汽车销售实战应对话术
销售人员必备的汽车销售话术大全
销售人员必备的汽车销售话术大全随着汽车市场竞争的日益激烈，销售人员在提高销售技巧和话术上起着至关重要的作用。
他们需要通过与客户的有效沟通来打动客户，促使他们做出购买决策。
本文将为您提供一些必备的汽车销售话术，帮助销售人员提升销售技巧，实现更好的销售业绩。
1. 引起客户兴趣的开场白：- “您好，我是汽车销售员，有幸为您介绍我们最新款的汽车，您喜欢什么品牌的汽车呢？”- “很高兴见到您，我是汽车销售员，我们有一款非常适合您的汽车，您想了解一下吗？”- “您好，我是销售人员，我相信我可以为您提供一辆舒适且经济实惠的汽车，您有什么特别的要求吗？”2. 发现客户需求的提问：- “您最看重汽车的哪些方面？是舒适性、油耗还是安全性？”- “您通常在什么场合驾驶汽车？是城市通勤、长途旅行还是家庭出行？”- “您对汽车的预算有没有限制？我们可以根据您的预算提供最适合您的车型。
”3. 强调产品特点的话术：- “我们的汽车采用了最新的节能环保技术，可以帮助您节省燃油费用。
”- “我们的汽车搭载了先进的安全系统，保障您和乘客的行车安全。
”- “这款汽车配备了舒适的座椅和宽敞的内部空间，让您的驾驶体验更加舒适。
”4. 解答客户疑虑的应对策略：- “这款汽车的发动机采用了先进的技术，相较于其他品牌更加耐用可靠。
”- “我们的汽车经过严格的质量检测，您不用担心质量问题。
”- “购买我们的汽车，您将享受到优质的售后服务和全面的保修政策。
”5. 制造紧迫感的话术：- “目前我们正在举办特别促销活动，购买我们的汽车将有机会获得额外的优惠。
”- “我们的汽车库存有限，如果您决定购买，请尽快下单。
”- “最近有很多客户对这款汽车表示兴趣，如果您想购买，我建议尽快决定。
”6. 总结客户需求的总结性陈述：- “根据您的需求，我认为这款汽车非常适合您，因为它具备了您关注的要素，并且价格合理。
”- “您希望购买一款经济实惠的汽车，并且拥有舒适的驾车体验，我相信我们的汽车完全符合您的需求。
高效销售实战经验的汽车销售话术经典
高效销售实战经验的汽车销售话术经典随着汽车行业的不断发展和竞争的加剧，汽车销售人员必须具备高效的销售技巧和沟通能力。
在激烈的市场竞争中，仅有产品的优势是远远不够的。
因此，掌握一些实战经验和经典销售话术成为汽车销售人员必备的技能。
接下来，我将分享一些高效销售实战经验和汽车销售话术的经典案例。
第一，了解客户需求并建立信任。
了解客户需求是开展销售工作的基础，在与客户的沟通中，汽车销售人员要问寻求客户的需求和偏好，提问要具体且针对性，以便更好地了解他们的需求和购车动机。
经典案例一：在初次接触客户时，问候客户并提出开放性问题，例如，“您对我们车型有了解吗？您更倾向于舒适型还是运动型？”这样的问题既能展示销售人员的专业知识，又能引导客户表达自己的需求，建立起销售人员与客户之间的信任关系。
第二，注重产品特点和优势的介绍。
了解客户需求后，销售人员需要清楚地了解所销售的汽车产品的特点和优势，以便更好地推荐给客户。
经典案例二：当客户对某一款车型表达兴趣时，销售人员应站在客户的角度，针对该车型的特点和优势进行介绍。
例如，“这款车采用高性能发动机，加之精确的悬挂系统，能够满足您对于驾驶操控的追求，同时，宽敞的内部空间和豪华配置也能满足您的家庭需求。
”第三，灵活应对客户异议和质疑。
在销售过程中，很可能会遇到客户的异议和质疑，这时候，汽车销售人员需要善于应对，采取积极的销售策略，消除客户的疑虑。
经典案例三：当客户对该车的价格表示质疑时，销售人员可以采取积极的回应方式，“是的，这款车的价格确实相对较高，但我们可以提供多种贷款方式和优惠政策，帮助您更好地负担得起它，并且我们的售后服务也是非常周到和专业的。
