新道新商战沙盘系统运营记录手册
新道新商战沙盘系统规则说明(学生使用)
新道新商战沙盘系统学生操作手册产品版本号：V5.0 )目录1. 全年运营流程说明 (1)1.1. 年度运营总流程 (1)1.2. 年初运营流程 (1)1.3. 每季度内运营流程 (2)1.4. 年末操作流程 (2)1.5. 流程外运营操作 (3)2. 操作说明 (4)2.1. 年初运营操作 (4)2.1.1. 年度规划会议 (4)2.1.2. 支付广告费和支付所得税 (4)2.1.3. 参加订货会 (4)2.1.4. 长期贷款 (5)2.2. 每季度运营操作 (6)2.2.1. 当季开始 (6)2.2.2. 申请短贷 (7)2.2.3. 更新原料库 (8)2.2.4. 订购原料 (9)2.2.5. 购租厂房 (10)2.2.6. 新建生产线 (11)2.2.7. 在建生产线 (12)2.2.8. 生产线转产 (13)2.2.9. 出售生产线 (14)2.2.10. 开始生产 (15)2.2.11. 应收款更新 (16)2.2.12. 按订单交货 (16)2.2.13. 厂房处理 (17)2.2.14. 产品研发 (19)2.2.15. ISO 投资 (20)2.2.16. 市场开拓 (21)2.2.17. 当季（年）结束 (22)2.3. 年末运营操作 (23)2.3.1. 填写报表 (23)2.3.2. 投放广告 (25)2.4. 流程外运营操作 (25)2.4.1. 贴现 (25)2.4.2. 紧急采购 (26)2.4.3. 出售库存 (27)2.4.4. 厂房贴现 (28)2.4.5. 订单信息 (29)2.4.6. 间谍 (29)1. 全年运营流程说明1.1. 年度运营总流程新商战模拟运营企业经营6个年度，每个年度分设4 个季度运行。
全年总体运营流程如下：年初运营第一季运营第二季运营第三季运营第四季运营年末运营1.2. 年初运营流程年初企业运营过程包括年度规划、投放广告、支付广告费、支付所得税、参加订货会、长期贷款。
新道新商战沙盘系统运营记录手册
新道新商战沙盘系统运营记录手册（产品版本号：V3.0）新道科技股份有限公司二O一五年八月二十五日第一年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第二年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第三年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第四年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第五年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第六年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计表B -2 生产计划及采购计划编制（1-3年）1产品材料生产线一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度第1年 第2年 第3年234产品材料5678合计产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料表B -3 生产计划及采购计划编制（4-6年）1产品材料生产线一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度第4年 第5年 第6年234产品材料5678合计产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料第3年 四季度第6年 四季度第9年 四季度三季度三季度三季度二季度 二季度二季度一季度 一季度一季度第2年 四季度 第5年 四季度第8年 四季度三季度 三季度三季度二季度 二季度 二季度一季度 一季度 一季度第1年 四季度第4年 四季度第7年 四季度三季度三季度三季度二季度 二季度 二季度一季度一季度一季度产品P 1 P 2 P 3 P 4 人工 付款 产品P 1 P 2 P 3 P 4 人工 付款 产品P 1 P 2 P 3 P 4 人工 付款附录C 开工计划第3年四季度第6年四季度第9年四季度三季度三季度三季度二季度二季度二季度一季度 一季度一季度第2年 四季度第5年 四季度第8年四季度三季度 三季度三季度二季度 二季度二季度一季度 一季度 一季度第1年四季度 第4年四季度 第7年四季度三季度三季度三季度二季度二季度二季度一季度 一季度 一季度 产品R 1 R 2 R 3 R 4 材料付款产品R 1 R 2 R 3 R 4 材料付款产品R 1 R 2 R 3 R 4 材料付款附录D 