以病人为中心”整体护理工作模式实施方案
“以病人为中心”整体护理工作模式实施方案一、方案背景：以病人为中心的整体护理工作模式是现代医疗模式的发展趋势，旨在提高病人的医疗体验和满意度，促进病人的整体康复。
为了提高护理质量，提升整体护理水平，制定了以下方案。
二、方案目标：1.提高病人的医疗体验和满意度。
2.推动病人的整体康复，缩短住院时间。
3.提高护士的专业素质和技能水平。
三、方案内容：2.强化护士的综合素质和技能培训：通过开展定期的继续教育培训，提高护士的综合素质和技能，包括护理技术、沟通技巧、团队合作等方面。
3.优化病房环境和服务：建立温馨舒适的病房环境，提供个性化的服务，如提供康复设施、提供音乐疗法等，增加病人的舒适度和满意度。
4.建立病人沟通和参与机制：加强与病人的沟通，根据病人的需求和权益，制定个性化的护理计划，让病人参与决策和护理过程。
5.强化团队合作和协作机制：建立科学合理的工作流程和协作机制，明确各护理团队成员的职责和任务，提高团队合作效能。
6.加强质量管理和评估：建立全方位的质量管理和评估机制，通过制定护工作规范和评价指标，对整体护理工作进行监控和评估，及时发现问题并进行改进。
四、方案实施步骤：1.规划阶段：成立以护士为核心的整体护理团队，明确工作目标和任务。
2.培训阶段：组织护士参加培训课程，提高综合素质和技能水平。
3.实施阶段：根据病人的需求和护理团队的专业意见，制定具体的护理计划，并实施护理工作。
4.监控阶段：建立护理质量评价指标体系，定期对整体护理工作进行评估，及时发现问题并进行改进。
五、方案预期效果：1.提高病人的医疗体验和满意度，增加病人的信任和依从性。
2.推动病人的整体康复，缩短住院时间，减轻医院负担。
3.提升护士的专业素质和技能水平，增加护理工作的效能和质量。
4.加强团队合作和协作，改善医患关系，提高医院整体形象。
六、方案实施预算：1.培训成本：包括培训材料、培训场地和培训师的费用，预计总费用为X元。
2.设施改善：包括病房环境的改善和康复设施的配置，预计总费用为X元。
医护一体化工作方案
医护一体化工作方案医护一体化”工作模式实施方案为了以病人为中心，以快速康复为目标，实现医护之间深度协作的“医护一体化”，以下是实施方案：一、实施目的通过医护密切协作，共同加速住院患者康复，减少并发症，缩短住院时间，减轻患者经济负担。
二、实施方案1.分工明确，责任分担；2.医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教，指导功能锻练；3.做好重点工作组、交接和解释工作，减少纠纷发生，提高患者满意度。
三、实施效果考核指标一）联合护理间、通识性指标持续改进：1.平均住院日、平均住院费用较前降低；2.术后并发症发生率较前明显减少。
二）专科护理质量指标提升：1.膝关节：支具佩戴合格率、康复训练合格率、CPM操作合格率；2.髋关节：康复训练合格率、翻身合格率。
四、实施保障措施1.充分体现医护共同管理病人的责任；2.交流沟通、科室合作，促进医护间的密切协作；3.建立医护小组，共同制定流程，量化工作考核。
五、时间安排1.宣传发动培训阶段（2017.02.09~03.01）；2.实施方案实施阶段（2017.03.01~09.30），仅由长期带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人；3.总结评价阶段（2017.10.01~12.31）。
六、实施效果评价1.“医护一体化”作为“优质护理服务示范工程”活动开展的举措，不断实践并完善全新护理模式，赢得了患者的广泛实施、医经结合的赞誉；2.“医护”搭配更优化的协作与互补，打造护理新模式，倡导“病人包干、责任到人”的护理服务理念。
通过“医护配合治疗一体化”模式的实施，医护之间建立了高效快速的沟通与协作桥梁。
新的模式将医生和护士整合为一个有机的整体，护士与医生对应管理一组病人，共同进行查房、讨论，参与制定治疗方案。
医生组会针对患者个体化的病情特点为护士进行专业的讲解，而护士会就自己不理解或有异议的地方向医生提出，从而极大地提高护士的业务水平。
同时，护士将病人详实的临床资料及时提供给医生，让护士成为制定治疗方案的重要组员，及时地为医生提供患者病情变化、治疗效果、身心状态等准确的资料，有效地避免了差错事故的发生，达到了最优化的协作与互补。
妇责任制整体护理工作实施方案内容
妇产科责任制整体护理工作实施方案为贯彻落实卫生部关于开展优质护理服务的相关文件精神，以及结合《医院评审标准实施细则》的要求，切实做好以“病人为中心”的责任制整体护理，推进我科优质护理服务工作有序开展，现结合我可护理工作实际情况，根据护理部下发的全院责任制护理工作方案制定本科室方案。
一、指导思想坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，为患者提供专业化，个性化，全程，连续，优质的护理服务，全面提高我院临床护理工作质量和水平。
二、工作目标以提高护理服务质量，落实护士分层级管理，认真履行护理职责，把基础护理夯实，把专科护理做精，以患者需求为导向，以患者满意度为目标，在临床护理中广泛形成“我的病人，我的护士”的格局，确保整体护理服务落实，并使之成为一种常态化工作运行模式。
三、组织领导组长：副组长：成员：四、具体措施（一）强化教育培训，提高护士综合素质在试行护士分层级管理的基础之上，将科室床位承包予护士，有计划的对科内护理人员进行分层级的护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人人过关。
（二）完善护理制度，强化落实到位按照二级综合医院评审标准，进一步修改补充《护理常规》，《护理规章制度及岗位职责》，《护理应急预案》等，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必需增加主动服务意识，多巡视，多观察，多落实，提高执行力，使规章制度落到实处。