”这个回应既能解决客户的疑虑，也能强调售后服务的重要性。
第四，善于使用销售技巧和话术。
在销售过程中，应用一些销售技巧和话术能够提高销售人员的表达能力和说服力，从而更好地完成销售任务。
经典案例四：在报价阶段，很多客户都希望能够获得更多的优惠。
汽车销售话术案例范文
汽车销售话术案例范文一、初次接待客户。
场景：客户走进展厅，四处张望。
销售顾问（热情地走上前，脸上带着真诚的笑容）：您好，欢迎光临！今天您可算是来对地方了，就像探险家找到了宝藏的入口一样。
我是销售顾问小李，您怎么称呼呀？客户：我姓张。
销售顾问：张哥/姐，您今天是想看轿车还是SUV呢？或者您有什么特别的想法，比如说想要一辆超级炫酷，开出去回头率爆表的车，还是更注重实用性，空间大、油耗低的那种呢？客户（指了指一款SUV）：我先看看这个SUV吧。
销售顾问（兴奋地介绍）：您可真有眼光！您看的这款SUV啊，那可是我们这儿的明星车型，就像汽车界的大明星一样受欢迎。
它的外观设计特别霸气，就像一头随时准备奔跑的猎豹。
而且空间超大，您要是一家人出去旅游啊，后排坐三个人还能宽敞得像坐在客厅沙发上一样，再加上后备箱能塞下好几个大行李箱，帐篷、烧烤架什么的都不在话下，简直就是一个移动的小家。
二、处理客户价格异议。
场景：客户在了解了汽车配置和性能后，开始对价格提出异议。
客户：你们这价格有点贵啊，比我预算高不少呢。
销售顾问（不慌不忙，笑着说）：张哥/姐，我能理解您的想法。
您看啊，这就好比您去买手机，有几百块的普通手机，也有好几千块的高端智能手机。
便宜的手机能打电话发短信，但是好的手机功能强大、拍照清晰、运行速度快啊。
咱们这汽车也是一样的道理。
这个车虽然价格看起来比您预算高一点，但是它的配置和性能那可都是超值的。
就拿安全配置来说，它有一系列高级的安全系统，像主动刹车、车道偏离预警这些，就像是给您和您的家人配备了一群隐形的保镖。
而且这发动机是我们最新的技术，动力强还省油，长期算下来，您在油费上也能省不少钱呢。
这就像是您一次性投资，以后长期受益。
您要是现在因为价格低一点买了个配置一般的车，以后可能会后悔当初没咬咬牙买个更好的呢。
三、促成交易。
场景：客户对价格和车辆都比较满意，但还在犹豫是否马上购买。
销售顾问（诚恳地看着客户）：张哥/姐，我看您对这款车也挺满意的。
汽车销售话术优秀7篇
汽车销售话术优秀7篇汽车精品销售话术篇一一、汽车销售技巧之攻破客户心理技巧1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。
若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。
而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。
了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。
2、建立客户舒适圈谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。
故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得客户信任与好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。
若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。
给自己制造有利谈判条件。
