公安酒店前台试题三
吉林省公安机关旅馆业前台登记员在线考试试题练习及参考
1.《中华人民共和国治安处罚法》第五十四条第三款规定：“取得公安机关的经营者，违反国家有关规定，情节严重的，公安机关可以吊销许可证”。
下列哪种情形可以认定属于“情节严重”的情形：（）A旅馆业从业人员着装不统一B未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处，经公安机关指出后，立即进行了改正C因旅馆未实名采集上传入住旅客信息而导致网上在逃人员脱逃的正确答案：C2.下列哪些行为，公安机关应当依法对旅馆予以处罚：（）A旅馆业的经营地址位于一楼，业主为了赚钱，在三楼私建了留宿区B未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处C旅馆业治安管理信息系统出现故障，旅馆已及时向系统承建单位及属地公安机关报告了情况，并且暂时将入住旅客信息记在登记薄上正确答案：A3.下列哪些行为，公安机关应依法对其予以处罚：（）A旅馆业的经营地址位于二楼B未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处C旅馆只手工登记入住旅客信息，不使用旅馆业治安管理信息系统采集上传信息正确答案：C4.下列哪些行为，公安机关应依法对其予以处罚：（）A旅馆以旅馆业治安管理信息系统故障为由，不使用旅业系统采集上传入住旅客信息B旅馆前台登记员使用本人身份证登录旅馆业治安管理信息系统后，进行采集上传旅客信息操作C未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处正确答案：A5.旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）。
A查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。
B设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。
C查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。
正确答案：B6.旅馆应保证视频监控系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）°A 20日B 30日C 10日正确答案：B7.旅馆前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）°A要求来人自行到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再来投宿。
B可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。
酒店前台安全知识培训试题及答案
酒店前台安全知识培训试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 酒店前台在接待客人时，以下哪项操作是正确的？A. 直接询问客人姓名和预订信息B. 要求客人出示身份证件进行登记C. 询问客人是否需要额外服务D. 以上都是2. 当客人要求办理入住手续时，前台工作人员应该：A. 立即办理，无需验证身份B. 验证客人身份后办理C. 先询问客人是否有预订D. 引导客人至休息区等待3. 如果客人遗失了房间钥匙，前台应如何处理？A. 立即为客人重新制作一把钥匙B. 询问客人是否需要购买新钥匙C. 记录客人信息并通知保安部门D. 以上都不是4. 酒店前台在接到客人投诉时，应采取以下哪种措施？A. 立即向客人道歉并解决问题B. 记录投诉内容并上报管理层C. 告诉客人这不是他们的责任D. 忽略投诉，继续工作5. 酒店前台在遇到紧急情况时，应首先：A. 保持冷静，评估情况B. 立即拨打报警电话C. 通知酒店管理层D. 以上都是6. 酒店前台在处理客人退房时，以下哪项操作是不必要的？A. 检查房间是否有遗留物品B. 核对客人的账单C. 询问客人是否满意服务D. 记录客人的退房时间7. 当客人提出需要特殊服务时，前台工作人员应该：A. 直接拒绝，因为酒店不提供此类服务B. 询问客人具体需求并提供帮助C. 告诉客人自己无法提供服务D. 引导客人至其他部门8. 酒店前台在夜间工作时，应注意以下哪项安全措施？A. 保持前台区域的灯光明亮B. 随时准备应对紧急情况C. 保持与保安部门的联系D. 以上都是9. 酒店前台在接待外宾时，以下哪项服务是必须提供的？A. 提供酒店周边旅游信息B. 帮助客人办理签证延期C. 提供翻译服务D. 以上都不是10. 当客人要求查看房间时，前台工作人员应该：A. 直接带客人去房间B. 通知客房服务部门C. 询问客人是否已经预订D. 以上都不是答案：1. B2. B3. C4. B5. A6. D7. B8. D9. A 10. C二、多选题（每题2分，共10分）1. 酒店前台在处理客人投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 认真听取客人的投诉B. 记录投诉的详细内容C. 立即向客人道歉D. 及时反馈处理结果2. 酒店前台在接待客人时，应遵守以下哪些安全规定？A. 确保所有客人都进行了身份登记B. 检查客人携带的物品C. 保持前台区域的清洁和秩序D. 遵守酒店的隐私政策3. 当客人需要紧急服务时，前台工作人员应采取以下哪些措施？A. 立即通知相关部门B. 保持冷静并提供必要的帮助C. 记录紧急服务的详细情况D. 向客人解释服务流程4. 酒店前台在夜间工作时，应采取以下哪些安全措施？A. 保持前台区域的灯光适当B. 定期检查安全设施C. 与保安部门保持联系D. 避免单独在夜间工作5. 酒店前台在处理客人退房时，应注意以下哪些事项？A. 核对客人的账单B. 检查房间是否有损坏C. 询问客人是否满意服务D. 记录客人的退房时间答案：1. A, B, D2. A, C, D3. A, B, C4. A, B, C5. A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 酒店前台在接待客人时，可以不要求客人出示身份证件。