（三）改进护理模式，开展责任制整体护理1、实行责任制整体护理模式，将护理工作重心向病房前移。
实行扁平化排班方式，将病房护士分为2个责任组，危重病人包床数量不超过6人，责任护士负责所管病人的治疗，基础护理，专科护理，病情观察，出入院宣教和用药，手术前后指导，饮食指导，特殊检查指导工作等。
根据病人的特点，在能级对应基础上，尽量固定责任护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”，为患者提供连续，全程，无缝隙的精细化护理服务。
整体护理实施方案
整体护理实施方案整体护理实施方案篇一：责任制整体护理实施方案开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。
一、具体目标：1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到100%。
优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。
以患者需求为导向，以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。
核心内容：护理程序。
特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。
5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施（一）医院组织领导小组1.成立201X年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组：组长：副组长：- 1 - 成员：2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达201X年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。
要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实3.活动领导小组每月定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。
（二）完善护理制度按照二级中医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。
（三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。
确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。
2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。
整体护理实施方案
整体护理实施方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]整体护理实施方案在新的医学模式指导下，在社会经济、科技高速发展的影响下，整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出，它是以护理对象为中心，以解决问题为目标，按系统的护理程序进行护理，使患者得到高质量的健康服务，为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念，让病人真正受益，根据江苏省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》（二级综合医院）的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。
一、进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。
必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是整体的观念；三是要树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环境意识。
1、组织管理落实为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，明确工作职责，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。
2、继续搞好培训，普及知识为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想3、行政、后勤支持系统的保障加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。
二、实施方案1、合理的人员配备和安排合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求，一是增加全院护理人员数，二是护理部经常深入临床一线，根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时要求各科室实行弹性排班，星期天、节假日应有较充足的护理人员数，以保障系统的护理程序为病员服务。
以病人为中心的责任制工作模式
护士分层职责特点
• 每一层级护士分工明确，真正体现了用合 适 的人做适合的事原则，确保了护理质量 及患者安全 • 有明确的培训目标 • 考核具有针对性 • 提升了护士的管理能力
实施责任制整体护理条件 • • • • 人力资源: 分层级，足量 排班模式: APN连续性排班 护理交班: 团队式的床旁交接 病历:不同层级的护理内容不同,因此所书 写的护理病历也不相同。
• 助理护士 • 1.严格按护理人员形象要求展现出良好的专业行 为和积极向上的工作热情。 • 2.与上级护士合作，维护有效的沟通.