4、关心客户需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。
汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
二、汽车销售技巧之常见话术1、客户说：这车多少钱？分析：这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售话术：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的'实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
2、客户说：能优惠多少？分析：面对这一问题，千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售话术：“我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
汽车销售话术115句
汽车销售话术115句1. 您好！欢迎来到我们的汽车销售中心。
2. 您想购买什么类型的汽车？3. 您对于这款车有什么样的要求？4. 我可以给您介绍一下我们最新的汽车款式吗？5. 这辆车有什么特点吸引您？6. 这是一款性价比很高的车型。
7. 我们的汽车都经过严格的质量检测。
8. 这辆车是全新的，并且配备了很多先进的技术。
9. 这辆车的车内空间非常宽敞舒适。
10. 您对于汽车的动力有什么要求吗？11. 这款车有很好的燃油经济性。
12. 我们提供多种颜色可供选择。
13. 您喜欢这辆车的外观设计吗？14. 这是一款非常安全可靠的汽车。
15. 我们提供灵活的付款方式。
16. 这辆车的保修期是多长？17. 我们提供免费试驾服务。
18. 您可以预约来试驾这辆车。
19. 我们的销售员会帮助您选择最适合您的汽车。
20. 您有没有对这辆车有任何其他问题？21. 这是一辆非常受欢迎的车型。
22. 这款车的售后服务非常完善。
23. 您可以在我们的展厅里看到这款车。
24. 这个配置是标配的，没有额外费用。
25. 我们还提供一些可选配件，可以根据您的需求进行选择。
26. 这款车是限量版的，非常稀缺。
27. 您可以选择期限不同的贷款方案。
28. 我们的汽车具有很高的二手车市场价值。
29. 如果您有任何问题，随时向我们的销售员咨询。
30. 我们的价格是市场上最竞争的。
31. 您对于这款车的价格满意吗？32. 我们可以为您提供定制车辆的服务。
33. 这辆车的悬挂系统非常舒适。
34. 这款车的动力性能很好。
35. 我们将会提供一份详细的车辆报价清单。
36. 除了购买，您也可以选择租赁这款车。
37. 这款车有一个很大的后备箱空间。
38. 这是一辆非常环保的汽车。
39. 我们还可以提供国内外的汽车保险服务。
40. 这是一款适合家庭出行的车型。
41. 这款车的维修成本很低。
42. 我们的售后服务网络非常广泛。
43. 这辆车可以轻松应对各种道路情况。
汽车销售员必备的黄金话术
汽车销售员必备的黄金话术在竞争激烈的汽车销售市场，销售员的话术是至关重要的。
一句巧妙的话语可以让顾客产生信任和兴趣，从而促使他们做出购买决策。
下面是一些汽车销售员必备的黄金话术，帮助销售员在销售过程中更加出色地与顾客沟通。
1. 您是怎么了解我们的品牌的？通过这个问句，销售员可以了解顾客对品牌的了解程度。
同时，这也为销售员提供了一个机会，介绍自己所销售的汽车品牌以及其特点和优势。
销售员在回答顾客提出的问题时，可以运用事实和数据，让顾客相信这个品牌的价值和信誉。
2. 这款车的保值率很高，您可以长久地享受开它的快乐。
