市场督导角色认知
市场督导岗位职责

市场督导岗位职责市场督导岗位职责_市场督导工作内容(通用30篇)市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇11、进行终端店铺巡检,结合销售、库存、店铺陈列等情况,对店铺规划提出整改建议;2、根据新品上市安排,组织店柜进行商品知识、陈列技巧等集中式培训;3、根据各店铺日常的销售状况及库存情况进行陈列规划,并指导店柜进行陈列调整;4、对新开店铺进行辅导和帮助,同时协助新店开业活动的策划、指导跟进;5、利用巡店、培训、营销活动等对客户及其店铺进行业务指导和督促,帮助其提高销售业绩。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇21、负责协助校区市场团队管理,达成校区销售指标;2、优化市场培训体系,培训及指导校区市场工作的开展;3、和目标客户进行有效沟通,开发异业合作及大客户群体;4、结合校区情况,优化校区间合作学习模式,提出有效优化建议5、与总部协调沟通,贯彻落实监督各项规定和政策。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇31)监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定对各市场促销活动的费用和程序的监督流程;2)监督促销用品,陈列品,衍生品的发放及陈列摆放;3)制定销售督导计划,并整理或预估管辖区域内的各类问题;4)负责检查支持与服务的合理性、适用性,并对流程、计划的修订工作;5)负责在工作过程中对导购员进行监督,协助业务员、店铺解决各种问题。
6)完成领导交办的其他工作。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇41、协助直营门店的店员、店长招聘以及人员编制;2、负责直营门店店员的岗前培训(产品知识、销售知识等);3、负责协助区域经理做数据分析;4、负责协助市场活动推广以及门店带教工作。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇51、根据公司的客户资源,代表公司与客户进行有效沟通并下店培训、指导、宣讲产品使用技术和操作;2、与客户保持良好的关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪销售问题;3、帮助经销商设计促销方案并协助执行,协助客户开展各项促销活动。
市场调研督导岗位职责(3篇)

市场调研督导岗位职责1、编制市场调研计划:2、根据企业实际需要和市场开拓计划,协助主管领导策划市场调研项目;3、负责编制市场调研计划和市场调查费用预算;4、开展市场调研工作;5、根据市场开拓计划,开展前期的专项工作;6、负责收集、分析、提供市场信息,为平台上线新品提供市场依据;7、调查公司产品在市场上的销售状况;8、对潜在客户开展评估工作,包括对指定目标群体的特定要求、经济实力、消费心理等进行调研;9、及时提交市场调研报告,自主研究调研项目,撰写市场调研报告,向管理层提供决策建议。
市场调研督导岗位职责(2)市场调研督导是负责指导和监督市场调研工作的岗位,其职责如下:1. 制定市场调研计划:根据公司的市场需求和业务发展目标,制定市场调研计划,确定调研的目标、方法和时间表。
2. 指导市场调研团队:指导市场调研团队进行调研工作,包括设计问卷、制定调研方案、选择调研方法等。
3. 监督调研过程:监督调研过程中的数据收集、分析和报告等环节,确保调研的质量和有效性。
4. 分析市场数据:对调研获得的市场数据进行深入分析,挖掘市场趋势和机会,并提出相应的建议和策略。
5. 竞争情报收集:收集竞争对手的信息和市场动态,了解竞争格局和市场变化,为公司的决策提供参考。
6. 参与市场策略制定:基于市场调研结果和分析,参与制定公司的市场推广和营销策略,提供专业和有效的建议。
7. 撰写调研报告:根据调研结果,撰写详细的调研报告,向公司管理层汇报市场情况、竞争对手情况和市场机会等。
8. 跟踪调研效果:对市场调研的结果和影响进行跟踪和评估,为公司的市场决策提供反馈和改进建议。
通过以上职责,市场调研督导可以帮助公司了解市场需求和竞争状况,为公司的市场决策提供数据支持和战略指导。
市场调研督导岗位职责(3)市场调研督导是一个十分重要的岗位,主要负责监督市场调研工作的顺利进行。
其职责主要包括以下几方面:1. 制定市场调研方案:市场调研督导需要根据公司的市场需求和战略目标,制定合适的市场调研方案。
督导的角色与职责概述

督导的角色与职责概述督导是指对某一项目、机构或团体的实施情况进行监督和指导的人员。
督导的角色和职责在不同的领域和行业可能有所不同,但总体来说,督导的工作旨在促进组织的发展与进步,确保工作的有效进行,并提高工作效率和质量。
督导的角色:1. 指导者:督导在工作中要扮演指导者的角色,帮助被督导者解决问题,找到问题的解决办法,提供相关的指导和建议。
2. 监督者:督导要对被督导者的工作进行监督,确保工作按照规定的程序和要求进行,及时发现问题并加以解决。