吉林省公安机关旅馆业前台登记员在线考试试题练习和参考
1. 《中华人民共和国治安处罚法》第五十四条第三款规定：“取得公安机关的经营者，违反国家有关规定，情节严重的，公安机关可以吊销许可证”。
下列哪种情形可以认定属于“情节严重”的情形：（）A 旅馆业从业人员着装不统一B 未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处，经公安机关指出后，立即进行了改正C 因旅馆未实名采集上传入住旅客信息而导致网上在逃人员脱逃的正确答案：C--------------------------------------------------------------------------------2. 下列哪些行为，公安机关应当依法对旅馆予以处罚：（）A 旅馆业的经营地址位于一楼，业主为了赚钱，在三楼私建了留宿区B 未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处C 旅馆业治安管理信息系统出现故障，旅馆已及时向系统承建单位及属地公安机关报告了情况，并且暂时将入住旅客信息记在登记薄上正确答案：A--------------------------------------------------------------------------------3. 下列哪些行为，公安机关应依法对其予以处罚：（）A 旅馆业的经营地址位于二楼B 未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处C 旅馆只手工登记入住旅客信息，不使用旅馆业治安管理信息系统采集上传信息正确答案：C--------------------------------------------------------------------------------4. 下列哪些行为，公安机关应依法对其予以处罚：（）A 旅馆以旅馆业治安管理信息系统故障为由，不使用旅业系统采集上传入住旅客信息B 旅馆前台登记员使用本人身份证登录旅馆业治安管理信息系统后，进行采集上传旅客信息操作C 未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处正确答案：A--------------------------------------------------------------------------------5. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）。
北京宾馆酒店前台公安考试模拟题
旅馆业前台登记人员资格考试复习题一、单选题1. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定：A.设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。
2. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合：C.公安机关执行公务。
3. 旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处 B.二百元以上五百元以下罚款。
4. 旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关统计的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，B.处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
5. 旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为通风报信的，A.处十日以上十五日以下拘留。
6. 前台登记人员发现旅客使用A.已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
7. 对旅客遗留的财务妥善保管；无法归还原主的，应当A.送交公安机关。
8. 旅馆应保证公共安全图象信息系统在旅馆营业期间正常运行，图象信息资料的保存期不少于C.30日9. 不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处A.500元以上1000元以下罚款。
10. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，B.处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚金。
11. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当D.要求来人自行到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再来投宿。
12. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件：C.中国人民警察警官证。
13. 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当A.可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。
前台考试培训题库
旅馆业前台从业人员业务培训试题库一、判断题1.开办旅馆，应当向所在地市、县（市、区）公安部门申请，取得《特种行业许可证》，再向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准营业。
( √)2.旅馆登记人员应拒绝旅客用他人身份证进行登记。
（√）3.旅馆业主介绍的亲戚、朋友，可以不进行登记。
（×）4.国内旅客登记，由外国人住宿，旅馆应对该外国人进行重新登记。
（√）5.旅馆可以接待一人登记多人住宿旅客。
