市场督导如何做好店铺督导工作精修订
市场督导岗位职责
市场督导岗位职责市场督导岗位职责_市场督导工作内容（通用30篇）市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇11、进行终端店铺巡检，结合销售、库存、店铺陈列等情况，对店铺规划提出整改建议；2、根据新品上市安排，组织店柜进行商品知识、陈列技巧等集中式培训；3、根据各店铺日常的销售状况及库存情况进行陈列规划，并指导店柜进行陈列调整；4、对新开店铺进行辅导和帮助，同时协助新店开业活动的策划、指导跟进；5、利用巡店、培训、营销活动等对客户及其店铺进行业务指导和督促，帮助其提高销售业绩。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇21、负责协助校区市场团队管理，达成校区销售指标；2、优化市场培训体系，培训及指导校区市场工作的开展；3、和目标客户进行有效沟通，开发异业合作及大客户群体；4、结合校区情况，优化校区间合作学习模式，提出有效优化建议5、与总部协调沟通，贯彻落实监督各项规定和政策。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇31）监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定对各市场促销活动的费用和程序的监督流程；2）监督促销用品，陈列品，衍生品的发放及陈列摆放；3）制定销售督导计划，并整理或预估管辖区域内的各类问题；4）负责检查支持与服务的合理性、适用性，并对流程、计划的修订工作；5）负责在工作过程中对导购员进行监督，协助业务员、店铺解决各种问题。
6）完成领导交办的其他工作。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇41、协助直营门店的店员、店长招聘以及人员编制；2、负责直营门店店员的岗前培训（产品知识、销售知识等）；3、负责协助区域经理做数据分析；4、负责协助市场活动推广以及门店带教工作。
市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇51、根据公司的客户资源，代表公司与客户进行有效沟通并下店培训、指导、宣讲产品使用技术和操作；2、与客户保持良好的关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪销售问题；3、帮助经销商设计促销方案并协助执行，协助客户开展各项促销活动。
连锁门店督导的五种方式和方法
一、概述在如今竞争激烈的市场环境下，连锁门店督导的工作显得尤为重要。
督导是指对连锁门店的运营、管理和销售等方面进行全面监督和指导，以确保门店达到预定的经营目标，提升门店的竞争力。
本文将介绍连锁门店督导的五种方式和方法，希望能为广大督导人员提供一定的参考和借鉴。
二、逐店巡视逐店巡视是连锁门店督导的一种重要方式。
督导人员可以通过逐店巡视的方式，深入到每一家门店进行全面细致地检查，包括门店的整体环境、产品陈列、服务质量、员工表现等方面。
通过逐店巡视，可以及时发现问题，并给予及时指导和改进建议，提高门店的整体经营水平。
三、定期考核定期考核是督导门店的另一种重要方式。
督导人员可以制定一套科学合理的考核标准和评价体系，对门店进行定期考核和评估。
通过定期考核，可以客观地评估门店经营状况，发现问题并及时整改，推动门店的持续改进和提升。
四、员工培训员工培训是督导门店的重要手段之一。
督导人员可以根据门店的实际情况，有针对性地进行员工培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训等方面。
通过员工培训，可以提升门店员工的整体素质和能力，提升门店的服务水平和竞争力。
五、市场调研市场调研是督导门店的另一种重要方式。
督导人员可以通过市场调研的方式，及时了解市场动态和用户需求变化，为门店的运营提供科学依据和指导方针。
通过市场调研，可以帮助门店准确把握市场趋势，制定合理的营销策略，提升门店的市场竞争力。
六、数据分析数据分析是督导门店的一种重要方法。
督导人员可以通过数据分析，及时了解门店的经营状况，发现问题和趋势，为门店的经营提供科学依据和数据支持。
