网络营销应是4P与4C的整合
企业市场营销中的4P及4C结合应用探讨
ACCOUNTING LEARNING191企业市场营销中的4P 及4C 结合应用探讨王羽 江苏沙钢集团有限公司摘要：随着社会的发展，企业市场竞争愈演愈烈，要想在弱肉强食的市场竞争中站稳脚步，就必须突破现有营销手段，找寻适合市场发展的现代管理措施。
4P 与4C 的结合应用对于企业市场营销来说，既是一种尝试，也是一种改进，本文针对4P 在市场营销中的发展理念与4C 在企业市场营销中的应用，提出一些建议，为现代企业发展提供一些参考。
关键词：市场营销；4P 管理模式；4P 与4C 结合一、4P 理论与4C 理论在市场营销发展中的局限性分析(一)4P 理论的应用局限传统的4P 模式是追求产品的质量，保障产品的价格，寻求便利的供货渠道，但是缺乏对市场的洞悉与把握，它不去考虑消费者的需求。
因此在实施过程中，就暴露出各种各样的问题，如供过于求，商品堆积，成本加剧，甚至给企业带来毁灭性打击。
这种现象被人关注，提出了6P 理论，后来又有人提出12P 理论，对于4P 是一种完善，但是从这种现象中，我们可以看出它的应用局限。
当初麦加锡提出4P 理论，是从制造业这一领域进行研制的，因此它根植的土壤是传统的制造业，4P 能适应所有的市场发展吗？这也需要不断尝试与验证，很多弊端显露出来也正是说明有些市场营销与它的理论观点存在分歧。
社会是发展的，市场是动态的，传统的模式已经满足不了市场的需要，因此需要注入新的血液来完善与替补。
(二)4C 理论的应用局限4C 理论的提出是基于消费者的角度，这也就给企业寻求发展带来了牵制。
众所周知，企业存活的目的就是盈利，而消费者追求的产品是低价优质，如若满足消费者，企业的最大化利润创收就会受到影响。
并且在这个过程中，市场的竞争力无处不在，企业还要创造自己专属的企业文化与品牌，仅依靠4C 模式作为市场营销手段，势必会让企业面临一种被动局面，在发展中会失去主动性与创造性，久而久之，在市场经济中会被淘汰。
营销组合的4c与4P
市场营销组合的4c与4P4c理论4c营销理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
简介顾客(Consumer)零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。
零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
成本(Cost)顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。
努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
方便(Convenience)最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。
如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例1. 引言1.1 背景介绍随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，传统的4P营销理论已经逐渐显现出一些不足之处。
在这样的背景下，4C营销理论应运而生。
4C理论强调顾客（Consumer）、沟通（Communication）、成本（Cost）和方便性（Convenience）等概念，将消费者置于营销活动的中心，强调建立强大的品牌与消费者关系和提供价值感受。
虽然4C理论在强调消费者需求和消费者行为方面有所突破，但依然无法完全替代传统的4P理论。
研究者们开始深入探讨如何将4P和4C理论进行融合，以提高营销活动的效果和效率。
本文将探讨4P和4C融合的营销策略模式，并通过案例分析，深入探讨这一模式的实际应用和效果。
【2000字】1.2 问题提出在传统的营销理论中，4P（Product, Price, Place, Promotion）一直被视为营销策略的核心元素。
随着消费者行为的变化和市场竞争的加剧，传统的4P模式已经难以满足企业对于个性化、创新性和持续竞争力的需求。
在这样的背景下，提出了另一个营销理论模型——4C（Consumer, Cost, Convenience, Communication）。
与4P相比，4C更加强调消费者的角色和价值，注重以消费者为中心的营销理念。
在实际的市场营销中，单纯依靠4P或者4C模型的策略可能无法达到最佳效果。
越来越多的企业开始尝试将4P和4C融合起来，借鉴两者的优势，创造出更加符合市场需求和消费者期待的营销策略模式。
在本文中，我们将探讨4P和4C融合的营销策略模式，并通过案例分析展示其在实际营销中的应用和效果。
通过深入研究，我们希望为企业提供更有效的营销策略参考，促进市场营销的创新和发展。
1.3 研究意义研究意义: 通过对4P和4C融合的营销策略模式进行深入研究，可以帮助企业更好地理解消费者行为和市场需求，提高市场竞争力。
本研究也有助于揭示传统营销理念与新兴营销理念的结合对企业发展的影响，为企业制定更加有效的营销策略提供参考。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例营销策略不断创新，最近几年，4P（产品、价格、渠道、推广）的传统营销理论正在逐渐失去效力。
4C（顾客需求、沟通、成本、便利）营销理论正在成为新的营销趋势。