( ×)6.旅馆可以接受旅客用机动车驾驶证登记。
( ×)7.旅馆要制止旅客本人登记由他人住宿的情况。
（√）8.旅馆不得以任何理由扣押旅客的身份证件。
（√）9.对钟点房的旅客可以不执行登记制度。
（×）10.登记钟点房的旅客住宿信息必须登记后立即发送。
（√）11.公安人员到旅馆执行公务时，旅馆工作人员可以不予协助。
（×）12.旅客用一张身份证可以登记多个客房。
（×）13.旅馆要制止上客房按摩服务及闲杂人员。
（√）14.值班制度、会客登记制度属旅馆必须建立的治安管理制度。
（√）15.旅馆实行白天值班，夜间休息，人员出入自由的制度。
（×）16.旅馆业从业人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，处十日以上十五日以下拘留。
（√）17.未按国家规定配置消防设施和器材，可以责令限期改正；逾期不改正的，责令停产停业，可以并处罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚款。
（√）18.旅馆住宿应当如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。
（√）19.旅馆前台工作人员，不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。
（×）20.旅客住宿必须凭本人有效身份证件进行登记。
（√）21.旅客住宿的登记凭证主要有：身份证、军官证、士兵证、护照、附照片的户籍证明（√）22.旅馆在各楼道内必须设有安全通道指示牌。
（√）23.旅馆从业人员应具备一定的文化水平，身体健康，无传染性疾病，无卖淫嫖娼等不适合在旅馆工作的劣迹。
酒店前台考试题及答案
酒店前台考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 酒店前台的主要工作职责是什么？A. 客房清洁B. 客房预订与接待C. 餐饮服务D. 安全维护答案：B2. 客人入住酒店时，前台需要向客人提供哪些信息？A. 酒店周边的旅游景点B. 酒店的Wi-Fi密码C. 酒店的退房时间D. 所有选项都是答案：D3. 以下哪项不是前台接待客人时应遵守的礼仪？A. 微笑服务B. 保持专业C. 与客人争论D. 穿着得体答案：C4. 如果客人在酒店丢失了个人物品，前台应该如何处理？A. 立即报警B. 记录丢失物品的详细信息C. 让客人自己寻找D. 忽略不处理答案：B5. 酒店前台在处理客人投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听客人的投诉B. 立即向客人道歉C. 推卸责任D. 记录投诉内容并寻求解决方案答案：C...（此处省略其他选择题，以保持题目的完整性）二、判断题（每题1分，共10分）1. 酒店前台不需要了解酒店的设施和服务。
（错误）2. 客人入住时，前台需要核实客人的身份信息。
（正确）3. 酒店前台可以随意透露客人的个人信息。
（错误）4. 客人要求换房时，前台应立即满足客人的需求。
（错误）5. 酒店前台在客人离店时不需要检查房间。
（错误）...（此处省略其他判断题）三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述酒店前台在客人入住和离店时的基本流程。
答案：入住流程包括：欢迎客人、核实预订信息、登记客人身份信息、分配房间、解释房间设施和酒店政策、收取押金、提供房卡。
离店流程包括：欢迎客人到前台、核实房卡、检查房间是否有损坏或额外消费、退还押金（如有）、感谢客人并送别。
2. 列举至少三种酒店前台可能遇到的紧急情况，并简述应对措施。
答案：紧急情况包括：火灾、客人突发疾病、客人丢失贵重物品。
应对措施：对于火灾，立即启动消防预案，疏散客人并联系消防部门；对于客人突发疾病，立即拨打急救电话并提供必要的急救措施；对于客人丢失贵重物品，记录详细信息并协助寻找，必要时联系警方。
酒店前台理论试题及答案
酒店前台理论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 酒店前台接待客人时，以下哪项服务是正确的？A. 直接询问客人姓名B. 询问客人是否需要行李服务C. 让客人等待，先处理其他事务D. 让客人自行填写入住登记表答案：B2. 客人入住酒店时，前台需要核对客人的哪些信息？A. 身份证件B. 信用卡C. 预订信息D. 所有以上选项答案：D3. 如果客人预订的房间尚未准备好，前台应如何处理？A. 让客人等待B. 升级房间C. 提供临时休息区D. 推荐其他酒店答案：C4. 酒店前台在客人退房时，需要检查哪些事项？A. 房间内是否有损坏B. 客人是否已结账C. 客人是否遗留物品D. 所有以上选项答案：D5. 酒店前台接待团队客人时，应该注意哪些事项？A. 确保团队客人的房间相邻B. 提供团队客人的特别优惠C. 确认团队客人的行程安排D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为是酒店前台接待客人时应该避免的？A. 与客人争论B. 保持微笑C. 打断客人讲话D. 忽视客人的需求答案：ACD2. 酒店前台在处理客人投诉时，应该采取哪些措施？A. 耐心倾听B. 立即道歉C. 记录投诉内容D. 立即解决问题答案：ABC3. 酒店前台在客人入住时，需要提供哪些服务？A. 房间钥匙B. 入住登记C. 介绍酒店设施D. 行李服务答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 酒店前台在客人入住时，不需要检查客人的身份证。
（错误）2. 酒店前台应该熟悉酒店周边的交通情况，以便为客人提供信息。
（正确）3. 酒店前台在客人退房时，可以忽略客人遗留的物品。
（错误）4. 酒店前台在处理客人投诉时，应该立即道歉并解决问题。
（正确）5. 酒店前台不需要了解酒店的客房设施，因为客人可以自己查看。
（错误）四、简答题（每题5分，共20分）1. 描述酒店前台在客人入住时的接待流程。