3. 激励者:督导要对被督导者进行激励,鼓励其积极进取,提高工作意识和责任心,激励其为组织的发展做出更大的贡献。
4. 协调者:督导要在工作中扮演协调者的角色,协调被督导者之间的关系,协调工作的进展,协调各种资源的利用。
督导的职责:1. 制定督导计划:督导应根据被督导对象的工作特点和需求,制定督导计划,明确督导目标和内容。
督导计划要具体、可行,能够有效指导被督导者工作。
2. 实施督导活动:督导应按照督导计划,对被督导者的工作进行现场检查、追踪、评估和指导,及时发现工作中存在的问题,提出解决方案。
3. 督促落实:督导要对被督导者进行督促,推动其落实督导计划,确保工作按照计划进行,按时完成任务,并提供必要的支持和指导。
4. 提供指导和培训:督导要对被督导者提供必要的指导和培训,增强其工作技能和专业知识,提高工作质量和效率。
5. 收集和整理信息:督导要及时收集有关被督导者工作的信息和数据,进行整理和分析,为改进工作提供依据和参考。
6. 撰写督导报告:督导要将督导所见所闻整理成督导报告,向上级主管和被督导者提供反馈和建议,促进工作的改进和提高。
总之,督导是一个重要的工作职能,对于组织的发展和进步具有重要的意义。
督导人员需要具备丰富的工作经验、较强的组织能力、沟通能力和团队协作能力,能够全面了解和把握被督导对象的工作情况,提出合理的建议和指导,推动工作的有效进行。
督导需要不断学习和提高自身的综合素质,才能更好地发挥其作用,为组织的发展做出更大的贡献。
市场督导岗位职责范文(4篇)

市场督导岗位职责范文市场督导是指负责监督市场营销活动并确保其顺利开展的工作人员。
市场督导的岗位职责十分重要,因为他们不仅要监督市场活动的执行情况,还需要及时发现和解决问题,保证市场营销活动的顺利进行。
以下是市场督导岗位职责的范本,总计____字左右:一、市场督导的岗位职责概述:1. 负责对公司市场活动的执行情况进行监督,确保其顺利开展;2. 跟踪市场活动的进展,及时发现并解决问题,确保活动按计划进行;3. 跟进市场活动的效果,分析数据,并提出优化建议;4. 协调内外部资源,保证市场活动的圆满完成;5. 对公司市场营销策略进行监测与分析,提出改进意见。
二、市场督导的具体职责:1. 跟踪市场活动的执行情况,确保活动顺利进行;2. 负责与供应商、领导及其他相关部门进行沟通,协调资源,保证市场活动的成功实施;3. 对市场活动的进展进行实时监控,及时发现并解决问题;4. 对市场活动中的问题进行调查和分析,并提出解决方案;5. 跟踪市场活动的效果,收集反馈信息,并提出改进意见;6. 对市场活动中的数据进行分析,制定报告并提供决策支持;7. 参与制定公司的市场营销策略,提出改进建议;8. 负责市场竞争情报的收集与分析,并及时报告相关信息;9. 对市场环境进行监测与分析,为市场决策提供参考;10. 组织市场活动的评估与总结,提出改进方案。
三、市场督导的能力要求:1. 具备较强的沟通协调能力,能够与不同层级、不同背景的人有效沟通;2. 具备较强的组织协调能力,能够协调各方资源,保证市场活动的顺利进行;3. 具备较强的问题解决能力,能够快速识别问题,并提出解决方案;4. 具备较强的数据分析能力,能够对市场活动的数据进行深入分析,并提供有价值的报告;5. 具备较强的市场敏感性,能够对市场变化及时做出反应;6. 具备较强的学习能力和创新能力,能够不断学习和创新改进工作方法;7. 具备较强的团队合作精神,能够与团队成员有效合作,完成工作任务;8. 具备较强的抗压能力和适应能力,能够在压力下保持良好的工作状态。
如何做好督导工作

2、跟进畅销款货品补给
尽可能满足店铺畅销货品供给.方法:(1)提前 预警(2)快速反映。 提前预警:即对新款货品进店后7日内销售进行 分析,再根据该款可销售周期计算该款货 品需求量,提前预备需求。(需结合货品 销售抛物线原理) 快速反映:即指在畅销货品缺失的情况下,即 刻做出店铺间货品调度;陈列调整或者是 用次畅销款代替畅销款做主推。
督导职责
蔚海蓝天
一、督导角色认知
1、督导的概念 督导是对提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及 员工尽义务,这就是 你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指 令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体 工作之间的纽带。你代表着成本、人工效率、质量 管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要 和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。
货品销售管理
1、单店货品销售及库存情况了解。 2、跟进畅销款货品补给。 3、关注滞销货品销售情况。 4、跟进货品调度,促进销售。 5、关注货品销售的原则。
1、单店货品销售及库存情况了解