采购及材料付款计划公司贷款申请表1年2年3年4年5年6年123412341234123412341234借还借还借还贷款类高利贷长贷余额短贷长贷监督员签字短贷余额上年权益监督员签字应收账款登记表12341234123412341234123412341234四年五年六年应收期到款贴现贴现费公司款类三年一年到款二年公司应收期款类贴现费贴现市场开发投入登记表公司代码：年度区域市场（1y）国内市场（2y）亚洲市场（3y）国际市场（4y）完成监督员签字第1年第2年第3年第4年第5年第6年总计表5产品开发登记表年度P2 P3 P4 总计完成监督员签字第1年第2年第3年第4年第5年第6年总计表6年度第1年第2年第3年第4年第5年第6年ISO9000ISO14000总计监督员签字产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润购买时间完工时间原料原料产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效易；易；易；易；2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效原料原料产品产品产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润购买时间完工时间原料原料产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效易；易；易；易；2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效原料原料产品产品。
新道新商战沙盘系统运营记录手册
新道新商战沙盘系统运营记录手册案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
新道新商战沙盘系统操作说明PPT
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教师端主页
教师端查询各组经营信息：选择某组，在老师端主页可以查询公司资料、库存采购信息、 研发认证信息、财务信息、厂房信息、生产信息。其中在公司资料中，可以查询该组经营 的每年报表、现金流量表、订单列表等信息。监控了每组学生经营的每一步，并且能够提 供完整的数据供用户分析。 同时，系统支持老师对某组经营失误的企业还原本年、融资、修改密码、管理经营状态等 设置。灵活控制企业经营进度。
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教师登录
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用教师的帐号登录，用户名为管理员端增加用户账号，如(a)，初始密码为1。
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初始化设置
特殊操作区：模拟企业在遇到资金断流等特殊危机时的补救措施。贴现和厂房贴现、出售 库存，都是帮企业获得现金的方法。紧急采购是企业在采购不足时的补救途径。 间谍是企业在遇到竞争危机时支付一定资金获取对手经营资料的途径。
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规则说明、市场预测、帮助
企业注册
企业注册：企业第一次进入系统时进入企业注册页面，维护企业基本信息，包含部门、岗 位人员、企业宣言等内容，让学生感受经营起点企业注册过程。
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新道新商战沙盘系统V5.0操作手册-学生端
新道新商战沙盘系统V5.0操作手册-学生端关键信息项：1、系统登录与注册用户名：＿___________________________密码：＿___________________________验证码：＿___________________________2、操作流程初始设置阶段：＿___________________________经营决策阶段：＿___________________________财务结算阶段：＿___________________________3、规则与限制决策时间限制：＿___________________________资金使用规则：＿___________________________市场竞争规则：＿___________________________4、成绩评估评分指标：＿___________________________排名方式：＿___________________________11 系统登录与注册111 学生需要访问指定的网站，进入新道新商战沙盘系统 V50 的登录页面。