通过数据分析，可以帮助门店的管理团队科学决策，优化门店的经营策略，提升门店的经营绩效。
七、总结连锁门店督导是促进门店持续发展和提升竞争力的重要手段。
督导人员可以通过逐店巡视、定期考核、员工培训、市场调研和数据分析等方式和方法，全面监督和指导门店的运营，提高门店的整体管理水平和综合竞争力，为门店的持续发展创造良好的条件。
店面运营督导管理制度
店面运营督导管理制度第一章总则第一条为规范店面运营督导工作，提高店面运营质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有店面的运营督导工作。
第三条店面运营督导工作的目标：全面监管店面运营，保障服务质量，提升客户满意度。
第四条店面运营督导的职责：协助店面管理人员开展店面运营工作，监督店面运营情况，及时发现问题并提出改进建议，促进店面运营质量的持续提升。
第五条店面运营督导的权限：店面运营督导具有对店面的巡查、检查、监督及提出改进建议的权利，对发现的问题有权要求店面管理人员进行整改。
第六条店面运营督导应当严格遵守公司相关规定和保密要求，不得泄露公司的商业机密。
第七条店面运营督导应当做到客观公正，不得有私心私意，不得与店面管理人员串通作弊，对发现的问题和不足要坚决处理。
第二章店面运营督导的工作流程第八条店面运营督导根据公司的安排和要求，定期对店面进行考核和监督。
第九条店面运营督导对店面的考核和监督应当按照规定的时间进行，不得违反规定。
第十条店面运营督导在对店面进行考核和监督过程中，应当按照公司的要求，对店面的各项内容进行全面细致的检查。
第十一条店面运营督导对发现的问题和不足应当及时向店面管理人员进行反馈，并提出整改建议。
第十二条店面运营督导应当及时向公司上级领导汇报工作，汇报内容应当真实准确。
第十三条店面运营督导应当按照公司的要求，对店面进行远程监控，及时发现问题并提出改进建议。
第十四条店面运营督导应当协助公司进行店面所需设备的调配和电脑网络的设置。
第三章店面运营督导的工作考核第十五条公司对店面运营督导的工作进行定期考核，对考核结果将作为店面运营督导的晋升和奖惩的依据。
第十六条店面运营督导的考核包括对其对店面的监督工作的有效性、及时性、客观性等方面的评价。
第十七条店面运营督导在考核中，对其发现问题和提出改进建议的数量和质量等进行综合评价。
第十八条公司对店面运营督导进行考核的结果应当被及时通知。
第十九条店面运营督导在考核结果不理想时，应当接受公司的相关处理和指导。
市场督导如何做好店铺督导工作
市场督导如何做好店铺督导工作市场督导是一项重要的工作职责，它涉及到对店铺进行监督和指导，以确保店铺的正常运营和销售业绩的提升。
下面是一些关于如何做好店铺督导工作的建议。
1.审查店铺运营情况：督导应该对店铺的各个方面进行审查，包括店铺的布局、陈列、产品质量、员工服务水平等。
通过这些审查，督导可以找出店铺存在的问题，并及时制定相关措施进行改进。
2.提供有效的培训和辅导：根据对店铺的审查结果，督导应该制定相应的培训计划，并提供必要的扶持和辅导。
这样可以帮助店铺提高运营水平和员工素质，从而达到提升销售业绩的目标。
3.与店铺负责人建立良好的沟通渠道：督导应该与店铺负责人建立良好的沟通和合作关系，及时了解店铺的需求和问题，并提供必要的帮助和支持。
通过密切的合作和沟通，可以更好地指导店铺，并及时解决问题。
4.设定明确的目标和指标：督导应该与店铺负责人共同制定明确的目标和指标，并监督店铺的执行情况。
这样可以确保店铺定期进行目标评估和业绩分析，以及调整和改进相关策略。
5.建立有效的激励机制：督导可以通过建立有效的激励机制来鼓励店铺的销售和服务团队，激发他们的工作激情和积极性。
这可以包括奖励和奖金制度、培训和晋升机会等。
6.不断学习和更新知识：作为市场督导，要不断学习和更新相关的知识，包括市场趋势、竞争对手的动态等。
这可以帮助督导更好地指导店铺，并提供有效的市场策略和建议。
7.定期汇报和评估：督导应该定期向上级和店铺负责人进行汇报和评估工作，包括店铺的运营情况、改进措施的执行情况、目标的达成情况等。
这样可以及时调整和改进工作，并获得上级和店铺负责人的支持和认可。
总之，市场督导要做好店铺督导工作，需要审查店铺运营情况，提供有效的培训和辅导，与店铺负责人建立良好的沟通渠道，设定明确的目标和指标，建立有效的激励机制，不断学习和更新知识，以及定期汇报和评估。