每周一,针对单店货品(畅销款、 滞销款、促销款及零散货品)上周销售 情况和店存情况进行分析。周三针对单 店需求做好: (1)相应款补货或调度 (2)建议相应款促销 (3)卖场货品陈列调整。 注意:在周五内完成所有事项准备。
3、关注滞销货品销售情况。
货品销售前期:新款上市后密切关注其销售情 况,如发现销售不理想及时要求店铺在陈列 及人员推广方面和作出相应调整。 货品销售中期:货品在销售中形成滞销款,则 结合前期销售再根据其可销售周期结合店铺 现有库存建议做不同程度的促销推广。 货品销售后期:在临近可销售周期的滞销货品, 即结合库存情况建议店铺做不同程度的清货 处理。
督导岗位职责与角色认知

一、督导的岗位职责(一)什么是管理?管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这里过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。
这些职能可以概括地称为计划、组织、导和控制职能,只是他们花在每项职能上的时间不同。
那么,作为一名督导,同样是一名管理者,同样行使以上四项职能。
下面,我们结合管理的四项职能对督导的岗位指责做详细的分析。
(二)督导的岗位职责:在我司组织架构中,我们认为督导为基层管理者,他们从事的更多是领导职能,同时担负作业类职责,其次是组织、计划和控制职能。
日常工作中,督导主要负责品类销售、服务、人员和环境管理。
那么,督导的岗位职责我们主要从销售管理、服务管理、人员管理、环境管理四个方面展开。
首先是销售管理方面主要为销售任务分解、销售管理、滞销机管理、限价管理、商品协调、促销管理、市场调研;服务管理包括区域管理、客诉处理、四项服务基本原则(三米原则、阳光服务原则、首问负责制原则、区域负责制原则);人员管理包括营业员培训与指导、营业员激励、营业员评估与指导;环境管理包括店面卫生、店面美陈、店面硬件设施等。
1、销售管理方面(1)、销售任务安排(计划职能):负责分解销售任务,特别是主推品牌,制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况。
每月4日前上报计划。
制定销售任务时要本着明确目标;参与决策;规定期限和反馈绩效的原则。
具体步骤:①制定品牌销售目标和战略。
②依据我司下达的主推和实际需要重点分配任务。
③督导与店长一起设定明确本品类的销售目标。
④督导与品牌促销人员及区域负责的自营销售人员设定自己的具体目标。
⑤督导与所有的品类销售人员商定如何实现目标的行动计划。
⑥实施行动计划。
⑦每日、每周、每月总结任务完成情况,并向店长反馈任务执行过程中存在的问题及好的成功的销售案例。
⑧基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。
(2)、销售管理(领导职能):指导、监督和调控营业员的计划执行情况。
销售指挥者和参与者,作为督导,首要的任务是作好本品类的销售工作,大前提是要有丰富的产品知识和销售经验,熟悉商品价格,全面了解我司的主推、畅销、滞销、残损等机型。
市场督导岗位说明书

市场督导岗位说明书一、岗位简介市场督导是公司销售部门中的重要职位,致力于确保市场活动的顺利进行和销售目标的达成。
督导主要负责监督市场推广计划的执行情况,提供市场数据和反馈,以便制定有效的销售策略和计划。
二、岗位职责1. 监督和执行市场推广计划:负责监督和协调销售团队执行公司的市场推广计划,确保计划的实施和达成销售目标。
2. 搜集市场信息:负责搜集市场信息,包括竞争对手的行动、市场趋势、客户需求等,及时向上级汇报并提出合理的分析和建议。
3. 策划和组织营销活动:根据市场情况和销售目标,制定并组织各种促销和营销活动,提高产品的知名度和销售额。
4. 维护客户关系:与客户保持紧密的联系,了解客户需求和反馈,及时解决问题并提供优质服务,以增加客户满意度和忠诚度。
5. 分析销售数据:定期分析和报告市场销售数据,包括产品销售量、销售额、市场份额等,为决策提供参考依据。
6. 培训销售团队:负责培训和指导销售团队,提高他们的销售技巧和业绩,确保团队整体的销售目标达成。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:一年以上市场营销或销售相关工作经验,熟悉市场推广活动的执行和管理。
3. 业绩导向:具备良好的销售能力和业绩导向的思维,能够实现销售目标并取得良好的业绩。
4. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,可以与不同层级的人员进行有效的沟通和合作。
5. 分析能力:具备良好的数据分析能力,能够准确分析市场情况和销售数据,为决策提供依据。
6. 团队合作:具备良好的团队合作意识,能够与团队成员密切合作,共同完成销售目标。
四、福利待遇1. 薪资待遇:公司将制定合理的薪资标准,根据应聘者的工作经验和能力确定具体的薪资。
2. 培训发展:公司将提供必要的岗位培训和个人发展机会,帮助员工提升专业能力和良好的职业素养。
3. 假期福利:享受国家法定节假日及公司规定的带薪假期福利。
4. 社会保险:员工将参加公司购买的养老、医疗、工伤、失业和生育等社会保险。