112 在登录页面输入正确的用户名和密码，同时填写验证码以完成登录。
113 若学生为首次使用该系统，需点击注册按钮，按照系统提示填写相关信息完成注册。
12 操作流程121 初始设置阶段1211 学生登录系统后，首先进入初始设置阶段。
1212 在此阶段，学生需要选择团队角色，并了解团队的初始资源和市场环境。
1213 学生可以对团队的基本信息进行设置，如团队名称、口号等。
122 经营决策阶段1221 在经营决策阶段，学生需要根据市场情况和团队目标制定各项决策。
1222 包括但不限于产品研发、生产计划、市场开拓、销售策略等方面的决策。
1223 学生需要综合考虑成本、收益、风险等因素，做出合理的决策。
123 财务结算阶段1231 每个经营周期结束后，系统将自动进入财务结算阶段。
新道新商战沙盘系统教学指导手册
新道新商战沙盘系统教学指导手册案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
新道新商战沙盘系统安装手册簿
文档编号：XD-S-FB-20150815新道新创业者沙盘系统安装说明（产品版本号：V3.0）新道科技股份 二O一五年八月十五日变更控制页说明：类型－创建（C）、增加（A）、修改（U）、删除（D）、作废（I）；目录1.产品程序安装 (1)2.系统启动 (4)3.用户登录 (7)新道新创业者沙盘系统V3.0安装说明1.产品程序安装双击点开产品安装光盘或拷贝出来安装包，双击程序“新道新商战沙盘系统安装程序“，弹出对话框（如遇杀毒软件阻止请点击允许程序运行）：点击下一步，选择同意许可协议：点击下一步显示文件安装路径，可选择默认路径或修改成其他路径，新建路径中最好不要有中文字符，以免引起不必要的错误提示。
按照提示依次点击下一步操作：点击下一步，创建桌面快捷方式：点击下一步，确认程序安装信息，点击安装：等待安装进度条结束，点击“完成”，产品安装完毕。
勾选了运行新道新商战沙盘系统，点击完成，如果此时没有插入加密狗，程序无常运行，请插入加密狗。
2.系统启动安装完成后，在桌面上会显示出运行程序的快捷方式：在插入加密狗，并保证当前网络环境可连接外网的情况下点击快捷方式，弹出启动服务的对话框：在新道电子沙盘系统后面会读取贵校的学校名称，也作为辨别正版产品的标示：导入规则方案、导入订单方案：导入方案功能需在启动系统服务后才能使用。
系统中已默认导入了部分订单方案和规则方案，系统默认有3套规则方案以及配套的订单方案，如果需要新的方案，请点击“导入订单方案”“导入规则方案”按钮进行操作；界面会弹出选择文件的对话框，如果看不到方案文件，请把文件类型选成所有文件，就会显示出来。
导出规则方案和导出订单方案：导出方案功能需在启动系统服务后才能使用。
点击该按钮可以将产品系统中已有方案导出，为了帮助教师在丢失了方案原稿的情况下及时找回保存；端口设置：为了和运行环境中已有系统端口不发生冲突，系统提供端口设置功能，一般默认端口即可；启动系统：点击启动系统，会弹出对话框自动运行服务，在显示出数据库已经启动好的信息后，如就可以在浏览器中输入IP+端口，如127.0.0.1:8080，运行即可。
新道新商战沙盘系统V30操作手册学生端
说明：
短贷期限默认为1年，到期一次还本付息，贷款年利率由教师/裁判在参数设置中设定，短贷申请时不得超过“申请短贷”对话框中的“最大贷款额度”。
举例：
假定企业短期贷款年利率为5%，则企业若在第1年第1季度贷入20W，那么，企业需在第2年第1季度偿还该笔短贷的本金20W和利息1W（=20*5%）。
举例：
假定每种原材料每个采购价均为1W，若某企业在第1季度订购了R1、R2、R3、R4各1个，第2季度又订购了R1、R2、R3、R4各2个，则第2季度更新原料操作时，需支付的材料采购款为2W（系第1季度订购的R1和R2材料款），第3季度更新原料操作时，需支付的材料采购款为6W（系第1季度订购的R3、R4材料款和第2季度订购的R1、R2材料款）。分析过程详见下图：
举例：
若长期贷款年利率设定为10%，贷款额度设定为上年末所有者权益的3倍，企业上年末所有者权益总额为80W，则本年度贷款上限为240W（=80W*3），假定企业之前没有贷款，则本次贷款最大额度为本年度贷款上限，即为240W。若企业之前已经存在100W的贷款，则本次贷款最大额度为本年度贷款上限减去已贷金额，即为140W。
若企业第1年初贷入了100W，期限5年，则系统会在第2、3、4、5、6年初每年自动扣除长贷利息10W（=100W*10%），并在第6年初自动偿还贷款本金100W。
2.2.
当季
操作：
点击“当季开始“按钮，系统会弹出”当季开始“对话框（图2-1），该操作完成后才能进入季度内的各项操作。
图2-1当季开始
说明：
1.3.
1.4.
年末运营操作主要包含填写报表和投放广告，具体流程如下：
1.5.