只有这样，才能更好地指导店铺，提升销售业绩，实现市场目标。
市场督导工作手册
市场督导工作手册市场督导工作管理手册前言：为适应市场环境的变化，加强督导对各地终端导购队伍的有序管理及活动的执行能力，提高导购整体素质，保证市场督导的行为规范化，促进队伍建设工作的健康发展，特制定本手册。
目录一、市场督导角色认知1、督导概念2、督导的作用3、督导的义务二、市场督导岗位定位1、组织架构2、工作要求3、岗位职责4、主要工作三、督导日常营运管理(一)市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．直营督导工作流程（三）直营店管理1．店长、收银、店员工作流程2．新品配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺营业款的管理流程8．店铺日常管理工作流程（四）加盟店管理1、人事管理2、货品管理3、店面维护(五) 客户管理四、促销管理要素促销方案的制定常用促销方法介绍五、督导有效管理的基本原则“个人影响力”原则“执行、执行、再执行”原则“一手抓管理，一手抓业务”原则一、市场督导角色认知1、督导的概念督导是代表公司对所有加盟店和直营店的终端进行监督、指导、管理的执行者。
2、督导的作用督导，负责把公司与客户联系起来，指令终端店铺人员有效执行公司管理的政策和目标，并将资源整和，以完成公司任务，起着一种“承上启下”的作用。
对于销售人员而言，我们代表着管理方、权力、指令、纪律、更高业绩和晋升机会。
对公司而言，我们是连接他们与客户或店铺之间沟通的纽带。
我们代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时我们又代表着店铺员工的需要和要求。
对顾客而言，我们的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务对分公司的义务：做好份内工作，这关系到公司的利益，也是公司雇佣你的原因。
督导有义务高效完成公司授权的工作。
由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给上级。
对客户的义务：新店开业的全程协助。
讲述营业督导的方法与技巧
讲述营业督导的方法与技巧
营业督导是指对企业的营业活动进行监督和指导，以确保营业工作的顺利进行。
以下是一些营业督导的方法与技巧：
1. 设置明确的目标：作为营业督导员，首先需要与企业管理层沟通，明确营业目标和要求。
只有明确的目标，才能有针对性地进行督导和指导。
2. 定期巡查：督导员应定期对各个营业点进行巡查，了解营业状况和存在的问题。
巡查可以通过实地走访、查看销售数据、与员工交流等方式进行。
3. 制定工作计划：根据巡查情况和目标要求，督导员应制定详细的工作计划，明确督导的重点和方法。
计划可以包括巡查时间表、问题整改方案等。
4. 提供培训和指导：督导员应根据发现的问题，为营业人员提供培训和指导。
可以组织培训班、开展集体学习、进行个别辅导等方式，提高营业人员的专业素质和工作能力。
5. 建立沟通渠道：督导员应与营业人员建立良好的沟通渠道，及时了解问题和需求。
可以定期召开营业会议、设立建议箱、开展满意度调查等方式，促进信息的畅通和反馈。
6. 强调激励与奖惩：督导员应注重激励和奖惩机制，激发营业人员
的积极性和工作热情。
可以设立销售竞赛、优秀员工表彰、奖励制度等，激励员工做出优秀的业绩。
7. 定期评估和改进：督导员应定期对营业工作进行评估和改进。
可以通过数据分析、经验总结等方式，查找问题和不足，并制定改进措施，不断提高营业工作的质量和效率。
营业督导需要通过明确目标、定期巡查、提供培训指导、建立沟通渠道、强调激励与奖惩以及定期评估改进等方法和技巧，确保营业工作的顺利进行。
新店运营督导方案
新店运营督导方案一、导言随着市场竞争的加剧，企业面临着越来越大的压力，如何提高新店的运营效率，增加销售额成为了新店运营的关键。
本督导方案旨在通过建立合理的管理机制，提高员工素质，加强促销力度，优化营销策略，提升新店运营效果，从而达到提高销售额的目的。
二、督导目标1. 提高新店的运营效率，降低成本，提高盈利能力；2. 提高店员的服务水平，增强店员的工作积极性；3. 提高新店的形象和品牌知名度，提升市场竞争力；4. 提高新店的客户满意度和忠诚度，增加客户留存率；5. 建立有效的运营管理控制机制，确保新店稳定发展。