市场督导岗位职责范本(3篇)

市场督导岗位职责范本作为市场督导员,岗位职责主要包括以下几个方面:1.市场调研与分析:负责市场调研,了解市场行情、竞争情况、产品特点等,定期向上级汇报市场状况和竞争对手情况,为公司提供决策依据。
2.市场推广与推广活动策划:根据公司产品的特点和目标市场需求,制定市场推广计划和推广活动策略,并根据实际情况进行调整和改进。
同时,组织和协调各项推广活动,确保活动的顺利进行。
3.客户关系管理:建立并维护客户关系,与客户进行密切沟通,了解客户需求和反馈,并及时解决客户问题和投诉,提高客户满意度。
同时,加强与重要客户的合作关系,挖掘客户潜力,扩大市场份额。
4.市场监督与管理:监督和管理销售团队,制定销售目标和计划,制定销售政策和优惠政策,指导销售人员进行销售活动,并对销售情况和销售业绩进行监督和评估。
同时,及时了解市场动态,制定应对策略,确保公司的市场地位。
5.市场培训与指导:组织和开展市场培训,提升销售团队的销售技能和市场意识。
同时,对销售人员进行日常指导和辅导,提高销售人员的综合素质和销售业绩。
6.市场信息收集与分析:负责收集和整理市场信息,分析市场趋势和竞争对手情况,提供决策参考。
同时,与销售团队合作,分析市场反馈和需求,为产品研发和改进提供意见和建议。
7.市场策划与推广材料制作:根据公司市场需求和推广计划,制定市场策划方案,设计和制作市场推广材料,如宣传册、海报、展览品等,以提高产品市场知名度和竞争力。
8.市场费用控制和预算管理:根据市场推广计划和预算,合理安排市场费用,进行费用控制,确保市场活动的有效性和经济性。
在市场督导员的工作过程中,需要具备以下几个方面的能力和素质:1.专业知识和技能:熟悉市场研究方法和技巧,具备市场分析和调研能力;了解市场推广和营销策略,能够制定和实施推广计划和活动。
2.沟通与协调能力:具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门和人员进行有效沟通和协调,协同完成市场推广任务。
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市场督导角色认知一、督导的义务1、督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务对分公司的义务:A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务:A. 新店开业的全程协助。
B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。
C. 加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务:为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明(一)督导的岗位职责1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
市场督导工作职责(自营)一、开店1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表,将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论,经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面,以供拓展新店。
2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。
3.在主管确认同意后,方可与房东签订租赁合约。
4.在合约签定后,督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。
5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。
6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。
7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。
并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内,并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。
8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作,应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后,根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域,依形体序号由小至大摆放入库。
10.全部入库后清点尺码,同出货单核对无误后,由收银员做尺码表及店长建帐。