答案：客人到达前台后，前台接待员应微笑问候，询问客人是否有预订，并请客人出示身份证件进行登记。
酒店前台考试题及答案
酒店前台考试题及答案一、选择题1. 酒店前台的基本工作职责包括以下哪项？A. 客房清洁B. 接待客人C. 客房维修D. 餐饮服务答案：B2. 以下哪项不是酒店前台接待客人时需要询问的信息？A. 客人姓名B. 入住日期C. 客人的饮食习惯D. 房间偏好答案：C3. 酒店前台在处理客人投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听B. 立即解决C. 记录投诉内容D. 推卸责任答案：D4. 酒店前台在客人结账时，以下哪项操作是正确的？A. 核对账单B. 催促客人快速结账C. 忽略账单细节D. 拒绝客人使用信用卡答案：A5. 酒店前台在客人入住时，需要提供以下哪项服务？A. 介绍酒店设施B. 推销酒店产品C. 强制客人购买保险D. 要求客人填写个人信息答案：A二、判断题1. 酒店前台需要掌握多种语言，以便于接待不同国家的客人。
（正确）2. 酒店前台在客人入住时，可以忽略客人的隐私权。
（错误）3. 酒店前台在客人离店时，不需要再次确认客人的满意度。
（错误）4. 酒店前台应主动了解客人的需求，并提供相应的帮助。
（正确）5. 酒店前台在处理客人投诉时，应保持冷静和专业，避免情绪化。
（正确）三、简答题1. 请简述酒店前台在客人入住时需要进行的流程。
答：在客人入住时，酒店前台需要进行以下流程：首先，欢迎客人并确认预订信息；其次，核实客人的身份信息；然后，介绍房间类型和价格；接着，为客人办理入住手续，包括房卡发放和押金收取；最后，提供酒店设施和服务的介绍。
2. 描述酒店前台如何处理客人的特殊需求。
答：酒店前台在处理客人的特殊需求时，首先需要耐心倾听客人的具体要求；然后，根据酒店的实际情况，尽可能满足客人的需求；如果无法满足，应向客人解释原因，并提供其他可行的解决方案；在整个过程中，前台员工应保持友好和专业的态度。
四、案例分析题案例：一位客人在酒店前台投诉房间内的空调不工作。
1. 酒店前台应如何回应客人的投诉？2. 如果问题无法立即解决，前台应采取哪些措施？答：1. 酒店前台首先应向客人表示歉意，并认真倾听客人的投诉内容。
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模拟试题三一、单选1. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）。
A.设专人查验旅客身份证件，并录入旅客业治安管理信息系统B.查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统C.查看旅客身份证件，手工等级保存一年以上2. 旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）罚款。
A.20元以上50元以下B.200元以上500元以下C.2000元以上5000元以下3. 前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
A.已经过期的身份证件B.一代身份证C.护照4. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（）。
A.处五年以上有期徒刑B.处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚金C.处五年以上十年以下有期徒刑5. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
A.中华人民共和国居民身份证B.中国人民解放军军官证或士兵证C.中国人民警察警官证D.中华人民共和国居民的户口本6. 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
A.可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置B.不接受来人投宿，要求来人离开本单位C.立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人D.按照其提供的信息在登记薄上进行登记，并安排客房住宿7. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A.拒绝对方投宿要求，要求来人离开本单位B.大声报警，要求店内保卫人员控制来人C.将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关D.为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿8. 按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。
A.离线B.在线C.拨号D.连接9. 不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。
A.停业整顿B.罚款5000-1万元C.吊销特行证D.通报批评10. 不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的，对旅店进行（）处罚。
A.停业整顿B.罚款5000-1万元C.吊销特行证D.通报批评11. 不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。
A.200元-500元B.100元-200元C.5000元-1万元D.500元-1000元12. 不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。
A.200元-500元B.100元-200元C.5000元-1万元D.500元-1000元13. 社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
A.24B.12C.6D.4814. 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。