• 3.积极参与护理培训。
• 4.接听电话时使用规范语言。 • 5.指导并协助生活助理更换床单，病人皮肤、头 发清洁，普通病人的床单位整理、备用床、暂空 床的整理。
工作职责举例——新入院
四、功能制护理方式
功能制：按班分工、流水作业 • 护士成天奔波于治疗室、病房、药房等，一天下 来累弯了腰、跑痛了腿，但病人仍不满意，医生 依旧抱怨。 • 护士眼中只有“操作”，没有“病人”，主动服 务意识差， • 护士扎堆在护士站，喊接药水的多 • 职责不明确，护士能偷懒就偷懒 • 基础护理无人监管 • 病人满意度底
根据管理技能，制定工作职责
• 责任护士 • 1.密切配合组长完成对患者病情动态变化的监测， 随时汇报。 • 2.及时向组长上报护理不良事件及患者的投诉。 • 3. 确保本组仪器的清洁及功能状态，如有异常 立即上报组长。 • 4.掌握职业暴露，感染控制.
根据管理技能，制定工作职责
助理护士 • 1.负责本护理单元仪器的清洁及保持功能状态， 如有异常立即上报责任护士。 • 2.负责备用床的准备，暂空床及病房的整洁。 • 3.对护理不良事件需及时上报责任护士。
工作职责举例——手术后患者
病人为中心实施方案
病人为中心实施方案在医疗保健领域，越来越多的关注点被放在了病人的需求和体验上。
病人为中心的实施方案已经成为了许多医疗机构的重要目标，因为它能够提高病人的满意度，增强医疗服务的质量，同时也能够提升医疗机构的声誉和竞争力。
首先，为了实施病人为中心的方案，医疗机构需要建立一个以病人为核心的文化。
这意味着医护人员需要将病人的需求置于首位，尊重病人的意见和决定，并且提供关怀和支持。
这种文化需要从领导层开始倡导，逐渐渗透到每一个医护人员的工作中。
其次，医疗机构需要建立起一个完善的沟通系统，以确保病人能够获得及时有效的信息和支持。
这意味着医护人员需要善于倾听病人的意见和反馈，及时解答病人的疑问，同时也需要与其他医护人员之间进行有效的沟通和协作，以提供全面的医疗服务。
另外，医疗机构还需要重视病人的教育和培训工作。
通过向病人和家属提供相关的健康知识和技能，能够帮助他们更好地管理和应对疾病，提高治疗的效果。
同时，医疗机构还可以通过开展健康讲座、康复指导等活动，增强病人的健康意识和自我管理能力。
此外，医疗机构还需要建立起一个完善的投诉和建议反馈机制，以便及时发现和解决病人的不满和问题。
只有通过及时有效的反馈，医疗机构才能不断改进和提升自身的服务质量，从而更好地满足病人的需求。
最后，医疗机构还需要注重病人的体验和舒适度。
这包括改善医疗环境，提升服务态度，减少病人的等待时间等方面。
通过这些举措，能够让病人感受到更多的关怀和温暖，从而增强对医疗机构的信任和满意度。
总的来说，病人为中心的实施方案是一个需要全院共同努力的系统工程。
只有通过建立以病人为核心的文化、完善的沟通系统、健康教育和培训、投诉和建议反馈机制以及提升病人体验等多方面的工作，医疗机构才能真正做到以病人为中心，提供更好的医疗服务。
希望各位医护人员能够共同努力，为病人的健康和幸福贡献自己的力量。
责任制整体护理工作方案及具体措施3篇
责任制整体护理工作方案及具体措施3篇责任制整体护理工作方案及具体措施1为了贯彻实施省卫生厅优质护理服务示范工程活动的要求和加强优质护理服务工作的通知精神，本方案制定了以下指导思想和活动目标。
指导思想：贯彻落实全国护理工作会议精神，以病人为中心，规范临床护理工作，加强基础护理，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
活动目标：患者满意，社会满意和政府满意。
重点是公立医院，主题是夯实基础护理，提供满意服务。
活动原则：本活动与医疗质量万里行活动以及三好一满意活动相结合，医院自查、行政督导和社会评价相结合，当前任务与长远建设相结合。
活动内容：成立优质护理服务领导小组，针对优质护理服务先进病房的评分标准，修改完善护理规章制度，改变现有排班和分管病人模式，修改各班岗位职责。
对病人实施责任制整体护理。
夯实基础护理，改善护理服务。
具体措施包括：明确和公示基础护理项目，严格按照工作规范履行护理职责，晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理落实到位。
加强病房管理，提高护理质量，以病人为中心，注重安全和法律意识，保证临床一线护理工作人员充实，持续改进护理质量。
二、具体措施：1.加强病房及清洁工的管理，按照三化、八字和5s的要求，确保病房环境整洁、安静、安全、舒适。