对于许多顾客而言，保值率是购买汽车时一个重要的考虑因素。
销售员可以通过这个话术强调汽车的保值性，让顾客坚信这不仅仅是一次购车，而是一次明智的投资。
销售员可以提供一些具体的数据和案例，证明该车型在二手市场上的稳定价值，从而促使顾客做出购买决策。
3. 这款车在安全性能方面做得非常出色，您和您的家人可以放心使用。
安全性是许多顾客购买汽车时的首要考虑因素。
通过强调车辆的安全性能，销售员可以增加顾客对车辆的信任和兴趣。
销售员可以谈论车辆的各种安全功能，如制动系统、驾驶辅助系统和碰撞测试评级，并提供相关数据和证明，使顾客相信这款车的安全性能。
4. 我们提供定制化选项，您可以根据自己的需求和喜好来选择配置。
许多顾客都希望购买一辆与众不同的汽车，能够满足他们的个性化需求。
销售员可以通过提到定制化选项来吸引顾客的注意力。
销售员可以详细介绍提供的各种选项，如车身颜色、内饰材料、音响系统和导航系统等。
这样做可以让顾客觉得他们的购车经验更个性化，并增加他们的购车兴趣。
5. 我们提供全方位的售后服务，确保您的用车体验始终如一。
售后服务对顾客而言非常重要。
通过强调售后服务的质量和范围，销售员可以增加顾客对购车后使用体验的信心。
销售员可以提到免费保养、道路救援服务和延长质保等售后服务，让顾客相信他们在购车后将得到全方位的支持和关怀。
汽车销售技巧和话术语句
汽车销售技巧和话术语句
1."这辆汽车性能出众，可以满足您的驾驶需求。
"
2."这款车型的内饰设计非常精美，舒适度非常高。
"
3."这辆车具备先进的安全系统，能够保护您和乘客的安全。
"
4."我们公司有着良好的售后服务，您可以放心购买。
"
5."这款车的油耗非常低，能够为您节省开支。
"
6."如果您选择这辆汽车，我们提供灵活的贷款方案，让您更容易购车。
"
7."这台车具备了多个智能驾驶辅助功能，提供更便捷的驾驶体验。
"
8."这辆车型在市场上非常受欢迎，证明它的品质和性价比都非常高。
"
9.我们提供多种颜色和配置选择，您可以根据自己的喜好来定制。
10.这款车的后备箱空间非常大，能够满足您的物品储存需求。
汽车话术案例
汽车话术案例1. 背景介绍在汽车销售行业中，话术是销售人员与客户沟通交流的重要工具。
通过有效的话术，销售人员可以更好地引导客户、推动销售，提高销售业绩。
本文将介绍一些常见的汽车销售话术案例，以帮助销售人员更好地应对各种销售场景。
2. 开场白案例1：初次接触客户销售人员：您好，很高兴见到您！我是XXX汽车销售顾问，您是来看我们的车型吗？客户回应：是的，我对您的SUV车型很感兴趣。
销售人员：非常好！我们的SUV车型具有出色的性能和安全性能，您可以提前体验一下，看看是否符合您的需求。
您平时主要驾驶在城市还是郊外？案例2：面对客户犹豫不决销售人员：如果您对这款车型还有其他疑问或者需求的话，可以告诉我，我希望能完全满足您对汽车的期望。
客户回应：我还在考虑一下，毕竟这是一笔不小的开销。
销售人员：没问题，我完全理解您的顾虑。
购车确实需要慎重考虑，不过我们公司有多种购车方案，可以根据您的财务情况和需求，为您提供最适合的解决方案。
3. 产品介绍案例3：介绍汽车特点销售人员：这款SUV车型搭载了一台V6引擎，动力充沛，驾驶起来非常稳定。
而且内部空间宽敞，适合家庭使用。
客户回应：这款车的油耗如何？销售人员：这款车采用了最新的节能技术，油耗表现非常优秀，不仅环保还能节省您的开支。
案例4：比较竞品优势销售人员：与同类竞品相比，我们的车型在安全性能、舒适性、配置等方面都有明显的优势。
您可以到我们的展厅体验一下，亲身感受一下。
客户回应：我需要再考虑一下。