11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。
12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列,并检查广告品及箱包数量是否足够,一切准备妥当后营业人员换上工装,开始试卖。
二招聘、培训、辅导:1.招聘人员时先将招聘广告贴出。
2.将应聘人员集中面试,确定录取人员。
3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)4.先知新进员工专卖店人事规章制度,及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格,要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。
6.如为外埠第一家新开店,督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责,并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。
7.对确定留用人员应为其申报工装,以确保开业时工装、工号牌都已到店。
8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容,并需熟悉POS机的操作。
三人事管理1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行,店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理内容提供建议。
3.对所管的店铺,每周至少一次到店铺组织开早、晚会。
四、监督店务;督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下:店铺形象方面1.店铺清洁是否有确实做好且时时保持店堂的整洁2.人员仪表是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范3.迎客口语顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语4.服务流程唱票规范5.早晚训是否有确实举行早晚训有早晚训记录6.仓库是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装商品陈列方面1.橱窗是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换2.展台是否放置好卖款表现产品特色且经常更换3.货架是否都有按类别归类并做造型摆放4.广告宣传品有无使用宣传品、放置位置是否正确5.收银台台面干净整齐,物品定量定位。
6.检核出样商品看店内库存形体、检核店内样品是否出全、店铺维修方面1.电器方面追踪其修复情形及再次检查修复成果2.装修方面检查修复结果商品价格方面1.促销商品每次到店都需检视各类商品的标价是否正确2.新款商品3.寄卖商品4.残次品的折价处理按规定执行残次品的折价幅度清洁用品方面1.产品清洁保养用品是否齐全并有妥善的保管2.店内清洁用品玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置其它方面1.文件档价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本2.帐务盘查检查店内帐务(库存帐、小票、销售记录本、折价证明)3.与商场协调做好与商场之间的沟通4.店内指标落实分配情况查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。
每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上,每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。
五、销售分析;1、对所管辖店铺销售情况分析:A.首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段,如200以下,201-499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B.根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C.分析影响本周销售情况的相关因素。
D.根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析;A.了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。
B.对竞争品牌货品上柜情况进行分析。
C.对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。
D.对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解,做为公司新开店的参考。