4P营销策略是从企业角度出发，而4C则是从顾客的角度出发，更关注顾客需求，以营造品牌形象和品质体验为核心。
4P和4C的结合可以更好地满足顾客需求和营销目标。
本文将探讨4P和4C融合的营销策略模式及其案例。
1. 产品和顾客需求融合产品和顾客需求是一体的，产品与顾客需求相互依存、相互影响。
只有清楚了解顾客的需求，才能生产出适合顾客的产品，从而提高企业利润。
所以，将产品和顾客需求融合，是企业实现营销目标的关键。
案例：苹果公司苹果公司以iPod系列产品的成功向世人展示了产品设计和营销之间的互动模式。
2001年iPod发布，它的外形、音质、操作方式与行业革命性创新使它迅速受到消费者的喜爱。
苹果公司基于对用户体验的深入了解，每年推出新一代的iPod，满足了不同类型消费者的需求，同时增加产品销售量和市场占有率。
2. 价格和成本融合价格和成本是企业考虑营销策略的关键因素之一。
价格的确定不仅要涵盖成本，还要考虑市场消费者的采购能力，以达到需求合理、收益最大化。
案例：海尔集团海尔集团以“用户需求为中心，保证用户价值”为经营理念，通过精细管理、严格质量控制，实现质量与价格、价值与利润的统一。
依靠成本的控制，海尔不仅在国内的电器市场占据优势，在全球市场也取得了巨大的成功。
通过不断降低成本和提高市场占有率，海尔成长为世界领先的家电企业。
3. 渠道和便利融合产品渠道对于企业的销售非常重要。
渠道可以增加消费者的购买意愿和便利程度，从而提高销售量。
案例：京东京东商城作为中国电子商务领袖企业，通过建立严谨的供应链合作体系，为消费者提供多种商品，应对消费者多样化的需求。
京东商城非常重视便利性，充分依靠互联网的优势，为消费者提供免费送货、货到付款、甚至提供门店服务等多种方式，让使用体验更加完美。
4P和4C在企业市场营销中的结合应用
4P和4C在企业市场营销中的结合应用作者：彭绮来源：《中国集体经济》2016年第21期摘要：随着我国市场经济的发展，市场竞争日益激烈，企业为应对激烈的市场竞争采取了不同的手段，以期能够达到很好的经济效益，获得更大的市场占有率。
在具体的营销策略上，我国很早就借鉴了西方的营销理念，从麦卡锡的4P到如今的4C，随着时代的发展，我国企业营销更加注重顾客的需求，因此现阶段有人主张，企业营销应该全面转向4C，即关注顾客需求、成本、便利、沟通，这种理念事实上是混淆了营销的标准和手段，两者属于不同的概念，因此在企业具体制定营销策略时，要综合考虑4P和4C，把两者结合起来。
关键词：4P和4C；企业市场营销；结合应用随着我国市场经济的不断完善，以及生产力的不断提高，产品日益丰富，成本下降，人们有限的资金选择更为多样，相关的企业再具体的市场竞争中，感受到越来越大的市场竞争压力。
企业要发展就需要有经济效益，经济效益的实现依赖于企业能够有效地出让产品和服务的使用价值，换取价值，这就需要有科学有效的市场营销手段。
一、4P和4C的具体意义和价值4P即Product、Price、Place、Pro-motion，最早有经济学家麦卡锡提出，其强调在营销中要注重产品、价格、渠道、促销的营销组合。
在新时期，随着物品的丰富，人们选择的多样性，企业在市场中面临着更大的竞争压力，考虑消费者的具体需求越来越重要，美国著名的营销专家劳特朋提出了顾客需求、顾客愿意付出的成本、便利、沟通4C理念。
从总体上看，发现4P是从企业到顾客的营销理念，首先考虑的是企业产品的生产制造，再到具体的促销，以生产为核心，以产品为基础进行具体的营销组合。
4C更加注重的是市场的需求，更加注重消费者的感受和体现，从产品的生产、价格确定、消费者的便利、信息的反馈等都充分考虑到消费者在这些过程中的体验。
整个销售组合的核心关注点在于消费者。
4P营销产生于物品相对不充足时期，其营销模式相对生硬，再具体的市场中是被动的，产品生产出来面对市场时，企业关注的是产品销售出去，而不管市场是否真正的对其需求。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例4P和4C是两种不同的营销策略模式，4P代表产品、价格、渠道和推广，而4C代表顾客、成本、便利和沟通。
这两种模式都是为了实现企业营销的目标，但是侧重的角度和方法不同。
在实际的营销活动中，可以将4P和4C融合在一起，以更好地满足顾客需求、提升企业竞争力。
以下是一个融合了4P和4C的营销策略模式的案例。
企业A是一家电子产品制造商，目前正在推出一款新的智能手机。
他们使用了以下的融合了4P和4C的营销策略模式：1.产品企业A通过市场调研了解到，现在的消费者对智能手机的需求已经变得多样化。
为了更好地满足不同顾客的需求，企业A设计了一款具有多个颜色和尺寸选择的智能手机，并加入了一些独特的功能，比如虹膜识别和无线充电技术。
2.价格企业A通过对市场的价格调研，了解到相同功能的竞争对手产品的价格范围。
为了吸引更多的顾客，他们决定在产品发布时提供一些特别的优惠，比如赠送配件或降低价格。
他们也提供了多种不同的购买方式，如分期付款和租赁，以适应不同顾客的需求。
3.渠道企业A选择了多种渠道来销售他们的产品。
除了传统的实体店之外，他们还在网上建立了自己的电子商务平台和合作伙伴关系，以提供更多的购买渠道。
他们还与运营商合作，将产品打包销售。
4.推广企业A通过多种方式来推广他们的产品。
他们在电视、互联网和社交媒体上投放广告，利用综艺节目和明星代言人来增加产品的曝光度。
他们还举办了一系列的线下活动和展览，以让顾客亲自体验他们的产品。
5.顾客企业A积极倾听顾客的声音，并不断改进和优化产品和服务。