销售人员：如果您有任何疑问或需求，随时联系我，我会尽力为您提供最满意的解决方案。
4. 总结与回访案例5：结束前的总结销售人员：非常感谢您的耐心聆听和参观，我希望我们的服务能让您满意。
如果有任何疑问或者进一步的需求，都欢迎随时联系我，我会全力支持您。
客户回应：非常感谢你的耐心介绍，我会考虑一下再做决定。
销售人员：谢谢您的支持，希望我们有机会合作！祝您生活愉快！5. 结语以上是一些常见的汽车销售话术案例，销售人员在实际销售工作中可以根据具体情况灵活运用这些话术，提升销售效率和客户满意度。
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卖点：（1）脚踏板原厂配备，无需加装（2）一键式开启后尾箱，超大行李箱，达到1746升（3）美国研发，用时26个月，耗资26个亿（4）五星级碰撞测试，四星级侧翻安全性（5）整车原装进口，性价比高（6）灵活多变的七座空间，座椅可多种方式折叠常遇问题；（1）只有3.8L排量，性能怎么样？目前只有3.8L，实际上维拉克斯搭配全新开发的3.8LV6发动机，再配合阶梯式6速手自一体变速器，动力强劲高效。
（2）这样的价位可以考虑很多车型，比如霸道、Q5、X5等？性价比高，智能适时四驱，空间大，七座配置，Q7的配置，Q5的价格（3）油耗是不是很高？A：排量大不一定油耗高，动力输出与波箱配置非常优先，车身厚重，须由大功率发动机驱动具有6速手自一体变速箱，相对来说，油耗并不是很高。
B：DOHC,D-CWT的一块钱1公里，与新胜达差不多，不高（4）第三排空间是不是很小？第三排空间是因人而异的，通常乘坐小孩。
（5）售后维修费用是不是很高？进口现代享有五年十万公里保养，常规保养费用在300-500左右，进口车的品质比某些国产车的费用还低。
（6）45.8万不值这个价值？A：进口品牌，性价比高B:3.8L配6速手自波箱，电动后尾箱，物超所值（7）款式旧，没更新？A：36个月，4.3亿研发，成本高，投资大，不能易换款B：车款前卫经典，，例如普拉多，越改款越小气（8）倒车影像都没有？A：若您买，不考虑顶配，可以帮你申请送给你B：倒车雷达比倒车影像更加准确，兼备更好C：奔驰S级也没有，很多高档车也没有（9）低配没有折叠后视镜？A：请问你使用它的频率高吗？习惯经常用吗？B: 奔驰S级也没有，很多高档车也没有(10) 内饰看起来抵挡？A：配置人性化，像方向盘电动四向调节，座椅记忆系统B:低调做工细，动力操控非常好。
（10）保养贵吗？还有配件，维修？A：厂家对零配件管理要求严格。
B:3年/10万公里，总5次免费保养，保值性高，基本上没什么问题C：同价位来说，800元左右保养费，您觉得贵吗？卖点：（1）先进的下压力技术（2）后驱豪华轿车，达到理想重量分配（3）电控空气悬架（4）前置后驱高性能发动机（5）6速手自一体变速器与驾驶员信息系统（6）硬盘可升级GPS导航系统常遇问题：（1）知名度不高？相对来说，进口现代进入中国市场时间不长，但是销量已达到全球第四位。
（2）这么高档的车，隔音效果好不好？进口现代每款车的隔音效果都很好，尤其这款，四门都配有专业的隔音玻璃，你可以现场感受一下。
（3）加速性能如何？采用尖端的下压力技术，能随车速加快主动降低车身风阻系数为0.27，可以带来卓越的加速性能和动感的驾驶乐趣，（4）有没有高品质音响系统？这款车配备只有顶级豪华车才有的莱斯康音响系统，采用17个扬声器（528W）7.1声道的音响。
（5）有什么保养政策可享受？厂家赠送5次免费常规保（6）以39.8-52万的价格与现代品牌不值？A：现代史全球第五名汽车生产商，在北方及欧美地区影响力超日系车。