三、督导内容及指导方法1. 人员培训1.1 建立培训计划制定新店店员培训计划，包括新员工入职培训、定期技能培训、服务意识培训、危机管理培训等，以提高店员的专业技能和服务水平。
1.2 培训方法通过内部培训、外部培训、师徒制传授等方式，培养店员的专业技能和服务意识。
1.3 培训评估建立培训效果评估机制，评估培训效果，及时调整培训计划，以确保培训目标的实现。
2. 营销策略2.1 分析市场需求定期进行市场调研，分析潜在客户需求，调整营销策略，以满足不同客户的需求。
2.2 制定促销活动结合市场需求，制定各类促销活动，如满送、折扣、赠品等策略，以增加销售额。
2.3 加强推广加强店铺宣传推广，开展店铺活动、社交媒体营销等，提升店铺知名度，吸引更多客户。
3. 运营管理3.1 完善流程优化工作流程，提高工作效率，提高员工的工作积极性。
3.2 建立考核机制建立店员考核机制，激励员工积极性，提高服务质量。
3.3 提升客户体验严格要求服务标准，提高门店的形象和品牌形象，提升客户体验。
3.4 采集客户反馈建立客户反馈机制，不断调整改进，提高客户满意度和忠诚度。
四、督导方法1. 督导频率每月进行一次新店运营督导，督导员要与新店管理人员进行深入沟通，了解实际情况，提出改进建议。
2. 督导形式采用现场督导和远程督导相结合的方式，通过现场检查、员工访谈、数据分析等多种方式，进行全面的督导。
如何做好门店督导
如何做好门店每日督导
四、门店督导工具表单
《卖场基本规范检查表》 《卖场服务规范检查表》 《卖场规范项目检查表》 《门店每日督导工作记录表》
如何做好门店每日督导
课程结束 谢谢大家！
如何做好门店每日督导
汇报当日销售情况, 分析销售 总结昨日发现问题在今日的改善情况 汇报当日发现的问题, 探讨解决方案 完善《每日督导工作记录表》 表扬当日表现突出的伙伴 传达店长交待的事项或公司通知文件
如何做好门店每日督导
注意事项
每日督导应做到全面检查监督门店各项工作开展 每日督导对现场的问题要敢于及时地提出、纠正、
营业前准备
主持早会
营业监督
营业结束准备 主持晚会如何做门店每日督导如何做营业前的准备
查看前一天的工作不足 向门店负责人了解当天需传达的工作内
容 准备早会内容
如何做好门店每日督导
如何做营业监督
每日三检查 时时监督 纠正指导 监督改善 及时记录
如何做好门店每日督导
如何做每日三检查和时时监督
如何做好门店每日督导
如何做好门店每日督导
为什么要开展每日督导？
维护运营规范、 保障服务质量、 加强规范意识、 提升卖场管理、 提升综合素质能力； 。。。
如何做好门店每日督导
课程内容
一、每日督导开展的方式 二、如何确定每日督导的人选 三、如何执行每日督导 四、门店督导工具表单
如何做好门店每日督导
一、每日督导的开展方式
一人担任一天 一人担任一个周期 一人负责一个专项
如何做好门店每日督导
二、如何确定每日督导的人选
已转正且工作时间最少达三个月的员工 责任心主动性较强, 善于沟通、总结、反
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市场督导如何做好店铺
督导工作
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市场督导如何做好店铺督导工作
对于市场督导而言，发现问题，分析问题，解决问题就是全部工作的中心。
寻找解决问题之道比发现问题更为重要。
因此，做好终端店铺辅导跟进工作，完善店铺管理水平，提高人员素质，提升店铺业绩是每一位督导人员重中之重的工作。
（一）工作步骤
1、计划
2、准备
3、实施
4、跟进及检讨
5、考核和总结
6、改善再辅导
（二）工作计划的排定说明
1、制定辅导作业的对象
2、确认营运辅导的日期及工作进度
（三）资料的收集准备
1、营运资料准备
（1）年度和月度的经营业绩
（2）店铺网点分布情况
（3）店铺商品配置
2、组织资料准备
（1）人员配置情况
（2）人员的基本素质水平
（3）组织内存在的问题
（四）实施辅导
1、店铺沟通
（1）工作方式与时间的说明
（2）针对店铺提出问题并与店员探讨