A.三级B.法人一级C.主管人员一级D.登记人员一级15. 为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（）登记授权。
A.工商部门B.城管部门C.公安机关D.居委会二、多选1. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得的《特种行业许可证》，公安机关将依法予以（），申请者在（）内不得再进行申请。
A.撤销B.没收C.3年D.2年2. 旅馆（）的，应当向（）所在地的区、县公安机关重新申请《特种行业许可证》。
A.迁移地址B.变更地址C.新址D.旧址3. 前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行( )。
A.详细记录B.及时汇报C.立刻处置D.盘问检查4. 通过市话线与公安局连网的，有时系统会提示“没有拨号音”，此故障发生的原因有可能是（）、（）或（）。
A.电话欠费B.线路故障C.调制解调器故障D.系统故障5. 境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括（）和（）A.身份证B.驾驶证C.军官证D.警官证6. 旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项，其中有建立（）和（）制度以及组织人员进行治安防范知识的（）。
A.登记B.会客C.技能培训D.业务演练7. 旅馆及其工作人员发现住客携带（）（）物品，或者使用（）情况应报告公安机关。
A.腐蚀性B.爆炸性C.超长超宽D.涂改、过期身份证8. 旅馆及其工作人员应当接受公安机关的（）、（）和检查；（）公安机关执行公务。
A.指导B.监督C.配合D.帮助9. 服务台、监控室应设（）、( )值守。
A.专人B.全天C.固定人员D.定时10. 收到公安局发来的网上电传，传真、电话通知等各类通知，记录人员应于（）向（）汇报。
A.次日B.第一时间C.派出所D.值班经理11. 公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以（）A.取缔B.查封C.吊销执照D.罚款12. 查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。
A.退换房/修改B.房间管理C.住店D.查询13. 查询时，可以设置（）、（）和（）为查询条件。
A.入住时间B.客人住址C.身份证号D.客人姓名14. 待处理中的信息内容在未进行处理前（）也（）丢弃。
A.无法B.严禁C.可以D.允许15. 在（）或（）时，“立刻上传”功能不起作用。
A.离线B.未上传0条C.填写错误D.登记不全三、判断题1. 警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记（）。
A.√B.×2. 旅馆发现客人携带违禁品，应将违禁品退还给持有人自行保管（）。
A.√B.×3. 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。
（）A.√B.×4. 无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。
（）A.√B.×5. 访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。
（）A.√B.×6. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。
（）A.√B.×7. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。
（）A.√B.×8. 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。
（）A.√B.×9. 同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。
（）A.√B.×10. 登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。
（）A.√B.×11. 安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。
（）A.√B.×12. 安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。
（）A.√B.×13. 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。
（）A.√B.×14. 安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。
（）A.√B.×15. 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。
（）A.√B.×16. 安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。
（）A.√B.×17. 前台操作人员不需要培训即可操作社会信息采集系统。
（）A.√B.×18. 旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。
（）A.√B.×19. 旅客入住信息不能进行修改。
（）A.√B.×20. 旅客入住后系统提供了换房功能。
（）A.√B.×单选1、A2、B3、A4、B5、C6、A7、C8、A9、B10、B11、D12、C13、A14、A15、C多选1、AC2、AC3、BD4、ABC5、AC6、ABC7、ABD8、ABC9、AB10、BC11、ABC12、ABD 13、ACD14、CD15、AB判断1、×2、×3、×4、√5、×6、×7、√8、×9、×10、√11、√12、×13、√14、√15、√16、×17、×18、×19、×20、√。