B；性价比高，40-50万左右车型可享受60-80万车型配置，功能C：劳恩斯是现代最高端车型，可享受VIP客户专属礼遇，其他品牌此价位只享受一般客户待遇。
（7）这样的价位还不如买皇冠！A：皇冠属于一汽丰田国产，而我们的劳恩斯是整车原装进口的。
B：劳恩斯享用5年10万公里保修和至尊保障服务。
C：配置功能比皇冠多，例如：莱斯康17音响，空气调节悬挂。
（8）进口车维修费用贵？A：新车赠送10次免费保养B:进口车全球品质，返修率低C：常规保养1000元左右，对同级别车便宜。
（9）市场保有量少，配件难找？A：厂家对4S配件有考核标准，基本配件都有存货B：劳恩斯属于现代高端车型，有绿色供配件通道C：如因配件供应不及时，4S可供应同等档次车型。
D：有至尊服务增强车主使用信心，购买人群在增加。
E：高端车型有年度配额生产，只有少数人才享有它。
三：VI五个卖点及常遇问题卖点：（1）采用高性能低转速、高扭矩V8发动机（2）自动闭门系统（3）大型后轮驱动架构，前后重量比接近50:50（4）DIS驾驶员信息系统（5）VIP按摩通风舒适座椅（6）热电式车载冰箱（7）车道偏航提醒系统（8）高贵尊雅外观，旗舰级豪华座驾常遇问题：（1）价格这么贵？不如买奔驰宝马？VI超高配置、高贵典雅，低调的奢华，不张扬才是他的本质，这个价位同样可堪比奔驰、宝马。
（2）排量这么大，油耗太高，开不起？发动机强劲动力，燃油经济性好。
油耗根据您的驾驶习惯而定，排量大并不代表耗油。
（3）品牌知名度不高，没听过？A：进入市场不仅，但我们销量已位居全球第五位。
B：性价比高，带给您的是低调的奢华。
C：对于某些特定时候，较安全。
（4）维修费用贵不贵，配件难不难找？相对其他进口车的维修费用不高，根据厂家要求4S店售后存货量需要考核，有要求。
（5）优惠幅度有多大？您现在有确认车型吗？按公司正常可享受优惠大礼包。
（6）油耗高A：驾驶习惯与油耗密切相关，良好的习惯省油。
B：享受这款车的动力操控，油就不是问题了（7）这是什么车？A：雅科仕最高端品牌。
B：总统座驾车四：新胜达客户疑虑及应对策略（1）内饰塑料感太强？应对策略：①先生，你真细心，您已看了很多同类型车型，您喜欢哪款车的内饰呢？客户就会回答不上来②SUV注重的是性能，有驾驶乐趣感，内饰会比较简单，如果您注重豪华内饰的话，可以看看豪华内饰轿车雅尊。
③简单的内饰会便于您的打理、清洁。
（2）网上有很多人反映三元催化有问题？应对策略：①网上所说的这个问题是以前的老款车的缺陷，新胜达已经针对这个问题作了专业性的改进。
②针对此问题，售后已经在进行相关的检测和保养。
③很感谢您关注我们这款车，其实每个品牌的车都或多或少有些技术问题。
（3）你们这款进口车，用锦湖的轮胎，质量有保证吗？①你很关心这个问题，上次的事故是中国天津单一批次生产的，我们这款车配的是韩国原厂生产的，销往全球，请你放心。
（4）舒适版为什么只有两个气囊？①安全主要看车体的整体刚性。
气囊固然越多越好，如果你照顾到后排乘客的安全，你可以看了下我们的豪华版或至尊版。
（5）油耗大？①针对2.4L排量车重1.86吨的SUV车型来说10L/100KM，可以说是正常啦（6）现代的车卖到这个价位不值？①您觉得哪个品牌这个价位值，是您自己的观点呢还是别人的观点呢？您觉得性能还是品牌价值？您有没有详细了解过现代这个品牌呢？首先我们这款新胜达5年10万公里保修，并且在全球同步销售，如果品牌技术不好，不会有五年质量保证，说明现代对品牌还是很有信心的。
（7） 2.4L的排量会不会动力不足？①您之前有没有开过这款车呢？其实动力与发动机和变速箱匹配有关，我们新胜达的发动机与变速箱非常匹配，换挡时平顺性无任何顿挫感，所以在动力方面您完全可以放心。