市场拓展员培训手册一、人员配备及职责由公司经理直接管理下的组织架构,下设市场拓展员名。
市场拓展员名:负责市场的开发与管理【新客户开发、现有市场维护及管理】。
具体内容有:订单管理和回款追踪、经销商退换货处理、信息收集及整理、卖场开业指导、卖场装修指导、兼管店长、导购员的服务培训等。
细分为:※按月季年完成销售目标,保证客户订单在销售区域顺利流转※在指定区域内以年计划为基础,按月完成所制定的分配目标,在不同季节注重不同产品目标的实施与完成※按月季年完成收款计划※在指定区域内,以年计划为基础,按月完成铺货和陈列工作※在指定区域内积极增加销售数量并扩张分销网络,达到铺货目标,保证有效并经济地运作※在指定区域内,以年计划为基础,完成销售目标※根据上级主管要求,协助实施所负责地区的广告宣传及促销工作※为营销活动提供最大支持※帮助客户进行货品管理,避免库存及货品脱销※每天向主管提供销售报告、客户资料卡、信息反馈等※协助制定年度营销目标、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密※对消费者购买心理和行为进行掌握※对竞争产品的性能、价格、促销手段等信息的收集、整理和分析※对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析※规划区域市场,制定产品企划策略、广告宣传等战略性工作企划职责※负责分公司商业运作方案策划:提前制定节假日、特殊日期及非常时期的促销方案、负责产品全方位的企划,包括价格企划、通路企划等,并且监督各种方案的执行与效果评估※正确地选择方案:配合做好促销期间的广告发布及督导代理制作公司的制作、进行品牌推广※促销用品的设计、制作、发放管理※制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用一、培训内容★与狼共舞公司的发展历史、现状及前景★分公司简介分公司作为总公司一个非常重要的下属自负盈亏的分公司★市场督导人员对于公司发展的重要性市场督导人员做什么?订单管理和回款追踪、经销商退换货处理、信息收集及整理、卖场开业指导、卖场装修指导、店长、导购员的服务培训等培训的目的使市场人员了解企业的文化,营销的要义及基本技巧,在今后的市场开发及管理中能按照公司的要求进行有效的工作★课程内容及要求销售政策管理※销售政策是企业针对经销商和集团购买者而制定的特殊的利益回报和激励制度,目的是在向所有经销商和集团购买者明确承诺回报利益的同时,鼓励经销商更积极地销售企业的产品。
※销售政策是企业在营销过程中的绝密资料。
※它通常包括:年终或季度返利、货架等支持、各地区间价格差异。
制定销售政策是一个非常理性的过程,它要求充分了解竞争对手及经销商要求货品管理制度※各分公司只允许设X处库房存放货品※货品存放须妥善分类,堆置整齐,以利于货品发放、保管和盘查※应指定专门仓库管理人员负责办事货品的收发保管记帐等事务※销售管理部、财务部对库存登记和实际收发盘存随时进行核对※货品库存数量必须在公司规定的压货指标范围内,否则,应该立即进行相应的处理※货品出入库,必须按照货品品种、规格、数量等,填写“货品出入库记录卡”,还应设立“货品存货备查簿”,记录货品收发情况进货管理※应根据库存及销售情况填写“分公司订货单”,经分公司经理签字、确认属合理订货后,再进货※对送到的订货,仓库管理员应按照交运单上记载的项目,逐一查对验收※仓管如发现数量或品种与实际订货不符,及有破损时,除迅速向运输单位查询外,同时与总公司销售部联系处理,如确系运输单位责任,应向运输单位索要证明并要求赔偿,将证明及赔偿结果通报公司销售部※仓管对入库货品应立即登入存货备查簿和货品出入记录卡,并通知分公司经理出货管理※仓库保管须凭“货品申领单”出货※仓库保管应根据“货品申领单”及时配货,并妥善包捆※货品出库,必须经分公司经理、财务统计人员、申领人签字认可※货品出库后,仓库保管应立即登入“存货备查簿”及“货品出入记录卡”,以备盘查库存管理※分公司经理、仓库保管应对库存情况及时加以注意,防止因疏造成的断货※仓库管理员负责存货品的安全与完整检查盘点※分公司应对库存货品每月盘点一次,分公司经理可随时抽盘货品退货管理※对有质量问题货品的处理:分公司应将有关情况及时汇总上报总公司销售部,征得销售部同意后,将货品妥善包装退回公司※对滞销品的处理:分公司应将有关情况及时汇总公司销售部,请求调货或者进行促销销售客户管理※客户按时间序列分为三种:老客户、新客户、潜在客户※按市场地位分为:主力客户、一般客户和零散客户※按销售渠道分为:批发、零售、直营和特殊渠道客户※客户管理原则:记录客户情况、动态管理、突出重点、灵活运用、专人负责、定时沟通回款管理※应收帐款分类当月货款未能于次月最后一天之前回收者,自次日起至第三月最后一天止,列为未收款催收款:未收款未能于期限内收回者准呆帐:有下列情况之一的1)客户已经宣告倒闭或员未正式宣告倒闭,但其症状已明显者;2)商场因他案被法律查封,货款已无清偿可能者3)支付货款之票据一再退票,而无令人相信之理由者,并已经停止出货一个月以上者4)催收款未能解决,并已经停止出货一个月者。