（3）店长汇报：店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员应用及管理原则、店铺竞争环境及消费特性
（4）店铺人员的工作宣导
2、内部管理
（1）帐目管理
*货品进销存检核
*月别货品进出汇总核对
（2）内业管理
*各项作业的分类归档工作是否完整清楚？
*各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认？
*店铺作业的传达及执行状况如何？
*电脑作业是否有专人负责，帐目的建立是否齐全？
*各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管？
3、卖场状态
（1）人员作业方面：
*营业员的服务态度如何是否亲切热忱销售技巧是否到位
*营业员的仪容仪表是否符合规定？
*营业员的言谈举止如何？
*营业员的商品陈列技巧如何？
*营业员的是否能相互支援，速度如何团队精神如何
*营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供服务？*营业员是否能熟练运用基本接待用语，语气、声调、态度如何？*营业员对商品知识的了解与应用的情况如何（
特色、价值、养护、搭配）
*营业员对工作流程的熟练程度如何？
*营业员对卖场货品的熟悉程度如何（
畅销品及安全存量、滞销品、特卖品）
*营业员对库存货品的熟悉程度如何（
库存号码、位置）
*营业高峰时店面人员是否充足？
*店铺的团队气氛如何？
（2）顾客动线方面：
*通道的宽度是否有利于顾客的浏览或挑选？
*货架的摆设与商品的陈列是否有利顾客的通行和视线
*地面是否清洁完好有无乱堆乱放
*店内POP的布置是否达到对顾客的诱导性？
*动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入？
（3）卖场规划：
*各品类商品是否做好系列的相关陈列？
*入店顾客的视野是否良好能否马上看清商品的陈列
*商品的陈列能否配合卖场的形态，以方便顾客的选购和拿放？*货架的陈设与商品的配置效果如何？
*卖场的灯光照明效果如何背景音乐效果如何
*卖场内的POP展示在整体气氛的塑造上效果如何？
*商品的展示陈列效果是否激发顾客的购买欲？
*卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确？
*收银台的位置是否适宜？
4、商品管理
（1）仓库作业：
*商品库存整理度的情况如何（
按序整理上架、库房清洁）
*后方货品管理与前方卖场配合度的情况如何（
货品进出、安全库存）
*货品进出库的实际作业情形如何（是否一一点收单据的开具签收是否准确详细工作时效如何主管人员是否签字确认以备入档）
*不良品、返修品处理情况如何（是否以公司的利润为前提，做最完善的处理送修过程能否主动追踪，给顾客满意的服务）
*仓管员的工作态度及业务技能如何（对工作的热情投入、与业务人员及店长的配合度如何作业流程的熟悉度如何）
*库房空间的利用是否科学、合理？
*畅、滞销商品讯息的提供与配合如何？
（2）商品力方面：
*对商品结构比率的了解如何畅销品、滞销品如何
*对商品控制力情况如何？
*卖场商品的配置情形如何（是否适合当地是否吸引消费者）
*商圈内消费形态及竞争力的情况如何竞争对手的销售如何
5、立地商圈的了解
（1）商场位置及客流状况如何？
（2）客源年龄、性别及职业如何？
（3）竞争店的情形如何对店的营运影响如何
（4）入店客层的特性与销售商品的结构如何？
6、工作整理
（1）当日工作整理：就当日工作做简略报告，针对问题点提出并与经营者沟通，研拟可行的改善办法。
（2）辅导结束后的工作整理：延续当日工作整理，统合数日的工作，草拟问题点与改善办法，制订整体报告，寻求经营者的共识与其对改善行动的配合。
（五）跟进和改善
1、陈述店铺问题，与经营者沟通，研拟改善措施
2、与相关人员沟通，获得他们的支持
3、立即执行
4、需总部配合执行项目，透过其利益评估考量，经核准后再行执行
（六）辅导检核和总结
1、与经营者沟通，协调，取得支持，达成共识。
2、对店铺的督促。
3、整合资料及改善情况，编写报告并提交。
（七）再检核——二次辅导作业
1、针对首次改善点进行评估，并进行改善前后的绩效比较。
2、了解改善后的组织人员状况。
3、作为辅导工作绩效考核与工作修正的依据。