他们通过各种渠道收集顾客的反馈和意见，并根据这些反馈进行产品的改进。
他们还建立了一套完善的售后服务体系，以满足顾客的售后需求。
6.成本企业A通过优化供应链和生产流程，降低生产成本，并通过批量采购和合理控制库存来降低采购成本。
他们还通过与供应商进行定期的谈判和合作，以获取更好的采购价格。
7.便利企业A通过提供多种购买方式和配送服务，为顾客提供更加便利的购物体验。
市场营销中的4P和4C
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
顧客需求與慾望 - 網路行銷之產品決策
一、產品定位決策 二、產品組合決策 三、適合網路上交易的商品 四、產品決策的極致—大量客製化(Mass Customization)
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
“網路行銷推廣組合” 網路行銷推廣組合”
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
網路行銷推廣組合
• 行銷推廣組合(Marketing Promotion Mix)又稱為行銷溝 通組合(Marketing Communication Mix)，是一種包括廣 告、人員推銷、銷售推廣、公共關係、直效行銷 組成的特殊組合，用來追求其行銷目標。 • 五種主要的行銷溝通組合工具的定義如下：
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C 15 / 23 電子商務
顧客成本 - 網路行銷之價格決策
一、影響定價決策的因素 二、網路行銷的定價策略 三、數位商品的定價模式 四、網路服務的定價模式
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
一、影響定價決策的因素
圖13-5 影響定價決策的因素
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
網路行銷組合 - 4P與4C 4P與
• 網際網路(Internet)與電子商務(e-Commerce)的興起， 促使行銷理論由原來的重心—4P，逐漸往4C移動：
– 1. 不再急於制定行銷組合之產品(product)策略，而以回 應顧客的需求與慾望(Customer needs and wants)為導向。 – 2. 暫時把行銷組合之定價(price)策略放一邊，而以回應 顧客滿足其需求或慾望所願付出的成本為主要考量。 – 3. 不再以企業的角度思考行銷組合之通路(place)策略， 而以顧客的角度思考，怎樣才能提供顧客想要的便利 (Convenience)環境，以方便其快速地取得其所需的商品。 – 4. 不再以企業的角度思考行銷組合之推廣(promotion)策 略，而著重於加強與顧客之間的互動與溝通 (communication)以獲取、增強與維繫顧客關係。
网络营销的4P4C4R4S策略
网络营销的4P4C4R4S策略4R营销战略的最大特点是以竞争为导向，补偿了4C战略的缺乏，自动地发明需求，运用优化和系统的思想去整合营销，经过关联、关系、反响等方式与客户构成共同的关系，把企业与客户联络在一同，构成竞争优势。
其追求报答，企业肯定实施低本钱战略，充沛思索顾客情愿付出的本钱，完成本钱的最小化，并在此基础上取得更多的市场份额，构成规模效益。
这样，企业为顾客提供价值和追求报答相反相成，相互促进，客观上到达的是一种双赢的效果。
当然4R战略也有缺陷，它要求同顾客树立关联，需务实力基础或某些特殊条件，并不是一切的企业可以随便做到的。
4S市场营销战略的主要优点那么是树立起一种〝消费者占有〞的导向，要求企业针抵消费者的满意水平对产品、效劳、品牌不时停止改良，从而到达企业效劳质量最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者到达对企业产品发生一种忠实。
但关于一个企业来说要到达是消费者满意，并且树立起企业的共同品牌却有相当大的难度。
这不只关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文明，这才干到达关于顾客的效劳最好最精，才干使得顾客到达满意，关于企业的品牌发生认可。
〝4P〞〝4C〞〝4R〞〝4S〞战略的结合运用与举例现代的市场营销管理从实质下去说是一种观念，一种态度或是说一种企业思想方式，它的中心是正确处置企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
要到达市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S战略的无机结合，企业要片面树立以顾客为中心的价值观，〝做生意就是要发明顾客,留顾客〞开展〝连锁顾客〞。
顾客需求为导向，经过顾客的满意系统的运转，赢得忠实满意的顾客群。
此外，企业必需透显露一种以他人利益为重的真诚、可信。
在此以宝洁为例来看看在市场营销进程中关于4P、4C、4R、4S战略结合的实践运用。
首先关于4P中的产品要历来说，号称〝没有打不响的品牌〞的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从〝海飞丝〞洗发水末尾，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。