五：雅尊客户疑虑及应对策略（1）价格贵，加几万奔驰，宝马都可以买A:整车进口，配置丰富B：价格幅度范围广，可适用人群广。
C：此价位的奔驰，宝马配置简陋。
（2）驾驶座太压抑？A：流体雕塑的设计特点。
B：轿跑类型，座椅放置低C；十向调节座椅（3）功能配置不齐全A::同级别车型比，配置丰富B高配，配置高档（4）前驱车动力不足A：前驱省油B：家用车动力够C：搭配六速手自一体波箱，0-100KM加速9.6S，动力充足。
（5）同索纳塔8对比，钱花得不值A：外观内饰索纳塔8没得比B：索纳塔8合资车，HG进口车，质量高C：空间比索纳塔8大，配备的安全系数高，欧5标准（6）品牌认可度不高A：现代汽车全球排行第五B：欧洲，北美及中国北方是热销车C:反问客户，进一步深度分析，取得突破（7）售后配件更换货源及价格问题‘A：5年10万公里顶保，保值性高B：配件，大众性消费水平C：4S店，配件库存丰富（8）优惠幅度不大A：进口车，价格平稳B：新上市车辆，价格稳定C：性价比高，物超所值（9）发动机布置杂乱，不美观A:同国产车型比，优越得多B：下压式发动机，设计风格提高，驾驶安全性C:反问“哪个车发动机不乱呢”进一步分析（10）油耗高A:车身重，安全性能好B：网络调查车主实际百公里油耗9.6LC:与驾驶习惯有关六：飞思客户疑虑及应对政策飞思卖点：1、个性独特化的左右不对称外观设计2、配置齐全3、内饰做工细腻4、动力充沛，加马第二代发动机配有6速手自一体变速箱，操控便捷5、全方位的立体式6安全气囊6、燃动经济性良好，百公里油耗6.8L常遇问题：1：价格偏高，还不如买其他车型XX先生，你之前有关注什么车型，自己预算什么价位。
2：动力不够，还不如去买个1.4T的尚酷948千瓦的功率，达到130PS马力，配有6速手自一体，而且提速百公里10.5S 3：悬挂硬，后乘座空间小，压抑，油耗高，保有量少，担心价格？相对3门轿跑，个性化突出，方便乘客。
七：辉翼客户疑虑及应对政策1、品牌知名度不高？A：进口现代全球汽车行业排名第五B：进口现代在全球13个国家拥有三十多个生产基地C：进口现代车型在欧美地区及中国北方非常热销，可能您对我们车的品牌了解不够2、2.4发动机动力不足？A：127千瓦功率搭配4速自动波箱，提供更多扭矩输出，增加加速感。
B：后轮驱动，启动平顺C：发动机全球保有量超100万量台，技术成熟，性能佳3、油耗高？A：整车净重2.114吨，安全性能好，油耗相对日系车略高B：MPV车型车身宽大，风阻系数高，相对其他车型油耗略高C；根据车主实际使用油耗14.8升/百公里4、进口车，零配件贵，配件难找？A；厂家对4S店配件库存量有考核，零配件基本齐全B：现代属于大众品牌部分配件可与国产配件通用C：保养500元左右一次，属于大众消费，配件也是同等的5、没有电动门？A：在同类型同级别商务车里，20-30万价格基本不配备B：电动门易损坏，维修费用高C：危险情况时，电动门不利逃生6、波箱技术差？A：四速波箱技术成熟稳定，故障率低B：四速波箱扭矩输出性能佳，有利于厚重车型起动C：配合2.4发动机以及车身重量，四速波箱是最佳选择7、三排座位设计不合理，不可移动？A：轴距3.22米，足以满足3排座位的乘坐空间B：三排座位固定设计，保障追尾事故时三排乘客安全，防止二次伤害C:第三排座位可进行改装调节8、九座车牌照类型及使用费用？A；牌照类型为蓝牌，C1驾照可驾驶B：使用费用与七座车一样为一类车收费标准C：九座使用性更好9、配置过于简单？A：全系列配备DVD，导航，车载蓝牙电话，对比同级别国产车配置高B：有3中不同配置，适合人群广C：价格合理10、售价偏贵？A：整车原装进口，性价比高B：9座宽大空间，对比同级别车更有优势C：3中配置3种价格，适合各层次不同需求的客户。