除上述运营操作外，企业随时可进行以下下运营操作：
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新道新商战沙盘系统运营记录手册（产品版本号：V3.0）新道科技股份有限公司二O一五年八月二十五日第一年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第二年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第三年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第四年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第五年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计第六年年初现金盘点申请长期贷款季初现金盘点（请填余额）更新短期贷款/还本付息更新生产/完工入库生产线完工申请短期贷款更新原料库（购买到期的原料，更新在途原料）订购原料购租厂房（选择厂房类型，选择购买或租赁）新建生产线（选择生产线类型及生产产品种类）在建生产线（生产线第二、三、四期的投资）生产线转产（选择转产产品种类）出售生产线开始下一批生产（空置的生产线开始新一轮生产）更新应收款（输入从应收款一期更新到现金库的金额）按订单交货厂房处理产品研发投资支付行政管理费新市场开拓ISO资格认证投资支付设备维修费计提折旧（）违约扣款紧急采购（随时进行）出售库存（随时进行）应收款贴现（随时进行）贴息（随时进行）其他现金收支情况登记（根据需要填写）期末现金对账（请填余额）订单登记表市场产品数量交货期应收款账期销售额成本毛利产品核算统计表P1 P2 P3 P4 P5 合计数量销售额成本毛利综合管理费用明细表单位：W 项目金额备注管理费广告费维修费租金转产费市场准入开拓□本地□区域□国内□亚洲□国际ISO资格认证□ISO9000 □1SO14000产品研发P1（） P2（） P3（） P4（） P5（）损失合计利润表单位：W项目本年数销售收入直接成本毛利综合费用折旧前利润折旧支付利息前利润财务费用（利息+贴息）税前利润所得税净利润资产负债表单位：W 资产金额负债和所有者权益金额流动资产：负债：现金长期负债应收款短期负债在制品应交税金成品原料流动资产合计负债合计固定资产：所有者权益：土地和建筑股东资本机器与设备利润留存在建工程年度净利固定资产合计所有者权益合计资产总计负债和所有者权益总计表B -2 生产计划及采购计划编制（1-3年）1产品材料生产线一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度第1年 第2年 第3年234产品材料5678合计产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料表B -3 生产计划及采购计划编制（4-6年）1产品材料生产线一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 二季度 三季度 四季度第4年 第5年 第6年234产品材料5678合计产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料产品材料第3年 四季度第6年 四季度第9年 四季度三季度三季度三季度二季度 二季度二季度一季度 一季度一季度第2年 四季度 第5年 四季度第8年 四季度三季度 三季度三季度二季度 二季度 二季度一季度 一季度 一季度第1年 四季度第4年 四季度第7年 四季度三季度三季度三季度二季度 二季度 二季度一季度一季度一季度产品P 1 P 2 P 3 P 4 人工 付款 产品P 1 P 2 P 3 P 4 人工 付款 产品P 1 P 2 P 3 P 4 人工 付款附录C 开工计划第3年四季度第6年四季度第9年四季度三季度三季度三季度二季度二季度二季度一季度 一季度一季度第2年 四季度第5年 四季度第8年四季度三季度 三季度三季度二季度 二季度二季度一季度 一季度 一季度第1年四季度 第4年四季度 第7年四季度三季度三季度三季度二季度二季度二季度一季度 一季度 一季度 产品R 1 R 2 R 3 R 4 材料付款产品R 1 R 2 R 3 R 4 材料付款产品R 1 R 2 R 3 R 4 材料付款附录D 采购及材料付款计划公司贷款申请表1年2年3年4年5年6年123412341234123412341234借还借还借还贷款类高利贷长贷余额短贷长贷监督员签字短贷余额上年权益监督员签字应收账款登记表12341234123412341234123412341234四年五年六年应收期到款贴现贴现费公司款类三年一年到款二年公司应收期款类贴现费贴现市场开发投入登记表公司代码：年度区域市场（1y）国内市场（2y）亚洲市场（3y）国际市场（4y）完成监督员签字第1年第2年第3年第4年第5年第6年总计表5产品开发登记表年度P2 P3 P4 总计完成监督员签字第1年第2年第3年第4年第5年第6年总计表6年度第1年第2年第3年第4年第5年第6年ISO9000ISO14000总计监督员签字产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润购买时间完工时间原料原料产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效易；易；易；易；2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效原料原料产品产品产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润产品（原材料）交易订单产品（原材料）交易订单购买单位年季购买单位年季销售单位年季销售单位年季产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4产品/原料R1R2R3R4P1P2P3P4成交数量成交数量成交金额成交金额付款方式付款方式购买人购买人售货人售货人审核人审核人3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易， 3、如果没有双方监督人签字，视为无效交易，4、无效交易按交易额扣除双方利润4、无效交易按交易额扣除双方利润购买时间完工时间原料原料产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效产品购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效购买时间完工时间 2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效易；易；易；易；2、本协议可以事先签定，但必须交双方监督员审核签字后生效原料原料产品产品。