2.继续强化护士的安全意识，加强危重病人的护理，及时巡视病房、观察病情变化、指导和帮助病人、采取防护措施、进行健康指导。
3.实行分组责任制，每名责任护士负责不超过8名患者，提供连续的、全程的护理服务，小组长负责全程监督检查基础护理质量。
4.将人文关怀落实到具体的护理服务中，加强与患者的交流沟通，为患者提供规范的护理服务。
5.注重保护病人隐私和进行自我保护，加强安全和法律意识。
6.确保临床一线护理人员，力争床护比到1：0.4，探索实施护士分层级管理，灵活采用以临床护理工作量为基础的人力配置方法，实施弹性排班。
7.根据优质护理先进病房的评分标准，修改完善护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作落实到位，持续改进护理质量。
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“以病人为中心”整体护理实施方案
在新的医学模式指导下，在社会经济、科技高速发展的影响下，整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出，它是以护理对象为中心，以解决问题为目标，按系统的护理程序进行护理，使患者得到高质量的健康服务，为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念，让病人真正受益，根据浙江省省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》（三级中医医院）的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。
一、进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性
整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。
必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是整体的观念；三是要树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环境意识。
1、组织管理落实
为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，明确工作职责，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。
2、继续搞好培训，普及知识
为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想
3、行政、后勤支持系统的保障
加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。
二、实施方案
1、合理的人员配备和安排
合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求，一是增加全院护理人员数，二是护理部经常深入临床一线，根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时要求各科室实行弹性排班，星期天、节假日应有较充足的护理人员数，以保障系统的护理程序为病员服务。
实行病房护士分组管理，将病房护士分成2-3个小组，由学历高的或有经验的高年资护士任组长，每组负责一定数目的病人（根据床位数而定），为病人做好各种治疗、护理、宣教，主动做好各种护理的同时与病人交谈，密切护患关系。
2、加强护理质量监控
加强质量控制与评价是提高整体护理质量的关键，质控的关键是设立标准，并注意护理效果的评价，以整体护理质量标准为依据，建立护
理质控组，护理部定期和不定期组织检查，检查时注意病人的实际效果，反映护理工作的有效性，通过询问病人，听取病人及家属的反馈意见，不断改善护理服务质量。
3、注意护理工作实效
加强护理人员与病人的沟通和健康指导、使病人从入院到出院接受完整的健康教育，完善各级护理人员职责、护理工作程序、质量评价标准、健康教育内容以及标准健康教育计划、规范护理记录，设立健康教育护士，让护士有限的时间用在病人的治疗护理、病情观察和健康教育上。
4、运用激励机制，提高护士素质
将整体护理的内涵落实到对护士的素质评价、护理诊断率、护理措施是否满足病人的身心健康需要以及病人的满意率等方面，护理部每月进行护理工作满意度测评，让病人评选“最满意的护士”，使护理人员看到自身价值体现，从而激发护理人员的工作积极性。
护理部
2013年3月。